收银员个人工作总结示例

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收银员个人工作总结简单(4篇)

收银员个人工作总结简单(4篇)

收银员个人工作总结简单过去的一年,是不平凡的一年。

从去年开始筹划到今年____月____日的试营业,酒店在集团领导的关心与正确领导下,我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。

酒店董事长、负责人领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化,以此为动力和我们的目标,带领各部门经理及主管、领班,团结酒店全体职工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

第一、科学决策,齐心协力,酒店年创三点业绩(一)经营创收____年(____月)经营收入万元,其它业务收入万元,总收入达万元(其中:餐饮部为万元,房务部为万元,全年客房平均出租率为%,年均房价元。

营业成本万元,毛利额万元,综合毛利息为,营业费用为万元,营业税金为万元,管理费用为万元,财务费用为万元,营业外支出万元,利润总额亏损万元。

(二)管理制度创利俗话说“人管人气死人,制度管人人服人”,规章制度是一切工作开展的基石。

酒店自试营业以来,随着各项工作的深入和当地酒店业的特性,试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来,并制约一些工作的顺利开展。

各部门根据实际工作中的遇到的问题,逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度,落实到每一个工作岗位,并以每月的绩效考核为检查标准,且与个人的工资挂钩。

目前酒店各项制度规范,政令畅通,有章可循,有据可依,“制度管人”真正落到了实处。

(三)安全创稳定酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外人身安全和健康事故。

在酒店负责人的关心指导下,经理级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。

保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。

收银员年终个人工作总结范本(4篇)

收银员年终个人工作总结范本(4篇)

收银员年终个人工作总结范本____年是我值得纪念回忆的一年,我作为一个收银员,我坚守在自己的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,全心全意为过往的司机服务。

在实习期间,我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀,同事们都倾心传授我收费知识和业务技能,包括各种处理特情问题的方法。

他们每个人都耐心、细致、亲切、随和,使我倍感温暖,因此学起来也轻松自如。

主要体现在以下几个方面:一、加强学习,提高自身综合素质通过对高速公路收费相关的各种法律法规,以及我____市发的各种收费政策性文件进行了的学习,使我明白了,要做一名合格的高速公路员工,必须要懂法、知法、用法,要对政府颁布的文件精神充分领会和运用,才能征好费,服好务。

二、收费岗上操作,必须细心认真通过跟班的方式学习岗上操作,经该所老员工的细心指导,几个轮换班下来,我不仅熟练地掌握了入口发卡,出口收卡、收钱、打票等操作技能,而且学到了老员工们那种孑孑不倦,爱岗敬业的精神,要做到在岗一分钟,用心60秒。

稳、准、快,处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。

通过跟班学习及老收费员的传、帮、带,以及通过自己的细心观察,我逐步掌握了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作,和货车计重时轴判错误改正等处理程序,在处理问题时要做到诚心、耐心、细心,同时牢记任何特情操作都必须有记录,有些还必须上报监控室,要做到有范有序,有据可查。

第一、在服务方面:作为一名合格的收费员,直接与司机打交道,可以说收费员的形象代表了整个公司的形象,包装自己等于包装公司。

所以在上班过程中,每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象,着装干净整齐,态度诚恳,用语文雅礼貌,业务熟练流畅。

这些让我能够顺利地完成了各项工作,从没与司机发生争吵、打骂现象,从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二、在业务方面:古语云:“三人行必有我师焉”,“敏而好学,不耻下问”。

在日常工作中,我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训,勤学好问,多练,让我的业务水平不断提升和熟练,从而有效的控制错误率,也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障,工作效率也大大的提升,我会一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。

收银工作总结怎么写(精选10篇)

收银工作总结怎么写(精选10篇)

收银工作总结怎么写(精选10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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收银员个人工作总结范文7篇

收银员个人工作总结范文7篇

收银员个人工作总结范文7篇篇1作为一名收银员,我在公司里工作了将近一年,从生疏到熟练,再到成为团队中的一员,我经历了不少的成长和变化。

在这里,我想对自己的工作进行一次全面的总结,以期更好地认识自己的优点和不足,为未来的工作提供参考。

一、工作经历与成长刚开始做收银员的时候,我对这个岗位的工作内容、流程和技巧都一窍不通。

但是,我通过不断地学习和实践,逐渐掌握了收银的基本技能,如识别钞票、计算找零、操作收银机等。

同时,我也学会了如何与顾客沟通,如何处理各种复杂的情况。

在工作中,我始终保持积极向上的态度,遇到问题及时向同事请教,不断汲取他人的经验和智慧。

我也积极参加公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和综合能力。

二、工作表现与成果在收银员的工作中,我始终坚持以顾客为中心,积极热情地为顾客服务。

我深知,收银员的工作不仅仅是简单的收款和找零,更是代表着公司的形象和服务水平。

因此,我总是尽量做到微笑服务,用心倾听顾客的需求和意见,并尽力满足他们的需求。

在我的工作期间,我也取得了一些成绩。

例如,在某次促销活动中,我通过精心的计算和操作,成功帮助公司多收了一万元的款项;在平时的工作中,我也经常受到顾客的表扬和好评,这些都让我感到非常的自豪和满足。

三、工作感受与体会作为一名收银员,我认为这份工作虽然看似简单,但实际上需要具备丰富的知识和技能。

在这个岗位上,我不仅学到了如何收款、找零,更重要的是学会了如何与人沟通、如何处理复杂的问题。

这些经验和技能将伴随我未来的职业生涯。

此外,我也深刻感受到团队的重要性。

在收银员的工作中,我需要与同事密切配合,共同完成各项工作任务。

只有团结一心,才能取得更好的成绩。

四、未来展望与建议对于未来的工作,我充满了期待和信心。

我相信,只要不断努力、不断学习,我一定能够在这个岗位上取得更大的成就。

同时,我也建议公司能够继续加强对收银员的培训和学习支持,让我们能够不断提升自己的专业素养和综合能力。

收银员的工作总结汇报范文10篇

收银员的工作总结汇报范文10篇

收银员的工作总结汇报范文10篇从找工作开始肯定会陆陆续续了解一些工作,这时候可以通过自己的见解对各种工作做一个大致的分类,然后自己从中选定方向,下面小编给大家带来关于收银员的工作总结汇报,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

收银员的工作总结汇报1 转眼间____年已经过去了,我进入__已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。

”来到__工作之后更能感到这句话的意义。

每天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。

但我并没有因此而放弃过,特别是在我们一店,每次都会轮流着到__上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。

每次去__上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。

“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。

微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。

再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。

”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。

我相信,只要我们所有的员工齐心协力,__明天会更加辉煌!收银员的工作总结汇报2 多年的收银员生涯让我在工作中积累了许多经验,作为超市员工的一份子自然能够通过工作的完成认识到自身职责的重要性,因此我在入职以后从未放松过对自身的要求并认真完成领导的指示,无论是收银员的本职工作还是其他方面的任务都能够得到较好的完成,回顾过去的得失能够意识到自身在工作能力方面得到了很大进步,现对自身在以往超市收银员工作中的表现进行简要总结。

收银个人工作简短总结6篇

收银个人工作简短总结6篇

收银个人工作简短总结6篇收银个人工作简短总结(篇1)我叫__,于20__年x月x日光荣地加入__超市__店,并成为该超市的一名普通员工,在超市做上了收银工作,很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。

收银工作责任重大,不得有半点差池。

工作之初由于自己的经验不足,在某天居然收到了一张100元的假币。

这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。

我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习,虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。

我深知,只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能,高效率的完成本职工作。

当我正式步入收银工作时,我遇到的情况和问题就更多。

记得有一次,一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放,很粗鲁的对我说:快点给我过机,我有事。

我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的,我又仔细对了对,外包装的条码还比里面便宜很多,觉得不对劲,便通知了主管,后来主管表扬了我,在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码,做好防损工作。

通过这次教训,我深刻地意识到自己的细心能给超市减少经济损失。

此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码,更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品,尽管有的顾客不是很理解,但是我会耐心地解释:这是我的工作职责,请你们谅解。

收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,我的一言一行,一举一动,都会影响整个店面的形象。

自从国家实行有偿使用塑料袋以来,很多顾客都是自备口袋,当我把货物装入袋中双手递给顾客时,顾客连声感谢,他们为我们的服务感到很满意时,我也会觉得很高兴。

为贯彻华联的优良,周到高效的服务宗旨而努力。

是金子,它总是会发光的。

平凡的工作岗位,只要用心勤奋工作,踏踏实实做事,用真诚的服务感动顾客,那么所做的一切也将会是有目共睹的。

收银员的个人总结报告10篇

收银员的个人总结报告10篇

收银员的个人总结报告10篇收银员工作总结是做好各项工作的重要环节。

可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。

下面就让小编带你去看看收银员的个人总结报告10篇范文,希望能帮助到大家!收银员的个人总结报告10篇1____年即将结束,____年脚步将至。

光阴荏苒,我是去年年末参加的集团招聘,今年中旬加入到大庆新华联这个大家庭。

被集团招聘是幸运的,因为在面临严峻的就业压力下,毕业就进入到企业竞争力强,经营覆盖面广,影响范围大的新华联集团。

来到大庆项目是幸运的,因为加入了一个有__远瞩、精明的领导,有团结协作、努力配合的同事的用心向上的队伍。

在这么优越的环境下不努力,是找不到任何借口的。

回望今年,真的感觉自己懂得很多,学会很多。

工作前就听新工作的朋友说,学的知识和从事的工作衔接很困难,所以我就尽量充分做好衔接不上的准备,把自己看成是一张白纸,用实践弥补自己工作的不足,但是工作一开始就证明了,我准备的还不够充分,遇到的一些问题既熟悉又陌生。

熟悉是在书本上见到过,陌生是处理的方式是截然不同的。

在赵总的不倦指导,吴洋、任静的无私帮忙下,我学会了去银行提现和电汇、开户、办网银等基本跑外业务,也学会银行、现金等基本账务处理。

我主要的日常工作是报销费用,每一天像赵总上报资金日报,每周像赵总和集团上报资金周报,月底对账并编制余额调节表。

提到报销,不得不承认我拒绝过很多人,上到高管下到职员,因为种.种原因不能报销而自己垫钱。

不是对人,而是深知集团财务制度严明不能逾越。

在那里我对那些被我拒绝过的人,对我工作的支持和理解表示深深的感谢!我还要感谢一些人,那就是销售部的领导和同事们。

因为在公司项目开盘认筹之际到之后的一个多月的时间里,我作为收银员在销售部的财务室里坚守收银岗位,在地税专管员的指导下,在与其他项目公司沟通下和销售部同事协助下完成了初期房源的录入工作,因为房开系统是今年地税刚从哈尔滨买进来的,所以使用上有些不顺畅,但是依然顺利完成了房源录入工作,并且成功开出机打收据供客户办理贷款,现对系统的掌握与使用已日渐娴熟。

收银员工作总结(精选7篇)

收银员工作总结(精选7篇)

收银员工作总结(精选7篇)收银员工作总结(精选7篇)总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如我们来制定一份总结吧。

下面给大家分享收银员工作总结,希望能够帮助大家!收银员工作总结(篇1)由于我在实习期间从事超市收银工作从而积累了不少经验,尽管只是初次参加实习工作却也在超市老板的教导下获得了成长,无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要认真对待的,而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间认真学习,在实习期即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应的总结。

考虑到收银工作比较重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间,无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满意,而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方是否需要办理会员,因此合理利用自身的宣传手段往往能够为超市创造更多效益,只不过我在实习比较腼腆的缘故导致部分收银工作其实是难以胜任的,我在听从领导的建议的同时也注重对其他收银员工作流程的观摩,等到了解收银设备的操作模式以后自然就能够较好完成收银工作,除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了详细的了解,对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往能够令自身有着综合性的提升。

由于没有重视与顾客间的交流导致有时收银工作的完成并不顺利,尤其是顾客对购买的商品感到不满意从而想要退货的时候,面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨,尽管意外并非经常发生却也要做好心理准备以免发生状况的时候感到无所适从,很多时候选择暂时压下事件并向领导报备往往比独自处理顺利得多,所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。

实习工作的结束对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程,无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的过程都让我有所收获,通过指导老师的帮助也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的,所以我能够牢记收银工作中超市领导的教导并在实践中得以熟练运用,但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不能够存在任何轻视,即便我在实习期间进步不少也要继续保持对工作的重视才行。

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收银员个人工作总结1转眼间我进--电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。

因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我。

人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。

”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。

每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。

虽然此刻我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,也必须能踏实、认真地做好本职工作,为----苏宁的发展作出了自我应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。

在工作中紧跟领导的步伐,围绕----分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

我们收银员的工作不累,但工作起来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。

所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好,并且又不会影响我----分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款。

始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。

今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把----苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下,苏宁的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心,众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋斗。

收银员个人工作总结2前台是酒店服务的窗口。

我的岗位是前台收银员,主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算,为酒店运行起着举足轻重的作用。

在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。

即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。

二、“急客人之所急,想客人之所想。

”前台服务人员每一天都会接触到不一样类型的客人,针对不一样类型的客人我们应供给不一样的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。

服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘no’”。

对酒店的常客,我们供给礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们能够提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应当咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。

但无论如何这并不意味着能够不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你能够立刻独立解决的,而你确实在尽力帮忙他。

许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并提议客人能够在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。

四、研究如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。

所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情景,请求帮忙。

在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习,不断提高自我的道德修养,不断提高自我的服务技巧。

“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。

仅有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。

让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!收银员个人工作总结3时光飞逝,20__年即将离别我们而去,在感叹时间过得如此之快之余,不免回首过去一年与同事们度过的完美时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。

在年底的时候,由于公司业务需要,我临时调整了工作岗位,应对新的工作,我进取努力的学习,向身边的经验的同行请教,从而较顺利的完成了各项工作任务,现将20__年的工作情景总结如下:在20__年的工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的主角,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。

在工作中,我发现想要应付自如地做好一项工作,无论工作是复杂、繁忙还是清闲,都应当用进取认真的态度去对待,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。

我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要坚持好的心态应对每一天,因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

在工作期间我吸取了不少的经验,增添了不少见识。

可是作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。

在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,可是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。

每一天都会遇到不一样的客人,不一样的客人有不一样的脾气,针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务,因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务,而服务的最高理念就是顾客至上。

应对顾客,脸上始终要面带微笑,供给礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢一笑,百事消,这样一来顾客开心自我也舒心。

我的岗位不仅仅是我履行自我职责的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。

于是我天天给自我加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。

生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪。

商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。

不断地学习,不断地提高自我的道德修养,不断提高自我的服务技巧。

仅有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。

哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自我想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识,在收银台几位经理、主管的指导下,我们收银台的同事们努力工作,从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握,不论到前台为客人进行应对面的服务,还是后期的清、盘、结算,都能做到精细、精准、精确,为公司做好财务方面的第一道防线。

在20__年的工作中,我也曾有过失误,是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,感觉所有的苦、累都很值,同时,我又感到很大的压力,我想,我应努力工作,做好我应当做的职责,这对于我来说,又是一项新的挑战。

因为我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。

人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。

流水因为受阻才构成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。

遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自我走过的路程,这才是真正完整的人生。

对我个人而言,这些经历具有很重要的意义,都会伴随我这一生,从一个不懂世事的单纯女孩,蜕变成为此刻能够独立应对一切困难和压力的坚强女孩,我很感激公司领导和各位同事给我的无私帮忙,在自我的工作岗位上实现自我的人生价值。

过去的成功与失败都已成为昨日,我们都不应当还站在昨日的成绩或失败当中炫耀或者悲伤,而应当调整好自我的心态去迎接未来的挑战,应对即将来临的难题。

人生中有许多要学的知识,我们此刻学到的还远远不足,那么就更应当准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。

最终,我不敢说我20__年的工作做的多么优秀,但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛,收获过成功和喜悦,在20__年的工作当中,我会继续付出着、收获着、提高着,我将更加努力,争取在未来的工作中取得更加优异的成绩。

收银员个人工作总结4时光匆匆,日语如梭,转眼间一年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮忙下,作为收银员的我在工作上进取主动,更新观念,不断的树立事业心和职责心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。

在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。

热爱企业,顾全大局。

尊重顾客,塌实服务。

勤于学习,提高技能。

做到对企业负责,对消费者负责。

用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。

为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:准备开早会,整理好自我的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。

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