实施责任制护理工作模式的效果评价
effectively the degree of the patients satisfaction，and increased their go － aheadism for work，and improved the quality of nursing．
Key words Nurse contract patient； High － quality nursing care； Working model； Satisfaction
随着优质护理服务工程的全面实施，我科于 2011 年 3 月 开始实施护士“包 ”病 人 优 质 护 理 工 作，根 据 科 室 具 体 情 况， 采取先引导再铺开、先形式再内涵，逐步规范责任护士工作职 责与流程及考核标准并将考核标准与护士的绩效挂钩，每名 责任护士为所“包”的病人提供基础护理、病情观察、治疗、沟 通和健康指导等，使护理人员对所负责的病人提供连续、全程 的护理服务［1］。取得了良好的效果，现报道如下。 1 资料与方法 1． 1 一般资料 我科于 2011 年 3 月开始实施护士“包”病人 优质护理工作，实施前我们对 2010 年 3 月 ～ 2011 年 2 月在心 胸外科住院病人及家属、在科护士、医师进行每月 1 次问卷调 查。实施护士“包”病人优质护理工作后，我们用同一问卷每 月进行调查，调查对象及医护人员的范围、病人年龄、文化层 次、性别比例等方面比较无统计学意义，具有可比性。实施优 质护理服务前后分别通过调查表调查病人 366 例，医师 63 名，责任护士质量考评表收 回 78 份，问 卷 有 效 回 收 率 均 为 100% 。 1． 2 方法 1． 2． 1 护士“包”病人优质护理工作模式开展方法 1． 2． 1． 1 转变观念 我科吸取了第一批优质示范病区的经 验和教训，在科室采取先引导护士认识责任护士“包”病人优 质护理工作模式开展的重要性和必要性，到示范病区学习、了 解工作性质、排班模式等方式，征求大家意见和建议，充分调
nusing work，and the degree of the combintion nurses and doctors． Conclusion： The operating model of nurse being responsible for the patients could improved
pathogenetic condition，the implemenlation rate of health instrucion，ward eavironment，nuser' working enthusiasm，the degree of the doctors＇ satisfaction to
护理实践与研究 2012 年第 9 卷第 18 期（ 下半月版）
·75·
实施责任制护理工作模式的效果评价
罗明丽 杨晓存 郝改琳
摘 要 目的： 探讨实施护士“包”病人优质护理工作模式的效果。方法： 按照层级每位责任护士包 3 ～ 5 例病人，提供连续、规范、全程的护理服
务。规范责任护士工作职责、流程及考核标准并将考核标准与护士的绩效挂钩。结果： 病人满意度、基础护理、护士知晓病情、健康教育执行、病
作者单位： 472000 河南省三门峡市中心医院心胸外科 罗明丽： 女，本科，主管护师
动大家积极性，自愿接受新工作模式的实施。 1． 2． 1． 2 承包原则 根据科室危重病人数量、护理工作量、 护理人员层级（ 职称、学历、能力） 等分管不同的病人数，管床 数 3 ～ 5 张［2］。全员参与包病人工作。责任护士“包”病人房 间相对固定。在护士站设置明白栏，让医护人员清楚掌握护 士分管床位情况。每日由护士长根据病情分级、护理人员的 工作能力进行床位调整。既要体现全程连续服务，又要体现 能级对应的原则。 1． 2． 1． 3 完善责任护士职责及护理服务内容，并在病房公示
the degree of the patients satisfaction，the degree of the rate of the basic nurse implementation，the chaperonage rate，the rate of the nurses' knowledge to the
quired to be responsible for 3 － 5 patients according to their rank，to provide continuoes stanelard the nursing service，requlating the nurse job responsibilities
Effect evaluation of implement the responsibility system of nursing work mode．
LUO Ming － li，YANG Xiao － cun，HAO Gai － lin（ Sanmenxia Central Hospital of Henan province，Sanmenxia 472000）
Abstract Objective： To discuss the implementation of nurse contract patient responsibility quality nursing mode evaluation． Metheds： Every nurse are re-
working process and evaluating standard，the result of evaluation connect with the nurse's remuneration． Results： Significant improvements were observed in
房环境、医师对护理工作的满意度及医护配合程度均有提高（ P ＜ 0． 05） 。结论： 实行护士“包”病人优质护理工作模式能有效提高病人满意度、
护士； 满意度
doi： 10． 3969 / j． issn． 1672 － 9676． 2012． 18． 046
责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价
责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价作者：胡代萍来源：《维吾尔医药》2013年第07期摘要：随着医学模式的不断转变，人们对于医疗服务的要求也逐渐升高。
在对呼吸内科患者进行临床护理时，采用责任组长全权负责、责任护士分管患者的整体护理模式，不仅可以使护理人员的潜能得到充分发挥，使其工作积极性得到充分的调动，而且还可以使呼吸内科的整体护理水平得到提高，为患者提供更好的医疗服务。
本研究将对呼吸内科优质护理服务过程中，责任制整体护理的临床应用价值展开分析探讨。
关键词：呼吸内科；优质护理；责任制整体护理；应用价值就目前的情况而言，各级医院呼吸内科所收治的患者中，绝大部分患者为老年人，他们通常是因为各类慢性疾病而长时间反复住院，例如肺源性心脏病、阻塞性肺气肿、支气管炎等，此类患者一般具有久治不愈、病情反复、体质虚弱等特点。
由于此类患者中，病情危重患者、年老体弱者相对较多，因此，其护理工作也较为繁琐复杂。
因此，怎样才能提高呼吸内科优质护理服务的质量已经成为了此类患者的临床护理中急待解决的问题之一。
本研究将对呼吸内科优质护理服务过程中责任制整体护理的临床应用价值进行探究，现报告如下。
1 组建护理小组在医院护理部的帮助、指导以及病区护士长的直接领导下，根据呼吸内科护理人员的协调组织能力、专业知识、护理操作技能、学历、资历以及职称等情况来将其分成护理学员、辅助护士、责任护士、责任组长等4个级别，同时，根据该科室床位数、疾病特点，将病区分为3个大的责任护理小组。
由护理组长负责本小组的护理管理、排班、以及护理质量等工作。
2 护理组长责任的制定在对护理组长进行选拔时，其必须具备较好的沟通能力、娴熟的业务技术、扎实的理论知识、较强的工作责任心、5年以上的护龄、护师以上的职称、大专以上文凭、科室骨干等基础条件。
每个护理组长分管1个小组的患者，其上班时间固定为白班，即上午八点到下午4点，同时还必须全天候负责。
在日常护理工作中护理组长主要管理本护理组所有患者的护理以及治疗工作，同时还必须配合医生对急重症患者进行抢救，并制定出相应的护理计划，组织对患者进行健康教育，对最终的护理效果进行评价。
责任制助产模式的临床应用及效果评价
责任制助产模式的临床应用及效果评价摘要：目的：观察与评价责任制助产模式的临床应用效果。
方法：将2012年1—7月208例产妇作为观察组，采用责任制助产模式，即对产妇在产前、产时、产后实施一对一连续性的照护；将2009年1—7月229例产妇为对照组，采用传统助产模式，即由轮班助产士负责观察产程，接产及分娩后观察2h后送回病区。
对两组的分娩方式、产程时间、产后2h出血量进行比较分析。
结果：观察组较对照组剖宫产率下降，产后2h出血量减少，产程时间缩短，差异有统计学意义。
结论：责任制助产模式有利于提高产科服务质量，更好地保障母婴健康。
关键词：责任制助产分娩剖宫产率【中图分类号】r-1 【文献标识码】b 【文章编号】1008-1879（2012）11-0448-02产科服务模式直接关系到母婴安全，而最佳的产科服务模式应当以“有效护理，最少伤害”及“支持妇女潜在本能和分娩生理过程的有益实践”为原则[1]。
责任制助产模式是指孕产妇能从1名主要助产士或其后备助产士处接受产前、产时、产后的一对一连续性照护，该模式是以“以人为本”的现代护理观为指导，融身心护理为整体的责任制助产模式，其与传统助产模式的最大区别在于：责任制助产是由1名专职助产士负责1例产妇从进产房到产后2h送回病房的整个过程，强调责任到人[2]。
国外的研究表明，助产士主导的责任制助产模式能够提供连续性照护，孕产妇有良好的妊娠及分娩结局，并指出所有孕产妇都应享受此服务。
在国外，该模式对母婴安全保障发挥了重要作用。
在我国香港和台湾地区也是提倡以助产士为主导的助产模式。
在大陆地区，产科服务体系以产科医生为主导且分娩服务日益趋于医疗化，比如采用各种干预措施以加速产程，结果造成难产，使剖宫产率惊人地上升，产科服务质量和产妇及家属的满意度明显下降。
我院自2010年起借鉴国外先进理念，采用责任制助产模式在产前、产程中和产后为产妇提供持续的生理、心理和情感支持的助产服务，有效提高了护理质量，缩短了产程，降低了手术干预助产率，更好地保障了母婴健康现报道如下。
责任制整体护理工作总结范本(五篇)
责任制整体护理工作总结范本____年妇产科优质护理及责任制护理总结我科开展优质护理服务已有多年了，在这期间，从最初的茫然到现今的小有成绩，与全科护理人员的共同努力是分不开的。
责任制护理是模式是以病人为中心。
分工明确责任到人，建立了科学合理的人员结构和护理分工制度。
自我科室实行了责任制护理以来。
在完善护理规章制度、工作职责和岗位职责，公示分级护理的服务内涵和服务项目的基础上，改变临床护理分工方式和排班模式，实施整体护理责任制扁平化小包干、包床到人的临床护理模式。
现将____年的优质护理及责任制护理工作总结如下：一、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、洗头、擦浴、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。
落实责任制护理，使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。
护士长每天检查临床基础护理工作，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。
二、规范工作流程，加强专科知识培训，提高整体素质。
为了更进一步推进“优质护理服务示范工程”活动，我科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，实现护理流程规范-创新-再规范-再创新的提高过程。
患者入院时，接诊护士按照规定的接诊流程接诊。
患者住院期间，护士针对患者不同情况，文化程度及接受能力，按整体护理要求，采取不同方式的健康宣教，尽可能的使每位患者都掌握疾病的防治知识。
加强科内业务学习，提高专科技术操作水平。
三、加强护理人员培训：科室对低年资护士及新进护理人员进行三基培训，并进行理论及操作考试为夯实基础护理工作打下了良好的基础。
四、每周五进行孕妇学校讲座。
得到病区病员及社会的好评。
五、加强晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适;晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴，保证患者清洁无污染。
科内分组护理质量控制的实施和效果评价
科内分组护理质量控制的实施和效果评价2019-09-27护理质量控制是医院护理⼯作的核⼼内容之⼀，同时也是护理管理⼯作的核⼼和重点内容，护理质量的内容涉及到护理⼯作的⽅⽅⾯⾯，是衡量医院服务质量的重要标志，护理质量的⾼低取决于护理质量管理⽅法的有效性，也依赖于护⼠的质量意识和质量监控组织的参与，护⼠长作为科室的管理者，对科室的护理质量起着重要的监督作⽤，但随着护理事业的发展及患者的需求增⾼，完全依赖护⼠长⼀个⼈的监管是远远不够的。
为有效促进护理质量持续改进，提⾼护理⼈员参与护理质控意识[1]，进⼀步加强护理⼯作管理，提⾼护理质量，确保护理安全，结合我科护理⼯作实际，特制定科内分组护理质量控制实施⽅案并组织实施，取得了满意的效果，现总结如下。
1 分组模式1.1科室除护⼠长以外，正式护理⼈员12⼈，年龄 20 ～ 42 岁，平均 25. 6岁。
其中护师以上职称6⼈，护⼠6⼈。
将其平均分成六组，每组成员2⼈，⼀名组长，组长通过科室领导⼩组考核，由理论知识、专业技术、综合素质相对较好较全⾯的护师担任，⼀名组员。
1.2科室成⽴6个质控⼩组，分别是护理管理质控组、基础危重专科护理质控组、服务礼仪环境质控组、急救安全院感质控组、中医护理⽂书书写质控组、操作培训考核质控组，依据个⼈综合能⼒进⾏相应配组，对科内各项护理⼯作进⾏全⾯质量控制，做到⼈⼈有事做，事事有⼈管。
2 各组质量标准2.1护理管理组质控组质量标准护⼠长组织各组长参照护理部各项检查标准、护理优质服务标准结合⼿术室专科的特点制定了满意度评价标准。
科内护理⼈员⼯作积极性，团结协作情况； PDA扫描是否落实，巡视是否到位；床边交接是否落实到位；⼝服药发放是否及时；各种检查表单完成时效性等。
2.2基础危重专科护理质控组质量标准分级护理落实情况；晨午晚间护理；各种标识执⾏情况；五卡规范；三短九洁落实及护⼠对患者“⼗知道”掌握情况；输液输⾎是否按流程操作；专科知识和技能掌握情况；管道护理、压疮管理、风险管理是否到位；危重症抢救护理是否及时。
优质护理服务在产科的开展及效果评价
剖 宫 产 护 理 路 径 ： 宫 产 当天 及 术 后 第 一 天 ， 小 时 观 察 生 剖 每
的爱 心 赢 得 您 的 微 笑 ， 我们 的专 业 能 力赢 得 您 的 信 赖 ， 我 们 用 用
的服 务 赢 得 您 的 满 意 。” 们 将 用 心 营 造 温 馨 氛 围 ， 病 人 提 供 我 为
效， 主要 体 现 在 ： 者满 意度 明 显 提 高 ， 患 护士 责任 感 显 著 提 升 ， 属 陪 护 和 自聘 月嫂 比例 降 低 ， 满 足 产 妇 生 活需 要 的 同 时 家 在 更保障了母婴安全。
［ 关键词】 护理服务 ； 效果 ； 评价
【 中图分 类号】 ４ ３ Ｒ ７
２２３中夜 班 双 岗双 班 制 度 高 年 资 与 低 年 资 护 士 配 对 组 合 ． ．． 保
证 中夜 班护 理安 全 及 护 理 质 量 。
２３落 实基 础 护理 、 强 专 科 护 理 ． 加
需 求 ， 保 护 理 安 全 ， 科 开 放 床 护 比为 ｈ ．， 确 我 Ｏ６ 能够 保 障 护 理 质
奶以及为婴儿进行沐浴。
剖 宫 产 术 后 第 ２ ３ ： ２小 时 观察 生 命 体 征 、 口敷 料 、 —ｄ 每 伤 宫
底 、 露 ， 导 和 评 估 产 妇 进 食 情 况 ， 导 擦 身 ， 换 衣 裤 ， 换 恶 指 指 更 更
尿 布 ， 助 排 尿 ， 估 挤 奶 方 法 掌 握 情 况 ， 导 喂 奶 ， 察 喂 奶 姿 协 评 指 观 势及婴儿吸吮情况 ， 予婴儿沐浴及婴儿抚触。 给
【 文献标识码】 Ａ
【 文章编号】 ６ ４ ０ ４ （ ０ ２ ０ （ ） ０ ５ － ２ １ ７ － ７ ２ ２ １ ）５ ｃ － １ ４ ０
对实施整体护理的效果评价及体会
对实施整体护理的效果评价及体会陆丽娅;丁宁;王海霞;金静【期刊名称】《东南国防医药》【年(卷),期】1998(000)005【摘要】我院普外科于1997初结合本科特点,开展了以病人为中心的整体化护理。
经过1a多的实践,得到了广大医护人员认可及住院伤病员的好评。
现报告如下:1转变护理观念护士长作为病区护理工作的管理者,要加深理解以病人为中心的整体护理的内涵、实质,要明确在哪些方面需转变观念,并组织全科护士认真学习现代护理学的概念,有关护理程序的定义、内容,并讨论怎样把患病的人作为一个整体来护理,以及怎样为病人解决实际问题等。
通过学习讨论,提高了护士对整体护理重要性的认识,为转变护理观念及推进护理工作的改革奠定了基础。
2 制定护理文书表格的标准化为了减少护士文字书写的时间,而使护士有更多的时间从事实际的护理活动,有更多的时间能与病人交流、沟通,我们制定了《住院病人护理评估单》、《标准护理计划单》、《标准教育计划》、《护理记录单》、《出院指导》,要求各组护士客观地收集资料、评价病人,及时准确地记录护理病人的全过程。
各种表格的规范化、简单化,使护士减少了人力和时间,【总页数】2页(P59-60)【作者】陆丽娅;丁宁;王海霞;金静【作者单位】[1]第81医院;[2]第81医院南京 210002;[3]南京 210002;[4]南京210002【正文语种】中文【中图分类】R47【相关文献】1.整体护理干预在妇科手术围手术期实施中的效果评价 [J], 杨玉英;马丹2.蒙医特色责任制整体护理实施效果评价 [J], 张芳;好日娃3.对水痘患儿实施整体护理的效果评价 [J], 王桂芬;姜胜文;黄昭霞;王远琼4.对肺结核合并糖尿病患者实施整体护理干预的效果评价 [J], 温召辉5.妊娠期高血压产妇实施整体护理的临床效果评价 [J], 黄柳珍; 周燕因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
责任制整体护理工作总结范文(五篇)
责任制整体护理工作总结范文量的经验，减轻了各个工作段的护士压力，减少了职业倦怠感让每个人发挥自己的特长，转变护士由管事变成了管人的工作方式，最大限度的整合了护理资源，每天护士长还需视患者情况弹性安排人力，以保证护理质量。
三.护士的核心胜任力提升随着责任护士深入病房，在最短的时间内与患者有效沟通，提高了患者的满意度，为患者设计和实施个体化的护理方案。
通过熟练的操作技能取得患者的信任与配合。
这就要求护士要有敏锐的观察力，适应能力和应急能力。
每一个责任护士在工作中就会主动多思考，多分析。
护士给患者不仅提供疾病相关的健康知识，而且还把每一名患者的问题作为进一步学习的机会和动力，从而不断完善自己的专业知识与技能，同时还掌握了最新的学科技术进展，提高了自身专业水平，这样有利于护理学科的专业化发展，提升护士自身价值。
每一个护士都能通过遇到问题,分析问题，解决问题的过程提高了自身护理能力，锻炼了沟通技能、也在这样的过程中不断受到患者的接受肯定提高了胜任力。
四.确保护理安全，利于三级质控责任制护理在病房全面实施后，护士逐渐建立了“我的病人”的理念。
护士自觉将更多时间逗留在病房，逗留在患者身边，使得基础护理措施、危重患者护理及患者的治疗都能得到及时落实。
责任护士每天都更主动关注患者的情况，掌握所管患者的病情、诊断、治疗、护理、饮食、心理等方面整体情况,能及时、针对性地为患者解决问题,避免了盲目性工作。
确保医疗安全,减少护患纠纷,有效提高护理工作质量。
同时，护理记录由责任护士书写,对病情了解,能做到及时、准确、客观地反映所分管病人病情的动态变化，大大提高了护理书写质量。
开展责任制整体化护理后，护士长在护理管理上针对性明显提高。
在病区对责任护士出现的不同问题有针对性的指导并可以反复监测改进效果。
总结：责任制护理是以病人为中心，____“护理程序”的五个步骤，由专人对病人的身心健康施行有计划、有系统的整体护理。
责任制护理模式强调：①护士的责任和义务不仅是护理，而且要对病人进行护理管理;②强调准确的评估、诊断和制定计划的重要性;③强调病人积极参与护理活动;④强调责任护士和其他护士、医生及健康保健人员、病人及病人家属之间互相沟通信息;⑤强调对病人及家属进行健康教育;⑥强调责任护士对病人护理的综合协调，即将个别的治疗汇合成有机的整体。
优质护理服务相关评价标准
一项不符合扣1分
2
4.对患者的投诉进行调查处理
一项不
符合扣
1
1分
5.根据患者反馈意见,采取可持续改进的措施
不符合要求不得分
2
合
计
100
考核者:
（二）责任制整体护理质量评价标准
科室
内容
项*标准
评分细则
分值_
扣分项目
应扣分
实得分
组织管
一项不符合扣1分
5
专科护理22
1.责任护士熟悉患者床号、姓名、性别、年岭、主管医生
i项不符合扣0.5分
3
2.责任护士掌握患者第一诊断
不符合要求不得分
1
分
3.责任护上掌握患者住院原因、目前身体状况、临床表现、饮食、睡眠、大小便、活动情况、心理状态
一项不符合扣0.5分
1
4.责任护1•掌握患者的主要用药目的、手术名称及手术时间
入院宣教：及时为患者安排床位,JW量生命体征；介绍管床医生、护士、科主任、护士长；介绍医院规章制度,病房环境：讲解标本留取、常规检查要点及用药知识等。
一项不合格扣1分
4
治疗前后宣教：向患者讲解用药、治疗相关知识和注意事项。
4
术前宣教：向手术患者讲解相关手术知识。
术后宣教：介绍手术后注意事项及康比知识。
不符合要求不得分
2
2.每名注册护士均分管患者，标志清楚，责任到人，体现能级对应
一项不符合扣1分
3
3.弹性排班,满足患者需要和护士愿望，各班次人力搭配合理，交接班减少
一项不符合扣
1分
3
4.护士长每天评估科室重点患者，有调整护士的原则，有指导护士的规定
评价大包干责任制层级管理护理模式的临床效果
论
著
ｆ ｌ Ｅ Ｈ Ｎ ＳＥ ＜ ０ Ｍ Ｍ Ｉ Ｎｊ Ｙ ＤＯ Ｃ ０ Ｓ Ｉ ’ Ｔ
评价 大 包 干 责任 制 层 级 管理 护 理模 式 的Ｉ 效 果 临床
ｏ １ ：０有 护士 ４～５名 ； ０～ ６ ０ Ｐ班 ：６ ０ １ ：０～
林 文 英
全 ， 级 各 类 护 十 、 长 等 人 人 遵 循 核 心 各 组 制 度运 行 良好 ， 理 业 务 查 房 也 能认 真 落 护 实 。 对 查 房 发 现 的 问题 ， 过 建 立 护 嘱 ， 通
而提高了护理 质量 ， 稳定 了护 理 队伍 ， 促
进 了护 理 学 科 的 发 展 。
结 果
年 资等进行 科室综合考评 ， 开评 选 ３名 公 具有主管护师 以上职称 、 高级责任护士 以 上层级 ， 且具有护理 大专 以 Ｌ学历的高级 责任护士担任护理组长 ， 并报护理部审批
通 过 后 执 行 护 理 组 长 岗 位 职 责 。 护 理 组 大 包 干 责 任 制 层 级 管 理 护 理 模 式 的 运 行 ， 高 了 护理 人 员 执 行 护 理 制 度 的 自 提 觉性和主动性 ， 病人 满意度 显著高于实施
理模 式， 对护 士整 体护 理责任 制 、 床 并 管 责任 制 、 组 责 任 制 及 床 边 ３ 作 制 等 进 行 小 － 了逐 步 落 实 ， 实现 了护 士 常 态情 况 下在 病 人 身边 密 切 观 察 病 情 变化 的 主 动 性 。 结 果 ： 施 大 包干 责 任 制 层 级 管 理 护 理 模 式 实
的医护 患关 系 ， 保 ｒ护 理质 量 的提高 。 确
讨 论
要 随着 曰前 护理学的发展 ， 要求 护理人
实施“责任制整体护理”的效果评价
实施“责任制整体护理”的效果评价摘要】目的：探讨“责任制整体护理”在优质护理服务中的实施效果。
方法：总结我院“责任制整体护理”的实施效果，比较开展工作前后临床护理患者的满意度和科室护理质量。
结果：实施“责任制整体护理”后，临床护理患者满意度和临床科室质量均有显著提高。
结论:责任制整体护理是以整体护理理念，充分体现护理的价值观，增强了工作责任感，改善护患关系，可促进护理工作健康、有序地发展。
【关键词】责任制整体护理满意度护理质量【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）15-0057-02为贯彻落实卫生部关于公立医院改革的要求，促进“优质护理服务示范工程”活动在广度和深度方面不断发展，根据卫生部召开的全国医疗管理工作会议上强调“优质护理服务关键是改革模式，转变观念[1]的指导思想，我们以深入落实“责任制整体护理”为抓手，深入动员，统一思想，改革护理工作模式，落实岗位职责，细化基础护理，开展特色专科服务，全面推行优质护理工作，取得了良好的效果，现介绍如下。
1、资料与方法我院是甘肃省三级甲等医院，现有临床23个，实际开放床位600张，共有护理人员400多名，其中临床护士344名，均为女性，年龄为20-50岁。
平均（25.8+3.4）岁；学历：中专102名，大专154名，本科88名；职称：主管护师45名，护师58名，护士241名。
1.2“责任制整体护理”实施方法1.2.1 深入动员，转变观念以卫生部办公厅《2010年“优质护理服务示范工程”活动实施方案》、《分级护理指导原则》、《住院患者基础服务项目》、《常用临床护理技术服务规范》等文件的内容为指导思想，全面动员，统一认识，组织参观学习，组织全院护士长和优秀护士开展室外拓展训练，增强团队作战精神，使大家充分认识到开展此项活动不仅是医院树立护理品牌的良好机遇，也是促进医院改革与发展的重要机遇。
1.2.2 改革护理模式，落实岗位职责实行“我的患者我主管”的整体责任制大包干，责任护士8小时在岗，24小时负责，每天病区除1名办公护士和1名治疗护士外，其余均参加临床工作，分为2个责任小组，每组1名组长，1-2名组员，每人分管2-8名患者，病房主要设白班和APN班，各科室根据实际情况增加早、晚助班，两头班等弹性排班。