新兵营班主任操作指南34页

新兵战斗营操作关键点：
➢ 承上一培养环节无缝衔接 ➢ 为避免新人因关注不到流失，务必坚持举办新兵战斗营 ➢ 与相关六个角色沟通到位 ➢ 分别与领导、主管、团队、讲师、会务、学员做好事前、事中、事后各环节的沟通协调 ➢ 各角度营造良好班级氛围 ➢ 氛围营造极其重要，从方案、制度、荣誉、教室布置、早会、短信、海报等方式炒作 ➢ 重追踪渗透各项基础管理 ➢ 以成功的3个好习惯为主要点，以上午早会、下午追踪为平台，渗透各项基础管理动作 ➢ 勿随意加深课程训练难度 ➢ 本课程设计针对性很强，只针对初签约或未签约新人的浅层学习。新人的学习是循序渐进的，切勿
事中操作-特别操作部分
2、结训典礼 ➢流程：考勤、司歌、司训、晨操、风采展示、培训回顾（照片剪辑或视频播放）、班主任工 作总结、荣誉表彰（优秀小组、优秀学员、优秀班干、方案奖项等表彰）、优秀学员发言、 下阶段目标设定、师傅表态（如何帮助新人达成目标）领导讲话、鼓励结束。 ➢注意事项 1）事前确认领导出席时间及讲话内容、通知师傅参加 2）事中注意掌控整体氛围，以荣誉、激励为主 3）事后要求各营业部做好迎新工作，追踪目标达成进度
事中操作-特别操作部分
3、早干会沟通 ➢沟通时长：5-10 分钟 ➢沟通形式：一对多宣讲，附以主管辅导典范分享 ➢沟通内容：营内新人业绩、状况、存在问题；主管辅导新人情况通报、典范分享、产生的效果； 对近日主管辅导新人提出具体的要求。 4、大早会播报
事中操作-特别操作部分
1、开训典礼 ➢流程：欢迎领导、欢迎学员、诵读公司训导、《小华战歌》、班主任介绍、课程介绍、学习态 度、破冰活动、竞选班委、确定营名营呼、培训注意事项（时间、纪律、着装、访量、工作日志 填写）、宣导荣誉体系、领导致辞等。 ➢注意事项： 1）开训前再次确认领导是否出席 2）开训前一天，做好对参加师徒协议签订仪式的主管追踪注意掌控整体氛围，以热闹、活跃为 主。
新兵战斗营概述：
新兵战斗营是新人继创业说明会、岗前班、迎新会后的新人培养环节，是针对新人岗前 班结训新人的培训。用时10天、3个模块（产品培训、工具递送、市场检验）；涵盖10 堂课程、30个工具递送、1次新人亲友联谊会；
旨在引导新人:
树立一个工作目标：3000C，三件单，新增1人 养成三个工作习惯：每日出勤、每日拜访3个客户、每日总结（CRM系统） 掌握五项专业技能：讲行业、讲公司、讲自己、讲保险、讲产品
7、场地布置：a.提前对相关的视频、音响设备进行调试 b.座椅摆放，建议为岛屿式 c.条幅、墙贴类布置、桌面资料 d.教室卫生干净整洁
注：场地布置要温馨、红火热烈、积极向上
事前准备
8、学员面谈：学员入营前主管必须经过承诺面谈，班主任提出参训要求和标准 填写《学员信息表》《承诺面谈表》
9、所需工具：a.课程表、b.学员（主管）激励方案、c.承诺面谈表、d.讲师邀请函 e.物品清单列表、f.职场布置工具
推动晋升主任。
5、邀请讲师：a.与营服经理沟通并确定授课讲师； b.与讲师沟通，发送邀请函及打印版课件，强调授课目的、目标、课时、课程重点、 讲授方式、注意事项等，根据情况安排一对一或集体通课，要求试讲或者说课。
注：如有培养的新讲师可提前跟听老讲师的授课
事前准备
6、物料准备：教学设备、课件、音乐、横幅、功能区、荣誉榜、学习园地、微博墙、 学习资料、方案、制度等
者、追踪者、沟通协调者、宣传者，还要担当营业部经理的角色，同时还是一名优秀的训练师。 ➢ 训练师 - 优秀内、外勤讲师，会学堂七步训练法 ➢ 学 员 - 新人岗前班结训新人 ➢ 师 傅 - 新人的主管 ➢ 助教/辅导员 – 与有条件的情况下，可增设助教或辅导员（内、外勤均可）
新兵战斗营设计核心思路：
b.通知召开时间、地点、参训对象、要求。 3、主管沟通: a.通过早干会宣导战斗营召开的相关事项，强调战斗营对新人留存的意义，要求主管要
督促新人积极参训； b.明确新兵营出勤、访量、追踪等要求，要连同推荐人一起做好对新人的追踪、辅导。
事前准备
4、制定方案：a.方案原则：与营销节奏、产品学习、出勤情况结合 b.方案要点：以推动新人出勤与放量为导向，实现新人首月实动及次月、次次月实动，
早干会沟通
训练通关
大早会播报
追踪反馈
与主管沟通
问题解决
与家属沟通
总结计划
亲友联谊会操作 结训典礼
汇报领导 准备明日
事后总结
事后总结
收置物品 总结分析 成果汇报 主管辅导 训后追踪 授课反馈 整理存档 费用报销
01 事前准备 02 事中操作 03 事后总结
事前准备
1、拟定计划：汇报领导，制定开班计划，拟定课程表。 2、包装宣导：a.制作包装宣导片，内容包括过往战斗营培训成绩、掠影、本期课程、讲师包装；
➢ 新人135为培训目的 ➢ 与时俱进的课程理念 ➢ 训练为本的授课设计 ➢ 日日通关的技能掌握 ➢ 主管参与的辅导主线 ➢ 即学即用的市场实践
新兵战斗营核心操作理念：
➢ 一二七原则：课程学习10%+主管辅导20%+操作管理70% ➢ 四心原则： 尽心（不折不扣按标准操作） 热心（随需随应据需求帮助） 耐心（不离不弃3000C为止） 爱心（随时随地依表现鼓励）
为急于求成，对新人进行填鸭式或加深难度的教学，反而会降低新人学习热情和从业信心
新兵战斗营操作流程： 事前准备
事中操作
序号
1 2 3 4准 包装宣导 沟通主管 通知新人 邀请讲师 操作准备 面试新人
事中操作
特别操作
承诺面谈 训前及开训
每日操作
激情早会 课程讲授
01 事前准备 02 事中操作 03 事后总结
事中操作
领导 （每日汇报）
新人建标准强体系 促发展助留存
（出勤、拜访、
班主任
团队
家属邀约）
—（特—别新操人作训、练室2018年工（作大总早结会及播报20）19年工作计划
每日操作）
讲师 （邀请、通课、 授课、感谢）
主管 （早干会沟通、 陪访、辅导）
事中操作
新兵战斗营相关安排：
1. 培训时间及时长：每期新人班结束次次日，为期10天，每天上午8:30-11:00 2. 培训形式：以中支或营服为单位，开放式，训练式 3. 相关人员： ➢ 领 导 - 机构营服经理/培训部经理 ➢ 班主任 - 新专组训，班主任身兼八个角色,可谓是“八爪鱼”，不仅是新兵战斗营的策划者、组织者、操作