公司销售经理年度工作计划
销售经理工作计划及总结
一、前言作为一名销售经理，我深知自己肩负着团队的销售重任，为了确保团队业绩的持续增长，提高市场占有率，特制定以下工作计划及总结。
二、工作计划1. 确定销售目标（1）根据公司年度销售目标，结合市场调研，制定本部门月度、季度、年度销售目标。
（2）将销售目标分解至每个销售人员，确保目标明确、可执行。
2. 市场分析（1）定期对市场进行调研，了解竞争对手动态，分析市场趋势。
（2）针对市场变化，及时调整销售策略，确保产品在市场上的竞争力。
3. 团队建设（1）加强团队培训，提高销售人员的产品知识、销售技巧和客户服务能力。
（2）选拔优秀销售人员，组建精英团队，提高团队整体业绩。
4. 客户关系管理（1）建立完善的客户关系管理体系，定期回访客户，了解客户需求。
（2）加强与客户的沟通，提高客户满意度，提升客户忠诚度。
5. 销售渠道拓展（1）开发新的销售渠道，拓宽销售网络，提高市场覆盖率。
（2）与现有渠道合作伙伴保持良好合作关系，确保渠道稳定发展。
6. 营销活动策划（1）根据市场情况和公司产品特点，策划有针对性的营销活动。
（2）组织执行营销活动，提高品牌知名度和产品销量。
7. 数据分析与总结（1）定期分析销售数据，找出销售过程中的问题和不足。
（2）针对问题，制定改进措施，持续优化销售流程。
三、工作总结1. 完成情况（1）根据计划，本部门完成了月度、季度、年度销售目标。
（2）市场占有率有所提高，客户满意度得到提升。
2. 亮点与不足（1）亮点：团队凝聚力强，销售业绩稳步增长；市场分析准确，销售策略调整及时。
（2）不足：部分销售人员业务能力有待提高；部分渠道合作伙伴关系需加强。
3. 改进措施（1）加强对销售人员的培训，提高业务能力。
（2）加强与渠道合作伙伴的沟通与合作，提高渠道稳定性。
（3）优化销售流程，提高工作效率。
四、展望在新的一年里，我将继续带领团队努力拼搏，为实现公司销售目标，提高市场占有率而努力。
具体措施如下：1. 深入挖掘市场潜力，拓展销售渠道。
销售经理年度工作总结与工作计划8篇
销售经理年度工作总结与工作计划8篇篇1一、年度工作总结在过去的一年里，作为销售经理，我肩负着公司产品的市场推广和业务拓展的重要职责。
通过全年的努力，我们在市场竞争激烈的今天取得了显著的成绩和重要的经验。
现在我对本年度的工作做出如下总结：（一）销售业绩在过去的一年中，我们取得了销售额逐年增长的良好成绩。
在产品研发和营销策略的双重驱动下，我们的市场份额逐渐扩大，客户满意度也得到了显著提升。
通过精准的市场定位和有效的市场推广，我们成功吸引了一批重要客户的关注，实现了销售业绩的稳步增长。
（二）市场拓展本年度，我带领团队进行了深入的市场调研，准确掌握了行业动态和市场趋势。
在此基础上，我们制定了具有针对性的市场拓展策略，积极寻找新的市场机会。
同时，我们加强了对竞争对手的分析，以更好地调整我们的市场布局和竞争策略。
（三）团队建设与管理在团队建设方面，我注重培养团队成员的专业素养和团队协作能力。
通过定期的培训和学习，我们的团队在市场上展现出了强大的凝聚力和战斗力。
在内部管理方面，我注重建立有效的沟通机制和激励机制，充分调动员工的工作积极性和创造力。
（四）客户关系管理本年度，我们加强了客户关系的维护和管理。
通过定期的客户拜访和沟通，我们及时了解了客户的需求和反馈，为客户提供了更加优质的服务。
同时，我们还建立了完善的客户档案，以便更好地进行客户分析和客户关系维护。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续努力，争取取得更好的业绩。
以下是我们的工作计划：（一）销售业绩提升我们将继续加大市场推广力度，提高品牌知名度和影响力。
同时，我们将深入挖掘客户需求，为客户提供更加符合其需求的产品和服务。
通过优化销售流程和提高客户满意度，实现销售业绩的进一步提升。
（二）市场拓展计划我们将继续密切关注市场动态，寻找新的市场机会。
同时，我们将加强与合作伙伴的沟通和合作，共同开拓市场。
通过扩大市场份额和提高市场占有率，实现业务的持续发展。
（三）团队建设与培训我们将继续加强团队建设和培训，提高团队成员的专业素养和团队协作能力。
销售部总经理工作计划
一、前言为了更好地推动公司销售业务的发展，提高销售团队的整体业绩，实现公司年度销售目标，特制定本销售部总经理工作计划。
本计划将从市场分析、团队建设、销售策略、业绩提升等方面进行详细规划。
二、市场分析1. 深入了解行业动态，关注竞争对手的动态，把握市场发展趋势。
2. 分析目标客户群体，了解客户需求，挖掘潜在客户。
3. 对现有客户进行分类，制定差异化的客户维护策略。
4. 收集市场反馈，及时调整销售策略。
三、团队建设1. 建立完善的招聘体系，选拔优秀人才，优化团队结构。
2. 加强员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
3. 建立健全激励机制，激发员工积极性，提高团队凝聚力。
4. 定期开展团队建设活动，增强团队协作能力。
四、销售策略1. 制定年度销售目标，分解到季度、月度，确保目标达成。
2. 根据市场分析，调整产品线，优化产品结构。
3. 针对不同客户群体，制定差异化销售策略。
4. 加强渠道建设，拓展销售网络，提高市场占有率。
五、业绩提升1. 制定销售目标责任制，明确各销售人员的业绩目标。
2. 定期召开销售会议，分析销售数据，找出问题，制定改进措施。
3. 加强销售团队绩效考核，激励优秀销售人员，淘汰不合格人员。
4. 优化销售流程，提高销售效率，降低销售成本。
六、具体实施计划1. 第一季度：完成市场调研，制定年度销售目标，调整产品线。
2. 第二季度：开展员工培训，优化团队结构，加强渠道建设。
3. 第三季度：实施差异化销售策略，拓展销售网络，提高市场占有率。
4. 第四季度：总结全年销售业绩，制定下一年度销售计划。
七、总结本工作计划旨在明确销售部总经理的工作方向，提高销售团队的整体业绩。
在实施过程中，要密切关注市场变化，灵活调整策略，确保公司销售目标的顺利实现。
同时，要加强团队建设，提高员工素质，为公司的长期发展奠定坚实基础。
销售经理工作计划规划5篇
销售经理工作计划规划5篇销售人员的工作压力在各行各业中算是比较大的了，在新的一年里要做好工作打算哦!下面我给大家带来关于销售经理工作打算规划5篇，盼望会对大家的工作与学习有所关心。
销售经理工作打算规划篇1转瞬间又要进入新的一年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。
生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。
在此，我订立了本年度工作打算，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。
一、销量指标上级下达的销售任务__万元，销售目标__万元，每个季度__万元。
二、打算拟定1、年初拟定《年度销售打算》;2、每月初拟定《月销售打算表》。
三、客户分类依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。
做到不同客户，实行不同的服务。
做到乘兴而来，满足而归。
四、实施措施1、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。
作为公司一名部门经理，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作;2、制订学习打算。
学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。
专业学问、管理力量、都是我要把握的内容。
知己知彼，方能百战不殆;3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。
对于已成交的客户常常保持联系。
4、在网络方面：充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况。
销售经理工作打算规划篇2转瞬间又要进入新的一年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。
生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。
在此，我订立了本年度工作打算，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。
一、熟识公司的规章制度和基本业务工作作为一位销售经理，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。
经理销售工作计划范文5篇
精选经理销售工作方案范文5篇精选经理销售工作方案范文5篇时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该好好方案一下接下来的工作了！但是工作方案要写什么内容才是正确的呢？以下是帮大家的经理销售工作方案5篇，希望对大家有所帮助。
为了实现20xx年的方案目标，结合公司和市场实际情况，确定20xx年几项工作重点：人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。
企业无人那么止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。
铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。
在选好人，用好人，用对人。
加强和公司办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。
另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。
自己方案将工作重点放在典范的树立和新典范的培养上，一是主要做好几个典范树立典型。
因为典范的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。
对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。
培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的一种手段。
定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。
并且根据业务人员的开展，选拔引进培养大区经理。
业务人员的积极性才会更高。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
合理有效的分解目标。
XX省市场是公司的核心竞争区，在这个市场要完善销售队伍和销售渠道。
一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。
要在这里树立公司的典范，并且建立样板市场。
加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。
走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进展扶持利用三个月的时间进展维护。
销售经理工作计划15篇
销售经理工作计划15篇销售经理工作计划1一、销量指标：至某某月31日，河南区销售任务56万元，销售目标7万元(销售计划表附后);二、计划拟定：1、年初拟定《年度销售工作计划》;2、年终拟定《年度销售总结》;3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;三、客户分类：根据度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip 用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施：1、技术交流：(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2、客户回访：目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。
为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情景另行安排拜访时间;(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮忙客户出货，帮忙客户做直接用户的工作，这项工作列入我2某某年工作重点。
3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，经过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：目前情景下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强职责感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们供给的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供给热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
某年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。
挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心必须能赢得精彩!销售经理工作计划2一、本年度工作总结__年即将过去，在这将近一年得时间中我通过努力得工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己得工作做一下总结。
销售经理工作计划2024年样本（五篇）
销售经理工作计划2024年样本为实现____年度的战略目标，综合考量公司发展现状与市场需求，特制定以下年度工作计划：一、优化销售团队结构，强化业务能力培训人才是企业的根本和核心竞争力，是推动企业发展的第一动力。
我们将致力于吸纳和培养优秀人才，以壮大企业队伍。
重视人才的留存与合理使用，注重选拔和引进杰出销售人员。
通过内部推荐和业务人员互推等方式，增强招聘工作的实效性，从而完善公司的人员配置和销售团队建设。
积极吸纳市场上有经验的技术和业务人才。
计划重点在于培养榜样力量，通过典型示范带动团队氛围。
鉴于人的可塑性及惰性，销售团队的持续教育和培训不可或缺。
我们将定期开展专业知识和销售技能培训，以此作为加强业务团队能力、塑造积极心态的重要手段，并根据业务人员成长情况，选拔和培养区域经理，以提升团队积极性。
二、产品优化与更新产品是企业生存发展的生命线，应以满足客户需求为导向。
我们将紧密结合市场实际，调整产品结构，淘汰无利润或不适应市场的产品。
注重产品的利润最大化及合理分配原则，以实现企业价值最大化。
我们将持续推出新产品，既彰显公司实力，也体现公司活力。
产品开发将遵循有利于公司发展、业务人员销售和客户需求的原则，并走精细化、差异化的道路，打造品牌产品。
三、完善销售渠道，深化市场开发为确保完成年度销售任务，我们将积极收集市场信息，及时汇总分析，着力在新区域拓展市场，提升产品市场份额。
合理分解销售目标，在关键省份完善销售团队和渠道建设。
在人员配置和客户资源整合方面下功夫，树立公司榜样，打造样板市场。
四、自我提升，迅速成长为更好地配合销售工作，本人计划深入学习业务知识、管理技能和销售实战经验，以提高自身理论水平和综合素质，为企业持续发展奠定坚实的人力资源基础。
在____年，本人将秉持以身作则的原则，通过实际行动引领团队努力实现年度计划目标。
销售经理工作计划2024年样本（二）为实现我司发展规划目标，结合当前公司运营及市场现状，特制定以下年度工作计划：一、拓展销售团队，强化业务培训人才是企业的根本和核心，也是推动企业发展的第一动力。
2024年销售经理工作总结与计划(3篇)
2024年销售经理工作总结与计划我于____年____月份任职于____公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。
现将这一年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。
在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的方向入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。
主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
2024年销售经理工作总结与计划（2）一、工作总结作为销售经理，我在过去一年里主要负责公司的销售业务，总结如下：1. 业绩达成：我在过去一年里成功地完成了公司制定的销售目标。
业务经理年度工作计划和目标(精选9篇)
业务经理年度工作计划和目标（精选9篇）业务经理年度工作计划和目标【篇1】1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。
第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
销售经理工作计划及安排(精选7篇)
销售经理工作计划及安排（精选7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司销售经理年度工作计划
公司销售经理年度工作计划范文
公司销售经理年度工作计划1
我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。
我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划：
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻。
抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况
4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。
在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的`人力资源管理体系。
3、做好公司XX年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用。
适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与
开发的组织管理。
公司销售经理年度工作计划2
转眼间又要进入新的一年20XX年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我十分重要的一年。
生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此，我订立了本年度工作计划，以便使自我在新的一年里有更大的提高和成绩。
一、销量指标
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。
做到不一样客户，采取不一样的服务。
做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的制度，异常在业务方面。
作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
适时
的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
专业知识、管理本事、都是我要掌握的资料。
知己知彼，方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。
对于已成交的客户经常坚持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情景。
做好业务工作
公司销售经理年度工作计划3
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。
目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握本事和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。
为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合本事。
针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。
培训方式多样化：团体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。
资料广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上供给较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。
使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。
随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。
营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。
一是自4月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。
既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。
使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。
二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。
针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。
在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。
主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。
客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提
高客户经理把握市场的本事。
由原先的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上头来，异常是前20个全国卷烟重点骨干品牌。
在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元条，增长元条，增长个百分点。
三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。
为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。
本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，必须要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特殊客户确定好时间应及时收款，每月底外欠款不得高于五万元。