关于中国邮政储蓄银行手机银行账户类问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行转账汇款问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行转账汇款问题详解1、手机银行能否进行跨行汇款，如何查询跨行交易情况客户可以通过中国邮政储蓄银行手机银行进行跨行汇款，包括普通与实时两种汇款模式。
跨行汇款手续费从转出账户中自动扣收，如遇优惠活动，以优惠活动为准。
跨行汇款成功后，客户可以通过“我的账户-明细查询”交易，查询该笔跨行汇款的交易情况。
2、能否批量转账汇款，批量转账汇款查询维护的查询时间是否有限制中国邮政储蓄银行手机银行目前暂时还未实现该功能。
3、手机银行是否可以给他行信用卡还款，是否能给中国邮政储蓄银行信用卡转账目前，客户可通过手机银行（WAP版）“信用卡-信用卡还款”交易为本行信用卡还款，通过“转账汇款-跨行汇款”交易为他行信用卡还款。
同时，中国邮政储蓄银行信用卡可以作为转入方，接收开通超级网银的他行账户向中国邮政储蓄银行信用卡还款。
4、请问客户的信用卡能不能通过手机银行进行跨行汇款交易信用卡不能作为跨行汇款的转出方，但可作为转入方。
5、行内转账手续费扣收方式怎么选当行内转账的转入方为对公账号时默认转出方支付手续费；当转入方为个人账户时，可以选择交易的转出方或转入方支付手续费。
注：如果转账金额低于10元，只能选择转出方扣收手续费。
6、行内转账是否可以向公司账户进行转账客户可以通过行内转账交易向公司账户进行转账。
7、普通客户与令牌客户行内转账日累计交易限额是多少手机银行普通客户的交易限额为1万，令牌客户的交易限额为20万。
8、如何通过手机银行进行行内转账登录手机银行，点击进入“转账汇款－行内转账”交易页面。
选择转出账户，输入转账金额后，选择业务类型。
输入收款人姓名、账号，并选择手续费支付方式（只有收款人为个人时才允许选择），输入认证方式密码，即完成行内转账交易。
9、行内转账金额超过5万是否要开通大额转账申请行内转账交易，转账金额为5万（含）以上的，需要至中国邮政储蓄银行柜台开通大额转账申请。
10、如何进行跨行汇款登录手机银行，点击进入“转账汇款-跨行汇款”交易页面。
中国邮政储蓄银行手机银行贷款业务问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行贷款业务问题详解第一篇：中国邮政储蓄银行手机银行贷款业务问题详解中国邮政储蓄银行手机银行贷款业务问题详解1、如何在手机银行进行提前还款申请使用手机银行进行提前还款申请具体步骤如下：1用户登录手机银行，点击“个人贷款”；2点击“贷款申请”；3点击“提前还款申请”；4信息列表中，选择要进行提前还款申请的贷款，点击其对应的“借据号”链接：（借据号；5提前还款申请页面中，可选择“提前归还部分本金”，然后输入申请提前还款的金额，或选择“提前结清”还款方式，点击【确定】；6提交申请成功后，系统提示：客户的提前还款申请已预约成功！所有手机银行客户都可以进行此操作2、手机银行进行的提前偿还部分贷款的最低还款申请金额有没有限制手机银行进行的提前偿还部分贷款的最低还款申请金额为10000元。
3、在手机银行进行提前还款申请后，是否钱会被扣掉手机银行进行的提前还款申请仅为预约申请，中国邮政储蓄银行将会对客户的申请进行后续跟踪。
4、手机银行进行的提前还款申请是否有有效期，银行的后续跟踪是什么情况，是否需要到网点办理相关手续，需到带什么东西暂时没有设定有效期；后续跟踪指管户信贷员进入信贷系统可以批准客户的提前还款申请；需要带上身份证到网点办理相关手续。
5、如何手机银行进行贷款信息查询所有手机银行客户可以通过“贷款信息查询”功能查看全渠道已有贷款的相关信息，具体步骤如下：1用户登录手机银行，点击“个人贷款”；2点击“贷款信息查询”；3点击“已有贷款查询”；4在已有贷款信息列表页面中，点击所要查询贷款的“借据号”，可查单笔贷款详细信息；5点击“还款计划表”，可查询此笔贷款最近六个月的还款计划。
6、如何在手机银行进行贷款额度查询所有手机银行客户可以通过“贷款额度查询”功能查询到所有渠道下的额度贷款的相关详细信息。
具体操作步骤如下：1用户登录手机银行，点击“个人贷款”；2点击“贷款信息查询”；3点击“贷款额度查询”；4在额度贷款列表中，选择所要查看的额度种类，点击“贷款品种”； 5贷款额度详细页面显示。
中国邮政储蓄银行手机银行登录相关问题
中国邮政储蓄银行手机银行登录相关问题
1、进行自助注册中国邮政储蓄银行手机银行时页面提示：“证件号码不匹配”怎么办
客户注册时使用的证件类型、证件号码、姓名必须与其账户（卡）开户的证件类型、证件号码、户名一致，请客户确认是否一致。
2、哪些客户类型需要设置交易密码，是在中国邮政储蓄银行柜台注册时设置还是在手机银行自己设置，交易密码设置有什么要求
在中国邮政储蓄银行柜面注册或个人网银开通手机银行的，需要设置交易密码。
在柜面注册时设置的交易密码为6位数字，客户首次登录手机银行后，可在客户服务中修改交易密码，修改后的交易密码可由6-20位数字与字母混合组合，区分大小写。
通过个人网银开通的手机银行设置的交易密码要求是6-20位数字与字母组合，区分大小写。
3、中国邮政储蓄银行手机银行登录密码设置有什么要求，自助注册与柜面注册时设置是否有区别
客户通过柜面注册手机银行，由客户在柜面设置登录密码和交易密码，密码均由六位数字组成。
客户自助注册手机银行，登录密码和交易密码在手机端设置，由6-20位数字与字母组合组成，并区分大小写。
客户通过个人网银开通手机银行，登录密码和交易密码在个人网银上设置，由6-20位数字与字母组合，并区分大小写。
中国邮政储蓄银行手机银行查询交易问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行查询交易问题详解中国邮政储蓄银行手机银行查询交易问题详解1、如何用手机银行查询余额登录手机银行，点击进入“我的账户－余额查询”交易页面，选择客户要查询的卡号/账号后，即可显示该账户的余额信息。
2、用手机银行能查询多长时间的交易明细客户通过手机银行能够查询最近六个月内交易明细，单次时段查询跨度不超过3个月。
3、如何使用手机银行查询交易明细登录手机银行，点击进入“我的账户-明细查询”交易页面，选择要查询的账户。
如果所选账户是外币活期账户，选择账户后进入外币活期账户的子账户列表页面。
如果是本币活期账户，选择账户后进入明细查询条件输入页面。
客户可以通过点击“七天/一个月/三个月”链接对各查询期内的账户明细信息进行快速查询。
客户也可以通过输入起始日期与截止日期后，对指定时间段内的明细信息进行查询。
4、手机银行如何查询汇票号客户在手机银行上进行汇款交易后，可以通过“客户服务-日志查询”交易，查询相应汇款的汇票号码。
5、如何查询按址汇款，密码汇款兑付状态客户在手机银行上进行按址汇款/密码汇款交易后，可以通过“转账汇款-汇款查询”交易，选择汇款账号及汇款类型，并输入汇款的汇票号码，即可查询该笔汇款的兑付状态。
6、如何查询，修改预留信息登录手机银行，点击进入“客户服务-预留信息设置”，完成原预留信息的查询及新预留信息的设置。
预留信息设置支持1-8位汉字、字母、数字。
7、是否能查询他行账户，跨行查询他行账户是否有数量限制中国邮政储蓄银行手机银行目前暂时还未实现该功能。
客户可以通过个人网银进行查询他行账户。
8、在手机银行上如何查询转账汇款功能是否开通中国邮政储蓄银行手机银行目前暂时还未实现该功能。
如果客户的手机银行签约账户未开通转账汇款功能，在客户进行交易时，在账户选择下拉列表中将不能看到该账户。
9、如何查询手机银行操作日志客户可以登录手机银行，点击进入“客户服务-日志查询”，通过点击“七天/一个月/三个月”链接对各查询期内的操作日志进行快速查询。
中国邮政储蓄银行手机银行登录密码问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行登录密码问题详解
1、中国邮政储蓄银行手机银行登录密码输错几次后是否会被锁定，是否会自动解锁
客户的中国邮政储蓄银行手机银行登录密码当日连续输错3次后，系统会对密码进行锁定，次日自动解锁；客户也可当日持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置。
如果客户的手机银行登录密码连续累计输错10次，系统对密码进行锁定，客户需持本人证件、存折/卡去中国邮政储蓄银行柜面进行密码重置。
2、输错验证码是否会导致手机银行被锁
如果客户在登录手机银行时，输错验证码是不会导致客户的中国邮政储蓄银行手机银行被锁的。
3、中国邮政储蓄银行手机银行首次登陆时，是否需要输入手机号码
如果客户使用的是客户端登陆，第一次登陆时是需要输入手机号的，以后就不需要了；如果客户使用的是WAP登陆，第一次登陆和以后均不需要输入手机号码。
4、中国邮政储蓄银行手机银行交易密码输错几次后锁定，是否会自动解锁
中国邮政储蓄银行手机银行交易密码输错3次后锁定，次日自动解锁，输错10次后永久锁定需到柜台进行重置。
中国邮政储蓄银行网上银行关于转账问题详解
中国邮政储蓄银行网上银行关于转账问题详解
1、使用中国邮政储蓄银行在使用行内转账时，输入收款账号/卡号后系统提示：非本行卡或者非活期结算账户：
客户需要核实输入的账号/卡号是否正确。
中国邮政储蓄银行行内转账收款方只能为邮政储蓄银行的个人结算账户、公司账户和信用卡账户。
2、客户已经在中国邮政储蓄柜台加办个人网银，登录网银进行转账时提示“此账户没有权限”，查询账户也是显示“签约账户”？
通常为客户加办网银的时候没有开通转账的功能造成的，建议客户到中国邮政储蓄银行柜面查询或开通账户转账权限。
3、在转账过程中提示：付款账户尚无权限进行此交易：
* 建议客户通过以下流程查询转账汇款功能是否开通，操作页面：安全中心—账户设置—功能变更—选择卡号—点确定—查询转账汇款功能是否开通。
* 如签约账户的“转账业务”、“汇款业务”功能关闭，若再次开通此功能均需要到柜台办理。
4、转账时为什么提示：尚未开通大额转账申请：
若办理行内转账5万元（含）以上时，需要客户本人到开户省内任一中国邮政储蓄银行联网网点开通大额转账申请。
办理跨行汇款单笔或日累计5000元（含）以上时，需要客户本人到开户市县范围内开通大额转账申请。
5、办理跨行汇款时页面提示：账务处理错误是怎么回事：
由于人行交易系统关闭，系统提示：账务处理错误，建议客户在人行交易系统受理时间内进行交易：如果客户选择了“普通”汇款模式且汇款金额大于5万元受理时间为工作日内8：30-17：00。
汇款金额小于5万（含）的交易支持7×24小时受理，如客户汇款金额在5万元以下可以选择“实时”方式，为实时到帐。
中国邮政储蓄银行手机银行缴费问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行缴费问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行缴费问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行缴费问题详解
1、手机银行可以缴什么费
目前手机银（wap版）只支持缴通讯费（包括移动、联通、电信），各个地市根据实际情况开通的业务有所差别。
2、如何用手机银行进行缴费
使用中国邮政储蓄银行手机银行进行缴费操作步骤如下：
1登录手机银行，进入“自助缴费—缴费”；
2确定缴费账户，选择缴费项目；
3选择缴费内容、填写缴费号码，点击【下一步】按钮；
4输入缴费金额，点击【下一步】按钮；
5根据客户类型输入认证方式密码，点击【确认】按钮；
6缴费成功，点击【添加】按钮将缴费信息添加为快捷缴费；
7添加快捷缴费成功。
3、如何使用手机银行进行快捷缴费
使用手机银行进行快捷缴费具体步骤如下：
1登录手机银行，进入“自助缴费—快捷缴费”；
2选择一条需快捷缴费信息，点击【缴费】按钮；
3输入缴费金额，点击【下一步】按钮；
4根据客户类型输入认证方式密码，点击【确认】按钮；
5显示缴费结果页面。
4、如何进行缴费查询
查询缴费具体步骤如下：
1登录手机银行，进入“自助缴费—缴费日志查询”，选择要查询的账户；2输入查询条件（客户可查询最近六个月的缴费日志，时间跨度为三个月），点击【查询】按钮；
3显示查询结果页面。
提醒客户注意的是缴费日志查询仅提供通过手机银行渠道缴费成
功的记录。
中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解1.网关超时，无法打开手机银行网页怎么办建议客户尝试着能不能打开其他手机网站（排除客户手机问题）。
2.记录手机银行工单需要记录客户登陆的是WAP还是客户端，如果是客户端的话，需要记录客户的客户端类型，比如安卓，IPHONE,JAVA,WINDOWS MOBILE。
如果是wap版还要记录浏览器品牌和软件版本编号。
比如uc或qq浏览器，还有版本编号。
3.无法获取手机号和选择完运营商之后直接跳转回门户页面，都是客户手机设置的问题。
需要客户咨询运营商客服如何设置WAP方式上网或者登陆手机银行WAP首页中上网设置指引.4.手机银行登陆时代码10001，是什么意思0001代表无法正常获取手机号，是手机设置的问题，没有更改WAP方式上网。
5.手机银行手机支付范围是全国吗支付是全国，缴费是省内。
6.客户密码和验证码都是正确的，但是无法登陆，是什么原因应该是客户密码或验证码输入错误，请客户重新输入。
7.手机银行登陆是否有浏览器要求最好用UC浏览器，但是其他的比如QQ浏览器也不是不能登录，推荐使用UC浏览器登陆。
8.客户反映自己诺基亚n97手机客户登陆，但是5230无法登陆是什么原因？跟手机型号关系不大，大部分都是设置的问题。
9.双卡双待手机是否影响手机银行的使用，有关系吗没关系10.手机里安装360软件影响手机银行使用吗不影响使用11．客户浏览器“安全证书过期”问题（wap）浏览器报“此网站的安全证书已过期，是否继续？“时，原因为客户手机时间设置不对或此版本的浏览器未内置验证证书的控件。
目前UC8.3版本多见此情况。
当网页提示“此网站的安全证书已过期，是否继续？”时，请选择“是，继续浏览本网站。
”，此时页面会报“Error 404--Not Found”,然后再点击浏览器的上一步，回到“欢迎访问中国邮储储蓄银行”页面，点击“进入”，此时页面就会跳转到输入登录密码和验证码页面，输入正确的登录密码和验证码后，就可以正常登录了。
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关于中国邮政储蓄银行手机银行账户类问题详解
1、账户已经挂失了还可以注册中国邮政储蓄银行手机银行吗
如果账户已经挂失了，是不可以用挂失账户注册中国邮政储蓄银行手机银行的。
2、已经自助注册过中国邮政储蓄银行手机银行，到柜台注册手机银行后登录时，登录密码是输入原网上自助注册时的登录密码还是柜台注册时输入的数字登录密码
如果客户自助注册手机银行后，再到柜面注册手机银行，自助注册的电子银行信息自动删除，客户在前端登录时，所需要输入的登录密码为柜面注册时所设置的登录密码。
3、客户的姓名很长（例如新疆人的名字），在注册中国邮政储蓄银行手机银行时名字中有(.)怎么填写，证件号码有X应如何填写
如名字中有(.)，则需要将输入法切换成英文；如果证件号码中有X，则需要将输入法切换成大写。
4、客户能开通几个手机银行
一个证件号码、一个手机号码只能开通一个手机银行。
5、中国邮政储蓄银行手机银行追加的账户能实现哪些交易
自助注册客户和柜面注册客户都可以通过账户追加来追加本人名下的账户，追加成功的账户为非签约账户，拥有非签约账户相应的服务功能（只能办理查询类交易，挂失，绿卡通可以办理查询和定活互转交易，不能办理转账及缴费交易。
）
不能追加军保卡、无密户，异常状态（如挂失）账户。
6、通过中国邮政储蓄银行手机银行可以追加哪些账户类型
中国邮政储蓄银行借记卡（绿卡通副卡、小额支付IC卡、军人保障卡除外）、信用卡、本币结算存折、外币活期一本通或外币定期一本通账户、本币活期储蓄账户、本币定期一本通、存单、零存整取存折、整存零取存折、存本取息存折。
追加的账户的开户身份信息须与本人中国邮政储蓄银行手机银行注册的证件信息一致。
非签约账户可以作为手机号转账的转入方。