市场营销学-营销控制报表

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市场营销学PPT(完整版)

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05
03
营销中介
研究营销渠道、销售促进机构等营销 中介的作用和影响,优化营销组合策 略。
04
顾客
深入了解目标顾客的需求、购买行为 和决策过程,为市场细分和定位提供 依据。
竞争态势分析
行业结构分析
运用波特五力模型等工具,分 析行业内的竞争力量及其相互
作用。
市场竞争格局
了解市场集中度、市场份额分 布等市场竞争状况,评估企业 在市场中的地位和影响力。
根据不同购买量或不同时间段来制定 不同的价格。
价格歧视与掠夺性定价
• 三级价格歧视:根据不同市场或不同消费群体来制定不同的价 格。
价格歧视与掠夺性定价
短期掠夺性定价
通过暂时降低价格来排挤竞争对手,然后再提高价格获取利润。
长期掠夺性定价
长期保持低价以维持市场份额和竞争优势,使竞争对手难以生存。
06
营销资源管理
合理配置人力、物力、财力等资源,确保营 销活动的顺利进行。
营销活动实施
按照营销计划的要求,开展各种营销活动, 如广告宣传、促销活动、公关活动等。
营销过程监控
对营销活动的执行情况进行实时监控,及时 发现问题并采取措施加以解决。
营销控制方法
年度计划控制
通过比较实际销售与计划销售的差距, 分析原因并采取相应措施进行调整。
以成本为基础,加上一定的利润来确 定价格。
根据竞争对手的定价策略和市场份额 来确定价格。
需求导向定价法
根据市场需求和消费者购买力来确定 价格。
价格竞争与价格调整策略
低价策略
通过降低价格来吸引消费者,提高市 场份额。
高价策略
通过提高价格来塑造品牌形象,获取 更高利润。
价格竞争与价格调整策略

市场营销学实验报告(4)

市场营销学实验报告(4)
2010年3月31日,聚美优品前身,团美网作为中国首家专业女性团购网站上线,以正品平价形象口碑相传,在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策,树立行业标杆,从一开始就坚持信誉为先,100%正品团购。
2010年8月17日,购买用户超过10万人。
2)推出手机版聚美优品,随时随地浏览抢购。
3)签约亚洲超人气偶像韩庚,突破了传统IT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
4)极为全面的保障措施,确保消费者的无风险购物聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
(2)商业模式:是团购类的B2C模式。创始人陈鸥说聚美优品的目标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站,成立以来发展迅速,一直在行业里是领头羊的地位。2011年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。聚美优品关爱女性,以女性需求为主导,来锁定具体的团购项目。目标用户为广大女性。专业为女性美丽提供服务,艾瑞咨询近期发布的《2010-2011年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示,2010年,女性网购用户相比于男性用户更热衷于网购;在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中,女性用户所占比例均高于男性。在女性的消费中化妆类是排在第二位的。而且在网购金额的高区间分布中,女性占比高于男性;在网购频次的高区间分布中,女性占比高于男性(女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多,占比达30.7%)。女性市场是一个很广的市场。
(四)、产品包装策略
(1)、奖励会员推广。聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励。
(2)、利用其他媒体进行推广。聚美优品一直与媒体保持着密切的关系,网站被众多媒体报道,如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾,他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。

市场营销学-第十二章 市场营销管理

市场营销学-第十二章 市场营销管理

三、营销组织的模式
现代企业的市场营销组织要受到宏观营销环境、企业发展阶段、 企业业务特点等的影响,形式多样,常见的如下:
职能型组织
事业部型组织
地区型组织
营销组织 模式
产品/市场管理型组织
产品管理型组织
市场管理型组织
新视野·高等院校工商管理系列教材
第十一页,共35页。
第十二章 市场营销管理
(一)职能型组织
计划系统审计 控制系统审计 新产品开发系统审计
营销职能审计
新视野·高等院校工商管理系列教材
第二十七页,共35页。
第十二章 市场营销管理
第四节 市场营销队伍建设
市场营销队伍的建设和管理是对市场营销管理的主要体现,一般要抓 好营销队伍规模与结构、营销队伍的甄选和培训以及激励机制的建立这几 个重要环节。
新视野·高等院校工商管理系列教材
第一页,共35页。
第十二章 市场营销管理
第一节 市场营销计划
一、市场营销计划的定义及意义
市场营销计划是指通过研究和分析企业的营销状况,根 据企业任务,制定企业的总体目标和营销目标、战略及行 动方案,以使企业实现组织资源的优化配置,体现企业的 竞争能力。其重要意义在于:
第十二章 市场营销管理
管理是一种器官,是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。没有机构,就不会 有管理。但是,如果没有管理,那也就只会有一群乌合之众,而不会有一个机构。
——彼得·德鲁克
引导案例—海尔的战略调整与营销组织的变革
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
第四节 市场营销队伍建设
发现商机 认清威胁
合理 配置资源
目标客户群 更为清晰
新视野·高等院校工商管理系列教材

市场营销学教案-市场营销计划、组织与控制

市场营销学教案-市场营销计划、组织与控制

30
营销管理 经理
广告与 促销经理
销售总 经理
营销调研 经理
新产品 经理
A大 区 销售经理
B大 区

销售经理
A1行 政 区
A2行 政 区

B1行 政 区
B2行 政 区

销售经理
销售经理
销售经理
销售经理
2021/7/11
13
产品管理型组织
营销副总经理
营销管理 经理
广告与 促销经理
产品 经理
营销调研 经理
2021/7/11
19
一、年度计划控制[2]
1. 销售分析。 销售分析就是衡量并评估实际销售额
与计划销售额之间的差距。
销售差距分析 地区销售量分析
2. 市场占有率分析。 3. 市场营销费用率分析。
2021/7/11
20
二、盈利控制
盈利控制是为了确认在各产品、各地区、 最终顾客群和分销渠道等方面的实际获 利能力。
2021/7/11
10
二、市场营销部门的组织形式
职能型组织 地区型组织 产品(品牌)管理型组织 市场管理型组织 产品/市场管理型组织
2021/7/11
11
职能型组织
营销副总经理
营销 管理 经理
广告 促销 经理
销售 经理
营销
新产品
调研
经理
经理
2021/7/11
12
地区型组织
营销副总经理
B2市 场

项目经理
项目经理
项目经理
项目经理
2021/7/11
15
产品/市场管理型组织
男装
市场经理
女装

市场营销学--市场营销审计

市场营销学--市场营销审计
✓提高工作效率是营销控制的最后一个步骤。采 取改正措施宜抓紧时间。
✓有的企业在制定计划的同时还提出了应急措施, 这在实施过程中,一旦发生偏差可以及时补救。
总经理
市场型组织
营销副总经理
直销市场 代理市场 厂商市场 政府市场 海外市场
5、产品/市场管理型组织
• 既有产品(品牌)经理、又有市场经理的矩阵组织。
– 面向不同市场、生产多种产品的企业,确定营销组织面临两 难——产品管理型还是市场管理型?
– 矩阵组织管理费用高、容易内部冲突,产生新的两难:如何 组织销售力量?由谁负责定价,产品(品牌)经理还是市场 经理?
✓ 所谓营销控制,就是市场营销管理者用来跟踪 企业营销活动各个环节的一整套工作程序,其 目的是确保营销活动按期望目标运行。
(二)营销控制的步骤
营销控制一般可分为六个步骤:
确定 控制 对象
确定 衡量 标准
确定 控制 标准
确定 检查 方法
分析 偏差 原因
采取 改正 措施
➢确定控制对象
✓确定控制对象,即确定对哪些营销活动进行控 制。在决定控制对象时,应当权衡利弊,使控制 成本小于控制活动所带来的效益。
– 不能仅靠专业计划人员制订计划。可行的做法之一是计划人员 协助有关营销人员共同制订计划。基层人员纳入计划过程,更 利于计划实施。
.
2. 长期目标和短期目标矛盾
– 计划常涉及长期目标;企业评估和奖励营销 人员,通常根据短期绩效,不得不选择短期 行为。
– 例如新产品之所以半途夭折,可能就是营销 人员追求眼前效益和个人奖金,资源主要放 到现有的成熟产品。
.
3. 因循守旧的惰性——新战略、新计划不符合传 统习惯,容易遭受抵制。
– 新旧战略、计划差异越大,阻力越大。 – 实施截然不同的新计划,需要打破传统结构和流程。

《市场营销学》(本科)实验大纲

《市场营销学》(本科)实验大纲

《市场营销学》实验教学大纲实验类别:课内实验实验课程名称:市场营销学实验室名称:信息化综合实验室实验课程编号: 02090005总学时:8学时学分: 0.5适用专业:经济管理类专业先修课程:市场营销学、市场调查与预测一、实验在教学计划中的地位、作用:市场营销学的教学目的就是使学生掌握关于企业营销运作、营销管理的基本原理和基本技能,培养学生营销管理能力及营销战略与战术的决策能力。

本实验就是利用计算机模拟企业市场营销活动过程,为学生结合“实际”加深对所学理论的理解和认识,提高综合应用理论分析和解决问题的能力,提供了一个较好的教学环境。

使用该软件教学时,要求学生分组进行,组与组之间是竞争关系,运行过程中将涉及市场营销及与之密切相关的企业管理、企业经营战略、财务等课程的知识,通过模拟创造的环境,使学生在“实践”中运用所学理论、方法去解决在变幻的“市场竞争环境中”随时遇到的问题,从而加深对所学知识的理解,提高综合运用所学知识分析、解决问题的能力。

二、实验内容、基本要求:实验一市场调查与市场细分(2学时)内容:本实验项目需要用到市场调查与预测和市场营销学两们课程的知识,因此为综合性实验。

学生利用搜索引擎检索有关老师指定行业的信息;查看“系统公告”的内容,了解系统的相关信息;对“社会视角”进行调查分析,了解社会市场环境;对“行业动态”进行调查分析,分析产品行业市场的消费者、市场总量等情况;对“竞争你我他”进行分析,分析公司竞争对手的产品、价格、广告、渠道等策略。

利用收藏夹对市场信息进行收集;查看收藏夹,对收集的信息进行整理筛选;查看收藏夹,对信息进行分析和使用。

查看以前编写的市场调研报告,进行市场细分笔记的编写,编写市场细分报告。

基本要求:1.掌握一种网络检索工具的操作方法;2.掌握各种市场调研的方法;3.利用收藏夹对市场信息进行收集;4.学会市场调研报告的编写;5.学会参考细分变量对市场进行细分并学会编写市场细分报告。

《市场营销学》复习题库答案

《市场营销学》复习题库答案

《市场营销学》练习测试题库答案(奥鹏版)2008-04-12一、名词解释1、市场营销:是以顾客需求为中心,通过市场调研和定位,综合性地实施产品策划、价格策略、分销渠道策略和促销策略,以实现企业目标的整体性活动,往往简称营销。

2、市场营销观念:是企业开展市场营销活动的指导思想,也叫市场营销哲学。

3、社会营销观念:是在市场观念的基础上发展的,强调满足市场需求必须符合社会整体利益的一种观念,是对市场观念的一种修正。

4、市场营销组合:是指企业综合运用可以控制的营销手段即4P,对它们实行最优化组合,以实现企业的营销目标。

5、大市场营销:是企业为了成功地进入特定市场,并在那里从事营销活动,在策略必须协调地运用经济的、心理的、政治的和公关的手段,以争取外国或当地有关方面的合作和支持。

6、消费者需求:是指消费者表现出对商品或劳务的一种消费或购买上的欲望,是具有货币支付能力的需要。

7、需求层次论:美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次,从低级到高级依次是生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求,认为这五个层次的需求是不断发展的。

8、市场营销环境:是指影响企业市场营销活动的各种内部和外部因素的总和。

9、多角化战略:也称多元化或多样化发展战略,是企业尽量增加赢得种类和品种,实行跨行业营销,以充分利用企业资源和特长,推动企业发展的战略。

10、市场细分:是企业根据顾客需求的差异性,将一个总体市场划分为若干个子市场的过程。

11、目标市场:是企业在市场细分的基础上选择的,打算进入从事营销活动的那一部分市场。

12、市场定位:是企业在市场细分的基础上,确定本企业在该目标市场以何种形象和地位开展营销活动。

13、产品整体概念:市场营销学认为,一个完整的产品应该包括三个层次,即:核心层、形体层和延伸层。

在核心产品的基础上加上产品形体,就构成正规产品,在正规产品的基础上加上延伸产品,就是整体产品。

14、产品组合:就是企业经营全部产品的有机结合方式。

《市场营销学》 名词解释

《市场营销学》 名词解释

1. 市场营销学:是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

2. 市场营销:是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。

3. 市场:是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。

4. 市场营销管理:是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

5. 负需求:是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。

6. 无需求:是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。

7. 潜伏需求:是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。

8. 下降需求:是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。

9. 不规则需求:是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。

10. 充分需求:是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。

11. 过量需求:是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

12. 有害需求:是指市场对某些有害物品或服务的需求。

13. 市场营销管理哲学:也就是企业在开展市场营销管理的过程中,处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。

14. 生产观念:是指导企业营销行为的最古老的观念之一。

生产观念认为,消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。

生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。

15. 产品观念:认为,消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高价值产品,并不断加以改进。

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Proves that marketing is what counts. Everything else is overhead! → Need an understanding of contribution and types of costs:
Contribution: Money directly produced by a sale. Profit includes weird accounting fictions like amortization and depreciation. Contribution looks at real money.
Price - COGS GMC
Regular $5.00 0.50 $4.50
Lower $4.00 0.30 $3.70
2
The Marketing Control Statement
Revenue (Rev) - Variable Cost of Goods Sold (COGS) Gross Marketing Contribution (GMC) - Programmed Marketing Costs (PGMMC) Net Marketing Contribution (NMC)
Price - COGS GMC
If I lower price from $15 to $10, how many units will I sell?
Economics says I will sell more units if I lower price. But it cannot tell me exactly how many.
Revenue - All Expenses - Depreciation, Amortization, Interest - Taxes Net income
Focuses attention on cost-cutting, not proactive marketing because there is not an easy-to-follow path from changes in items to real dollars. Better to have a tool that can help make better managerial decisions, where results flow directly to the bottom line.
The Marketing Control Statement (MCS)
Wooden Binoculars $5000 Sale $2500
How many wooden binoculars will Pottery Barn sell at $25 ?
Flores MBA Program E. J. Ourso College of Business
Items that are relevant are Incremental and Avoidable.
Flores MBA Program
E. J. Ourso College of Business
5
The Marketing Control Statement
Rev - COGS GMC - PGMMC NMC Same as income or price (per-unit) Direct variable costs only (no overhead) Total contribution provided by sale Avoidable marketing spending Cash flow after manufacture and marketing
Costs: Variable, Fixed, Programmed, Avoidable, Opportunity, Marginal
Flores MBA Program
E. J. Ourso College of Business
6
Classifying Costs
Variable: Costs that change with specific activity. No activity, no variable cost. (raw materials; per-piece labor) Fixed: Fixed costs do not change with activity. They are constant over a period of time or normal range of operations. (property taxes) Programmed: Costs that arise from management decisions. Managers can create and take away. The relationship b/t what you spend and what you get is “iffy” (coupon) Other types of costs – Most can be classified as VC, FC, combo., or Programmed: Opportunity: The value of an opportunity passed up or foregone. (money you could be making cutting grass instead of being in class) Actually revenue. Marginal: The cost of producing one more unit. Includes only direct variable costs, not fixed, allocated, programmed, or sunk. (raw materials) Obviously variable. Incremental: Costs that change as a result of a decision or action. (new equipment) Avoidable: Costs that have not yet been spent, that can be avoided by managerial decision. (planned raises)
Flores MBA Program E. J. Ourso College of Business
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Balancing Creative w/ Financial
Once you know what must happen to justify the change (e.g., increase sales by 6.67%) then you can balance the creative with the financial. Creative executions are no longer judged by “how funny” they are, or how many “eyeballs” they will attract, but by their impact on contribution. Learn to think in these terms and you will be able to talk with CEOs, CFOs, and line workers alike. The approach makes both business and common sense. Notice that changes in NMC will fall directly through the Income Statement to the bottom line (EBT).
MCS Example #2
A pharmaceutical manufacturer has developed a procedure to more inexpensively create the same compound that it currently uses in its bestselling drug. The drug currently sells for $5/pill with a $0.50 cost. The new procedure will allow the company to make the pill for $0.30. Can the company justify lowering the price to $4/pill?
Sunk: Costs that are irrevocable in a given situation. (finished goods inventory)
Flores MBA Program E. J. Ourso College of Business
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MCS Example
Regular $15 5 $10 Sale $10 5 $ 5
We have an income statement, and everyone understands it. Why do we need another statement?
Flores MBA Program
E. J. Ourso College of Business
3
Traditional Income Statement
Flores MBA Program
E. J. Ourso College of Business
8
MCS Example
Regular $15 5 $10 Sale $10 5 $ 5
Price - COGS GMC
If I lower price from $15 to $10, how many units will I sell?
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