(完整)XX项目系统运维方案
软件系统运维方案完整版
软件系统运维方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】文档编号：XXXXXXXXXX版本号：XXXXXXXXXX XXX项目系统运维方案编制单位:XXX公司编制日期：2016年7月2日目录项目概况〔阐述此运维项目的基本情况、运行状况、运行环境等。
〕示例：项目名称：xxx项目建设单位：xxx学校承建单位：xxx公司监理单位：xxx公司运维时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日运维服务方案运维服务的原则〔阐述项目运维时需遵守的原则。
〕示例：1、全面考虑，重点部署，分步实施安全保障体系是融合设备、技术、管理于一体的系统工程，需要全面考虑；同时，尽量考虑到涉及网络安全的重点因素，充分考虑可扩展性和可持续性，从解决眼前问题、夯实基础、建设整个体系等方面作好安全工作。
2、规范性、先进性、可扩展性、完整性并重安全防护涵盖的对象较多，涉及管理、技术等多个方面，包括系统定级、安全评测、风险评估等多项环节，是一项复杂的系统工程，相关工作应按照国家有关标准实施。
系统应采用成熟先进的技术，同时，网络安全基础构架和安全产品必须有较强的可扩展性，为安全系统的改进和完善创造条件。
……运维服务的范围及内容运维服务范围〔描述运维服务的范围。
〕示例：用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量…………运维服务的内容〔描述运维服务的内容。
〕示例：1、大屏幕显示子系统结合大屏幕显示子系统运行维护服务合同，对大屏幕显示子系统进行日常运行维护，主要包括网站日常运行维护、故障处理及重大活动现场保障等工作。
信息系统运维项目方案
信息系统运维项目方案一、项目背景和目标信息系统是企业高效运作和管理的基石，对于信息系统的运维工作至关重要。
本项目的背景是企业信息系统运维工作的需求，旨在建立一套完善的信息系统运维项目方案，保障企业信息系统的稳定运行和持续发展。
本项目的目标是：1.确立信息系统运维工作的组织架构和流程，明确各级岗位的职责和权限，提高信息系统运维的效率和质量。
2.建立监控和预警机制，及时发现和解决信息系统运行中的问题，减少系统故障对企业运营的影响。
3.建立备份和恢复机制，确保信息系统数据的可靠性和安全性。
4.优化网络架构和硬件设备，提升信息系统的性能和可靠性。
5.加强信息系统运维团队的能力建设，提高运维人员的专业素质和工作效率。
二、项目内容和方法1.组织架构和流程建设通过调研和分析，制定信息系统运维的组织架构和流程，明确各岗位的职责和权限。
并制定相关的工作手册和规范，确保信息系统运维工作的质量和效率。
2.监控和预警机制建设建立监控平台，对信息系统和关键业务进行实时监控，及时发现系统故障和异常情况。
同时，建立预警机制，当出现问题时能够及时通知相关人员，并采取相应的应对措施。
3.备份和恢复机制建设建立定期备份数据的机制，并进行数据的备份和存储。
同时，建立灾备中心，确保出现系统故障时能够及时恢复系统和数据，减少对企业运营的影响。
4.网络架构和硬件设备优化评估和优化网络架构，提升信息系统的性能和可靠性。
对硬件设备进行定期检查和维护，及时更新和更换老化和故障设备，保障信息系统的稳定运行。
5.运维团队能力提升定期组织培训和学习交流活动，提高运维团队的专业知识和工作能力。
同时，建立绩效评估机制，激励运维人员提高工作效率和质量。
三、项目进度和风险管理本项目的进度安排如下：1.第一阶段（1个月）：制定组织架构和流程，建设监控和预警机制。
2.第二阶段（1个月）：建设备份和恢复机制。
3.第三阶段（2个月）：网络架构和硬件设备优化。
4.第四阶段（3个月）：运维团队能力提升。
系统运维项目服务计划方案
系统运维项目服务计划方案在开始运维服务项目之前，必须签订必要的协议和约定。
这些文件将明确双方的责任和义务，确保项目的顺利进行。
1.1.2人员准备为了确保项目的高效完成，必须准备好足够的人员。
这些人员应该具备相关的技能和经验，并且能够在项目期间保持积极的态度和工作热情。
1.1.3工具准备在开始运维服务项目之前，必须准备好必要的工具和设备。
这些工具应该能够满足项目的需求，并且能够在项目期间保持良好的状态。
1.2项目人员组织为了确保项目的高效完成，必须组织好足够的人员。
这些人员应该按照一定的结构组织，以便能够有效地协同工作。
1.2.1人员结构在组织项目人员时，必须考虑到每个人的技能和经验。
这些人员应该分配到不同的岗位上，以便能够充分发挥他们的能力。
1.2.2人员职责与岗位要求在确定每个人的岗位时，必须明确他们的职责和岗位要求。
这些要求应该明确、具体，并且能够在项目期间得到有效的落实。
1.3服务计划为了确保项目的高效完成，必须制定好详细的服务计划。
这个计划应该包括以下几个方面：1.3.1服务时间在制定服务计划时，必须考虑到服务时间。
这个时间应该能够满足项目的需求，并且能够在项目期间得到有效的落实。
1.3.2进场初始阶段在项目开始时，必须进入到进场初始阶段。
在这个阶段，必须完成一些必要的准备工作，以便能够顺利地进入下一个服务阶段。
1.3.3第一个服务阶段在进场初始阶段之后，必须进入到第一个服务阶段。
在这个阶段，必须完成一些具体的工作，以便能够进入下一个服务阶段。
1.3.4第二个服务阶段在完成第一个服务阶段之后，必须进入到第二个服务阶段。
在这个阶段，必须完成更加具体的工作，以便能够顺利地完成项目。
1.3.5服务总结和延续阶段在完成所有的服务阶段之后，必须进入到服务总结和延续阶段。
在这个阶段，必须对项目进行总结，并且制定好下一步的工作计划。
我们将与XX企业合作，共同考虑服务外包可能产生的信息安全风险，并签署信息保密协议。
运行维护方案三篇
运行维护方案三篇篇一：运行维护方案第一章对招标文件响应性1.1工程概况及对招标文件响应性1.2质量目标1.3安全生产目标1.4文明施工目标1.5环境保护目标第二章资源配置2.1项目经理的经历、业绩2.2主要人员经历、业绩2.3拟投入工程的工器具及设备第三章配电系统、运行维护3.1配电系统、运行维护技术方案3.2投运方案3.3运行、维护管理措施及流程3.4制度建设3.5人员职责第四章质量保证4.1质量保证体系及组织机构4.2质量保证措施第五章安全生产5.1安全生产保证体系及组织机构5.2突发性事故应急预案措施5.3安全生产保证措施第六章文明施工6.1文明施工保证体系及组织机构6.2文明施工总体策划第七章环境保护7.1组织机构7.2环境保护措施及目标第八章业绩编制依据1、《20XX-20XX年度设施、设备维护保养类（配电系统维护保养）》及招标资料2、《电气装置安装工程35kV及以下架空电力线路施工及验收规》（GB）3、《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》（GB）4、《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》（GB）5、《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》（GB）6、《电力工程电缆设计规范》（GB）7、《电力变压器运行规程》（DL/T572）8、《电力电缆线路运行规程》（Q/GDW512）9、《高压断路器运行规程》10、《微机继电保护装置运行管理规范》（GB-93）11、《电力安全事情规程》12、《电力生产事故调查规程》13、《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》14、《建设工程施工现场供用电安全规范》15、《电力工业手艺监督事情规定》电安生［19XX］430号16、《电网电能质量技术监督工作规定》电综（221）-19XX17、《电力设备预防性试验规程（绝缘监督）》DL/T596-19XX18、《10kV及以下架空配电线路设计手艺规程》DL/T522019、《电力变压器》GB1094-8520、《电力金具通用技术条件》GB2314-9721、《电能计量检修规程》ISD109-8322、《继电保护和安全自动装置技术规范》GB-9323、《继电保护和电网安全自动装置检验条例》198724、《输电线路接地与防雷规范》25、《配电网运行规程》Q/GDW519-20XX26、我公司根据GB/T-20XX(idt )《质量管理体系要求》、GB/T-20XX/第一章概述1.1概况概况本维护保养项目位于XX区，其项目分为：XX公寓1（大源）配电体系；XX公寓1号苑南院（西北一期）配电体系；XX公寓3号苑F1地块（西南三期）配电体系；XX公寓4号苑E1地块（西部三期）配电体系共计29套。
软件系统运维方案完整版
软件系统运维方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】文档编号：XXXXXXXXXX版本号：XXXXXXXXXX XXX项目系统运维方案编制单位:XXX公司编制日期：2016年7月2日目录项目概况〔阐述此运维项目的基本情况、运行状况、运行环境等。
〕示例：项目名称：xxx项目建设单位：xxx学校承建单位：xxx公司监理单位：xxx公司运维时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日运维服务方案运维服务的原则〔阐述项目运维时需遵守的原则。
〕示例：1、全面考虑，重点部署，分步实施安全保障体系是融合设备、技术、管理于一体的系统工程，需要全面考虑；同时，尽量考虑到涉及网络安全的重点因素，充分考虑可扩展性和可持续性，从解决眼前问题、夯实基础、建设整个体系等方面作好安全工作。
2、规范性、先进性、可扩展性、完整性并重安全防护涵盖的对象较多，涉及管理、技术等多个方面，包括系统定级、安全评测、风险评估等多项环节，是一项复杂的系统工程，相关工作应按照国家有关标准实施。
系统应采用成熟先进的技术，同时，网络安全基础构架和安全产品必须有较强的可扩展性，为安全系统的改进和完善创造条件。
……运维服务的范围及内容运维服务范围〔描述运维服务的范围。
〕示例：用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量…………运维服务的内容〔描述运维服务的内容。
〕示例：1、大屏幕显示子系统结合大屏幕显示子系统运行维护服务合同，对大屏幕显示子系统进行日常运行维护，主要包括网站日常运行维护、故障处理及重大活动现场保障等工作。
工程项目运维方案
工程项目运维方案一、项目概述1、项目名称：xx工程项目运维方案2、项目背景：本项目是为了保障工程项目的正常运行，提高项目的可靠性和稳定性，根据工程项目的实际情况，定制一套适合项目的运维方案，从而保障项目的正常实施和运行。
3、运维目标：提高项目的可靠性和稳定性，确保项目正常运行；对项目进行全面的监控，及时发现和解决问题；提高运维效率，降低运维成本；保障工程项目的安全性和持续性。
二、项目运维方案1、运维团队组建：本项目将组建专门的运维团队，团队成员包括运维工程师、网络工程师、安全工程师等，团队成员需具备丰富的项目运维经验和技术能力，能够及时响应和解决项目运维中出现的各种问题。
2、运维体系建设：（1）制定并完善项目运维体系，包括运维流程、运维规范、运维手册等，确保运维工作能够有序进行；（2）建立项目监控系统，对项目的各项指标、性能、安全等进行全面监控，并能够及时发现和解决问题；（3）建立运维数据库，对项目的各种运维信息进行归档和管理，方便日后的查询和分析；（4）建立运维知识库，对项目运维过程中的经验和技术进行整理和积累，方便团队成员之间的交流和学习。
3、运维工具选择：（1）选用一套适合项目的运维工具，包括监控工具、自动化运维工具、安全工具等，能够帮助团队成员对项目进行全面监控和管理；（2）积极采用新技术新工具，保持团队的技术能力和运维效率的持续提升。
4、运维流程优化：（1）优化项目的运维流程，提高运维效率，降低运维成本；（2）建立运维问题处理流程，确保问题能够得到及时解决；（3）建立运维变更管理流程，确保变更的安全和有效性；（4）建立运维备份和恢复流程，确保项目数据的安全性和可靠性。
5、运维安全防护：（1）建立健全的安全管理制度，确保项目的安全性和持续性；（2）加强系统的安全防护，包括网络安全、数据安全等；（3）定期进行安全检查和漏洞扫描，确保项目系统的安全性。
6、运维值班制度：（1）建立健全的运维值班制度，确保项目能够24小时有人响应和处理问题；（2）建立值班轮换制度，确保团队成员的工作和休息的平衡。
(完整版)信息系统运行维护方案
信息系统运行维护方案2012年8月目录第一章目标 (2)第一节运行维护服务目标 (2)第二节运行维护内容及步骤 (3)第二章运行维护服务具体内容 (4)第一节驻点服务 (4)第二节运维服务 (5)第三节服务方式建议 (6)第四节运维服务内容 (6)1.预防性维护服务 (6)2.中心机房设备维护服务 (7)3.台式PC机类维护服务 (8)4.笔记本计算机维护服务 (8)5.服务器维护服务 (8)6.工作站软件维护 (8)7.语音（电话）信息点维护 (9)8.病毒防护与监控服务 (9)9.运维期结束前 (10)第三章XX 运行维护服务预算 (10)第一章目标第一节运行维护服务目标信息系统主要业务为税务征收系统及外部门之间数据交换系统，为确保XX 的网络系统、应用系统、安全系统、防病毒系统及办公OA系统在可靠、高效、稳定的环境中运行。
达到故障快速定位并解决、信息安全可控可查、不断优化运行效率和性能，保障XX 信息系统资源共享，提高办公效率和质量，提高决策能力、管理能力、应急能力。
针对XX 现有的网络环境、服务器硬件设备以及办公硬件设备，病毒防护等进行实时行监控，更好地规范和提高XX 的各项维护工作，保障网络、应用平台的正常运行以及防病毒的顺利正常开展。
保证整体运维项目实施顺利，确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。
保证目标系统7×24正常工作。
第二节运行维护内容及步骤1.协助XX信息系统工作计划，掌握信息系统各设备运行情况，具体落实各设备运行维护工作；2.巡视运行维护各岗位，检查运行维护情况和服务质量，督导、协调各项工作，保持XX信息系统运行维护良好的秩序；3.保证按时按质完成XX负责人交付的各项维护任务。
4.通过数据分析和其他相关网络测试设备，解决XX 信息系统问题；5.发展和维护问题解决程序、网络文件和标准操作程序；6.协助管理XX 信息系统集成，更新维护各种工程用设备器材；7.协助XX 调试、维护PC及OA工作计划，掌握调试、维护PC及OA设备运行情况，具体落实各调试、维护PC及OA设备运行维护工作；8.负责有关技术文件的拟订；9.负责XX 信息系统维护及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议；10.承担相应的保密职责；11.完成XX 交办的其它工作；第二章运行维护服务具体内容第一节驻点服务昆明XX科技有限公司将为本项目组建一支技术专业、素质良好、结构优化、专兼结合的本地驻点运行维护项目团队队伍。
xxxx信息系统运维服务方案
XX局信息化系统运维服务方案XX局20xx年6月目录1概述1.1服务范围和服务内容本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX 局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。
服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。
1.2服务目标保障软硬件的稳定性和可靠性；保障软硬件的安全性和可恢复性；故障的及时响应与修复；硬件设备的维修服务；人员的技术培训服务；信息化建设规划、方案制定等咨询服务。
2系统现状2.1网络系统XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。
内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。
外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。
外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。
内网与外网和互联网物理隔离，为XX局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。
内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。
专网由XX局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。
（内网结构图）（外网结构图）（专网结构图）2.2设备清单XX局各个计算机网络及应用系统硬件设备集中于XX局专用机房。
清单如下：支撑软件统计表除上述设备外，维护内容还包括约XX台电脑终端（含笔记本电脑）和XX 台打印机。
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XX项目系统运维方案2012年11月目录1XX系统的服务内容 (3)1.1服务目标 (3)1.2信息资产统计服务 (4)1。
3网络、安全系统运维服务 (4)1。
4主机、存储系统运维服务 (7)1。
5数据库系统运维服务 (10)1。
6中间件运维服务 (12)2运维服务流程 (13)3服务管理制度规范 (15)3.1服务时间 (15)3.2行为规范 (16)3.3现场服务支持规范 (16)3。
4问题记录规范 (16)4应急服务响应措施 (18)4。
1应急基本流程 (18)4。
2预防措施 (18)4。
3突发事件应急策略 (19)1XX系统的服务内容1.1服务目标XX可为提供的运行维护服务包括,信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。
同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类:硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如:数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等.XX通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。
结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点,从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。
将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致.XX提供的信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况,创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标：➢运行状态、故障情况➢配置信息➢可用性情况及健康状况性能指标1.2信息资产统计服务此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。
服务内容包括：➢硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录➢软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录➢网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录➢综合布线系统结构图的绘制➢其它附属设备的统计记录硬件设备清单如下表统计：1.3网络、安全系统运维服务从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。
网络、安全系统基本服务内容：(1)用户现场技术人员值守XX可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守服务，保证网络的实时连通和可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转.现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估，针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。
现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。
同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。
具体记录的数据包括：➢配置数据➢性能数据➢故障数据(2)现场巡检服务现场巡检服务是XX对客户的设备及网络进行全面检查的服务项目,通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。
同时，XX将有针对性地提出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。
巡检包括的内容如下：(3)网络运行分析与管理服务网络运行分析与管理服务是指XX工程师通过对网络运行状况、网络问题进行周期性检查、分析后，为客户提出指导性建议的一种综合性高级服务，其内容包括：(4)重要时刻专人值守服务XX深刻知道保证重要时刻设备稳定运行对客户成功尤为关键，因此，XX可对客户提供重要时刻的专人现场值守支持，包括政府客户的重大会议期间、金融客户的年终结算日、运营商客户的生产网重大割接或其它任何客户认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻。
如需专人值守，客户需至少提前3周与授权服务商客户服务经理联系。
对每位合约客户，授权服务商均需按事先合同约定提供专人值守服务。
客户如需超出合同约定范围的更多值守支持，需额外支付相应人力和差旅费用。
1.4主机、存储系统运维服务XX提供的主机、存储系统的运维服务包括：主机、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控,故障处理,操作系统维护，补丁升级等内容。
主机存储系统基本服务内容:XX现场值守人员可进行监控管理的内容包括：➢CPU 性能管理;➢内存使用情况管理;➢硬盘利用情况管理；➢系统进程管理;➢主机性能管理；➢实时监控主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度；➢监控主机硬盘运行状态；➢监控主机网卡、阵列卡等硬件状态；➢监控主机HA运行状况；➢主机系统文件系统管理；➢监控存储交换机设备状态、端口状态、传输速度；➢监控备份服务进程、备份情况（起止时间、是否成功、出错告警);➢监控记录磁盘阵列、磁带库等存储硬件故障提示和告警，并及时解决故障问题；➢对存储的性能(如高速缓存、光纤通道等）进行监控。
1.5数据库系统运维服务XX提供的数据库运行维护服务是包括主动数据库性能管理,数据库的主动性能管理对系统运维非常重要。
通过主动式性能管理可了解数据库的日常运行状态，识别数据库的性能问题发生在什么地方，有针对性地进行性能优化。
同时,密切注意数据库系统的变化，主动地预防可能发生的问题.XX提供的数据库运行维护服务还包括快速发现、诊断和解决性能问题,在出现问题时,及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题，维护高效的应用系统。
XX的数据库运行维护服务，主要工作是使用技术手段来达到管理的目标，以系统最终的运行维护为目标，提高用户的工作效率.具体数据库运行维护监控的基本服务内容包括:1.6中间件运维服务中间件管理是指对BEA Weblogic、MQ等中间件的日常维护管理和监控工作,提高对中间件平台事件的分析解决能力,确保中间件平台持续稳定运行.中间件监控指标包括配置信息管理、故障监控、性能监控。
⏹执行线程：监控WebLogic配置执行线程的空闲数量。
⏹JVM内存:JVM内存曲线正常，能够及时的进行内存空间回收。
⏹JDBC连接池：连接池的初始容量和最大容量应该设置为相等,并且至少等于执行线程的数量，以避免在运行过程中创建数据库连接所带来的性能消耗。
⏹检查WEBLOG日志文件是否有异常报错⏹如果有WEBLOG集群配置，需要检查集群的配置是否正常。
2运维服务流程XX建议用户采用的服务方式为两种:一种为技术人员现场值守，另一种是定期巡检结合故障现场服务。
技术人员现场值守运行维护服务的基本操作流程如下图所示：IT备件更换故障现场解决和系统运行分析报告定期巡检结合故障现场运行维护服务的基本操作流程如下图所示：IT资源情况汇总记录到运行维护数据库和系统运行分析报告3服务管理制度规范3.1服务时间(1)接收服务请求和咨询：⏹在5＊8 小时工作时间内设置由专人职守的热线电话，接听内部的服务请求，并记录服务台事件处理结果。
(2)在非工作时间设置有专人7＊24 小时接听的移动电话热线，用于解决内部的技术问题以及接听7*24 小时机房监控人员的机房突发情况汇报。
(3)服务响应时间：⏹技术支持人员在解决故障时，会最大限度保护好数据,做好故障恢复的文档，力争恢复到故障点前的业务状态.对于“系统瘫痪,业务系统不能运转”的故障级别，如果不能于12小时内解决故障，XX将在16小时内提出应急方案，确保业务系统的运行。
故障解决后24小时内,提交故障处理报告.说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。
3.2行为规范(1)遵守用户的各项规章制度，严格按照用户相应的规章制度办事。
(2)与用户运行维护体系其他部门和环节协同工作,密切配合，共同开展技术支持工作。
(3)出现疑难技术、业务问题和重大紧急情况时,及时向负责人报告。
(4)现场技术支持时要精神饱满，穿着得体，谈吐文明,举止庄重。
接听电话时要文明礼貌，语言清晰明了，语气和善。
(5)遵守保密原则.对被支持单位的网络、主机、系统软件、应用软件等的密码、核心参数、业务数据等负有保密责任，不得随意复制和传播.3.3现场服务支持规范运维服务人员要做到耐心、细心、热心的服务。
工作要做到事事有记录、事事有反馈、重大问题及时汇报.严格遵守工作作息时间,严格按照服务工作流程操作.(1)现场支持工程师应着装整洁、言行礼貌大方，技术专业，操作熟练、严谨、规范；现场支持时必须遵守用户单位的相关规章制度。
(2)现场支持工程师在进行现场支持工作时必须在保证数据和系统安全的前提下开展工作。
(3)现场支持时出现暂时无法解决的故障或其他新的故障时，应告知用户并及时上报负责人，寻找其他解决途径.(4)故障解决后，现场支持工程师要详细记录问题的发生时间、地点、提出人和问题描述，并形成书面文档，必要时应向用户介绍故障出现的原因及预防方法和解决技巧。
3.4问题记录规范根据使用人员提出问题的类别，将问题分为咨询类问题和系统缺陷类问题二类：咨询类问题是指通过服务热线或现场解疑等方式能够当场解决用户提出的问题,具有问题解答直接、快速和实时的特点，该问题到现场支持人员处即可中止，对于该类问题的记录可使用咨询类问题记录模版进行记录。
系统缺陷类问题是指使用人员提出的问题涉及到系统相应环节的确认修改，需要经过逐级提交、诊断、确认、处理和回复等环节，处理解决需要XX项目组的分析确认,问题有解决方案后，将解决方案反馈给用户.具体提交流程如下：(1)问题提交。
应用信息系统的用户发现属于系统缺陷类的问题时，填写系统缺陷类问题提交单，提交服务支持中心。
(2)问题分析。
服务中心接到用户提交的问题单，要组织相应人员对问题单中描述的问题进行分析研判，确定问题的类型（技术问题、业务问题或者操作问题)。