股票营销话术技巧[全]
股票销售技巧和话术
股票销售技巧和话术股票销售技巧和话术大全话术是销售中的基础技巧，不仅考验销售人员的口才和随机应变能力，更考验销售人员对销售心理技巧的掌控能力。
销售话术，是在有限的时间里引起客户兴趣，从而提高自己的销售额。
下面是小编整理的关于股票销售技巧和话术，仅供参考，希望喜欢。
股票销售技巧和话术篇11、如何安排通话时间的长短做电话营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长，如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些，所以你在打电话之前要有一个思考提纲的。
千万不要偏离你的目的，很多的电话营销人员非常好，非常能说，但是说的过程当中偏离了目标。
也许跟顾客沟通了很长的时间，但是并不能有个很好的效果，所以打电话的主题和你打电话所要达到的目标这个是非常重要的，根据你的目标来设定你的话术。
2、第一次打电话的时候不要太“漂”第一次打电话更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两，去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的，要建立一个信赖感的基础，然后你可以多说一些话，开始的时候你说很多，用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象。
第一次打电话的时候不要太“漂”，这个“漂”，就是说不要浮。
第一次谈尽量还是对他微笑、热情，尽量稳重。
人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题。
3、电话收尾技巧：1、感谢客户抽出时间接听电话，此时一定要注意客户是否留下你的电话、姓名，可以请客户记录兵重复电话号码(重复电话号码主要是看客户有没有在记，可以判断出他对你是否重视)，要让客户知道你是谁，让客户真真切切的记住你，记住你的公司名称。
比如：“李先生，您身边有笔吗?我们的电话是xxxx，您记下了吗?要不要我再念一遍呢!我姓什么，叫什么，以后投资上有什么我可以为您效劳的，来一个电话，我会尽力的。
如果没什么问题的话，我就不多打扰您了，李先生再见!”4、注意收集了解客户情况：(1)入市年限：(2)操作情况：资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等;(3)投资方式和风格、投资产品;(4)家庭环境、个人喜好、工作情况等;(5)对公司的了解程度以及合作的态度;5、传递公司信息：(1)公司的投资理念以及操作原则;投资理念：我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心。
股票引流用什么话术更吸引人
股票引流用什么话术更吸引人股票引流是一项营销策略，通过说服和吸引潜在客户，将其引导到股票投资领域进行交易。
以下是一些可以用来吸引人的股票引流话术：1. "您知道吗？近期有一支潜力巨大的股票即将迎来爆发，它拥有强劲的财务报表和领先行业的技术创新。
如果您加入我们，您将有机会获得高额回报！"2. "现在正是投资股票的最佳时机！市场处于上涨趋势，您可以在短期内获取丰厚的利润。
我们拥有专业的团队和准确的研究报告，可以帮助您做出明智的投资决策。
"3. "股票市场是一个巨大的财富创造机会，你不想成为其中的一员吗？投资股票可以实现财务自由和实现梦想的机会。
不要被恐惧和质疑所困扰，让我们一起迈向成功！"4. "不要被固定收益的低利率所束缚，投资股票是您获取更高回报的最佳选择！我们可以为您提供专业的投资建议和组合管理，助您实现财务自由。
"5. "在这个信息时代，通过股票投资，您可以参与到全球经济的增长中。
我们是股市的研究专家，我们有着准确的投资洞察力，能够帮助您找到潜力股，为您带来丰厚的回报。
"6. "每个人都有投资的机会，而股票投资是最稳定且回报丰厚的选择。
和我们一起合作，我们提供专业的投资咨询、风险控制和资金保障，让您安心投资、放心收益！"7. "投资股票不仅是获取财富的途径，也是一个学习和成长的过程。
通过参与股票市场，您可以了解企业经营和行业发展的细节，提升您的财务素养和投资技巧。
加入我们，一起成为优秀的投资者！"8. "投资是一种长期的规划，我们会提供持续的投资建议和市场分析，帮助您在股票市场中做出明智的决策。
与我们一起，您将获得更多的赚钱机会和稳定的投资回报。
"总之，通过使用吸引人的股票引流话术，重点突出股票投资的丰厚回报和成长潜力，同时强调团队专业性和市场专业知识，可以吸引更多的潜在客户关注并投资股票。
股票电话销售话术和一些小技巧
股票电话销售话术和一些小技巧股票电话销售话术A：电话销售员：喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊B：客户：还好吧。
您是哪位A：您目前在操作什么股票呢我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。
【这时我们要了解客户的八大咨询包括：资金、选股方式、炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】B：股票电话销售话术XA：这一段时间盈利情况应该很不错吧B：不是很好，没赚到多少钱。
：什么这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。
那真是太可惜了啊。
B：是的，我很着急啊。
深圳网络电话|广州网络电话|香港网络电话|包月网络电话|-联系销售手机：***** 梁生A：那您是如何操作的呢B：(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)A：您认为您这样的操作可以赚到钱吗那么你的买卖点是如何来衡量的B：(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)A：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢B：没有，有时想设但是不知道怎样设。
深圳网络电话|广州网络电话|香港网络电话|包月网络电话|-联系销售手机：***** 梁生A：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作B：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了)A：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。
深圳网络电话|广州网络电话|香港网络电话|包月网络电话|-联系销售手机：***** 梁生B：是啊(这时我们开始给予客户的一定打击自信，但不要过大)A：你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。
然而你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。
而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
股票电话销售话术八大资讯
股票电话销售话术八大资讯篇一：股票电话营销话术股票电话营销话术A：XX先生/女士，您好!我是壹众财经的，您可以叫我小X，请问您近期股票是如何操作的。
B：还好吧。
A：您目前在操作什么股票呢? 我可以拿到我们研究部老师那里帮你做个专业的诊断。
（了解客户的八大资讯：资金、选股方式、炒股的习惯、音讯的来源、股龄、买入价钱、仓位、手中股票等。
）B：XXXXX。
A：这段时间盈利状况应该很不错吧？B：不是很好，没赚到多少钱。
A：什么?这段时间行情这么好都没有赚到钱啊，那真是太可惜了。
B：是的，我很焦急啊。
A：那您是如何操作的呢?B：(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了)A：您以为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来把握的? B：(大局部的股民都是凭觉得、凭运气)A：这样的买卖点掌握是不能够在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢? B：没有，有时想设但是不晓得怎样设。
A：这就是你为什么没有赚到钱的缘由了，你现在有多少资金可以操作?B：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后本人算一下就可晓得他的资金量了) A：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是本身的缘由，二是股票的缘由。
08年做的不好一定是股票的缘由，而如今没赚钱那么一定是本身的缘由了。
B：是啊(这时我们开端给予客户的一定打击自信，但不要过大)A：你如今还依照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。
但是你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。
而如今要做的是把06、07年的操作思绪拿到10年才可以的。
B：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎样办呢?A：既然晓得了问题出在哪里了，那么就积极的矫正过去就可以了。
如今要拿出07年、06年的操作思绪来操作了。
不要由于惧怕而不敢去做，惧怕只能让你永远的跟着市场的屁股前面走。
最强话术之股票营销话术套路-精选【新版】
最强话术之股票营销话术套路A：电话销售员：喂！您好！请问您最近股票做得怎么样啊？B：客户：还好吧。
您是哪位？A：您目前在操作什么股票呢？我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。
【这时我们要了解客户的八大咨询包括：资金、选股方式、炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】B：XXXXXA：这一段时间盈利情况应该很不错吧B：不是很好，没赚到多少钱。
：什么？这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。
那真是太可惜了啊。
B：是的，我很着急啊。
A：那您是如何操作的呢？B：（这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了）A：您认为您这样的操作可以赚到钱吗？那么你的买卖点是如何来衡量的？B：（大部分的股民都是凭感觉、凭运气）A：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢？B：没有，有时想设但是不知道怎样设。
A：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作？B：（有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了）A：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。
B：是啊（这时我们开始给予客户的一定打击自信，但不要过大）A：你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。
然而你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。
而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
B：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎么办呢？A：既然知道了问题出在哪里了，那么就积极的改正过来就可以了。
现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。
不要因为害怕而不敢去做，害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。
股票经典话术
股票经典话术一、经典话术1没有不赚钱的股票, 只有不赚钱的操作～股票好坏不是关键, 关键是要把握好个股盘中的走势及买点和卖点。
只有先行剥离不良资产, 置换优质资产, 运用最顶级的决策软件做一些好的股票, 才能赚回成本, 反亏为蠃～早一天购买, 早一天获利～2股票套牢不要紧, 关键是心态不要被市场套牢。
股票在于操作, “调仓换股”是赚钱的第一步。
3俗话说, 要爱钞票, 不要爱股票～千万不要跟自己的股票谈恋爱～4难道你宁愿把钱白白的赔在股市, 送给庄家, 何不给自己一个机会, 尝试一下赚钱的感觉。
5如果确实我们帮你赚到了, 又何乐而不为呢,找了了一种正确的炒股方法, 才能实现长期稳定的在股市赚钱获利～6和我们合作以后, 会让您在行情好的情况下获利最大, 行情不好的时候做到赚多赔少, 如果行情一旦启动, 您还是拿着那些成长不好的股票, 又怎么赚钱跑赢大盘呢,如果有我们专业的分析帮助, 你想不赚钱, 我想那都不可能～从我们以往的操作绩效来看, 在行情稍微配合的情况下, 一个月下来获利润20%-40%应该是没有问题的～7不要短线变中线, 中线变长线, 长线变贡献。
就是因为中国大部分散户股民有这样“不管不问”的心态, 所以才赔钱的, 而且越赔越多。
8控制风险第一位, 赚钱第二位。
我们的原则是在规避风险的前提下实现利润最大化。
9这是最后一趟豪华末班车, 您再不上就没有机会了～(涨价、限量)10、“冰冻三尺, 非一日之寒”, 我们不仅有雄厚的技术实力, 更有好的实际业绩。
我们辛辛苦苦经营了这么多年, 靠的就是我们最雄厚的技术和周到细致的服务～一个公司很好的效益, 必须有好的服务, 和我们合作, 让您赚不到钱, 那不是砸我们自己的招牌吗,11.一分钱一分货, 往往最贵的不一定就是最好的。
但是越好的一定是越贵的。
要做就要做最好的, 要合作就选最高级的。
12.价格高低并不是关键, 关键是否分析出好股票。
13.会买的是徒弟, 会卖的才是师傅～“低吸高抛”才能在股市里真正赚到钱。
股票电销话术
股票电销话术一、开场白1. 您好，我是XXX证券公司的销售代表，想和您谈一下股票投资的机会，您方便吗？2. 请问您对股票投资是否感兴趣？我们有一些热门股票可以向您推荐。
3. 您好，我是XXX证券公司的销售代表，我们的公司有多年的股票投资经验，希望能与您分享一些投资机会。
4. 您对于未来的股票市场有何看法？我们有一些潜力股可以介绍给您。
二、了解客户需求1. 您目前对于股票投资有什么具体的需求和目标吗？2. 您希望通过股票投资实现什么样的收益？3. 您对于风险承受能力有什么考虑吗？4. 您对于长期投资还是短期投机有何倾向？三、推荐股票1. 根据您的需求和目标，我们可以为您推荐一些稳定增长的蓝筹股，如腾讯、阿里巴巴等。
2. 如果您对高风险高回报的投资更感兴趣，我们可以推荐一些新兴行业的潜力股，如人工智能、新能源等。
3. 您是否对某个特定行业或公司感兴趣？我们可以为您提供相关的投资建议和研究报告。
4. 根据市场热点和趋势，我们可以为您推荐一些近期表现较好的股票，如医药、科技等。
四、投资建议1. 基于我们对市场的分析和研究，我们建议您分散投资，降低风险，同时提升收益。
2. 我们建议您关注公司的基本面数据，如营收、盈利等，以及行业的发展趋势，做出明智的投资决策。
3. 不要盲目追涨杀跌，要根据自己的投资目标和风险承受能力制定合理的买入和卖出策略。
4. 如果您对股票投资还不太了解，我们可以提供一些培训和教育课程，帮助您更好地理解和掌握投资技巧。
五、回答客户疑问1. 我们公司的交易费用是按照一定比例收取的，具体费用可以根据您的投资金额来决定。
2. 我们提供在线交易平台和手机APP，方便您随时随地进行股票交易。
3. 如果您有任何投资方面的问题或疑虑，我们的销售团队随时为您解答和提供支持。
4. 我们的研究团队会定期发布股票分析报告和投资策略，为您提供及时的市场分析和指导。
六、结束语1. 感谢您的时间，如果您决定进行股票投资，我们愿意成为您的合作伙伴，共同追求投资收益。
股票销售话术总结
1.对股票一窍不通 6.“你能保证我赚钱吗？”2.股票风险太大了，不敢玩。
”7.“我再考虑一下”3.股票现在全套着了，等解套了再说！”8.“你们公司离我家里太远了，不太方便”4.我搬家了，不在郑州了9.“有亲戚在证券公司，我炒股找他就行了”5.老客户撤指：10..基金话术一：对股票一窍不通B：你说的话很有道理，但我对股票一窍不通啊！A ：呵呵陈总，我很理解您的担心，您现在不懂股票，当然会有顾虑，这很正常。
（认同）其实，目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票，这也是许多投资者亏损的根本原因。
（认同）对于投资者来说，我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。
真的，您很幸运，今天认识了我，我们公司有一个专职的客户经理团队，工作职责就是帮助像您这样的投资者。
我和我的团队不但会关注您的股票，给您提供一些直观的投资建议，同时，我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理财报告会等活动，教会您证券投资的知识与技巧，帮助您尽快成为成熟的投资者。
（说明）理财是使我们的财产保值增值的必要手段，您掌握了这些操作方法后，对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。
您在事业上这么有成，相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。
我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话，您一定能在理财方面成为一个高手的。
您看，在这方面您是不是应该放心许多了呢？那么…..（说明，促进）二：B“股票风险太大了，不敢玩。
”A 理解：陈总说的很对，相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险，你认识这点说明你是很理智的投资者，这是非常难得的（赞美客户）。
这也是投资的过程中必须首先考虑的，但是，有些风险是可以规避和降低的。
提问：您认为的股票的风险都有那些呢？哦，。
阐述：但我相信你一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的，有风险才有收益可能，你可能认为钱存在银行里没有风险，只是收益低，其实不一定，它还面临着贬值风险。
只要你手里有钱，适当的参与证券投资才是正确的理财手段。
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第一部分：开场白一、开场白的方式1．你好，我是XXXX公司的小。
您最近股票做得怎么样？2．是王先生吗？我是XXXX公司的小啊！你股票最近有操作吗？开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：1、直接拒绝、拄断；2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝；3、感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户，需将其作为工作重点。
初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：1、您们是什么公司?答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。
同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一为客户奉上完美的理财计划。
（突出公司企业文化：客户利益至上，经营诚信为本，投资专业高效）2、你们是怎么知道我的的?答：（1）我们公司有专业的信息资源部，资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息，这一点请您不用担心。
（2）公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息，这一点请您不用担心。
4、我接到很多像您这样的，都不敢相信了。
答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80％的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。
而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。
这是一个中小投资者所面临的最大问题。
就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好！那他就不看病就医了吗？你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。
我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。
很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。
您不赚钱，我们沟通最基本的费，也是需要成本的。
所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。
如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议，您可以直接拒绝与我们公司建立合作关系，对于您来讲没有任何损失；反之，您认可了我们公司的投资思路和操作建议，我相信，您一定愿意与我们合作。
5、其他公司的人和您说的都一样，但结果都让我亏钱。
答：花有百样红，人与人不同。
机构和机构也是一样的，如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念，那么，我相信您一定愿意与我们合作。
我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的业人士，你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益。
6、您先给我一支股票看一下，了解一下您们公司的实力再说。
答：实力是看不出来的，真正的赚钱是需要您切身去体会的，即使跟我们合作你最大亏损也只有10%，所以希望您尽快考虑好，我们公司可以等您，但市场和行情不会等您。
7、您们公司是不是保证赚钱?答：这个市场没有100%的保证，谁也不敢保证，因为这个市场是动态的，如果说谁能给你100%的保证，那么我建议你还是不要相信他的保证为妙，我们公司传承的理念就是稳健，以客户的资金风险控制为主，力求在最小风险获得最大利益。
同时，为了规避风险，也有一套完善的止损止赢方案。
所以我们公司能做出80%以上的正确投资，以目前的股市行情来说，我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上。
注：初次沟通中需要了解客户的基本情况，容包括：1、入市年限；2、操作情况（赢\亏）：资金量、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等；3、投资方式：（1）沪深两市是否都做；（2）热忠于（中\短）线；4、是否职业操股；5、是网上交易还是委托；6、有没有和机构合作的经历；第一通的要点：l、容结构第一我是谁，第二客户为什么要听我讲，第三我令天讲的是什么，第四我的服务对客户有什么好处，第五我如何证明给客户看我讲的是对的，第六为什么客户现在要立刻拥有这个服务。
站在我们客户的立场可以这样去理解，他拿起来要知道你是谁，然后呢我今天为什么要听你讲，你要给我一个听你的理由，你今天讲的是什么，然后你的服务对我来说有什么好处，然后你如何证明这个是对的，给我一个理由，为什么我现在要拥有你的服务，这个是我们销售的基本结构。
2、客户刚听了两句就把挂了怎么办如果认为这个客户有价值，可以马上把再拨过去，说真抱歉先生，你看我刚才出了点问题，向他说对不起，然后再跟他说您看打扰您了不好意思，我祝您心情愉快、万事如意，简单说一些礼貌的话就把挂掉就可以了。
为什么要这样做呢?第一客户挂掉是不礼貌的，你把责任推到自己身上，这会给客户一个非常好的印象，而且你在说完道歉的话之后说责任是我，是我这边线断了，如果是周末的话你可以说我看不打扰您了，，祝您周末愉快，两句话就把话说结束，给他崭新的变化，你再过一两天打给客户时，客户对你的印象会非常的深刻，而且他可能会非常仔细认真地听你讲的话。
真的在工作当中有的客户心情不太好，或者是说其它的一些原因，然后把我们的给挂掉，或者是在交流当中对我们非常的不好，这个都没有关系的，我们可以再换一个时间，应该说我们是可以理解的，我们可以再换一个不同的时间，再打过去，得到的结果是不同的。
比如说打给客户，客户今天早上开车的时候闯了红灯，或者是在家里跟老婆吵架了，他的心情不太好，你的推销打过来顾客很自然会挂，甚至有一些不礼貌的行为，你要理解他，换一个时间可能会觉得好一些。
3、如何安排通话时间的长短做营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长，如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些，所以你在打之前要有一个思考提纲的。
千万不要偏离你的目的，很多的营销人员非常好，非常能说，但是说的过程当中偏离了目标。
也许跟顾客沟通了很长的时间，但是并不能有个很好的效果，所以打的主题和你打所要达到的目标这个是非常重要的，根据你的目标来设定你的话术。
4、第一次打的时候不要太“漂”第一次打更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两，去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的，要建立一个信赖感的基础，然后你可以多说一些话，开始的时候你说很多，用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象。
第一次打的时候不要太“漂”，这个“漂”，就是说不要浮。
第一次谈尽量还是对他微笑、热情，尽量稳重。
人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题。
5、收尾的技巧感客户抽出时间接听，此时一定要注意客户是否留下你的、，可以请客户记录并重复(重复主要是看客户有没有在记，可以判断出他对你是否重视)要让客户知道你是谁，让客户真真切切记住你，记住你的公司名称。
比如：“先生，您身边有笔吗?您记住我的，89000000，您记下了吗?请您念一遍我听听，看我有没有说错……我姓，我叫生，以后投资上有什么我可以为您效劳的，来一个，我会尽力的。
如果没什么问题的话就不多打扰您了，先生再见”第二部分：建立合作关系建立合作关系从三大方面着手：1、客户情况；2、传递公司信息；3、人际关系；1、客户情况：(1)入市年限：(2)操作情况：资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等；(3)投资方式和风格、投资产品；(4)家庭环境、个人喜好、工作情况等；(5)对公司的了解程度以及合作的态度；2、传递公司信息：‘(1)公司的投资理念以及操作原则；投资理念：我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心。
所谓的价值投资，就是指所选股票首先要业绩好，公司有高长性，或者是在未来公司行业是受国家扶持，价值处于严重低估的上市公司。
而市场偏好是指该股在市场上受到主力资金关注，聚集一定人气，或者明显有资金介入的近期的市场热点。
、操作原则：在有效控制风险的前提下做到收益最大化。
(2) 及时传递公司的研究结果：操作建议，大盘解析、投资报告等；(注：客户代表务必及时将公司研究结果传递给客户)3、人际关系：(1) 肯定客户并给予赞美；“和您沟通虽然才几次，但听得出来：您在事业应该很成功，工作忙了，在证券投资方砸就没有时间去打理……”。
(2) 谈到曾看过最近有关他们的报道：口“打给您是由于在上看到一篇有关您公司的新闻，这促使我……”。
(3) 提到你曾发过的短信(寄过信)：口“前几天曾发过一个短信(寄过一封很重要的信)给您……”。
(4) 谈客户感兴趣的话题。
(5) 关心客户。
比如他的身体、工作、家庭等。
(6) 记住客户给说过的每一个细节，时隔几日，你再提起他曾经说过的一句话或一件事，会让客户倍感欣慰，增强对你的信任感。
在人际关系的处理过程中，注重：真诚、真实的原则。
最主要的是客户代表对客户性格的把握，以及对处理人际关系的拿捏程度。
建立人际关系时常遇的几个问题：1．客户手上的股票是亏损的怎么说。
答：**先生(女士)，您当初买这入这只股票的理由是什么?(客户说明理由之后)这样投资方式是不可取的。
现在这个市场您一定不能盲目投资，您要有缜密的计划和分析。
做投资首先要考虑的是如何规避风险，要不您在股市投资，只会加大您资金的风险。
现在投资，您要能把握市场热点，跟着主力机构的步伐，才能在股市中稳操胜券。
以您目前的投资思路和操作手法，已经被市场淘汰。
2．客户现在手上股票很多，怎么处理。
-答；**先生(女士)，以您目前的资金，专家团队认为：您的投资过于分散，没有投资重点。
大盘上涨只是一两个板块带动的，大多数板块不动，轮动非常快。
您买那么多不同板块的股票，大盘上涨的时候涨的股票少，跌的股票很多，这怎么会赚到钱呢?您目前最重要的事情是要调整您的投资思路，来配合这个市场，这样您才能赚到钱。
3．客户手上有股票，让客户卖股票您应该怎么说。
答：据中国证券报披露，从1996年综合指数500点涨到2006年2000多点的10年中，普通投资者中有91％是亏损的，只有9％的是赚钱的。
这说明普通投资者自己买的股票中，绝大多数要么的选股不好，要么是买进时机不对。
因此，普通投资者自己买的股票多数需要抛出换股。
抛出的理由一般是这样几条：(1)赚钱的股票若客户的股票基本面不错，则有可能是前期涨幅太大，现在可能面临调整，后期进一步上涨的潜力较小；不如抛出后换一个潜力大的；如前期也没怎么涨，就说可能不是近期市场的热点，与其拿着慢慢等，不如换一个来得快点的股票。
(2)不赚钱的股票你要学会止损，通过止损放大资金的使用率，不然的话只有越套越死，你必须明白一点，解套是做出来的，不是等出来的。
学会用有效的资金把握有效的行情，才是正确的投资理念。
************************************************************************针对性问答一、主动去了解客户股票情况（知己知彼）业务员：您好！我是**投资公司的。