【WORD年终总结范本】2017年度工作总结
2017个人年终工作总结范文五篇年终个人工作总结范文精选【五篇】
2017个人年终工作总结范文五篇年终个人工作总结范文精选【五篇】年底了，又到了写工作总结的时候啦!店铺为您整理了2017个人年终工作总结范文五篇，供您参考!【2017个人年终工作总结范文】篇一一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。
现将思想、工作情况作简要总结。
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx 届六中全会决定等篇章。
二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。
在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。
四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。
领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。
二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。
对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。
三是尽可能根据领导关注的“三农” 问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。
2017年年底工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2017年的即将结束，我们迎来了崭新的2018年。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结，回顾过去一年中我在工作中的点点滴滴，总结经验，查找不足，为新一年的工作奠定坚实的基础。
一、工作回顾1. 工作成果（1）业务能力提升在过去的一年里，我通过不断学习，提高了自己的业务能力。
在项目实施过程中，我熟练掌握了公司产品，能够独立完成项目的设计、调试和验收工作。
同时，我还积极参与团队培训，将所学知识传授给新同事，共同提升团队整体业务水平。
（2）团队协作在过去的一年里，我积极参与团队协作，与同事们共同完成了一个又一个项目。
在项目实施过程中，我充分发挥自己的优势，与团队成员密切配合，确保项目顺利进行。
同时，我也关注团队成员的成长，积极为他们提供帮助和支持。
（3）客户满意度在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的服务。
通过与客户的沟通交流，了解客户需求，为客户提供专业的解决方案。
在项目实施过程中，我严格执行合同要求，确保项目质量，得到了客户的一致好评。
2. 工作亮点（1）主动承担责任在过去的一年里，我始终保持着积极的工作态度，主动承担责任。
在项目实施过程中，遇到困难时，我勇于担当，积极寻求解决方案，确保项目按时完成。
（2）创新思维我注重创新思维，善于发现问题，并提出解决方案。
在项目实施过程中，我不断尝试新的方法和技术，提高工作效率，降低成本。
（3）沟通能力我具备良好的沟通能力，能够与团队成员、客户和上级领导保持良好的沟通。
在项目实施过程中，我注重与团队成员的沟通，确保项目顺利进行；同时，我还与客户保持密切联系，及时了解客户需求，提高客户满意度。
二、工作不足1. 学习能力不足虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩，但与优秀同事相比，我的学习能力还有待提高。
在今后的工作中，我将继续加强学习，提高自己的综合素质。
2. 时间管理能力不足在过去的一年里，我在时间管理方面还存在一些不足。
2017个人年终工作总结范文word
【2017个人年终工作总结范文】篇一一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。
现将思想、工作情况作简要总结。
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。
二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。
在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。
四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。
领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。
二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。
对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。
三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。
严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。
2017年个人年终工作总结模板及范文(word文档良心出品)
2017年个人年终工作总结模板及范文【个人年终总结提纲】开头一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
三、主要经验和收获四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
五、听取员工的意见六、存在的不足七、下步的打算结尾【个人年终总结例文】2017年个人年终工作总结2011 年就快结束，回首2017年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2017年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，2017年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！（一）在2017年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在2017年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）2017年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2017年下半年，行政部组织召开了2017年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
2017年度工作总结范文
2017年度工作总结范文一、2017年工作总结2017年即将过去，回首这一年的工作，我深感时间如白驹过隙，充实而又快速。
在这一年中，我经历了许多挑战和收获，不仅提升了自己的工作能力，而且也收获了宝贵的经验和教训。
在过去的一年里，我主要负责公司项目的进度管理和团队协调工作。
通过与项目团队的紧密合作，我成功推动了项目的进度，并保证项目能够按时完成。
在团队协调方面，我积极参与项目组内部的讨论和沟通，及时解决了团队之间的矛盾和问题。
同时，我也通过组织团队培训和交流会议，提升了团队成员的工作效率和技能水平。
在工作中，我主动学习和运用新的工作方法和技能，如项目管理软件和团队协作工具。
这些工具大大提高了我的工作效率和管理能力。
我还积极参加各种培训和学习活动，提升自己的专业知识和能力。
通过这些努力，我能够更好地应对工作中的困难和挑战。
在工作中，我始终保持积极向上的态度，坚持以客户满意为出发点，不断提高服务质量。
我在与客户沟通中保持耐心和细心，积极解决客户的问题和需求。
通过持续改进和完善服务流程，我成功提升了客户的满意度，并赢得了客户的信任和支持。
在过去的一年中，我也经历了一些挫折和失败。
通过总结和反思，我意识到这些挫折和失败是我自身能力和经验的不足所导致的。
因此，我决心继续学习和提升自己，以更好地应对工作中的困难和挑战。
回顾这一年的工作，我在工作能力、团队协作和客户服务方面都取得了一定的进步和成就。
同时，我也意识到还有许多需要努力和改进的地方。
因此，我将继续保持学习的态度，扩展自己的知识面和技能，不断提高自己的工作能力。
二、2020年工作计划新的一年即将开始，我制定了以下工作计划，希望通过这些努力能够实现更好的工作表现和个人成长。
首先，我将继续学习和提升自己的专业知识和技能，通过参加培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面和技能。
同时，我也将积极运用已学到的知识和技能，提升自己在工作中的表现和成果。
其次，我将加强团队协作和沟通能力，通过与团队成员的紧密合作和交流，促进团队的整体工作效率和成果。
2017年年终考核工作总结范文4篇_年终工作总结_
2017年年终考核工作总结范文4篇时间过得真快，-xx学年度已经结束了。
在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。
为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、思想上一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。
关心国际时局，关注国家大事，民意民生，积极向党组织靠拢，并于xx年元月5日被正式批准成为党组织中的一员。
自被批准为一名共产党员之后，我更是以一名党员的标准严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。
一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。
不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。
二、工作上一年来，我积极服从学校领导的分配，主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作，及工会与少先队工作，除此之外，还担任了五年级的班务和语文教学工作。
从不因任务重，太辛苦为由向领导诉一声苦，叫一声累。
教学及班务工作上，我虚心向老教师请教，积极参加教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注重学生的全面发展。
认真，耐心的教好每一个学生，上好每一节课，开好每一次班会。
经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。
在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。
但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。
主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。
今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!xx年度我在院教学精神和系领导班子的指导下，严格按照学院要求，圆满完成了各项工作任务。
2017个人年度工作小结范本三篇
2017个人年度工作总结范文(三篇)20**个人年度工作总结范文(三篇)在领导的关心和帮助下，在同事的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行工作职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。
虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。
现我将全年工作情况汇总如下：一、认真履行职责，积极开展工作努力做好招标采购项目督查管理工作今年，为了让督查工作取得实效，我们脱离了以往陈旧的督查方式，而是紧跟项目实施进度，及时进行招标、采购项目的现场督查。
对于项目质量验收，集团公司历年来高度重视，招标采供部也将现场督查做为工作的重点，今年由我专职负责督查管理工作，完成现场督查227次，查出重大问题进行整改19项。
通过按计划、按程序、按制度对招标采购项目督查，积极主动与项目单位人员沟通交流，从主观上提高项目管理人员质量管理意识。
对存在问题项目及时下发《整改通知书》，督促项目单位及时进行整改，并进行二次复查，对整改不到位的项目单位，向集团考核领导小组汇报，并进行考核，促使项目单位管理人员责任心逐步增强。
此外，今年我们扩展了督查范围，对开发公司施工单位自行采购材料进行了全面检查，对存在问题进行了及时整改，这一举措有效提升了施工单位的质量意识。
协作配合，做好部室日常管理工作今年，我坚持以身作则，突出思想建设，不断提高工作水平及综合素质，在工作实践中自己感到，做为一名集团部室管理人员必须处处以身作则，严于律己，不断提高自身政治思想素质和业务工作能力，才能充分发挥表率作用。
在日常工作中主要完成了以下工作：1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。
做好各种文件的收发，复印工作，及时请领导阅办。
对部室下达文件做好记录，今年规范了文件的收发程序，做到了文件收发有登记。
2、完成20**年招标采供部经营生产计划、季度工作小结、月度培训小结、日常工作汇报材料及《招标采供管理制度》修订初稿编写和上报工作。
2017年度个人工作总结五篇
【导语】当⼯作进⾏到⼀定阶段或告⼀段落时，需要回过头来对所做的⼯作认真地分析研究⼀下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提⾼认识，明确⽅向，以便进⼀步做好⼯作，并把这些⽤⽂字表述出来，就叫做⼯作总结。
准备了以下内容，供⼤家参考!篇⼀：销售⼈员 加⼊xx公司也有三个⽉时间了,回想起来时间过得还挺快的,从xx来到xx感觉两个公司的⼯作模式有蛮⼤差异.不论是产品的专业知识还是管理与⼯作氛围都有很⼤区别.前⼀个⽉都感觉⾃⼰没有进⼊状态,找不到⽅向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的⼏次会议上,经过相互讨论与发⾔提建议,针对具体细节问题找出解决⽅案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了⽅向感,慢慢融⼊到了这种⼯作环境与⼯作模式,后⾯的⼯作时间⾥我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不⼩,但我相信,付出总会有回报的.努⼒了就会有希望,不努⼒就⼀定不会有希望.成功是给有准备的⼈. 在xx各位领导及各位同事的⽀持帮助下，我不断加强⼯作能⼒，本着对⼯作精益求精的态度，认真地完成了⾃⼰所承担的各项⼯作任务，⼯作能⼒都取得了相当⼤的进步，为今后的⼯作和⽣活打下了良好的基础，现将我的⼀些销售⼼得与⼯作情况总结如下： 销售⼼得： 1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与⾃⼰不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚⼼听取客户的要求与他们所做的⼯艺。
3、实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为⼀名合格的销售⼈员⾸先要对⾃⼰所售产品⾮常熟悉了解，了解⾃⼰产品的优点与缺点，适合哪些⾏业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展⽰⾃⼰与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对⼿也不要忽略。
要有针对性的了解对⼿产品的优势与劣势;才能对症下药，⽤我们的优势战胜客户的劣势，⽐如我们设备在精度与速度⽅⾯就略胜同⾏，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍⾃家产品的优势。
17年度工作总结范文参考7篇
17年度工作总结范文参考7篇篇1XXXX年度工作总结一、引言XXXX年，在领导和同事们的关怀与支持下，我不断努力，积极工作，在各方面取得了一定的进步。
这段时间的工作经历，让我对工作内容有了更深入的了解，也增强了我的工作能力和信心。
下面，我将从几个方面对XXXX年的工作进行总结。
二、工作内容与成果1. 项目完成情况在过去的一年中，我参与了多个项目，包括重点项目和常规项目。
在项目过程中，我充分发挥专业知识和技能，与团队成员紧密合作，按时完成了项目任务。
其中，在重点项目中，我负责了关键模块的开发和测试工作，确保了项目的质量和进度。
2. 技能提升与培训在工作的同时，我注重自身技能的提升和培训。
通过参加公司组织的内部培训和行业研讨会，我不断学习新知识，掌握新技能。
此外，我还利用业余时间阅读相关书籍和资料，拓展自己的知识面。
这些学习和培训经历，不仅提升了我的专业技能，也为我的工作提供了有力支持。
3. 团队协作与沟通在工作中，我始终坚持以大局为重，积极与团队成员沟通和协作。
在遇到问题时，我主动与同事商讨解决方案，共同克服困难。
此外，我还注重与团队成员之间的信息共享和资源整合，以提高整个团队的工作效率。
4. 工作态度与作风在工作中，我始终保持积极向上的工作态度和严谨的工作作风。
面对复杂的工作任务和繁重的工作压力，我始终保持冷静和专注，认真对待每一个细节。
同时，我还注重工作方法和效率的提升，以最短的时间和最高的质量完成工作任务。
三、存在的问题与不足虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些问题和不足。
首先，在项目管理方面，我还需要进一步提高自己的项目管理能力和团队协作能力。
其次，在技能方面，我需要不断学习和更新自己的知识储备，以适应日益变化的工作环境。
最后，在沟通方面，我需要进一步提高自己的沟通技巧和表达能力，以更好地与团队成员和客户进行沟通。
四、未来展望与计划针对存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划：首先，我将继续加强项目管理方面的学习和实践，提高自己的项目管理能力和团队协作能力。
(完整word版)2017年年度总结
个人年度工作总结本人于2017年3月10日进入安徽省公路桥梁工程有限公司，转眼已经在安全工作岗位上工作了近四个月，时间在不知不觉中已悄然流逝。
在公司领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我已经适应了新的环境，适应了新的工作岗位，有优点可待继承发扬，也有不足处需学习改进。
在紧张忙碌的工作中，学会许多与人交往的能力、综合的办事能力等等。
我的收获很多，也有许多要改正的地方。
在学习方面，严格要求自己，凭着对个人目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些本职岗位必备的专业知识。
我抱着不断进取的求知信念，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养，为成为一名优秀的安徽路桥员工而不懈奋斗。
安全生产是所有工作的重中之重，这几个月我通过不断加强学习，积极参加项目日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动，通过安全活动的参加，认真学习安全生产的规章制度、公司的规定指示和要求，认真学习公司下发的安全文件精神，我找到了许多工作中的不足之处，安全意识也得到了很大的提高。
以实事求是的工作态度进行认真学习，和同事们共同营造了一个美好的工作环境。
在工作中方面，充足的知识储备是安全生产的前提，所以在安全生产的同时我还积极开展对自身知识技能的培训并通过了交安C证的考试。
通过近几个月的学习和工作经验的积累，虽然在水平上有了一定的提高。
但是目前，随着设备和施工技术的不断更新，必须加强自身岗位技能的培训。
为此，要加强自身学习，提高自身的技能和对事故的应急处理能力，把书本上的知识同现实结合起来学习。
在完成自身本职工作的同时，还积极参与项目的各项工作。
我严格遵守公司规章制度，认真履行安全员的职责。
认真熟悉施工现场，抱着“不懂就问”的心态向项目部领导和同事学习。
在这四个月里，掌握了在施工现场遇到各种情况应该如何处理，基本上做到了“多看、多学、多问”。
由于我们特殊的环境工作，大都是在郊外进行，所以工作必须仔细认真，思想集中，因为稍不有注意就有可能造成事故，这也是安全标语中最常出现的一句：“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”。
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2017年度工作总结
2017年度，我部继续秉持积极进取的工作精神和勤恳务实的工作态度，在领导的支持和关心下，实现了精神风貌、队伍管理、业务办理、业务开拓能力等各方面的提升和蜕变，为的发展提供了有力支撑。
2017年产业行业结构剧烈调整，传统项目市场增量减少，形势严峻，我部在基本保有传统项目的情况下，坚持从两方面开展针对性工作。
一是锐意改革，积极转变方式，提高业务竞争力；二是积极布局多个新项目的开发，为2017年的工作和业务发展奠定基础。
在整年的工作中，我部取得了一定的工作业绩及工作亮点，同时存在一些问题和挑战，为更好推动工作，现将2017年度工作总结如下：
一、基本情况
我院共人，其中包括专业技术管理岗位人员人，人
1
员人，继续教育人，社会服务人。
二、工作成绩及亮点
2017年，我部在团队管理和业务方式两方面开展了大量工作，并取得了一些成绩，主要体现在：
（一）加强管理制度化建设，形成例会制度
部门内坚持每周一主持晨会，并要求形成例会会议备忘录。
各岗位工作人员定期总结、汇报前期工作情况；定期集中清理、解决遗留未完工作；定期布置下期工作。
集中讨论工作问题，互提建议，激发团队精神。
（二）梳理工作岗位流程及工作职责，实现规范化管理
2017年下半年，在推进制度化建设的形势下，我部对各岗位工作职责和岗位工作流程进行了全面梳理。
对部门内现有事务和业务从工作量、工作流程、工作内容等方面进一步理清理顺,形成了报名接待、服务咨询、证书及教材管理、内勤服务、项目专职管理等多岗位分工，并具体落实相应工作人员。
强化了专职管理人员项目管理制度、达到了职能职责明确分工的效果。
同时确立了明确主责，协作办理的
2
工作原则，避免了工作责任过度分化。
（三）提升服务水平，树立优质服务意识
我部始终坚持牢固树立服务意识，继续从窗口服务和过程服务深入深化开展服务工作，以既注重精神风貌、外部形象的塑造，又重视在实际工作过程中，始终从服务对象的角度出发，解决实际困难。
例如具体工作包括：联系交通工具，送达考试地点和接送校外学员；多次电话提示学员确认准考证打印；积极进行宣传讲解，提供及岗位就业信息。
一方面，要求窗口工作人员转变观念，端正服务态度、规范言行，自觉以提升形象作为鞭策动力；一方面，要求专职管理人员跟踪服务，及时调查、了解学员需求、质量、效果、考核效果等方面的服务需求。
（五）强化团队责任心，锤炼业务能力
我部始终坚持工作责任心与业务能力并举齐抓的思路，坚持从思想源头抓责任心，以工作问责倒逼业务能力的提高。
一方面以会议形式定期进行思想教育工作，强化责任意识，绷紧弦，才能弹好曲；另
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