《用友连锁零售管理系统-门店端安装操作手册》
用友U8+连锁零售安装配置手册(完整版)
01 02
课程结构介绍 产品概述 安装准备 安装步骤 系统初始化 常见问题
03
04 05 06
01 02
课程结构介绍 产品概述 安装准备 安装步骤 系统初始化 常见问题
03
04 05 06
课程说明
学习目标： 通过学习掌握连锁零售产品的基础概念，并能进行安装配置；
适应对象：本课程适用于对连锁零售业务的相关知识、流程、实务有一定了解的学员学习； 参考文献： 本文中使用的专业术语参考了以下书籍及文献： 1、《用友连锁零售管理系统安装配置指南》，用友优普信息技术有限公司； 2、《用友U8+连锁零售管理系统V12.0 IT部署方案》，用友优普信息技术有限公司
•
连锁零售不能单独使用，必须与U8供应链或U8分销整合应用，产品功能设计是为了满足U8供
应链、U8分销的用户对零售门店集中管理与搜集信息的要求。
•
连锁零售本身由两部分构成：
零售管理端：集中创建和管理“门店档案”等基础档案，对门店的价格、促销、会员信息
等进行统一管理，并提供报表统计分析。
门店客户端：处理门店终端的销售和库存业务，采集零售相关的业务数据和信息，上传给 后台业务系统和零售管理端以供后续处理或进行数据统计分析。
产品概述－术语说明
• 零售：向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部
活动。按是否具有店铺零售形式可分为：零售商店（包括专卖店、百货、超市、便利店等）、
无铺零售（包括电话电视销售、上门推销、自动售货、以及新兴的电子商务零售方式）。 • 连锁零售店：是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店，在总部 的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合， 通过规范化经营实现规模经济效益的联合。 连锁店可分为直营连锁（由公司总部直接投资和经 营管理）和特许加盟连锁（通过特许经营方式的组成的连锁体系）；后者是连锁经营的高级形 式。 • 直营店：由连锁企业独资设立、独自经营，有独立经营场所的终端零售节点，相当于连锁企业 的内部部门，与连锁企业一般是商品调拨关系。归属于公司的一个部门和一个客户，其对应着 公司的一个仓库及一个客户收货地址，与公司的库存业务往来为内部调拨关系，其销售视为该
店连锁版安装说明
我的e 店连锁版安装说明一. 连锁版安装运行安装程序,当界面跳到如下窗体,就要开始选择安装了.一.总店安装:如果是单店或是连锁店的总店,请选择总店安装,然后进入到下一个界面.1．如果既做前台收银,又做后台管理,则将两项都勾选.2．如果不做前台收银,只用来做数据的管理,则选择安装后台,将后台那一栏勾选.3．如果只用做前台收银,安装前台就可以了,将前台那一栏勾选.在装前台之前,至少要有一个装好的后台来作为数据库连接对象..完整安装前后台装在同一台机当选择第一种情况前台和后台都勾选,点击下一步.注意:a. 单店形式只有一家店面情况不必安装IISb. IIS最好装在总店做服务器的电脑上.C. 如果有三店以上服务器的系统最好是windows server 2003因为它的IIS比其他版本稳定.IIS安装见附录2将三个选项全部勾选,再点下一步.这里可以选择文件的安装路径.默认的安装路径是 D:\我的e店餐饮连锁管理系统\点击下一步.进行数据库的安装前提是已安装了SQL2005,安装详见附录1.输入正确的数据库密码,点击下一步.完成安装.接下来要启动即时通讯服务点击开始所有程序,我的e店餐饮连锁管理系统即时通讯服务. 在ip地址栏选种本机的ip ,然后点击启动.. 后台安装如果店有多台电脑同时使用,则应当选择一台来安装后台,管理维护数据.其他的安装前台,只用来做收银.首先选择一台机器来安装后台,勾选后台那一项.进行安装.记录好后台的数据库密码.以后安装前台的时候要用到后台数据的密码.后面的操作和第一种情况相同..前台安装:如果选择的是第三种情况只装前台 ,前提是已经装好了后台.就不需要安装数据库和iis了.点击下一步.进入如下界面.这里就要选择后台的数据库服务器. 点击“浏览”,选中后台的服务器.然后确定.正确输入密码后,点下一步.完成安装. 如果密码不正确,则会出现下面的提示.所以在安装数据库的时候一定要将服务器名和密码记牢.安装完成之后就可以启动前台了.二.分店安装说明:如果是分店,自然选择分店安装,然后进入到下一个界面.如果分店只有一台电脑,同时做收银和管理,那么应当将“前台”和“后台”全部勾选上.然后点击下一步.进入如下界面.将是否安装数据库和是否安装及时通讯服务都勾选上. 然后点击下一步.选择第二项输入数据库的密码.点击下一步.点击安装,完成安装过程.安装完成之后.启动即时通讯,选择好ip地址后,点击启动.然后启动后台, 从总店获取分店号,输入到下面的窗体中.确定,进入系统设定窗体.选择好ip和端口号要和服务配置里的端口号相同,点击测试输入正确的总店ip和登陆id,密码id 和密码都是由总店分配,分店应向总店获取这些信息. 然后点击获取分店信息.点击确定后填写基本信息,保存成功后,即进入后台系统了.附录1.数据库安装我的e店连锁软件是基于和SQL2005数据库开发的.后台系统一定要安装SQL2005开始提取安装数据库文件在鼠标左键单击“我接受许可条款和条件”然后点击下一步鼠标左键单击“安装”然后鼠标左键单击下一步进入SQL server 2005安装向导鼠标左键单击下一步等待检查系统是否潜在安装问题,鼠标左键单击下一步设置SQL的注册信息.鼠标左键单击下一步选择要安装的功能.鼠标左键单击下一步输入数据库的密码.下面初始化数据库时会用到.密码长度不少于六位,鼠标左键单击下一步选择“启用户实例”鼠标左键单击下一步鼠标左键单击下一步开始安装SQL server安装完毕点击下一步确认数据库信息,点击完成附录安装.因为需要安装的是连锁总店,需要配置iis如果电脑之前已经安装iis,则不需要再安装.首先需要在控制面板中安装iis组件. 打开控制面板选择添加或删除程序添加/删除 windows组件,放入系统盘后进行安装.点击下一步Iis 安装完成后就需要进行配置了.总店配置花生壳的说明.首先下载一个花生壳软件.到网站上去下载.安装软件完成后在桌面上显示图标. 双击运行花生壳软件.注册一个新的护照.填写基本的信息后,即成功注册了一个护照.然后会获得一个免费的域名.打开windows放火墙. 在“例外”选项中,点击添加端口.端口号就是即时通讯里面的端口号.如果总店有多台电脑通过路由器相连,那么还要在路由器设置中,将主机的ip暴露给广域网.。
用友连锁零售系统门店操作手册
用友连锁零售系统门店操作手册(总6页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March用友连锁零售系统门店操作手册第一部分：每日必做一．上班前1. 登录门店客户端。
2. 选择班次和操作员，输入密码，登录到系统。
3. 进行数据下载。
按日常下载进行数据下载。
二．上班中1. 收银。
包括销售、退货、换货等。
2. 调拨。
处理到货、调货到其他店，在电脑中做店存入库、店存出库对库存做同步处理。
见第二部分【操作指南】。
3. 交接班。
交接班时，请确保上一班的单子（出库单，入库单请等等）处理完毕。
4. 盘点。
一般在月末进行。
见第二部分【操作指南】。
三．下班后1. 检查当天的销售情况。
检查当天的调拨单据（店存出库单、店存入库单、调拨申请单等等）是否处理完毕。
2. 日结处理。
按日结处理，进行日结处理。
3. 数据交换。
按日常上载上传今天的业务数据。
第二部分：操作指南一．出入库指南（加盟店）1. 店存出库单店存出库单用于向别的门店调货或者向公司退货。
具体操作步骤如下：1) 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存出库单】，或者直接按店存出库进入店存出库单界面。
2) 选择出库类型。
如图所示出库类型，可以选择【退回总部】或者【其他出库】。
视具体情况而定。
一般来讲，【退回总部】用于向分公司退货，【其他出库】则用于门店之间互相调货。
3) 按增加，输入要调的货的明细。
4) 输入要调的货后，按保存，完成调拨出库单的制作。
3. 店存入库单公司发货下来（或者别的店铺调货过来），门店使用店存入库单入库。
操作步骤如下：1) 下载别的门店做的出库单。
具体步骤如下：【系统管理】－【数据交换】－【自选数据】，点刷新列表，或者直接按自选数据再按刷新列表。
在“下载出库单”前面打“√”。
然后点数据交换把别的店铺做的店存出库单下载下来。
2) 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存入库单】，或者直接按进入店存入库单界面。
用友零售系统门店端操作手册
用友零售操作手册一、操作界面说明:客户端安装成功后，会在桌面产生“门店客户端”的快捷登录方式，双击出现如下界面：注:初次登录密码为空，系统会提示你修改密码!system是默认的客户端管理员！登录后系统默认如下界面,下面的界面有三个主要的窗口,业务菜单、快捷窗口、时间窗口;注:其中业务菜单包括零售的所有功能，中间部分是大图标是零售系统主要功能；点上面的业务菜单，即会出现业务菜单的列表，如下图所示：此时业务菜单与中间大图标窗口会出现重叠，请点上图叉号左面的图标，这样业务菜单窗口与中间的大图标窗口就会并排在一起，下如所示：注：这样就可以灵活使用了！二、系统管理1。
1 系统参数设置在零售客户端下载数据时，《零售管理端》将系统参数下发到《门店客户端》，同时《门店客户端》也需设置一些系统参数。
【菜单路径】系统管理－系统参数【操作流程】1.系统参数可以查看.2.置黑的项目可以修改,按〖保存修改〗保存修改内容；按〖重载参数〗，重新载入默认参数，可修改。
《零售管理端》下发的参数●企业经营行业：显示行业；如果是医药食品经营企业,数量以分数形式表示，可录入数量、数量(分母)，显示药品有关栏目。
《门店客户端》不可修改。
●商品批次号是否严格管理：如果商品批次号严格管理，批次管理的商品在某些单据中必须输入批号。
这些单据包括：零售管理端的门店营业日报、门店客户端的零售单、退货单、期初入库单、店存出库单、店存入库单、实盘单。
《门店客户端》不可修改。
●零售收款形式:选择，选择内容为开单人收款、收款员收款，《门店客户端》可以修改。
◆选择收款员收款,零售单保存时收款状态为‘未收款’，收款需要通过【零售收款】进行处理，也就是开单与收款是两个岗位完成。
◆选择开单人收款，在零售单保存后直接进入【零售收款】功能窗口，进行收款。
●特价商品是否允许打折：选择,下发到《门店客户端》不可修改。
◆选择是,特价商品参与整单折扣、折扣卡/VIP卡、现场折扣.◆选择否，特价商品不参与整单折扣、折扣卡/VIP卡、现场折扣。
用友U8零售客户端安装手册
零售客户端安装手册首先打开零售管理端安装文件夹(安装盘)中的setup.exe程序。
单击下一步，单击，是，填写“用户姓名”和“公司名称”，下面的选项默认，单击下一步，安装路径，不建议安装在系统盘中，单击浏览更改安装路径，单击下一步，选择安装类型，如果不是后两个行业则选标准企业，单击下一步，两项全选，单击下一步，单击下一步，显示安装进度，等候，配置零售管理端服务器的ip和端口(服务器的ip地址，端口默认为8080)单击下一步，服务器本服务器的主机名，用户名为登录主机(本计算机)的用户名，密码。
输入完毕，单击下一步。
注意:所输入的用户名应具有系统管理员权限，以保证用户能够正确设置COM+组件输入数据库实例名、用户名(登录数据库的用户名[数据库登录是windows身份验证])、密码(登录密码)，输入完毕后，单击下一步，注意：零售管理端的安装过程，自动对“设置COM+组件管理器”和“设置数据库”两个步骤中的用户名、密码进行检测；若输入的用户名和密码不正确，安装程序返回至相应界面，请按照向导提示重新输入。
安装提示“请插加密狗进行远程注册获得使用授权”，点击确定，安装完成时，可选择“是，立即重新启动计算机”或“不，稍后再重新启动计算机”；系统如果提示要安装未经数字签名的程序，此程序为加密狗驱动，必须安装，点击“是”进行确认安装。
同时，安装程序自动完成交换服务控制台、交换服务以及相关Web站点的安装。
注意：若把零售管理端的Web服务器和数据库服务器分离安装，则必须保证两台服务器使用相同的、拥有系统管理员权限的用户名和密码。
零售管理端的配置设置一：将IE设置每次访问时检查所存网页的较新版本，步骤如下：运行IE，点击菜单“工具->Internet选项”；在“常规”卡片上的“Internet临时文件”组中，点击“设置”按钮；在弹出的对话框中，选择“检查所存网页的较新版本”组中的“每次访问此页时检查”。
（不同版本浏览器可能细节有所不同，只需将此项改为“每次访问页面时”）设置二：启用所有与ActiveX控件相关的选项，步骤如下：运行IE，点击菜单“工具->Internet选项”；点击“安全”卡片，再点“受信任的站点”。
用友连锁零售管理系统安装配置指南
关于本文档∙本帮助文档的主要内容是：用友连锁零售管理系统的产品介绍、安装卸载、升级说明。
与U8分销、U8供应链、NC供应链等后台业务系统进行整合应用时的系统配置及初始化操作。
∙如果您想了解用友连锁零售管理系统的构成及应用特点，请看产品介绍；如果您想了解相关的安装、配置及初始化的基本流程，请看路线导航。
∙本帮助文档所指的安装盘包含的文件列表：本文档在“用友连锁零售管理系统8.72”发版时发布。
©UFIDA 用友软件，2008产品介绍一、连锁零售管理系统的系统构成∙零售管理端：集中创建和管理“门店档案”等基础档案，对门店的价格、促销、VIP信息等进行统一管理，并提供报表统计分析。
∙门店客户端：处理门店终端的销售和库存业务，采集零售相关的业务数据和信息，上传给后台业务系统和零售管理端以供后续处理或进行数据统计分析。
数据流程说明：1、后台业务系统中，录入基础档案。
2、零售管理端中，下载基础档案，同时录入零售业务所需的其他基础档案。
3、门店客户端中，下载基础档案，同时录入零售业务所需的其他基础档案。
4、门店客户端中，录入业务单据；或者从后台业务系统中下载可参照的单据，参照生成业务单据。
5、门店客户端中，上传业务单据。
6、零售管理端中，接收门店客户端中上传来的单据，提供数据查询分析。
7、后台业务系统中，接收门店客户端中上传来的单据，进行继续处理并提供数据查询分析。
二、连锁零售管理系统的布署方案U8分销系统、U8供应链系统、NC供应链系统安装在企业总部，连锁零售系统的零售管理端也安装在企业总部，门店客户端安装在各连锁门店。
∙零售管理端的Web服务器和后台业务系统的应用服务器不要安装在同一机器上。
∙零售管理端的Web服务器和数据库服务器可以装在一起，也可以分离安装。
∙所有服务器都应在同一局域网内进行相互通讯。
∙门店客户端可以通过远程拨号等方式与管理端的Web服务器进行通讯。
∙关于演示产品的安装说明：o零售V872和分销V872sp3可安装在一台计算机上进行演示，要求：先安装零售、后安装分销，站点的端口号不能相同、数据库的实例不能相同。
连锁零售门店端操作手册实用版
连锁零售门店端操作手册实用版1. 引言本文档是连锁零售门店的操作手册，旨在帮助门店员工了解和掌握门店的操作流程和操作规范。
本文档包括了门店的开店准备、日常营运、顾客服务和收银等重要环节的操作指导，以及常见问题的解决方案。
通过仔细学习和实践本手册中的内容，可以提高门店员工的工作效率和服务质量。
2. 开店准备2.1 准备货品与陈列在每日门店开业前，员工应当对货品进行分类和整理，并保持陈列的整洁和有序。
具体步骤如下：1.根据货架的分类标准，将货品进行分类。
2.清除过期或损坏货品，确保货品的新鲜和品质。
3.根据货架上的标签调整货品的陈列位置，以提高商品的可见性和销售量。
4.确保商品价格标签的准确性和易读性，及时更新并调整。
2.2 检查设备和器具员工需要检查门店的设备和器具是否正常工作，确保顺利进行营运。
具体步骤如下：1.检查电脑、收银机、POS系统等设备是否正常开机和连接。
2.检查门店的空调、灯光和音响等设备是否正常工作。
3.检查收银机的纸带和打印机的墨盒是否充足。
4.确保POS系统和库存管理系统正常联网并同步更新。
3. 日常营运3.1 售货员工作流程售货员是门店中最重要的角色之一，他们直接面向顾客，提供商品咨询和销售服务。
售货员的工作流程如下：1.热情接待顾客，询问顾客的需求并提供相关商品的咨询和建议。
2.根据顾客的需求推荐适合的产品，并提供优质的服务，帮助顾客做出购买决策。
3.完成商品销售并正确操作收银机，保证收银准确无误。
4.清点和整理货架上的商品，维持货架陈列的整洁和有序。
5.定期学习和了解新品和促销活动的信息，以便更好地为顾客提供服务。
3.2 库存管理库存管理是门店的重要环节，合理管理库存可以提高销售效率和顾客满意度。
具体步骤如下：1.正确使用库存管理系统，查看库存余量和商品到货情况。
2.根据销售情况，合理调整商品的库存量，避免过量或缺货。
3.定期盘点库存，确保库存的准确性和完整性。
4.及时处理滞销商品和过期商品，并与供应商进行退货或换货。
用友U8+连锁门店日常管理手册PPT(完整版)
应用框架
角色
总部 采购主管 销售主管
战略部署
门店及时补货
业务执行
门店补货
职能协作
经营目标 采购策略制定
采购计划 采购订单
零售政策发布 与门店管理 销售政策落实 与执行
yonyouup information technology Co.,Ltd
应用准备 – 系统管理
• 系统管理—〉日志：系统管理员可以查看系统日志。
yonyouup information technology Co.,Ltd
应用准备 – 系统管理
•
系统管理—〉设备管理：可以进行零售的外围设备管理，目前支持的外设有顾客显示屏、钱箱、小票打印 机
课程大纲
产品综述 术语说明 应用框架 应用角色 接口说明
应用准备 基础数据 期初数据
门店系统管理 零售开单业务 零售收款业务 零售退货业务 零售日结业务
专题应用综述 联营管理 竞品业绩 零售门店如何 开启日志？ 零售日报上传 报错,如何处理？ ……
01 02
课程结构介绍 产品概述 应用准备 日常业务 专题应用及其他 业务应用过程中的常见问题
yonyouup information technology Co.,Ltd
应用准备 – 基础设置
• 基础设置—〉班次：
yonyouup information technology Co.,Ltd
应用准备 – 基础设置
• 基础设置—〉结算方式：
yonyouup information technology Co.,Ltd
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
门店端安装操作手册
1、软件环境
操作系统
Windows7 中文版（为保证系统运行效率，不要开启Aero效果，建议使用windows经典主题）
Windows Vista 中文版（为保证系统运行效率，不要开启Aero效果，建议使用windows经典主题）
Windows XP Professional + SP3 中文版
数据库
Microsoft SQL Server 2000 Personal (或MSDE) + SP4 中文版
Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Express 中文版
其他环境要求：
Internet Explorer 6.0 + SP1 中文版或更高版本的IE中文版
Internet信息服务（IIS）(若要支持在线门店查询，须安装此Windows组件并且服务是启动的)
Print Spooler（操作系统的打印服务，是必须启动的）
Microsoft Data Access Components 2.8 + SP1 (MDAC 2.8SP1)
Microsoft .NET Framework 2.0 + 中文语言包
小票打印机驱动
2、门店客户端安装
E:\零售安装盘\零售10.0安装盘\门店客户端\Setup.exe
门店客户端安装完毕
3、客户端配置
客户端安装完毕，桌面会出现门店端图标，双击登陆，缺省操作员为system，修改密码，再次登陆，进入工具-选项
先点生成，创建数据库成功后，点测试连接，成功再点下一步
服务器地址为零售服务器地址，门店接口标识及门店注册键值通过公司发放到门店，点击测试连接
提示连接成功，并显示门店名称，点确定
点下一步
点确定
4、重新登陆系统，第一次点击日常下载，系统会自动同步服务器补丁。
补丁安装完成，再次登陆，点日常下载
选择是，接受管理端下发的数据
点击是，下载完毕，再点店存下载。
5、设置本店使用的结算方式
选择默认结算方式，将不需用的结算方式停用。
基本设置完毕，可以进行日常工作了！。