网易邮箱邮件发送规范
邮件发送操作规程
邮件发送操作规程一、背景介绍随着信息化的快速发展和互联网的普及应用，电子邮件已成为日常工作和生活中不可或缺的通讯方式之一。
为了保证邮件的发送准确、及时、安全，制定邮件发送操作规程是非常必要的。
本文将介绍邮件发送的步骤和注意事项，以确保邮件的顺利发送和接收。
二、操作步骤1. 登录邮箱在使用电子邮件发送邮件之前，首先需要登录邮箱账号。
打开邮件客户端（如Outlook、Foxmail等），输入邮箱账号和密码进行登录。
确保账号和密码的准确性，防止登录失败或者账号被盗用。
2. 创建新邮件成功登录邮箱后，在邮件客户端界面找到“写信”、“新建邮件”按钮，点击进入邮件编辑界面。
在收件人栏中输入邮件接收方的邮箱地址，以逗号分隔可同时发送给多人。
根据邮件的需求可填写抄送、密送信息。
3. 填写邮件主题邮件主题应简明扼要地概括邮件的内容，方便接收方快速了解邮件的目的。
避免过长的主题，增加邮件的清晰度。
4. 编写邮件正文在邮件编辑界面的正文部分，按照邮件的目的和内容进行详细描述。
语句通顺、简洁明了，并确保表达清晰。
若有需要，可以使用分段来区分不同的内容。
5. 添加附件如果需要在邮件中添加附件，可以通过点击“添加附件”按钮选择本地的文件进行上传。
上传完成后，附件将作为邮件的一部分发送给接收方。
注意，添加附件时需确保附件的格式和大小符合要求。
6. 校对和发送在完成邮件正文和附件添加后，进行邮件的校对工作。
检查邮件的格式、内容、附件等是否正确无误。
确保邮件没有拼写错误、语法错误，并对附件的完整性进行核对。
校对完成后，点击“发送”按钮将邮件发送出去。
三、注意事项1. 邮箱安全在登录邮箱时，确保使用安全、可信的设备和网络。
避免在公共电脑上登录或者使用不安全的网络环境。
定期更换密码，并避免使用弱密码，以确保邮箱的安全性。
2. 网络连接在发送邮件时，需确保网络连接的稳定性和可靠性，避免因网络问题导致邮件发送中断或失败。
若遇到网络异常，可暂停发送，待网络恢复后再继续操作。
《网易企业邮箱反垃圾邮件规范》
《网易企业邮箱反垃圾邮件规范》一、垃圾邮件的定义本规范所称垃圾邮件，是指未经收件人同意向收件人发送的收件人不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件，主要包含未经收件人同意向收件人发送的商业类、广告类等邮件。
凡符合以下情形一种或一种以上的发送邮件行为，将被视为发送垃圾邮件：1、期刊类型邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
2、报价类型邮件，发件人向从未通过主动联系索要报价的收件人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
3、产品推广邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订该产品、同类产品及相关产品的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
4、培训类的邮件，发件人向非发件人所在学校学员及从未订阅的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
5、其他类型的邮件，收件人完全不知悉发件人，不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件。
二、垃圾邮件的鉴定方法网易公司对垃圾邮件的鉴定方式包含但不限于以下三种，网易公司有权根据以下一种或一种以上的方式认定为垃圾邮件：1、通过收件人的举报投诉；2、通过网易公司邮件服务器的日志监控及分析；3、通过任一反垃圾组织、第三方技术服务商的举报、反映；三、网易公司对垃圾邮件的处罚办法企业或企业用户不能利用网易服务作为制作和传播垃圾邮件，对于被鉴定为垃圾邮件的行为，网易公司有权依据垃圾邮件的行为的情节轻重程度对企业和企业用户选择适用警告、禁用相关帐号，或/和整域禁用的处罚方式。
网易公司把发送垃圾邮件行为的情节轻重程度分为轻微、中等和严重三类，并依据各类作出相应处罚：1、程度轻微（1）网易公司第一次收到反映某用户发送垃圾邮件的举报或投诉；（2）日志分析中发现某用户发向企业域外的垃圾邮件累计数量大于20封/日；有以上情形之一的，将视为该用户发送垃圾邮件“程度轻微”。
处罚办法：向发送垃圾邮件行为的用户所在企业（或企业管理员）发出警告，告诫企业（企业管理员）对其用户的行为作好监督和管理。
如何发规范邮件范文
如何发规范邮件范文发规范的邮件是非常重要的，它可以提高沟通的效率，避免误解和不必要的麻烦。
以下是一些关于如何发规范邮件的建议。
一、主题和抬头1.主题应该简洁明了，让收件人一目了然地知道邮件内容。
2.邮件的抬头应该包括收件人的姓名或职位头衔，并以尊称称呼，如“尊敬的XX先生/女士”或“亲爱的XX团队”。
二、问候语1.选择合适的问候语，如“祝您好”，“希望您一切安好”等。
2.如果你是第一次给对方发送邮件，可以自我介绍，让对方了解你。
三、开头1.清楚明确地表明你发邮件的目的。
2.简要介绍背景信息，使收件人能够迅速了解邮件的背景和动机。
四、正文1.简明扼要地表达你的观点和要求，避免冗长的句子和段落。
2.使用清晰、简洁的语言，适当使用段落和标点符号来分隔不同的观点。
3.使用段落和标点符号来分隔不同的观点。
4.如果有需要，使用有序或无序列表来列举事实或要求。
5.提供相关的信息和数据，支持你的观点或要求。
五、请求和道别1.明确表达你的请求或要求，给出截止日期或其他必要的细节。
六、格式和语法1.使用合适的字体和字号，确保邮件清晰易读。
2.检查语法和拼写错误，确保邮件的专业和准确性。
3.避免使用缩写或俚语，保持邮件的正式性。
七、关于附件1.如果需要在邮件中附加文件或文档，请在邮件正文中明确提及，并确保附件已正确附加。
八、回复和转发1.尽快回复或转发邮件，以显示你对事务的重视。
2.如果不能立即回复或转发，也应该尽快回复一封说明情况的邮件。
九、保密性和礼貌1.确保邮件的内容符合机密性要求，并且只发送给有权处理该信息的人员。
2.在邮件中保持礼貌和尊重，避免使用侮辱或挑衅性的语言。
以上是关于如何发规范邮件的一些建议。
遵循这些建议可以使你的邮件更易理解，减少误解，并提高工作效率。
发送邮件规范
发送邮件基本规范一、称呼：1、向外发送邮件时，除非是你很熟悉且关系良好的人员，可以在邮件正文开头使用昵称（如：吴姐）、简称（如：小王）或名字（如：Cindy）。
否则，应当使用正式称呼。
一般为姓氏加职务简称（如：余总）。
2、若邮件收件人中有多个同姓人士，则须使用名字甚至全名加职务简称任何时候，邮件不要使用“美女”、“老大”等称呼。
3、任何时候，只要有落款的文件（即使是附件）都必须使用正式称呼。
4、若收件人为同级或上级，邮件开头一般使用“称呼，您好！”（如：杨总，您好！），如果是两位或多位共同收件人，应尊者在前，同级资深在前，同资历女士在前，且不得使用“您们”，而用“你们”，（如：“宋总、黄会计，你们好！”）5、向上级请示问题的邮件，二个以上上级的不能称呼领导，请示人应明确。
二、正文：1、尽量使用“您”而不是“你”。
若有请托对方之处，应写“麻烦”（下级部门）、“烦请”（同级部门）或“恳请”（上级部门）。
2、说明邮件目的，答复时间等应明确。
三、正文收尾：1、一般另起一段，写“妥否，请指示”或“上述事项如有问题，请与我联系”或“以上，请知悉”等类似表达。
若有请托对方之意，还应以“谢谢！”结尾。
2、若对方是同级、上级，结尾处，应另起一行问好，一般写“祝好！”“以上，请知悉！”四、附件：1、附件文件多的用压缩格式发送。
2、文件名称应清晰，扫描件应放在一个文档中标注文件名，竖版排放。
五、发送：1、向部门外发送邮件应抄送部门负责人，看情况抄送部门负责人上级领导，一般发送子公司老总的应抄送余总。
2、抄送顺序应按级别顺序排放。
六、收到没有说明事项或附件不清晰，混乱无法查看的，应退回说明情况。
七、注意邮件名称：简明事项作为主题，让读邮件的人方便查询阅读。
八、后缀：发件人应表明公司、职位、姓名、联系方式。
电子邮件规范
关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1．一定不要空白标题，这是最失礼的2．标题要简短，不宜冗长，要不阅读的时候显示不完整3. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。
也不要在标题里直接填写信件内容，这个平时遇到好多这样的情况，但是总体而言，和不书写标题的来比，还是好的。
但是两者都不提倡4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理5．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼6．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串关于称呼与问候1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。
称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。
2．Email开头结尾最好要有问候语1. Email正文要简明扼要，行文通顺Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达2. 注意Email的论述语气根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。
转发邮件时候，如果涉及到较多人的邮件地址，一定记得删除原始发件人信息。
发邮件的注意事项
发邮件的注意事项第一篇：发邮件的注意事项怎样运用好Email Email 早已成为我们生活和工作中的一部分，工作上每天收发很多电子邮件，是很平常的事。
但是我们如何才能更好的运用Email，经过上周五的讨论，以下是怎么运用好Email讨论的记要。
一、在什么情况下须发邮件：1.方案需要领导审批、支持、配合的。
2.部门与部门之间需要沟通的。
3.工艺完善技术方案。
4.重要文件需要留下证据的。
二、邮件发送对象1．本部门同事之间的邮件，如果很易解决，直接联系就可以了；如果觉得比较棘手或难以解决，或需要上级支持，需要将邮件抄送给直接上级。
2．寻求跨门支持的邮件，发送给寻求支持的人，同时抄送给他的直接上级；也要同时抄送自己的直接上级；这样往往可以获得支持部门的更好的支持。
3．选择邮件发送对象的时候避免以下现象：本公司内部沟通需要解决的事，千万不要发给外公司的人员。
没成形的方案不能抄送给领导。
4．不要在本公司的往返邮件中直接转发给外公司人员，最好是另写新邮件。
5．对一件事的沟通邮件，尽量在原邮件上回复，以便查看事件的连续性，便于追踪。
6．在发邮件前不确定是否合适的邮件，最好先讨论一下在发送。
三、怎样写邮件内容1．例行文件或者通报可以一句话带过。
2．如果带有附件，邮件正文对附件主要内容进行总结，避免领导一一打开附件才能知悉沟通事项；附件的文件名也要能概括出文件内容。
3．邮件正文应层次清晰、内容明确，将所要表达的内容陈述清楚。
写完邮件后只要时间不是特别紧急的情况下，写完后从头到尾看一下：是否有错别字? 是否用词不当？是否有将想要说的内容说清楚？4．如果给领导写邮件时，有不同方案可以选择可以把自己的见意写上，并写明为什么要选择此方案的原因，方案的具体内容，选择此方案的优点。
四、沟通确认和反馈对重要沟通事项，发送邮件时要求对方有收到后确认，并在发送邮件后最好电话提醒对方引起关注。
如果重要邮件发出去后石沉大海，不一定是对方不重视，尝试再次提醒。
规范邮件发送及处理流程
规范邮件发送及处理流程邮件作为一种常见的商务沟通方式，对于企业的运营而言具有非常重要的影响。
邮件的高效、规范的处理流程能够提供对企业内部和外部的沟通渠道，提升工作效率和效益。
2023年，随着科技的进步和邮件工具的完善，规范邮件发送及处理流程会是企业工作中非常重要的一个环节，以下是一些关于规范邮件发送及处理流程的建议。
一、邮件发送前的规范要求：1.邮件主题简洁明了：在填写邮件主题时，应该简洁明了，主题一定要跟邮件内容相关。
同时，主题的字数尽量不要超过10个单词。
这样能让读者更快速地了解邮件内容，提高阅读效率。
2.邮件格式规范：邮件格式要求整齐美观，可以考虑用模板统一格式。
另外，字体大小、字形也要一致，这样更有利于阅读。
3.邮件内容：邮件的内容要简明扼要，力求准确传达信息。
应该做到语句通顺，表达清晰明了，避免使用缩略语或网络语言。
同时，应在邮件的结尾处统一署名，避免留下披头散发的感觉。
4.邮件附件：如果有附件，应该在邮件内容中相关位置明确提出。
另外，如果邮件中存在多个附件，可以将附件压缩成一个文件以便传递。
二、邮件发送后的处理流程：1.邮件筛选：接收方应建立过滤准则和邮件分类规则，筛选必要的邮件。
同时，为了避免漏看重要邮件，对重要联系人的来信建立优先级，将重要邮件提供充足时间及处理人员。
2.邮件回复：对于有关反馈或询问问题的邮件，应该及时回复，避免因拖延时间而产生负面影响。
在回复邮件时，应该保持礼貌和友好，尽量避免过于简单或感性的回答。
3.邮件转发：在处理邮件时，可能会出现需要转发邮件的情况，此时应该将转发原因说明并确认得到所有人的许可，确保转发信息准确有效，避免转发邮件附带病毒或异化链接造成安全隐患。
4.邮件归档：对于完成的邮件要及时归档，按照邮件类型、发送人和内容时间等标准划分并进行存储。
这是为了今后查询以及工作统计的需要。
总而言之，规范邮件发送及处理流程要求工作人员在邮件发送前要精心准备，尽可能做到简洁而清晰的表述，确保邮件内容完整、准确、合理。
发邮件标准
发邮件标准格式包括以下部分：
1.收件人。
收件人为邮件接收者。
2.主题。
主题要突出邮件的主旨，要让别人一看到这个主题就能大
概知道你想传递的是什么事。
3.附件。
如果想要表达的信息或者材料内容较多，内存较大，可以
作为附件添加进去。
4.称呼。
称呼是写信人对收件人的称呼用语，顶格书写，使用姓氏、
职位为称呼，称呼后用逗号间隔敬语。
5.正文。
正文是信的核心部分，要求正文层次分明、简单易懂，每
段文字第一行的第一个文字向右缩进两个汉字，每段第二行从左面顶格写起。
6.结束语。
结束语在正文之后，空一行另起一段书写，以表尊重。
7.署名。
邮件的结尾空一行顶格标注发件姓名，换行顶格再标注发
件日期。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
网易邮箱邮件发送规范
必要遵循的条件:
1用于群发的邮件（无论什么类型），都必须是由收件人主动订阅，或由收件人认识的好友邀请订阅这两种方式达成订阅关系。
未经订阅以及未经确认订阅就进行发送的邮件，性质很接近垃圾邮件，网易邮件系统会予以相对严厉的检查。
1.2. 产品活动、优惠券发送等营销类邮件，需在邮件标题前以大写AD标识。
2.3. 期刊、广告、信息列表等邮件，需要在邮件正文中提供明显的退订接口，及时将退订邮箱帐号从发送列表中删除，保证用户退订后不再向他们发送该类邮件。
3.4. 不要滥用邮件营销发送者的渠道或相关软件做恶性发送。
做好邮箱帐号验证工作，避免对无关的邮箱帐号使用者造成滋扰。
4.5. 当拥有庞大的合法订阅列表，并需要定期发送期刊等订阅信息时，将群发的邮件分时分批发送，建议每小时不超过3000封。
若干建议有助提高成功率的若干建议：：：：
1. 发信服务器IP或域名如被反垃圾组织收录，会影响投信质量。
建议监控发信IP在各大rbl的被收录情况，如发现被列入，需要尽快自行申请移出。
2.做好SPF记录，保障发信域的信誉及不被恶意冒认。
3.3. 使用独立的发信IP，避免使用虚拟机（多域共用）的环境发送。
当需要发送多种类型的邮件（如注册确认、密码修复等重要邮件，站内通知、邀请信等邮件，广告、活动等邮件）建议安排不同的发送地址和发送IP发送，避免某方面的邮件出现问题时影响到其他邮件的互通。
4.4. 验证用户注册的邮件地址可收到邮件。
发信方的地址尽量保持一致或维持相对的少量，并接收退信。
网易的退信说明中已有相对成熟的原因说明，可根据退信的提示查找问题及解决方法。
所以保留原有退信这个操作非常重要，注意不要将其转义。
5. 较普遍的情况下，会咨询到"451 DT:SPM mx2, lwmowKCbuACYGS5KUroEAA--.1506S0, please try again 1244536406" 这类型的错误。
这是临时性的搁置，需要发信服务器打开重投功能，将邮件重投就可以通过。
5. 6. 导致邮件被投递到垃圾箱的可能原因较多，常见的有下面几点：
6.[1] 邮件中宣传的网址、电话号码等关键信息，曾在垃圾邮件中大量出现或被网易邮箱用户举报过；
7.[2] 邮件的构造不符合rfc标准，或html邮件中存在很多错误的语法；
8.[3] 邮件特征近似群发性的垃圾邮件。
遇到被投入垃圾箱的情况，建议先调整邮件正文内容，以确保信件内容是合理和正常的，如就此需要获得网易的帮助，可提供网易查询必须的素材（详细），在以下页面获得技术支持：/
9.7.可导致邮件被拒收的成因，列举如下：
10.[1] 发信IP或发件人地址因历史原因，被网易邮件系统收录至黑名单。
出现这种情况，请相关域管理员先分析投信至网易的历史情况，观察是否有被恶意利用的帐号和投信情况，规范后再向网易提出申诉。
11.[2] 发信IP在短时内发送量或当天发送量超出了网易邮件系统的限制；网易建议每小时发信不超过3000封。
就邮箱运营经验来看，这样的发送量足以满足一个大型网站对网易的正常通信量。
如超过该量导致被拒收，请相关域管理员先分析投信至网易的历史情况，观察是否有被恶意利用的帐号和投信情况；
12.[3] 出现过多错误的smtp会话指令。
错误的指令过多会促使发信方被短时挂起，需要发信方主动检查发信程序是否在正常运作；
13.[4] 出现过多无效的收件人或被收件人拒收的情况。
较多的情况下，是因为发件方不注意验证邮箱帐号、或没有定期对已失
效的邮箱帐号进行清理。
网易邮箱技术支持部分网易邮箱技术支持部分网易邮箱技术支持部分网易邮箱技术支持部分：：：：
14.
15.当出现互通问题时，向网易反馈问题的途径:
16. 1. 网易的收信服务器可能在短时内出现大量邮件、错误的指令过多、发送方的信誉下降等情况下，出现临时性的拦截，类似的返回是“451 DT:SPM mx2, lwmowKCbuACYGS5KUroEAA--.1506S0, please try again 1244536406”，这种情况需要发信方保持队列并重新投递便可马上通过。
2. 在发送方保持收件方的原始返回信息，引用上面的例子，网易的完整返回是“451 DT:SPM mx2, lwmowKCbuACYGS5KUroEAA--.1506S0, please try again 1244536406”，但有些发送程序会将原始返回转义成其他的信息，例如“smtp connect error”等，网易无法就经过转义的信息做作退信分析，如需解决问题请保证你可提供原始的返回信息。
3. 发现问题需要及时反馈，强烈建议在出现问题后的2天内，以1～3个具体投递失败的例子作出申诉。
一周甚至之前的问题再提交查询将影响处理的效率及效果。
4. 具体的例子至少包括：具体的时间（年月日时分）、发件人地址、收件人地址、邮件标题、网易的原始返回，原始的邮件（eml格式提供）。
5. 如有技术条件，建议通过下面这个平台反馈信息，会有助解决问题。