移动业务赠机及办卡
移动办卡委托书范本
移动办卡委托书范本尊敬的中国移动通信集团：我，（姓名），身份证号：（身份证号码），因个人原因，无法亲自前往贵公司办理手机卡业务，特此委托我的朋友（姓名），身份证号：（身份证号码），代我办理相关业务。
一、委托事项1. 委托人同意授权被委托人代为办理中国移动通信集团名下手机号码的相关业务，包括但不限于：手机卡购买、号码激活、套餐变更、话费充值等。
2. 委托人同意被委托人代表其签署与移动通信业务相关的各类协议和文件，包括但不限于：《中国移动通信服务协议》、《移动通信业务使用合同》等。
3. 委托人同意被委托人代为办理手机卡的补办、停机、复机、过户、注销等业务。
二、委托期限1. 本委托书的有效期为自签署之日起至（日期）止。
2. 若委托业务未在有效期内办理完毕，委托人可根据实际情况延长委托期限，并书面通知被委托人。
三、委托人义务1. 委托人应确保提供的个人信息真实、准确、完整，如有虚假信息，导致的法律责任由委托人承担。
2. 委托人应对被委托人在办理业务过程中产生的费用承担责任。
3. 委托人应在业务办理完成后，及时与被委托人办理相关手续，包括但不限于：支付代办费用、归还相关证件等。
四、被委托人义务1. 被委托人应按照委托人的要求，认真、及时地办理相关业务。
2. 被委托人应在办理业务过程中，严格遵守中国移动通信集团的相关规定，确保业务合规合法。
3. 被委托人应在业务办理完成后，及时将相关结果告知委托人，并办理相关手续。
五、违约责任1. 任何一方违反本委托书的规定，导致委托业务无法正常进行，应承担相应的违约责任。
2. 若被委托人在办理业务过程中出现过错，导致委托人遭受损失，被委托人应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决1. 本委托书签订过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商无果，任何一方均有权向中国移动通信集团所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定1. 本委托书一式两份，双方各执一份。
2. 本委托书自双方签字（或盖章）之日起生效。
中国移动增值业务简介(二)PPT课件
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来电提醒——业务办理（2/2）
WAP
本机登陆移动梦网-掌上北京-掌上营业厅凭高级客服密码办理
营业厅
个人客户：持机主本人身份证原件或客户密码到营业办理,代 办人需持本人有效证件原件及机主证件原件
神州行客户月功能费3元/月，促销期价格为1元/月
促销何时结束另行通知
注意：
手机整月处于停机（申停/欠停）状态，半年包业务有效期不顺延 办理销号、转户业务后，来电提醒包月、半年包业务将自动取消 已开通来电提醒的客户（除神州行经典版标准卡），可以发送
XGTSY到（收短信费），调整手机关机时的提示音 号码具备国际漫游功能的客户（除神州行经典版标准卡），可以发
中国移动增值业务简介（二）
通信帮助与无线音乐
大纲
通信帮助：
• 来电提醒 • 来电助手 • 号簿管家 • 副号码
无线音乐
• 彩铃 • 彩铃DIY • 彩铃音乐盒 • 情境彩铃 • 无线音乐俱乐部
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来电提醒——大纲
业务简介 业务办理 业务营销
3
来电提醒——业务简介
当手机在关机、没电、不在服务区等状态下漏接来电 时，恢复正常通话能力后可收到短信提醒
月功能费：5元/月 通信费：
拨打查询漏电提醒信息、拨打预设语音提示或录制个性化提 示音时，按各品牌现行通话费标准收取通话费，计入各类话 费套餐免费资源
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号簿管家——大纲
业务简介 业务办理 业务营销
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号簿管家——业务简介
号簿管家业务可以帮助用户备份手机通讯录，避免手 机丢失、更换手机等带来的问题
移动大客户办理通知
通知根据各中层、班组长、职能部室后勤人员之间联系较多，手机费用大的实际情况，经与中国移动泊头公司协商，同意为我公司实行移动大客户业务。
大客户之间通话几乎接近免费通话（每月赠送300分钟通话时长，超出后按每分钟0.01元计费），望各中层干部接通知后，根据个人情况自愿办理。
办理方式：中国移动在网号码（老号）、新号，持机主身份证复印件，以事业部为单位（先交事业部统计）、职能部室个人，交公司（党委）办公室赵浩然统一办理。
截止时间：2012年2月27日上午10点前。
公司考虑到各中层干部使用其他通信手机号，与中国移动公司预约了一批188327588、688、599、699等号段的部分电话供选择。
资费方式：一、集团资费:固定费用8元：神州行集团卡3（新）业务：赠送50条点对点短信，3元列帐为短信费；赠来电显示、无月租。
主叫0.20元/分钟，被叫免费；集团包固定费用5元，5元计入集团彩铃。
集团网内赠送300分钟，超出后0.01元/分钟，集团网外0.20元/分钟。
长途、漫游执行标准资费。
二、沧州动感地带网聊套餐社会版2011：1、10元/月，可享受100条点对点短信（网内、外及飞信短信）+30M手机上网流量（含CMWAP、CMNET）+来电显示+飞信功能；2、本县区内拨打市话0.15元/分钟，拨打国内长途（不含港澳台）0.3元/分钟；本县区外拨打市话0.2元/分钟，拨打国内长途（不含港澳台）长途0.07元/6秒，加17951按0.3元/分钟收取；本地接免费。
大客户需另加5元。
即10+5=15元/月。
三、中国移动在网号码，可在原资费上再添加5元大客户包，即可实现大客户300分钟通话时长。
公司（党委）办公室2012-2-22。
中国移动业务流程大全
中国移动业务流程大全中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体和完善的业务流程。
本文将为您详细介绍中国移动的主要业务流程，包括办理手机卡、充值、套餐变更、流量查询等。
让我们一起来了解吧！一、办理手机卡办理中国移动手机卡是使用移动通信服务的第一步。
用户可以选择到中国移动的营业厅或者通过中国移动的官方网站/APP进行办理。
具体流程如下：1. 准备资料办理手机卡需要准备有效的身份证明，如身份证、护照等。
此外，还需要提供个人信息，如姓名、联系方式等。
2. 选择套餐中国移动提供多种套餐供用户选择，包括话费套餐、流量套餐等。
用户可以根据自己的需求选择适合的套餐。
3. 办理手续用户根据自己选择的办理途径，前往营业厅或者在官方网站/APP上填写相关信息并提交。
营业厅工作人员将核验身份并完成卡办理手续；而在官方网站/APP上提交资料后，将寄送手机号卡给用户。
4. 缴纳费用办理手机卡需要支付一定的费用，包括卡费、预存话费等。
用户可以根据具体套餐要求进行支付。
二、充值服务充值是为了增加手机话费余额，以满足通话、短信、流量等消费需求。
中国移动提供多种充值方式，用户可以根据自身需求选择适合的方式进行充值。
以下是常用的充值方式和流程：1. 充值方式中国移动提供多种充值方式，如现金充值、银行卡充值、支付宝、微信支付等。
用户可以根据自己的实际情况选择合适的充值方式。
2. 充值流程以手机充值为例，用户可以通过拨打中国移动的充值热线，按照提示选择充值金额和充值方式进行操作；或者在官方网站/APP上选择充值选项，输入相关信息并支付。
3. 充值确认充值成功后，用户将收到充值成功的短信通知，并且充值的金额将立即反映在用户的手机话费余额中。
三、套餐变更用户可以根据个人需求和通信消费情况灵活调整已订购的套餐。
中国移动提供了简化的套餐变更流程，方便用户根据实际需要进行调整。
1. 查询套餐信息用户可以通过发送短信、拨打服务热线、登录官方网站/APP等方式查询当前的套餐信息，包括当前余量、有效期等。
《公司移动电话管理办法》
《公司移动电话管理办法》第一章总则一、目的为规范公司手机、手机号码及涉及业务相关沟通平台的管理，并保障员工移动通讯的质量，特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于所有配备公司手机的员工第二章管理办法第一条公司号码1、根据业务开展的需要使用公司号码的岗位，由公司行政部门统一配置手机和号码，手机和号码归公司所有。
2、新员工入职或员工调动需要申请号码时，原则上优先分配闲置的旧号码。
若无闲置旧号码则由行政部门手机号码管理责任人到电信部门办理新号。
3、行政部门号码管理责任人负责号码的开号、分配、套餐办理、闲置号码的报停及电话卡的保管等，员工个人不得私自以公司号码办理任何业务。
4、配发公司手机号的业务部门员工，名片上的通讯方式不得使用公司配置外的号码。
5、员工离职（辞职或辞退）或调动岗位时，须向公司号码管理责任人交还公司手机号码卡，遗失或损坏需赔偿补办费用。
6、员工离职（辞职或辞退）或调动岗位后闲置的号码，如有其他人员补充，即予发放；如短期内无人补充或撤岗，则由行政部手机号码管理责任岗位在当月视该号码有无在网协议限制进行处理：无限制则办理停机保号，有则更换最低手机套餐。
第二条公司手机1、发放公司号码时，手机一起发放，手机所有权归公司所有。
2、手机使用过程中如出现的人为损坏。
如。
屏幕摔碎、手机进水、手机中毒等。
由该手机使用人负责维修，维修费用由使用人承担。
3、手机使用过程中如出现质量问题引起的故障。
如。
无故平凡死机，电池故障等。
由固定资产管理员送修，维修费用由公司承担。
4、手机使用期限：公司根据业务量大小，结合手机整体使用情况，统一安排更新换代。
若个别使用者出现系统超慢、频繁死机等情况，经过刷机以后仍不解决问题时，可书面提出换新申请，审批通过以后，方可以旧换新。
（审批流程：提出申请—部门负责人—行政主管审核—行政经理—人事行政总监—总经理）第三条公司手机通讯话费公司号码通讯费采用统一限额标准200元以内，部门统一由专人代使用者进行实报实销，200元以上部分由号码使用人个人承担。
中国移动资费标准
特服业务资费标准
GPRS业务资费标准
无线局域网业务（简称WLAN业务）资费标准
全球通资费套餐标准
说明：
免费通话时间为区内通话时间，不包括国内漫游和国际漫游通话时间。
免费通话时间内发生长途通话，则只免区内通话费，长途通话费按照现行长途电话资费标准及优惠办法计费。
呼叫转移、 172XX拨号上网等业务的通话时长不计入免费通话时间内，仍执行原定计费原则。
国内漫游通话费按照客户所选套餐忙、闲时段通话费率，每分钟加收元计费。
国际漫游通话费按照现行国际漫游通话费率计费。
客户所获赠的增值服务，仅免收月服务费。
本计费月内未用完的免费通话时间不累计到下一计费月。
不同制式网络间国际漫游租机业务资费标准
“亲情号码”亲情收费
来电畅听资费标准。
移动办卡业务员工作具体流程
移动办卡业务员工作具体流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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移动业务办卡工作总结
移动业务办卡工作总结
移动业务办卡工作是移动通信公司的重要业务之一，它关乎着公司的发展和客
户的满意度。
在过去的一段时间里，我们团队在移动业务办卡工作中取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
在此，我想对我们的工作进行总结，为今后的工作提供一些参考和改进意见。
首先，我们在移动业务办卡工作中取得的成绩是显而易见的。
我们团队通过不
懈的努力，成功办理了大量的新用户办卡业务，为公司带来了可观的业绩。
我们在办卡过程中，不仅提供了高效、便捷的服务，还确保了办卡流程的合规性和安全性。
这些成绩得益于我们团队的密切配合和良好的沟通，以及对客户需求的深刻理解和满足。
然而，我们也面临着一些挑战。
首先，随着移动通信市场的竞争日益激烈，客
户的需求也在不断变化，我们需要更加灵活和高效地应对。
其次，办卡工作中存在一些繁琐的手续和流程，需要我们不断优化和改进。
最后，客户的满意度和忠诚度也需要我们不断提升，这需要我们深入了解客户需求，提供更加个性化的服务。
为了更好地应对这些挑战，我们可以采取以下几点措施。
首先，加强团队的培
训和学习，提高团队的专业水平和服务意识。
其次，优化办卡流程，简化繁琐的手续，提高办卡效率。
最后，加强客户关系管理，深入了解客户需求，提供更加个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
总之，移动业务办卡工作是一项重要的工作，我们需要不断总结经验，不断改
进工作，以提高工作效率和客户满意度。
希望我们团队在今后的工作中能够更加努力，取得更好的成绩。
移动业务办卡工作总结
移动业务办卡工作总结
移动业务办卡工作是移动通信公司最基础的业务之一，也是公司与客户之间最
直接的接触点。
在过去的一段时间里，我有幸参与了移动业务办卡工作，并从中学到了很多宝贵的经验。
在此，我想对这段经历进行总结，分享给大家。
首先，移动业务办卡工作需要具备良好的服务意识和沟通能力。
在办卡过程中，我们需要与客户进行有效的沟通，了解他们的需求，并给予专业的建议。
同时，我们还需要耐心地解答客户的问题，确保他们对办卡流程和相关费用有清晰的了解。
良好的服务意识和沟通能力可以提升客户满意度，促进业务的顺利进行。
其次，移动业务办卡工作需要具备高效的工作能力和团队合作精神。
在繁忙的
办卡现场，我们需要迅速地处理客户的办卡需求，确保办理流程的顺利进行。
同时，团队合作精神也是至关重要的，只有团结一心，共同努力，才能应对各种突发情况，保证办卡工作的顺利进行。
最后，移动业务办卡工作需要具备良好的业务知识和规范的操作流程。
我们需
要熟悉各类套餐和业务政策，为客户提供最合适的办卡方案。
同时，我们还需要严格遵守公司的各项规定和操作流程，确保办卡工作的合规性和规范性。
总的来说，移动业务办卡工作是一项需要全方位能力的工作，需要具备良好的
服务意识、高效的工作能力、团队合作精神、以及扎实的业务知识和规范的操作流程。
只有不断提升自身能力，才能更好地为客户提供优质的办卡服务，为公司的发展贡献自己的力量。
希望通过今后的努力，能够在移动业务办卡工作中取得更好的成绩。
移动业务办卡工作总结
移动业务办卡工作总结
移动业务办卡工作是移动通信行业中至关重要的一环，它直接关系到用户的使
用体验和公司的业务发展。
在过去的一段时间里，我们团队在移动业务办卡工作上取得了一定的成绩，也积累了一些经验和教训。
在此，我将对我们的工作进行总结，以期能够更好地指导未来的工作。
首先，我们在移动业务办卡工作中取得的成绩主要体现在以下几个方面，一是
办卡流程的优化。
我们不断优化办卡流程，简化办卡手续，提高办卡效率，从而为用户提供更加便捷的办卡服务；二是服务质量的提升。
我们注重培训员工，提高他们的服务意识和专业水平，使用户在办卡过程中能够得到更加周到的服务；三是市场推广的拓展。
我们通过各种渠道进行市场推广，吸引更多的用户办理移动业务，扩大公司的业务规模。
然而，我们也在工作中遇到了一些问题和教训。
一是办卡流程的不够规范。
在
一些情况下，我们发现办卡流程存在不规范的现象，导致办卡效率低下，用户体验差；二是服务质量的不稳定。
由于员工素质参差不齐，导致服务质量无法得到有效保障；三是市场推广的策略不够明确。
我们在市场推广方面缺乏一套完整的策略，导致推广效果不尽如人意。
综上所述，移动业务办卡工作是一项重要的工作，我们在过去的工作中取得了
一定的成绩，也积累了一些经验和教训。
我们将继续努力，不断优化办卡流程，提升服务质量，拓展市场推广，为用户提供更加优质的移动业务办卡服务。
希望在未来的工作中，我们能够取得更大的成绩，为公司的发展贡献力量。
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移动业务——赠机/办卡
移动手机业务简介：提供统一号段的号码供员工选择，并且免费组建移动
智能网，公司户内的移动手机、移动座机都可加入，网内可享受主叫（每一个号码）500分钟免费，同时本地接听全免费。
新办移动号码协议消费最低80元/月（折后）以上，即可享受套餐费及超出后通话费六折优惠，资费如下：
A 套餐（全球通省内套餐）
套餐档次 6折后 省内主叫分钟数 被叫免费范围
移动数据流量包（套餐外）
国内其他省份主被叫(元/分钟)
省内超出后主叫(元/分钟)
48 28.8 180 省内
1.5元包70M
2.10元包150M
3.20元包300M
0.29
0.12
68 40.8 280 88 52.8 450 0.09
128 76.8 750 158 94.8 1000 188 112.8 1200 228
136.8
1500
赠送来显、号簿管家、飞信、139邮箱
全球通省内B 套餐：适合公司内人员，电话多很少出省的员工（88套餐超出话费0.09元，出省话费接打较高0.29）。
B 套餐(全球通88套餐G3畅聊版)
套餐档次
6折后 通话时长（国内主叫国内，单位分
钟） 被叫免费范围
数据业务 套餐外语音及数据流量单价
88 52.8 280 全国 80M 超出套餐后主叫0.12元/分钟
128 76.8 580 100M 158 94.8 750 120M 188 112.8 980 150M 228
136.8
1200
200M
全球通88套餐G3畅聊版适合电话多，出省较多员工（超出后全国统一价
0.12元）。
C 套餐(全球通88套餐G3版)
套餐档次
6折后 通话时长（国内主叫国内，单位分
钟）
被叫免费
范围
数据业务 套餐外语音及数据流量单价
88 52.8 200 全国
移动数据流量500M ，139手机邮箱10G 版，可视电话30分钟
语音：长市漫一口价：0.12元/
分钟
128 76.8 420 188 112.8 750 228 136.8 980 288 172.8 1300 移动数据流量1G ，139手机邮箱无限量版，可视电话100分钟
388 232.8 2000 588 352.8 3200 888
532.8
4800
D 套餐(商旅套餐)
套餐档次 打6折
通话时长（国内主叫国内，单位分钟） 被叫免费
范围
包含国内数据流量 数据业务
（套餐外）
套餐外单价(长市漫
一口价，单位元/分
钟) 58 34.8 150 全国
30M
5元包30M 、 10元包70M 、 20元包150M 、30元包300M 、40元包400M 、50元包500M 。
0.15
88 52.8 350 0.114
128 76.8 650 158 94.8 900 188 112.8 1200 288 172.8 1900 388 232.8 2600 588 352.8 4000 888 532.8
6000
来电显示、139邮箱
商旅套餐可叠加流量包:
88套餐适合流量使用较多电话稍少人士。
商旅套餐适合电话多、流量多商旅人士。
注：
1、实际话费（折后）超过80元才享受套餐优惠及超出话费6折优惠；
2、套餐6折只包含基本套餐（如88套餐），附加套餐不享受（如额外流量包月、WLAN 包月、短信等）；
3、以上所列价格（除套餐档次外）均为6折后价格；
4、销售人员选择套餐时必须保证流量300M 及以上；
5、由于超出后话费较低，请选择套餐时合理选择，避免浪费。
单位担保协议赠送移动手机.
根据单位员工不同的消费习惯和消费层次，提供6个消费档次共8款供自由选择。
手机型号操作系统协议消
费/月
协议时间
中兴U880 Android OS v2.2 120元2年
酷派8810 Android OS v2.2 120元2年
多普达A6388 Android OS v2.0 150元2年
HTC A6390 Android OS v2.3 200元2年
三星I9008L Android OS v2.3 250元2年
HTCA9188 Android OS v2.3 250元2年
摩托MT870 Android OS v2.3 300元2年
注：
1、协议消费为折后金额，包括基本套餐费、私人业务费等（如WLAN）；
2、若月均消费未达到协议金额，不足金额将自动扣除；
3、协议期两年，两年内若辞职手机及手机卡需上交公司；
4、公司内员工若辞职，手机卡需上交回公司。
以上移动业务公司内所有人员均可由公司担保进行办理，无预付费，每月话费从个人工资卡中扣除。
请各位员工根据自己情况合理选择办理根据自己每月话费情况合理搭配套餐。
公司所有中层及以上员工（有话费补助）必须更换为公司统一移动号码，原公司统一移动号段（8100、5388）不需更改。