供应链基本理论
供应链管理及优化基本理论
供应链管理及优化基本理论供应链管理及优化基本理论 对于供应链管理是⼀种集成的管理思想和⽅法，它执⾏供应链中从供应商到最终⽤户的物流的计划和控制等职能。
那么，下⾯是⼩编为⼤家带来的供应链管理及优化基本理论，欢迎⼤家阅读浏览。
概念 供应链管理是⼀种集成的管理思想和⽅法，它执⾏供应链中从供应商到最终⽤户的物流的计划和控制等职能。
从单⼀的企业⾓度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资⾦流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。
整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进⾏⽣产和销售。
意义 1、供应链优化的最终⽬的是满⾜客户需求，降低成本，实现利润，具体表现为： (1)提⾼客户满意度。
这是供应链管理与优化的最终⽬标，供应链管理和优化的⼀切⽅式⽅法，都是朝向这个⽬标⽽努⼒的，这个⽬标同时也是企业赖以⽣存的根本。
(2)提⾼企业管理⽔平。
供应链管理与优化的重要内容就是流程上的再造与设计，这对提⾼企业管理⽔平和管理流程，具有不可或缺的作⽤，同时，随着企业供应链流程的推进和实施、应⽤，企业管理的系统化和标准化将会有极⼤的改进，这些都有助于企业管理⽔平的提⾼。
(3)节约交易成本。
结合电⼦商务整合供应链将⼤⼤降低供应链内各环节的交易成本，缩短交易时间。
(4)降低存货⽔平：通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织⽣产，及时补充，因此企业已⽆必要维持较⾼的存货⽔平。
(5)降低采购成本，促进供应商管理。
由于供应商能够⽅便地取得存货和采购信息，应⽤于采购管理的⼈员等都可以从这种低价值的劳动中解脱出来，从事具有更⾼价值的⼯作。
(6)减少循环周期。
通过供应链的⾃动化，预测的精确度将⼤幅度的提⾼，这将导致企业不仅能⽣产出需要的产品，⽽且能减少⽣产的.时间，提⾼顾客满意度。
供应链金融相关理论
供应链金融相关理论1.供应链金融理论基础1.1贸易自偿性理论贸易自偿性理论，是指在供应链金融运作的整个过程中，商业银行的还款来源将依赖于整个供应链金融体系当中的各个企业的贸易所产生的现金流。
贸易自偿性业务的主要特点一个是封闭性，一个是自偿性。
与传统的融资方式不同，在贸易自偿融资中通常并不将申请融资的企业作为孤立的个体进行评估，而是结合其经营链条的上层和下层，评估其整个贸易活动，这样企业的信用和财务状况就很难被伪造，极大地解决了资信过程中企业信息不对称的问题。
商业银行传统的做法是对单个企业进行授信，关注企业的规模、净资产、负债率、盈利能力及担保方式等基本情况，自偿性贸易融资则关注于每笔真实的业务，通过资金的封闭式运作，确保每笔真实的业务发生后资金的回笼，以控制风险。
封闭性和自偿性流程能够有效地降低风险，这种直接由银行按贸易链条付给上下游企业的封闭操作，能有效降低客户向银行骗取融资的风险〔47]0 1.2信息不对称理论信息不对称表示存在信息漏洞，即信息提供不平衡。
在市场经济活动中，不同人员掌握的信息和对信息的理解是存在差异的，即交易双方获得某事件真实信息的程度是不同的。
对信息更了解的一方在交易中更据优势，在实际的交易中，卖双方对商品信息的掌握程度是不同的，卖方对商品的信息更加了解，而买方则不然，这种一方比另一方了解更多信息，并且直接影响到其对商品的判断的情况就是信息不对称。
在信息不对称的情况下，一些中小企业可能会出现两种问题。
一种是逆向选择，就是在交易双方信息不对称的情况时，由于价格下降而产生劣币驱逐良币的问题，一旦优质品由于商品平均价格的下降而退出市场，那么市场上就只剩下那些哪怕低价却依然能够获得利润的劣质品了，这样就会导致同类产品的平均质量大幅度下降;另一种是道德风险问题，道德风险指的是代理人为谋取自身利益，做出损害委托人或者是其它相关的代理人的一些行为与活动。
2.供应链金融风险管理理论2.1供应链金融风险由于当前供应链金融模式多为商业银行主导模式，因此目前供应链金融风险管理理论主要是站在商业银行角度的传统供应链金融风险管理理论。
《供应链管理》课程内容
《供应链管理》课程内容
1.供应链基础理论
供应链的定义、功能与组成结构。
供应链在企业管理中的地位与作用。
2.供应链战略与计划
如何根据企业发展目标制定供应链战略方案。
制定供应链计划以实现战略目标。
3.供应链运作与控制
深入解析采购管理、库存管理、生产管理等环节。
掌握有效运作供应链的各项工作方法，如供应商选择与管理、库存控制技术等。
4.供应链数字化与信息管理
利用大数据、物联网等新技术优化供应链。
信息管理系统在供应链管理中的应用。
5.供应链合作伙伴关系管理
供应链战略合作伙伴关系的基本概念。
委托-代理理论及供应链合作关系的形成与制约因素。
6.供应链管理的实践应用
企业现场访问与实地考察，了解供应链管理的实际应用。
热点讲座与行业趋势解读，为学员提供工作参考。
7.其他相关知识
物流与配送管理，包括配送中心的规划、运输方式的选择等。
退货处理与客户服务，提升客户满意度和忠诚度的方法。
此外，课程还可能包括供应链管理专业的主修课程，如供应链信息技术、物流管理、国际物流、供应链系统仿真、仓储与配送管理等。
供应链理论基础
成本和质量
速度、灵活性和质量
性能最大化，成本最小 模块化设计，以尽可能延长
化
产品的差异性
2、基于产品的供应链设计策略
功能性产品 革新性产品
有效性供应链 匹配
不匹配
反应性供应链 不匹配 匹配
基于产品的供应链设计策略：
有效性供应链流程适于功能性产品，反 应性供应链流程适于革新性产品。
3、基于产品的供应链设计步骤
（1）分析市场竞争环境。 （2）分析企业现状。 （3）提出供应链设计。 （4）建立供应链设计目标。 （5）分析供应链的组成。 （6）设计供应链。主要解决以下问题：供应
链的成员组成；原材料的来源问题；生产设计； 分销任务与能力设计；信息管理系统设计；物 流管理系统设计。 （7）检验供应链。
功能性产品
创新性产品
＞2年
3个月~1年
5%~20%
20%~60%
少（每类中有10~20 多（每类中有数
个）
百）
10%
40%~100%
1%~2%
10%~40%
0% 6个月~1年
10%~25% 1天~2周
判断企业供应链是具有物质效率的，还 是对市场反应灵敏的！
基本目的 生产焦点
有效性供应链
反应性供应链
当公司为供应网上最终用户服务时，它的 业务本质上是订单和客户驱动的。在制造、 组装和总装时，他们遇到一个相反的问题， 即为了满足相对少数的客户需求和客户订单 时，需要从大量的供应商手中采购大量的物 料。这种企业是一种典型的会聚型的供应网， 即形成“A”字形状。
（3）“T”型网结构
公司采购大量的物料和给大量的最终用户和 合作伙伴提供构件和套件时.
划分为平衡的和倾斜的供应链。
供应链管理基础理论马士华
•供应链基本概念与结构•供应链管理策略与方法•采购与供应商关系管理•生产计划与物流管理优化目录•信息技术在供应链管理中的应用•绿色供应链与可持续发展•总结与展望01供应链基本概念与结构供应链定义及特点供应链定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链特点复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。
供应链结构类型链状结构网状结构一种更为复杂的供应链结构，由多个供应商、制造商、分销商和零售商等构成，各环节之间呈网状连接，形成多个交叉点和互动关系。
提供原材料和零部件的企业，负责保证原材料和零部件的质量和供应的稳供应商消费和使用产品的个人或组织，是供最终用户将原材料和零部件加工成最终产品的企业，负责产品的设计、生产和质量控制。
制造商分销商直接将产品销售给最终消费者的企业，负责产品的展示、销售和服务等职责。
零售商0201030405供应链中角色与职责02供应链管理策略与方法供应链管理目标与原则目标原则协同计划预测补货策略030201协同计划、预测与补货策略库存优化及风险管理方法库存优化风险管理03采购与供应商关系管理需求分析策略制定策略实施市场调研采购策略制定及实施过程供应商选择、评估与激励机制供应商选择供应商评估激励机制通过加强沟通和合作，建立双方之间的信任关系，为建立战略伙伴关系奠定基础。
建立信任共享信息共同解决问题持续改进加强信息共享，包括市场需求、生产计划、库存情况等，以便更好地协调双方的生产和经营活动。
当出现问题或纠纷时，双方应积极协商解决，共同找到问题的根源并采取相应的措施加以解决。
双方应不断寻求改进的机会和方法，提高供应链的整体效率和竞争力。
战略伙伴关系建立与维护04生产计划与物流管理优化生产计划编制和调整方法基于需求预测的生产计划编制通过收集历史销售数据、市场趋势等信息，运用统计分析和预测模型，制定初步的生产计划。
供应链管理基础理论概述
1.2 供应链管理的产生
1.2.1 供应链管理产生的必然性 1.市场需求的变化 2.竞争环境的变化 3.传统管理模式的弊端
1.2 供应链管理的产生
1.2.2 供应链管理产生的可行性 1.信息技术和互联网的发展 2.经济一体化和全球化的形成 3.物流技术与物流管理的发展 4.企业内部管理观念的转变
1.1 供应链的基本概念
1.1.2 供应链的特征 1.复杂性。 2.动态性。 3.市场性。 4.相对性。 5.增值性。 6.风险性。
1.1 供应链的基本概念
1.1.3 供应链的分类 1.内部供应链和外部供应链
内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中 所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门 等组成的供需网络。
不匹配 匹配
2.3 供应链的设计
3.设计步骤
（1）分析市场竞争环境（2）分析、总结企业现状 （3）提出供应链设计项目，确立供应链设计目标。 （4）分析供应链的组成 （5）分析和评价供应链设计的技术可能性 （6）设计供应链（7）检验供应链
Hale Waihona Puke 2.3 供应链的设计供应链管理基础理论概述
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第一章 供应链管理基础理论
1.1 供应链的基本概念 1.2 供应链管理的产生 1.3 供应链管理的概念和内涵
1.1 供应链的基本概念
1.1.1 供应链的概念 1.国外关于供应链的定义
（1）美国物流专家马丁·克里斯多夫教 授
（2）美国供应链协会 （3）全球供应链论坛 （4）美国的史蒂文斯
外部供应链是指涵盖企业的并与企业相关的产品 生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、 零售商以及最终消费者所组成的供需网络。
供应链管理理论
04
采购管理与供应商选择技巧
采购策略制定和执行过程剖析
采购需求分析 明确采购目标，分析所需产品或服务的
规格、质量、数量、价格等要素。
采购策略制定 根据采购需求和市场调研结果，制定 相应的采购策略，包括采购方式、合
同条款、交货期等。
市场调研与供应商寻源 了解市场状况，收集供应商信息，评 估供应商能力和信誉。
供应链结构组成要素
厂家
即产品制造业。产品生产的最 重要环节，负责产品生产、开 发和售后服务等。
零售企业
将产品销售给消费者的企业。
供应商
指给生产厂家提供原材料或零、 部件的企业。
分销企业
为实现将产品送到经营地理范 围每一角落而设的产品流通代 理企业。
消费者
是供应链的最后环节和终点。
供应链中角色与职责划分
创新业务模式
通过整合创造新的商业模式和竞争优势，提升供应链整体绩效。
协同与整合关系探讨
01
协同与整合的联系
02
目标一致性：协同和整合都是为了实现供应链整体最优和成 员共赢的目标。
03
相互依存性：协同需要整合提供资源和支持，而整合则需要 协同来确保实施效果。
04
协同与整合的区别
05
侧重点不同：协同侧重于策略和运营层面的合作与协调，而 整合则更侧重于资源和结构的优化与重组。
• 复杂性：供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以其结构模式比一 般单个企业的结构模式更为复杂。
• 动态性：供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需 要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
• 面向用户需求：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生 的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服 务流、资金流运作的驱动源。
供应链理论
供应链理论一、由来：供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终演变为“供应链”。
“供应链”的定义为：“围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。
它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。
”所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。
从中可以看到，它是一个范围更广的企业机构模式.它不仅是条联接供应商到用户的物料链,信息链,资金链,同时更为重要的是它也是一条增值链.因为物料在供应链上进行了加工,包装,运输等过程而增加了其价值,从而给这条链上的相关企业带来了收益.这一点很关键.它是维系这条供应链赖以存在的基础.如果没有创造额外的价值,即增值,相关企业没有得到应有的回报,这条链能继续转动吗?另外，全球著名市场咨询机构国际数据公司IDC的《制造业视野》（IDC Manufacturing Insights）最新研究报告指出：制造企业将“移动”及“云”列为供应链四大新兴技术中最重要的两项。
二、供应链管理：指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。
供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。
只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。
有效的供应链管理可以帮助实现四项目标：缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。
供应链管理的七项原则：根据客户所需的服务特性来划分客户群；根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；倾听市场的需求信息,设计更贴近客户的产品；时间延迟；策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略；在整个供应链领域建立信息系统；建立整个供应链的绩效考核准则等三、供应链的发展：随着我国经济结构调整的深入，对企业节能减排的要求更加严格，企业只有通过强化环境保护的自我约束机制，来降低产品和生产过程相关的环境污染所带来的生产经营风险。
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Transfer Transfer
零件供应商
制造商
经销商
零售商
消费者
资金流
资金流
资金流
资金流
增
值
物
流
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P5
供应链管理的发展阶段
零部件制造商 最终装配
总装需求
分销中心
分销商户需求
零售商
零售商需求
消费者
传统的供应链
用户需求 推动 推动 推动 拉动 几个星期 几个星期
选择供应商
采购价格政策
生成请求
下达订单
授权付款
接受产品
采购跟踪
发票审核 供应商对账 付款方式
企业资金情况
点数 检验 入库
数量情况 质量情况 到货时间 开票情况 付款情况
P35
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采购控制的要素
下达 采购订单 选择 供应商
跟踪 或加急
结算 与付款 处理 供应商退货
通过因特网把具有共享采购成本和联合采购能力目标的企业组合起来。
能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信息和资源。
通过因特网支付产品或服务的费用。
通过因特网发出的订货指令。
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P7
目录
第一部分
第二部分 第三部分
供应链基本概念 销售基本理论 采购基本理论 库存基础理论
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P24
订单管理
准确的库存数据 准确的产品信息(配置、成本) 订单确认与预留 交货期承诺(可用量、能力)
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3-25
P25
销售基本理论提纲
第二部分
销售基本理论
1
销售定义和销售流程 销售预测 分销管理 订单处理 客户服务评价
P31
采购管理的职责与目标
采购管理的目标
在最好的客户服务水平和最低的库存之间寻求一个平衡 点
在最好的质量和最低的价格之间寻求一个平衡点
最好的服务
最好的质量
最低的库存 最低的价格
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P32
采购管理的职责与目标
采购的职责
获得满足质量和数量要求的商品和服务 用适当的成本获得商品和服务 确保供应商提供尽可能好的服务及快速交货 识别合格供应商，建立和维护稳定的供应商关系
交 易 管 理
业务协同 采购应商履约情况监督
关系协同
绩效 评价标准 管理
评价方案
评价得分计算
评价报告
评定分级
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P34
采购周期及过程
物料需求 零星申请
供应商寻源 供应商评估 选择合格供应商 询比价
2
3
4
5
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P26
客户服务水平评价
从客户数量的角度： 保留的老客户数量 每年重复采购的客户数量/总客户数量 总客户数量 客户增长数量
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8-14
P27
客户服务水平
交期
几个月
几个月
敏捷供应链
用户需求 Internet 信息系统
拉动 拉动 拉动 拉动
单个的用户需求
几个星期
一天
四天
P6
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供应链管理的发展趋势—与电子商务协同发展
如何通过因特网完成订货或购买的产品/服务送到企业或最终消费者手中的过程。
通过因特网采购和办理产品和服务的活动。
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P33
供应商管理业务蓝图
战略 管理 采购战略 质量管理体系
策略管理
认 证 管 理
需求沟通 识 供应商调查 资 质 认 证
确定评估方案 供应商考察 供应商评审 料 件 认 证
试用申请 料件试用 试用评审
协同管理
别
潜在供应商
消息协同
供应商管理制度 供应商管理团队 价格政策 信用政策 新材料开发政策 配额政策 付款政策
集团 集团 集团 总部 总部 总部
工厂 工厂 工厂
事业部B 事业部A 区域A
事业部C
分支 /代理商 分支机构 A 分公司A分公司B分公司C分公司D 分公司A 分公司B
制造业连锁零售， 产品事业部一般多 异地商务，异地物 自行生产。低成本 个事业部采用统一 流，异地结算。总 异地商务，集中结 扩张，灵活的区域 部与分公司结算， 的分销渠道，分公 部和代理商之间直 算。办事处完成销 市场策略，快速调 分公司和客户进行 司负责对外结算， 接结算，代理商跟 售中的物流和商流 整产品策略； 结算 客户直接结算； 事业部和分公司之 的处理，客户和总 间内部结算； 部总部统直接结算 高效的区域市场， 主要是现款现货， 流通业连锁零售， 低额的配送费用； 独立事业部一般有 有销售任务要求， 总部严格控制库存 总部采购，分支负 但权利分散，不易 单独的分销渠道， 定期考核，遵循统 ，占压资金少，但 独立对外结算； 责渠道开拓，配送 形成整体优势，资 一销售政策，允许 结算周期较长； 中心负责物流。 金周转慢； 退换货 规定渠道可销售商 品、供货网络 代理商可销产品的 混合模式：既自行 限制 生产又外购商品。
第一部分
供应链基本理论
1
供应链概念 发展阶段 发展趋势
2
3
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P3
供应链概念
供应链管理：Supply Chain Management 供应链： ——是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流，覆盖从产 品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装、支付、到最终用户的全过程。 供应链管理： ——以最小成本来满足客户需要的服务为前提，对从供应商、制造商、分销商、零售 商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理。 专家解释： ——定义1：管理从（供应）源到（最终）用户之间的物料和产品流的艺术—美国著名 SCM咨询专家Willian C. Copacino。 ——定义2：为生产和用户提供最终产品，从供应商的供应商到顾客的顾客所付出的一 切努力—美国供应链协会
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P36
采购基本理论目录
第三部分
采购基本理论
1
采购目标和总体介绍 供应商管理 采购过程及方法
2
3
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P12
销售基本理论提纲
第二部分
销售基本理论
1
销售定义和销售流程 销售预测 分销管理 订单处理 客户服务评价
2
3
4
5
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P13
需求模式
相关需求 vs 独立需求 只有独立需求产品需要预测 相关需求产品不需要预测
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4-7
P18
分销供应链
信息流
供应商
制造商
分销商
经销商
物流(商品/服务) 现金流
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4-8
P19
常见的几种分销模式
连锁零售模式 分公司模式 事业部模式 代理商模式 办事处模式
工厂 工厂 工厂
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4-17
P21
销售基本理论提纲
第二部分
销售基本理论
1
销售定义和销售流程 销售预测 分销管理 订单处理 客户服务评价
2
3
4
5
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P22
销售生命周期
客户需求挖掘确认 报价
订单评估 确认正式合同条款
企业的价值来源
生产经营成果的实现
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P10
不同制造策略下的销售管理方式
交货期
设计
采购
加工
装配
运输
Engineer-toOrder
面向订单设计 交货期
库存 加工 装配 交货期 加工 库存 装配 运输 Assemble- to-Order 面向订单装配 运输 Make-to- Order 面向订单生产
2
3
4
5
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P16
分销的定义及目标
指服务或产品从生产者通过多级渠道向最终消费者转移的过程
高水平的客户服务 高效的配送 最低的库存成本
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P17
分销供应链
供应商 制造商
分销功能
批发商 零售商 客户 / 消费者
准时交货的百分比 整单准时交货的百分比 准时交货的订单金额 过期的订单个数 订单处理时间
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8-17
P28
客户服务水平
服务 要求更频繁的小批量交货的请求个数 询问订单状态的次数 对订单询问的反应时间 总体客户满意度