温州市科协廉政风险防控相关制度
廉政风险防控工作制度（五篇）
廉政风险防控工作制度1、党总支书记对本区的学习廉政风险防控机制建设全面负责，按要求进行检查推动工作的不断细化。
2、根据廉政风险防控机制建设的进展情况，每月____召开一次专题研讨会，不定期召开党员、干部参加的座谈会、____会。
3、每月进行一次工作总结，把经验和不足详细地总结，安排好下步工作重点。
4、广泛征求职工群众建议和意见，进一步加深职工对廉政风险防控机制建设工作的理解。
廉政风险防控机制建设学习制度1、充分利用好每周三的政治学习日，____员干部深入学习廉政风险防控机制建设活动的有关文件及指示精神。
2、做好授课人安排，做好学习笔记，记录要详细、工整，做好学懂、学透。
3、不准随意不参加学习，做到不迟到、不早退、不缺席、有事请假、事后补课。
4、认真开好“三会”定期召开研讨会、每月一次总结会、下步工作安排会。
廉政风险防控机制建设党员个人学习制度1、按时参加矿、支部委员会____的学习，做到不迟到、不早退、不缺席。
2、每月利用班后业余时间进行二次学习。
3、做好学习笔记，写好学习心得。
4、每月向____以书面形式汇报一次工作，做到学懂、学透。
廉政风险防控机制建设工作检查制度1、每周二检查一次各段队廉政风险防控机制建设的工作开展情况，以周二汇报的形式把一周来的工作进行总结。
2、做好检查资料存档工作，及时解决和落实好工作中存在的问题。
3、各段队要把此项工作纳入重要日程，严抓不懈，杜绝____。
4、要落到实处真正为企业和群众营造一个良好的发展环境。
廉政风险防控机制建设工作分析评价制度1、定期召开党员、积极分子参加的工作分析会，征求意见，推动廉政风险防控机制建设工作。
2、定期召开领导小组及支部会议，以书面的形式进行分析工作开展情况。
3、做好备案、整理、统计工作，拿出综合意见和具体措施。
4、及时把工作要点和内容传达贯彻到每名党员干部心中，认真对待他们的不同意见和建议。
廉政风险防控工作制度（二）1、党总支书记对本校的学习廉政风险防控机制建设全面负责，按要求进行检查推动工作的不断细化。
市科协深化廉政风险防控工作实施办法
市科协深化廉政风险防控工作实施方法根据市纪委《关于深化廉政风险防控工作的实施意见》要求，进一步加大从源头上防治腐败工作的力度，逐步完善廉政风险防控机制，加强对重点岗位、重大事项及实施环节的廉政风险防控，结合工作实际，制定本实施方法。
按照“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐倡廉工作方针和“更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建立”的工作要求，着眼于科协内部主要防控目标，坚持内部防范与外部监控相结合、事前防范与预警处置相结合，按照分级管理、责权明确的要求，在查找风险点的根底上，采取前期预防、中期监控、后期处置三个阶段实施过程防控，初步形成内控防范有制度、岗位操作有标准、事后考核有依据的廉政风险防控管理体系。
机关全体工作人员要按照权责一致的要求，在进一步明确人、财、物管理等岗位职责、岗位权限和管理程序的根底上，重点查找权力行使、制度机制和思想道德等方面存在的风险点，设置前期预防、中期监控、后期处置“三道防线”，通过加强教育管理、建立完善制度、制定监视措施等方法，推动廉政风险防控工作。
（一）突出排查重点环节。
权力行使方面，重点查找由于权力过于集中、运行程序不标准和自由裁量幅度过大，可能造成权力滥用的风险；制度机制方面，重点查找由于不健全，监视制约机制不完善，可能导致权力失控的风险；思想道德方面，重点查找由于理想信念不坚决、工作作风不扎实和职业道德不牢固，及外部环境对正确行使权力的影响，可能诱发行为违规的风险。
可采取岗位自查、不同岗位互查和集体排查等方法，可征求所属学会、地方科协的意见，通过分析和排序，确定关注重点和需优先控制的风险。
廉政风险点查找既要覆盖全面，要注意突出重点环节。
1．领导班子决策机制。
重点关注领导班子的议事规那么与程序的建立和执行情况，一把手的权力内部制约和监视情况，重大事项决策的民主、公开情况，重要事项领导班子集体讨论决策的程序执行情况，制度建立的健全性和有效性。
2．关键岗位内部监视机制。
廉政风险防控工作制度
廉政风险防控工作制度
是指为预防和控制廉政风险制定的一系列规章制度和措施。
主要包括以下方面：
1. 领导责任制度：建立领导干部廉政责任制，明确廉政工作的领导责任分工和义务。
2. 人员选拔任用制度：严格遵守干部选拔任用法规，确保廉洁干部进入领导岗位，杜绝贪腐分子上位。
3. 财务管理制度：建立严格的财务管理制度，包括预算管理、资金使用、审计监督等方面的规定，保障公款使用的合法性和规范性。
4. 津补贴管理制度：建立津补贴管理制度，明确津补贴的发放标准、程序和监督机制，防止津补贴成为腐败的温床。
5. 信息公开制度：建立透明的信息公开制度，让公众了解政府的工作进展和决策过程，增加政府行为的监督。
6. 风险评估和防控制度：建立风险评估和防控制度，及时发现和防范廉政风险，采取措施避免腐败事件发生。
7. 举报奖励制度：建立举报奖励制度，提供举报腐败行为的举报人一定的奖励，鼓励公众参与廉政监督。
8. 处罚制度：建立严格的违法违纪惩处制度，对腐败分子进行查处和惩罚，打击腐败行为。
9. 反腐败宣传教育制度：加强对廉政风险的宣传教育工作，提高公众的廉洁意识和防范腐败的能力。
10. 监督机制：建立多层次、全方位的监督机制，包括内部监督、外部监督和社会监督，实现廉政风险的有效防控。
2024年廉政风险防范管理工作相关制度范本
2024年廉政风险防范管理工作相关制度范本尊敬的领导、同事们：大家好！随着新的一年的到来，我们正站在一个全新的历史起点上，面对着新的机遇和挑战。
作为廉政风险防范管理工作的一员，我们肩负着维护组织廉洁形象、推动组织健康发展的重要使命。
为了更好地履行我们的职责，同时也为了使我们的工作更加规范、高效和有效，我们通过总结经验，参考国家相关法律法规和行业标准，制定了以下2024年廉政风险防范管理工作相关制度，供大家参考和遵守。
一、廉政风险防范管理制度1.组织架构与职责划分制度该制度明确了组织内廉政风险防范管理工作的组织架构、职责划分，包括领导及各级主管部门的职责、具体执行工作的职责，以及监督与反馈机制的建立。
2.廉洁行为准则制度该制度规定了组织成员廉洁行为的基本准则，明确了对组织成员廉洁行为的要求、禁止从事的违纪违法行为，并明确了违反廉洁行为准则的处理措施。
3.廉政风险识别与评估制度该制度规定了组织对廉政风险进行识别和评估的方法、程序和要求，明确了廉政风险评估结果的使用范围和管理机制，确保有效发现和防范廉政风险。
4.廉政风险防范策略与措施制度该制度明确了组织廉政风险防范的策略和措施，包括制定廉政风险防范工作计划、加强内部控制、加强培训与宣传、加强外部合作与监督等方面的具体要求。
5.廉政风险监控与预警制度该制度规定了组织的廉政风险监控和预警机制，包括制定廉政风险监控指标、建立廉政风险预警模型、建立廉政风险预警报告机制等，确保对廉政风险的及时监控和预警。
6.廉政风险处置与纠正制度该制度明确了对廉政风险的处置和纠正机制，包括建立廉政风险处置和纠正的程序、明确责任追究的标准和流程，确保对廉政风险的及时处置和纠正。
7.廉政风险信息报告制度该制度规定了组织成员对廉政风险信息的报告要求和程序，包括廉政风险信息的收集、整理和报告的具体要求，确保对廉政风险信息的及时报告和处理。
二、廉政风险防范管理工作流程1.廉政风险识别与评估流程该流程包括设定廉政风险识别与评估目标、组织廉政风险识别与评估的工作团队、收集相关数据和信息、分析和评估廉政风险、编制廉政风险评估报告等环节。
廉政风险防控制度措施（3篇）
廉政风险防控制度措施廉政风险防控是指通过建立一系列制度和措施，加强对廉政风险的识别、评估、预警和防范，保障党员干部廉洁从政，提高廉政风险防控能力。
以下为一个廉政风险防控制度措施的范本，供参考：一、组织机构设置与职责划分1. 设立廉政风险防控领导小组，由公司领导担任组长，各部门负责人、纪检监察部门负责人等担任成员，负责协调、监督和推动廉政风险防控工作。
2. 成立廉政风险防控办公室，设立专门的人员负责廉政风险防控工作，协助领导小组开展工作。
二、廉政风险识别与评估1. 开展廉政风险评估，并制定廉政风险评估报告。
定期对公司各部门、岗位进行廉政风险评估，重点针对容易发生贪污腐败等廉政风险的岗位和环节进行评估。
2. 建立廉政风险信息收集和分析机制，及时掌握廉政风险情况，做到风险预警和防范。
三、制度建设1. 建立健全公司廉政风险防控制度，明确廉政风险防控的基本原则、目标和责任分工。
制定相关制度，包括廉政风险防控制度、奖惩制度、党风廉政建设责任制等。
2. 建立廉政风险投诉举报制度，保护举报人合法权益，对廉政风险线索进行核查和处理。
3. 建立反腐败宣传教育制度，通过员工培训、廉政教育、警示教育等方式，增强员工的廉洁意识和风险防范意识。
四、监督与内控1. 建立健全公司内部监督机制，包括内部审计、内部监察、监事会等。
加强对公司各部门和岗位的日常监督和检查，防范廉政风险。
2. 加强对公司的财务和资金管理，建立规范的财务核算、审计和监督机制，防止腐败行为。
3. 完善公司的制度规定，加强对公司重要决策的合法性和公正性控制。
五、违纪处分与问责1. 建立健全的党风廉政建设责任制，明确各级领导和部门的廉政风险防控职责和责任范围。
2. 对违反廉政规定的党员干部进行纪律处分，对涉嫌腐败的违法行为依法追究责任。
3. 加强对党员干部廉洁从政情况的监督和考核，对不符合廉政要求的干部进行问责。
六、奖励制度建设1. 建立激励机制，对廉政风险防控工作中取得突出成绩的个人和集体进行表彰和奖励。
廉政风险防控工作制度范本（2篇）
廉政风险防控工作制度范本第一章总则一、为了加强廉政风险防控，促进廉洁执法，维护社会公平正义，根据《中华人民共和国监察法》等相关法律法规，制定本制度。
二、本制度适用于本单位内所有工作人员，包括领导干部、公务员、工勤人员等。
第二章风险评估和预警一、本单位应建立风险评估和预警机制，定期对单位内可能存在的廉政风险进行评估和预警。
二、风险评估和预警的内容应包括：人员风险、资金风险、工作流程风险、信息安全风险等。
三、风险评估和预警的结果应及时向相关人员进行通报，并采取相应措施进行风险防控。
第三章廉政教育和培训一、本单位应定期组织廉政教育和培训活动，提高全体员工的廉政意识和法律法规意识。
二、廉政教育和培训的内容应包括：廉政法律法规、廉洁执法原则、廉政风险防控等。
三、廉政教育和培训活动应注重互动和案例分析，以提高员工的实际应对能力。
第四章合规管理和监督一、本单位应建立合规管理和监督机制，明确岗位职责和权限。
二、合规管理和监督机制应包括：内部监控、审计监察、投诉举报等。
三、本单位应建立严格的内部制度，规范各项工作流程，并定期进行监督检查。
第五章职业道德建设一、本单位应重视职业道德建设，加强对员工的道德教育和引导。
二、本单位应加强对领导干部的监督，防止权力寻租和滥用职权等问题。
三、本单位应加强对员工行为的规范，减少违纪违法行为的发生。
第六章处理廉政风险问题一、发现廉政风险问题应及时上报，不得隐瞒、掩盖或包庇。
二、对于发现的廉政风险问题，本单位应及时采取相应措施进行调查和处理。
三、对于涉及违法犯罪的廉政风险问题，本单位应及时报案并配合相关部门进行调查。
第七章奖惩制度一、本单位应建立奖惩制度，对于表现出色的员工给予奖励，对于违纪违法行为的员工进行惩戒。
二、奖惩制度应公开透明，确保公正公平。
三、对于严重违纪违法行为的员工，本单位应及时移交相关部门进行处理。
第八章审查和监督一、本单位应定期进行内部审查和监督，发现问题及时纠正。
廉政风险防控制度
廉政风险防控制度引言概述：廉政风险防控制度是指为了防止腐败和不廉行为的发生，建立的一系列制度和措施。
在当前社会背景下，廉政风险防控制度对于维护社会公平正义、促进经济发展具有重要意义。
本文将从五个方面详细阐述廉政风险防控制度的内容。
一、制定廉政法律法规1.1 建立反腐败法律体系：制定和完善反腐败法律法规，明确腐败行为的违法性和处罚措施。
1.2 加强廉政法律宣传教育：通过宣传教育，提高公民的法律意识和廉政观念，增强对腐败的警惕性。
1.3 加强司法独立和公正：建立独立的司法机构，确保廉政法律的执行和司法公正。
二、建立廉政监督机制2.1 设立独立的反腐败机构：建立专门的廉政监察机构，负责监督公职人员的廉政行为，对腐败行为进行调查和处理。
2.2 加强内部监督机制：建立企事业单位内部的廉政监督机构，加强对公职人员的监督和约束。
2.3 强化舆论监督：加强媒体监督和公众参与，通过舆论监督推动廉政风险防控制度的落实。
三、加强廉政教育培训3.1 开展廉政教育宣传活动：利用各种形式的宣传活动，向公众普及廉政知识，提高廉政意识。
3.2 加强公职人员廉政培训：通过培训，提高公职人员的廉政素质和职业道德，增强抵制腐败的能力。
3.3 推动廉政教育制度化：建立廉政教育的长效机制，使廉政教育成为公职人员的日常工作。
四、建立廉洁招商引资机制4.1 建立规范招商引资程序：制定招商引资的规范流程和标准，避免腐败行为的发生。
4.2 强化项目审批监管：加强对招商引资项目的审批监管，确保公平竞争和透明度。
4.3 鼓励举报和奖励机制：建立举报腐败行为的渠道和奖励机制，激励公众参与廉洁招商引资。
五、加强廉政风险评估和预警5.1 建立廉政风险评估机制：通过对各类廉政风险的评估，及时发现和预防腐败行为。
5.2 加强数据分析和监测：利用大数据和信息技术手段，对廉政风险进行分析和监测，提前预警。
5.3 加强风险防控措施的落实：根据廉政风险评估和预警结果，采取相应的风险防控措施，及时消除廉政风险。
廉政风险防控机制工作制度
廉政风险防控机制工作制度一、前言随着社会的发展和进步，反腐败工作越来越受到重视。
为了有效预防和控制廉政风险，保护国家和人民的利益，建立和完善廉政风险防控机制工作制度是非常必要和重要的。
本工作制度旨在为各级机关、企事业单位和社会组织提供一套完整、规范的廉政风险防控机制工作程序和指导方针，加强廉政风险防控工作的规范性和良性循环。
二、基本原则1. 党委领导、全员参与。
廉政风险防控工作是全体党员、干部、职工的共同责任和义务，要坚持党委领导和全员参与的原则，确保工作的有效开展。
2. 全面覆盖、多层配合。
廉政风险防控机制涵盖了组织机构、制度规范、监督检查等多个方面，要通过多层次、全方位的配合来实现廉政风险防控的目标。
3. 依法治理、科学决策。
廉政风险防控工作要遵循法律和制度的要求，依法治理，并在决策中充分考虑科学性和可行性。
4. 风险导向、防范先行。
廉政风险防控工作要从风险导向的角度出发，进行风险评估和分析，并在一切可能出现风险的环节提前进行防范。
5. 监督执纪、追究责任。
廉政风险防控工作要实行监督执纪，对于违纪违法行为要及时发现、查处和追究责任。
三、工作流程1. 风险评估与分析（1）风险识别：各单位要根据自身情况和特点，建立风险识别的制度和机制，定期开展风险识别工作，及时发现潜在的廉政风险点和风险源。
（2）风险排查：各级机关、企事业单位和社会组织要组织专门的人员对潜在风险进行排查，明确具体风险的性质、影响和可能的后果。
（3）风险评估：对已经排查出的风险进行评估，评估风险的概率和影响程度，并进行综合评估，确定管理和防范的重点。
（4）风险分析：对已评估出的风险进行详细分析，查找风险的原因和根源，制定相应的管理和控制措施。
2. 制度建设与完善（1）制度规范：各单位要针对发现的廉政风险点和风险源，制定相应的制度规范，明确岗位职责、工作流程和工作纪律，确保工作的规范性和可执行性。
（2）制度宣导：通过各种形式的宣传教育活动，向全体干部职工宣传廉政风险防控的重要性和必要性，让大家共同认识到廉政风险带来的危害和后果，以提高大家的防范意识。
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温州市科协廉政风险防控相关制度
首问负责制
一、机关全体工作人员，均应认真执行本制度。
二、凡群众到本会办事或反映情况，无论先到哪个部门，第一问到谁，工作人员都必须热情接待，主动招呼。
如果所办事项或反映的情况属于本人职责范围内的，应按有关规定及时办理，不得借故拖延；不能及时办理的，应按“一次性告知”的要求，耐心作出解释，并告之办理要求。
三、首问人对不属于本人职责范围，但属于本部室职责范围的事项，当具体经办人不在时，首问人应先予受理，并记下诉求人的姓名、工作单位、联系电话及要求等事项，再交经办人办理；属于本机关其他部门职责范围内的事项，首问人应告知或引导诉求人到有关经办部室，经办部室无人时，应告知经办部室的负责人、经办人姓名和联系电话；不属于本机关职责范围内的事项，首问人应告知并尽可能帮助诉求人找到承办人，不得用“不知道、找错了、不是我的事”等生硬语言推卸、敷衍。
四、首问人对管理服务对象电话咨询的，也按上述原则给予答复。
属于投诉举报的，首问人应一次性告知机关效能投诉中心的电话、地址，并将举报投诉人姓名、联系电话等要素记录在册。
五、首问人应熟悉机关及各部室的职能、职责和工作流程，做到热情接待、文明服务，高效快捷。
否定报备制
一、为了协调处理好机关各部室及其工作人员受理管理服务对象诉求事项的报备事宜，特制定本制度。
二、经办人对管理服务对象的诉求事项，应对照有关法律、法规和规定认真核对，对确实需要否定并属职权范围内的，才能予以否定，并进行登记备案。
三、属于超越经办人权限的事项，经办人员没有否定权，不得擅自否定，应及时请示分管或主管领导。
分管或主管领导接到否定的请示后，应在规定时限（一般当天内），提出是否予以否定的意见。
四、对经核实符合否定条件的事项，由经办人填写《否定报备登记表》，内容主要包括：诉求单位或诉求人员姓名、联系电话、诉求事项、否定的理由及依据、领导审批意见等，与诉求材料一并存档备查。
五、否定报备必须按规定或承诺的时限办结，并以书面形式告知管理服务对象。
六、管理服务对象要求退还被否定的诉求材料的，应当及时退还。
退还材料时，经办人员应核对管理服务对象身份证明材料，并请其签收备查。
服务承诺制
一、机关工作人员向社会郑重承诺，严格遵守执行本制度。
二、认真贯彻落实市委、市政府关于审批制度改革的决定，严格控制和规范行政审批事项。
三、严格行政审批办事程序，大力压缩审批时限，提高办事效率。
对符合条件的申请在五个工作日内完成审批。
四、严格遵守加强机关作风建设各项规定。
严格执行市委市府关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫的有关规定，自觉遵守各项规章制度，严格按照廉政、勤政的各项规定办事。
六、实行岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、AB岗制。
七、凡违反本承诺制度，对行政相对人的申请无故拖延不办，或不按规定办理，引起行政相对人不满，或者对我会造成不良社会影响的，视情节轻重按照《国家公务员暂行条例》等有关规定，给予有关领导和直接责任人相应的纪律处分。
八、本承诺制度由市水务会监察室负责监督实施。
限时办结制
一、机关各部室及其工作人员对所承办的各具体管理服务事项的办理时限要求遵守本制度。
二、对服务对象要求办理的事项，在手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，经办部室及其工作人员应立即予以办理，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办法、取件时间及经办人姓名、联系电话等事项。
三、对服务对象诉求事项，无正当理由不得以任何借口拖延和刁难。
如确有原由需延时办理，经办人应及时报分管领导审批，并告知诉求人延时办理的理由。
四、各部室承办向下级部署工作、向有关单位征求意见或会签文件等事宜，应明确提出时限要求。
每位工作人员对自己所承担的工作及领导交办的工作，都应在规定的时限内办结，并保证办理质量。
失职责任追究制度
为了强化机关效能监察工作的监督制约机制，确保机关工作人员依法行政，秉公办事，廉洁勤政，减少过错，结合本会实际，特制定本制度。
一、机关工作人员在履行职责中，由于故意、过失、渎职、工作失误或玩忽职守致使国家、集体或服务对象遭受损失，造成不良后果的，依照本制度追究其失职责任。
二、失职责任追究应坚持实事求是，有错必纠，各负其责，法规面前人人平等，以教育为主，处罚为辅的原则。
三、本制度适用于会机关各处（室）全体工作人员。
四、有下列情况之一的，根据情节，适当给予诫勉教育、效能告诫、党纪政纪处理、移交司法机关等处罚：
1、对符合法律、法规规章和政策规定的事项，应该在即时、限时服务的承诺下迅速办理而又无正当理由拖延不办的；
2、不认真履行岗位职责，擅离职守，工作相互推诿，效率低下，给工作或服务对象造成经济损失的；
3、利用职权以权谋私、假公济私，工作中“吃、拿、卡、要”，不给好处不办事，给了好处乱办事的；
4、执行公务不文明，工作作风粗暴，态度生硬，造成不良影响的；
5、违反法律法规乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派的；或不按规定程序公开办事、办事不公道的；
6、打击刁难、报复投诉（举报）人的；
7、工作中有严重失职、渎职行为，给单位乃至于社会造成不良影响的；
8、有其他违法违纪行为的。
五、机关党组负责对机关工作人员失职行为进行确认和处理。
六、失职案件（行为）的来源
1、上级或有关部门交办、转办的案件；
2、群众投诉举报的案件；
3、明查暗访、回访或效能监察检查中发现的案件；
4、其他来源的案件。
七、对失职行为的处理，确定专人进行调查，全面核实有关事实证据，并听取被调查人的意见，如无特殊情况，调查工作要在10日内完成。
八、承办人员应在调查工作结束后5日内提出处理意见，经党组研究，可分别作如下处理：
1、失职错误严重，情节恶劣，触犯刑律的，移交司法机关依法追究刑事责任；
2、失职错误比较严重，违反党纪、政纪的，由会纪检监察室按有关规定进行处理；
3、失职错误构不成违法违纪的，进行诫勉教育和效能告诫，并下达《诫勉教育书》和《效能告诫书》，存入诫勉或告诫对象的组织人事档案和廉政档案。
机关工作人员一年内被效能告诫一次的，年度考核不能评定为优秀；一年内被效能告诫二次以上（含二次）的，对其作降职处理，并对其调整工作岗位；次年内又被效能告诫的，年度考核应评定为不称职，并根据《国家公务员考核暂行规定》等有关规定予以辞退。
机关各部（室）工作人员一年内诫勉教育达三次以上（含三次）或被告诫一次的，本年度该部门不能评为先进，并对主要负责人诫勉教育一次，另给予机关各处（室）主要负责人效能告诫一次。
九、机关工作人员对本人受到的诫勉教育和效能告诫有申辩权力，但申辩期间不停止原诫勉教育和效能告诫的执行。
机关效能投诉举报制度
为加强对机关各部（室）及其工作人员的监督，切实改进工作作风，提高行政效能和服务质量，优化发展环境，树立廉洁、勤政、务实、高效的形象，结合本会实际，特制订本制度。
一、机关效能投诉中心（设在办公室）为效能投诉举报管理工作机构。
投诉电话：88962206
二、投诉人可以采用电话、信函、电子邮件、来访等形式进行投诉举报。
三、对机关各部（室）及其工作人员在履行职责过程中工作作风和效能有下列行为的，可以投诉：
1、对符合法律、法规、规章和政策规定的事项，无正当理由拖延不办的；
2、不认真履行岗位职责，无正当理由脱岗、离岗或办事效率低下，敷衍塞责的；
3、利用职权以权谋私、假公济私、工作中“吃、拿、卡、要”的；
4、招待公务不文明，工作作风粗暴，态度生硬的；
5、不按规定程序公开办事，办事不公道或违反对外公开承诺的；
6、对管理和服务对象的正当要求和意见臵之不理的；
7、投诉人不满意的其他服务行为。
四、投诉人投诉时应据实告知被投诉人工作部门、姓名、何时、何地、因何事被投诉以及投诉人姓名、联系方法等情况。
五、机关效能投诉中心对投诉事项应记录在案，及时予以办理，快查快结，做到“件件有着落、事事有回音”。
机关工作人员五条禁令
一、严禁无故缺会或早退
二、严禁上班玩电脑游戏
三、严禁言行举止不文明
四、严禁办文办事超时限
五、严禁各种乱收费乱罚款
凡违反“五条禁令”的，一律给予组织处理，并视情节给予党纪政纪处分。
“八个坚持，八个反对”的内容
坚持解决思想实事求是，反对因循守个、不思进取；
坚持理论联系实际，反对照抄照搬、本本主义；
坚持密切联系群众，反对形式主义、官僚主义；
坚持民主集中制原则，反对独断专行、软弱涣散；
坚持党的纪律，反对自由主义；
坚持清正廉洁，反对以权谋私；
坚持艰苦奋斗，反对享乐主义；
坚持任人唯贤，反对用人的不正之风。
“四大纪律、八项要求”的内容
四大纪律：政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律八项要求：
1、要同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；
2、要遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；
3、要依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守：
4、要廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；
5、要管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；
6、要公道正派，不任人唯亲、营私舞弊；
7、要艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；
8、要务实为民，不弄虚作假、与民争利。