物业管理3000字认识实习报告(通用版)

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物业管理实习报告优秀范文5篇

物业管理实习报告优秀范文5篇

物业管理实习报告优秀范文物业管理实习报告优秀范文精选5篇(一)尊敬的企业领导:您好!首先非常感谢您给予我这次物业管理实习的机会,这段时间的实习经历让我受益匪浅。

我所在的物业公司是一家有着丰富经验和专业团队的公司,他们为我提供了一个良好的实习环境,并且给予了我充分的指导和支持。

以下是我在这次实习中的总结和反思。

1. 实习目标在开始实习之前,我制定了一些实习目标,目的是让自己在这段时间内能够全面提升自己的物业管理能力。

在实习期间,我努力完成了以下目标:(1)了解物业管理业务的基本知识和流程;(2)学习并掌握物业管理的工作技能,如合同管理、维修管理、安全管理等;(3)提高沟通和协调能力,学会与业主、员工和合作伙伴进行有效的沟通与协调;(4)了解物业管理行业的发展趋势和相关政策法规。

通过实际工作和相关培训,我成功地完成了上述目标,并且取得了一定的成绩。

2. 实习内容在实习期间,我参与了公司的日常运营和管理工作,主要包括以下几个方面:(1)合同管理:了解并熟悉合同管理的基本流程和要求,学习合同的签订、履行和维护等工作;(2)维修管理:学习维修工作的组织与协调,了解设备维护和故障处理的方法和流程;(3)安全管理:学习并掌握物业安全管理的相关知识和技能,参与安全设备的巡查和维护;(4)业主服务:学习处理业主投诉和问题解决的方法,提高与业主的沟通和协调能力;(5)行政事务:参与行政管理工作,学习办公室日常事务的处理和文件管理的方法。

通过实习期间的工作,我不仅了解了物业管理的各个方面,还学到了许多实用的工作技能。

在实习过程中,我能够主动学习,积极与同事交流,不断改进自己的工作能力和素质。

3. 实习收获在这次实习中,我不仅得到了专业知识和技能的提升,还收获了很多宝贵的经验和教训。

以下是我在实习过程中的一些收获:(1)学会团队合作:通过与同事合作,我学会了如何与他人合作、沟通和协调,提高了团队合作意识和能力;(2)提高自我管理能力:通过实习,我学会了如何合理安排时间和工作,提高自己的自我管理能力;(3)锻炼解决问题的能力:在工作中遇到问题时,我能够主动思考并寻找解决方法,提高了解决问题的能力;(4)与他人沟通协调能力提升:通过与业主的沟通与协调,我学会了如何与他人进行有效的沟通和协调,提高了自己的沟通能力和语言表达能力;(5)了解物业管理行业的发展趋势和相关政策法规。

物业实训总结3000字

物业实训总结3000字

物业实训总结3000字物业实训总结3000字篇1物业实训总结为期半月的物业实习结束了,在这半个月里,我得到了一次全面、系统的锻炼机会。

实习中,富有挑战和充实的生活让我学会了实践与理论的区别,懂得了实际操作的重要性。

通过这次实习,我开阔了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是:不断学习、不断提高的必要性。

实习,让我真正体会到了“学致用”的道理。

一、实习目的1.了解物业公司的运作机制、管理体制及物业服务理念;2.通过具体的工作,加深对物业的认识,从而让我对物业的基本概念和服务理念有更深刻的认识;3.对小区进行入户走访,与业主建立良好的关系,对小区业主的基本信息和需求有所了解;4.参与日常的物业服务工作,包括秩序维护、保洁、接待等,从而提高服务技能;5.参与物业维修和保养工作,学习维修和保养技术,提高实践能力。

二、实习内容实习的第一天,我怀着激动的心情来到小区,准备开始我的实习之旅。

在物业办公室,我了解到了物业的基本情况和管理制度。

物业公司成立于20XX年,员工人数近200人,管辖的小区包括高层、多层、别墅等,其中高层有10栋,多层有12栋。

物业公司的服务理念是“以人为本,服务至上”,注重细节,追求卓越。

在实习期间,我有幸参与了小区的入户走访工作。

在走访中,我了解到了小区的基本情况,包括入住业主的基本信息和需求,以及他们对物业服务的意见和建议。

通过入户走访,我与业主建立了良好的关系,也让我更加深入地了解小区的实际情况。

在实习期间,我还参与了物业的日常服务工作。

每天早晨,我都会参加小区的早操,感受到物业公司对健康生活的重视和物业服务的专业性。

在秩序维护方面,我了解到了巡逻、值岗、停车管理等基本技能,也亲身体验了突发事件的处理流程。

在保洁方面,我了解到小区的清洁卫生和垃圾处理的重要性,同时也参与了日常的保洁工作。

在接待方面,我学习到了如何处理业主的投诉和如何与业主进行有效的沟通。

此外,我还参与了物业维修和保养工作。

物业管理个人心得体会3000字(通用5篇)

物业管理个人心得体会3000字(通用5篇)

物业管理个人心得体会3000字(通用5篇)物业管理个人心得体会3000字篇1物业管理个人心得体会时间过得真快,我加入物业管理公司已经有几个月了。

这段时间里,我从一个对物业管理一窍不通的新人成长为一个熟悉公司运作、逐渐了解行业规则、习得一身技能的物业管理员。

回顾这段时间的工作,虽然有过很多困难,但我收获的更多。

一开始,我对物业管理充满了陌生和好奇。

我参加了公司的新人培训,学习了公司的发展历程和物业管理的基本知识。

通过学习和实践,我对物业管理有了初步的了解。

在几个月的工作中,我主要负责维护小区的秩序,包括保安巡逻、车辆管理、外来人员盘查等。

这个工作需要耐心和责任感,同时也需要处理各种突发事件。

在这个过程中,我学会了如何应对各种问题,如何有效地与居民沟通,如何处理事件,逐渐积累了一些经验。

在这个工作中,我深刻体会到物业管理的核心是为业主服务。

无论是在日常的巡逻、维修、还是车辆管理,我们都要时刻把业主的需求放在首位。

业主的满意度是我们工作的唯一标准。

这需要我们从业主的角度出发,急业主所急,想业主所想。

有时候,为了解决业主的问题,我们需要深入了解他们的生活习惯,寻求最有效的解决方案。

在这个工作中,我也学会了如何与人沟通。

物业管理涉及到多个方面,包括房屋维修、绿化管理、设备设施维护、人员招聘与培训等等。

我们需要与业主、施工单位、政府部门等多个主体进行沟通。

如何有效地沟通,如何处理各种矛盾和冲突,是我在这个工作中最大的收获之一。

在这个工作中,我不仅学会了物业管理的基本技能,还对行业有了更深入的了解。

我了解到物业管理行业的竞争激烈,需要不断提高服务质量以赢得业主的信任和支持。

我也了解到物业管理与政府部门的紧密联系,如消防、卫生、环保等部门。

同时,我也了解到物业管理与建筑设计的相互关系,如小区的布局、设施的设计等都会影响物业管理的难度和成本。

在这个工作中,我也逐渐明白了自己的职责和担当。

作为一名物业管理员,我们需要时刻保持清醒的头脑,及时处理各种问题。

物业实习总结3000字(精选9篇)

物业实习总结3000字(精选9篇)

物业实习总结3000字(精选9篇)物业实习总结1自今年入职__物业领域服务中心以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。

一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。

另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

在我们客服部与其他部门的合作下,较好地完成了各项工作任务,下面将任职一年来的工作情况汇报。

具体情况如下:一、规范行为,提高自身形象1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。

2、按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

3、对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优质的服务。

4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。

二、规范服务1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

2、建立了维修巡查表,等各类表格落实交班工作记录本。

3、客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

4、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录。

同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和__日夜维修任务。

维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。

我们的张师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。

物业管理实习报告6篇

物业管理实习报告6篇

物业管理实习报告(2)物业管理实习报告(2)精选6篇(一)标题:物业管理实习报告(2)一、实习单位概况我所实习的物业管理公司位于市中心的一座大型住宅小区,该小区由多栋楼宇和绿化景观组成,提供多种服务,如保安、保洁、维修等。

公司拥有一支专业的团队,致力于为业主提供优质的物业管理服务。

二、实习内容及经历1. 了解物业管理流程:在实习的初期,我主要通过翻阅物业管理手册和公司内部资料,了解了物业管理的基本知识和流程。

学习了业主报修、投诉处理、车辆管理、物资采购等各方面的工作内容和流程。

2. 参与日常工作:在了解了物业管理流程后,我开始参与实际的工作。

负责协助物业管理员处理业主的报修请求,跟进维修进度,并及时向业主反馈。

另外,还参与了保洁工作,包括指导保洁人员进行卫生清扫、垃圾处理等工作。

3. 参与业主活动组织:物业管理公司经常举办一些业主活动,我也积极参与其中。

我负责协助组织一个业主联谊活动,包括活动策划、场地准备、物资采购等工作。

通过这个活动,我学到了团队合作和活动组织的技巧。

4. 学习搬家服务:物业管理公司还提供搬家服务,我也参与了相关的学习和实践。

从了解搬家服务的流程和要求,到实际参与到搬家工作中,我积累了丰富的经验和技能。

三、实习心得体会1. 学到了实践中的知识:通过实际参与物业管理工作,我更深入地理解了书本上的知识,并学会了如何将其应用到实际工作中。

例如,我之前在书本上学到的卫生管理原则,在实践中得到了充分的体验。

2. 锻炼了沟通能力:在处理业主报修和投诉时,我必须与业主进行有效的沟通,了解他们的需求和问题。

这次实习让我锻炼了沟通技巧,并学会了如何处理不同类型的业主需求。

3. 学到了团队合作:在参与业主活动组织时,我必须与其他团队成员合作,共同达成目标。

通过与他人合作,我学到了团队合作的重要性和技巧。

4. 培养了责任心:我深刻认识到作为物业管理人员,我们必须始终保持对业主负责的态度。

每次处理业主问题时,我都尽力做到尽责,并确保问题得到妥善解决。

物业管理实习总结报告(通用10篇)

物业管理实习总结报告(通用10篇)

物业管理实习总结报告(通用10篇)物业管理报告篇1当我迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。

高兴、兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。

学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。

先来谈一谈对房地产在理论上的认识。

房地产,是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品,是人们最重视、最珍惜、体的财产形式。

随着经济发展、社会进步、人口增加,对其需求日益增长。

在市场经济中,房地产还是一种商品,成为人们投资置业的良好对象。

由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业,是国民经济中的一个重要产业。

房地产是一种特殊的商品,房地产业是一个特殊的产业。

现代房地产业在我国的兴起,虽然是近一二十年的事,但其来势迅猛,一波三折,富有生命力,为世人瞩目。

特别是1992年和1993年我国曾一度出现“房地产热”,1993年以后开始实施“宏观调控”,1998年提出把住宅建设培育为新的经济增产点,等等。

房地产业,在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。

实习目的通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

实习内容由于对房地产销售十分感兴趣,所以我来到利源行物业(澳门)有限公司进行实习工作。

实习是以独立业务作业方式完成的。

实习的主要内容是房产销售——物业顾问。

学习销售技巧等各方面的知识。

暑假物业管理实习报告范文3000字

暑假物业管理实习报告范文3000字

暑假物业管理实习报告范文3000字篇一:假期物业管理的实习报告今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园实行了物业管理实习工作。

在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理实行了实习。

在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的理解,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。

简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。

通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的理解。

我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。

当前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。

管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。

伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。

伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工 26人,其中:管理人员6人。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的展开有了进一步的了解,分析了管理处展开物业管理相关工作的特点、方式、运作规律。

同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、增强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。

美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都实行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。

美佳物业对新招聘的员工实行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应展开的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的持续更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。

2024年大学生物业管理实习报告(三篇)

2024年大学生物业管理实习报告(三篇)

2024年大学生物业管理实习报告通过在xx物业公司一上午的实习过程,我接触和看到了很多东西,也学到了很多东西,第一次真正的感受到了工作人员在物业工作中的苦与乐,从他们热情、详细、耐心的讲解,以及带领我们参观小区后,让我体会到书本上的物业管理理论知识必须与实践工作相结合,才能让我们对公司的经营理念、管理模式、人员素质等有深切的理解,在此我对xx管理处开展物业管理有关工作的内容作了如下总结:一、管理工作精细化在物业管理实际工作中,面对的都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然坚持用非常饱满的热情,认认真真的做好每一件事情,为小区业主提供良好的谊居、和谐、安全、文明社区环境而工作,这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,公司推行的GSUKASISO9001:2000质量管理体系,让管理体系更加规范化、程序化、标准化,让服务精细化,创立和实行精细化管理,各个环节、各个部门、各个岗位都制定了严格的标准,并按此管理体系运作,从细节做起,从小事做起,从平凡做起。

这些在xx市xx物业发展有限公司日常工作中都有所体现,该公司制定统一的流程标准,有效地提高了管理服务质量和工作效率。

培养了员工精细化管理的理念和意识,养成了精细的工作作风,使精细化成为每个员工的习惯。

把精细化管理与企业文化建设紧密结合起来,努力营造追求精细的文化氛围。

同时设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。

二、营造具有文化特色的社区文化由于该小区为高档小区,居住的人员普遍素质较高,有退休干部,退休教师,退休公务员等,他们希望生活在一个舒适、和谐、丰富多彩的环境当中,特别是老年人在晚年生活中喜欢秀出自已,活出个性。

因此,物业管理处除了为业主提供优质的服务和高效的管理之外,另外一项重要的工作就是利用小区的幼儿园和这些老人特有的艺术元素开展社区文化活动,该管理处每月至少举行约一到二次社区文化活动,旨在弘扬传统节日文化,丰富业余生活,增强业户之间情感交流,全面推进小区精神文明建设。

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编号:YB-BG-0893( 实习报告)部门:_____________________姓名:_____________________日期:_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑物业管理3000字认识实习报告(通用版)The internship report allows us to understand the society in practice, open up our horizons, increase our knowledge, and lay a solid foundation for the society.物业管理3000字认识实习报告(通用版)备注:实习报告是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

物业管理3000字认识实习报告通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。

在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。

为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。

在实习期间,我深深体会到了海纳物业的优势,以及在日照的影响地位。

虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海纳人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。

但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题,现总结整理如下。

第一,内部管理不规范。

首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。

部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。

其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。

处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。

这样就影响了物业管理的健康发展。

第二,责权利不明。

责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。

这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。

由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。

虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。

但的却是使物业管理工作无法独立开展。

许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。

另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。

第三,基础薄弱,正常运行困难。

首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。

其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。

物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重,物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。

这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。

这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。

第四,缺乏专业的管理人员。

由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。

并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。

这些问题,影响着海纳物业的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。

1.明晰权力和责任。

海纳物业欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业管理企业应负的责任。

另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物业管理流程,明确各部门员工的职责与权利。

2.建立、健全规章、制度。

一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。

要树立海纳物业品牌,必须要健全规章、制度作为保障。

这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。

只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立海纳物业品牌。

3.改善物业管理环境。

改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。

减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。

在资金有限的情况下,限度的提供优质服务,尽努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。

4.提高员工素质。

只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌。

提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。

经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的成功经验;最后,引进人才。

企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。

5.建立企业文化。

物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。

这样才能促进企业的正常运行、高速发展。

总之,海纳物业走品牌之路,就应全面改善管理,明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与权利,建立健全各种规章制度,理顺、协调各方面关系,形成高素质的优秀管理队伍,建立起适合海纳物业特点的企业文化,树立全新的海纳物业形象。

另外,由于海纳物业所辖小区较多,各处的物业、业主各具特色,建筑物业差异较大。

所以,还应根据各处的特点采取不同的改善措施。

下面仅就对各处的初步了解,浅谈以下各处的发展思路。

一.林海物业规范管理,精益求精林海小区,属我公司开发较早的物业小区,管理面积较大,居住人群复杂,管理难度较大。

但相对其他几处小区,林海的物业管理起步较早,相对成熟,并且已经取得了相当的成绩。

林海的物业管理比较成型,各部门的设置、岗位的配置相对合理。

在日照也称的上物业管理的典范。

但与其他的优秀的物业管理相比不足也是非常明显的。

仍有许多不足之处需要改进。

针对林海小区物业管理的实际可以采取进一步规范管理,精益求精的策略。

具体的说就是,一方面企业内部进一步完善各项规章制度,并加强落实,理顺工作流程,使其管理流程更加顺畅;向更优秀的同行企业学习,规范服务行为,向更高水平的物业管理企业看齐,争取在当前能独立正常运行的情况下,进一步提高赢利水平。

另一方面,在细节上下功夫,提高服务质量,例如,员工服务意识、服务态度等方面。

只有这样,服务质量才能提高,企业才能进步。

二.山海天物业理顺思路,创新管理山海天物业,在各处之中,是较为特殊的一处。

作为别墅区的山海天,设备、设施配套齐全,各项智能化设备管理超前。

尽管该处服务管理质量要求更高,但由于其入住率较低,使得管理相对轻松。

这一特殊性,就要求山海天的物业管理,当前来说不能采取象其他物业公司的正常的管理模式,因为该处的物业管理主要是对物业的管理,包括房屋维修、绿化管理、清洁卫生、保安等的管理,很少有直接针对业主的服务。

这种情况下的物业管理,就应该重新理顺思路,根据本身的实际情况进行创新管理,比如说,在一些公司设置的部门、岗位,在这里可以不设置或者尽可能少的安排人员,也可以将一些岗位合并,以减少开支,当然这必须是在不影响正常服务质量的情况下。

所以,山海天别墅的物业管理,可以采取适合其特殊性的管理模式,开展创新管理。

三.城市花园高起点,严要求,创品牌相对其他几处的物业,城市花园从硬件、配套设备设施上都是相当优越的。

不仅绿化到位,各种智能化系统,如防盗报警系统、可视电子对讲系统等配套齐全。

另外,该处的定位较高,物业接手较早,能够及早发现存在的问题,而且,管理人员服务意识较强。

这些为城市花园物业管理的发展奠定了坚实的基础。

这就要求此处的物业管理必须高起点,严要求,创海纳品牌的典范。

可以大胆的引进外地优秀物业管理正规科学管理模式,定位要高,从成立之初,便以做优秀物业管理企业要求自己,从管理制度、管理模式、人员要求、岗位配备都向秀的物业管理企业看齐,极力将城市花园做成海纳物业的精品。

城市花园将是海纳物业潜力的一处,是海纳物业创品牌的关键。

不免从以下几方面入手。

第一、重视对内管理。

良好的内部管理,是企业生存的保障。

加强企业内部管理制定规范的管理制度,科学的岗位安排,合理的部门划分,引进专业技术强的管理人才。

打造一个优秀的团队,这一点对对于正在形成中的城市花园物业管理是极为关键的。

第二、强化对外服务。

进一步提高员工的服务意识,为业主提供全方位立体式人性化服务,为业主创造安全、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。

只有这样才能树立起企业的良好形象,打造海纳物业的经典品牌。

四、同发物业求生存,促发展同发物业由于开发较早,管理几次变更,历史遗留问题严重,使其生存处在举步维艰的地步。

首先,物业陈旧,房屋、设备维修压力大,许多与业主的矛盾,物业是没有能力解决的,这就更加加剧了物业与业主的矛盾。

其次,同发物业与公司关系错综,使得其在业主与公司之间艰难的生存。

对于同发物业独立生存将是其面临的重点问题。

因此,必须在尽量压缩成本的前提下,限度的为业主服务,并且协调好各方面的关系,以求的生存促使企业正常运行。

总之,海纳物业的品牌之路,尽管面临一系列的问题,但这必将是一条康庄大道,也是生存和发展的必然要求,相信通过全体海纳人的努力,必将取得成功!诚地做学生的良师益友。

作为良师,我是学生思想上的引导者、人生道路的领航人;作为益友,我又必须转变居高临下的师生态势,坚持以理服人,以情感人。

这样学生感到老师可亲不可惧,可信不可疑。

实践证明,在学生心目中教师可亲才可信,可信所讲的道理才有说服力。

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