老业主维系活动方案 (2)
(完整版)老业主情感维系活动方案
山东水榭项目老业主情感维系活动方案山东水榭项目因延期交房、房屋渗水、燃气暖气未通、部分老带新奖励未能及时兑现等问题，再加上目前小区配套不全，日常生活不便，使部分业主、老客户对项目产生抵触情绪，并影响了市场口碑，给项目销售造成阻碍。
因此，建议不定期组织老业主活动，提升老业主的忠诚度和亲和度，扭转市场口碑，进而提升公司的美誉度，促进老带新。
一、活动安排1、水榭花都金秋客户联谊会老香港风情酒会暨金秋客户联谊会.doc2、建立老客户情感维系三大平台①建立短信平台利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解项目的动态。
短信内容：建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情。
通过短信向老客户发送水榭项目进展情况、各种活动及优惠信息。
温馨提示（天气预告、出行提醒等）。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：即日起至少每周一次责任人：张越王晓燕②建立信函平台利用信函的向客户邮寄项目资料、项目工程进度、全民营销政策、老带新政策等，让客户持续关注水榭花都，同时也可作为团购客户前期预热。
信函邮寄内容：定期向客户邮寄折页、活动物料等。
将景观的工程进度做成实景DM，定期向客户邮寄，让老客户关注水榭花都的工程进度，增强住进水榭花都的迫切感。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：每月20日一期（结合各工程节点、活动节点，物料完成后即可开始邮寄）责任人：宣传策划部周晓江③建立面对面交流平台利用售楼处、社区等举办老客户维护活动呢，建立起与老客户面对面交流的平台。
活动内容：定期利用会所举办小型活动增加与老客户的面对面交流的机会。
可在会所内举办养生讲座、美容课程等。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：每周末一次责任人：宣传策划部周晓江3、水榭花都业主恳谈会邀请部分业主代表，与公司总经理、物业经理、销售经理、工程经理等负责人一起面对面交流，放下身段，不回避问题、不避实就虚，就业主提出的各项问题和建议备案并且现场给予解决答复，让业主参与水榭花都的社区建设，培养水榭花都的主人翁意识。
楼盘老业主活动策划方案
楼盘老业主活动策划方案背景作为一个楼盘开发商，老业主的满意度是十分重要的，并且也是楼盘口碑传播的重要因素。
因此，为老业主举办一些活动，增加他们的归属感和参与感，对于楼盘的长期发展至关重要。
目的通过举办老业主活动，实现以下目的：1.提升老业主的满意度和归属感2.增加老业主的参与感和互动性3.引导老业主向外宣传楼盘口碑4.让老业主对楼盘的未来发展充满信心和期待策略1. 老业主联谊会建立老业主联谊会，作为老业主之间交流、互动的平台。
联谊会可由业主委员会负责管理，每年举办一至两次联谊活动，例如户外烧烤、家庭日等。
联谊会也可以通过线上形式，建立社交群，方便老业主之间随时交流。
2. 学习沙龙举办学习沙龙，邀请专业讲师或业内专家，为老业主提供一些有价值的学习和参考。
对于业主感兴趣的领域，如理财、健康、文化等，都可以考虑邀请相关专家讲解。
学习沙龙可以举办周期性的，如每月一次，或根据老业主的需求定期举办。
3. 购物狂欢节举办购物狂欢节，为老业主提供一定的购物优惠。
可以邀请大型商超或电商平台入驻楼盘举办展销会，并对老业主提供折扣优惠。
购物狂欢节可以举办在节假日前后，如春节、五一、中秋等。
4. 感恩回馈礼为老业主准备感恩回馈礼，表示对他们一贯支持的感谢和回馈。
感恩回馈礼可以包括各种实物礼品或者精品卡券，如购物卡、门票、礼品盒等。
礼品的具体选择可以根据老业主的需求或喜好进行定制。
5. 参访活动举办参访活动，让老业主有机会了解其他城市的类似楼盘或者建筑项目。
可以安排专车接送老业主前往参访点，在当地举办交流合作会议，也可以安排旅游行程，更好地丰富老业主的活动体验。
执行活动的执行需要考虑以下要素：1.预算：制定每次活动的预算，确保活动正常执行，同时控制成本。
2.时间节点：根据每种活动的类型，合理制定时间节点，避免活动和节假日撞期。
3.人员配备：活动组织需要足够的人手，包括负责活动前期准备的工作人员、活动当天的现场工作人员。
4.宣传推广：活动的成功离不开宣传推广的支持。
业主维护活动策划方案
业主维护活动策划方案一、活动背景随着城市化进程的不断推进，住宅小区或社区的建设变得越来越普遍。
在这些住宅小区中，业主们的生活和居住环境关系到他们的生活质量与幸福感。
因此，开展一系列的业主维护活动，加强业主之间的关系，提升小区环境质量，能够使居民的生活更加便利舒适。
二、活动目标（1）增强业主之间的互动和沟通，促进居民之间的友谊。
（2）普及住宅小区的使用规则，改善小区环境。
（3）提高业主对小区管理工作的满意度和认同感。
三、活动内容1. 内容一：社区文化建设（1）开展业主讲座：邀请专家为业主开展讲座，内容包括法律法规、社区文化、公共礼仪等，旨在提高业主的法律意识和社区文化素养。
（2）组织居民活动：定期组织居民间的户外活动，如社区篮球赛、羽毛球比赛等，增进邻里之间的感情。
（3）建设书吧：在小区内建设一个小型的书吧，免费提供书籍借阅，为居民提供一个文化交流的场所。
（4）举办文艺表演：定期举办文艺表演活动，如歌唱比赛、舞蹈表演等，增加居民的娱乐选择。
2. 内容二：维护小区环境（1）开展环境清理活动：定期组织业主参与环境清理活动，如清理小区内的垃圾、修剪草坪等，提升小区的整洁度和绿化水平。
（2）推广绿色出行：引导业主使用公共交通工具、骑自行车等绿色出行方式，减少汽车尾气的排放，改善空气质量。
（3）开展垃圾分类宣传：组织专家讲解垃圾分类知识，向业主宣传垃圾分类的重要性，并在小区内设置相应的垃圾分类设施。
（4）推进节能减排：开展节能减排宣传活动，推广使用节能电器、倡导关闭电器待机状态等，降低小区的能耗。
3. 内容三：改善小区安全（1）开展消防安全宣传：组织消防宣传活动，邀请消防专家为业主进行消防安全知识讲解，并组织消防演练，提高业主的安全意识。
（2）开展防盗宣传：邀请公安机关开展防盗宣传，向业主介绍一些预防盗窃的方法和注意事项，提高业主的警惕性。
（3）小区视频监控：在小区设置视频监控设备，增加小区的安全感，同时也为破案提供重要线索。
业主维系活动策划方案文案
业主维系活动策划方案文案一、项目背景与目标随着城市化进程的不断加快，房地产行业的发展也越来越快速。
在这个竞争激烈的市场上，为了维持市场份额和提升业绩，房地产企业需要加大对现有业主的维系力度，提高他们的满意度和忠诚度。
因此，我们制定了一份业主维系活动策划方案，旨在通过丰富多样的活动，增强与业主的沟通和互动，建立良好的业主关系，提升企业品牌形象，并推动销售和市场的发展。
本活动的目标如下：1. 提高业主满意度：通过提供高品质的服务和有效的沟通，提高业主对企业的满意度。
2. 增强业主忠诚度：通过多种方式，培养业主的忠诚度和口碑传播，增加公司的忠实客户。
3. 建立良好的业主关系：通过一系列互动和组织活动，建立良好的业主关系，增强业主对企业的信任和认同。
4. 提升企业品牌形象：通过精心策划的活动，展示企业的优势，增强品牌形象的塑造和传播。
二、活动策划与实施方案1. 业主活动策划（1）业主论坛：定期组织业主论坛，邀请专家学者和业内精英进行演讲和分享，提供业主们与行业专业人士交流的机会。
（2）业主分享会：鼓励业主分享自己的购房经历和居住体验，增强业主之间的互动和沟通。
（3）业主返校日：组织业主们参观开发项目所在学校，了解教育资源和学校发展情况，并与教师和学生进行互动交流。
（4）业主户外活动：定期组织业主户外活动，如登山、野营、健身等，增强业主之间的交流和团队合作意识。
2. 售后服务优化（1）定期电话回访：建立客服团队，定期进行电话回访，了解业主的居住情况和需求，并及时解决问题。
（2）定期家居保养指导：提供定期的家居保养指导，帮助业主维护房屋和家居设施的良好状态。
（3）专属活动优惠：为业主提供专属的优惠活动和尊享礼遇，增强业主的归属感和满意度。
（4）优质维修服务：组建专业的维修团队，提供优质的维修和售后服务，解决业主的后顾之忧。
3. 业主沟通渠道建设（1）微信公众号：建立微信公众号，定期发布企业动态、活动信息和业主服务内容。
老业主维系方案
老业主维系方案一、前言随着社会的不断发展和物业行业的迅速壮大，物业管理的重要性也日益凸显。
而老业主维系作为物业管理中非常重要的一环，不仅关系到物业服务的品质，更是关系到业主的满意度和整个物业管理的稳定性。
制定一份科学合理的老业主维系方案对于物业管理公司来说显得尤为重要。
二、老业主维系的重要性1. 稳定的业主群体是物业管理的基础。
老业主群体通常是一个物业管理单位中最为稳定的群体，他们对物业服务的需求和期望是更加明确和具体的。
保持老业主的满意度和忠诚度，对于物业管理公司来说尤为重要。
2. 良好的老业主维系体现了物业公司的服务水平。
老业主的满意度可以反映出物业服务的品质和水平，只有确保老业主对于服务的满意度，才能建立起良好的品牌形象和口碑。
3. 维系老业主有助于扩大业主资源。
老业主对于物业的满意度和忠诚度，会在一定程度上影响到其他潜在业主的选择。
通过维系老业主，可以有效地吸引新业主的加入，实现业主资源的拓展和增长。
三、老业主维系方案的内容1. 定期走访通过定期的走访，及时了解老业主的需求和意见，倾听他们的建议和意见，增进与老业主之间的沟通和联系，建立良好的互动关系。
走访过程中也可以及时为老业主解决一些实际问题，增进老业主对物业管理公司的信任和满意度。
2. 举办活动定期举办老业主交流活动、文化娱乐活动等，增加老业主之间的交流和互动，活跃物业社区的氛围，增进老业主对居住环境的感情。
也可以通过活动中的互动环节，了解老业主的需求和期望，为后续的服务提供参考。
3. 提供个性化服务对于老业主的不同需求，可以进行个性化的服务，例如针对年长业主提供更加贴心的关怀服务，针对有特殊需求的老业主提供特殊的定制服务，倾听老业主的意见和建议，按需调整服务内容，满足老业主的个性化需求。
4. 志愿者队伍建设通过建设物业志愿者队伍，可以有助于拉近物业管理公司与老业主之间的距离，加强互动和交流。
志愿者队伍可以参与社区公益活动，为老业主提供一些便利性的服务，提高老业主的满意度和归属感。
制定房地产项目老业主的维系体系方案
制定房地产项目老业主的维系体系方案背景在房地产项目中，老业主对项目的维系具有重要意义。
他们不仅是项目的稳定客户群体，还可以通过口碑传播和推荐，为项目带来更多潜在客户。
因此，制定一套完善的老业主维系体系方案对于项目的长期发展具有关键性的作用。
目标本方案旨在建立一个有效的维系体系，以提高老业主的满意度和忠诚度，并促进他们对项目的长期支持和推荐。
方案1. 定期沟通- 建立老业主维系专员团队，负责与老业主保持定期沟通。
- 定期向老业主发送项目最新动态、服务优化等信息，例如每月一次的电子邮件通讯或定期举办的老业主会议。
2. 个性化服务- 了解每位老业主的需求和偏好，并根据其个性化情况提供相应的服务。
- 提供增值服务，如定制化装修、专属俱乐部会员权益等，以增强老业主的归属感和满意度。
3. 社区活动- 定期组织社区活动，如健康讲座、文化沙龙等，以增强老业主之间的交流和互动。
- 面向老业主的专属活动，如老年健身操、生日派对等，以照顾老业主的特殊需求。
4. 反馈机制- 建立老业主反馈渠道，及时收集和处理老业主的意见和建议。
- 针对老业主的反馈，及时采取改进措施，并向老业主反馈改进结果。
5. 奖励计划- 设立老业主奖励计划，鼓励老业主对项目进行口碑推荐。
- 提供奖励措施，如推荐奖金、优惠购房权益等，以激励老业主积极参与项目推广。
实施与监测- 在项目运营初期，建立老业主维系体系，并持续跟进和改进。
- 监测老业主的满意度和忠诚度指标，及时调整和优化维系方案。
结论通过制定房地产项目老业主的维系体系方案，可以有效提升老业主的满意度和忠诚度，增加项目的口碑传播和推荐效应，从而为项目的长期发展奠定良好的基础。
售楼处老业主活动方案策划
售楼处老业主活动方案策划一、活动背景随着时间的推移，售楼处的老业主的人数也在不断增加。
为了加强与老业主的联系，提升售楼处的形象，增加老业主的满意度和忠诚度，我们计划举办一系列针对老业主的活动。
二、活动目标1.增强老业主对售楼处的认同感和归属感，使他们成为售楼处的忠实粉丝。
2.加强与老业主的互动和交流，了解他们的需求，以更好地提供优质的服务。
3.给老业主提供一个展示自己的机会，促进老业主之间的交流和合作。
4.丰富老业主的业余生活，提供寓教于乐的活动，增进他们的友谊和快乐。
三、活动内容1.老业主交流会开展定期的老业主交流会，为老业主提供一个展示个人业务和经验的平台。
每次活动可邀请一位成功的老业主作为嘉宾，分享自己的成功经验和管理经验。
此外，我们还可以邀请专家和学者就某个热门话题进行讲座，为老业主提供有用的信息和知识。
交流会后，还可以安排茶点招待，为老业主提供一个轻松的交流和互动的环境。
2.经验分享会定期举办经验分享会，邀请老业主介绍自己在房地产领域的成功案例和经验。
此外，可以邀请一些专业人士，如律师、会计师、金融顾问等，为老业主提供法律、财务等方面的专业知识和建议。
通过分享会，老业主可以互相学习和借鉴，提升自己的专业水平和业务能力。
3.户外活动组织老业主参加一些户外活动，如郊游、登山、野餐等。
这些活动既可以提供老业主锻炼身体和放松心情的机会，又可以增进他们之间的交流和友谊。
同时，我们还可以邀请一些专业教练或导游，为老业主提供一些有趣的活动和体验，例如户外运动训练、摄影课程等。
通过这些活动，老业主可以享受到户外活动的乐趣，同时也能够提升自己的生活质量。
4.庆典活动每年举办一次庆典活动，庆祝售楼处的老业主。
庆典活动可包括颁奖典礼、晚宴、文艺演出等。
为了增加活动的趣味性和互动性，可以设置一些有奖竞猜环节和游戏环节，让老业主参与其中，共同分享喜悦和快乐。
此外，在庆典活动中还可以邀请一些明星或知名业界人士作为嘉宾，为老业主带来更多的欢乐和惊喜。
维护老业主活动方案
维护老业主活动方案1. 引言维护老业主的活动是物业管理公司重要的工作之一。
通过组织各种活动，可以增进业主与物业管理公司的互动，加强业主之间的交流，提升老业主对物业管理公司的满意度，从而增加老业主的忠诚度和对物业的支持力度。
本文档将提供一个维护老业主活动方案，以帮助物业管理公司更好地与老业主互动，提供优质的服务。
2. 活动策划2.1 目标群体确定在策划活动前，首先需要明确目标群体。
根据老业主的特点和需求，可以将目标群体划分为以下几类：•年龄在60岁以上，时间相对较为充裕的老年人；•对社交活动有较高需求和较大兴趣的老业主；•对物业管理公司有较高满意度和持续支持的老业主。
2.2 活动内容确定根据目标群体的需求，确定适合老业主的活动内容。
以下是一些常见的活动内容可供选择：•定期举行老业主茶话会，提供一个交流的场所，促进老业主之间的沟通和交流；•定期组织老业主户外活动，如郊游、野餐等，增强老业主的社交活动；•为老业主定制养生讲座、健身操等健康活动，提供健康管理与养生指导；•老年人才艺展示活动，鼓励老业主展示自己的才艺，增进业主之间的互动；•为老业主提供志愿者培训和志愿者活动，让老业主参与社区的公益事业。
2.3 活动时间和频率确定根据目标群体的特点和需求，确定活动的时间和频率。
一般推荐每月至少举行一次活动，确保老业主持续参与和兴趣。
2.4 活动场地和设备准备在策划活动前，需要确定适合活动的场地以及所需的设备准备情况。
一般可使用小型会议室、室外花园等场地，根据不同的活动内容确定设备需求，如音响、投影仪、桌椅等。
3. 活动实施3.1 活动通知与宣传在活动前，务必提前通知老业主并宣传活动的内容和宗旨。
可以通过以下渠道进行通知和宣传：•社区公告栏：张贴活动通知海报；•物业管理公司网站：发布活动详情和报名方式；•短信群发：向老业主发送活动通知短信。
3.2 活动组织与协调在活动当天，需要组织专人负责活动的组织和协调工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
万科魅力之城项目老业主维系方案
一、活动目的：
➢通过活动，将项目信息渗透至老业主中，形成口碑传播，带动老带新。
➢通过活动，维系意向客户，淡化客户对项目抗性，配合活动及促销，逼定犹豫不决的客户
➢项目每月客户来访基数大，转认购率较低；通过活动，吸引客户再次上访，为销售线输送更多客户。
二、活动对象及人群心理特点：
a)万科业主（含项目认购客户）---传教士
心理特点：万科业主，万科物业体验者，品牌忠诚粉丝。
针对这部分客户项目将项目信息渗透老业主中，通过口碑传播，让业主作为项目忠诚传教士。
b)项目意向客户---重点保护对象
心理特点：项目意向客户，认可项目价值点，但各种外界诱因下，导致客户犹豫难以下定，针对此类客户，项目制定“锐利”道具，达到客户逼定效果。
c)来访未成交客户---目标客户种子
心理特点：来访未成交客户，对项目存在一定抗性。
针对此部分客户，通过各类活动，吸引客户再次上访，培养客户项目归属感，建立对项目情感依赖。
三、业主维系活动策略
1、感情维系
1）、业主生日祝福
➢微信短信生日祝福：每月统计万科各老社区业主生日，当月生日业主姓名，
生日日期，在业主生日当天发祝福短信；策划部拟定祝福短信，于每月1
日向当月生日业主群发祝福短信、微信。
➢项目业主生日会：每月统计项目业主生日，当月生日业主姓名，选定每月
第一周周末，邀请本月生日的业主及家属，举办业主集体生日会。
➢千里送祝福，礼轻情意重：针对省外城市及地州市客户项目业主，联系固定花店与蛋糕店，每逢业主生日当天，委托花店及蛋糕店赠送价值200元以内的鲜花和蛋糕，并由直接负责的销售人员发送生日祝福短信、微信或者直接电话祝福。
2）、定期报纸
联合万科物业，长沙万科在售项目，制定万科社区文化报，针对万科社区在售项目进行派发，释放各社区项目信息周末活动及同享会政策。
4）、建立项目微信群，利好消息维系
月度热销信息、工程进度信息（内部配套、地面铺装等）、片区利好消息、天气预报温馨提示、节日祝福等内容向业主发送平台短信；配合现场促销及活动于周一上午9:00向业主发送。
5）、项目物料入驻万科各社区物管咨询点
联合万科社区物业，将项目物料入驻物业咨询点，宣传项目信息，普及同享会奖励政策。
6）、定期组织“魅力杯”社区文化活动
针对季节制定不同社区文化活动，如：万科“魅力杯”广场舞大赛、万科“魅力杯”少儿才艺大赛、万科“魅力杯”自行车赛等项目落地活动。
7）老带新刺激
每周周日下午16:00向业主发送本周老带新成交喜报，告知老带新基本情况及奖励信息。
同时拍照发至群中，炒作活动，带动老带新。
2、价格促销维系
1）、新老客户双重优惠
老客户介绍朋友购房成功，老业主通过同享会奖励1万元，新客户购房额外优惠一万元，通过活动形式建立客户尊贵感。
2）、多重促销政策
不定期进行促销包装，通过促销噱头“买房送全屋家电”、“买房送车”、“第二套半价（买房送车位，车位半价出售）”等促销政策包装，吸引意向客户持续关注，逼定客户。
3）、限时一口价房源
每月最后一周周末，推出一口价房源，进行限时促销。
4）、3000万购房补贴兑换现金奖励
针对项目老客户，满足湖湘青年置业要求购房者，成功购房后，将3万优惠转换为现金，每成交一套拍照，发微信群用现金刺激进行活动炒作。
3、活动维系
1、砸金蛋送豪礼
项目现场设置金蛋墙，来访客户至项目样板间参观，领取砸金蛋券，凭券砸金蛋赢豪礼。
2、来访积分制：
来访客户，领取来访客户表，凭来访次数获得积分，10分/次；带访客户上访积分，10分/批。
积分累计可兑换相应金额礼品，1分等于1元，积分可累计兑换精美礼品。
终极大奖积分满2000元，可兑换房款优惠，房款优惠可转让。
3、金秋送礼，家电0元起拍（每周周末）
每周周末下午3点，持续1月举行家电0元起拍活动，邀约万科社区客户及项目业主，参加每周周末活动。
活动期间配合大巴车，进行客户接送。
宣传
项目信息及同享会政策。
4、万圣舞会，感恩有你
携手万科物业举办首届万科“万圣舞会”，邀请万科业主参加活动，现场布置万圣节氛围，来访赠送精美礼品。
当晚抽奖礼品为iphone系列产品，同时配合大巴车进行接送。
5、会送礼的袜子（圣诞节）
万科私人定制：定制项目标签袜子，配合项目单页、针对万科社区扫楼派送。
万只袜子万份礼品：现场布置万双袜子，其中里面设置礼品，来访客户送袜子及相应礼品。
6、启动万科魅力暖心公益行活动
11月项目启动，魅力暖心公益行活动，通过“旧书换绿植”“闲置玩具换绿植”等系列万科社区巡展活动，增加客户来访，同时募集的旧书及玩具，委托红十字会，捐赠至贫困小区。
活动网络微信进行持续炒作。
7、寒假课堂
每周周末下午，在项目二楼布置课堂，开展钢琴、书法、舞蹈等课程，邀请万科社区业主及项目业主参加免费培训。
项目提前一周至微信后台提前预告，同时置业顾问提前一周邀约客户，参加培训。
8、年货大抢购
临近年底，联合高桥年货市场，项目现场举行年货大抢购，商品五折买。
邀约万科业主及万科社区老业主（大巴车进行接送）。
通过活动建立客归属感。