中国奢侈品市场的特点及消费者行为特征(精品文档)
奢侈品市场与消费者行为研究

奢侈品市场与消费者行为研究1. 奢侈品市场的发展历程奢侈品市场的发展经历了几个重要阶段。
在20世纪初,奢侈品市场主要以欧洲为中心,以皇室贵族为主要消费群体。
随着工业革命的兴起,奢侈品开始进入中产阶级的消费领域。
20世纪后半叶,随着全球经济的快速发展和全球化进程的加速,奢侈品市场开始迅速扩张,并逐渐形成了全球性的消费热潮。
2. 奢侈品市场的特点奢侈品市场具有以下几个特点。
首先,奢侈品具有高价值和高质量,并且通常由顶级设计师或工匠手工制作而成。
其次,奢侈品通常具有独特性和稀缺性,其限量版或限定版产品更加稀缺和珍贵。
再次,奢侈品通常与社会地位、身份认同、个人价值等因素紧密相连,并成为人们展示自我身份与价值观念的重要方式。
3. 奢侈品消费者行为研究方法研究奢侈品消费者行为的方法主要包括问卷调查、访谈、实地观察等。
问卷调查是最常用的方法之一,通过设计合适的问卷,可以了解消费者对奢侈品的态度、购买动机、购买行为等方面的信息。
访谈是一种深度研究方法,可以通过与消费者面对面的交流,深入了解其购买决策过程、品牌偏好等方面的信息。
实地观察则可以通过观察消费者在奢侈品店内的行为举止,了解其购买过程中的细节和决策因素。
4. 奢侈品市场中消费者心理因素在奢侈品市场中,消费者心理因素对其购买决策起着重要作用。
首先,社会认同是一种重要心理因素。
许多人认为拥有某个奢侈品牌会提高自己在社会上的地位和声誉,并与特定社群建立联系。
其次,独特性和稀缺性也是驱动消费者购买奢侈品的重要心理因素之一。
人们通常追求与众不同和独特感,并愿意为稀缺的产品付出更高的价格。
最后,自我奖励是奢侈品消费的心理动机之一。
消费者购买奢侈品往往是为了满足自己对美好生活的追求,以及对自己努力工作后的一种奖励和认可。
5. 奢侈品市场中消费者行为的影响因素在奢侈品市场中,消费者行为受到多种因素的影响。
首先,个人特征是影响消费者购买行为的重要因素之一。
个人特征包括性别、年龄、收入水平等,不同个体在购买决策上存在差异。
奢侈品市场趋势与消费者行为

奢侈品市场趋势与消费者行为随着经济的发展和人们生活水平的提高,奢侈品市场呈现出日益繁荣的趋势。
本文将介绍奢侈品市场的发展趋势,并深入探讨消费者行为对奢侈品市场的影响。
一、奢侈品市场的发展趋势近年来,奢侈品市场仍然保持稳定增长。
这主要归因于以下几个方面的因素:1. 中国市场的崛起:中国经济的快速发展使得越来越多的消费者有能力购买奢侈品。
中国已成为全球最大的奢侈品市场之一,许多奢侈品品牌纷纷进军中国市场。
2. 新兴国家市场的增长:除了中国,其他新兴国家的经济也在快速增长,这意味着消费者有更多的购买力来追求奢侈品。
巴西、印度和俄罗斯等国家的消费者越来越注重奢侈品的品质和品牌价值。
3. 年轻一代的消费观念转变:年轻一代消费者对奢侈品的需求日益增长。
他们更喜欢追求个性化和独特的消费体验,并通过购买奢侈品来展示自己的身份和社会地位。
4. 电商平台的兴起:随着互联网和移动支付的普及,电商平台成为了消费者购买奢侈品的重要渠道之一。
电商平台的便利性和多样性,为消费者提供了更多选择,并促进了奢侈品市场的发展。
二、消费者行为对奢侈品市场的影响1. 品牌认知与购买决策:消费者对奢侈品品牌的认知程度将直接影响其购买决策。
消费者更愿意选择那些拥有高度知名度和独特品牌形象的奢侈品。
品牌塑造的成功将为奢侈品市场的发展打下基础。
2. 社会影响与消费需求:社交媒体和名人效应对消费者的购买决策产生重要影响。
名人代言和社交媒体上的正面评价往往会让消费者感到相关产品更有价值,进而增加购买欲望。
3. 消费心理与个人特质:个人的消费心理和特质对于奢侈品的购买行为起到重要作用。
一些消费者购买奢侈品是为了满足自身的虚荣心和满足感,而另一些消费者更注重奢侈品的品质和实用性。
4. 价格与奢侈品的价值认知:消费者对奢侈品的价值认知会受到价格的影响。
高价格往往会让消费者认为产品具有更高的品质和独特性,进而增加其购买意愿。
结语:随着消费者购买力的提升和市场环境的变化,奢侈品市场的趋势将继续发展。
中国奢侈品市场分析

中国奢靡品市场分析一、市场概况中国奢靡品市场是指中国大陆地区的高端消费品市场,包括奢靡品服装、配饰、手表、珠宝、化妆品、汽车等。
近年来,中国奢靡品市场呈现出快速增长的趋势,成为全球奢靡品品牌争相进入的重要市场之一。
二、市场规模根据相关数据统计,2022年中国奢靡品市场总销售额达到5000亿元人民币,同比增长15%。
其中,奢靡品服装和配饰占领了市场的主要份额,而奢靡品手表、珠宝和化妆品等也呈现出较快的增长势头。
三、市场消费群体中国奢靡品市场的消费群体主要包括高收入人群、企业高管、富二代、名人和明星等。
随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,越来越多的人开始追求奢靡品的消费体验。
四、品牌竞争中国奢靡品市场是一个充满激烈竞争的市场,众多国际奢靡品品牌纷纷进入中国市场,与本土奢靡品品牌展开竞争。
国际品牌如LV、Gucci、Chanel等在中国市场占领一定的市场份额,而本土品牌如周大福、玉兰油等也在市场上取得了一定的成绩。
五、市场趋势1. 个性化消费:消费者对奢靡品的需求越来越个性化,品牌需要根据消费者的需求进行定制化服务,提供个性化的产品和购物体验。
2. 数字化转型:随着互联网的普及,奢靡品品牌需要加快数字化转型,通过线上渠道和社交媒体等方式与消费者进行互动和销售。
3. 二线城市崛起:随着一线城市市场的饱和,二线城市的消费潜力逐渐释放,成为奢靡品品牌争夺的重要市场。
4. 跨界合作:奢靡品品牌与其他行业进行跨界合作,如与艺术家、设计师、明星等合作推出联名款,增加品牌的独特性和吸引力。
六、市场挑战1. 假冒产品:中国奢靡品市场存在大量的假冒产品,给品牌正版产品的销售和声誉造成为了一定的冲击。
2. 品牌饱和:中国奢靡品市场的品牌数量越来越多,市场竞争激烈,品牌需要不断提升产品质量和服务水平,以保持竞争优势。
3. 消费者心理变化:随着消费者观念的变化,一些消费者开始追求简约、环保和可持续发展的奢靡品,品牌需要及时调整产品和营销策略以满足消费者需求。
奢侈品行业的消费者行为分析

奢侈品行业的消费者行为分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,奢侈品市场蓬勃发展。
越来越多的消费者愿意花费较高的价格购买奢侈品,这给奢侈品行业带来了巨大的商机和挑战。
为了更好地了解奢侈品行业中消费者的行为模式和需求,本文将对奢侈品行业的消费者行为进行深入分析。
一、消费者对奢侈品的认知与态度1.1 奢侈品文化的影响奢侈品的消费并非仅仅是为了满足物质需求,更多的是追求奢华与独特的体验。
消费者在社会环境和广告宣传的影响下,逐渐形成对奢侈品的认知和态度。
他们认为奢侈品代表着成功、品味和社会地位,追求优质生活体验。
1.2 品牌价值的认同消费者对奢侈品的消费决策往往与品牌价值紧密相关。
一款具有优质品质和独特设计的奢侈品,能够提升消费者的社会形象和自我价值感。
因此,消费者往往会选择那些有名的、享有良好声誉的奢侈品品牌。
二、购买决策的影响因素2.1 个人需求与品牌定位的匹配消费者在购买奢侈品时,会综合考虑自身需求与品牌的定位是否匹配。
与其说是购买奢侈品,不如说是在购买一种价值和身份的认同。
因此,消费者通常会选择与自己价值观相符合的品牌。
2.2 身边人的影响亲朋好友的看法和建议也会对消费者的购买决策产生重要影响。
消费者在购买奢侈品时,往往会向他人请教和征求意见,倾向于选择被身边人认可的品牌和产品。
2.3 价格和性价比的考虑奢侈品的价格往往是消费者购买时的一大考量因素。
消费者会对不同品牌的奢侈品进行价格比较,综合考虑产品的质量和性价比。
有些消费者愿意花更多的钱购买高档次的奢侈品,而另一些消费者更注重实用性和性价比。
三、购买渠道与消费体验3.1 实体店与线上购物在奢侈品的购买过程中,实体店和线上购物都是消费者常用的两种渠道。
在实体店购买奢侈品,消费者可以实际感受产品的质量和风格,享受专业顾问的个性化服务。
而线上购物则更加便捷和迅速,能够提供更多的选择。
3.2 社交媒体的影响随着社交媒体的兴起,它对消费者的购买决策产生了越来越大的影响。
奢侈品行业的市场趋势与消费者行为

奢侈品行业的市场趋势与消费者行为随着经济的发展和人们生活水平的提高,奢侈品行业在过去几十年中蓬勃发展。
在这个行业中,市场趋势和消费者行为是两个至关重要的方面。
本文将通过对奢侈品市场的分析,探讨市场的发展趋势以及消费者在购买奢侈品时的行为特点。
一、市场趋势1. 奢侈品市场的增长。
随着全球经济的增长和城市化进程的加速,奢侈品市场持续增长。
中国和印度等新兴经济体的崛起,为奢侈品市场提供了巨大的消费潜力。
2. 数字化的影响。
随着互联网的普及和电子商务的发展,奢侈品行业也在数字化转型中迎来机遇。
越来越多的奢侈品品牌开始在网上开设自己的官方旗舰店,并通过社交媒体等渠道与消费者进行互动。
3. 品牌的国际化。
奢侈品市场已经成为一个全球化的竞争舞台。
众多知名品牌不断拓展国际市场,将目光投向新兴经济体,并通过与当地名人、设计师等的合作来提升品牌的知名度和影响力。
二、消费者行为1. 强调品牌和质量。
奢侈品的消费者更加注重品牌和质量。
他们倾向于购买知名品牌,并愿意为高质量的产品支付高价。
品牌的声誉和产品的工艺成为他们购买决策的关键因素。
2. 追求独特和个性化。
奢侈品消费者渴望拥有独特且与众不同的产品。
他们追求个性化的定制服务,并乐于在产品上展现自己的品味和身份。
3. 跨界消费的兴起。
奢侈品消费者开始在多个领域进行跨界消费,例如购买豪华车、高端旅游等。
这种趋势表明,奢侈品的消费已经超越了单一的产品范畴,成为一种生活方式的象征。
4. 线上线下购物的结合。
奢侈品消费者既乐于到实体店触摸和感受产品的质地,也享受在网上浏览和购买的便利性。
线上线下购物的结合成为满足消费者需求的重要方式。
结论奢侈品行业作为一个高端市场,其市场趋势和消费者行为对于行业的发展至关重要。
通过深入了解市场趋势和消费者需求,奢侈品品牌可以制定出更加准确的营销策略,满足不同消费者的需求,持续推动行业的发展。
同时,消费者在选择奢侈品时也需要理性消费,关注产品的品质和个人的需求,做出明智的购买决策。
中国奢侈品市场的主要消费群体及消费行为特征

中国奢侈品市场的主要消费群体及消费行为特征1、财富新贵当中国经济在制造业的领衔下迅速发展的时候,中国的第一代富豪,他们大多都是企业、公司的决策管理者或者是所有者,这类消费群体对奢侈品的消费多表现为“炫耀性消费”,他们在积累财富的同时进行奢侈性消费,一方面是要显示自己的经济实力和社会地位;另一方面是要通过炫耀式消费来维系和创造个人生存与发展的关系网络。
因此,这类消费者是在为奢侈品的符号性特征买单,而奢侈品的这种符号特征通常通过奢侈品牌的LOGO体现出来,即便他们也许不了解LOGO背后所蕴含的品牌文化,但对于这种炫耀性消费,LOGO无疑是“炫耀”的符号,这种符号正是身份及地位的象征。
2、时尚新宠所谓的“金领”人群,他们接受过良好的教育,担任公司、企业的高级管理骨干,是社会的实干精英,因而有丰厚的薪水,且大多在跨国企业工作,对国际流行趋势了解颇多,但他们不会对潮流盲目地追随,而更讲究质量、品牌和档次。
在他们看来,奢侈品的内涵并不是纯粹的身份象征,而是个人品味的体现,是个性的一种表达方式,奢侈品品牌男包也不仅仅是一种符号,他们更看重的是品牌的历史、风格是否适合自己的气质,以及其精致的制作、考究的设计等等。
3、白领阶层“白领”指那些月薪不低于3000元人民币的脑力劳动者,奢侈品消费大大超过了他们的支付能力,因此“月光族”、“负资产一族”出现。
从社会消费动机上看,中国白领阶层奢侈品消费更注重奢侈品的公众价值,主要动机为“炫耀动机”和“从众动机”。
炫耀性动机在此更多表现为人们彼此间建立身份表述、获取认同的一种途径;从众动机则表现在不想被某个社会群体所疏远,借助奢侈品消费代表的品位,彼此认同,互相欣赏,从而不感到孤单,获得一种安全感。
目前,中国白领阶层越来越注重个人消费动机,即品质精致、自我享乐、自我赠礼,他们熟悉每个品牌背后的成长历程,了解每个品牌所蕴含的韵味,眼光精准而独到,往往能够在最短的时间内挑选出最适合自己气质的、性价比最合适的产品。
中国奢侈品行业市场与消费者分析

一、中国奢侈品行业市场与竞争分析(一)中国奢侈品市场的宏观环境1.人口环境有着13亿人口的中国市场的总体购买力,比拥有3亿人口的美国市场的总体购买力要低得多。
但是,随着经济的发展,中国市场众多人口所显示出的巨大市场潜力不容小视。
2.经济环境1)国内生产总值快速增长改革开放以来,中国GDP总量迅速扩张,并保持稳定快速增长。
当生产力快速发展、科学技术突飞猛进、物质生活质量大大提高时,人们的消费观念就会发生转变。
物质生活极大丰富无疑提高了我们的物质生活品质,少数富裕起来的人群开始追求高端消费。
“奢侈品品牌GDP增长规律”是“奢侈品品牌的消费增长与GDP 呈正比例发展,并且至少是GDP增长的两倍”。
中国近年来GDP持续增长,这种国民经济相对高速的增长是带动中国奢侈品消费市场的一个重要原因。
2)人均国内生产总值GDP用来衡量一个国家的经济总体发展水平,但是为了反映国家的富裕程度,人们通常用人均GDP作为衡量的重要指标。
国家统计局局长李德水提到,当人均GDP跨入1000美元行列时,标志着社会消费结构向消费型、享受型升级。
根据2004年国家统计局发布的数据,2003年我国人均国内生产总值为1090美元,首次突破1000美元,消费结构的升级将促进经济结构和社会结构的转变。
3)恩格尔系数从近年来恩格尔系数的下降可以看出,人们的生活水平在不断提高。
当居民生活进入富裕阶段时,人们会不再满足基本的生活消费,进而向高档消费和精神消费转变。
3.政策环境从2004年12月11日起,除个别商品外,由于中国解除了对零售领域的管制,取消了外资零售企业在中国市场地域、股权、业务和店铺数量等方面的限制,这使得外资企业加快了在中国的扩张速度。
2006年4月1日,我国对消费税政策进行了调整,新增了高尔夫球及球具、高档手表、游艇等税目。
2009年底,中国商务部副部长姜增伟提到,中国可能会减少对奢侈品和化妆品的进口关税,以鼓励消费者在国内而不是在国外购买这些产品。
中国奢侈品市场的特点及消费者行为特征

课题名称:中国奢侈品市场的特点及消费者行为特征一、概述所谓奢侈品是指昂贵的、高品质的能带给人精致生活方式的非生活必需品。
根据不同的标准,奢侈品有不同的分类。
按照尺寸大小,可以把奢侈品分为大件奢侈品和小件奢侈品;按照实体的不同,可以把奢侈品分为有形奢侈品和无形奢侈品;按照对象的不同,可以把奢侈品分为私人奢侈品的公共奢侈品。
按照价格的不同可以把奢侈品分为入门级奢侈品,中级奢侈品以及顶级奢侈品。
近年来,随着中国经济快速增长、城镇人口持续增加,消费者个人可支配收入的提高,中国的奢侈品消费市场呈现迅猛发展的势头。
中国是一个怎样的奢侈品市场,中国企业有哪些机会?当奢侈品在西欧、日本市场上遭遇了普遍的大滑坡之际,中国却逆风而上,成为世界第三大奢侈品消费国。
每年的奢侈品销售额超过20亿美元,并正在以每年20%的速度增长。
世界顶级品牌纷纷在中国选址开店,从来没有见过的奢侈品让国人睁大了眼晴,同时睁大眼睛的还有来自全球各地的顶级奢侈品生产商们,他们确认中国可以拯救他们,正如法国精品企业联盟“科尔贝委员会”预言,中国将在2011年前后成为世界第一大奢侈品消费国。
中国是一个怎样的奢侈品市场,中国企业有哪些机会?二、中国奢侈品市场的特殊性“等我有了钱……”几乎每个人都在心里装着一个或几个奢侈梦。
刚刚富裕起来的中国需要“奢侈”一下,需要用某种标志性的东西彰显自己的财富与成功。
欧洲人、日本人、由国香港人都经历过这个阶段。
奢侈是人的一种梦想,梦想产生需求。
与欧洲成熟的奢侈品市场比较,目前中国的奢侈品市场有其特殊性。
1、奢侈品消费快速增长。
改革开放初期,国人生活还仅停留在温饱阶段,有关生活消费的报道很少。
但是从1991年至今,部分国际知名的奢侈品品牌纷纷在中国设立销售网点,进行长期投资以培育消费者和树立品牌。
近10年内中国的奢侈品消费迅速增长,2004年中国有1.75亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品,占总人口的13.5%。
2005中国已成为世界第三大奢侈品消费国,奢侈品年销售额已超过20亿美元,经常购买奢侈品的消费者在1000万-1300万人之间;世界奢侈品协会的最新报告显示,2008年中国奢侈品年消费总额达86亿美元,已超过美国,仅次于日本,成为世界第二大奢侈品消费国。
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课题名称:中国奢侈品市场的特点及消费者行为特征一、概述所谓奢侈品是指昂贵的、高品质的能带给人精致生活方式的非生活必需品。
根据不同的标准,奢侈品有不同的分类。
按照尺寸大小,可以把奢侈品分为大件奢侈品和小件奢侈品;按照实体的不同,可以把奢侈品分为有形奢侈品和无形奢侈品;按照对象的不同,可以把奢侈品分为私人奢侈品的公共奢侈品。
按照价格的不同可以把奢侈品分为入门级奢侈品,中级奢侈品以及顶级奢侈品。
近年来,随着中国经济快速增长、城镇人口持续增加,消费者个人可支配收入的提高,中国的奢侈品消费市场呈现迅猛发展的势头。
中国是一个怎样的奢侈品市场,中国企业有哪些机会?当奢侈品在西欧、日本市场上遭遇了普遍的大滑坡之际,中国却逆风而上,成为世界第三大奢侈品消费国。
每年的奢侈品销售额超过20亿美元,并正在以每年20%的速度增长。
世界顶级品牌纷纷在中国选址开店,从来没有见过的奢侈品让国人睁大了眼晴,同时睁大眼睛的还有来自全球各地的顶级奢侈品生产商们,他们确认中国可以拯救他们,正如法国精品企业联盟“科尔贝委员会”预言,中国将在2011年前后成为世界第一大奢侈品消费国。
中国是一个怎样的奢侈品市场,中国企业有哪些机会?二、中国奢侈品市场的特殊性“等我有了钱……”几乎每个人都在心里装着一个或几个奢侈梦。
刚刚富裕起来的中国需要“奢侈”一下,需要用某种标志性的东西彰显自己的财富与成功。
欧洲人、日本人、由国香港人都经历过这个阶段。
奢侈是人的一种梦想,梦想产生需求。
与欧洲成熟的奢侈品市场比较,目前中国的奢侈品市场有其特殊性。
1、奢侈品消费快速增长。
改革开放初期,国人生活还仅停留在温饱阶段,有关生活消费的报道很少。
但是从1991年至今,部分国际知名的奢侈品品牌纷纷在中国设立销售网点,进行长期投资以培育消费者和树立品牌。
近10年内中国的奢侈品消费迅速增长,2004年中国有1.75亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品,占总人口的13.5%。
2005中国已成为世界第三大奢侈品消费国,奢侈品年销售额已超过20亿美元,经常购买奢侈品的消费者在1000万-1300万人之间;世界奢侈品协会的最新报告显示,2008年中国奢侈品年消费总额达86亿美元,已超过美国,仅次于日本,成为世界第二大奢侈品消费国。
作为一个经济处于长期发展,人均GDP1000多美元的国家,中国的奢侈品市场虽然还处于起步阶段,但奢侈品消费却呈现快速增长的势头。
2、中国消费者对奢侈品品牌认知度不断提高。
国际奢侈品牌在欧美市场不景气和人口低增长的压力下,纷纷加大在华投资的力度。
据国际奢侈品协会提供的最新数据显示,世界公认的顶级奢侈品品牌中已有超过8成进驻中国。
国际奢侈品牌通过举办各种展会、发布会,开设精品店,宣传其品牌,中国消费者对奢侈品品牌认知度不断提高。
3、奢侈品消费人群年轻化,奢侈品消费的主力军是中产阶级。
中国奢侈品消费者人数众多,构成复杂,但与欧美国家奢侈品市场不同的是,中国的奢侈品消费者呈现出明显的年轻化特征,且奢侈品消费的主力军是中产阶级。
根据调查显示,中国奢侈品消费者集中在25-40岁的高学历、高收入人群,40岁以上的中老年消费者不到总数的30%。
与西方发达国家40-70岁的中老年人才是奢侈品消费的主力有明显的不同的是,中国奢侈品消费人群呈现年轻化的特征。
4、奢侈品消费者的消费心态不成熟。
奢侈品消费是一种享受超出社会平均价格水平的消费。
中国的奢侈品消费人群中有一部分被称为“月光族”、“新贫族”,他们收入不算高,为享受消费奢侈品换来的虚荣,往往为购买价格水平难以承受的奢侈品而入不敷出,这是一种超越自身承受能力的奢侈品消费,它以牺牲未来的生活质量为代价。
在消费心理上,虚荣大于品位。
中国奢侈品市场显示出很强的虚荣消费,也就是炫耀性消费。
有了财富或权力还不够,还必须用什么东西证明出来,炫耀出来,让别人知道,于是,奢侈品就成为最好的证明和说明。
与欧洲相比,品位式的享受性消费比较少,奢侈主要是做出来给别人看的。
5、消费人群结构多元化。
欧洲是以私人消费为主,我国奢侈品消费者由三大人群构成:第一种人是位高权重者,第二种人是富人阶层,第三种人是外企白领。
另外,单位购物则是中国奢侈品市场的另外一大特色,许多公司购买奢侈品送给大客户、生意伙伴和政府官员。
6、在消费地点上,大多通过旅游实现。
根据法国旅游局统计,中国旅游者在法国的平均消费金额远远超过欧美游客,目前全球顶级晃牌消费额中中同人占据了5%的比例,其中3%也是中国游客在海外购买的。
7、奢侈品消费以产品为主。
中国的奢侈品消费主要集中在私人用品上,而在欧美国家,只要拥有最高的质量,最深厚的文化内沤和艺术性,个古老的灯具,听新年音乐会都可以成为奢侈品消费。
8、存在奢侈品“消费升级”的现象。
我国奢侈品消费的主力——中产阶层由于经济条件的限制,奢侈品消费大部分集中在领带、服饰、皮包、化妆品等入门级奢侈品。
随着年龄、收入增长以及奢侈品消费心理的成熟,其消费取向会逐渐转向服装、手表、珠宝等中级奢侈品,大多数人的消费止步于此。
对于财富金字塔顶端的富豪来说,他们的消费会继续升级,名车、豪宅、私人飞机、游艇会成为他们的下一个目标。
三、中国奢侈品消费者行为分析持续稳定的经济增长使中国人民的生活水平有了显著提高,伴随而来的是中国消费者对奢侈品的接受、认同与追捧。
各大国际奢侈品巨头也纷纷进驻中国市场。
然而,受东方文化的影响,中国人与西方消费者的消费观念有一定的差别,在奢侈品消费动机上,中国消费者有其特殊性。
中国消费行为的一个显著差异是受群体的影响巨大,中国人在消费中更重视别人的看法和意见,更关注个人消费的社会群体效应,注重自身在群体中的认可度。
面子、人情与关系,是中国人在日常人际交往的中介和平台。
中国人社会中普遍存在“面子”消费行为和“关系”消费行为,造就出中国特殊的奢侈品消费市场,“面子消费”与“关系消费”下的奢侈品消费动机主要有:1、炫耀动机。
炫耀性消费指的是消费商品的目的是为了炫耀,而不是为了满足正常的消费需求。
早在18世纪,外国学者就提出了“炫耀性消费”(Conspicuous Consumption)一词,他从人类虚荣心的角度解释了奢侈品的性质和效用,认为虚荣心仅是一种超越他人的欲望,目的是为了占有他人不曾占有的东西。
炫耀性消费就是为财富或权力提供证明以获得并保持尊荣的消费活动在中国奢侈品消费者中,有相当一部分消费者消费奢侈品的动机是出于炫耀,他们会刻意展示自己拥有的奢侈品来暗示自己的经济实力和社会地位。
“先消费、后烦恼”的人,在中国大有人在。
根据社会学家的分析,奢侈品消费是从匮乏社会向富裕社会过渡时期的一种特定社会心理的反映,当人们面临自己突然增加的财富时,会毫不犹豫的选择“富贵的标志”——奢侈品来表明自己新的经济和社会地位,这是为了满足财富突然增加之后的一种心理释放,这种消费方式虽有非理性成分,但从营销角度来看,这也是一种阶段性的、自然的心理需求。
2、从众动机。
某群体进行奢侈品消费,会促进其他消费群体产生购买该奢侈品牌的冲动,这种购买动机叫做奢侈品消费的从众动机。
许多中国人将奢侈消费视为身份、实力、品位的标志,为了不辜负其他人的期望来保住“面子”,为了“被人看得起”,有些并不富裕的中国人,也在从众动机的驱使下消费奢侈品3、赠礼动机。
在中国,很多奢侈品购买并不是为了满足自身的需要,而是将奢侈品作为礼物赠送他人,送礼是中国消费者购买奢侈品的主要用途之一。
礼物可以用于向他人表达尊敬和尊重,也可以被用作一种人情资源,分配给别人,礼物作为人情和面子的载体,是建立和保持社会关系的重要纽带。
4、身份象征。
奢侈品消费不仅是物理或物质的消费,而且也是象征性的消费。
奢侈品消费者借助消费表达和传递了某种意义和信息,包括自己的地位、身份、个性、品位和情趣。
奢侈品在中国被人们赋予特权和地位的象征,人们通过消费细节的对号入座划分自己的社会地位等级。
中国奢侈品消费者的购买行为却让很多奢侈品公司感到迷惑。
从这种角度上说,这一分类研究就像是给不同的中国奢侈品消费者分别描绘了肖像,可以让我们更清晰地看到他们的面貌,从而有的放矢地制定营销策略。
根据三个维度可以将中国奢侈品消费者分为四种类型。
这三个维度是:以崇尚个性为代表的消费者价值维度;以感情冲动型为代表的消费者思维方式;以显示炫耀型为代表的消费者理解维度。
奢侈品消费者类型从尚个性炫耀型感情从动型奢侈品消费的钟爱者- ++ -奢侈品消费的跟随者-- + +奢侈品消费的思考者++ - -奢侈品消费的滞后者+ -- +奢侈品消费的钟爱者这类消费者最显著的特点是在购买奢侈品时通常带有强烈的显示和炫耀意图。
从价值观维度来看,他们注重集体和周围环境对自己的看法,从而更加放大了他们炫耀的意图。
但这种炫耀心态并没有驱使他们盲目地购买奢侈品。
这类消费者在购买奢侈品之前,往往要经过仔细思考:什么样的品牌能更加吸引人们的注意、什么样的款式将更加流行等等。
因此,炫耀性强且个性鲜明的奢侈品品牌最受钟爱者们的青睐。
奢侈品消费的跟随者与钟爱者相比,这类消费者对于奢侈品的炫耀需求相对弱一点,但他们十分重视周围人对自己的看法。
他们购买某个产品的理由很单纯:因为别人(钟爱者)已经拥有了这件产品,他们希望自己也能够成为时尚潮流中的一员并得到其他人的认可。
因此,这类消费者大多是在冲动的状态下购买奢侈品的。
然而,跟随者往往并不了解奢侈品品牌的历史与特性,他们购买奢侈品的过程大多就是模仿的过程。
所以采用明星代言的营销策略,对这些追随者而言显得格外有效。
奢侈品消费的思考者这类消费者在选择奢侈品时注重个性的宣扬,因而他们对各大品牌有着冷静的思考和理解。
与前面提到的色彩、款式等因素相比,他们更加注重奢侈品的良好品质、悠久历史,以及实用、人性化的设计。
这类消费者在购买奢侈品前会进行观察思考,不会盲目跟随,因此可以称他们为稳重的消费者。
奢侈品消费的滞后者这类消费者最突出的特点是注重产品的实用性。
相对保守的性格,使他们对购买奢侈品抱有谨慎甚至否定的态度。
尽管他们认同奢侈品的优秀品质和设计理念,却并不赞同为实用性以外的产品(或体验)支付过多的金钱,并且他们对流行时尚也没有强烈的追求。
因此,除非某些奢侈品在功能和价格上,有着超越一般产品的优势,否则他们根本不会考虑购买。
只有当奢侈品商店挂出“大减价”招牌的时候,你才有更多机会在店里看到这些滞后者们的身影。
四、总结在欧美市场经济持续不景气、中国经济不断发展及社会阶层分化的大背景下,国际知名的奢侈品品牌纷纷在中国设立销售网点,进行长期投资,奢侈品消费在中国迅速增长,并引起了广泛的关注。
本文主要从中国奢侈品市场特点、消费者行为的角度,对中国消费者的奢侈品消费人群、消费心理、消费动机进行分析,希望能对我国奢侈品的理性消费及奢侈品产业的发展起到一定的作用。