职业技能鉴定理论试卷(收银员)
收银员技能鉴定中级考试题与参考答案
收银员技能鉴定中级考试题与参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.关于金融市场功能的说法中，错误的是（）A、金融市场借助货币资金的流动和配置可以影响经济结构和布局B、融通货币资金是金融市场最主要、最基本的功能C、金融市场参与者通过组合投资可以分散系统性风险D、金融市场承担着利率、汇率、证券价格等重要价格信号的决定功能正确答案：C2.下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）A、“ 对不起，让您久等了。
”B、“ 谢谢，请拿好商品，您慢走。
”C、“ 谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。
”D、“ 总计 XX 元/收您 XX 元/找您 XX 元”正确答案：D3.办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖什么交执法人员（）A、结算专用章B、业务用公章C、转讫章D、票据受理章正确答案：B4.我国消费者权益保护法的基本原则是（）A、国家对消费者特别保护的原则B、国家对生产者特别保护的原则C、国家对经营者特别保护的原则D、其他正确答案：A5.收银机能够进行 ABC 分析、库存管理、毛利计算的工作，体现了收银机的什么功能（）A、统计报表和查询管理B、业务权限管理C、信息通信与联网处理D、部分后台管理正确答案：D6.我国哪部法律规定，“国家保护公民的储蓄所有权”（）A、人民银行法B、商业银行法C、民法D、宪法正确答案：D7.1990以后发行的美元纸币加入了缩微文字特征。
观察这一特征需要借助什么才能看清楚（）A、紫红外线B、荧光灯C、放大镜D、光照正确答案：C8.现金日记账要求使用（）A、都可以B、活页账C、订本账D、卡片账正确答案：C9.以下会计等式成立的是（）A、资产=负债-净资产B、收入+支出=结余C、收入-支出=结余D、资产+负债=净资产正确答案：C10.会计核算应当前后各期一致,不得随意改变,这是属于会计核算一般原则中的（）A、相关性原则B、一致性原则C、真实性原则D、可比性原则正确答案：B11.根据《银行业金融机构反假货币工作指引》。
收银员技能鉴定高级试题(含答案)
收银员技能鉴定高级试题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.以下哪种情况不一定由商户承担损失()A、受理过期卡B、受理卡号是平面印刷的卡C、受理卡背中文签名与卡面凸印的汉语拼音名明显不符的卡D、受理有明显标记“样卡”或“测试卡”字样的卡正确答案：B2.受理外卡时，以下审卡内容错误的是（）A、查看是否全球通用，无地域限制字样B、查看卡片上有否有持卡人签字C、查看卡片上是否有“银联”标识D、查看卡片正反面是否完整无涂改、无刮伤正确答案：C3.POS凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择哪一功能重新打印()A、查流水B、签到C、柜员D、重打票据正确答案：D4.下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容()A、立体反光飞鸽B、银联图章C、全息放大镜D、立体天坛正确答案：A5.下列哪个因素是交易成功不打单的原因（）A、打印机卡纸B、流水号重复C、电话线故障D、密码键盘接确不好正确答案：A6.若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应如何处理（）A、退持卡人现金1000元，重新刷卡B、退持卡人现金900元，然后结算C、先做结算，然后重新刷卡100元D、立即在POS机上做“消费取消”1000元交易，再重新刷卡消费100元正确答案：D7.WhatcanIdoforyou?的汉语意思是（）A、你想要什么B、有什么能为你效劳的吗C、你能为我干点什么D、你在做什么正确答案：B8.在Word2000中，哪一视图才能看到分栏的实际效果（）A、大纲B、页面C、联机版式D、主控文档正确答案：B9.以下什么属于新版MasterCard卡的特征（）A、MasterCard标志的左侧印有特殊的“MC”凸印防伪标志B、有的卡片有芯片C、具有传统黑色磁条的特征D、标志为蓝色与红色的双连球正确答案：B10.中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，由国内80多家金融机构共同发起设立的股份制金融机构，公司成立于2002年3月26日，总部设在（）A、南京B、上海C、广州D、北京正确答案：B11.计算机网络的主要作用是集中管理和分布处理、远程通信以及（）A、辅助教学B、自动控制C、资源共享D、信息交流正确答案：C12.什么应负责收银机的日常使用、维护及管理（）A、工程师B、收银员C、财务主管D、收银主管正确答案：B13.POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）A、检查电话线路B、查询交易明细、重打签购单；并查看上一个工作日是否未作POS结算C、更换POS机D、重新开机正确答案：B14.种不同银行卡可划分为（）A、国际卡和地区卡B、公司卡和个人卡C、人民币卡和外币卡D、主卡和副卡正确答案：C15.随着业务的发展，形势的需要及电脑设备的推广和完善，储蓄业务已推广使用单人临柜制，又称（）A、单柜制B、临柜制C、单人制D、柜员制正确答案：D16.在POS交易中，对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应尽快通过哪里提交差错处理（）A、中国银联B、发卡机构C、人民银行D、收单机构正确答案：D17.关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是错误的（）A、信用卡的卡号是凸印的，而借记卡卡号可能是平面印刷的B、信用卡不一定有有效期，而借记卡一定有C、信用卡卡面有凸印的持卡人姓名，而借记卡不一定有D、信用卡可以联机使用，也可以压单交易，而借记卡只能联机使用正确答案：B18.属于简单分录的是（）A、一借一贷B、一借多贷C、多借多贷D、一贷多借正确答案：A19.在签到操作前，需检查POS设备情况，以下哪项不是检查内容？()A、检查输入的柜员号是否正确B、检查打印纸的安装和使用情况C、检查电源线的连接情况D、检查电话线的连接情况正确答案：A20.银联信用卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有（）A、银联全息防伪标志B、持卡人相片C、发卡行标志D、国际组织标志正确答案：A21.下列哪种交易不需验证持卡人密码（）A、退货B、消费C、预授权D、查询正确答案：A22.单位活期存款的计息，一般采用（）A、季积数法B、日积数法C、月积数法D、年积数法正确答案：B23.活期储蓄存款利息计算一般采用（）A、利随本清B、固定积数计息法C、积数计息法D、利息查算表正确答案：C24.存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是（）A、专用存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、基本存款账户正确答案：D25.收银机排除故障前准备的工具不包括（）A、螺丝刀B、吸尘器C、电吹风D、麂皮正确答案：D26.下列哪一种卡是我国四大国有商业银行发行的卡（）A、一卡通、广发卡、东方卡、发展卡B、牡丹卡、金穗卡、长城卡、龙卡C、绿卡、太平洋卡、金穗卡、兴业卡D、华夏卡、名生卡、阳光卡、中信卡正确答案：B27.收银员下班时不需要上缴的是（）A、银行卡签购单据B、现金C、剩余商品D、支票正确答案：C28.下面那一种交易不参加POS当批的资金结算：（）A、预授权完成B、预授权C、消费撤销D、消费正确答案：B29.以下什么是新版MasterCard信用卡的错误特征（）A、新版卡片可能具有芯片B、特殊凸印“MC”移除C、采用全息防伪磁条D、双连地球防伪标志必须放在正面正确答案：D30.POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）A、银行后台故障。
收银员技能鉴定高级测试题与答案
收银员技能鉴定高级测试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.将金属物品或水杯等放在收银机上，不小心金属物或液体进入机器，可能的后果是（）A、没事，擦干就好B、引起短路而损坏机器C、会引起触电D、以上都不会正确答案：B2.种不同银行卡可划分为（）A、人民币卡和外币卡B、主卡和副卡C、公司卡和个人卡D、国际卡和地区卡正确答案：A3.当持卡人在境内使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，用可自由兑换的外币清算，这种卡是（）A、外币卡B、双币种卡C、单币种卡D、人民币卡正确答案：B4.1993年在江泽民同志亲自倡导下，国务院正式启动了以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程（）A、金卡工程B、银联工程C、银卡工程D、银行卡工程正确答案：A5.以填制会计凭证为前提和依据的是（）A、成本计算B、编制财务报表C、登记账簿D、设置账户正确答案：C6.关于单位定期存款利息计算的不正确叙述有（）A、存期内如遇利率调整按原定利率计算利息B、采取利随本清的办法C、零头天数按实际天数计算，跨月的一律按30天计算D、存期按对年，对月、对日计算正确答案：C7.下列不属于传播病毒载体的是（）A、网络B、显示器C、软盘D、硬盘正确答案：B8.小岗位可以有大成就主要体现收银员的哪一职业道德与行为规范（）A、说好第一句话B、树立爱岗敬业的职业观C、树立顾客至上的服务意识D、树立自我保护意识正确答案：B9.下列哪类是POS脱机功能：（）A、预授权完成B、查询流水C、消费D、查余额正确答案：B10.有以下哪个标识的，不一定是借记卡（）A、CIRRUSB、VISAElectronC、MastroD、银联标识正确答案：D11.信用卡有效性的检查要点中，不包括哪一点（）A、凸印卡号是否有更改痕迹B、卡片是否在有效期以内C、卡片是否完好，无打孔、剪角或损毁现象D、卡面是否有VISA或MASTERCARD的标识正确答案：D12.中国银联是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的()A、商业银行B、POS公司C、网络公司D、股份制金融机构正确答案：D13.以下哪项内容不是在卡正面的？（）A、磁条B、凸印或平印的卡号C、激光防伪标志D、有效期正确答案：A14.银联卡按卡片账户性质不同，分（）A、银联普通卡和银联金卡、白金卡B、银联个人卡和银联商务卡C、银联借记卡和银联信用卡D、银联借记卡和银联准贷记卡正确答案：C15.进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）A、重新开机B、打电话与该行机房或银联公司联系C、检查电话线路D、更换POS机正确答案：B16.联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的什么类型的POS机上进行消费使用（）A、贴有“银联”标识的B、全部C、指定的D、少数正确答案：A17.以下不属于账簿按照用途分类的是（）A、序时账簿B、订本式账簿C、备查账簿D、分类账簿正确答案：B18.在以下哪种情况下，商户不一定会面临损失（）A、受理了过期卡B、受理卡背签名与卡面凸印的拼音名明显不符的卡C、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡D、受理卡面没有有效期的卡正确答案：D19.存款人办理日常转账业务结算和现金收付的需要而开立的银行结算账户是（）A、专用存款帐户B、临时存款帐户C、一般存款帐户D、辅助存款帐户正确答案：C20.关于信用卡和借记卡的区别，以下哪项是错误的（）A、信用卡可以透支，借记卡不可透支B、信用卡卡号是凸印的，借记卡卡号可能是凸印的，也可能是平面印刷的C、信用卡不可转借给他人使用，而借记卡则可以D、信用卡可以手工压卡，借记卡不可以正确答案：C21.下列哪个不是收银机的组成部分（）A、打印机B、显示器C、主体D、鼠标正确答案：D22.POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）A、银行后台故障。
收银员技能鉴定考试卷.doc
收银员技能鉴定考试卷福建省职业技能鉴定理论试卷收银员（五级）学校：姓名：身份证号：成绩：一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题1分，共50分）1、小岗位可以有人成就主要体现收银员的（）职业道德与彳亍为规范。
A、树立爱岗敬业的职业观B、树立顾客至上的服务意识C、树立自我保护意识D、说好第一句话2、（）是与人们的职业活动相联系的，具有自身职业特征的道德规范。
A、道德B、职业道德C、社会道德D、经济道德3、职业道徳是社会道徳基本准则在（）生活中的具体体现。
A、集体B＞社会C、职业D、个体4、（）要求收银员要自尊自重，遵纪守法，做到清廉经商，不损公肥私。
A、热情待客B、公平交易C、奉公守法D、真诚守信5、精神文明是人类改造客观世界的同时所（）的精神成果的总和。
A、摄取B、创造C、搜刮D、掠取6、收银员的职业道徳与行为规范不包含（）。
A、树立爱岗敬业的职业观B、树立顾客至上的服务意识C、树立口我保护意识D、说好第一句话7、实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，止他们明确白己的岗位职责, 提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。
A、职业责任B、职业特点C、岗位耍求D、职业道德8、（）是收银员搞好收银匸作的基木条件。
A、科学文化索质B、良好道德品质C、良好心理素质D、良好人际1关系9、收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道徳素质、科学文化素质和（）。
A、人际沟通能力B、业务技术素质C、良好动手能力D、业务开拓素质10、在接待顾客时，收银员应做到：主动、热情、耐心、周到是收银员职业道德规范中（）的体现。
A、诚实守信B、热情待客C、公平交易D、奉公守法11、职业道徳是以（）进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
A、善恶B、美丑C、真假D、优劣12、职业道徳的核心是为（）服务。
A、个人B、国家C、资本家D、人民13、以下属于商品的是（）。
A、出售的水果B、自产白用的粮食C、海水D、阳光14、在商品分类编码中，普遍采用的是（）。
收银员技能鉴定中级考试题(附参考答案)
收银员技能鉴定中级考试题（附参考答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.2008年发行什么票面中间增加淡紫色，并逐渐融入接近钞票边缘的颜色（）A、彩版50美元B、彩版10美元C、彩版100美元D、彩版5美元正确答案：D2.权责发生制又称（）A、责任制B、权利制C、应收应付制D、收付平衡值正确答案：A3.银行业金融机构在办理业务时发现假人民币硬币处理方法为（）A、无需处理B、应当当面统一格式的专用信封并在封口处加盖假币字样的戳记。
C、当面加盖假币字样的戳记D、应当面加盖假币字样的戳记、并以统一格式的专用袋加封正确答案：B4.我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31 日颁布、多少日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》（）A、1996年1月1日B、1995年1月1日C、1993年1月1日D、1994年1月1日正确答案：D5.“ 欢迎光临，” “ 您好” 属于什么用语（）A、问候用语B、致谢用语C、请托用语D、道别用语正确答案：A6.商业汇票的承兑期限一般不得超过（）A、6个月B、10个月C、1年D、1个月正确答案：A7.根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（）A、1999年11月1日B、1999年4月1日C、2000年4月1日D、2000年11月1日正确答案：C8.哪个是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务A、信用卡B、储值卡C、银行卡D、借记卡正确答案：A9.现金结算时，收钱找钱都应该清点（）A、3遍B、2遍C、5遍D、1遍正确答案：B10.目前流通的香港渣打银行钞票，是该行自什么时候起发行的纸币。
面额有10、20、50、100、500和1000元（）A、32874B、33970C、33604D、33239正确答案：B11.营业结束后，当班收银员应填写解款单是（）A、一式一联B、一式三联C、一式两联D、一式四联正确答案：C12.什么是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为（）A、非法出具金融票证罪B、伪造货币罪C、生产、销售伪劣商品罪D、洗钱罪正确答案：A13.存款单位向开户银行支取现金时应签发（）A、现金支票B、记名支票C、划线支票D、转账支票正确答案：A14.条形码的扫描设备分为什么和激光扫描器（）A、光电扫描器B、电子扫描器C、机械扫描器D、射电扫描器正确答案：A15.收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、什么、信用原则、及尊重原则（）A、互利原则B、价值原则C、微笑原则D、规律原则正确答案：C16.下列哪个不是收银员的职业特点（）A、责任性B、服务性C、专业性D、定型性正确答案：D17.由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的单据是（）A、支票B、银行承兑汇票C、银行本票D、银行汇票正确答案：B18.银联卡全息防伪标识的图案是（）A、立体飞马B、立体天坛C、立体世界地图D、立体飞鸽正确答案：B19.以下会计等式成立的是（）A、收入+支出=结余B、资产=负债-净资产C、资产+负债=净资产D、收入-支出=结余正确答案：D20.显示器是目前使用最多的（）A、输入设备B、存储器C、输出设备D、微处理器正确答案：C21.存款人在基本存款帐户以外的银行借款转存开立的帐户是（）A、一般存款帐户B、专用存款帐户C、临时存款帐户D、辅助存款帐户正确答案：A22.账簿中书写的文字和数字应占格距的（）A、三分之二B、二分之一C、三分之一D、四分之一正确答案：B23.2015年版第五套人民币100元应用的白水印防伪特征，应采用什么的方法进行识别（）A、倾斜移动观察B、在紫外光下观察C、透光观察D、倾斜观察正确答案：D24.什么是超市收银工作的前提条件（）A、清洁工作B、兑换零钞C、清点备用金D、商品包装正确答案：C25.见票即付的汇票，自出票日起多少天内向付款人提示付款（）A、30日B、20日C、10日D、1个月正确答案：D26.活期储蓄存款存入时，应填写（）A、存款凭证B、现金缴款单C、活期储蓄存款凭证D、存款存单正确答案：C27.活期储蓄存款的金额起点为（）A、10元B、1元C、不限D、100元正确答案：B28.法出具金融票证罪，是指什么违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为A、银行或者其他金融机构及其工作人员B、理货员C、保安员D、其他正确答案：A29.在商品分类编码中，普遍采用的是条形码和（）A、字母数字混合代码B、符号代码C、数字代码D、字母代码正确答案：C30.发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）A、“ 对不起，请到这里来结账好吗？”B、“ 先生/小姐，请往这边走，这边结账……”C、“ 您好！这边人多，请那边结账。
收银员技能等级认定三级理论知识试题
收银员技能等级认定三级理论知识试题1．职业道德的形式因（）而异。
A）人(正确答案)B）环境C）行业D）公司背景2.职业道德是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中，以其内心信念和（）来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
A）特殊社会手段(正确答案)B）特殊职业特点C）特殊工作特点D）特殊职业手段3.清正廉洁是收银员的（），是收银员职业道德的重中之重。
A）根本任务B）工作标准之一C）核心工作D）立业之本(正确答案)4.商品是用来（）并能够满足他人或社会消费需要的劳动产品。
A）购买B）交换(正确答案)C）消费5.“零售商品进销存日报表”是营业终了必须上报的一张（）表格,它详细地反映了营业组本日的商品进销存情况。
A）综合性(正确答案)B）专业性C）单一性D）系统性6.收银员下班时不需要上缴的是（）。
A）现金B）支票C）银行卡签购单据D）剩余商品(正确答案)7.收款机显示器黑屏是常见故障，（）不是造成该故障的原因。
A）各插件未插紧B）主板某处短路C）主要部件已损坏D）钱箱损坏(正确答案)8.因金融POS机操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失由（）承担。
A）特约商户(正确答案)B）开户银行C）特约商户和银联共同9.收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。
A）对顾客的咨询只回答自己知道的B）对自己无法解答的问题不予回答C）对顾客的各种询问应表示欢迎(正确答案)D）对难以回答的咨询可以表现出不耐烦10.收银工作属于现代服务业，收银台属于窗口岗位，因此，收银员必须（）。
A）遵纪守法，严谨敬业B）热心服务，礼貌待客(正确答案)C）公平交易，诚实守信D）顺其自然，淡泊洒脱11.来电后应检查工作场所有无（）情况。
A）失窃B）混乱C）异常(正确答案)D）损毁12.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
收银员理论试卷
职业技能鉴定国家题库 收银员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题～第80题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分80分。
) 1. 学法、知法首先要认真学习和掌握( )。
A 、经济法 B 、劳动法 C 、宪法 D 、民法 2. 服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求( )。
A 、适度 B 、过分一些 C 、不足一些 D 、尽自己所能 3. 超市商品分类用综合分类标准可分为四类。
错误的选项是( )。
A 、大分类 B 、单品 C 、品项 D 、小分类 4. 我国目前在国内推行采用的是( )商品条形码系统。
A 、UPC B 、WTO C 、JAN D 、EAN 5. 专业商店是专门经营( )商品的商店。
A 、机械设备 B 、日用杂品 C 、工业用品 D 、某一类或一种 6. 折扣商店选址多在( )。
A 、城乡接壤处 B 、城市中心区 C 、低租金地区 D 、居民区内 7. 现金的种类包括人民币和公司规定的( )。
A 、外币 B 、支票 C 、汇票 D 、信用卡 8. 大钞收取后，第一时间押送现金室交接，中途不作任何停留。
此原则称( )。
A 、对应原则 B 、安全原则 C 、时间原则 D 、监督原则 9. 以一定单位的本国货币来计算折合外国货币的方法，称为( )。
A 、直接标价法 B 、间接标价法 C 、外币兑换 D 、中间汇率 10. 收银员检验支票时，应注意有效( )的验证。
A 、日期 B 、印鉴 C 、付款人名称 D 、金额 11. 每张信用卡应写有年、月、日，持卡人姓名和( )。
A 、身份证号码 B 、银行标志 C 、防伪标志 D 、密码 12. 当零用金不足时，收银员一般应和( )进行兑换。
超市收银员职业技能等级考核试题
超市收银员职业技能等级考核试题
一、理论知识考核（共30分）
1. 超市收银员在工作中应遵守的主要法律法规有哪些？（5分）
2. 请说明超市收银员在工作中应注意的客户隐私保护措施。
（5分）
3. 请简要描述超市收银员的基本职责和工作流程。
（10分）
4. 超市收银系统出现故障时的常见解决方法有哪些？（10分）
二、操作技能考核（共70分）
1. 请使用超市收银系统进行以下操作（每题5分）：
a. 打开系统并登录
b. 扫描商品条形码
c. 输入商品数量
d. 查询商品价格和库存
e. 计算并输入客户应付金额
f. 接受现金支付并找零
g. 打印购物小票
2. 请根据给定场景进行应急处理操作（每题10分）：
a. 当客户投诉某商品缺货时
b. 当客户支付金额与系统收银金额不相符时
c. 当超市收银系统断电时
三、沟通与服务技能考核（共20分）
1. 当客户因商品问题投诉时，你会如何应对？（10分）
2. 描述一种情况下你提供出色服务的经历，并说明你是如何解决问题的。
（10分）
总结
本份试题共计120分，要求考生在规定时间内作答。
希望考生能在理论知识、操作技能和沟通与服务等方面展现出超市收银员的职业素养和工作能力。
祝考试顺利！。
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职业技能鉴定理论试卷 （ 中 级.收银员）（B ）一、单项选择题：共60分，每题1分（请从四个备选项中选取一个正确答案填写在括号中。
错选、漏选、多选均不得分，也不反扣分）1、手持式单指单张点钞法用( )将捻起的钞票信怀里弹(A)左手尾指 （B ）左手无名指 （C ）右手尾指 （D ）右手无名指 2、手按式单指单张点钞法中清点时用( )托起部分钞票的右下角(A)左手拇指 （B ）右手拇指 （C ）左手食指 （D ）右手食指3、有毛泽东头像水印的是( )(A)10元 （B ）20元 （C ）50元 （D ）5 元 4、位于正面双色异形横号码下方,迎光透视可以看到( )(A) 100元 （B ）50元 （C ）20元 （D ）10元5、下列哪些纸币的背面中间偏右有一条开窗安全线( )(A)100元 （B ）5元 （C ）20元 （D ）10元6、可以全额兑换的残损人民币有( )(A)票面残损1/2以上者 （B ）纸币呈十字形缺少1/4的 （C ）票面剩余1/2（含1/2）至3/4以下 （D ）票面剩余3/4（含3/4）以上7、金额为1分的,用阿拉伯数字书写应为( )(A)1分 （B ）￥0．01分 （C ）￥0．01 （D ）0．01分 8、礼仪是一种（ ）(A)知识体系 （B ）行为准则或规范 （C ）艺术 （D ）经营活动 9、( )是指人们在交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范． (A)礼节 （B ）礼貌 （C ）礼俗 （D ）礼仪10、人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和的是( )(A)礼节 （B ）礼貌 （C ）礼俗 （D ）礼仪 11、下列不属于总收款室主要业务的是( )(A)收银员排岗排班工作 （B ）结算公司每日的营业资金（C ）计算处理收款差异 （D ）为各收银台准备一定的零用金12、 A 企业销售产品一批，产品已发出，发票已交给购货方，货款尚未收到，会计人员应根据有的原始凭证填制（ ）。
(A) 收款凭证 （B ） 付款凭证 （C ） 转账凭证 （D ） 汇总凭证 13、如果收银台配备两名收银员，应实行（(A)），对每一位收银员都有明确的职责。
(A)岗位责任制 （B ）内部控制制度 （C ）内部牵制制度 （D ）收银员负责制 14、POS 系统的主要构件不包括（ ）部分。
(A)电子收银机 （B ）收银软件 （C ）后台电脑 （D ）电子扫描器 15、商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为（ ）考 生 答 题 不 准 超 过 此 线(A)代码（B）条码（C）条码符号（D）条码标识16、商品条码的条、空组合部分称为（）。
(A)条码标识（B）条码符号（C）条码信息（D）条码代码17、下面哪种卡不属于银行卡（）(A)借记卡（B）信用卡 (C)贵宾卡（D）储蓄卡18、收银员交班后，如果发现盈余，即实收现金超过应收现金时，应该采取的措施有（）(A)由收银员支付同等金额（B）由商家寻找顾客并退回多收款（C）盈余归收银员所有（D）留做收银风险金弥补短款19、磁条与芯片合一的银行卡称为（）。
(A)IC卡（B）复合金融卡(C)主卡（D）双币种卡20、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容( )。
(A)银联图章（B）立体天坛(C)全息放大镜（D）立体反光飞鸽21、银联卡全息防伪标识的图案是（）。
(A)立体飞鸽（B）立体世界地图(C)立体天坛（D）立体飞马22、信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，又可分为（）。
(A)信用卡和借记卡（B）公司卡和个人卡 (C)国际卡和地区卡（D）金卡和普通卡23、涉及库存现金和银行存款之间的划转业务，一般只填制付款凭证，不填制收款凭证，目的是（）。
(A)简化凭证填制手续（B）简化账簿登记手续(C)清晰反映科目对应关系（D）避免凭证重复24、年终结算前，企业应（）。
(A) 对所有财产进行实物盘点（B）对重要财产进行局部清查(C) 对所有财产进行全面清查（D）对货币性财产进行重点清查25、甲公司2008年10月1日资产总额为300万元，本月共发生一下三笔业务：（1）赊购材料10万元；(2) 用银行存款偿还短期借款20万元；（3）收到购货单位偿还的欠款15万元存入银行。
则甲公司10月末资产总额为（）万元。
(A) 310 （B） 290 (C) 295 （D） 30526、“应付账款”账户的期初贷方余额为8 000元，本期借方发生额为12 000元，期末贷方余额为6 000元，则本期贷方发生额为（）元。
(A) 10 000 （B） 4 000 (C) 2 000 （D） 14 00027、不能计入产品成本的是（）。
(A) 管理费用（B）直接材料 (C) 生产工人工资（D）制造费用28、按月计提固定资产折旧时，应贷记的会计科目是（）。
(A) 管理费用（B）固定资产 (C) 制造费用（D）累计折旧29、不属于非流动负债的是（）。
(A) 长期应付款（B）长期借款 (C) 应付账款（D）应付债券30、丙公司以银行存款购入需要安装的设备一台，支付设备价款8 000元，增值税1 360元，另支付设备安装费1 200元，该设备的入账价值（）元。
(A) 8 000 （B） 9 360 (C) 9 200 （D） 10 56031、与“本年利润”科目没有对应关系的科目是（）。
(A) 生产成本（B）主营业务成本 (C) 管理费用（D）财务费用32、资产负债表中，资产项目按照（）排列。
(A) 相关性大小（B）重要性大小 (C) 可比性高低（D）流动性高低33、不是获得国家免检产品标识的条件（）。
(A)产品质量长期稳定(B)产品经省级以上质量技术监督部门连续二次以上监督检查均为合格(C)市场占有率高(D) 产品符合国家有关法律、法规和国家产业政策34、收银机能够进行ABC分析、库存管理、毛利计算的工作，体现了收银机的（）功能。
(A)统计报表和查询管理 (B)业务权限管理(C)信息通信与联网处理 (D)部分后台管理35、收银机的维护周期一般是（）(A)1-2个月 (B)2-3个月 (C)3-4个月 (D)4-5个月36、（）是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。
(A)走私罪 (B)职务侵占罪 (C)不当得利罪 (D)诈骗罪37、收银员还会因为工作不认真、疏忽大意多收或少收了顾客的钱，从而与顾客产生债的关系是（）。
(A)生产、销售伪劣商品罪 (B)伪造货币罪 (C)不当得利 (D)诈骗罪38、收银员小李利用工作之便，将商品未经过扫描、付款就据为己有，违反了（）职业道德守则。
(A)遵纪守法，廉洁自律 (B)爱岗敬业，忠于职守(C)勤学苦练，提高技能 (D)礼貌待客，热情服务39、既是做人的基本准则，也是职业道德的精髓的是（）。
(A)诚实守信 (B)爱岗敬业 (C)服务群众 (D)奉献社会40、收银员又称为（）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。
(A) 收款员 (B) 出纳 (C) 会计 (D) 财务主管41、下列（）不是收银员的职业特点。
(A) 专业性 (B) 责任性 (C) 定型性 (D) 服务性42、欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。
(A)欧盟 (B)联合国 (C)欧洲人民银行 (D)欧洲中央银行43、POS机的核心部件是（）。
(A)显示器 (B)打印机 (C)主机 (D)键盘44、POS机钱箱中用来存放纸币的是（）。
(A)票夹 (B)钱槽 (C)扎条 (D)钱包45、收银员的下机操作一般是在（）窗口进行。
(A)“员工登录” (B)“销售” (C)“开票” (D)“签到/收据”46、“删除”键与“清除”键的区别在于（）。
(A)删除光标前一个字符 (B)删除已经扫描的一个商品信息(C)删除已经扫描的多个商品信息 (D)删除顾客放弃购买某商品47、收银机的主要输入设备是（）。
(A)显示器 (B)打印机 (C)主机 (D)键盘48、不属于pos终端收银机的基本构成是（）。
(A)显示器 (B)小票打印机 (C)键盘 (D)条形码电子称49、据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占15％；占25％；商品丰富占15％；占14％；占13％；占8％；商品价格便宜占5％。
（）。
(A) 开放式容易进入 (B) 购物环境清洁明亮(C) 服务人员的态度 (D) 商品标价清楚50、社会成员的消费分为（）两种。
(A) 生活性消费 (B)生产性消费 (C)生活性消费和生产性消费 (D)其他51、非法出具金融票证罪，是指（）违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。
(A) 银行或者其他金融机构及其工作人员 (B)理货员 (C)保安员 (D)其他52、（）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。
(A) 非法出具金融票证罪 (B) 洗钱罪 (C) 伪造货币罪 (D) 生产、销售伪劣商品罪53、下列物品属于商品的有（）。
(A)自产自用的蔬菜 (B) 报废的劳动产品 (C)江河中的沙石 (D) 商场销售的童装54、仪容的中心是（）。
(A)面部 (B)服饰 (C)头发 (D)双手55、收银服务的直接对象是（）。
(A)公司 (B)学校 (C)领导 (D)顾客56、仪容的重点是（）。
(A)面部 (B)服饰 (C)头发 (D)双手57礼仪的内容不包括（）。
(A)礼节 (B)礼貌 (C)仪式 (D)礼俗58、不是站姿礼仪的基本要求是（）。
(A)挺直 (B)稳重 (C)自然 (D)舒服59、下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。
(A)“谢谢，请拿好商品，您慢走。
” (B) “谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。
”(C)“总计XX元/收您XX元/找您XX元” (D) “对不起，让您久等了。
”60、下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。
A.语言要亲切 (B)语气要诚恳 (C)语调要大声 (D)要讲普通话二、判断题：共40分，每题2分（正确的打“ ”，错误的打“×”。
错答、漏答均不得分，也不反扣分）（）1、收银工作既是经济性工作，但更多的又是服务性工作。
（）2、收银员每天下班以前，要认真将销售凭证等原始凭证装订好，连同当日收取的货币资金已并交到总收款室，结清当日财务。
（）3、同一商品爱不同的经营店内会有不同的编码，而在同一经营店内同一种商品则只有一个编码。
（）4、POS收银机操作简单，还大大减轻了收银员的脑力负担，实现了节省人力，物力财力和提高工作效率的目标。
（）5、零用金应包括各种面值的纸币及硬币，其金额可以根据营业规律来确定，每台收银机每日的零用金可以不相同。