西南大学2018年6月网络与继续教育学院大作业答案-[9028]《市场营销》2
西大成人教育本科 市场营销学 期末在线作业复习题及参考答案
一.单选题（共28题,28.0分）1面对处于衰退期的产品,企业把资源集中在最有利的子市场和分销渠道上,从中获取利润,这种策略属于( )A继续策略B集中策略C收缩策略D放弃策略正确答案：B2广告公司在市场营销中介中属于( )A供应商B商人中间商C代理中间商D辅助商正确答案：D3介绍期产品的特点不包括( )A产品销量大B促销费用很高,要建立完善的分销渠道C制造成本很高D促销利润常常会很低,甚至为负值正确答案：A4进行市场预测时,首先销售人员根据自己的判断做出自己认为可靠的销售预测,然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( )A购买者意见法B销售人员意见综合法C专家意见法D市场试销法正确答案：B5市场营销组合中的4P’S是指( )A产品、价格、地点、促销B产品、价格、政治力量、促销C探查、分割、优选、定位D价格、地点、人力、公共关系正确答案：A6“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销学是( )A生产观念B市场营销观念C产品观念D推销观念正确答案：C7在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品,叫做( )A改进产品B换代产品C升级产品D仿新产品正确答案：B8最富有灵活性,但是花费成本较高的调查方法是( )A电话访问B邮寄问卷C人员访问D试验法正确答案：C9某葡萄酒厂拟开发新市场,但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒,此时该企业应采取的调查市场需求的策略是( )A维持经营策略B改变营销策略C降低营销策略D刺激营销策略正确答案：D10经过编排,加工处理的数据称为( )A二手数据B一手资料C原始资料D信息数据正确答案：A11对全国不同地区的顾客,不论远近,都实行一个价格策略叫做( )A分区定价B基点定价C统一交货定价DFOB原产地定价正确答案：C12TC和AVC分别指( )A总成本和平均可变成本B平均固定成本和短期边际成本C长期成本和平均固定成本D平均总成本和短期平均成本正确答案：A13强化以消费者需求为中心的4C营销组合不包括( )A消费者B成本C合同D沟通正确答案：C14分销渠道的起点和终点是( )A中间商、消费者B生产者、消费者C生产者、中间商D中间商、生产者正确答案：B15因收入变动而引起的相应的变动叫( )A需求价格弹性B需求收入弹性C需求的价格波动率D需求的收入波动率正确答案：B16市场营销管理的实质( )A零售管理B需求管理C客户管理D市场管理正确答案：B17声望订价主要是利用消费者的( )心理而制订的A求新B求便C求名D求美正确答案：C18按照马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是( )A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要正确答案：C19影响汽车,旅游等奢侈品销售的主要因素是( )A可支配个人收入B可随意支配个人收入C消费者储蓄和信贷D消费者支出模式正确答案：B20旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为( )A广告B人员推销C公共关系D营业推广正确答案：D21市场主导者为了维护自己的优势,保住自己的的领先地位,通常采取的战略不包括( )A扩大市场需求总量B保护市场占有率C提高市场占有率D选择跟随战略正确答案：D22房地产公司和汽车制造公司之间互为( )A愿望竞争者B平行竞争者C品牌竞争者D形式竞争者正确答案：A23下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素?( )A环境B文化C组织D个人正确答案：B24汽车大王亨利·福特说:“我生产的汽车是黑色的,消费者所需要的汽车就是黑色的”等说法,反映了企业的( )A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观正确答案：A25希望得到一定的社会地位,希望得到社会的承认,这种需要属( )A生理需要B安全需要C社会需要D尊重需要正确答案：D26广告公司属于市场营销渠道企业中的( )。
《市场营销学》作业考核试题及答案
《市场营销学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品策略B. 价格策略C. 交换过程D. 市场细分答案：C2. 市场营销组合的“4P”不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 市场细分（Market Segmentation）答案：D3. 以下哪一项不属于消费者购买行为的五个阶段：A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价选择D. 购后评价答案：C4. 品牌延伸策略的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 扩大产品线C. 提升品牌形象D. 提高产品竞争力答案：B5. 以下哪一项不是企业进行市场细分的主要依据：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 销售额答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 市场营销的最终目的是实现______的最大化。
答案：顾客满意度7. 市场营销组合的“4P”包括：产品（Product）、价格（Price）、______（Place）、促销（Promotion）。
答案：地点8. 消费者购买行为的五个阶段分别是：需求识别、信息搜索、______、购买决策、购后评价。
答案：评价选择9. 品牌资产包括：品牌知名度、品牌联想、______、品牌忠诚度。
答案：品牌感知质量10. 市场细分的主要目的是找到具有相似需求和特征的顾客群体，以便企业能够有针对性地进行______。
答案：市场定位三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述市场营销观念的演变。
答案：市场营销观念的演变主要包括以下五个阶段：（1）生产观念：以生产为中心，追求高效率和低成本。
（2）产品观念：以产品为中心，追求产品质量和功能。
（3）推销观念：以推销为中心，追求销售量和市场份额。
（4）市场营销观念：以顾客为中心，追求顾客满意和长期关系。
（5）社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上，强调企业的社会责任。
2018年6月西南大学网络与继续教育大作业答案0362
类别：网教专业：人力资源管理、工商企业管理2018年6月
课程名称【编号】：公共关系【0362Байду номын сангаасA卷
大作业满分：100分
一、分析说明题（选做两题，每小题20分，共40分）
1、说明大众传播整合运用的技巧。
答：（1）充分了解各类大众传播媒介的特点和实务操作的规程；（2）准确把握公众心理；（3）选择好传播时机；（4）制定周密的工作计划；（5）与传媒机构保持良好的密切联系。
2、说明消费者公共关系工作的具体内容。
答：根据消费者特点，协助职能部门制定各自合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境；以消费品为桥梁，配合营销部门与消费者建立长期而稳定的关系，开发消费者所蕴藏的消费潜力；为保障消费者权利而制定具体的维护措施，其原则内容主要有安全、陈述、选择知晓四个方面；想消费者所想，急消费者所急，配合和协助职能部门不断开发适应消费者需要的新产品或服务方式。
企业识别系统CIS以MIS为实施重心，由这一思想体系带动动态的BIS与静态的VIS，其中VIS能将企业识别的基本精神差异性充分地表达出来。
三、案例分析（30分）
许多企业通过营销实验逐渐认识到，企业要取得竞争优势，要生存和发展，以社会责任心从事企业经营活动带来的长期利益比无社会责任心带来的近期利益更加重要。可口可乐公司积极参与中国希望工程，截止2004年5月，该公司已在中国捐建了52所希望小学、100多个希望书库，使6万多名儿童重返校园。因为中国是潜力巨大的战略性市场，可口可乐公司选择农村教育作为突破口，专门设立了公益事务部，全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。在可口可乐公司公益事业部的电脑里，存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息，并与28个装瓶厂紧密配合，一同为这些希望小学持续服务。
西南大学2020年春季市场营销【9028】大作业课程考试参考答案
西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷
学期：2020年春季
课程名称【编号】：市场营销【9028】 A卷
考试类别：大作业满分：100分
一、分析说明题（选做三题，每小题20分，共60分）
1、说明市场细分应遵循的原则。
答：市场细分的原则、程序与方法市场细分的原则企业可根据单一因素，亦可根据多个因
素对市场进行细分。
选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相
应就越小。
相反，选用的细分标准越小，子市场就越少，每一子市场的容量则相对较大。
如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效细分，在营销实践中并非易事。
一般而言，成
功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：
（一）可衡量性。
指细分的市场是可以识别和衡量的，亦即细分出来的市场不仅范围
明确，而且对其容量大小也能大致作出判断。
有些细分变量，如具有“依赖心理”的青年人，
在实际中是很难测量的，以此为依据细分市场就不一定有意义。
- 1 -。
(9028)《市场营销》大作业A含答案
2、市场专业型。市场专业型是指商业银行着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品。这种策略强调的是产品组合的广度和关联性，产品组合的深度一般较小。
3、产品线专业型。产品线专业型是指商业银行根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将它们推销给各类客户。这种策略强调的是产品组合的深度和关联性，产品组合的宽度一般较小。
答卷提交要求：考试题提前公布，学生下载试题和答题卷后，在答题卷上答题。完成后需网上提交答卷。答卷于11月20日－－12月6日通过点击页面左侧导航栏内“我的考试”－“课程论文/大作业”提交。
一．
1．答：
（1）个人来源：家庭、朋友、邻居、同事等。
（2）商业来源：广告、推销商、经销商、包装、展览等。
（3）公共来源：报纸、杂志、广播、电视等大众传媒的客观报导和消费者团体等的客观评价。
（四）评价渠道成员的业务状况，对渠道成员按评价结果分别采取激励和调整措施。
二．
产品组合策略：
产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，它包括四个变数：产品组合的宽度、产品组合的长度、产品组合的深度和产品组合的一致性。
企业在进行产品组产品项目；
（4）经验来源：消费者亲自处理、检查、试验和使用产品等得到的信息。
2．答：
取脂定价策略：以高价投放新产品，力求在短时间内收回全部成本，并获取盈利。适用于无类似替代品、需求弹性小、生命周期短的产品。
西南大学2018年6月网络与继续教育学院大作业答案--0205-证券学
类别：网教专业：会计、管理、金融2018年6月
课ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ名称【编号】：证券学【0205】A卷
大作业满分：100分
一、填空题（每小题8分，共40分）
1、贴现债券的票面面值为500元，而票面年利率为4.5%，期限为5年，则发行价格是
408。
2、某股票当期的市盈率PER1为174倍，其市价为35元，，则去年年报中的每股税后利润为0.2。
(4)资本市场线表示的是“期望报酬率”，即投资“后”期望获得的报酬率;而证券市场线表示的是“要求收益率”，即投资“前”要求得到的最低收益率;
(5)证券市场线的作用在于根据“必要报酬率”，利用股票估价模型，计算股票的内在价值;资本市场线的作用在于确定投资组合的比例。
这时，要么的报酬偏高，这类证券就会成为市场上的抢手货，造成该证券的价格上涨，投资于该证券的报酬最终会降低下来。要么会造成风险的报酬偏低，这类证券在市场上就会成为市场上投资者大量抛售的目标，造成该证券的价格下跌，投资于该证券的报酬最终会提高。经过一段时间后，所有证券的风险和收益最终会落到资本市场线上来，达到均衡状态。
（4）、风险和获利不同。期货交易双方的风险和获利都是无限的。而期权买方的最大亏损是权利金，获利则是无限的。期权卖方的最大利润是权利金，而风险则是无限的。
4、简述资本市场线的特性
答：资本市场线是指表明有效组合的期望收益率和标准差之间的一种简单的线性关系的一条射线。它是沿着投资组合的有效边界，由风险资产和无风险资产构成的投资组合。
3、某投资者对某股票以10元的价格买入，持有期中每股已分股利0.30元，他在该股票价格达到15.20元时卖出，则他的投资收益率达到55%。
4、无风险收益率为2.8%，证券市场组合的风险收益率为32.4%，而建新股份股票的预期收益率为62%，由证券市场线模型计算建新股份股票的贝塔值是2。
西南大学《市场营销学》网上作业及参考答案
=================================================================================================== 1：[单选题]人们因爱美而购买化妆品，为友谊而购买礼品等，这类购买动机属于（）动机。
A:主导性B:惠顾性C:感情性D:理智性参考答案：C2：[单选题]恩格尔定律认为：当家庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加，但用于购买（）支出的比例将会下降。
A:日用品B:食品C:服装D:教育培训参考答案：B3：[单选题]成熟期产品营销重点是（）。
A:产品知晓B:品牌偏好C:品牌忠实D:产品开发参考答案：C4：[单选题]市场营销学的核心概念是（）。
A:市场B:产品C:价格D:交换===================================================================================================参考答案：D5：[单选题]（）细分最能决定顾客的行为，故目前在西方国家受到人们的最大关注。
A:心理B:行为C:人口D:受益参考答案：D6：[单选题]多样性、少量多次、非专业性和（）性是消费者市场的主要特点。
A:不可知B:可诱导C:长期D:分散参考答案：B7：[单选题]1964年，美国的（）首先概括简化出市场营销组合（4PS）理论，使营销学成为具有纯市场导向特点的市场营销学。
A:麦卡塞B:哈杰特齐C:考特勒D:德尔菲参考答案：A8：[单选题]某商店经营以下四类商品，其中（）最适宜采用声望定价。
A:儿童服装B:文具用品C:家用电器=================================================================================================== D:高档化妆品参考答案：D9：[单选题]当一个企业规模较小，资源薄弱，人力、物力、财力都不足时，适宜实行（）市场营销策略。
西南大学2018年6网络与继续教育大作业答案-9053_1609
类别：网教(网教/成教)专业：会计学,工商管理2018年6月
课程名称【编号】：企业管理学【9053】B卷
大作业满分：100分
一、名词解释题（任选3道题目作答，每小题8分，共24分）
1Байду номын сангаас企业
答：企业一般是指以营利为目的。运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。
清扫（Seiso）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。
清洁（Seiketsu）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。
素养（Shitsuke）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。
2、在经营战略决策过程，为什么必须进行内部条件的分析，它包括哪些内部条件？
3、简述企业能力分析的主要内容。
答：企业能力是指企业的各种资源经过有机整合而形成的经济力量。企业能力虽然是一个整体概念，但是在具体体现其作用时，还是可以分解的。企业能力分析的主要包括企业资源能力分析、生产能力分析、营销能力分析、科研与开发能力分析、核心竞争力分析等。
安全（Security）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。
三、应用题（第1题17分，第2题20分,共37分）
1、远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。
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答：密集增长，指在现有业务领域内，寻找未来发展的各个机会。
（1）市场渗透：指企业在现有市场上增长现有产品的试产占有率。常采用措施增加现有顾客购买量，争取竞争对手顾客，尽力争取现有市场的新顾客。
（2）市场开发：通过在新地区或国外增设新商业网店和新分销渠道，在新市场上扩大现有产品销售。
（3）产品开发：即企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进新产品。
（4）反应差异性，指细分出来的各个子市场对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地做出差异性的反应。
2、答：市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是“产品的整体概念”。
产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品和心理产品四个层次。
核心产品也称实质产品，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。产品的有形特征主要指质量、款式、特色、包装。如冰箱，有形产品不仅仅指电冰箱的制冷功能，还包括它的质量、造型、颜色、容量等。
（2）选择分销：指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。适用于消费品的选购品和特殊品。
（3）独家分销：指制造商在一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。适用于著名品牌、奢侈品。
心理产品指产品的品牌和形象提供给顾客心理上的满足。产品的消费往往是生理消费和心理消费相结合的过程，随着人们生活水平的提高，人们对产品的品牌和形象看得越来越重，因而它也是产品整体概念的重要组成部分。
4、答：（1）密集分销：指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。适用于消费品的便利品。
二、论述题（40分）
举例说明企业密集性增长战略。
1、答：（1）可衡量性，指细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的。
（2）殷实性，即需求足量性，细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标。
（3）可进入性，指细分的市场应是企业的营销活动能够通达的市场，能够对顾客发生影响、产品能够展现在顾客面前的市场。
附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。可以预见，随着市场竞争的激烈展开和用户要求不断提高，附加产品越来越成为竞争获胜的重要手段。
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教专业：人力资源管理、工商企业管理2018年6月
课程名称【编号】：市场营销【9028】A卷
大作业满分：100分
一、分析说明题（选做三题，每小题20分，共60分）
1、说明市场细分应遵循的原则。
2、分析说明产品整体概念理论。
3、说明影响定价的因素。
4、说明