年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2.负责产品的售后服务。
3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称BD）1.团购业务的联系和开发。
2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
（七）电商物流部1.负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部1、淘宝运营主管a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案a)编写产品描述。
b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
（二）视觉设计部1、视觉设计主管a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b)指导下属工作，提升下属设计技能。
c)美工设计。
2、美工a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
（三）网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的发展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。
b)负责培训和指导部门员工客服工作。
c)负责商品纠纷、退换货的处理。
d)通过旺旺、QQ等进行在线销售。
e)工作报表的处理。
2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。
3、网络售后客服b)负责售后服务。
4、CRM会员管理a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。
电商运营中心组织架构
电商运营中心组织架构电商运营中心组织架构是指一个电商企业内部的组织结构，它是企业运营的基础和关键。
一个高效的电商运营中心组织架构能够帮助企业实现高效的运营和管理，提高企业的竞争力和市场占有率。
电商运营中心组织架构主要包括以下几个方面：1. 领导层：领导层是电商运营中心的最高决策层，负责制定企业发展战略、决策重大事项和管理企业运营。
领导层应当具备高度的责任心、决策能力和战略眼光，能够带领企业走向成功。
2. 运营部：运营部是电商企业的核心部门，负责电商平台的日常运营和管理。
运营部应该包括商品管理、仓储管理、物流管理、用户服务和技术支持等部门，能够保证电商平台的正常运转和用户体验。
3. 营销部：营销部是电商企业的市场推广部门，负责制定营销策略和推广计划。
营销部应该包括市场调研、用户分析、品牌营销、广告投放和社交媒体运营等部门，能够帮助企业提高品牌知名度和销售额。
4. 财务部：财务部是电商企业的财务管理部门，负责制定财务计划和管理企业资金。
财务部应该包括会计、财务分析、税务管理和风险控制等部门，能够保证企业的财务稳健和资金流动。
5. 人力资源部：人力资源部是电商企业的人力资源管理部门，负责招聘、培训和管理企业员工。
人力资源部应该包括招聘、培训、绩效管理和员工关系等部门，能够保证企业员工的素质和能力，提高员工的工作效率和企业的竞争力。
以上是电商运营中心组织架构的主要部门，每个部门都有其独特的职责和作用。
在实际运营中，电商企业应该根据自身的实际情况和发展需求，灵活调整和优化组织结构，提高运营效率和管理水平。
总之，电商运营中心组织架构是电商企业的核心和关键，它能够帮助企业实现高效的运营和管理，提高企业的竞争力和市场占有率。
因此，电商企业应该注重组织架构的建设和优化，不断提高自身的运营水平和管理能力。
电商运营专员工作的基本职责说明范文(3篇)
电商运营专员工作的基本职责说明范文职责：1、负责制定天猫、淘宝、京东等电商渠道营销活动及推广方案;2、运用各种合适的网络营销推广方式和资源，提高店铺知名度、排名和浏览量;对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析，促进成交率，完成公司制定的销售目标;3、每日监控及时搜集市场反馈信息，定期针对推广效果进行跟踪、评估;对数据进行分析，定期提交数据报表，提出分析意见跟改进建议;4、参与和制定公司电商平台整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提高产品知名度和市场影响力。
5、负责组织协调对接各部门，完成日常营销活动，保证活动顺利进行。
任职要求：1、市场营销或电子商务专业;有____年以上电商工作经验，有IT 行业工作经验者优先;2、熟悉淘宝/天猫/京东运营规则，了解各平台运营模式、推广工具;3、对数据及市场变化敏感，洞察力强，善于抓住重点和卖点;4、逻辑思维清晰，计划性、条理性好，能独立开展工作;5、具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神;6、工作责任心强，抗压能力好，具有良好的职业素养。
电商运营专员工作的基本职责说明范文（2）电商运营专员在电商企业中担当重要角色，负责推动电商平台的运营和销售工作。
他们需要具备丰富的电商知识、熟悉各类电商平台的操作，以及良好的沟通能力和团队合作精神。
下面是电商运营专员的基本职责说明范本。
1. 负责制定和执行电商平台的运营策略和销售计划，达成销售目标。
根据市场需求和竞争情况，制定相应的推广和营销策略，提高电商平台的曝光度和用户转化率。
2. 负责电商平台的商品管理和上架工作。
与供应商合作，及时获取最新的产品信息，对商品进行分类、展示和推荐，提升商品的曝光度和销售量。
3. 负责电商平台的价格管理和促销活动。
制定合理的定价策略，参与促销活动的策划和执行，提高销售额和用户购买的积极性。
4. 负责电商平台的订单管理和配送工作。
电商天猫京东运营部部门及岗位职责
电商天猫京东运营部部门及岗位职责
1.运营经理/主管：
负责制定公司的运营策略和目标，并组织团队实施。
负责监督日常运
营工作，协调各岗位合作，解决运营中的问题。
负责推广活动的策划和执行，包括促销、营销等。
2.商品运营专员：
3.店铺运营经理：
负责店铺的整体运营工作，包括店铺风格的制定和调整、店铺装修和
页面设计等。
负责店铺的推广和转化率的提升，包括精细化运营和数据分析。
4.客户运营专员：
5.数据分析师：
负责对平台数据进行分析和挖掘，提供数据报表和分析报告。
负责对
运营数据进行监控和评估，提出改进意见。
负责研究市场和竞争对手的情况，为运营决策提供参考。
6.运营推广专员：
负责平台的推广和营销工作。
负责制定推广方案和策略，并负责执行。
负责推广活动的策划和执行，包括线上广告、线下活动等。
负责推广渠道
的管理和合作伙伴的开发。
7.运营专员：
负责平台日常运营工作，包括订单处理、数据录入、数据分析、问题解决等。
负责平台内容的维护和更新，包括商品、文章、图片等。
负责平台用户的管理和活动策划。
8.仓储物流经理：
负责平台的仓储和物流工作。
负责制定仓储和物流的策略和规划，提高效率和降低成本。
负责仓库的管理和物流的协调，确保订单的准时发货和配送。
负责仓储和物流的数据分析和改进工作。
电商运营岗位职责(15篇)
电商运营岗位职责(15篇)电商运营岗位职责1职责1.负责制定地推工作计划，带领地推人员完成线下推广任务及活动;2.负责制定地推活动的管理制度，流程及执行要求，优化推广方式及活动，完善线下运作体系;3.根据公司业务需求，对地推人员进行相应的业务能力培训;4.处理属下组员在地推过程中的突发事件及客户投诉;5.根据公司战略安排的其他线下运营工作。
任职要求1.大专及以上学历，专业不限。
有2年以上美护类推广经验。
对电商行业地推有一定认识。
有化妆品专卖店经验者优先，;2.具有5人以上团队管理经验，有丰富的'销售经验和地推经验者优先;3.吃苦耐劳，品德优秀，适应及应变能力强，较强的沟通技巧和交际能力;4.熟悉线下渠道推广，熟悉地推人员的工作流程/心理，能够对地推人员做简单培训。
电商运营岗位职责2职责：1.全面负责(京东、小红书)跨境电商店铺的日常管理和运营，优化产品搜索关键词等;制订年度网络销售计划，完成销售指标，且懂数据分析;2.掌握市场动态，对竞争对手的品牌、价位、活动等进行全方位研究，并提出相应的营销策略，做好官方活动报名及操作;3.负责营销方案的策划与实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量转化率数据进行数据监控和分析;提升销售业绩，提升品牌知名度;4.负责开拓及维护网络营销渠道(天猫、网易考拉、蜜芽等)，根据公司发展战略，建立与其他网络平台的商务合作;5.熟练使用淘宝营销工具(直通车/淘淘客/钻石展位等)，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出可行性的'营销方案;任职要求：1.市场营销、电子商务管理等相关专业专科及以上学历;2. 5年以上相关电子商务运营经验，有较强的数据分析能力;3.熟悉跨境电商平台(京东、小红书)的运营及站内推广;4.熟悉零售行业的线上平台推广，并有优质的互联网平台推广资源者优先;5.把控线上各渠道店铺的视觉设计，提升购物氛围与品牌调性，提高访客进店访问深度;6.规划线上各渠道店铺主题，产品详情页等策划输出，准确传达品牌理念，改善用户体验。
淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责及业务流程
201年度电商运营中心组织架构及岗位职责1运营总运营部运营主运营商品部商品专推广部付费推直通车钻展淘宝客免费推营销部美工策划销售部销售主售前客售后客物流部2运营中心组织架构运营总监运营部运营主管项目运营商品部商品专员推广部推广主管活动专员直通车专钻展专员营销部美工组策划组销售部销售主管售前客服售后客服物流部分销部聚划算3运营中心主要职能运营部职能负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
商品部职能根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
推广部职能根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
营销部职能4负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
销售部职能直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
物流部职能管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
5运营中心组织岗位设定说明运营主管， 1人运营，根据项目数推广主管， 1人活动专员， 1人直通车专员， 1人钻展专员， 1人美工主管， 1人美工， 5人6策划主管， 1人策划， 1人销售主管， 1人客服， 4人运营中心岗位职责运营总监岗位职责说明职责描述：岗位职责：78运营部运营主管项目运营项目运营项目运营9运营主管岗位职责行政隶属：直接上级：运营总监主要职责：制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，控制运营成本，提高销售利润，对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。
10项目运营岗位职责：行政隶属：直接上级：运营主管主要职责：分析竞争对手各维度情况，对项目进行市场规划及定位，制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作，每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。
电商运营岗位职责和任职要求 2024年电商运营专员岗位职责和任职要求(精彩5篇)
电商运营岗位职责和任职要求2024年电商运营专员岗位职责和任职要求（精彩5篇）电商运营总监岗位职责和任职要求篇一职责：1、全面负责电商运营部管理体系的搭建和完善；2、负责电商运营部组织结构、岗位分工，制定人力资源增减计划及人才梯队管理计划；3、负责管理电商运营部日常工作，完成部门工作业绩目标；4、主持并参加周例会、月度经营会，完成会议决议内容的跟进检查；5、制定电商运营部全部员工的绩效考核内容，配合人力资源部每月的部门员工考核工作；6、完成电商运营部外联事宜对接及重点内容定期向董事长汇报；7、负责指导电商特助知识管理规范工作；8、负责erp后台控制及配置、oa系统审批权限执行，企业软件管理工作；9、定期组织员工的一对一工作沟通，收集各岗位问题、难点，指导并帮助员工共同客服解决；10、电商运营部的部门培训计划制定及落实执行；11、协调市场部门推动业务进展，做好运营保障工作，重点管控商品价格、商品质量等核心；12、负责电商运营部采购管理规范工作，审核各项采购单据，控制采购成本，提升毛利率；13、负责与行政部共同管理电商运营部各项资产、设备、设施等；14、完成董事长交办的各项工作，定期汇报工作进度；要求：1、5年以上相关工作经验；熟悉社交电商运营模式、流程，社区、社群方向优先；2、有互联网/移动互联网商业运营经验，大型b2c平台运营推广经验；掌握社交电商的模式、活动方法和逻辑；3、数据敏感度高，有较强的市场和运营数据分析能力，针对分析结果调整运营策略及产品优化方案；4、市场及用户导向意识强烈，有很强的商业敏感性，具备良好的业务分析判断能力，富有自主创新精神；5、有激情，抗压性强；勤于思考，有高度责任心；优秀的团队管理能力，对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识；电商运营总监岗位职责和任职要求篇二岗位职责：负责公司平台的规划和运营，根据用户需求，平台特性，规划线上线下营销策划方向并组织实施；策划、制定电商平台各类推广方案、促销活动，并跟进执行情况；对运营绩效负责，包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。
电商运营部的职责
电商运营部的职责电商运营部的职责篇11、根据店铺运营计划以及费用预算，制定每月推广计划并执行，日常管理及优化，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；2、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品数据、客户数据行业数据、竞争对手数据等，进行多维度数据分析，为后续工作做出准确预判，制定长期可实施计划；3、会利用直通车、钻展、淘客等工具联合打造爆款，有成功案例；4、具备良好的网络营销技巧，熟悉互联网的产品推广运营方式，对网络销售的系统有一定经验，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识；5、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；6、负责直通车的调整、卡位、流量的控制，图片点击率的维护；7、负责钻展、广告点击率、点击单价的控制，位置的测试、引流；电商运营部的职责篇21、负责线上营销团队的组建，线上营销的运营，建立有效的线上推广渠道，合理组合各种营销推广手段、门户网站合作、论坛和社区合作、SEO以及搜索引擎优化、自媒体、微信、微博等社交媒体，制定完整的在线营销计划和预算、并执行2、整合相关资源，制定电商平台品牌推广计划及推广活动实施3、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略4、建立健全部门内考核、奖惩制度，并对部门任务目标完成情况负责5、网络舆情监控及危机公关处理任职要求：1、熟悉线上营销，有各类平台推广优化经验，能独立进行平台推广2、熟悉营销炒作，有过成功线上营销策划与推广成功案例者优先3、五年电商运营经验以上，大型平台运营经验3年以上4、有分销团队管理经验者优先电商运营部的职责篇31.负责天猫、京东等电商平台全面运营推广，塑造店铺的品牌形象，领导团队成员推进店铺营销活动，完成销售目标;2.负责店铺的日常内容更新及产品的推广，准确表达相应内容，较好展示给买家，能有效提升店铺及产品的访问量、转化率;3.带领团队策划店铺及产品推广方案、组织产品、销售、制单、发货，售后等营销工作;4.策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施;5.熟悉电商平台相关活动策划及推广经验，熟悉直通车钻展爆款打造自然搜索优化等以及交易规则;6.对电子商务有透彻的了解，有清晰的电子商务营运管理思路;精通商品、推广、策划等。
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2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责
电子商务运行部策划
运营中心组织架构
运营中心主要职能
◆运营部职能
●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能
●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，
注意商品的动销率。
◆推广部职能
●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能
●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强
营销效果，提供店铺转化率。
◆销售部职能
●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供
买家良好的顾客体验。
◆物流部职能
●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。