PRD_手机钱包充值_V0.1
生活缴费便民服务APP产品介绍
生活缴费便民服务APP产品介绍一、概述在数字化时代，管理日常的生活缴费既繁琐又耗时。
我们的生活缴费便民服务APP旨在简化这一过程，提供一个快速、安全且便捷的在线缴费平台。
该APP不仅支持广泛的缴费项目，还为用户提供了个性化的服务和实时的数据管理。
二、核心功能组成缴费中心•水电煤缴费：覆盖全国各地的水务、电力和燃气公司，用户可以轻松缴纳相关费用。
•物业费缴纳：支持与多家物业公司合作，实现线上即时缴纳物业费。
•有线电视和宽带：为有线电视和网络宽带服务提供便捷的在线缴费渠道。
•交通罚款：整合各地交管系统，用户可直接查询并缴纳交通违规罚款。
账户管理•多账户支持：用户可以绑定和管理多个缴费账户，包括家庭成员的不同账户。
•自动缴费：设置自动扣费功能，确保定期费用如水电煤费及时支付，避免逾期。
•账单提醒：智能账单提醒系统，通过APP推送或电子邮件提醒用户缴费时间。
增值服务•财务规划：提供财务规划工具，帮助用户管理月度和年度的缴费预算。
•优惠活动：与服务提供商合作，推出定期优惠活动，让用户享受额外折扣。
客户服务•24/7客户支持：提供全天候客户服务，解决用户在使用过程中遇到的任何问题。
•FAQ和帮助中心：详尽的常见问题解答和在线帮助中心，提供自助服务。
安全与隐私•数据加密：采用高级加密技术保护用户的交易和个人信息安全。
•隐私保护：严格遵守数据保护法规，确保用户信息的隐私和安全。
三、用户体验设计•界面友好：简洁明了的用户界面，使缴费过程简单易懂。
•操作便捷：几步操作即可完成缴费，支持多种支付方式，包括银行卡、信用卡、第三方支付等。
四、总结生活缴费便民服务APP是您理想的数字生活助手，它不仅能够帮助您节省排队缴费的时间，还能提供全面的缴费管理和财务规划服务。
无论是日常的水电煤缴费，还是不定期的物业费和交通罚款，这款APP都能为您提供快速、安全且便捷的解决方案。
下载生活缴费便民服务APP，让您的生活更加轻松有序。
乘客充值操作方法
乘客充值操作方法摘要：一、乘客充值操作方法概述二、具体充值步骤详解1.下载并注册相关APP2.登录账户3.选择充值金额4.确认支付方式5.完成支付三、常见问题及解决方案四、充值优惠活动介绍五、总结与建议正文：一、乘客充值操作方法概述在当今社会，手机支付已经成为一种主流的支付方式，乘客充值也不例外。
为了方便广大乘客出行，我国各大公共交通平台纷纷推出了手机充值功能。
本文将为您详细介绍乘客充值操作方法，让您轻松掌握手机充值技巧。
二、具体充值步骤详解1.下载并注册相关APP首先，您需要下载一款支持充值的公共交通APP，如支付宝、微信等。
注册时需填写相关信息，如姓名、手机号等，以确保充值成功后能正常使用。
2.登录账户完成注册后，打开APP登录您的账户。
如果您是首次使用，还需进行实名认证，以确保账户安全。
3.选择充值金额登录后，点击“充值”按钮，选择您需要的充值金额。
通常APP会提供多种充值金额供您选择，如50元、100元等。
4.确认支付方式在选择充值金额后，请确认您的支付方式。
一般情况下，APP会自动默认绑定您的支付宝或微信支付账户。
如有需要，您也可手动选择其他支付方式。
5.完成支付最后，按照APP提示完成支付。
支付成功后，您的充值金额将实时到账，可用于乘坐公共交通。
三、常见问题及解决方案1.充值失败：请检查您的网络是否畅通，如仍无法充值，请联系APP客服解决。
2.充值后未到账：请等待一段时间，如仍未到账，请联系APP客服查询处理。
3.支付失败：请检查您的支付账户余额或绑定银行卡是否正常，如仍无法支付，请联系支付平台客服解决。
四、充值优惠活动介绍为回馈广大乘客，各大公共交通平台会不定期推出充值优惠活动。
如支付宝、微信等APP，在特定时间充值可享受额外优惠。
请关注APP内的活动通知，以免错过优惠。
五、总结与建议乘客充值操作简单方便，只需下载相关APP、注册登录、选择充值金额、确认支付方式及完成支付即可。
在享受便捷的充值体验的同时，请注意保管好个人信息及支付账户安全。
手机钱包
手机钱包“手机钱包”业务是中国银联上海分公司联合上海市各大商业银行与移动通信运营商共同推出的一项全新的个人移动金融业务。
是将客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信息、语音等操作方式，以绑定的银行卡为支付结算载体，实现查缴手机话费、银行卡余额查询、手机购买商品、公用事业缴费等，满足用户随时随地个性化理财支付交易的需求。
一、手机支付业务功能二、手机钱包的定制（1（2）用户定制流程第一步：客户持银行卡和本人上海移动手机，到定制网点申请定制“手机钱包”业务。
第二步：系统核实手机机主身份和银行卡的有效性后，为客户完成“手机钱包”定制。
第三步：定制成功后，客户签署“手机钱包”定制凭证，并收到定制成功通知短信（含“手机钱包”初始密码）。
（3三、客服电话上海移动手机钱包客服电话：10086、12588上海联通手机钱包客服电话：10010中国银联客服电话：95516更多信息上海移动用户请访问上海联通用户请访问四、常见问题解答1.手机钱包业务的资费是多少？答：手机钱包业务资费包括基本通信费、业务功能费。
业务功能费：业务推广和试用期间，暂不收取；短信通信费：按通信运营商的标准资费收取0.1元/条的通信费，不额外收取任何信息费。
2.如何取消“手机钱包”业务？答：请持个人手机、银行卡到移动运行商营业厅进行办理。
3. 请问绑定时，系统返回“超出系统对该银行限制的最大账号数目”是什么回事？答：目前，一张银行卡只能绑定一个手机，请您确认您使用的银行卡是否已经绑定其他的手机。
4.由于是将我的手机号码和银行卡绑定，我有些担心手机钱包的安全性问题，想就此问题咨询一下，手机钱包是如何解决安全性问题的？答：手机钱包业务为中国移动核心系统与各商业银行系统进行的直接连接，具有双重加密功能，有高度的安全性和可靠性，尽可放心使用。
5.我是手机钱包用户，为什么以前可以使用短信充值，现在充值老提示错误信息？答：请确认你是否修改过银行卡密码或者进行换卡，如果是这两种情况，请到运营商营业厅重新绑定后即可使用。
数字人民币的元管家使用流程
数字人民币的元管家使用流程1. 简介数字人民币是中国央行发行的法定数字货币，元管家是数字人民币的一种应用程序。
本文档将介绍使用元管家的详细流程，帮助用户了解如何使用数字人民币进行支付和管理个人财务。
2. 下载和安装元管家1.在手机应用商店搜索并下载「数字人民币元管家」。
2.安装完成后，打开元管家应用。
3. 注册账号1.在元管家首页点击「注册」按钮。
2.输入手机号码，并点击「获取验证码」。
3.输入收到的验证码，并点击「下一步」。
4.设置支付密码，并确认密码。
4. 添加银行卡1.在元管家首页点击「添加银行卡」按钮。
2.输入银行卡信息，包括卡号、姓名、身份证号等。
3.确认信息无误后，点击「绑定」。
5. 设置支付方式1.在元管家首页点击「支付方式」。
2.点击「添加支付方式」。
3.选择银行卡作为默认支付方式，并点击「确认」。
6. 充值1.在元管家首页点击「充值」。
2.输入充值金额，并选择支付方式。
3.点击「确认充值」。
7. 支付1.在元管家首页点击「支付」。
2.输入支付金额和收款方账号。
3.确认支付信息无误后，输入支付密码，并点击「确认支付」。
8. 查询交易记录1.在元管家首页点击「交易记录」。
2.输入查询条件，如起始时间和终止时间。
3.点击「查询」，即可查看交易记录。
9. 转账1.在元管家首页点击「转账」。
2.输入转账金额和收款方账号。
3.确认转账信息无误后，输入支付密码，并点击「确认转账」。
10. 提现1.在元管家首页点击「提现」。
2.输入提现金额和目标银行卡。
3.确认提现信息无误后，输入支付密码，并点击「确认提现」。
11. 安全设置1.在元管家首页点击「安全」。
2.进行身份验证，输入密码或指纹等。
3.点击「设置」，可以修改密码、开启指纹支付等。
12. 联系客服1.在元管家首页点击「客服」。
2.拨打客服电话或发送问题。
以上即是数字人民币的元管家使用流程，希望能够对用户理解和使用数字人民币提供帮助。
如果在使用过程中遇到任何问题，请通过元管家应用内的客服渠道寻求帮助。
自动充值 全国移动50元 自动快充移动充值手机充值移动话费充值
学校简介：在校大学生15000人左右，男女比例1:3，同学的吃穿用都蕴含着巨大需求量。
注意事项：1、所售商品或服务必须合法正规，不得违反校规，不得对大学生身心有害。
2、宣传所需材料、广告及相关费用须有厂家提供。
3、由于是学生，无多余空闲资金，我们一律实行代理，代销。
即交易成功后厂家按定价拿走相应销售额，我们拿提成。
销售不完，退回厂家。
自动充值全国移动50元自动快充移动充值手机充值移动话费充值【购买此宝贝前请看以下商品说明】不管店主在不在线,全天24小时在线电脑自动快充，选择你要购买的商品，输入你要充值的号码，只要拍下付款到支付宝，1分钟左右电脑就会自动快速为您充好，让您省时,省心！充值地区：全国充值范围：全国所有移动手机特别注意：若因填写其它运营商号码导致充值不到账造成的损失由买家自己负责！到账时间：1.不欠费用户，只要您拍下付款到支付宝后,一般几秒钟入帐，本充值只要1-10分钟就到帐.2.欠费停机一般是10~30分钟.欠费用户拍之前，请拨打10086查询你所欠金额。
请确认所充的金额比所欠的金额大（不然充值成功了还是开通不了）.开通时间是由移动公司系统决定,请不要急！极个别订单如有异常,处理时间不超过24小时。
（不排除偶尔会出现网络不稳定或系统维护的情况而导致无法及时为您充值！如果您对到帐时间非常敏感，请您自行决定是否购买！）若充值在1小时内还没到账,请申请退款,我们会在核实清楚后帮你退款或补充.谢谢您的理解！注意事项:1.拍的时候把号码核对好在【手机/小灵通号码】位置填写的手机号码是唯一有效的!不要写在旺旺里。
因为是全自动电脑操作的。
写在旺旺里就不能自动操作了。
如果由于买家号码提供错误造成损失，由买家自己负责！(号码提交后不可取消.)如果有多个号码需要充值请分开购买,每次只能充一个号码！2.凡客户提出的充值记录在充值系统里显示为成功但实际未到账的手机号，请提供该手机号的6位查询密码，否则将不予受理。
智惠加油PRD文档
智惠加油App需求文档
一、项目概述 (1)
1.1.使用人群 (1)
1.2.主要功能 (1)
1.3.产品特色 (1)
二、需求评估 (2)
2.1.概要 (2)
2.2.油卡直充 (2)
2.3.油卡套餐 (2)
2.4.优惠券 (2)
一、项目概述
1.1.使用人群
汽车车主
1.2.主要功能
•对现有的油卡直充
•购买油卡套餐
1.3.产品特色
为车主提供汽车加油代充值等汽车金融服务,开创汽车加油新平台,提供更智能,更优惠的油品服务
二、需求评估
2.1.概要
2.2.油卡直充
针对指定油卡进行直充。
一般为立即到账，直充的充值金额选择服务端可配置。
2.3.油卡套餐
油卡套餐分为三个月套餐、六个月套餐、九个月套餐、十二个月套餐、二十四个月套餐，每类套餐的折扣力度不一样，支持服务端配置。
2.4.优惠券
优惠券分为两个类型，一种为直充使用，另一种为购买油卡套餐使用。
可通过兑换码获
得优惠券。
相应活动也可下发优惠券，例如实名认证后，发放优惠券。
手机钱包操作流程
业务介绍：手机钱包是指通过短信、WAP或IVR通信方式，以二维码、RFID、USSD等方法购买商品、查询账户信息，实现移动电子商务支付的个人金融信息服务。
手机钱包业务的支付账户包括话费账户和银行卡账户，话费支付指通过手机话费进行支付性操作；银行卡支付指将手机号码与银行卡或存折账户(以下统称“银行卡”）进行绑定后，通过银行卡账户进行支付性操作。
业务资费:通信费+信息费手机钱包的资费分为通信费和信息费。
注：短信方式最高限额30元/次，50元/天，100元/月125886话费支付方式最高限额30元/次，50元/天，100元/月根据短信、语音、USSD、WAP、K—JAVA等操作方式的不同，按相应的收费标准收取通信费和信息费。
业务受理1、客户范围：（1）话费支付方式：面向中国移动基于BOSS账户管理的各品牌客户开放。
(2）银行支付方式：仅在开通（试）商用的省份对持有商业银行发行的带有银联标识的银行卡客户开通，需机主和持卡人为同一人。
2、受理渠道:（1）话费支付方式：客户无需单独申请办理;（2）银行卡支付方式:用户可在中国移动移动营业厅通过POS或MIS—POS方式开通手机钱包银行卡支付业务，用户在开通业务时，需签订相关开户协议。
注：申请成功，客户手机会收到一条包含手机钱包六位初始密码的成功短信（工行客户密码需自行设置，即手机银行密码）。
手机钱包使用方法1、话费支付方式:话费支付方式的支付限额为每笔最高限额30元，每天最高限额50元,每月最高限额100元。
（1)短信方式购买流程:用户编辑短信xx发送到106580088xxxx → 收到SMS短信，说明用户购买的商品名称、费用等情况，并提示用户确认支付→ 用户按照提示回复短信，确认支付（2）IVR方式购买流程：用户拨打以125886开头的支付电话号码→ 接通，开始语音提示用户资费详情，并提示用户继续接听以完成支付→ 用户等待→ 语音提示用户支付成功，系统自动挂机→ 用户收到包含商品名称、费用等信息的短信（3）WEB方式购买流程：用户在相应产品的支付网页填写手机号码并确认→ 收到SMS短信，说明用户购买的商品名称、费用等情况,并提示用户确认支付→ 用户按照提示回复短信，确认支付2、银行卡支付方式：银行卡支付方式可通过SMS（10658008）、IVR（125881）、WAP等方式进行支付及信息查询。
中国移动手机支付业务培训文档
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中国移动手机支付业务中国移动电子商务产品创新基地 2009年11月 2009年11月目录1 2 3 4 5 6 手机支付业务介绍手机支付业务发展状况手机支付业务客服支撑情况介绍手机支付业务近期服务质量及热点问题手机支付业务常见故障处理指引手机支付业务常见问题解答手机支付业务相关介绍1 手机支付业务相关介绍业务描述业务发展原则业务特点2 3手机支付手机钱包手机支付相关业务——业务描述手机支付手机支付是指客户先在移动后台开立一个账户，将钱存入该账户中，通过（电脑上网）、GPRS和WAP（手机上网）、短信、IVR等非面对面进行交易的方式完成购买及支付行为的业务。
如：在互联网上购买商品和服务。
手机钱包手机钱包是指中国移动开发的，基于无线射频识别技术的小额电子支付业务。
客户需先到移动营业厅更换一种新型手机卡，将钱存在手机卡上，利用手机在中国移动合作的商场、超市、便利店、餐馆、公交车等场所进行POS机刷卡消费，类似于公交IC卡在POS机上刷卡。
手机支付相关业务——业务发展原则切入消费切入用户日常生活消费市场，重点拓展中小商户。
瞄准用户量大、使用频次高的便利店、超市、快餐等行业，培养用户使用手机支付业务的习惯。
充分利用移动原有商户资源（如M值商家联盟等）。
立足小额定位在小额快速支付领域，体现与银行金融账户支付的定位差异突破行业重点突破社会影响力比较大的、关系民生的公合作共赢充分整合产业链有关各方资源，形成合作共赢的商业模式（商户拓展、用事业及便民生活领域商户服务、用户拓展、运（公交、地铁、水电煤等）营支撑）手机支付相关业务——业务特点安全中国移动为手机支付业务用户的购物提供了良好安全保障，使用户可以在中国移动任何一家合作商户场所放心消费时尚开通手机钱包业务，使用最潮流的移动支付方式购物，让手机钱包用户成为时尚的刷“机”一族快捷使用手机钱包可实现随时随地刷”机”消费，迅速完成支付，让手机钱包用户和排队说“再见”手机支付相关业务——业务特点方便开通手机钱包即可享受商场、超市、公交、影院等刷“机”消费，缴话费等服务，携带方便，使用快捷实惠开通手机支付业务即可享受与中国移动合作商户的各类优惠，给手机支付业务价值使用手机支付业务，中国移动将竭尽全力为手机支付业务客户创造更大价值用户带来更多的实惠手机支付相关业务介绍1 2 手机支付相关业务介绍手机支付业务开通方式业务对象业务资费业务取消方式业务使用方式3手机钱包手机支付——业务开通方式登陆手机支付业务.cmpay. 点击“注册”输入手机点击“获取手机验证码”并同意手机支付业务客户服务协议开户成功营业厅携带本人有效XX件和手机（含卡）到移动营业厅办理IVR（暂未开通）（暂未开通）短信编辑“KT”发送到10658888 根据下行短信回复“A”到10658888 客户拨打12588选择1键“开户”，系统下发协议短信回复短信“A”确认开户开户成功手机支付——业务开通注意事项根据客户开户资料信息是否齐全，手机支付分为实名账户和非实名账户非实名账户与实名账户的区别：非实名账户不能进行提现通过IVR渠道开户，只有未注册开通手机支付业务的手机呼入12588才会有“开户”的菜单提示。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
文档版本控制和变更记录
1.项目介绍
根据公司合作项目“手机钱包”服务提供商的要求，户博士网站需要在2012年12月底完成“手机钱包”项目功能部署。
2.术语定义
文档阅读说明：
1）[ ] 页面元素类型描述
2）（）内容注释
3）【】关键描述
4）/ 表示或的关系
3.业务逻辑说明
3.1需要使用的表信息
i.在线充值记录表（参考表名：FTE_PAY_LOG，新增）；
ii.充值渠道表（参考表明：FTE_PAY_TYPE，新增）；
3.2需要使用的表字段信息
i.在线充值记录表字段信息：
1.ID；
2.订单编号（以年月日时分秒+2位为订单编号）；
3.订单金额；
4.支付银行（参见银行代码对照说明部分）；
5.币种；
6.订单日期；
7.有效期数量；
8.有效期单位；
9.商户展示名称；
10.商品描述；
11.商品编号；
12.商品名称；
13.商品数量；
14.保留字段1；
15.保留字段2；
16.用户标识；
17.商品展示地址；
18.营销工具使用控制；
19.用户ID（发起充值的经纪人的ID）；
20.渠道ID（关联充值渠道表）；
21.订单状态（订单记录创建成功后，即默认为“等待支付”，根据接口返回的记录结果
更改状态为“支付成功”或者“支付失败”）；
22.订单创建时间（订单记录的创建的当前时间）；
23.客服操作状态
（当订单记录创建成功的时候，默认为无记录状态，值“0”；
当订单状态为“支付成功”后，客服操作状态更改为“等待客服确认”，值“1”；
当客服操作确认后，更改为“客服已确认”，值“2”；）；
24.客服操作更新时间；
3.3银行信息对照说明、
i.工商银行：ICBC
ii.招商银行：CMB
iii.建设银行：CCB
iv.农业银行：ABC
v.中国银行：BOC
vi.上海浦东发展银行：SPDB
vii.交通银行：BCOM
viii.民生银行：CMBC
ix.光大银行：CEBB
x.广东发展银行：GDB
xi.中信银行：ECITIC
xii.华夏银行：HXB
xiii.兴业银行：CIB
xiv.邮政储蓄银行：PSBC
4.页面交互描述
4.1手机钱包充值界面
a)充值金额：50元、100元（默认）、200元、500元、1000元
b)选择银行：请见demo或者接口说明中银行资料；
4.2订单确认界面
a)支付银行：上一页面选择的银行；
b)充值金额：上一页面选择的充值金额；
c)币种（隐藏）：00（默认，即人民币）；
d)订单日期（隐藏）：服务器系统当前日期；
e)商户订单号：年月日时分秒+精确2位；
f)有效期数量（隐藏）：7（默认）；
g)有效期单位（隐藏）：02（默认）；
h)商户展示名称（隐藏）：户博士；
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i)商品描述（隐藏）：经纪人钱包充值；
j)商品编号（隐藏）：001；
k)商品名称（隐藏）：经纪人钱包充值；
l)商品数量（隐藏）：1；
m)保留字段1（隐藏）：经纪人ID；
n)保留字段2（隐藏）：经纪人姓名；
o)用户标识（隐藏）：根据实际合同协议中填写；
p)商品展示地址（隐藏）：空；
q)营销工具使用控制（隐藏）：空；
4.3充值成功界面
a)当用户充值成功后，会返回一个充值成功的页面，内容如下；
i.页面显示的内容根据反馈的订单编号显示相关内容。
b)同时，需要有一个方法接收来自充值平台充值状态的；
i.具体充值状态请参见demo或者开发文档；
4.4在线支付记录界面
a)根据当前用户的ID，查询与用户信息想匹配的充值记录
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