第二季度护理部工作总结
2024年护理部工作总结（4篇）
2024年护理部工作总结时间有限，无法进行详尽的新员工指导，我们主要利用床旁交接班和查房时间，对新护士提出针对性的问题，并根据问题进行适度的扩展和专业技能的讲解，以此作为培训的一部分。
其他层次的培训和护理教育工作，我们的主管护师发挥了关键作用。
值得庆幸的是，护士们展现出积极的工作态度，对学习抱有强烈的渴望，且始终以团队利益为重，不论科室还是医院的业务学习，接到通知都能立即参与。
对于上级的批评和指导，他们都能正确理解并虚心接受。
在护士们的工作态度上，他们对调配工作的服从性也值得赞扬。
今年在____月的全国百日安全大检查期间，我科室的重症患者数量最多，为了支援ICU，我们最优秀的护士被调至ICU支援其他科室。
甲流病房成立后的一个月内，我们科室有两名护士被调至那里，同时，另一名主力护士调至骨外科。
尽管如此，我们科室仍需接纳一名新手，她尚无法独立值班。
人员短缺的程度可想而知，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人事调动视为使命，始终以大局为重。
所有人都放弃了休息时间，加班加点以完成工作。
在此期间，甲流病房的重症患者在排除甲流后转至我们科室，重病患者接踵而至，护士们因疲劳而面容憔悴，有时夜班护士需要工作____个小时才能安心下班。
我始终待命，无论何时接到年轻护士的技术求助电话，都会立即前往科室提供帮助。
今年，我院实施了带薪休假制度，这对员工来说是好消息，但对科室管理者来说却是一项挑战。
除了年薪假，我们科室今年还有三位护士休婚假，再加上病假、借调人员和无法独立值班的新护士，相当于一年内始终有一人在休息。
然而，我们的病人数却比去年增加了____多人，工作负荷显著增加。
在新病房装修和搬迁期间，我更是忧心忡忡，生怕在这个关键时刻出错。
但我们的护士们表现出了极高的团队精神，搬家期间，他们全都来到科室，无论负责看护物品、搬运、跟车还是值班，都像在搬自己的家一样，即使生病也坚持上班，以免我过于焦虑。
在大家的共同努力下，我们成功地避免了任何差错事故，也没有发生投诉纠纷，这对于患者周转速度快、重病患者多的大科室来说，是非常难得的成就。
第二季度护士工作总结5篇
第二季度护士工作总结5篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此我们要做好归纳，写好总结。
为了方便大家，一起来看看吧!下面给大家分享关于第二季度护士工作总结，欢送阅读!第二季度护士工作总结1回望这第二季度来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调第二季度来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。
用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。
而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医根底知识;在西医“专科护士〞培训不断深入开展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的专业知识和开展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医根底知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。
第二季度的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室开展的信心。
此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
护理部工作总结范文5篇
护理部工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，护理部在院领导的关心和支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，较圆满地完成了各项工作任务。
二、主要工作及成效1. 护理部通过组织业务学习、护理查房、操作演练等形式，提升了护理人员业务素质。
同时，积极鼓励护理人员参加继续教育，目前已有数十人获得了不同层次的学历教育。
2. 护理部注重护理人员分层级管理，根据护理人员的职称、工作经验等，合理安排岗位和班次，使得护理人员能够充分发挥自己的优势和能力。
3. 护理部加强了护理质量管理，建立了完善的护理质量监控体系，定期对护理工作进行检查和评估，及时发现问题并采取措施进行改进。
4. 护理部注重护理人员服务意识的培养，通过开展患者满意度调查、护理服务竞赛等活动，提高了护理人员的服务水平。
5. 护理部积极推广护理新业务、新技术，如开展了腹腔镜手术、无痛分娩等新技术，提高了医院的诊疗水平。
三、存在的问题和改进措施1. 护理人员数量不足，需要进一步加强人力资源配置，合理调整护理人员的工作量和强度。
2. 部分护理人员服务态度有待提高，需要进一步加强服务意识的培训和教育。
3. 护理质量管理需要进一步完善，需要加强质量监控和评估的力度，及时发现并解决问题。
4. 护理人员的继续教育和职业发展需要进一步加强，提供更多的学习和培训机会。
四、未来工作计划1. 继续加强护理人员的业务素质提升，通过定期开展业务学习、护理查房等活动，提高护理人员的专业技能。
2. 进一步完善护理人员分层级管理体系，根据护理人员的实际情况合理安排岗位和班次，充分发挥每个人的优势和能力。
3. 加强护理质量管理，定期对护理工作进行检查和评估，及时发现问题并采取措施进行改进。
4. 提高护理人员服务意识，通过开展患者满意度调查、护理服务竞赛等活动，提高护理人员的服务水平。
5. 积极推广护理新业务、新技术，如智能化护理、远程护理等，提高医院的诊疗水平和患者满意度。
护理部工作总结报告(3篇)
护理部工作总结报告____年上半年科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。
在____年上半年，我科严格按照“二甲”标准管理科室，开展相关业务。
具体总结如下：一、加强护士在职教育按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。
（一）、规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。
（二）、重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。
加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
（三）、加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护理人员主动学习。
（四）、强化相关知识的学习掌握，理论考试与创立“二甲”及临床应用相结合。
考核的资料以儿科基础知识及创立二甲相关知识为主。
（五）、加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术水平。
提高自身素养。
每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核一次、每月护士例会一次。
新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。
（六）、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，全科室严格执行卫生部的礼貌用语，加强护士仪表规范化的落实。
强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。
树立以病人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的满意度作为第一标准，提高优质护理服务品质。
二、加强护理质量过程控制（一）每月定期召开护士例会1次。
每周持续质量改善的检查一次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。
建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
加强健康宣教，病人满意度调查达标。
（二）加强病房管理，认真按照“四化”、“十字”管理好病房，加强基础护理和晨晚间护理工作。
护理部工作总结(4篇)
护理部工作总结半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。
现将主要工作总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。
围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。
动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。
参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。
护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2.____月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1.根据浙江省务态度，加强业务素质。
通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在____月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。
3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。
半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3%。
在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。
4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。
对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
护士季度工作总结15篇
护士季度工作总结15篇护士季度工作总结1送走了龙年，迎来了蛇年，回首本年在医院工作的这些日子，有不少心得与感受：在儿科，患者都是小孩，而小孩又是一个家庭的中心，所以往往要面对的就是这个小孩的一大家子人，所以自己始终以“服务家庭”为中心做为出发点，去做好自己儿科护士的本职工作。
打针，输液这些看起来最基本不过的事，如果一次没打好，家长就会和你急;孩子病情两天没见好转，家长就会对你吵;有时护理不到位，家长就会和你嚷。
虽然感觉压力大，但是一想到如果是自己的小孩，将心比心，觉得更应该把事情做到位，把自己的本职工作做好。
护理工作是琐碎而又平淡的，但是每每一看到又有小孩康复出院，感觉自己所做的'这些都是有意义的，是值得的;看见他们出院时的笑脸，自己的内心就觉得无比的欣慰!从进医院的那一天起，医院每一天的变化与发展———康复楼，中医文化长廊的建成使用，为自己是医院的一分子而感到骄傲与自豪。
每次走过中医文化长廊，都会紧紧的被中国中医悠久的历史所吸引;每次看着院内墙壁显示屏上中医知识的介绍，感觉自己又学到不少知识。
以在医院从事护士工作为傲的同时，也深深的感觉到自己身上的义务与责任，特别是作为一名儿科护士来说，更应该要加强自己在思想，业务能力上的学习，只有这样才能更好的为患者，为医院服务。
本年，在科主任，护士长，其他同事的帮助下，自己在思想上，还是业务上都有了较大的进步。
特此在这里要感谢每一位和我共事的同事，感谢你们无私的帮助与教诲，感谢你们对我工作和生活上的支持!护士季度工作总结2护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作重点：护理基础工作，总结如下：（一）实施科学护理管理。
1、加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求，切实提高护理管理和服务水平。
护理部工作总结（精选8篇）
护理部工作总结（精选8篇）护理部工作总结1一年来，在院领导及护理部的领导下，围绕医院的发展规划，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，以“等级医院评审”相关要求为工作目标，认真贯彻落实医院各项规章制度，认真完成各项护理管理工作，现总结如下：1.在护理部的领导下，完成了20XX年护理工作计划。
2.做好护士脱稿晨会交班、发药到口工作，并取得较好成效。
3.协助各科护长做好病房管理，为科室解决各种疑难问题。
4.不定期对科室进行护理质控，并对病区护理工作提出改进措施。
5.每月召开片区护长会议，进行护理质量分析，存在问题及时整改。
6.每季度参加护理部组织的护理质检，做到质量持续改进。
7.对血液净化中心进行环境改造，做到安全、舒适，符合院感要求。
8.参加护理部组织的业务查房、行政查房。
9.组织了三次疑难病例讨论。
10.随同江院长、护理部正、副主任、大内科科主任深入各科参加晨会交班。
11.参加了人事科组织新毕业护士招聘工作。
12.协助完成了各科护士长、护士轮岗工作。
13.召开片区护士大会二次，教育护士树立敬业爱岗的工作责任心，强化质量意识，改善服务态度。
对护长进行岗位考评二次。
14.协助护理部完成了护理部工作总结2伴随20xx年的来临，我们又兢兢业业地走过了一年。
在医院和手术室护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、认真实施，圆满地完成了今年的护理任务。
现将护理个人工作总结报告如下：一、完善了护理告知程序和各班职责1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责，保证了手术室护理工作的正常开展。
1、从5月1日起向手术患者发放满意度调查表，收集病人信息，取得病人的理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应的整改措施。
满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。
门诊部二季度护理工作总结
门诊部二季度护理工作总结二季度，门诊部护理团队在医院领导和护理部的指导下，紧紧围绕医院工作目标，秉承"以人为本，以患者为中心"的服务理念，不断提高护理服务质量，确保了护理安全。
现将二季度护理工作总结如下：一、工作概况1. 护理团队建设：本季度，门诊部护理团队共有x名护士，其中x名主管护师，x名护师，x名护士。
团队中开展了一系列培训和学术交流活动，提高了护士的专业技能和综合素质。
2. 患者就诊服务：本季度，门诊部接待就诊患者共计x人次，其中急诊患者x人次，门诊患者x人次。
护理团队严格执行就诊流程，确保了患者就诊的顺利进行。
3. 护理质量控制：本季度，护理团队严格执行护理操作规程，加强护理质量控制，实现了零差错目标。
同时，对护理工作中存在的问题进行及时反馈和整改，提高了护理服务质量。
4. 健康教育与咨询：本季度，护理团队为患者提供健康教育与咨询服务x人次，发放健康教育资料x份，提高了患者的自我保健意识和能力。
二、工作亮点与成绩1. 提高护理工作效率：本季度，护理团队通过优化工作流程，提高工作效率，使得患者就诊等候时间明显缩短。
2. 强化护理安全管理：护理团队加强对患者的安全管理，本季度未发生护理安全事故。
3. 提升患者满意度：本季度，门诊部护理工作满意度调查结果显示，患者满意度达到98%，较上季度有所提高。
三、工作不足与改进措施1. 不足：在健康教育与咨询服务中，发现部分患者对疾病相关知识掌握不足。
改进措施：加强护理团队的健康教育能力培训，提高护理人员对疾病知识的掌握，以便更准确地解答患者疑问。
2. 不足：部分护理操作过程中，发现部分护士对新技术、新设备的操作不够熟练。
改进措施：加强新技术、新设备的培训，确保护理人员熟练掌握操作方法，提高护理质量。
四、下季度工作计划1. 加强护理团队建设：继续开展护理培训和学术交流活动，提高护士的专业技能和综合素质。
2. 优化就诊流程：进一步优化就诊流程，提高患者就诊满意度。
护理部二级工作总结
护理部二级工作总结
近期，护理部二级工作取得了一系列显著成绩，为提高医院护理服务水平，全
面提升护理部工作质量，我们进行了全面总结和分析。
在过去的一段时间里，护理部二级工作在各项工作中取得了显著进展。
首先，
在护理质量方面，我们积极推进了护理质量管理工作，建立了完善的质量管理体系，加强了护理质量监督和评估工作，有效提高了护理服务的质量和水平。
其次，在人员培训方面，我们加强了对护理人员的培训和学习，提高了护理人员的专业水平和服务意识，为患者提供了更加优质的护理服务。
再者，在护理设施方面，我们积极投入资金，更新了护理设施和设备，提高了护理的工作效率和服务水平。
但是，我们也清醒地意识到，护理部二级工作还存在一些不足之处。
例如，护
理部人员之间的协作还需进一步加强，护理质量管理体系还需要进一步完善，护理设施和设备还需要进一步更新和改善。
为了进一步提高护理部工作水平，我们将采取以下措施，一是加强护理部内部
沟通和协作，建立更加紧密的团队合作机制；二是进一步完善护理质量管理体系，强化护理质量监督和评估工作；三是加大对护理设施和设备的投入力度，提高护理工作的效率和服务水平。
总之，护理部二级工作在取得一系列成绩的同时，也面临一些挑战和问题。
我
们将继续努力，不断完善护理工作，提高护理服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。
护士第二季度工作纪实总结
2022 年第二季度的工作也进入了尾声，是时候写第二季度工作总结了，今天我们就一起来看看护士第二季度工作纪实总结吧!护士第二季度工作纪实总结(一)一、安全与质量管理：1、质量控制：坚持每月进行重点督导，并完成全面质控活动一次。
⑴首先从质控反馈资料的记录方式上进行了调整，做到了上月的存在的问题或者能及时解决的问题整改后有落实记录，这样可以体现质量的持续改进。
⑵护理文书书写：针对全院各病区在护理文书记录中体现的共性问题---专科记录重点不突出，有漏项;重点健康教育在护理记录中未体现;心电监护每小时记录个别护士有漏项等问题在会上集中进行了强调，并要求科室加强培训;针对外科二病区、内科二病区质控小组把关不严现象要求护士长加强监督。
以上存在问题护理部都进行了持续追踪，做到了持续改进。
⑶重点部门：对照《消毒供应中心质量考核标准》对供应室进行了如下整改连续外送两人次外出进行培训，并取得了岗位合格证;添置了部份设施，如包布检查台;除手术室外对包布施行了统一的无纺布外包装;植入性材料的生物检测问题与我院有服务合同的精卫消毒公司进行了积极的沟通。
到目前为止，除植物性材料的生物检测与手术室的未使用无孔消毒槽外，其余工作已基本到位。
2、护理安全：⑴召开安全会议一次。
本季度共上报护理缺陷 5 次，针对缺陷产生的原因进行深入的剖析，并制定了确实可行的整改措施，在全院做到了经验共享，教训共防，提前预警。
⑵薄弱环节管理：针对输液卡的责任落实不清问题，对输液卡进行了重新设计;针对护士对危重病人化验值掌握不清或者重视不够问题，护理部对常见的化验值进行了整理，于 8 月下旬下发到科里进行学习，便于护士掌握。
二、坚持业务学习，认真进行业务查房，落实三基考试计划，不断提高护士的业务素质。
1、为了弥补在二甲考试中的薄弱环节，分别于 7 月和 8 月对低年资护理人员进行了强化考试，理论考试结果不是很理想;10 月初通过院科两级共同努力，完成为了全院护理人员的男病人导尿及成人心肺复苏的操作考试，考试成绩优良。
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第二季度护理部工作总结
一、完善细化了各项护理规章制度及质控细则。
按照制度要求对全院护理工作采取定期与不定期相结合的形式进行检查，对各科存在的问题每月及时反馈到科室，科室根据存在的问题制定整改措施，护理部进行跟进检查，对反复发生的严重护理缺陷给予质控扣分。
目前各科室护理质量虽然有明显提高。
存在的问题：有些制度不能落实到位，缺乏足够的责任心。
原因分析：护理部检查力度不够，护士长执行力不强。
整改措施：护理部下一步将继续加大检查督促力度，利用护士长例会反复强化护士长在护理质量管理中的作用。
各质控组在检查中除了查存在的问题，还要注重发现各科室护理管理的亮点，在护士长例会上公布让大家资源共享，共同促进护理质量。
二、制定了严格的护理三基三严培训计划并落实。
通过每月一次的护理业务讲座、护理查房及定期进行理论、操作考试，使全院临床护士的业务素质有所提高。
对急诊科的护士进行心肺复苏、电动洗胃等急救护理技能考核，全面提高了急诊护士的应急、急救能力，120出诊速度多次全市排名第一。
存在的问题：考试合格率不达标，80分以下的人数太多。
原因分析：由于长期放松业务培训，致使许多护士不重视考试。
整改措施：表扬考试成绩好的护士，对于不合格的护士择期安排补考，补考两次不合格的，护士长例会通报批评并给予质控扣分。
三、完善入院、出院服务流程，并进行模拟演练。
通过演练，进一步规范了护士工作行为，提高护理服务质量，病人满意度明显提高。
存在的问题：护理服务仍存在许多不足之处，流程不够简化、合理。
原因分析：护士重视程度不够，工作缺少主动性、灵活性。
整改措施：护理部深入科室制定切实可行的护理服务流程，下发到科室，以科室为单位组织学习并实施，护理部负责检查督促。
四、多次到各科室进行护理文书书写质量的检查。
存在的问题：检查中发现护理记录单几乎全篇一律，缺乏个体针对性，提不出适合病人本身的护理措施，上级护师、护士长检查签字不及时。
原因分析：护理人员对护理文书重要性的重视程度不够，知识缺乏使护理
记录缺乏个体针对性。
整改措施：通过进行病历展览、集中讲课等形式，提高护士对护理文书重要性的认识；还要不断加强护理人员基本理论知识的学习，从而提高护理病历的书写质量，杜绝纠纷病历。
五、发放病人满意度调查表，征求意见和建议，病人满意度90%。
存在的问题：病人提出病区的卫生环境差，个别科室个别护士穿刺水平不高。
原因分析：保洁工人打扫卫生不到位。
医院合同工护士较多，人员流动性大，技术水平参差不齐。
整改措施：强调护士长加强对保洁工人的监督检查力度，按要求完成病区卫生清洁工作。
加强护士基本技能的训练、考核，要求新上岗人员经过培训合格后方能上岗。
六、新的收费标准已开始执行，多次组织护士长协同有关科室对科室收费情况进行摸底。
2009年第二季度入院病人数比去年同期增加179人，出院人数增加146人，总治疗费增加3万元，增加幅度不是太大，有待于进一步协调如何合理收费。
七、完成了护理部的日常工作。
护理部
2009年6月22日
第三季度护理部工作计划
根据第二季度工作完成情况及存在的不足，第三季度护理部主要抓好以下几方面的工作。
一、抓好护理细节服务，提高护理质量。
配合医院程序化温馨服务活动的开展，制定护理温馨服务流程，组织各科室认真学习各项护理服务流程规范性语言，强调细节服务，体现人文关怀，力争达到各科室统一服务规范，护理部将加大检查执行力度，全面提高护理质量。
二、继续完成护理三基三严培训计划。
对第二季度理论考试不合格者进行有计划的补考；统一护理技术操作的执行标准，并开放示教室，为护士提供练习操作的场所，根据计划，逐科进行培训、考试。
考试过程中严格把关，通过率达到100%。
三、规范护理操作流程。
个别科室仍未严格执行入院、出院服务流程，本季度加大检查质控力度，不断规范护理服务。
同时制定输血、输液、更换液体、
交接班、晨晚间护理等护理操作流程，下发到科室，以科室为单位认真组织学习，护理部抓好检查落实。
四、病人调查表显示，我们的工作仍存在很多不足，有待于我们改进。
在本季度将配合护理三基训练计划，加强护士基本技能的训练，提高内涵素质，逐步使我们的工作让病人满意、家属放心。
9月份继续发放住院病人调查表，检查工作改进效果。
五、启用有创护理操作告知书。
护理操作前要求护士认真和病人讲解操作的注意事项及可能引起的并发症，并让病人或家属签字存档，减少和杜绝纠纷的发生。
六、加强护士长管理培训。
举办培训班，主要对护士长如何进行护理质量控制管理、合理收费、医护配合沟通技巧、如何释放护士的工作压力等内容的培训。
七、随着医院就大楼改造完工，医院科室的可能调整增加，护理人员紧缺，医院在适当的时候招收一定数量的护理临时工，护理部将有计划地进行培训考核，以便更好地配合医院开展工作。
护理部
2009年6月22日。