校园保安礼仪培训
保安礼貌礼节培训内容
保安礼貌礼节培训内容
1. 要时刻保持微笑，露出八颗牙那种，让人一看就觉得亲切呀！就像你看到邻居家的老奶奶，是不是会笑着打招呼呀？咱对每一个进出的人也得这样，让他们感受到温暖。
2. 说话一定要有礼貌，多用“请”“您好”“谢谢”。
你想想，要是有人跟你不客气地说话，你心里啥滋味！所以咱们得让别人听着舒服，比如“您好，请出示一下证件”，多顺耳啊！
3. 举止要得体大方，别弯腰驼背的。
你看军人那挺拔的身姿，多精神，咱们也得有个好样子，站有站相，坐有坐相。
4. 要学会倾听别人说话呀，别不耐烦！就跟你和朋友聊天一样，认真听着，这是对人的尊重。
要是有人跟你反映问题，你得好好听着，说不定就能帮上大忙呢！
5. 对不同的人要有不同的态度呀，年轻人咱就热情点，老年人咱就耐心点，小朋友咱们就和蔼点。
就好比吃糖，得挑自己喜欢的口味呀，对不？
6. 遇到紧急情况可别慌，要冷静处理！你想啊，要是着火了，你乱了套，那还得了！所以得沉着应对，该报警报警，该疏散疏散。
7. 要尊重每个人的隐私，别乱打听不该打听的。
就好像你不希望别人乱翻你东西一样，将心比心嘛！
8. 一定要注意自己的形象，穿着整洁干净的制服。
你说要是你衣服皱皱巴巴的，像啥样子！人家看了也不舒服呀，咱得让人看着精神！总之，保安的礼貌礼节非常重要，这关系到整个小区或单位的形象，咱可不能马虎呀！。
保安员礼节礼貌培训内容
保安员礼节礼貌培训内容引言：在现代社会，保安员作为公共场所的守护者，承担着维护秩序、保护安全的重要职责。
保安员应具备良好的礼节礼貌素质，以树立良好的形象，提供专业的服务。
本文将重点介绍保安员礼节礼貌培训的内容，包括仪容仪表、沟通技巧、服务态度等方面。
一、仪容仪表保安员作为公共场所的形象代表，仪容仪表的整洁与否直接影响着他们的形象与信誉。
因此，在保安员礼节礼貌培训中，仪容仪表的培养是非常重要的。
1. 服装整洁：保安员应穿着整齐、干净的制服，服装不得破损、脏污，要注意衣衫平整，纽扣齐整。
2. 发型整齐：保安员应保持头发整洁，避免过长、过乱的发型，男性保安员应保持面部清爽，不宜留胡须。
3. 面容端庄：保安员要保持面容肃穆，不可随意嬉笑或摆出过于严肃的表情。
4. 仪表仪态：保安员应保持站立和行走的姿态端正，避免嗑瓜子、吃零食等不雅动作。
二、沟通技巧良好的沟通技巧是保安员与他人进行有效沟通的基础，也是展现礼节礼貌的重要方式。
在保安员礼节礼貌培训中，应重点培养以下沟通技巧：1. 倾听能力：保安员应注重倾听他人的意见和需求，避免打断他人讲话，表达出真诚的关心和尊重。
2. 语言表达：保安员在与他人交流时应使用规范、准确的语言，避免使用粗俗、侮辱性的言辞。
3. 语速把握：保安员应根据对方的语速和表达方式，调整自己的语速，以便更好地理解和被他人理解。
4. 肢体语言：保安员的肢体语言要得体、自然，不可过于僵硬或夸张，要保持微笑、自信的表情。
三、服务态度保安员的服务态度直接影响着他们与公众的关系和形象。
在保安员礼节礼貌培训中，应重点培养以下服务态度：1. 热情服务：保安员应以热情的态度主动帮助需要帮助的人，并及时回答他们的问题和解决他们的困难。
2. 耐心倾听：保安员要耐心听取公众的反馈和意见，不可轻易发脾气或不耐烦。
3. 专业知识：保安员应具备一定的专业知识，能够提供必要的帮助和指导，解答公众的疑问。
4. 安全意识：保安员要时刻保持高度的安全意识，及时发现和处理各种安全隐患，确保公众的安全。
保安礼仪培训资料(两篇)
引言概述：一、保安形象的塑造1.规范着装要求：保安人员应着正装，保持整洁、干净，穿着统一且符合企业形象要求。
2.仪容仪表标准：保安人员应注意个人仪容仪表，保持面部清洁，发型整齐、服饰利落，体态端正。
二、基础礼仪的培训1.问候礼仪：保安人员应学习正确的问候方式，包括立正鞠躬、行礼致意等。
2.身体语言：保安人员应学习正确的姿势、手势等身体语言，表达出专业和自信的形象。
3.示警礼仪：保安人员应掌握示警的方式，准确传达给员工和访客，保持保安队伍的一致性。
三、服务礼仪的培训1.礼貌用语：保安人员应学习并使用礼貌用语，如请问、谢谢等，以增加服务的友善度。
2.礼仪待客：保安人员应学习如何热情接待访客，包括引导、询问需求、提供帮助等方面的服务礼仪。
3.处理纠纷：保安人员应接受处理纠纷的培训，学习冷静、理性的态度，以确保纠纷及时解决。
四、危机处置的培训1.应急反应能力：保安人员应接受培训，提高应对突发事件的反应能力，包括火灾、突发状况等各类危机的处理方法。
2.危险评估：保安人员应学习危险评估的方法，及时判断风险，并采取相应的防范措施，确保人员和财产安全。
3.安全通道的指引：保安人员应学习如何有序地指引人员疏散，保障大家的人身安全。
五、法律知识的培训1.保安法规：保安人员应接受相关法规的培训，了解自己的权利和义务，依法履行职责。
2.侵权防范：保安人员应学习及时判断和防范各类侵权行为，保护企业和人员的合法权益。
总结：通过保安礼仪培训，保安人员能够树立良好的形象，提供专业的服务，有效应对各类危机事件，并熟悉相关法规，从而全面提升保安队伍的整体素质和能力。
保安礼仪培训的重要性不可忽视，是企业安全管理工作中的关键环节。
企业应注重保安培训，并与专业机构合作，为保安人员提供系统化的培训课程，提高保安队伍的整体素质和服务水平。
保安礼仪培训资料引言概述：保安礼仪是指在保安工作中，遵守相关规定和规范，以礼貌、有组织、有序的方式进行工作。
校园保安培训操练教程
校园保安培训操练教程（2022.9修订）一、培训操练教程大纲1、保安基本礼仪2、保安日常工作规范3、保安器械操作培训4、保安工作技能（主要是学校监控回放）5、保安应对校园突发事件处置二、课程教程1、保安基本礼仪服务礼仪和技巧在岗位服务过程中，面对与客人接触时，应掌握好分寸，给XXX学校顾客以：a.亲切：提前招呼XXX学校，表情自然，面带微笑，给人以和蔼亲切。
b.真诚：表情坦诚，记住任何时间都不要欺骗顾客或敷衍顾客，让顾客感到你所提供的服务是真诚的。
c.尊重：认真听取顾客的问询，回答XXX学校时多用敬语，给XXX学校/顾客以尊重感。
d.宽慰：神色轻松自然，不紧张，给XXX学校顾客以宽慰感。
e.镇定：遇事不慌，不急不躁，神态沉稳，给XXX学校顾客镇定感。
礼节、礼貌a.礼貌－一般是指在人际关系中通过言语、动作向交往对象表示谦虚和尊敬．b.礼节－通常是指人们在交际场合相互表示尊重，友好的惯用形式，它实际上是礼貌的具体表现形式，它与礼貌之间的相互关系是，没有礼节就无所谓礼貌，有了礼貌就必然伴有具体的礼节．由此得知，礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，从本质上讲，三者表现的都是待人的尊敬，友好．c.礼仪的原则1)遵守的原则：在交际中必须自觉／自愿遵守礼仪，一言一行，一举一动，不论职位大小，身份高低，财富多寡．2)自律的原则：自我要求，自我约束，自我控制，自我对照，自我反省，自我检点．3)敬人的原则：与交往的对象要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处，重视、尊敬友好放在第一位．4)宽容的原则：既要严于律己，更要宽以待人，多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，而不要求全责备，斤斤计较，过分苛求．5)平等的原则：在具体运用礼仪时允许因人而异，根据不同的服务对象采取不同的方法，但核心点是－一视同仁，给予同等程度的礼遇．6)从俗的原则：由于国籍，民族，文化背景的还不同，存在着十里不同风，百里不同俗的的局面，不要自高自大，妄我独尊，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯，做法保持一致，切勿目中无人．7)真诚的原则：务必待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，表里如一，不能在具体操作时口是心非，言行不一弄虚作假，投机取巧．适度的原则：是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合作规范，特别注意把握分寸，认真得体．2、保安日常工作规范保安员行为规范管理作业规程1.目的:规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合XXX学校和公司的要求。
学校保安礼节礼貌培训方案
学校保安礼节礼貌培训方案导言学校保安是学校保障师生安全、维护学校秩序的重要力量，保安的礼节礼貌举止直接关系到学校安全氛围和形象。
因此，对学校保安进行礼节礼貌培训显得尤为重要。
本方案旨在通过培训，提高学校保安人员的礼仪修养和职业素养，增强他们的服务意识和社交技能，有效提升学校保安队伍的整体素质和形象。
一、培训目标1.提高学校保安的礼仪修养，使其行为规范、举止得体；2.增强学校保安的服务意识和职业素养，提升服务水平；3.培养学校保安的社交技能，增强团队合作能力；4.塑造学校保安的阳光形象，提升学校形象。
二、培训内容1. 礼仪修养培训•着装规范：学校保安应着戴工作制服，整洁干净；•言行举止：学校保安要言行得体，语言文明，举止得体；•礼节礼貌：学校保安要热情待人，微笑服务，礼貌待人。
2. 服务意识培养•安全意识：学校保安要时刻关注校园安全，保障师生安全；•服务意识：学校保安要积极主动为师生提供服务，解决问题；•团队合作：学校保安要与同事合作，密切配合，共同维护学校秩序。
3. 社交技能培训•沟通技巧：学校保安要学会倾听、表达，善于沟通；•协调能力：学校保安要学会协调处理矛盾，妥善解决问题；•应变能力：学校保安要学会应对紧急突发事件，冷静应对。
三、培训方式1.理论培训：开展讲座、学习班，传授礼仪、服务意识等知识；2.实践培训：组织模拟演练、角色扮演，提升应变能力；3.反馈培训：定期组织考核评比，及时反馈，不断改进。
四、培训评估1.考核评估：定期进行学习考核，评估学校保安的职业素养；2.满意度调查：针对培训效果进行满意度调查，收集意见建议；3.阶段总结：每阶段结束后进行总结，总结经验，持续优化培训内容。
五、结语学校保安是学校安全的守护者，他们的礼仪礼貌举止直接关系到整个学校的安全形象。
通过本培训方案的实施，将提高学校保安的综合素质，促进学校安全稳定，为学校营造一个和谐安全的学习环境做出贡献。
学校保安人员培训内容 学校保安人员培训【5篇】
学校保安人员培训内容学校保安人员培训【5篇】学校保安人员培训内容学校保安人员培训1 工作要求：严守开关门时间，做好安全防卫工作。
做好家长、孩子的接送工作，严防幼儿走失。
接送时间，与家长做好幼儿药物、衣物的交接、并简要了解或介绍幼儿在家或在园情况。
1、严把出入园关该项工作实行了出入登记法，设立了进出人员登记表，严把进出关。
平日、节日进出人员一律严格按规定办事，不徇私情，严格控制每一个出入人员，有力地维护了幼儿园正常教学秩序，净化了园内环境。
一年来，全校已形成了不迟到、不早退，无随意离岗的良好局面。
另一方面，所有来访者均需要按要求填写进出人员登记表，写明来访原因，一律得到园长认同方可进入。
在这学期甲流盛行的高发季节，严格遵守园部接送制度，控制家长进园内。
做好家长解释工作，并取得家长的认同。
2、配合幼儿园，做好门卫值班安全工作，遇到园内大活动、重大节日申请加派人员共同执勤，确保每位幼儿的安全，受到了广大家长的支持和肯定。
由于门卫工作的特殊性，所以对门卫来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。
把幼儿园当家来看待。
常言道，功夫不负有心人。
通过自己的努力，目前门卫已经成为我园一个良好的窗口。
因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配置；从学生宿舍的安全管理到卫生清除。
我都做到了文明、科学、严格、高效。
并因此而受到了广大教职员工的好评。
因老板提出要提高我园素质，特意要求每位员工都要把自己收拾好，化妆是必要的。
为了做到以上工作，我每天_点起床，在老师们上班之前把园内打扫干净，还每天以最好的心情和面貌接待家长和孩子入园。
由于签到本是由我管理的，我因为总是没看时间，总是延迟才划到，在这一点上我做的不好以后一定改正，今后一定把手机带放身上调好闹钟，做到准时准刻划到。
玩具以后也要多洗多檫，做到不要看到有污垢。
学校保安人员培训内容学校保安人员培训2 20__荣幸成为__保安服务有限公司首个管理工作人员，保安公司紧紧围绕着我县经济建设的工作中心和建设生态旅游强项的保安工作重点，以高度的责任心，严格各项规章制度脚踏实地，精心组织贯彻落实各项工作和精神，不断拓展经营业务、争创一流，较好地发挥保安服务公司的指导协调和服务作用。
校园保安培训课件
对学生的危险行为进行劝阻，化解学生间矛盾纠纷，严防打架斗殴事件发生。
在规定时间内，按划定区域进行不间断巡逻。在下课时段、午休时段、学生上学放学时段，要特别加强对校园的巡逻。
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七、巡逻勤务
值班时必须着装整齐、保持形象，做到礼貌待人、文明执勤。在工作中应经常使用“你好”、“谢谢”、“对不起”、“请配合”、“请理解”、“再见”等文明用语，树立学校文明管理的良好形象。
六、保安门卫勤务
六、保安门卫勤务
门卫值守过程中，如果发现异常情况，及时向班主任通报，并及时向学校法制安全科或有关领导报告，必要时拨打报警电话报警。
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如果学校发生遭受外来侵犯的突发事件，门卫人员要果断处置，迅速制服凶犯，尽力保护师生，维护安全稳定。
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六、保安门卫勤务
执行制度要严格
22%
处理问题要灵活
四、保安礼仪
坐姿大方。
四、保安礼仪
站姿端庄。
四、保安礼仪
行走稳健。
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谈话自然。
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无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。问候时注意使用礼貌语言。切记装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
四、保安礼仪
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着装
上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
二、校园保安的职业道德
尽职尽责地做好本职工作，积极协助公安机关维护社会治安，制止不法行为，及时将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关处理，保护校园的人身财产安全。
1.忠于职守：
二、校园保安的职业道德
遵纪守法，勇于护法 遵守国家的法律法规，不得充当某个组织或个人的保镖、打手或私自为他人提供保安服务；不得行使警察的职权；不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务；不得非法剥夺、限制他人人身自由；不得罚款或没收财物；不得扣押他人证件或者财物；不得处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议；不得侵犯他人人身权利；不得私藏、持有和使用警械及杀伤性武器。
(学校)校园行业保安培训详解(讲座教学培训课件)
（学校校园保安讲座教学培训课件）
一、保安管理制度
()
1.在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭
送公安机关，但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利；
2.对发生在园区的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提供情
一 况，但无勘察现场的权利；
保 安 员 职 责 权 限
3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入园区； 4.对出入园区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品，按规定进行验证、检查； 5.按照公司规定进行安全防范检查。在执行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚 至行凶报复，可采取正当防卫措施；
6.宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向上级报告； 7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视， 并报当地公安机关；
三、消防知识培训
(一)消防安全知识； (二)火警处置程序； (三)消防水源及常见消防设备； (四)灭火器使用及灭火方法。
四、军体素质
(一)仪态举止规范。
（学校校园保安讲座教学培训课件）
一、保安管理制度
()
1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争；
2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥；
（学校校园保安讲座教学培训课件）
学校校园保安培训
主讲人：XXXX
（学校校园保安讲座教学培训课件）
培训内容
一、保安管理制度
(一)保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定； (二)行为规范； (三)对讲机使用规定； (四)岗位职责。
二、紧急事件处理程序
(一)火警处置程序； (二)殴打暴力事件处理程序； (三)盗窃等破坏事件的处理程序。
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校园保安礼仪培训
校园保安礼仪培训
一、保安礼仪的概述和特点
(一).保安礼仪概述
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。
所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和学校信赖的基本条件。
(二).保安礼仪的特点
1.保安礼仪是以个人为支点，针对保安员自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。
2.保安礼仪以尊敬为原则。
只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。
奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
3.保安礼仪以修养为基础。
个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
4.保安礼仪以美好为目标。
保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。
5.保安礼仪以长远为方针。
保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。
二、保安员的行为举止
保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。
良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。
(一)坐姿大方。
在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。
坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。
(二)站姿端庄。
站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，
保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。
切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。
(三)行走稳健。
行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。
在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
(四)谈话自然。
保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。
问候时注意使用礼貌语言。
切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
三、保安员的仪容卫生
仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。
保安员仪容卫生要求做到以下几点：
(一)服装要整洁。
穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。
不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。
(二)上岗执勤着装要规范。
执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。
着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物。
(三)注意个人卫生。
头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。
遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水;不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟
四、礼仪运用
(一)保安员在下列时机和场合要行举手礼：
1.着装相遇领导时;
2.站岗、执勤、交接班时;
3.执勤中单位对纠正违章有明确规定时;
4.受到党政领导接见、慰问和接受党政领导视察、检查工作时;
5.外事活动场合与外宾接触时;
6.着装在大会上发言之前和结束时;
7.接受上级领导颁奖时;
8.各种集会活动升旗时。
(二)保安员在下列时机、场合可以不敬礼：
1.对经常接触的上级领导可以不敬礼;
2.在技防监控室、操作室、病房、诊室等场合;
3.在处置群体性、灾害性事件现场作业时;
4.参加文体活动和体力劳动时。
(三)文明用语
保安员在工作中语言要简洁、文明有礼。
在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌的感觉。
1、保安员值勤文明用语，如检查验证时，应说请出示您的证件请打开车尾箱。
指挥车辆时请把车停在某某位置。
引导客人时说请这边走请您到某某会客室稍等一下，我帮您通报。
须进行登记时说麻烦您登记一下;如遇对方不友好时说请不要生气，有话好好说;遇对方表示感谢时，应说不用谢，这是我们应该做的等。
要自觉使用你好，请，您，对不起，谢谢，再见十一字礼貌用语，谨记请字当头，谢字结尾。
要视其身份、年龄给出矛适当的称谓。
对外宾、华侨、民主人士可称先生、夫人、小姐;对少年、儿童可称小朋友、小同学。
禁止用不文明的口头语、流氓黑话和群众忌语，禁用讽刺挖苦、油腔滑调、训斥刁难和侮辱性语言。
2、在同事之间，可直呼其名，或根据年龄大小，称老王、小张等，对上级领导的正式称谓，是姓名加职务。
对经常接触的直接领导，也可称职务或称李老师、吴老师等;对同志，对领导不许叫外号，不许称兄道弟。
提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性，规范员工行为，是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语。
1、接电话。
文明用语：您好，请讲。
XX
不在，有事我帮您转告。
禁忌用语：喂，找哪个。
人不在，快点讲。
2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话。
文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。
我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。
禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。
3、接待外人来客户单位找人。
文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。
对不起，我们有规定执勤中不准代转(存放)物品，请您另想办法。
禁忌用语：干什么事?找哪个老师?你是什么人?找他干什么?不在。
不知道。
4、接待人员或车辆进出客户单位。
文明用语：同志，请留步;请出示证件;请停车验证;谢谢合作。
禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。
5、遇到本校园教职员工没带证件。
文明用语：老师，请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。
禁忌用语：学校(园)制度你不知道吗?
6、与学校领导或职工打招呼。
文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。
禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。
7、遇到有人携带物品出校园产生怀疑。
文明用语：老师，请留步，您的包里带的是什么?能打开看看吗?对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。
禁忌用语：把包打开，我们要检查。
8、遇到群众问路。
文明用语：请就近坐X路公交车或请往X方向走。
这儿我不熟，我来帮您问一下。
禁忌用语：不知道。
问别人去。
9、接到家长、职工紧急求助电话。
文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。
我们马上联系有关部门帮您解决。
禁忌用语：这事不归我们管。
我们忙的很，又不是只为你一个人服务。
10、遇到家长和本校职工对某事办理或处理不理解。
文明用语：您对某事处理有意见，可直接向学校领导反映，或我们代您反映。
禁忌用语：这件事不属我管，你说到哪去告，到哪去。
11、执勤中接待多名家长。
文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。
禁忌用语：没看到我忙啊;急什么;等着。
12、接待处理纠纷。
文明用语：请冷静一点，有话好好说，不要争吵。
禁忌用语：吵什么!要吵到外面吵，吵完再处理。
13、接报警。
文明用语：请您慢慢讲，把情况(经过)讲清楚，我们马上到现场。
禁忌用语：现在才来，你早干什么的!我也没办法。
14、接报不属于管辖范围的事项。
文明用语：请您不要急，我们负责帮您联系。
紧急用语：这个不归我管，你到XX地方去。
感谢您的阅读！。