老业主情感维系活动的方案 (1).doc
(完整版)老业主情感维系活动方案
山东水榭项目老业主情感维系活动方案山东水榭项目因延期交房、房屋渗水、燃气暖气未通、部分老带新奖励未能及时兑现等问题，再加上目前小区配套不全，日常生活不便，使部分业主、老客户对项目产生抵触情绪，并影响了市场口碑，给项目销售造成阻碍。
因此，建议不定期组织老业主活动，提升老业主的忠诚度和亲和度，扭转市场口碑，进而提升公司的美誉度，促进老带新。
一、活动安排1、水榭花都金秋客户联谊会老香港风情酒会暨金秋客户联谊会.doc2、建立老客户情感维系三大平台①建立短信平台利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解项目的动态。
短信内容：建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情。
通过短信向老客户发送水榭项目进展情况、各种活动及优惠信息。
温馨提示（天气预告、出行提醒等）。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：即日起至少每周一次责任人：张越王晓燕②建立信函平台利用信函的向客户邮寄项目资料、项目工程进度、全民营销政策、老带新政策等，让客户持续关注水榭花都，同时也可作为团购客户前期预热。
信函邮寄内容：定期向客户邮寄折页、活动物料等。
将景观的工程进度做成实景DM，定期向客户邮寄，让老客户关注水榭花都的工程进度，增强住进水榭花都的迫切感。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：每月20日一期（结合各工程节点、活动节点，物料完成后即可开始邮寄）责任人：宣传策划部周晓江③建立面对面交流平台利用售楼处、社区等举办老客户维护活动呢，建立起与老客户面对面交流的平台。
活动内容：定期利用会所举办小型活动增加与老客户的面对面交流的机会。
可在会所内举办养生讲座、美容课程等。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：每周末一次责任人：宣传策划部周晓江3、水榭花都业主恳谈会邀请部分业主代表，与公司总经理、物业经理、销售经理、工程经理等负责人一起面对面交流，放下身段，不回避问题、不避实就虚，就业主提出的各项问题和建议备案并且现场给予解决答复，让业主参与水榭花都的社区建设，培养水榭花都的主人翁意识。
老业主维系活动方案
老业主维系活动方案XXX魅力之城项目针对老业主维系制定了以下方案：一、活动目的：该活动的目的是通过口碑传播，带动老业主带新客户，维系意向客户，淡化客户对项目抗性，逼定犹豫不决的客户，吸引客户再次上访，为销售线输送更多客户。
二、活动对象及人群心理特点：活动对象分为三类，包括XXX业主、项目意向客户和来访未成交客户。
XXX业主是品牌忠诚粉丝，项目将项目信息渗透老业主中，让业主作为项目忠诚传教士。
项目意向客户认可项目价值点，但各种外界诱因下，导致客户犹豫难以下定，项目制定“锐利”道具，达到客户逼定效果。
来访未成交客户对项目存在一定抗性，通过各类活动，吸引客户再次上访，培养客户项目归属感，建立对项目情感依赖。
三、业主维系活动策略：1、感情维系项目将采取多种方式维系老业主的感情，包括微信短信生日祝福、项目业主生日会、千里送祝福、定期报纸等。
此外，还将建立项目微信群，向业主发送月度热销信息、工程进度信息、片区利好消息、天气预报温馨提示、节日祝福等内容，以及定期组织“魅力杯”社区文化活动。
2、物料宣传项目将联合万科社区物业，将项目物料入驻物业咨询点，宣传项目信息，普及同享会奖励政策。
通过以上方案，项目将维系老业主的感情，吸引更多的客户参与活动，提高销售转化率。
针对不同季节，我们制定了不同的社区文化活动，如XXX“魅力杯”广场舞大赛、少儿才艺大赛和自行车赛等项目落地活动。
这些活动旨在为社区居民提供丰富多彩的文化娱乐和交流平台。
我们还推出了老带新刺激活动，每周周日下午16:00向业主发送本周老带新成交喜报，告知老带新基本情况及奖励信息，并拍照发至群中炒作活动，带动老带新。
为维护价格促销，我们采取了多重促销政策，如新老客户双重优惠、限时一口价房源、3000万购房补贴兑换现金奖励等。
这些政策旨在建立客户尊贵感，吸引意向客户持续关注，逼定客户。
我们还推出了活动维系措施，如砸金蛋送豪礼、来访积分制、金秋送礼、万圣舞会和会送礼的袜子等活动。
老业主维系方案
老业主维系方案一、前言随着社会的不断发展和物业行业的迅速壮大，物业管理的重要性也日益凸显。
而老业主维系作为物业管理中非常重要的一环，不仅关系到物业服务的品质，更是关系到业主的满意度和整个物业管理的稳定性。
制定一份科学合理的老业主维系方案对于物业管理公司来说显得尤为重要。
二、老业主维系的重要性1. 稳定的业主群体是物业管理的基础。
老业主群体通常是一个物业管理单位中最为稳定的群体，他们对物业服务的需求和期望是更加明确和具体的。
保持老业主的满意度和忠诚度，对于物业管理公司来说尤为重要。
2. 良好的老业主维系体现了物业公司的服务水平。
老业主的满意度可以反映出物业服务的品质和水平，只有确保老业主对于服务的满意度，才能建立起良好的品牌形象和口碑。
3. 维系老业主有助于扩大业主资源。
老业主对于物业的满意度和忠诚度，会在一定程度上影响到其他潜在业主的选择。
通过维系老业主，可以有效地吸引新业主的加入，实现业主资源的拓展和增长。
三、老业主维系方案的内容1. 定期走访通过定期的走访，及时了解老业主的需求和意见，倾听他们的建议和意见，增进与老业主之间的沟通和联系，建立良好的互动关系。
走访过程中也可以及时为老业主解决一些实际问题，增进老业主对物业管理公司的信任和满意度。
2. 举办活动定期举办老业主交流活动、文化娱乐活动等，增加老业主之间的交流和互动，活跃物业社区的氛围，增进老业主对居住环境的感情。
也可以通过活动中的互动环节，了解老业主的需求和期望，为后续的服务提供参考。
3. 提供个性化服务对于老业主的不同需求，可以进行个性化的服务，例如针对年长业主提供更加贴心的关怀服务，针对有特殊需求的老业主提供特殊的定制服务，倾听老业主的意见和建议，按需调整服务内容，满足老业主的个性化需求。
4. 志愿者队伍建设通过建设物业志愿者队伍，可以有助于拉近物业管理公司与老业主之间的距离，加强互动和交流。
志愿者队伍可以参与社区公益活动，为老业主提供一些便利性的服务，提高老业主的满意度和归属感。
维护老业主活动方案
维护老业主活动方案1. 引言维护老业主的活动是物业管理公司重要的工作之一。
通过组织各种活动，可以增进业主与物业管理公司的互动，加强业主之间的交流，提升老业主对物业管理公司的满意度，从而增加老业主的忠诚度和对物业的支持力度。
本文档将提供一个维护老业主活动方案，以帮助物业管理公司更好地与老业主互动，提供优质的服务。
2. 活动策划2.1 目标群体确定在策划活动前，首先需要明确目标群体。
根据老业主的特点和需求，可以将目标群体划分为以下几类：•年龄在60岁以上，时间相对较为充裕的老年人；•对社交活动有较高需求和较大兴趣的老业主；•对物业管理公司有较高满意度和持续支持的老业主。
2.2 活动内容确定根据目标群体的需求，确定适合老业主的活动内容。
以下是一些常见的活动内容可供选择：•定期举行老业主茶话会，提供一个交流的场所，促进老业主之间的沟通和交流；•定期组织老业主户外活动，如郊游、野餐等，增强老业主的社交活动；•为老业主定制养生讲座、健身操等健康活动，提供健康管理与养生指导；•老年人才艺展示活动，鼓励老业主展示自己的才艺，增进业主之间的互动；•为老业主提供志愿者培训和志愿者活动，让老业主参与社区的公益事业。
2.3 活动时间和频率确定根据目标群体的特点和需求，确定活动的时间和频率。
一般推荐每月至少举行一次活动，确保老业主持续参与和兴趣。
2.4 活动场地和设备准备在策划活动前，需要确定适合活动的场地以及所需的设备准备情况。
一般可使用小型会议室、室外花园等场地，根据不同的活动内容确定设备需求，如音响、投影仪、桌椅等。
3. 活动实施3.1 活动通知与宣传在活动前，务必提前通知老业主并宣传活动的内容和宗旨。
可以通过以下渠道进行通知和宣传：•社区公告栏：张贴活动通知海报；•物业管理公司网站：发布活动详情和报名方式；•短信群发：向老业主发送活动通知短信。
3.2 活动组织与协调在活动当天，需要组织专人负责活动的组织和协调工作。
老业主维系活动方案
老业主维系活动方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在了我刚铺开的笔记本上。
我闭上眼睛，让思绪随着记忆的河流自由流淌，那些关于老业主维系活动的方案就像电影镜头一样，在我脑海中闪现。
一、方案背景回想起来，这已经是我第十个年头在房地产领域里摸爬滚打。
老业主的维系，就像是稳固一座城堡的基石，至关重要。
这些年来，我见证了一个个社区从无到有，从陌生到熟悉。
老业主们就像是我的老朋友，他们对于社区的认同感和归属感，是我维系活动的核心。
二、活动目标1.增强老业主的社区归属感。
2.提升老业主对物业服务的满意度。
3.促进老业主与物业之间的互动交流。
三、活动内容1.“邻里情”社区文化节邻里美食大赛：鼓励老业主们展示自己的拿手好菜，增进邻里之间的交流。
社区才艺秀：提供一个展示才华的舞台，让老业主们展示自己的兴趣爱好。
亲子互动游戏：增进家庭成员之间的感情，同时增加社区的凝聚力。
2.“智慧社区”体验活动智能家居体验：让老业主们亲身体验智能家居的便捷，提升生活品质。
智能养老讲座：针对老年人群体，讲解智能养老的理念和产品，帮助他们更好地享受晚年生活。
社区安全演示：通过实际操作，让老业主们了解社区的安全设施和防范措施。
3.“健康生活”公益行健康知识讲座：邀请专业医生讲解常见疾病的预防和治疗，提高老业主的健康意识。
体质监测活动：为老业主们提供免费的体质检测服务，帮助他们了解自己的身体状况。
健身操学习：组织专业教练教授健身操，鼓励老业主们积极参与，增强体质。
四、活动实施1.精心策划，确保活动内容丰富、有趣，符合老业主的喜好和需求。
2.提前宣传，通过社区公告、群、朋友圈等多种渠道，广泛告知老业主活动信息。
3.落实细节，确保活动现场的安全、秩序和氛围，让老业主们感受到家的温暖。
五、效果评估1.通过问卷调查、访谈等方式，了解老业主对活动的满意度。
2.收集活动照片、视频等资料，记录活动的精彩瞬间。
随着思绪的收束，我睁开眼睛，将这些想法一一记录下来。
房产老业主活动策划方案
房产老业主活动策划方案一、背景和目标近年来，随着国民经济的不断发展和居民收入的增加，房产市场逐渐走向成熟化。
随之而来的是房产老业主人数的逐渐增加。
为了加强与老业主的沟通和关系维护，提升他们的满意度和忠诚度，以及推动二手房流通市场的健康发展，有必要策划并实施一系列针对房产老业主的活动。
本方案旨在通过一系列创新精彩的活动，提升老业主的参与意愿和满意度，增加他们的活动参与率，并树立某房产公司的良好形象。
二、活动策划思路1.活动主题：倡导“精致生活，共享未来”2.活动内容：（1）定期开展老业主聚会：每个季度定期组织老业主聚会，以增进业主之间的交流、促进友谊以及扩大业务网络。
（2）建立老业主俱乐部：为老业主建立一个专属俱乐部，为他们提供社交、健身、文化娱乐等多样化服务，包括组织瑜伽、卡拉OK等活动。
（3）举办专题讲座：每个月邀请专家学者开展专题讲座，涵盖经济、健康、法律等领域，以提升老业主的知识水平。
（4）社区志愿服务活动：定期组织老业主参与社区的志愿者服务活动，提倡公益慈善精神，增加老业主的社区荣誉感。
（5）户外运动活动：定期组织老业主参加户外运动活动，如登山、骑行等，以提高老业主的体质和生活品质。
（6）主题之旅：定期组织老业主参加旅行，以增加他们的社交圈子、开阔视野和丰富生活。
（7）专属绿色通道：为老业主提供专属绿色通道，包括快速办理各类手续、优先购买权等特殊待遇，提高老业主的满意度和垂直流通率。
3.活动时间：以每个季度为单位，根据老业主群体的需求和节假日等因素安排合理的时间。
4.活动地点：可以根据不同活动的性质和规模，选择合适的场所，如社区活动室、健身房、文化中心、旅游景点等。
三、活动执行方案1.制定详细活动计划表，包括活动时间、地点、主题、内容、预算等。
2.招募活动策划团队，包括策划人员、执行人员、宣传推广人员等，确保活动顺利进行。
3.与专家学者、社区组织、旅行社等建立合作关系，以提供支持和参与活动。
老业主情感维系活动方案
老业主情感维系活动方案文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-山东水榭项目老业主情感维系活动方案山东水榭项目因延期交房、房屋渗水、燃气暖气未通、部分老带新奖励未能及时兑现等问题，再加上目前小区配套不全，日常生活不便，使部分业主、老客户对项目产生抵触情绪，并影响了市场口碑，给项目销售造成阻碍。
因此，建议不定期组织老业主活动，提升老业主的忠诚度和亲和度，扭转市场口碑，进而提升公司的美誉度，促进老带新。
一、活动安排1、水榭花都金秋客户联谊会2、建立老客户情感维系三大平台①建立短信平台利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解项目的动态。
短信内容：建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情。
通过短信向老客户发送水榭项目进展情况、各种活动及优惠信息。
温馨提示（天气预告、出行提醒等）。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：即日起至少每周一次责任人：张越王晓燕②建立信函平台利用信函的向客户邮寄项目资料、项目工程进度、全民营销政策、老带新政策等，让客户持续关注水榭花都，同时也可作为团购客户前期预热。
信函邮寄内容：定期向客户邮寄折页、活动物料等。
将景观的工程进度做成实景DM，定期向客户邮寄，让老客户关注水榭花都的工程进度，增强住进水榭花都的迫切感。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：每月20日一期（结合各工程节点、活动节点，物料完成后即可开始邮寄）责任人：宣传策划部周晓江③建立面对面交流平台利用售楼处、社区等举办老客户维护活动呢，建立起与老客户面对面交流的平台。
活动内容：定期利用会所举办小型活动增加与老客户的面对面交流的机会。
可在会所内举办养生讲座、美容课程等。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：每周末一次责任人：宣传策划部周晓江3、水榭花都业主恳谈会邀请部分业主代表，与公司总经理、物业经理、销售经理、工程经理等负责人一起面对面交流，放下身段，不回避问题、不避实就虚，就业主提出的各项问题和建议备案并且现场给予解决答复，让业主参与水榭花都的社区建设，培养水榭花都的主人翁意识。
老业主活动方案
老业主活动方案清晨的阳光透过窗帘，洒在键盘上，指尖轻轻敲击，那些关于老业主活动的点子就像泉水一样涌出来。
十年了，方案写作对我来说就像呼吸一样自然，今天，就让我们来一场意识流的创作吧。
一、活动背景作为一家物业公司，我们深知老业主的忠诚度和满意度对整个社区的重要性。
为了回馈老业主，提升他们的居住体验，我们决定举办一场别开生面的老业主活动。
二、活动主题“邻里情，业主心”老业主趣味运动会三、活动目标1.增强老业主之间的互动交流，拉近邻里距离。
2.提升老业主对物业公司的满意度，增强归属感。
3.通过趣味运动会，让老业主在轻松愉快的氛围中享受运动的乐趣。
四、活动时间2023年5月1日五、活动地点小区中心广场六、活动内容1.开幕式活动开始前，由物业公司负责人致辞，简要介绍活动背景和目的，宣布活动正式开始。
2.趣味比赛（1）拔河比赛分组进行，每组分男女各5人，比赛时长10分钟，胜利队伍获得奖品。
（2）接力跑分组进行，每组分男女各5人，比赛距离50米，最快完成的队伍获得奖品。
（3）投篮比赛设置投篮点，每名参赛者有5次投篮机会，投中次数最多的参赛者获得奖品。
（4）踢毽子比赛每名参赛者有1分钟时间踢毽子，次数最多的参赛者获得奖品。
3.互动游戏（1）猜谜语现场设置谜语墙，老业主们可以自由猜谜，猜中的可以获得奖品。
（2）快乐拼图现场设置拼图区，老业主们可以自由组队进行拼图，最快完成的队伍获得奖品。
4.美食区设置美食区，提供各种美食和饮品，老业主们可以在此品尝美食，享受美好时光。
七、活动奖励1.趣味比赛奖品：奖品分为一等奖、二等奖、三等奖，根据比赛结果颁发奖品。
2.互动游戏奖品：根据参与度和表现，现场评委评选出最佳互动奖、最具创意奖等。
3.参与奖：所有参与活动的老业主均可获得一份精美礼品。
八、活动宣传1.提前一个月开始在小区内张贴活动海报，并在业主群、朋友圈进行宣传。
2.活动前一周，对参赛队伍进行报名，确保活动顺利进行。
3.活动当天，现场设置宣传展台，发放活动手册，引导老业主参与活动。
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山东水榭项目老业主情感维系活动方案
山东水榭项目因延期交房、房屋渗水、燃气暖气未通、部分老带新奖励未能及时兑现等问题，再加上目前小区配套不全，日常生活不便，使部分业主、老客户对项目产生抵触情绪，并影响了市场口碑，给项目销售造成阻碍。
因此，建议不定期组织老业主活动，提升老业主的忠诚度和亲和度，扭转市场口碑，进而提升公司的美誉度，促进老带新。
一、活动安排
1、水榭花都金秋客户联谊会
老香港风情酒会暨
金秋客户联谊会.doc
2、建立老客户情感维系三大平台
①建立短信平台
利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解项目的动态。
短信内容：
建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情。
通过短信向老客户发送水榭项目进展情况、各种活动及优惠信息。
温馨提示（天气预告、出行提醒等）。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户
执行时间：即日起至少每周一次
责任人：张越王晓燕
②建立信函平台
利用信函的向客户邮寄项目资料、项目工程进度、全民营销政策、老带新政策等，让客户持续关注水榭花都，同时也可作为团购客户前期预热。
信函邮寄内容：
定期向客户邮寄折页、活动物料等。
将景观的工程进度做成实景DM，定期向客户邮寄，让老客户关注水榭花都的工程进度，增强住进水榭花都的迫切感。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户
执行时间：每月20日一期（结合各工程节点、活动节点，物料完成后即可开始邮寄）
责任人：宣传策划部周晓江
③建立面对面交流平台
利用售楼处、社区等举办老客户维护活动呢，建立起与老客户面对面交流的平台。
活动内容：
定期利用会所举办小型活动增加与老客户的面对面交流的机会。
可在会所内举办养生讲座、美容课程等。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户
执行时间：每周末一次
责任人：宣传策划部周晓江
3、水榭花都业主恳谈会
邀请部分业主代表，与公司总经理、物业经理、销售经理、工程经理等负责人一起面对面交流，放下身段，不回避问题、不避实就虚，就业主提出的各项问题和
建议备案并且现场给予解决答复，让业主参与水榭花都的社区建设，培养水榭花都的主人翁意识。
同时在恳谈会上释放老带新政策，鼓励全民营销，带动销售。
时间：10月19日（星期天）
地点：水榭花都会议室
人数：业主代表20人
筹备：香烟、饮料、糖果。
4、登门拜访老业主
项目总经理带领工程、物业等相关负责人，登门拜访问题业主，现场解决工程质量等问题，消除矛盾，树立管家式的服务形象。
针对对象是前期因为问题得不到解决而反应强烈的业主，同时针对以后发生的现象即使登门拜访，解决问题，并形成长期的机制。
时间：根据物业部门提供的拜访对象10月底前全部拜访完毕。
方式：预约拜访，登门带礼品。
5、天山水榭花都业主运动会
组织业主以及社会人士，举办参与性较强的体育活动，充分利用毗邻体育中心的优势，推广水榭花都运动健康、朝气蓬勃的生活态度。
运动会分竞技体育以及趣味体育，让更多的人参与，让参与的人感受到体育的快乐，让快乐的人感谢水榭花都，从而释放水榭花都的生活主张和生活品位。
时间：11月8日
地点：新体育中心
人数：业主约200人左右
方式：趣味、竞技两类
6、“送健康免费体检”活动
聘请医院专家进入社区，为水榭花都业主提供一次专业的“送健康免费体检”活动，为广大业主进行了健康检查。
同时，现场解答业主健康方面疑问，给业主提供改善健康计划的建议等，既充分体现水榭花都对业主的贴心关怀，又成功地做到了社会资源的整合与共享。
时间：11月开始每月第一个周六
地点：水榭花都营销中心
方式：提前通知、预约
7、“登高望远看天山”水榭花都首届登山赛
销售部组织水榭业主以及重点意向客户参与登山活动，通过登山比赛、业主才艺表演等，沟通业主与业主、业主和项目之间的感情，让业主充分感受水榭花都快乐的生活方式。
时间：11月2日
地点：文登昆嵛山
人数：大约200人
8、其他情感维护举措
短信祝福：通过短信平台每日向当天过生日业主发送生日祝福短信；
蛋糕鲜花：针对入住业主，业主生日当天订购蛋糕和鲜花，直接送至业主家中；
生日Party：每月第一个周末邀约当月过生日业主到访，为业主举办生日Party 准备生日蛋糕、礼物，同时活动还设置愿望墙、合影留念等环节。
庆生：新生婴儿送慰问礼物；
二、其它活动
1、筹建水榭花都体育健身队伍
组建水榭花都足球队、水榭花都篮球队、水榭花都羽毛球队等，以员工、业主为主要队员、可适当吸收社会人员和意向客户，统一定做水榭花都队服，定期组织训练以及比赛，在公共场所频繁亮相，展示水榭花都丰富的业余生活，吸引关注，形成影响力。
同时为参加天山集团运动会提供有实力的参赛人员，争取在集团运动会上取得更好成绩，打破集团河北各项目长期在运动会上垄断前几名的局面。
时间：10月20日起筹备，由策划部出方案、并联系体育中心等部门洽谈健身活动事宜。
2、新年业主答谢晚宴
元旦前夕安排业主参加新年答谢晚宴，感谢业主对项目的支持，培养业主对项目的忠诚度。
并形成每年一度的传统活动。
时间：12月28日
地点：酒店
人员：水榭花都业主
妥否，请领导批示。
山东水榭项目销售部
2014年10月15日精品资料。