我国中小型旅行社的现状和发展对策
浅谈我国旅行社的现状及发展对策

浅谈我国旅行社的现状及发展对策
我国旅行社的现状:
1. 行业竞争激烈,形成百家争鸣的市场局面,行业发展呈现出强者恒强、弱者不断被淘汰的趋势。
2. 对经营质量、安全保障、社会责任等方面要求不断提高,管理要求越来越严格。
3. 旅游服务需求多元化,旅行社需要不断创新、提供个性化、定制化服务。
4. 跨界竞争逐渐增多,例如在线旅游平台等,对传统旅行社的压力不断加大。
5. 旅游市场空间巨大,旅行社面临机遇和挑战,并存在一定的发展空间。
发展对策:
1. 加强品牌建设,提升知名度和美誉度,增强品牌的竞争力。
2. 实施升级和创新,提高旅游产品质量和服务水平,满足市场需求。
3. 积极拓展旅游新市场,例如海外旅游、高端旅游、休闲度假等,发掘人们对旅游服务的新需求。
4. 引入战略投资者、扩大合作伙伴,提高资本实力,实现规模效益。
5. 规范管理、强化安全保障、强化社会责任,提高整个行业的服务品质,完善行业生态环境。
2024年旅行社经营市场发展现状

旅行社经营市场发展现状引言旅行社是旅游市场中的重要组成部分,它们为旅客提供旅游服务,并在市场中扮演着关键角色。
随着旅游业的快速发展和人们对旅游的不断需求增加,旅行社的经营市场发展也面临着新的挑战和机遇。
本文将分析旅行社经营市场的现状,探讨其发展趋势,并提出相应的建议。
旅行社经营市场现状分析1. 市场规模和增长趋势随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游需求不断增加,旅行社市场规模也逐年扩大。
据统计数据显示,过去十年中,旅行社市场年均增长率达到10%以上。
未来几年内,预计市场规模将保持稳定增长,并呈现多元化发展趋势。
2. 需求结构转变随着经济全球化的加深和人们对旅游的需求变化,旅行社经营市场也面临需求结构的转变。
传统的旅游线路已经不能满足人们多样化的需求,因此,更多的旅行社开始提供个性化、定制化的旅游服务,以满足不同人群的需求。
3. 电子商务对旅行社的影响随着互联网的普及和电子商务的发展,越来越多的旅行社通过在线预订、在线支付等方式提供便利的服务,这不仅提高了旅行社的市场竞争力,也为消费者带来了更多选择。
然而,电子商务也带来了激烈的竞争,旅行社需要不断创新和更新服务,以保持竞争优势。
4. 品牌建设与市场竞争在旅游市场中,品牌形象是旅行社发展的关键因素。
知名旅行社通过积累口碑和提供优质服务,建立起较高的品牌知名度,并在市场竞争中占据优势地位。
然而,市场上存在着大量中小型旅行社,它们在品牌建设方面仍有一定的差距,需要加大投入和努力。
5. 旅游安全问题旅游安全问题是旅行社经营市场面临的重要挑战之一。
恶劣的安全环境和旅游安全事件对旅行社的经营造成了很大的负面影响。
因此,加强对旅行社的安全管理和提升服务质量,是旅行社经营市场发展的重要方向。
旅行社经营市场发展趋势1. 个性化旅游服务随着消费者对旅游品质和体验要求的不断提高,个性化旅游服务将成为旅行社发展的重要方向。
旅行社应根据不同消费者的需求和兴趣,提供个性化定制的旅游产品和服务,以满足消费者多样化的需求。
中小旅行社的发展现状

中小旅行社的发展现状如今,随着人民生活水平的提高以及旅游意识的增强,旅游业成为了我国发展最快、增长最快的行业之一,也为中小旅行社的发展提供了广阔的空间。
中小旅行社在旅游市场中发挥了重要的作用。
相对于大型旅行社,中小旅行社在服务上更加灵活、个性化。
他们能够根据客户的需求制定不同的旅游线路,提供更具针对性的服务。
另外,中小旅行社在销售渠道方面也有自己的优势。
他们通常较为细致地了解当地的旅游资源,能够提供更加独特的旅游产品,对一些小众旅游市场具有更好的开发能力。
这也使得中小旅行社在市场上具有一定的竞争力。
然而,在如今的旅游市场中,中小旅行社也面临一些困难和挑战。
首先,中小旅行社的资金和资源相对较少,无法像大型旅行社那样进行大规模的宣传和推广。
这使得他们的知名度相对较低,竞争力不够强。
另外,中小旅行社还面临着旅游市场的快速变化和激烈竞争的压力。
随着互联网的发展,大量的在线旅游平台涌现出来,使得消费者更加便利地选择和购买旅游产品。
而中小旅行社的线下实体店面存在成本较高、效率相对较低的问题。
这也需要中小旅行社寻找创新的经营模式,提高市场竞争力。
针对中小旅行社的发展现状,我们可以提出一些建议。
首先,中小旅行社应该注重产品创新和差异化服务。
他们可以通过开发一些特色旅游产品,如深度游、主题游等,满足不同消费者的需求。
另外,中小旅行社还可以加强与当地旅游资源的合作,推出一些独特的旅游线路,增加市场竞争力。
其次,中小旅行社应该发挥好网络销售的优势,利用互联网和移动互联网的力量进行线上推广和销售。
通过建立自己的官方网站、开展营销活动,增加品牌知名度和用户粘性。
最后,中小旅行社可以考虑与其他旅游企业进行联合经营,加强资源整合和市场合作。
通过合作,能够共同利用各自的优势,扩大市场份额,提高盈利能力。
总之,中小旅行社作为旅游市场中的一股重要力量,面临着发展的机遇和挑战。
只有通过创新发展模式、提供差异化服务,中小旅行社才能在激烈的市场竞争中立足并取得长足的发展。
浅谈我国中小型旅行社发展现状及未来发展策略

浅谈我国中小型旅行社发展现状及未来发展策略1.中小型旅行社的发展现状2.中小型旅行社的发展趋势3.增强中小型旅行社竞争力的对策1.中小型旅行社的发展现状当前,我国旅游市场发展迅速,各类旅游产品层出不穷,旅游消费者对旅游产品的需求也越来越高。
然而,在这个市场中,中小型旅行社面临着巨大的竞争压力。
这些旅行社经营规模小、资金短缺、管理水平低、产品创新力不足等问题,导致它们难以在市场中立足。
同时,由于缺乏品牌效应和营销手段,这些旅行社难以吸引更多的客户,也无法提高市场份额。
2.中小型旅行社的发展趋势未来,中小型旅行社的发展将呈现以下趋势:一是规模化发展。
中小型旅行社需要通过扩大规模,提高经济效益,增强市场竞争力。
二是多元化经营。
中小型旅行社需要通过多元化经营,推出更多元化的旅游产品,满足不同消费者的需求。
三是信息化发展。
中小型旅行社需要加强信息化建设,提高管理水平和服务质量,提高市场竞争力。
3.增强中小型旅行社竞争力的对策为了增强中小型旅行社的竞争力,需要采取以下对策:一是提高管理水平。
中小型旅行社需要加强内部管理,提高服务质量,提高员工素质,从而提升市场竞争力。
二是加强品牌建设。
中小型旅行社需要加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多客户。
三是创新产品。
中小型旅行社需要加强产品创新,推出更具有吸引力的旅游产品,满足不同客户的需求。
四是加强营销手段。
中小型旅行社需要加强营销手段,通过网络营销、微信营销等方式,提高市场份额。
旅游业是我国经济发展的重要支柱之一,中小型旅行社在其中扮演着重要的角色。
然而,当前中小型旅行社面临着诸多问题,如削价竞争和无序竞争的困扰、品牌吸引力不足、内部管理能力差等。
本文将分析中小型旅行社的现状和发展趋势,并提出应对策略,以促进中小型旅行社的健康发展。
1.旅游市场现状概况1.1 市场准入低,鱼龙混杂当前,旅游市场准入门槛相对较低,导致市场上存在大量的中小型旅行社。
这些旅行社的质量良莠不齐,鱼龙混杂,给市场带来了一定的不稳定性。
浅谈中小型旅行社发展现状及未来发展策略

浅谈中小型旅行社发展现状及未来发展策略中小型旅行社是指相对规模较小、市场份额较低的旅行社。
中国旅游市场竞争激烈,大型旅行社占据了市场主导地位,中小型旅行社在市场份额、资源优势和品牌影响力方面存在一定差距。
然而,中小型旅行社也有其自身的优势和发展机会,只要能把握住市场趋势,制定合理的发展策略,仍有机会实现持续发展。
首先,中小型旅行社应准确定位,找准市场细分点。
在大型旅行社主导的市场中,中小型旅行社应注重定位和差异化发展。
可以通过提供特色化服务、聚焦特定旅游需求群体或特定目的地的旅游资源,形成独特的竞争优势。
另外,可以选择发掘小众旅游市场,如农村旅游、生态旅游等,为客户提供独特的旅游体验。
其次,中小型旅行社应加强资源整合和市场营销,提高品牌影响力。
中小型旅行社在资源方面可能相对薄弱,但可以通过与其他旅游机构、景区、航空公司等合作,进行资源整合,提供更丰富、多样的产品和服务。
同时,要积极参与各类旅游展会和活动,加强市场宣传,提高品牌知名度和美誉度。
第三,中小型旅行社应注重技术创新和数字化转型。
随着互联网的发展和智能手机的普及,旅游行业也正逐渐向线上转型。
中小型旅行社可以借助互联网和移动应用,提供在线预订、查询、支付等便捷服务,加强与客户之间的互动和沟通。
同时,可以利用大数据分析客户需求,精准推荐旅游产品,提高营销效果。
此外,中小型旅行社还应注重人才培养和团队建设。
旅游服务是一个人性化、服务型的行业,员工素质和服务水平直接关系到旅行社的发展和竞争力。
中小型旅行社应加大对员工的培训和激励力度,提高服务质量和客户满意度。
同时,建设高效的团队,形成合作共赢的企业文化,以增强内部凝聚力和创新能力。
总的来说,中小型旅行社面临着市场竞争激烈、资源有限的挑战,但也有机会实现持续发展。
在充分了解市场需求和竞争环境的基础上,中小型旅行社应准确定位,加强资源整合和市场营销,注重技术创新和数字化转型,同时注重人才培养和团队建设。
浅谈我国中小型旅行社未来发展战略分析

浅谈我国中小型旅行社未来发展战略分析1. 引言1.1 背景介绍中小型旅行社在我国旅游市场中扮演着举足轻重的角色,它们以灵活的经营模式、个性化的服务和更具价值的价格吸引着越来越多的游客。
与大型旅行社相比,中小型旅行社更加注重细分市场和个性化定制服务,因此在旅游市场中有着独特的竞争优势。
随着我国旅游市场的不断发展和变化,中小型旅行社面临着诸多挑战和机遇。
在国内旅游市场竞争日益激烈的背景下,中小型旅行社需要不断提升自身的服务水平和品牌形象,以吸引更多游客的关注和选择。
随着互联网技术的飞速发展,中小型旅行社也面临着如何利用互联网平台提升市场影响力和服务质量的挑战。
研究中小型旅行社的发展现状和未来发展战略,对于促进我国旅游产业的健康发展具有重要意义。
1.2 研究意义中小型旅行社在我国旅游业中占据着重要的地位,对于促进地方经济发展、提升旅游服务质量、推动旅游产业结构调整和升级都具有重要意义。
由于市场竞争激烈、政策环境复杂等种种原因,中小型旅行社面临着各种挑战和困难,其发展不容乐观。
对中小型旅行社未来发展战略进行深入研究具有重要意义。
研究中小型旅行社未来发展战略可以帮助这些企业更好地了解市场需求和竞争态势,为其未来发展制定科学合理的战略规划,提高企业的竞争力和生存能力。
通过研究可以发现行业的发展趋势和规律,为行业的健康发展提供参考和借鉴。
研究中小型旅行社的发展战略还可以为政府相关部门提供政策建议,促进旅游产业的可持续发展,推动经济转型升级。
对中小型旅行社未来发展战略的研究具有重要的理论和实践意义。
2. 正文2.1 中小型旅行社发展现状分析中小型旅行社在我国旅游产业中扮演着重要的角色。
相较于大型旅行社,中小型旅行社通常规模较小,服务更加灵活多样。
但是,他们也面临着一些困境和挑战。
首先,中小型旅行社的规模较小,经营资源有限。
他们往往缺乏资金、人才和技术支持,导致在产品开发、市场推广以及管理运营方面受限制。
此外,中小型旅行社的品牌知名度相对较低,竞争力不强。
浅析中小旅行社存在的问题及对策

浅析中小旅行社存在的问题及对策第一篇:浅析中小旅行社存在的问题及对策浅析中小旅行社存在的问题及对策一、中小旅行社存在的问题(一)中小旅行社缺乏明确的市场定位当前中小旅行社经营面临的问题是有限的接待量和低利润率现象。
造成这种结果的原因是多方面的:从旅行社自身因素来看,绝大多数中小旅行社人力﹑财力﹑物力有限,而其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节。
这种经营多环节必然会造成每一经营活动深度的不足。
浅层次的产品开发直接影响了它对旅游者的吸引力;促销的欠缺使很多国内游客对旅行社的服务缺乏了解,对通过旅行社能获得的价格实惠及其它便利持半信半疑态度,最终使旅游者对国内中小旅行社的利用率偏低,市场范围狭小;另外,接待的不周更加强化了社会公众对中小旅行社的不良印象,减少了回头客和其它顾客来源。
旅行社在这种恶性循环中求生存,必然举步艰难。
(二)中小旅行社的市场秩序混乱1.中小旅行社以削价这种恶性价格竞争为主由于中小旅行社不具备一定规模和实力,在面对市场剧烈的竞争时主要表现为通过降价来提高市场竞争能力。
质量低劣的旅游产品直接危害旅游者的切身利益。
同时为了降低价格,旅行社内部也尽量减少成本,降低开支。
所以很多中小旅行社没有固定的导游员,不支付给导游基本工资,不给导游社会保障,甚至有要求导游员花钱买团的现象。
这种做法导致导游去说服游客去参加自费景点﹑进店购物﹑到娱乐场所消费等,从而获取不正当的利益,这也在客观上加剧了旅游市场的混乱局面。
这种做法已经多次被媒体曝光,导致旅行社整体的诚信危机。
中小旅行社的形象则更不光彩,人们对其更缺乏信任,致使中小旅行社的发展陷入极大的麻烦之中。
2.服务产品问题旅行社服务产品同质化现象严重,主要表现在专线的重叠和低价竞争,这是中小旅行社长期存在的突出问题,其直接原因是:一些开发能力比较强的旅行社,一旦开发出新的旅游产品,众多旅行社便会一拥而上,推出同样的产品和服务,这就是旅行社之间的“搭便车”现象。
论我国中小旅行社的现状与发展

论我国中小旅行社的现状与发展一、本文概述随着全球化和旅游业的快速发展,旅行社在推动旅游业繁荣中扮演着至关重要的角色。
特别是在中国,旅行社行业经历了从无到有、从小到大的历史性跨越,对旅游业的发展起到了积极的推动作用。
然而,尽管旅行社数量众多,但中小旅行社在市场上的地位却相对较弱。
本文旨在探讨我国中小旅行社的现状,分析其面临的挑战和机遇,并提出相应的发展策略。
本文将首先概述中小旅行社的定义及其在旅游业中的地位,然后从多个角度剖析中小旅行社的现状,包括市场定位、业务范围、经营模式、竞争优势等方面。
在此基础上,本文将深入分析中小旅行社面临的挑战,如市场竞争激烈、经营成本上升、客户需求多样化等,并探讨其发展机遇,如政策支持、技术创新、旅游市场扩大等。
本文将提出中小旅行社的发展策略,包括优化市场定位、拓展业务范围、创新经营模式、提升服务质量等,以期为中小旅行社的发展提供有益的参考。
二、我国中小旅行社现状分析我国中小旅行社在旅游市场中扮演着重要的角色,它们数量众多,分布广泛,是推动旅游业发展的重要力量。
然而,在当前的市场环境下,中小旅行社面临着诸多挑战和困境。
从经营规模上看,中小旅行社普遍规模较小,资金实力有限,这导致其在旅游产品的开发、营销和服务等方面存在诸多局限。
由于资金短缺,它们往往难以投入大量资源进行市场推广和品牌建设,也难以提供高质量的服务和丰富的旅游产品。
从市场竞争角度看,中小旅行社面临着来自大型旅行社和在线旅游平台的双重压力。
大型旅行社在资金、人才、资源等方面具有明显优势,能够提供更全面、更专业的服务,而在线旅游平台则凭借其便捷、高效的特点吸引了大量消费者。
在这种背景下,中小旅行社的市场份额不断被挤压,生存空间日益狭窄。
中小旅行社在管理和运营方面也存在一些问题。
由于缺乏科学的管理制度和有效的运营机制,它们在人力资源管理、财务管理、风险控制等方面存在诸多不足。
这些问题不仅影响了旅行社的运营效率和服务质量,也制约了其长期发展。
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我国中小型旅行社的现状和发展对策浅探摘要: 随着旅游业对外开放领域的不断扩大和各方面保护壁垒的逐步消除,我国旅游市场的竞争越来越激烈,旅行社业面临的压力也越来越大。
中小型旅行社在我国旅行社业里占了绝大多数的比例,而其暴露的“竞争力弱、管理水平低”等越来越多的问题使其发展举步艰难,也导致了整个旅行社行业的发展渐入困境。
本文试图通过对中小型旅行社目前存在问题的系统分析,提出了适应我国中小型旅行社未来发展的若干策略,如营造良好的外部环境、界定自身的发展空间、采取合理的经营模式等等。
为把我国中小型旅行社导入一个良性发展轨道提供理论支持,从而更为有效地迎接挑战和参与竞争。
关键词:中小型旅行社现状对策1 我国中小型旅行社现状概述1.1 我国中小型旅行社的发展举步艰难近年来,我国旅行社的行业规模已经基本形成,但尚处于市场化、企业化和法制化进程的初级阶段。
在我国现有的旅行社市场格局中,中小规模的旅行社占了绝大多数。
随着我国旅行社业所面临的竞争范围的不断扩大和竞争程度的不断提高,我国中小型旅行社的发展渐入困境。
1.2 我国中小型旅行社面临困境的原因1.2.1 法规制度不完善,行业分工体系不健全,市场不规范目前我国对旅行社行业管理制定的法规制度大多只是限于暂行和试行的阶段,还不健全,《旅行社管理条例》及《实施细则》也不完善。
这些基本法规制度已不能适应我国旅行社业的特征和发展趋势;现行的行业分工体系也未能真正地规范市场,解决违规经营等问题。
各地还存在不少中小型旅行社超范围经营的现象。
此外,旅行社的创办缺乏严格的市场准入资格控制,致使各地中小型旅行社“破坏性开发”,数量剧增。
竞争秩序与合作方式的不规范导致市场局面混乱。
最突出的表现是以削价竞争为主的恶性价格竞争。
竞争的结果不仅导致中小型旅行社利润越来越低,还导致产品和服务质量被忽视。
旅行社无意或无力保证质量,为此面临着严重的信用危机,游客、组团社、地接社三方互相埋怨和不信任,使旅行社卷入了一个恶性循环。
这种恶性循环势必严重影响到中小型旅行社的健康发展。
1.2.2 资金短缺,借贷能力有限资金短缺,借贷能力有限,这是中小企业普遍存在的问题。
造成我国中小型旅行社资金短缺有几个方面的原因:资金规模小,融资渠道少,融资成本高;因业务操作程序不规范导致团队应收账款无法及时收回或不能收回;由于资信相对较差及银行管理中的问题,不容易获得银行贷款等等。
这些问题导致中小型旅行社不但缺乏进一步发展所需要的资金,而且维持日常的生产经营活动所需要的资金也相当短缺。
这对中小型旅行社的扩张和发展是一种限制。
1.2.3 市场竞争力薄弱我国中小型旅行社的规模偏小,基础设施相对薄弱。
大部分中小型旅行社起步比较晚,既缺乏经验,又对市场没有足够的了解,因而缺乏竞争力。
加上旅行社业不是技术含量很高的行业,很多旅行社靠的是各种关系和情感“资源”,置备一些常规的通讯设备和一间简单的办公室便开张营业。
这种行业特点严重影响着中小型旅行社规模的纵深发展,使得其在市场竞争中处于劣势。
再者,中小型旅行社人力资本积累不足,人员流动性大。
员工的学历总体上偏低,战略管理人才和经验丰富的业务骨干呈紧缺状态,高薪“挖人”和频繁“跳槽”已成为普遍现象,使得中小型旅行社内部人员的流动日益加剧,这必然影响到旅行社的日常经营和事务,从而间接制约其市场竞争力的提高。
1.2.4 经营管理水平低下由于我国中小型旅行社缺乏优秀的人力资源,加上国内目前尚未普及成熟的旅行社经营管理理论,中小型旅行社的管理人员和业务骨干,基本上都是凭经验和感觉在操作,大多采用一种传统的“师傅带徒弟”的模式来培训员工。
从业者的素质和水平良莠不齐,客观上造成了我国中小型旅行社的经营管理缺乏科学性和规范性。
再者,中小型旅行社组织结构粗糙、决策层次少,部门设置混乱,小型旅行社甚至把销售部和计调部合并起来,一部分导游还充当销售人员,一人分饰多角,导致管理混乱。
另外,中小型旅行社通常只有总经理和副总经理做决策,无须经过必要的决策程序,因此往往会造成独断专行,决策比较容易失误。
1.2.5 产品单一,缺少品牌价值我国中小型旅行社由于受其规模的限制,难以有大量的资金、人力及技术实力去开发多种产品,往往造成产品单一,无深层次开发,产品没有特色,模仿现象严重这种共性。
再者,由于中小型旅行社无法承担巨额的广告费用,促销乏力,品牌吸引力明显不足,在与大社的品牌竞争中处于劣势地位,使得中小型旅行社及其产品的知名度低,即使是同样的产品质量和价格也不容易为市场所接受,因而只能靠关系和情感等渠道销售其产品,市场范围极其狭小。
1.2.6 旅行社内部体制改革滞后直到目前为止,我国中小型旅行社中仍有一大部分国有旅行社和国有股一股独大的旅行社存在,体制改革步伐缓慢,尤以四川和云南两省为多。
国有旅行社体制上的保守和责权利的不明晰使得旅行社内部存在业绩和分配脱钩的现象②,严重地影响了员工的积极性和创造性,致使国有旅行社经营效益低下,甚至连年亏损。
体制改革的滞后渐渐上升为阻碍中小型旅行社发展的一个大问题。
2 加快我国中小型旅行社发展的对策2.1 努力营造中小型旅行社发展的良好的外部环境2.1.1 进一步完善旅行社的法规体系我国旅游管理部门应加快旅游立法,积极推动旅游业相关法律及配套法规的出台。
调整和完善现行我国旅行社行业的基本法规制度,如重新划分旅游业务类型,取消对旅行社的两类划分,实行行业垂直分工与水平分工相结合等等。
旅游法制建设的目标是以法制性规制取代经济性规制,加强旅游法制建设是治理旅行社行业不正当竞争的有效途径,也是为中小型旅行社的经营创造良好外部环境的前提保证。
2.1.2 强化政府对旅行社行业的指导与宏观调控职能,营造公平市场竞争环境。
首先,改变只重视大型旅行社的发展而忽视甚至歧视中小型旅行社的“重大轻小”、“保大弃小”的思想观念,坚决阻止大型旅行社对旅行社行业的排斥和市场垄断,把扶持中小型旅行社的发展作为振兴旅游经济的一大战略。
其次,加强对中小型旅行社的财政支持和金融支持。
如通过实行税收优惠政策、杜绝乱收费;加大对中小型旅行社的信贷支持、改善其融资环境等方法切实减轻中小型旅行社的负担,扶持中小型旅行社的健康发展。
第三,在一定程度上放宽中小型旅行社的经营领域和条件。
如放松国际市场的配额管理规制,选取一定数量的国家作为出境旅游业务取消规制的试点。
转变市场准入制管理为市场法制化监管型管理,进一步拓宽中小型旅行社的发展空间。
第四,加强职能部门间的协调,理顺管理关系和权限。
借鉴国外相关的管理经验,调整旅游行政主管部门与中小型旅行社的关系,变微观干预为宏观管理,避免侵犯中小型旅行社的合法权益。
最后,进一步打破地区、部门、行业保护壁垒,建立开放的旅游市场体系。
只有形成统一的市场体系,市场发育才会逐步成熟,才能开展有效的市场竞争;只有各旅行社市场主体地位真正平等了,才能从根本上消除不平等竞争。
2.2 加强中小型旅行社的自身建设2.2.1 制定发展规划,界定自身的发展空间,采取合理的经营模式。
根据自身的实际情况,中小型旅行社需要探索一些新的经营模式,可从以下两个方面去努力:①实行专业化经营,加大产品开发力度,提高产品创新能力。
中小型旅行社想要摆脱目前产品模仿严重、市场竞争力弱的劣势,谋求更好的发展,就要认清自身的长处与短处,主动出击,进一步细分市场,明确市场定位,以细分市场的需求为导向不断创造新产品或丰富旧产品的内涵,对其中某些产品进行深度开发,细化、完善服务,以形成属于自己的特色产品或特色服务。
尤其是中型旅行社,走特色化、专业化道路是一种必然的理性化选择。
如广州华龄美老年旅行社以老年人作为市场,打出“老年旅游”的品牌,实行专业化经营。
经过多年的努力,终于晋升为百强国内旅行社。
目前,市场需求从过去的被动接受旅行社提供的全包价套餐产品向追求多样的、自由的散客旅游与个性化旅游趋势转变,传统的组接团市场萎缩,散客、自费旅游者将是一个巨大的市场。
这对广大中小型旅行社来说既是挑战,也是商机。
中小型旅行社可对这个大市场进一步细分,开发出各种自助游、自驾车游等个性化旅游,充分利用现代信息技术进行专业化经营,发展电子商务,扩大销售渠道。
②加盟大型旅行社,通过内部改造等方式为其代理实现网络化。
随着市场的发育和竞争的日益加剧,目前旅行社行业的水平分工体系将逐渐向垂直分工体系发展。
大型旅行社因具备市场份额大、管理规范、品牌价值高的优势将加快向批发商靠拢,中小型旅行社特别是小型旅行社可相应地充当大型旅行社的代理商。
代理社基本上不从事产品开发,也不拥有其它接待设施,其业务是专门代理大型旅行社旅游产品的销售,以获取佣金和销售提成。
这样就可以避免原先资金短缺,产品开发层次浅,技术含量低,自身经营无特色等劣势和利润低微等经营风险,使其能彻底摆脱发展举步艰难的局面。
代理社可以根据自身和市场情况选择代理销售多种产品,如为各大型旅行社集团和专业旅行社代理各类国内外旅游线路,为各旅游区推销娱乐产品,为各交通企业代售交通票据,提供各种旅游信息咨询等。
这实际是一种超级市场式的销售方式,它便于旅游者的充分选择和购买。
这种经营模式除了可在销售提成制度下使代理社本身具有较高的销售动力外,还可以有效地促进被代理社之间的竞争。
为了满足各个地方的消费者的旅游需求,旅行社的营业场所必须广泛设立在便于消费者购买的地方,从而形成旅游业务网络化布局。
中小型旅行社数量多,地理分布基本合理,加上已开始利用网络发展旅游电子商务,具备了业务网络化所需的条件。
顺应旅游需求日渐提高的趋势,构筑并完善中小型旅行社的旅游服务网络,与代理制联合起来,使其成为面向旅游者的窗口,将会是中小型旅行社未来生存与发展的另一有效途径。
2.2.2 建立现代企业制度,提高中小型旅行社的内部管理水平。
随着外资的大量进入和国家对旅游业保护政策的弱化,中小型旅行社必须通过自身的调整和强化,来提高自我保护能力,迎接迟早要到来的冲击。
建立现代企业制度正是中小型旅行社解决现存问题,规范行为,增强竞争能力,抵抗冲击,与国际接轨的基本要求:首先,要加快推进旅行社改制,建立股份制和公司制。
中小型旅行社可以探索不同的持股方式:如多种类型法人相互持股、员工持股、经理层持股等,实现作为独立企业从单一产权主体到多元产权主体的转变。
第二,要理顺产权关系,明确责权利益,真正实现法人治理结构。
在此基础上才能进一步理清企业的内部管理渠道,调动经营者和管理者的积极因素,为中小型旅行社的健康发展提供有力的保证。
第三,要吸引内外资金,增强中小型旅行社的市场活力。
面临当前激烈的市场竞争局面,我国中小型旅行社应该营造良好的投资环境,采取多种途径吸纳资金,使企业能在较短的时间内增强市场活力,提高竞争力。
第四,要建立科学的旅行社运营机制,实行民主决策,加强企业科学管理。