管理学复习题二及答案
《管理学原理》复习题及答案
《管理学》复习题一、名称解释管理学领导管理者计划:决策：控制决策：组织目标：二、单项选择题1. 泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B。
20世纪30年代C. 20世纪40年代D。
19世纪初期2. 20世纪60年代管理的核心是（）A。
决策B。
领导C。
激励D。
处理好人际关系3. 管理的主体是（)A。
企业家 B.全体员工C.高层管理者D。
管理者4。
利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ）A.因果法B. 头脑风暴法C.德尔菲法D. 外推法5. 一般认为管理过程学派的创始人是（D ）A.泰罗B。
法约尔C.韦伯D。
德鲁克6. .双因素理论中的双因素指的是( ）A.人和物的因素B。
信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素7. 控制活动应该（)A。
与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C。
与计划工作结合进行D。
在计划工作之后进行8古典管理理论阶段的代表性理论是( ）A。
科学管理理论B。
管理科学理论C.行为科学理论D。
权变理论9. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( ）A. 公开竞争B.毛遂自荐C.尽展所能D。
首先搞好群众关系10. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ）A.越小B。
越大C.无法判断D.无影响11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。
（)A 西蒙B 梅奥C 法约尔D 泰勒12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是（）A 人财物权B 目标组织物C 人信息物D 目标组织信息技术13、《工业管理与一般管理》一书是作者是（)?A、泰勒B、法约尔C、西蒙D、孔慈14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（)A 组织影响力B 正式权力C 非正式权力D 个人魅力15、目标管理的目的是（)A。
以监督控制为中心B。
以自我管理为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心16、管理学要解决相互联系的四个问题,错误一项是（)A 是什么B 学什么C 为什么D何时学17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（）A、执行、实施B、具体操作C、全局策略制定D、决策、执行18、不属于激励的类型（）A、物质激励B、精神激励C、授权激励D、感情激励19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（)A中国的 B 国外的C西方部分国家 D 欧洲国家的20、计划工作的核心是（）A 决策B 计划C 预测D 组织三、多项选择题1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类:( ）A、人际关系的角色B、信息联系的角色C、决策的角色D、资源分配的角色2、管理方格理论认为,不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（）A 任务型的领导方式B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式D 中间路线型的领导方式3、控制职能是管理的重要职能之一。
管理学原理复习题
一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 系统与权变理论把人看作是（）（3 分）A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人2. 控制过程中合理的顺序是（）（3 分）A. 制定标准、纠正偏差、衡量业绩B. 衡量业绩、制定标准、纠正偏差C. 衡量业绩、纠正偏差、制定标准D. 制定标准、衡量业绩、纠正偏差3. 管理的核心是（）（3 分）A. 处理组织内部资源的稀缺问题B. 处理与组织外部的关系C. 处理各种人际关系D. 处理组织内部与组织外部的一致性关系4. 麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括（）（3 分）A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人5. （）期望在资源成为工作系统组成部分之前就能对其数量和质量进行有效的控制（3 分）A. 标准控制B. 前馈控制C. 同步控制D. 反馈控制6. 在衡量业绩的过程中，（）对于改变成绩毫无意义。
（3 分）A. 改变标准B. 全力运用反馈控制C. 保持现状D. A和C7. 下列哪一位管理学者提出公平理论（）（3 分）A. 麦格雷戈B. 赫兹伯格C. 弗鲁姆D. 亚当斯8. 复杂人假设认为（）（3 分）A. 大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做B. 工人与工人之间的关系所形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响C. 大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性D. 人在同一个时间内会有多种需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式9. （）控制发生的实际变化过程之中。
（3 分）A. 前馈B. 后馈C. 同步D. 预防10. 民主式领导方式的特点之一是：（）（3 分）A. 领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。
B. 分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。
C. 对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。
管理学4-9复习2
第四章计划一、单选1.“凡事预则立，不预则废”，这句话最恰当地体现了如下哪一项职能的重要性？A、控制职能B、计划职能C、领导职能D、组织职能2.应用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划AA.战略性计划B.战术计划C.作业计划D.项目计划3.一般是局部性的、阶段性的计划，涉及的时间较短，覆盖的范围较窄计划内容具体、明确、并通常要求具有可操作性。
A.战略性计划B.战术计划C.作业计划D.项目计划4. 给定部门或个人的具体行动计划，通常是具有个体性，可重复性和较大的刚性，一般情况下是必须执行的命令性计划.A.战略性计划B.战术计划C.作业计划D.项目计划5.某人到一百货公司考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别一起他的注意：----“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。
”----“货物售出超过30天，不再退还购货款。
”----“在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
”A、都是规则B、都是政策C、分别是政策、程序、规则D、分别是政策、规则、程序6.企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销，几家竞争对手看到该产品有巨大的潜力，也纷纷跃跃欲试。
这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来的五分之一。
该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。
从计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了问题？A、明确计划的前提条件B、估量机会，确立目标C、经营派生计划，并通过预算使计划数字化D、提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案7.管理活动的首要职能是( )A、计划B、组织C、人员配备D、控制8.计划工作的核心是( )A、决策B、预测C、计划D、构思9.狭义的计划指的是( )A、计划准备B、制定计划C、执行计划D、检查计划10.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：( )A、计划是一种无意识形态B、计划工作居首要地位C、计划工作的核心是决策D、计划工作要讲究效率11.“第十个五年计划”是( )计划。
管理学复习题-附有答案
《管理学》复习题一、单选题1、对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（）A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能2、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：。
A 提高劳动生产率的方法B 管理问题的定量化和数学模型的运用C 激励模式及其合理运用D 组织结构和管理原则的合理化3、适应于创新任务较多生产经营复杂多变的企业的组织结构形式是（）Ａ、直线制Ｂ、直线职能制Ｃ、事业部制Ｄ、矩阵制4、某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。
该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题?A. 估量机会、确立目标。
B. 明确计划的前提条件。
C. 提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案。
D. 拟订派生计划，并通过预算使计划数字化。
5、管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析。
这体现了管理的（）A 、科学性和艺术性B 、自然属性和社会属性C 、稳定性和动态适应性D 、一般属性和特殊属性6、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。
你认为其中哪一种说法最为贴切？( )A.总经理的行为比中层管理人员较少受约束B．总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C．总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力7、管理人员与一般工作人员的区别在于。
A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标8、最早提出“经济人”思想的人是（）A欧文B亚当·斯密C巴贝奇D泰罗9、“我们的企业应该是什么企业？”“我们的企业将会是什么样的企业？”这两句话表示计划要素中的（）A、目标B、宗旨C、任务D、政策10、凯瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个有10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
管理学原理复习题及答案(二)
管理学原理复习题及答案（二)一、单项选择题１、决策所遵循的原则是( )A.最优原则B。
实用原则 C．科学原则 D．满意原则2、决策的依据是( ）A.完全信息B.适量信息C.少量信息 D。
与信息无关3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（）A.经营活动与业务活动B。
例行问题与非例行问题C。
最优标准或满意标准Ｄ。
计算机决策或非计算机决策4、某一决策方案,只有一种执行后果并能事先测定,此种类型的决策称为（）Ａ.确定型决策 B.风险型决策 C．非肯定型决策Ｄ.概率型决策5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率,但不能确定哪种自然状态会发生。
这类决策称为( )A。
确定型决策Ｂ。
风险型决策 C.非肯定型决策Ｄ．非确定型决策6、在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,哪种状态最终会发生是不确定的,但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( ）A。
确定型决策Ｂ。
战术决策C。
不确定型决策 D.风险型决策7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是( ）A。
因果分析法 B．名义小组法Ｃ。
德尔菲法 D.头脑风暴法8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法,称为( ）Ａ。
德尔菲法 B。
通讯预测法 C。
名义小组法 D.头脑风暴法9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）A。
因果法Ｂ.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是( )A。
明星产品Ｂ.金牛产品 C.幼童产品Ｄ。
瘦狗产品11、“目标就是路标,确定目标如同识别北极星＂这句话主要说明了目标（)方面的作用A。
指明方向 B。
提供标准 C.激励因素 D。
管理基准1２、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是( )A。
管理学基础复习题及答案
2022学年第二学期管理学基础课程期末复习题一、单选题1、“管理的十四项原则”是由( )提出来的。
A、马克斯·韦伯B、亨利·法约尔C、乔治·梅奥D、弗雷德里克·泰罗答案：B2、组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由( )负责制定的。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、所有管理者答案：A3、选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出( )的方案。
A、简单易行B、利润最大C、风险最小D、最满意答案：D4、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该( )。
A、更长B、更短C、适中D、不确定答案：B5、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( )。
A、领导B、组织C、控制D、决策《管理学基础》课程期末复习题一、单选题（每小题1分，共20分）1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。
A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、人员配备、指挥和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A．生产流程B．生产管理C．作业管理4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。
A．层次性B．多重性C．变动性5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
管理学原理复习题目（有答案）
管理学原理复习题目（有答案）《管理学原理》复习参考题第一部分选择题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
）1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( )A人与物B．信息C．机构D．目的2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是( )A．人与物B．信息C．机构D．目的3．管理的主体是( ) A．管理者B．组织C．人D．管理机构4．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是( )A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动5．管理过程中的首要职能是( ) A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制'6．管理的核心是A建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出7．管理是一种艺术，是强调管理的A．精确性B．延续性C．随意性D．实践性8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( )A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点C. 系统的观点D．发展的观点9．管理学原理区别于专门管理学的特点在于( ) A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性10．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是( )A．一般性B．多样性C．实践性D．历史性11．管理是一种A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象12．一般说来，组织的外部要素是A可以控制的B无法控制的C.部分可控的D．无法判断!13．管理学应属于( )。
A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学14．管理的五大基本职能是( )。
A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制15．管理学形成的标志是( )A．泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理D梅奥的霍桑实验结论16．管理产生的萌芽阶段时间是( )A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代17．在管理理论萌阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是A．亚当·斯密B．马基雅维利C．塞缪尔·纽曼D．亨利·普尔:18．点燃美国“管理运动”火花的是A．泰罗B. 斯隆C．亨利·唐纳D．亨利·普尔19．美国出现的管理运动的主要组成部分是( )A．科学管理B．管理科学C．霍桑实验D．行为科学20．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人21．科学管理理论的中心问题是A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率22．法约尔的代表著作是A《科学管理原理》B《国富论》C《工业管理和一般管理》D《君主论》23．马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A．理性——合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力@24．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论25．现代管理科学主要是服务于( A．控制B．预测C．决策D．技术26．法约尔提出的原则有( )。
《管理学》复习题及答案
《管理学》复习题及答案1.（ A ）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.创新B.组织C.领导D.控制第二章管理理论的历史演变选择题1.（ B ）第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A.韦伯B.亨利.法约尔C.泰勒D.罗伯特.欧文2.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标准化，不能重复使用的这类决策属于（ B ）A.不确定型决策B.非程序化决策C.风险型决策D.程序化决策3.管理过程是各职能活动相互交叉、周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。
下面哪些管理方法当中包含了激励的作用?（ D ）A.目标管理B.群体决策C.弹性工作制D.以上都是4.美国管理大师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明（ C ）A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论5.泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”。
可以理解为：（ B ）A.管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。
B.将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。
C.制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。
D.给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系。
6.被人称之为科学管理之父的是（ A ）A.泰勒B.赫伯特．西蒙C.法约尔D.巴纳德7.霍桑试验表明( D )A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在8.泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（ A ）A.合适的操作流程B.第一流的工人C.严格的规章制度D.适当的管理人员9.科学管理理论着重研究的是（ A ）A.提高单个工人的生产率B.提高工人的满意度C.提高工人的工资D.操作方法的标准化10.20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
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长江师范学院《管理学》复习题及答案(二)一、单项选择题(20小题,共20分)1、美国出现的管理运动的主要组成部分就是( )A、科学管理B、管理科学C、霍桑实验D、行为科学答案:A2、企业经营环境变化速度的加快,使得企业中长期计划制订的难度不断加大,并且不断需要调整。
鉴此,有人提出以下几种建议,以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。
请问:您最赞同其中哪一建议？( )A、计划一旦制订就应保持其严肃性,可采取以不变应万变的做法。
B、一旦环境发生变化,就应该主动放弃原计划而制订新计划C、通过动态调整计划来适应环境变化,以保持中长期计划的灵活性D、在保持原计划不变的同时,根据突变情况另外制订应急计划答案:C3、环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的( )A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性D、有效性、正确性、及时性答案:D4、计划工作的第一步骤就是( )。
A、估量机会;B、确定前提条件;C、确定目标;D、拟定可供选择的方案;E、评估选择方案;F、制定辅助计划;G、编制预算;答案:C5、下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触,更不能“朝令夕改”的就是( )A、统一领导原理B、命令一致原理C、直接管理原理D、直接控制原理答案:B6、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属( )A、职能部门化B、用户部门化C、产品部门化D、地区部门化答案:A7、当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用( )策略。
A、回避B、迁就C、强制D、妥协E、合作答案:A8、下列三种战略中,对计划管理要求最严格的就是。
A、保守型战略B、风险型战略C、分析型战略答案:A9、组织环境的构成要素的变化不可预见,称作管理环境的( )。
A、多变性B、复杂性答案: A10、在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境。
A、人际关系差,工作结构复杂,职位权力强;B、人际关系差,工作结构简单,职位权力强;C、人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱;C、人际关系好,工作结构复杂,职位权力强;答案:D11、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准就是。
A、管理的欲望B、冒险的精神C、强健的体魄D、沟通的技能答案:C12、一般说来,非正式组织最不可能满足下列那种需要。
A、生理的需要B、归属的需要C、自尊的需要D、自我实现的需要答案:A13、在“天、地、彼、此”中,“地”就是指A、企业竞争所处的行业环境B、企业竞争对手C、企业自身条件D、外部一般环境答案:A14、某化工企业的目标就是追求尽可能大的长期利润,下列哪项可能削弱这一目标？A、资助教育事业B、对销售人员采用极具刺激性的激励政策,即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例,以便迅速提高企业的销售量C、调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立D、增加职工工资与福利待遇答案:B15、组织的管理权限较多的集中在最高管理层称( )A、分权制B、集权制C、个人管理D、集体管理答案:B16、与管理成功与否没有多大关系的特征就是( )。
A、男性—女性B、能力C、决断能力D、首创精神答案:A17、西蒙的代表作就是( )A、《管理决策新科学》B、《工业管理与一般管理》C、《车间管理》D、《科学管理原理》答案:A18、录用人民警察必须做到( ),严格考核,择优选用。
A、公开考试B、合理竞争C、内部优先D、公安工作经历答案:A19、专家函询预测法又称( )。
A、经验判断法B、典型试验法C、头脑风暴法D、德尔斐法答案: D20、公安机关以契约的形式确定民警担任一定职务的任职制度就是( )A、聘任制B、考任制C、委任制D、调任制答案: A二、判断正误(2小题,共2分)1、著名的“霍桑试验”分为四个阶段:工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。
( )答案:对2、组织结构,必须反映其环境状况。
( )答案:对三、多项选择题(7小题,共14分)1、根据麦格雷戈的理论,有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作,而不愿参与问题的决策,这种人欢迎以( )指导管理工作。
A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论答案:A2、管理过程学派的代表作有( )A、法约尔的《工业管理与一般管理》B、韦伯的《社会与经济原理》C、西蒙的《管理决策新科学》D、孔茨与奥唐奈的《管理学》E、泰勒的《科学管理原理》答案:AD3、公安管理的特点就是( )A、强烈的政治性B、严格的法制性C、高度的权威性D、突出的专业性E、特殊的行政性答案: ABCDE4、下列属于梅奥的人群关系理论的就是( )A、人不仅就是“经济人”,还就是“社会人”B、效率取决于工作态度C、效率取决于民主管理D、效率取决于内部的人际关系E、正式组织中存在着“非正式组织”答案: ABDE5、“泰罗制”的的基本思想就是( )A、重视社会环境B、科学的方法控制劳动C、重视组织工作D、强调决策就是管理的关键环节E、重视科学管理答案: BE6、对备选方案的要求一般就是( )。
A、互相包容B、概括性C、具有典型性D、具有一般性E、具有代表性答案:BCE7、公安管理的特点就是( )A、强烈的政治性B、严格的法制性C、高度的权威性D、突出的专业性E、特殊的行政性答案: ABCDE四、简答题(6小题,共30分)1、如何理解管理就是科学与艺术的统一?答案:科学就是系统化了的知识,科学方法能通过对事物的观察判定其本质,并通过不断观察其本质的确切性进行检验。
而管理正就是在长期的实践中使其知识逐渐系统化,并形成了一套行之有效的管理方法,尽管还不够精确,但确就是一门科学。
管理又就是一门艺术,这强调了管理的实践性。
与其她技艺一样,管理工作要利用管理理论与方法,根据实际情况加以创造性地运用。
最有成效的管理艺术,就是以对它所依据的管理理论为基础。
管理既就是一门科学,又就是一种艺术,有效的主管人员就是两者的有机结合,因此管理就是科学与艺术的统一。
2、简要介绍彼得·德鲁克关于管理概念的观点。
答案:管理就是一种以绩效、责任为基础的专业职能。
⑴管理与所有权、地位或权利完全无关;⑵管理就是专业性的工作;⑶管理人员就是一个专业的管理阶层;⑷管理的本质与基础就是执行任务的责任。
这一观点淡化了管理的社会属性而片面强调了管理的自然属性。
3、什么叫战术性计划？答案:战术性计划就是指规定总体目标如何实现的细节的计划,其需要解决的就是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
4、比较具体性计划与指导性计划。
答案:⑴具体性计划具有明确规定的目标,不存在摸棱两可。
⑵指导性计划只规定某些一般的方针与行动原则,给予行动者较大自由处置权,它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
⑶具体性计划更易执行、考核及其控制,但就是缺少灵活性,它要求的明确性与可预见性条件往往很难满足。
5、简述过分集权的弊端。
答案:1)降低决策的质量;2)降低组织的适应能力;3)降低组织成员的工作热情。
6、麦克莱兰的三种需要理论。
答案:①成就需要。
②权力需要。
③合群需要。
五、论述题(3小题,共22分)1、控制有哪些类型？答案:根据确定控制标准Z值的方法,可以将控制过程分为五类。
(一)程序控制程序控制的特点就是,控制标准Z值就是时间t的函数。
(二)跟踪控制跟踪控制的特点就是,控制标准Z值就是控制对象所跟踪的先行量的函数。
(三)自适应控制自适应控制的特点就是没有明确的先行量,控制标准z值就是过去时刻(或时期)已达状态的函数。
(四)最佳控制最佳控制的特点就是,控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。
(五)目标控制根据时机、对象与目标的不同,可以将控制划分为三类。
(一)预先控制。
预先控制就是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。
控制的内容包括检查资源的筹备情况与预测其利用效果两个方面。
(二)现场控制。
现场控制,亦称过程控制,就是指企业经营过程开始以后,对活动中的人与事进行指导与监督。
(三)成果控制。
成果控制,亦称事后控制,就是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
2、BS法在创新中的应用。
答案:(1)BS法即头脑风暴法,指用开会的形式,为成员创造宽松与谐的气氛,以激励成员多提意见的方法。
(2)头脑风暴法的优点就是能激发人员的智力潜能,提出更多的创造性意见。
(3)BS法主要运用于创新的提出构想,创意阶段。
3、管理上如何应用双因素理论?答案:双因素理论认为满意的对立面就是没有满意,而不就是不满意;不满意的对立面就是没有不满意,而不就是满意。
主要有两类因素影响人们的行为:保健因素与激励因素。
保健因素就是指那些与人们的不满情绪有关的因素,如企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护。
这类因素处理得不好会引发工作不满情绪的产生,处理的好可预防与消除这种不满。
但它不能起激励作用,只能起到保持人的积极性,维持工作现状的作用。
激励因素能够促使人们产生工作满意感的因素,主要包括以下内容:工作表现机会与工作带来的愉快、工作上的成就感、由于良好的工作成绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感。
赫兹伯格的双因素论,强调内在激励,为管理者更好地激发职工工作的动机提供了新思路。
①管理者在实施激励时,应注意区别保健因素与激励因素,前者的满足可以消除不满,后者的满足可以产生满意。
②管理者在管理中不应忽视保健因素,如果保健性的管理措施做得很差,就会导致职工产生不满情绪,影响劳动效率的提高。
另一方面,也没有必要过分地改善保健因素,因为这样做只能消除职工对工作的不满情绪,不能直接提高工作积极性与工作效率。
③管理者若想持久而高效地激励职工,必须改进职工的工作内容,进行工作任务再设计,注意对人进行精神激励,给予表扬与认可,注意给人以成长、发展、晋升的机会。
用这些内在因素来调动人的积极性,才能起更大的激励作用并维持更长的时间。
六、案例分析题(1小题,共12分)1、拓源公司的组织结构拓源就是一家成立于1985年的计算机与设备公司,由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售方法与给公司客户提供的优质服务,已经发展为国内该经营领域的前列企业。
销售额逐年上升,利润率也比较高。
1996年该公司股票上市。
上市之后股票价格就节节上升。
为此该公司已经获得了投资者的青睐。
然而公司总裁不久发现,一向运行良好的组织结构,现在已经不能适应该公司的需要。
多年来,公司就是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发。
随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机与放映机、机床计算机控制设备等。