(工作心得体会)邮政函件工作心得体会
邮政函件工作个人工作总结

尊敬的领导:时光荏苒,转眼间,我在邮政函件岗位工作已近一年。
在这一年的时间里,我认真履行职责,努力提高自身业务水平,现将我的工作情况总结如下:一、工作职责及完成情况1. 负责函件收寄、分拣、封发、投递等环节的日常管理工作。
2. 确保函件准确、及时、安全地送达客户手中。
3. 跟进函件业务发展动态,了解市场需求,提出改进建议。
4. 参与部门内部培训,提高团队整体业务水平。
5. 配合完成上级领导交办的其他工作任务。
在过去的一年里,我认真履行职责,取得了一定的成绩:1. 函件收寄、分拣、封发、投递等环节的工作,我严格按照操作规范进行,确保了函件准确、及时、安全地送达客户手中。
2. 通过与客户沟通交流,了解他们的需求,及时调整工作策略,提高了函件业务的市场竞争力。
3. 积极参与部门内部培训,提高了自己的业务水平,为团队整体发展贡献力量。
二、工作亮点及不足1. 工作亮点(1)在函件收寄、分拣、封发、投递等环节,我严格执行操作规范,确保了函件准确、及时、安全地送达客户手中。
(2)通过深入了解市场需求,提出改进建议,提高了函件业务的市场竞争力。
(3)积极参与部门内部培训,提高了自己的业务水平,为团队整体发展贡献力量。
2. 工作不足(1)在函件分拣环节,有时会因为工作量大、时间紧迫而出现疏漏,需要进一步提高自己的工作效率。
(2)在函件业务拓展方面,还需加强与客户的沟通,了解他们的需求,提高业务拓展能力。
三、未来工作计划1. 提高自身业务水平,熟练掌握函件业务操作规范,确保函件准确、及时、安全地送达客户手中。
2. 加强与客户的沟通交流,了解他们的需求,提高函件业务的市场竞争力。
3. 积极参与部门内部培训,提高自己的综合素质,为团队整体发展贡献力量。
4. 关注函件业务发展趋势,学习借鉴先进经验,不断改进工作方法,提高工作效率。
总之,在过去的一年里,我在邮政函件岗位上取得了一定的成绩,但也存在不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,努力提高自身业务水平,为邮政函件业务的发展贡献自己的力量。
邮政函件个人工作总结

邮政函件个人工作总结尊敬的领导:您好!经过一年的努力工作和经验的积累,我对自己的工作进行了总结。
以下是我的个人工作总结:一、工作内容在过去的一年里,我承担了公司的日常邮政函件处理工作。
我负责接收、分发和发送公司内外的各类邮件,保证了公司与客户、供应商等各方的及时联系和信息沟通。
二、完成情况我按时完成了上级交给的各项任务,准确无误地处理了大量的邮政函件。
在我负责的工作范围内,没有因为我的失误导致邮件的延误或丢失,并且及时与各方保持联系,保证了公司与外界的正常沟通。
三、工作方法我在处理邮政函件工作中运用了一些有效的方法。
首先,我建立了一个完善的登记系统,对每一封接收或发送的邮件进行详细记录,确保了邮件的可追溯性。
其次,我制定了一套规范的工作流程,包括邮件的接收、分发和发送等环节,以确保每封邮件都被准确处理。
最后,我积极与公司内外的相关人员保持沟通,及时解决问题和反馈工作进展情况。
四、经验总结通过一年的工作,我积累了一些经验。
首先,要时刻保持细心和严谨的工作态度,尤其在处理邮件时要仔细核对信息,避免出现错误。
其次,要灵活运用各种工具,如邮件追踪系统和电子邮件管理软件等,提高工作效率。
最后,要时刻与上级保持沟通,及时汇报工作进展和遇到的问题,使工作得到更好的协调和支持。
五、不足和改进在工作中,我也存在一些不足之处。
首先,由于工作量较大,有时我会有些疏忽,导致邮件处理过程中出现一些小错误。
其次,我与上级和同事的沟通还不够充分,有时在解决问题时会产生一些不必要的误会。
针对这些问题,我计划在下一年的工作中加强自己的细心和沟通能力,提高自身的工作效率和协作能力。
综上所述,通过一年的工作,我积累了一定的经验,并且在处理邮政函件工作中取得了一些成绩。
在以后的工作中,我将继续保持良好的工作态度和优秀的工作方法,不断提高自己的工作能力和水平。
谨向领导汇报。
此致敬礼!。
邮政函件工作个人工作总结

邮政函件工作个人工作总结尊敬的领导:很荣幸能够有机会为公司工作一段时间,随着邮政行业的发展,我在这个岗位上有着许多宝贵的经验和收获。
在这里,我将对过去一段时间的个人工作进行总结。
首先,我对我的职责有了更加深入的理解和把握。
作为一名邮政函件工作人员,我需要负责接收、分拣和投递信件和包裹。
在日常工作中,我始终保持高效率和准确性,尽可能地确保邮件能够及时送达给收件人。
通过不断的努力和实践,我掌握了各种邮政系统和工具的操作技能,并能迅速解决工作中的问题和挑战。
其次,我注重团队合作,提高了自己的沟通能力。
在与同事的合作中,我学会了适应和磨合,了解到每个人都有自己的特点和工作风格。
通过共同努力,我们能够更好地协作,提高工作效率。
同时,我也主动与同事进行交流和沟通,及时解决工作中的疑惑和困难,保证工作的顺利进行。
此外,我时刻保持着良好的工作态度和责任心。
作为邮政函件工作人员,我深知自己的工作直接关系到用户的利益和信任。
因此,我总是能够全心全意地为用户提供高质量的服务,确保每一封信件都能准确无误地送达给收件人。
同时,我也积极参与公司的培训和学习,提高自己的专业水平和能力,为公司的发展贡献力量。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的工作能力和专业素质。
我将进一步学习邮政行业的知识和技能,不断适应行业的变化和发展,为公司的发展做出更大的贡献。
最后,我要感谢领导对我的支持和信任,也要感谢同事们一直以来的合作和帮助。
我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够取得更好的成绩和业绩。
在这个过程中,我也希望得到领导的指导和支持,有机会参加更多的培训和学习,不断提升自己的能力和竞争力。
感谢您对我的关注和支持,我将继续努力,为公司的发展贡献力量。
祝工作顺利!此致敬礼XXX日期尊敬的领导:在过去的一段时间里,我一直在邮政函件工作岗位上兢兢业业地工作,身心投入,尽职尽责。
通过这段时间的工作实践和学习,我不仅有了更深入的了解和理解,也积累了一定的经验和技能。
邮政函件个人工作总结

邮政函件个人工作总结
我在过去的一段时间里负责处理邮政函件工作,以下是我的个人工作总结:
1. 处理信函:我负责按照规定的流程处理来自不同部门和个人的邮政函件。
我仔细阅读和解读每封信件,确保正确地转发给相关人员或部门。
同时,我也负责及时回复发件人的咨询或要求。
2. 分类文件:对于收到的各种文件和信函,我按照事务性质进行分类整理。
这确保了文件的整齐有序,并且减少了找寻特定文件的时间。
我使用了合适的标签和文件夹,以便他人可以轻松地找到所需文件。
3. 管理数据库:为了更好地跟踪和记录邮政函件的状态,我使用数据库来存储和管理相关的信息。
我确保每一份文件都被准确地输入并更新,这样可以帮助我和团队轻松地查找和处理文件。
4. 提高工作效率:为了提高工作效率,我经常反思并优化我的工作流程。
我引入了一些自动化工具,例如,使用电子邮件模板来回复常见问题,使用扫描仪来快速数字化纸质文件等等。
这些措施节省了时间和劳动力,并确保了工作的高效进行。
5. 与团队合作:在处理该部门的工作时,我积极与我的团队成员合作。
我与他们保持良好的沟通,共享信息和解决问题。
我还乐于提供帮助和支持给需要的同事,以确保团队的协作和整
体工作效果。
通过这段时间的工作经验,我更加了解邮政函件的处理流程,并掌握了一些技巧和工具来提高工作效率。
我将继续努力改进和学习,以更好地完成邮政函件工作的任务。
邮政函件个人工作总结范文

邮政函件个人工作总结范文尊敬的领导:您好!感谢您在过去一段时间里对我的关心和指导。
现在我将就我的工作展开一次个人总结,希望得到您的指导和帮助。
在过去的一年里,我在邮政部门负责邮件分拣和配送工作。
在这段时间内,我意识到自己的不足和缺点,也收获了很多成功和成长。
具体总结如下:首先,我意识到了自己在解决问题上的不足。
在工作中遇到的一些复杂问题,我往往没有找出最有效的解决方法,导致工作效率和质量不尽如人意。
我会在今后的工作中加强学习,提高自己的问题解决能力,为工作提供更好的保障。
其次,我发现自己在与同事合作方面还存在一定的问题。
我偶尔会存在沟通不畅或者不够耐心的情况,影响了团队的合作效率。
我会在今后的工作中,更加注重与同事之间的沟通,提高团队协作能力,共同完成工作任务。
最后,我也意识到了自己在工作技能和专业知识上的不足。
在处理一些特殊情况和复杂邮件时,我发现自己还需要不断学习和提升自己的专业知识,以应对各种复杂情况,提高工作效率和准确性。
在今后的工作中,我会加强学习,不断提升自己的专业技能和工作能力,更加严谨地对待工作,争取在工作上取得更好的成绩。
同时,我也期待领导和同事能够给予我更多的指导和帮助,让我能够不断进步,为部门的发展做出更大的贡献。
谢谢您对我的关心和支持!祝工作顺利!此致敬礼姓名尊敬的领导:您好!感谢您在过去一段时间里对我的关心和指导。
现在我将就我的工作展开一次个人总结,希望得到您的指导和帮助。
在过去的一年里,我在邮政部门负责邮件分拣和配送工作。
在这段时间内,我意识到自己的不足和缺点,也收获了很多成功和成长。
具体总结如下:首先,我意识到了自己在解决问题上的不足。
在工作中遇到的一些复杂问题,我往往没有找出最有效的解决方法,导致工作效率和质量不尽如人意。
我会在今后的工作中加强学习,提高自己的问题解决能力,为工作提供更好的保障。
其次,我发现自己在与同事合作方面还存在一定的问题。
我偶尔会存在沟通不畅或者不够耐心的情况,影响了团队的合作效率。
邮政工作心得

邮政工作心得邮政工作心得(优秀9篇)邮政工作心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的邮政工作心得样本能让你事半功倍,下面分享【邮政工作心得(优秀9篇)】,供你选择借鉴。
邮政工作心得篇1邮政业是本着以人民邮政为人民的服务宗旨,主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业。
中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业,是目前社会评价较好的行业。
中国邮政在全国大部分地区建立了集业务受理、查询和投诉于一体的11185客户服务中心。
邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户,使用户能够享受到更加方便、快捷的邮政服务。
中国邮政还广大邮政用户消费需求的多层次化、个性化趋势日益明显,传统的业务种类已难以满足广大用户工作和生活的需要。
因此,邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时,根据市场需求,不断提高一些传统业务的服务水准,开发出许多新的邮政业务和服务,并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务结构2021年邮政银行实习总结2021年邮政银行实习总结。
理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=知识产权)的经营。
多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营,是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况,设定想要达成的经济目标,在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具,通过一种或多种途径达成其经济目标的计划、规划或解决方案。
实习让我熟悉和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节,拓宽了视野,增长了见识,了解如何处理复杂而微妙的社会人际关系,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己就业之路做准备。
通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
通过一周的实习,我发现自己喜欢上了这个充满热情的团队,慈善的支局领导,热心的同事,从他们的言语中渗透着对邮政业的热爱让我深深认识到积极融入支局,与同事们搞好关系是做好工作的前提。
邮政工作心得体会(推荐5篇)

邮政工作心得体会(推荐5篇)第一篇:邮政工作心得体会对各专业的全新定位、各项相关发展政策,发表感想、畅谈体会,并结合实际工作提出新的思路,奋发进取之心、创新实干之志溢于言表。
下面是由小编为大家整理的“邮政工作心得体会范文五篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。
邮政工作心得体会范文五篇【一】时光飞逝,转眼我在邮政上班已两个月了,在这两个月里我经过了多次学习培训,正如古人所言,“士三日不读书,便语言无味,面目可憎”。
经过这几次学习培训,给我留下了深刻的印象,心灵受到了很大的冲击,引发了深深的思索,获益匪浅,体会良多。
使我在今后工会工作中如获至宝,更好的将理论知识与实际相结合,使我的邮政工作更上一个新的台阶。
我们生活在一个充满挑战的时代,许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践,许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。
这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。
时代在进步,社会在发展,科技进步日新月异,知识更新日益加快,学习如逆水行舟,不进则退。
作为新时代的邮政职工,不学习、不爱读书,就会缺少灵气、迷迷糊糊,就难以适应工作的需要,成长也不会快。
我们平时经过的事情越多,越感到“书到用时方恨少,事非经过不知难”的深刻含义。
因此,我们一定不要虚度年华,要在有限的时间里学到更多的东西。
学习,最重要的是加强理论学习。
作为新时代的邮政职工,首先只有理论上清醒、坚定,政治上才能清醒、坚定。
要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,努力掌握理论体系和精神实质。
当前,最重要的是要学习好xx大及三中全会精神,深刻领会“三个代表”重要思想,用发展着的马克思主义武装头脑,指导工作。
同时还要学习本职工作所必备的知识,学习现代经济、科技、管理、法律等方面的知识,努力使自己成为邮政关键岗位上的行家里手。
通过这几次的学习,使我这个刚上班的普通邮政员工明白了邮政企业的基本任务是以市场为导向,以经营为中心,以发展为主线,以管理为基础,以科技为支撑,以服务为宗旨,以社会效益和企业效益为目标,尽可能地满足广大人民群众和全社会对邮政通信的需求,为社会提供普遍服务。
2024年邮政函件工作心得体会范本(2篇)

2024年邮政函件工作心得体会范本时光飞逝,____年已过去。
细数一下,____年____月至今,我已在____邮政局函件分局工作了一年多,也从一名大学生向职业营销员的转变,这份工作是我职业生涯的一个起点,我十分珍惜,尽最大的努力去适应这份工作。
经过这一年的学习,以及同事、领导的帮助,我已融入到了邮政这个大家庭中,个人的工作技能也有了很大的提高,虽然工作中还存在这样,那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。
1、回顾____过去的一年中,从羞涩的大学生到职业的营销员角色转变,由一个松散自由的环境到讲究纪律、业绩的组织转换,但是都离不开提升自身和承担应有的义务。
(1)在工作态度上这一年,工作积极、主动,遵守分局纪律,端正工作态度,克服工作中存在的困难,努力提高工作效率。
也因为深知自身专业知识的不足,所以努力学习函件业务的基本知识;因为在待人处事上的稚嫩,所以不断地观察、实践、总结;也因为自身不够外向的性格,所以细细追寻生活中的热情、积极情感的外放。
(二)在业务拓展上这一年,通过自己的努力和摸索,共实现函件业务____万多一点,其中函件广告业务____万多,贺卡业务____万。
函件广告业务中,中邮广告____万多,数据库____万多和其他。
实现单笔超过____万和月收入超过____万收入。
2024年邮政函件工作心得体会范本(2)邮政函件工作是一项关系到国家和社会发展的重要工作,是邮政企业的核心业务之一。
作为一名邮政函件工作人员,我深感责任重大。
在长期的工作实践中,我积累了一些心得和体会,现将其总结如下。
首先,正确处理好工作和人际关系是邮政函件工作的关键。
作为一名函件工作人员,我们每天都要与各种各样的人打交道,包括寄件人、收件人、邮政管理部门、上级领导以及同事等。
在与寄件人和收件人的联系中,我们要注意保持热情、耐心和友好,做到真诚服务,给予他们满意和安心。
而在与邮政管理部门、上级领导以及同事的沟通协作中,我们要做到积极配合、乐于沟通,形成良好的工作氛围。
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邮政函件工作心得体会这一年的邮政函件工作,工作积极、主动,遵守分局纪律,端正工作态度,克服工作中存在的困难,努力提高工作效率。
下面是为大家收集整理的邮政函件工作心得体会,欢迎大家阅读。
邮政函件工作心得体会篇1XX市邮政局函件业务发展情况汇报在省局的正确领导和省函件集邮局的关心与支持下,XX局以科学的发展观为指导,紧紧围绕国家邮政局、省局重点发展函件业务的总体要求,坚持以质量和效益为中心,突出重点,强化营销,不断加大函件特别是商函业务的发展力度,近年来函件尤其是商函业务正朝着健康、稳定的方向发展。
现将具体情况汇报如下:●一、XX邮政函件业务发展情况近年来,XX局函件业务发展呈现以下三个主要特征:(1)社会个人用邮需求呈下降趋势,导致邮政函件业务收入不断下滑。
____年函件收入1129.47万元;____年函件收入1067.82万元,同比下降5.5%;____年函件收入1021.75万元,同比下降4.3%。
(2)商函业务发展较快,商函收入占函件收入比重不断提高,逐步缓和了函件业务收入同比下降的趋势。
____年商函收入611.60万元,占函件收入比重54.15%;____年商函收入684.17万元,占函件收入比重64%;____年函件收入652.69万元,占函件收入比重64%。
进入____年,XX局商函业务发展的特征尤为明显:第一季度累计实现函件业务收入242.69万元,其中商函收入198.25万元,占函件收入比重81.68%。
(3)账单业务全面开花,量收实现新突破:____年成功开发第一个帐单客户联通客户以来,通过不断完善帐单制作、打印、投递、回访等服务,我局帐单客户已达10个,含盖了公用事业类(供电)、通信类(移动、联通和电信)、金融类(中行、工行和农行)、保险类(中国人寿和泰康)、交警类等五大类行业客户,帐单业务量收由业务开发之初的5.4万件和4.86万元发展到____年的324万件和349.19万元,量收分别增长了59%和70%。
●二、主要措施与经营亮点(一)领导重视,责任落实为使我市各级邮政部门领导重视函件业务的发展,我局将函件业务纳入到各级单位的年度经营责任考核制度中去,以制度明确各单位责任,以制度带动业务的发展,以制度规范业务的经营,以制度奖励业务的贡献,从而充分调动了各级领导班子做大、做强函件业务的工作积极性。
(二)突出重点项目,发展函件业务1、抓住重点客户,账单业务新突破随着通信市场的激烈竞争,06年我局电信账单量不断下滑,由年初每月12万件逐月下降至目前的0.4万件,使我局的账单业务发展面临了很大的压力。
为了填补缺口,保持账单业务平稳发展,我局将账单开发的重点在锁定公用事业类、通信类、金融类、保险类、交警类等五大重点行业大客户二次开发和深度开发基础上,积极拓宽帐单行业使用客户和帐单种类。
主要体现在以下几个方面:一是电力账单大放量。
____年,与XX市供电局签订了供电用户电费帐单寄递业务,成为全省第一个开发电费帐单业务的山区局。
在几年的合作过程中通过进一步的沟通与交流,与供电客户建立了良好的客户关系,继市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相继开发了电费帐单业务,使电力账单业务的放量工作得到加速,从业务开发之初的4万件/月发展到现在的10.5万件/月。
此外我局又以帐单为切入点,不断地对客户进行二次开发,____年在电费帐单业务基础上又成功开发了以挂号信形式寄递电费追缴通知书账单业务。
通过几年的努力,目前XX供电从账单客户发展成为综合用邮客户,成为我局的钻石级大客户。
二是通信大客户的业务渠道不断拓宽。
____年面对电信账单每月持续下滑的不利因素,我局采取了以下措施缩小因电信帐单减少而形成的收入缺口:一是继续与电信加强沟通,加强双方的横向合作;二是通过对移动帐单客户采取主动营销,多方开拓方式,在继续完善帐单服务工作、稳定帐单寄递量的同时,积极配合该公司开展相关的宣传活动,每月定期代理广告印刷和固定为其vip客户寄递《世纪虹》杂志商函业务;三是积极做好联通帐单客户点对点贴近服务工作,使其帐单寄递量维持在0.5万件/月;四是继续围绕帐单目标客户市场,与其他基础运营商展开洽谈,目前已与通达成帐单寄递业务。
三是银行类帐单业务平稳发展。
以银行信用卡对帐单业务为突破口,相继开发了三大商业银行:中、农、工行信用卡对帐单业务,每年帐单寄递量维持在12万件左右。
在合作中,通过沟通使客户对邮政的业务处理有了更深刻的了解,进一步拓展了双方在帐单业务的合作领域,06年继开发工行信用卡对帐单业务后,又成功开发工商银行住房按揭帐单业务。
四是培育互动保险账单客户。
XX局目前已开发有中国人寿、泰康保险公司账单业务,与中国人寿、泰康等保险公司的合作日趋紧密。
在保费帐单业务平稳发展过程中,我局注意加强与保险公司的其他合作,积极参与到保险公司举办的各项活动,如组织邮政营销人员参加泰康人寿保险公司举办的邮政保险经纪人培训班与联谊会等,通过参与活动有效地增加了客户关系,增进了双方业务共识。
五是高速违章罚款帐单类业务成为新的增长点。
06年我局抓住京珠北高速公路超速日益严重的有利时机,与XX交警签定了高速公路违章罚款帐单业务,通过不断地沟通与完善的服务,寄递量已从开发之处平均每月3000件,发展到目前每月1万件,成为我局帐单业务又一个新的增长点。
2、抓住重点新业务,邮资封、片成为新亮点,拜年卡实现新突破近年来,在大力发展商函账单业务的同时,我局把邮资封片卡业务作为函件的新亮点、新增点来抓,将封片卡业务推上了一个新台阶。
一是专题邮资封业务方面。
____年我局抓住XX市政府围绕旅游资源,宣传XX,提高XX形象、吸引外资投资的有利时机,作出了以邮资封为切入点,以专用邮资图全面推动封片业务快速增长的战略决策,并成功申请了风采楼邮资封专用邮资图案,成为我省第一个成功申请邮资封专用邮资图案的局。
同时为做好风采楼邮资封的销售工作,营造良好外部环境,我局与市政府举办了风采楼邮资封首发仪式;对政府机关、省市属企事业单位、学校等展开立体营销,顺利完成了国家局关于专用邮资图案200万枚印制量的目标。
二是抓住重点事件,加大事件营销力度,力促邮资封片业务新增长。
风采楼邮资封的成功发行,提高了封片产品的良好形象。
我局抓住这有利契机,及时捕捉社会重要事件信息,加大事件营销力度,如及时抓住国家新出台《道路交通安全法》颁布时机,与XX市交警支队合作开发了17万枚(8.5万套)《道路交通安全法》有奖知识问答连体明信片,收入20万元;针对监狱犯人与外界亲人主要通过信件往来联系以及犯人款项由监狱集中管理的特殊情况,我局提出了定量制作,按用量分期付款的操作方式,一举为北江监狱制作了10万枚邮资封,此模式得到了其他监狱的认可,目前又与武江监狱达成了印制3万枚邮资封的合作意向。
几年来不断通过事件营销,我局还相继开发了XX市创优办、XX市司法局、XX市团市委、XX市依法治市办、XX中心血站等单位,共计27万枚邮资明信片。
三是大力推动景点门票型邮资明信片的开发。
XX是一个旅游资源十分丰富的城市,一直以来,我局都将景点门票型邮资明信片作为封片业务发展的重点来抓,积极借鉴兄弟局发展景点明信片的成功经验,细分市场,并积极争取当地政府的支持,全力推进景点门票型邮资明信片业务的开发。
目前共开发了仁化丹霞山、新丰云髻山两个景点的门票型邮资明信片其中丹霞山门票型邮资明信片自____年开发以来,共累计印制了95万枚,累计实现收入114万元。
四是企业拜年卡实现新突破。
过去的几年,我局邮政贺卡规模从未突破过10万枚,05年才完成6.3万枚。
06年我局通过对往年企业拜年卡工作的反思,提出了以市场上中小型客户为主要目标开发群体,采取地毯式上门营销方式,做大市场规模,全力打造邮政拜年卡品牌的拜年卡发展工作指导思想。
通过全局上下共同努力,____年我局企业拜年拉业务取得了新突破,共发展拜年卡客户132家,拜年卡发行量达55.73万枚,与05年相比增长了785%,实现拜年卡收入115.62万元,各项指标均名列全省山区局前列。
(三)抓住重点工作,基础管理出效益1、组织开展函件专业的检查工作。
对合同管理进行了规范,对帐单业务严格对外报价和审核程序,降低经营风险;强化对内部生产处理环节监督,特别是对邮资、制作等环节进行重点监控,杜绝违规隐患。
2、加强函件业务管理机构力量,提高函件业务人员管理水平。
为加大函件业务发展力度,提高管理水平,确保函件业务平稳发展,我局已经形成了以市局市场部函件业务管理中心统筹全市函件业务发展方向与政策、市局函件广告公司负责全区商函业务营销与指导、各县局开展一线营销与管理工作为特点的层层有人管、层层有人问、层层抓落实的良好业务发展机制。
我市函件业务专职管理机构有市局广告商函公司、____(省、市、区、县)广告报刊集邮业务部、____(省、市、区、县)邮政局商函广告礼仪部。
3、按照国家局的要求,开展治理两低一跨违规经营的专项工作,重点落实了函件专业的经营规范。
依法维护信函专营权,做好依法整顿市场秩序,使普函得到健康持续发展。
(四)加强业务内部沟通,搭建业务发展经验交流平台。
对于新开发的函件业务与优秀营销经验,定期以业务通报的形式在全市进行通报与推广,目的是在全局形成你追我赶的营销竞赛氛围,调动各单位营销激情。
三、____年函件工作设想(一)工作思路以效益为中心,以市场为导向,以节假日和社会事件为契机,围绕商函越新高和07年拜年卡创新高两项专项营销活动,以数据库营销和大客户营销为突破口,稳定发展大宗函件,重点发展商函账单,积极拓展数据营销,进一步做大封片卡市场。
(二)函件业务工作要点1、普函:稳步培育大宗函件客户,迄止普函下滑趋势。
1)做好基础管理工作(1)落实邮资机管理,实行邮资。
(2)做好数据搜集、分析、对比,为业务发展提供科学依据。
(3)规范管理,杜绝二低一跨现象。
2)加大大宗客户的开发力度,在贴票收入逐步减少的情况下,努力提高大宗客户份额。
2、商函:在稳步发展账单类商函的同时,大力拓展广告类商函(数据库)营销领域。
1)商函账单类①二次开发和深度开发现有大客户。
根据业务重点,我局继续将工作重点继续放在深度开发和二次开发现有商函账单客户,将客户用邮种类由纵向帐单业务逐步向商函、封片卡、邮送广告等横向业务发展,不断提升我局函件市场竞争力。
②重点拓展(新增)客户。
对现有大客户潜在的市场进行分析,在促进帐单制作量最大限度增长的同时,将相关业务向纵深发展,开展有针对性的营销活动,把帐单业务开发到中石化、税务、社保等其它帐单项目上。
③争取原账单大客户回流。
通过不断努力,争取使业务量不断下降的电信帐单业务量回流,促进帐单业务增长。
2)商函广告类(数据库营销)①建立与完善现有客户名址数据库。