处理如何人际关系与沟通
如何在人际关系中建立良好沟通

如何在人际关系中建立良好沟通在人际关系中,建立良好的沟通是至关重要的。
无论是在家庭、工作还是社交场合,良好的沟通能够增进彼此之间的理解,减少误解和冲突,促进关系的和谐发展。
本文将探讨如何在人际关系中建立良好沟通的方法和技巧。
1. 倾听是良好沟通的基础倾听是有效沟通的基础。
当与他人交流时,要保持专注,用心倾听对方说话。
不要打断对方,不要急于表达自己的观点,而是给予对方足够的时间和空间来表达自己的想法和感受。
通过倾听,我们能更好地理解对方的需求和期待,从而建立起更加深入和真诚的沟通。
2. 表达清晰明了的观点除了倾听,表达清晰明了的观点也是建立良好沟通的重要环节。
在与他人交流时,要尽量用简洁清晰的语言表达自己的观点,避免使用模糊不清或含糊其辞的词语。
同时,要注意语气和表情,确保自己传达的信息准确无误。
只有当我们表达得清晰明了,对方才能更好地理解我们的意图,从而有效沟通。
3. 尊重他人观点和感受在人际交往中,尊重是相互沟通的基础。
尊重他人的观点和感受,并且接纳不同意见是建立良好沟通的前提。
即使我们不同意对方的看法,也要尊重对方的权利和选择。
通过尊重他人,我们能够建立起互信和共鸣,促进沟通质量的提升。
4. 学会控制情绪情绪管理在人际关系中起着至关重要的作用。
当我们处于愤怒、焦虑或沮丧等负面情绪时,很容易做出错误的决定或说出伤害他人的话语。
因此,在与他人交流时,要学会控制情绪,保持冷静和理性。
只有在情绪稳定的状态下,我们才能更好地与他人进行沟通,并解决问题。
5. 建立积极互动积极互动是促进良好沟通的有效方式。
在与他人交流时,要主动分享自己的想法和感受,鼓励对方也表达自己的看法。
通过积极互动,我们能够增进彼此之间的了解和信任,建立起更加紧密和融洽的关系。
6. 学会妥协和包容在人际关系中,妥协和包容是必不可少的品质。
当与他人产生分歧或冲突时,要学会妥协和包容对方的意见和需求。
寻求双赢的解决方案,并且愿意做出一定程度上的让步,才能够化解矛盾、维护关系稳定。
处理人际关系的技巧和方法怎么处理人际关系

处理人际关系的技巧和方法怎么处理人际关系1.建立良好的沟通:沟通是处理人际关系的基础。
要与他人有效沟通,首先要倾听对方,并尊重对方的观点和意见。
同时,要表达自己的意见和需求,避免对话中的攻击性语言或指责。
2.高效解决冲突:处理人际关系中难免会面临冲突,要学会以积极和合作的态度解决冲突。
有效的冲突解决方法包括寻找共同点,以及通过讨论和妥协找到双方都能接受的解决方案。
3.建立信任和尊重:信任和尊重是良好人际关系的重要因素。
要诚实和守信,兑现自己的承诺。
同时,要尊重他人的观点和感受,不要轻易妄加批评或指责他人。
4.学会倾听:倾听是处理人际关系的重要能力。
要关注对方的感受和需求,不要仅仅关注自己的利益。
倾听是获取他人信任、减少冲突的重要途径。
6.增强团队合作意识:在团队合作中,要学会与他人建立良好的合作关系,充分发挥自己的能力,同时认可和尊重他人的贡献。
培养团队合作意识有助于处理工作和社交中的人际关系。
7.接纳他人的不同:每个人都有不同的观点、背景和价值观。
要尊重和接纳他人的不同之处,避免过度批判或歧视他人。
学会包容和接纳他人能够加强人际关系。
9.自我反思:定期反思自己在人际关系中的表现和行为,寻找改进的空间。
了解自己的弱点和需求,能够更好地适应他人的期望,提高自己的人际技巧。
10.积极建设性地表达意见:在人际关系中,要勇于表达自己的意见,但要注意表达方式和语气。
推崇建设性的反馈和批评,以有益的方式与他人交流。
总结来说,处理人际关系需要建立良好的沟通、解决冲突的能力,同时要建立信任和尊重的基础。
通过倾听、共情,建立积极的合作关系,能够有效处理人际关系。
此外,了解并接受他人的不同,建立积极的人际关系网络也是处理人际关系的重要方法。
通过自我反思和积极建设性地表达意见,可以不断提升自己的人际技巧,建立更加健康和成功的人际关系。
人际关系如何建立良好的人际关系和沟通技巧

人际关系如何建立良好的人际关系和沟通技巧人际关系对于每个人来说都是至关重要的,良好的人际关系可以为我们的生活和工作带来很多的好处。
然而,建立良好的人际关系并不容易,需要我们掌握一定的沟通技巧和方法。
本文将从几个方面来探讨如何建立良好的人际关系和提升沟通技巧。
一、尊重他人尊重他人是建立良好人际关系的基础。
每个人都有自己的想法和感受,我们要学会尊重他人的思想和情感。
在与他人交往过程中,尊重他人意味着听取他人的意见,理解并接受他们的观点。
当我们表现出对他人的尊重,他们也会感受到我们的善意和亲切,从而加强彼此之间的信任关系。
二、积极倾听积极倾听是沟通技巧中非常重要的一项。
倾听并不只是简单地听别人说话而已,而是要真正理解对方的意思并给予回应。
我们可以通过眼神接触、肢体语言和口头回应来展示我们的倾听态度。
同时,避免打断对方,让他们能够充分表达自己的意见和想法。
通过积极倾听,我们可以更好地与他人建立联系,增进相互之间的了解。
三、善于表达良好的沟通技巧包括善于表达和清晰明确地传达自己的意思。
当我们能够清楚地表达自己的需求、感受和期望时,他人也更容易理解我们,并与我们建立更好的人际关系。
避免使用模棱两可的词语和句子,而是尽量用简练、有力的语言来表达。
另外,我们还可以通过练习口语和书写来提高自己的表达能力。
四、建立共同兴趣共同的兴趣是打造良好人际关系的重要因素之一。
当我们与他人有共同的爱好或者兴趣时,自然容易与他们建立联系。
我们可以参加一些社交活动、兴趣小组或者志愿者组织,寻找与自己有相似爱好的人。
通过共同的兴趣,我们可以与他人进行深入的交流,建立更加亲密的人际关系。
五、培养积极心态培养积极的心态是建立良好人际关系的关键。
对待他人和事情时,我们要保持一个乐观的态度,并学会化解和处理冲突。
当遇到问题和挑战时,我们要理解和尊重他人的观点,并试图找到共同的解决方案。
同时,保持心情愉快和积极向上的态度,会使我们的身心状态更好,也更容易与他人和睦相处。
如何让你的人际关系更加融洽

如何让你的人际关系更加融洽在日常生活中,人际关系起着至关重要的作用,不管是在职场、家庭还是社交场合,专业处理人际关系是十分必要的。
如何让自己的人际关系更加融洽呢?下面我将从几个方面分享我的看法和经验。
一、互相尊重互相尊重是人际交往基础,任何人际交往都需要互相尊重。
尊重别人就是尊重自己,能够让人感受到你的尊重,才会对你产生好的印象。
因此,我们在和他人进行交往时,一定要学会尊重他人的意见、习惯、习惯,不轻易批评别人的行为,避免引起冲突。
学会尊重对方,人际关系也会随之变得亲密融洽。
二、引导话题在人际交往中,常常需要主动引导话题。
你可以聊一些大家都感兴趣的话题,或者介绍一些大家可能不熟悉但有趣的事情。
通过主动引导话题,可以增加双方的共同话题,扩大双方的交往领域,从而建立更深层次的人际关系。
三、主动交流人与人之间能否建立良好的人际关系,主要在于沟通的质量。
在与他人交往时,你应该学会主动交流,表达自己的观点和感受。
在交流中,应该争取双方的平等,做到互相倾听,不占据对方的时间和空间进行单方面的交谈。
通过主动交流,可以增强你与他人之间的沟通能力,从而建立更加融洽的人际关系。
四、包容善良包容善良是帮助你建立更加融洽的人际关系的重要品质。
在与他人交往时,你应该学会关心他人的感受,不要轻易地批判别人的不足和错误。
请采用积极的态度来面对问题,这样你与他人之间的关系会变得更加积极。
五、共同成长在人际交往中,共同成长是一个很重要的主题。
不要让对方感觉你只是想从他们那里获取信息、帮助和资源。
应该倡导一种良好的人际关系,大家都能够互相学习、共同进步。
如果你对方在某些方面很弱,但你却擅长这个领域,那么你应该乐于分享自己的知识和经验,与对方共同成长。
这样,他人会更愿意与你交往,并愿意发展持续的双向合作关系。
总之,人际关系是一种复杂的交往方式,需要我们在日常生活中认真去处理。
通过互相尊重、引导话题、主动交流、包容善良和共同成长,可以让自己的人际关系更加融洽,获得更多的友谊和支持。
培养良好的人际关系与沟通技巧

培养良好的人际关系与沟通技巧良好的人际关系是成功和幸福生活的基础。
而不良的人际关系可能会影响我们的情绪和行为,影响我们的家庭、职业和社会生活。
因此,我们需要培养良好的人际关系和沟通技巧,以在各个方面获得成功。
以下是一些培养良好人际关系和沟通技巧的建议:1. 诚实并尊重他人与人交往的关键是诚实和尊重对方。
与他人交往时,我们应该避免撒谎和欺骗。
当我们保持诚实时,我们建立了信任和尊重。
我们还应该尊重他人的意见和决定,不要断定他人的生活选择或行为,也不要贬低他们的努力或经验。
这不仅是一种基本道德,而且有助于建立良好的人际关系。
2. 学会聆听聆听是良好人际关系的基础。
当与他人交谈时,我们应该专注于听他们说话,了解他们的观点和想法。
当我们选择聆听而不是中断或分心时,我们表达了对他们的尊重和关注。
通过聆听,我们可以更好地理解他人,并为建立和加强良好的人际关系打下基础。
3. 提供支持和帮助支持和帮助他人也是一种培养良好人际关系的有效方式。
这不仅能表达出我们的关心和支持,而且还能帮助我们建立更加亲密的关系。
当他人遇到问题或困难时,我们可以提供帮助和支持,解决问题并给予他们自信。
这样的帮助会带来两者之间更加牢固的关系。
4. 沟通技巧良好的沟通技巧对于建立良好的人际关系至关重要。
我们要学会在与他人交流时保持礼貌和清晰,避免猜测和假设。
我们应该尝试直截了当地表达自己的观点和感受,并避免过于情绪化,以避免引起不必要的争端。
良好的沟通技巧能够帮助我们缓和矛盾,并加强我们与他人之间的联系。
5. 关注妥善处理冲突冲突是不可避免的,当我们遇到冲突时,我们需要采取适当的行动来解决问题。
我们应该学会在冲突中保持冷静并主动解决问题,以避免事情升级。
我们还可以借助独立的仲裁机制,如第三方来解决争端。
妥善处理冲突可以帮助我们维护良好的人际关系,同时提高我们的沟通技巧和解决问题的能力。
总而言之,良好的人际关系和沟通技巧是人生成功和幸福的必要因素。
如何处理人际关系和沟通问题

如何处理人际关系和沟通问题在生活、工作或学习中,人际关系和沟通问题总是不可避免的。
对于每个人而言,如何处理好这些问题成为了一项必备技能。
以下是我通过实践和探索总结出来的一些处理人际关系和沟通问题的方法,希望对大家有所帮助。
一、建立信任关系建立信任关系是处理人际关系和沟通问题的第一步。
只有建立了信任,才能更好的沟通交流,获得合作和提高满意度。
建立信任的方法有很多,最重要的是要诚实、守信、敬业。
另外,多交流、了解对方需求,以及在合适的时候给予帮助也是建立信任的关键。
比如,在工作中,我们可以多与同事沟通交流,了解他们所做的工作,倾听他们的想法和建议,尝试帮忙解决问题,这样可以增进彼此之间的信任。
二、学会倾听和表达在沟通中,倾听和表达都很重要。
倾听可以让我们了解对方的想法、感受和需求,从而更好的解决问题;而表达则可以让我们传达自己的意见、看法和想法,获得理解和支持。
因此,学会倾听和表达是处理人际关系和沟通问题中必不可少的一项技能。
倾听需要我们用心聆听对方所说的话,不要心不在焉,或者只是一味的反驳或者对自己的想法感觉高兴或者不高兴,不管听到什么,都要耐心的听完对方说完整个段落,在做出回应。
表达需要我们用清晰准确的语言表达自己的观点,并避免激动或过激的情绪,以便更好的传达自己的意思。
三、尊重他人在处理人际关系和沟通问题中,尊重他人是非常重要的。
每个人都有自己的生活和思想方式,我们需要尊重他们,不要轻易的做出批评或否定的行为,这样有可能破坏人际关系甚至影响工作绩效。
尊重也包括尊重别人的时间和隐私,不要私自打扰别人工作和生活,如果需要讨论或帮助,要尊重对方的时间和安排,并根据对方的意愿进行沟通交流。
四、解决冲突在人际关系和沟通中,冲突是难免的。
如何解决冲突是一项重要的技能。
泰国佛教高僧那烈阿罗汉曾经说过:“不要轻易用暴力或者卑鄙手段,去解决自己与别人之间的问题。
我们可以坦诚地探讨自己的观点和意见,尝试理解对方的想法,从而找到一个共同的解决方案。
如何处理自己和他人之间的人际关系和沟通

如何处理自己和他人之间的人际关系和沟通在人际关系和沟通中,我们常常面临着各种各样的问题和挑战,如何处理自己和他人之间的关系,是一个人在日常生活中必须面对和解决的问题。
对于人际关系和沟通的处理,我们需要从以下几个方面进行思考和探讨。
一、善待自己的情感和身心正确的处理自己的情感和身体健康,是维护自己和他人之间关系的前提。
在面对问题和挑战时,我们应该对自己有合理的情感反应,而不是把情绪暴躁地倒在别人身上。
同时,我们也要时刻关注自己的身体健康和睡眠质量,以保证自己的情感状态和能力得到充分的恢复。
二、尊重他人的独特性和个性差异每个人都有独特的性格和个性,我们应该尊重他人的不同,要充分理解和容纳自己和他人之间的个性差异。
不要在人际关系中过于苛求自己和对方的各种要求,要尽量避免批评和指责他人的不足之处。
与他人相处的过程中,要保持开放的心态,善于倾听他人的声音,以有效的沟通和谈判方式达成共性,建立长久稳定的人际关系。
三、保持沟通的权和义利在人际关系中,沟通是解决问题和冲突、维护关系的关键。
要想保持良好的人际关系,我们需要拥有沟通的权和义利。
在沟通中,要注意避免过度表达情感上的不适,以及言论上的冲突和矛盾。
同时也要注意提高自己的沟通技能,善于把握谈话的节奏和口气,保持对方的关注和信任。
四、注重信任的建立和维护信任是人际关系中非常重要的一环,只有建立和维护了信任关系,才能保持双方良好的沟通和积极的情感体验。
在信任的基础上,我们可以在相对开放的环境中,进行开放的沟通,表达我们内心同样开放的情感。
在身边的朋友和亲人中,要秉持同样开放的态度,避免被疏远,和他们建立真实而良好的互动关系。
五、建立有利于长期维护人际关系的系统在长期维护人际关系的过程中,我们应该在各方面建立一系列系统,以保障我们和他人之间关系的长期稳定。
我们需要在时间和精力上进行合理的平衡和分配,同时也需要在人际关系的知识和技能方面进行有效的学习和实践。
在交往中,我们应该善于引导和维持一个正面的氛围和态势,以有利于长期维护人际关系。
如何处理人际关系和人际沟通

如何处理人际关系和人际沟通在我们的日常生活中,人际关系和人际沟通是十分重要且不可避免的。
不管是在工作、学习还是生活中,都需要和周围的人有交流和互动。
如何处理好人际关系和人际沟通,成为了一个十分重要的话题。
本文将从多个方面探讨如何处理好人际关系和人际沟通。
一、尊重他人尊重他人是处理人际关系的一个非常重要的方面。
在我们与他人交往时,首先应该保持尊重。
这种尊重包括了对对方的观点、信仰以及文化背景的理解。
当我们和他人发生矛盾时,首先应该保持冷静,尽量避免情绪化的行为。
要耐心地倾听对方的意见和看法,并试图从对方的角度去理解问题。
在沟通过程中要尽量避免使用带有攻击性的言辞,用理智而和善的方式来沟通和解决问题。
二、建立互信关系建立互信关系是处理人际关系的另一个重要方面。
当我们与他人交往时,需要建立起相互信任和尊重的关系。
这种关系需要通过相互间的沟通和互动来建立。
在与他人交往时,我们应该积极地和对方进行交流和沟通,分享自己的想法和感受。
通过这种方式,可以让对方更好地了解我们,同时也更好地了解对于对方来说重要的事情。
三、善于沟通善于沟通是处理人际关系的重要技能之一。
在我们与他人交往时,需要善于运用不同的沟通技巧。
这包括了倾听和表达技巧,以及交流的时机和方式等。
在沟通时,要避免使用带有攻击性的语言,而应该用理性和和善的方式去沟通。
同时,要根据对方的情况和需要,选用不同的沟通技巧和方式。
对于一些有争议性的话题,我们可以选择使用问问题的方式来引导对方说出自己的想法和看法。
四、把握好情绪在处理人际关系时,我们需要时刻掌握自己的情绪。
情绪是影响人际关系的一个非常重要的因素。
当我们面对一些挑战性的人际关系问题时,很容易陷入情绪化的状态,从而影响到我们的判断和决策。
在处理人际关系时,我们需要时刻注意自己的情绪状态,保持冷静和理性。
当我们感觉到情绪有过度激动或者不稳定时,需要及时采取调整对策,避免情绪对我们的决策产生过度的干扰。
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浅谈人际关系与沟通摘要:上大学除了学知识外,最关键、最基本的将是我们的个人能力,其中人际交往与沟通能力的培养,在这一时期显得尤为重要。
如何处理好人际关系与沟通,对于四年大学生活和未来事业的成就是至关重要的,在生活节奏不断加快,竞争激烈的当今社会更是如此。
培养良好的人际交往与沟通能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。
关键词:人际关系与沟通;人际沟通原则;人际交流的目标;人际沟通的方法和技巧;正文:曾记得有一首歌这样唱:“人与人之间一条河,此岸是我,彼岸是你,莫道人间有距离……。
”[1]是的,人与人之间就象一条河,由于有了桥或者船的沟通,我们才从此岸走到彼岸。
不难看到,人与人之间的交流与沟通是需要一些媒介和技巧的.同时,如果说生活是一个个的“交际圈”和“活动场”,那么在学校里,管理者与教师、教师与教师,教师与学生,学生与学生之间的人际交往无形中就构成了一种“交际圈”和“活动场”。
在这个场中,成员之间难免会有不愉快的事情发生,磕磕碰碰是常有的事,矛盾、误解、隔阂无处不在。
[2]就拿我自己来说吧,因为刚来到这里,普通话说得不好,跟大家都很陌生,我得世界仿佛就只有我一个人。
因为害羞、自卑,所以不敢主动去跟别人交流与沟通。
而在同学们看来,我却是那么的高傲,向来独来独往。
可等到大家慢慢熟悉起来后,同学之间的交流与沟通也渐渐多了起来了,这时候,同学们才发现我并不是她们想象之中的那样,其实我还是挺活跃的一个女孩。
此时我才慢慢明白,原来沟通是心与心融合的桥梁,是思想交流的纽带。
通过交流沟通,矛盾化解了,误解消除了,隔阂打破了。
这样,大家就能心往一处想,劲往一处使,又何愁关系不融洽、学习不顺畅呢?比起中学时代,大学的我们在处理人际交往与沟通方面更为复杂,更为广泛,独立性更强,更具社会性。
这时的我们开始挣脱父母的怀抱,独立地步入了准社会群体的交际圈。
正处于此阶段的我们,思想活跃,精力充沛,兴趣广泛,人际交往的需要极为强烈。
我们经常力图通过人际交往与沟通去认识世界,获得友谊,满足自己物质上和精神上的各种需要。
因此,大学时代的我们渴望被人接受、理解。
然而,并不是每个大学生都能处理好人际关系的。
许多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系,而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。
我自己就是一个典型的例子。
由于我这个人向来抱着你不走近我,我也绝不会靠近你的态度,所以在人际交往与沟通方面处理的极差。
而经常因为自己的人际关系苦恼不堪。
痛定思痛,我决定改变自己以往的心态跟做法,主动跟同学们去交流,大胆发表自己的观点,慢慢的我发现境况得到明显的改观。
但我觉得自己还得下很大功夫,在这方面。
在我看来,拥有良好的人际关系与沟通应做到以下几点::首先,真诚地与人沟通。
但在现实生活中,要做到这一点往往不那么容易。
因为每一个人都有两个“我”,一个是工作上、社会上的有包装的“外在我”,一个是现实中本来的“内在我”。
不容置疑,两个“我”都是每个人立足于社会的双重性,两者是统一的;但也不必回避,外在我带有虚假和伪装性。
需要指出的是,在人际沟通中,如果更多地以本来的真实的“内在我”真诚地与人交往,将会起到更为长久的沟通效果。
我们每一个人的外在形象,往往都被社会地位、家庭背景、工作职务、学识高低等等包裹着。
由于这层包裹,人与人之间是有距离的,但如果撇开这层包装,人与人之间除了性格之外,在人格、尊严、生存需求方面都是同等的、无差异的。
如果以这种无差异的内在我与人交流、沟通,将获得他人更多的尊重和信赖,因而更容易在人际沟通中达到深层次的交流。
这就好比一个母亲要走进女儿的内心世界,只有放下母亲大人的架子,做女儿的知心朋友一样。
又好比上司与下属之间,如果总是带着职位高低的面具,肯定难有和谐的局面,上司也很难获得真正的信息,使沟通无效。
这也是许多成功老板喜欢利用非正式场合如饭堂、运动场、出差等与下属建立良好关系的原因所在。
俗话说:一个人如果没有感动对方,是因为诚意不够。
正所谓:充分展现诚意,沟通无界限。
[3]其次,沟通从心开始。
从人际沟通的层次来说,沟通有三个层次。
第一个层次类似于打打招呼、无法深入的浮面游动;第二个层次类似于有一些个人观点可以交流和讨论;第三个层次类似于不但谈得来,还可以在某一方面深入到心灵进行探讨,如平常说的谈心。
最后,沟通过程适当利用一些科学的方法和技巧。
应当说,撑握一定的人际沟通技巧和方法,可以达到事半功倍的效果。
比如同理心沟通法,站在对方立场思考问题,消除对抗的心理,容易获取信赖和进入主题;分段式沟通法,有时沟通不见得一次见效,我们不妨暂时中止应对,比如生气的时候,被误解的时候;善用问句法,把决定权交给对方,比如上司给下属安排任务的时候询问下属可以完成的时间而不强加以下属;主动趋前法,有一定距离的情况下,主动上前,以表诚意等等。
[4]方法有很多,关键在于不断学习、积累和总结。
虽然很多时候我都很羡慕别人善于与他人打交道。
但我觉得我们应该明白一个道理:良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的,它需要在社会交往实践中学习,锻炼和提高。
但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”,在我们与他人的交往过程中,也有它内在的规律性,即依据一定的交往原则。
只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系,也才能在交往中掌握和创造更好的人际交往关系。
所以我觉得我们应力求遵循以下几个原则:1、正直原则。
主要是指正确、健康的人际交往能力,营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。
决不能搞拉帮结派,酒肉朋友,无原则、不健康的人际交往。
2、平等原则。
主要是指交往的双方人格上的平等,他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。
彼此尊重是友谊的基础,是两心相通的桥梁。
交往必须平等,平等才能深交,这是人际交往成功的前提。
社会主义人际关系的根本特征就是平等,这是社会进步的表现。
贯彻平等原则,就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益,尊重别人的感情。
古人云:“欲人之爱己也,必先爱人;爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”。
尊重不是单方面的,而是取决双方,既要自尊,又要彼此尊重。
3、诚信原则。
指在人际交往中,以诚相待、信守诺言。
在与人交往时,一方面要真诚待人,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,要做到肝胆相照,襟怀坦荡。
另一方面,言必行,行必果,承诺事情要尽量做到,这样才能赢得别人的拥戴,彼此建立深厚的友谊。
马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。
古人也说,“精诚所至,金石为开”,“心诚则灵”。
其诚是换取友谊的钥匙。
日本著名作家池田大作写道:“只有抛掉虚伪,以诚相见的人际关系,才识最有力、最美好、最崇高的”。
[5]4、宽容原则。
在与人相处时,应当严于律己,宽容待人,接受对方的差异。
俗话说,“金无足赤,人无完人”。
交往中,对别人要有宽容之心,如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较,苛刻待人,或者得理不让人,最终将会成为孤家寡人。
另外,要有宽容之心,还须以诚换诚,以情换情,以心换心,善于展再对方的角度去理解对方,回柳暗花明,豁然开朗。
5、换位原则。
在交往中,要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。
6、互补互助原则。
这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要,也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立,依然出在以学为主的学生时代,因此互补性原则主要体现在精神领域。
包括大学生气质、性格、个性特征的内容。
往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好,而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。
所以“尺有所短,寸有所长”,在交往过程中要勇于吸收他人的常常,以弥补自己的不足。
[6]当然如果我们想成为一个成功的交流与沟通者的话,我们应加强此几方面的训练:1、沟通之前,先尽量明确自己的思想、系统的计划,有效地提高沟通的效率;2、审查每次沟通的真实目的,事前说明沟通的目标。
目标越集中,效果越好。
3、考虑全部现场环境和人际环境,特别是与沟通是否有成效的关系。
4、可能时,与别人商议沟通计划,他人常能对内涵和目标有所贡献。
5、关注言外之音。
声调、用词、语言的选择,及其它语言或非语言的因素都起作用。
6、当机会来到时,抓住机会给接受者一些帮助和价值。
当他们的利益得到照顾时,人们更积极响应。
[7]7、跟踪沟通效果。
用提问或评价行为度量来了解沟通信息传达的程度。
8、为今天和明天沟通。
沟通应使当前和明天的目标及利益保持一致。
9、行动和沟通是相互支持的,身教比言教更有说服力。
良好的管理行为和沟通中说话的能力一样重要。
10、不单追求被人理解,也求理解别人,当个好听众。
在沟通中,听是最为重要的技巧。
不单要听明白意思,也要听含蓄的意思。
综上所述,即使人际交流与沟通的障碍很多,方式很多,沟通的媒介也很多,但不管我们是书面的、电话的、电子邮件的、当面谈话的,也不管是态势语言还是有声语言或是文字语言,最重要的要是把握好一些原则、转变观念,即先要有诚意,然后主动以心换心,最后是方法和技巧。
[8]这样,一定可以做到莫道人间有距离。
在我看来,当代大学生要拥有良好的人际关系与沟通应做到:自尊但不能自傲,坦诚但不轻率,谦虚但不虚伪,谨慎但不拘禁,或波但不清服,老练但不圆滑,勇敢但不鲁莽,随和但不懦弱。
这样,也许我们与他人之间就少了一道坎,彼此之间的距离也就更短了。
参考文献:【1】凡禹《人际交往的艺术》北京北京工业大学出版社2002.【2】郭丽《大学生人际交往个案解析》华南理工大学出版社【3】林崇德《发展心理学》人民教育出版社1999年【4】苏厚重《大学生人际关系原理江西》江西人民出版社【5】苏连升《大学生人际交往的心理分析》沧州师范专科学校学报2004年3月【6】汪汉荣龙健飞王绪朗《浅谈大学生人际交往障碍的影响因素及其消除对策》经济师2005年02期【7】贾玉霞《大学生人际交往心理问题的成因及对策》咸阳师范学院学报2006年【8】许苏明《论社会交换行为的类型及其制约因素》南京大学学报2000年3月。