大型商场管理制度
目录
第一章商场超市组织结构与责权
第一节商场超市组织结构
一、商场组织结构
二、超市组织结构
第二节商场超市各部门责权划分
一、总经理办公室责权划分
二、拓展部责权划分
三、企管部责权划分
四、采购部责权划分
五、营运部责权划分
六、收银部责权划分
七、财务部责权划分
八、安保部责权划分
九、客服部责权划分
十、电脑部责权划分
十一、工程部责权划分
十二、行政部责权划分
十三、人力资源部责权划分
第二章总经理办公室规范化管理
第一节总经理办公室岗位职责
一、总经理办公室组织结构
二、总经理岗位职责
三、总经理助理岗位职责
四、店长岗位职责
五、办公室主任岗位职责
第三节总经理办公室管理表格
一、内部发文表
二、总经理办公室会议表
三、会议提案表
四、总经理日程表
五、重要客人预报表
第四节总经理办公室管理流程
一、收文管理流程
二、发文管理流程
三、会议组织流程
四、接待管理流程
第三章拓展部规范化管理
第一节拓展部岗位职责
一、拓展部组织结构
二、拓展部经理岗位职责
三、拓展部主管岗位职责
第三节拓展部管理表格
一、市场调查表
二、商圈分析表
三、选址登记表
四、备选地址分析表
五、特许加盟申请表
第四节拓展部管理流程
一、拓展规划流程
二、拓展选址流程
三、市场调研分析流程
第四章企管部规范化管理
第一节企管部岗位职责
一、企管部组织结构
二、企管部经理岗位职责
三、招商主管岗位职责
四、企划主管岗位职责
五、市场调研主管岗位职责
六、促销主管岗位职责
七、公关主管岗位职责
第三节企管部管理表格
一、销售预算表
二、市场调研表
三、促销计划表
四、促销评估表
五、竞争对手分析表
第四节企管部管理流程
一、招商管理工作流程
二、销售预算管理流程
三、信息收集分析流程
四、促销管理流程
五、促销评估管理流程
第五章采购部规范化管理
第一节采购部岗位职责
一、采购部组织结构
二、采购部经理岗位职责
三、采购主管岗位职责
第三节采购部管理表格
一、采购计划表
二、商品采购预算表
三、商品请购明细表
四、日进货记录表
五、供应商选择表
六、供应商考核表
第四节采购部管理流程
一、采购计划制订流程
二、新产品引进流程
三、供应商选择评价流程
四、供应商考核工作流程
五、供应商管理工作流程
六、采购合同变更工作流程
七、采购成本控制工作流程第六章营运部规范化管理
第一节营运部岗位职责
一、营运部组织结构
二、营运部经理岗位职责
三、营运督导员岗位职责
四、收货主管岗位职责
五、理货主管岗位职责
第三节营运部管理表格
一、商品收货日记表
二、商品验收记录表
三、卖场商品盘点表
四、商品缺货登记表
五、商品破损登记表
六、商品补货申请表
七、销售计划分析表
第四节营运部管理流程
一、商品收货管理流程
二、商品陈列管理流程
三、商品盘点管理流程
四、商品补货管理流程
五、滞销品淘汰工作流程第七章收银部规范化管理
第一节收银部岗位职责
一、收银部组织结构
二、收银部经理岗位职责
三、收银员岗位职责
第三节收银部管理表格
一、收银员日报表
二、收银员交接班表
三、收银工作自检表
第四节收银部管理流程
一、收银员培训流程
二、备用金领取流程
三、收银机操作流程
四、收取现金操作流程
五、银行卡支付处理流程第八章财务部规范化管理
第一节财务部岗位职责
一、财务部组织结构
二、财务部经理岗位职责
三、会计主管岗位职责
四、现金主管岗位职责
五、审计主管岗位职责
六、出纳员岗位职责
第三节财务部管理表格
一、固定资产登记表
二、支票使用登记表
三、费用开支登记表
四、财务状况分析表
第四节财务部管理流程
一、财务计划编制管理流程
二、年度预算编制管理流程
三、现金收支账务处理流程
四、固定资产盘点管理流程
五、财务审计管理流程
第九章安保部规范化管理
第一节安保部岗位职责
一、安保部组织结构
二、安保部经理岗位职责
三、安全主管岗位职责
四、防损主管岗位职责
五、消防主管岗位职责
第三节安保部管理表格
一、安全检查表
二、消防检查表
三、安保部值班表
四、异常情况处理表
五、盗窃处理登记表
第四节安保部管理流程
一、安全防范管理流程
二、内部盗窃处理流程
三、外部盗窃处理流程
四、消防管理工作流程
第十章客服部规范化管理
第一节客服部岗位职责
一、客户服务部组织结构
二、客服部经理岗位职责
三、总服务台主管岗位职责
四、团购主管岗位职责
五、存包主管岗位职责
第三节客服部管理表格
一、赠品发放登记表
二、顾客退货登记表
三、顾客换货登记表
四、顾客投诉记录表
五、顾客投诉处理表
第四节客服部管理流程
一、顾客咨询服务流程
二、顾客投诉处理流程
三、顾客退货工作流程
四、赠品发放工作流程
第十一章电脑部规范化管理
第一节电脑部岗位职责
一、电脑部组织结构
二、电脑部经理岗位职责
三、电脑部主管岗位职责
四、系统管理员岗位职责
五、网络管理员岗位职责
六、设备管理员岗位职责
七、录入员岗位职责
第三节电脑部管理表格
一、信息设备采购明细表
二、信息设备维修登记表
三、信息设备报废申请表
第四节电脑部管理流程
一、信息系统筹建流程
二、电脑维修管理流程
第十二章工程部规范化管理
第一节工程部岗位职责
一、工程部组织结构
二、工程部经理岗位职责
三、工程部主管岗位职责
四、空调工岗位职责
五、维修工岗位职责
第三节工程部管理表格
一、装修申请审批表
二、电气设备检查表
三、设备更新改造申请表
第四节工程部管理流程
一、装修工程管理流程
二、设备维修管理流程
三、设备安全管理流程
四、设备采购预算制定流程第十三章行政部规范化管理
第一节行政部岗位职责
一、行政部组织结构
二、行政部经理岗位职责
三、档案管理员岗位职责
四、行政内勤员岗位职责
第三节行政部管理表格
一、印章使用登记表
二、办公用品申购表
三、收、发文登记表
四、文书档案借阅登记表
五、卫生检查评比表
第四节行政部管理流程
一、办公用品管理流程
二、文件资料管理流程
三、清洁卫生管理流程
第十四章人力资源部规范化管理
第一节人力资源部岗位职责
一、人力资源部组织结构
二、人力资源部经理岗位职责
三、招聘主管岗位职责
四、培训主管岗位职责
五、薪酬主管岗位职责
六、绩效考核主管岗位职责
第三节人力资源部管理表格
一、应聘人员登记表
二、应聘人员面试记录表
三、员工培训申请表
四、员工绩效改进表
五、员工工资汇总表
六、员工调薪表
第四节人力资源部管理流程
一、员工招聘管理流程
二、员工录用管理流程
三、员工培训管理流程
第一章商场超市组织结构与责权
第一节商场超市组织结构一、商场组织结构
（一）商场总部组织结构范例
（二）商场分店组织结构范例
二、超市组织结构
（一）超市总部组织结构范例
（二）超市分店组织结构范例
第二节商场超市各部门责权划分一、总经理办公室责权划分
（一）总经办职责
（二）总经办权力
总经理办公室权力如图1-6所示。
二、拓展部责权划分
（一）拓展部职责
（二）拓展部权力
商场运营管理规定
商场运营管理规定 为树立商场良好的信誉和形象，规范经营户的经营活动，商场制定了运营相关管理规定，下面学习啦小编给大家介绍关于商场运营管理规定的相关资料，希望对您有所帮助。 商场运营管理规定如下 1.商场经营户在与商场签订《租赁合同》获得商位使用权后，应按规定特有效证件及时向工商等部门申领营业执照等有关证照,经领取后方可开业经营;实行许可证制度销售的商品，必须同时领取“特种行业许可证”。 .商场经营户要严格遵守国家法令、法规和商场各项管理制度，服从商场管理，接受商场检查监督，落实违章整改;按规定依法纳税，及时交纳商场各项费用。 .按核定的经营范围在约定的商位上经营，做到亮证经营，人证相符，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易。 .确保销售的商品符合质量要求。销售的商品应符合商品规定;包装产品的标识必须符合国家标准;商品的进货索证要齐全，并接受商场管理人员核查和检测;凡索证不全的商品一律不准在商场上销售。禁止销售假冒伪劣的商品及国家禁令的销售商品。 .在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，以次充好;不强卖强买，欺行霸市;不
得以任何手段欺骗消费者，自觉维护商场信誉，维护消费者的合法权益。 .商场内不准打牌、赌博、偷窃、打架斗殴、酗酒闹事，不准以任何形式扰乱商场的正常交易秩序。遇消费者投诉或纠纷，到商场管理办公室协商调解或经政府职能部门依法处理，不得仗势欺人、态度粗暴。 .爱护商场设施。不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉，有碍于商场环境行为的发生;不准擅自改变商场设施和水电管线。不随意挪用商场或他人的经营设备用具，如造成损坏照价赔偿。营业房装修、广告、空调设置及使用大功率电器，必须经商场申报批准。自有设施使用不得有碍商场外观形象，不得危害毗邻商位的利益及安全。 .做好消防、治安安全防范工作，经营户要保管好自己的钱物、单据和物品;商场内不得带入有毒和易爆物品，不得动用明火及燃放烟花爆竹;每日营业结束，清除好应清理的物品，切断电源，锁好门窗，带走现金和物品，经营人员不准在商场内过夜。 .维护商场整洁，搞好商位“三包”工作，样品上货架或上商位台面，要摆放整齐;车辆要在指定停放的位置停放。严禁乱堆商品，乱丢垃圾杂物，瓜皮果壳，严禁随地吐痰。不准在商场内带养宠物，以及做与本商场不适宜的其它行为。
大型商场物业部管理制度上海城
大型商场物业部管理制 度上海城 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
——目录—— 第一部分：物业部职责 第二部分：物业部构架 第三部分：电工部 第四部分：安保部 第五部分：维修部 第六部分：保洁部 第七部分：商场装修管理 第八部分：各项工作表格 第一部分物业部职责 一、物业部部门职责 负责商场物业管理的实际操作； 1、细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排 合适人选与人数跟进负责各项工作。 2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。 3、按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给 排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。
4、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。 5、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。 6、紧急事故的应急协调与处理。 7、年度物业费用收入和支出的预算及监控。 8、各项中、长期及短期物业工作计划。 9、周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。 10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情 和火情能有效控制与处理 11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报 公司主管领导 二、物业部部门经理职务说明： 物业部经理职务说明书
第二部分：物业部构架图 一、 物业部架构图 一、 电工部部门职责： 1、负责制定空调、电梯、用电设备月度和年度的保养计划和备件的采购 计划，并定期报物业部审核。负责组织、安排维修、保养计划的实施及工程质量的监督。
商场巡场管理作业指导书
巡场管理作业指导书 1.0目的：确保购物中心形象，维持商区正常的经营秩序 2.0适用范围：购物中心 3.0职责 3.1软、硬件环境的达标（物业：设施、清洁商业：店铺设施、展示状态、货品状态、合法手续状态） 3.2营业员的状态管理、消费者的状态管理 3.3装修商家的巡查（异味，噪音、封铺的规范、进度、施工人员的行为规范） 3.4异常情况的处理 4.0巡场管理的内容 4.1巡场的频次 租户关系中心客服专员/客服员每日巡场不少于2人次，并根据巡场情况完成《每日巡场 （异常）记录表》，次日由专人负责对当天巡场纪录进行收集整理，检查巡场发现异常项处理结果，汇总成《商家违规信息动态表》。 集体巡场：由租户关系中心组织每月不少于一次的集体巡场，根据巡场主题参加人员可 是：租户关系中心、市场推广部、物业公司。最后由专人汇总成《集体巡场记录表》，并按表上的内容进行事项的跟踪处理。 4.2巡场的关键点 ?商区营业前：重点关注商家是否按时开店，新开业商家外观是否达到公司要求。 （关注设施、设备；店内商品的陈列、清洁卫生；营业员行为是否规范；通道是否畅通等）＜ ?用餐时间：重点关注是否有店内用（送）餐等其他违规情况。 ?根据商区照明开启时间和现场天气情况监控商区照明情况，保证商区形象 ? 营业中：重点关注商家橱窗形象、货品的陈列、标价标识、清洁、宣传及招牌广告、
经营品牌是否与合同一致、合法手续状态以及员工有无违规违纪现象?闭店前：重点关注是否有商家提前闭店等。 ?装修商家：重点关注商家封铺外观形象有无破损、脱落、装修进度是否正常、有无噪音、粉尘及异味施工、规范装修人员行为（在商区内随地乱坐、吸烟等）?突发事件：由租户关系中心客服专员/客服员主导商区巡场及处理现场应急事件 4.3巡场的管理项目（见《每日巡场（异常）记录表》） 5.0相关记录 5.1《每日巡场（异常）记录表》 5.2《商家违规信息动态表》 5.3《集体巡场记录表》
浅谈大型商场的消防安全管理策略
编号：AQ-Lw-04471 ( 安全论文) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 浅谈大型商场的消防安全管理 策略 Discussion on fire safety management strategy of large shopping malls
浅谈大型商场的消防安全管理策略 备注：加强安全教育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。安全事故的发生， 除了员工安全意识淡薄是其根源外，还有一个重要的原因是员工的自觉安全行为规范缺失、自我防范能力不强。 ［摘要］本文通过分析大型商场的消防安全管理的现状，并且 根据理论研究和实际工作经验探讨了大型商场的消防安全管理的重 点，总结了大型商场的消防安全管理的策略。 ［关键词］大型商场消防安全现状安全管理重点安全管理策略 随着社会经济的高速发展，我国大型商场如雨后春笋般迅速增 长，数量越来越多。不断增长的大型商场极大的满足了人民物质文 化生活的需要，但同时，由于种种原因，大型商场在消防安全管理 上还存在一些问题，从而导致大型商场在营运过程中频频发生火灾， 不仅造成了极大的财产损失，也严重的威胁到了人民的生命安全。 因此，加强大型商场的消防安全管理工作势在必行，是商场管理工 作的重中之重。本文首先分析了我国大型商场在消防安全管理工作 中存在的一些问题的基础上提出大型商场安全管理工作的重点，并 由此对大型商场消防安全管理策略提出相关建议。
一、大型商场的消防安全管理的现状 1.建筑防火设计不符合国家技术标准 许多大型商场是在原有建筑的基础上进行改建或扩建的，在改建或扩建时，没有严格执行现行的国家工程建设技术标准，不能达到《建筑设计防火规范》以及《高层民用建筑设计防火规范》等相关技术标准的要求，往往在选址、建筑材料、防火间距、消防车通道、防火分区、安全疏散、应急照明等方面的设计都存在着问题。例如：有些商场安全出口数量少而且宽度也不够，疏散通道不畅，而大型商场往往人员都比较密集，一旦发生火灾，就比较容易因人员疏散不及时而导致重大的人员伤亡；建筑商为片面的追求利润，大量使用不规范的建筑材料，或擅自改造装修，任意超负荷的增加用电设备，从而大大的增加了火灾负荷，给消防安全管理留下了隐患。 2.未对建筑消防设施进行妥善的维护及管理 很多大型商场虽然已安照国家工程建筑标准设置了相关的建筑消防设施，如：消防栓系统、火灾自动报警系统、应急广播系统、
大型商场管理规定人事行政部
大型商场管理规定人事 行政部 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
人事行政部工作职责一、人事行政部工作内容： 根据公司整体发展战略及经营目标，制订相应的人事行政计划，控制人力成本，提高公司经营效益，并全面负责日常行政管理工作，为商场正常运营提供必要的后勤支持。 二、人事行政部工作主要岗位职能： 1、在总经理领导下、对行政、人事管理部的工作负全面的领导责任。根据商场的计划 和要求，研究制定行政部工作计划，并组织实施。完成总经理下达的各项工作指 令； 2、在经营管理过程中，对公司直属领导负责，严格按照公司人资政策，主持本部日常 工作，协调与内、外相关部门的关系； 3、组织制订各项人事制度并监督实施； 4、组织建立在职员工档案，办理各种保险等； 5、负责公司员工考勤管理、薪资计算、各项福利等工作； 6、组织实施员工招聘、录用、辞退、在职管理等工作； 7、组织实施各级员工的培训工作； 8、组织实施主管级以上员工绩效评估工作； 9、负责劳动纪律检查、实施奖惩措施等工作； 10、做好工作任务的布置与检查，并对公司的方针、政策在各部门的贯彻实施进行督导 与考核。负责管理商场固定资产、办公用品、印刷品、废旧包装品的管理； 11、负责公司内部文件草拟、打印、复印、发送、督办等方面工作的管理；
12、负责公司外部文件的签收、传送、催办、归档等方面工作的管理； 13、负责做好公司会议的会务管理。包括场地准备、通知、签到、会议记录、会议 纪要及会后的跟进工作； 14、组织安排好本部办公室人员工作，做好商场员工餐厅、更衣室、前台接待等部门 的正常运转。教育本部员工全心全意为经营服务，为全场员工服务； 15、认真贯彻执行商场各项规章制度，奖罚分明，认真解决员工的实际困难，充分调动 一切积极因素，做好各项服务工作； 16、正确处理内外关系，热情接待关系单位，积极协调各部门做好商场各项工作； 17、负责公司各项管理制度的制定和统一管理，指导各职能部门将各项规章制度纳入到 标准化、规范化的管理轨道； 18、完成上级领导交付的其他工作。 三、人事行政部各岗位职能说明 （一）人事行政部经理工作职责 1、负责商场人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理； 2、检查出勤状况，合理配备人力，控制人事成本； 3、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作； 4、根据审核的预算和各部门的申请，及时采购各种用品； 5、负责店内用品的管理、发放工作； 6、负责店内固定设施的管理和维修，保证公司财产安全； 7、为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境； 8、负责员工的工作餐及其他福利工作，做好后勤保障工作； 9、传达公司政策及总经理的各项指示，落实执行情况；
商场人员巡场清场细则
闻都家居建材第一城商场人员巡场清场细则 巡场人员：楼层主管（管理员）、安保人员、电工等。 A（营业前） 一、为保证新一天的正常营业，必须在营业前进行巡场。 二、营业前的巡场，必须做到认真、细致、全面。 三、巡场内容： 1、看各处门、窗是否完好。 2、看各配、供电设施是否完好。 3、看公司和各商户的财产是否完好，是否被盗或被水泥块等掉下的杂物砸伤。 4、看有无不清洁、不卫生的地方。 5、看卫生设施是否完好。 6、看有无漏水、渗水等现象。 7、巡查有无其他的异常现象。 四、若发现问题，应迅速商讨对策、拿出措施，反馈商场领导及相关部门，主动与商户联系，争取理解和配合。 五、制订落实防范性措施，杜绝类似事件再次发生。 六、做好营业前的巡场检查记录。 B（营业中） 一、巡场是商场市场人员的主要工作之一，为对市场人员的巡场工作进行规范，制定本制度。 二、商场工作人员巡场时，要注意自身的形象，着工作服、佩工
号牌，步伐稳健，讲话语言亲切，态度和蔼，并作必要的记录。 三、巡场内容 1、看 （1）看门窗、玻璃、地面、屋面、墙壁是否完好、清洁。 （2）看营业员的出勤情况，有缺席营业员的场地，要多照看，并作适当的安排。 （3）看营业员有无违纪行为（如不佩工号牌、不着工作服、串岗、聚众聊天、睡觉、玩牌、吃零食、带小孩等）。 （4）看商品出样是否整洁，标价签是否齐备、准确。 （5）看有无杂物占道，过道、楼梯是否畅通、卫生。 （6）看有无人员吸烟。 （7）看有无商品不用推车在地面上推行。 （8）看消防器材、公用设备、设施是否完好，消防通道是否畅通，卷闸门下是否有家具等物品，逃生门是否锁死。 （9）看有无不文明的人员入场（如赤膊、穿拖鞋、带宠物、精神病人、酗酒过度者等），看有无没大人照看的小孩。看商场自己的保安、保洁员、电工是否注意自身形象。 （10）看是否有仿样的木工和其他商场的招商人员，看有无算命、推销人员入场。 （11）看照明设备是否正常、商户有无私接乱接的现象。 （12）看装修的商户有无违规的行为（如未经批准，营业时间使用电刨、电锯、角磨机等噪音大、功率大的设备，作用电焊、气焊等
商场消防安全的管理规定
商场消防安全的管理规 定 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
商场消防安全的管理制度一、总则 为加强商场安全消防意识,做好商场安全消防工作,特制定本办法。 二、责任人 商场经理为安全消防第一责任人。履行以下责任： 1、制定并落实安全消防责任制和防火、灭火方案，以及火灾发生时保护人员疏散等安全措施。 2、配备安全消防器材和疏散指示标志及紧急照明装置，落实定期维护、保养措施，改善防火条件，开展消防安全检查，及时消除安全隐患。 3、组织场内工作人员进行消防安全教育和防灭防火训练。 4、组织火灾自救，保护火灾现场，协助火灾原因调查。 三、细则
（1）职责落实 1、各铺位商户确立各自的防范重点部位和防范对策。 2、商场管理部门定期或不定期进行安全检查，并做好记录。 3、对商户普及安全消防知识，进行培训和示范教育，有条件的应举办模拟演示。 4、商场内所有人员遵守安全守则。 （2）消防管理 1、商场管理处制定详细的防火、灭火管理制度以及实施细则。 2、商场内落实防火安全制度，配备必要的灭火器具。 3、禁止在商场内擅自动用明火，需要使用明火器具应事先想管理部门提出申请，说明安全措施，经管理部门批准后才予以使用。 4、划定禁烟区，任何人不得在禁烟区吸烟。
5、不得擅自移动、损坏、挪用商场内的消防设备，并对设备定期检查和更换。 6、场内严禁存放易燃易爆危险品。 7、商场内所有人员都必须遵守安全、消防管理规定。 8、各商户的货物按指定区域、地点有序存放，物品有序堆放，废旧物品及时处理。 四、事故处理措施 一旦发生火警，必须采取如下措施： 1、保持镇静，力戒惊慌。 2、拨打火警电话，准确报告起火位置、燃烧品等情况。 3、按动附近火灾报警器。 4、关掉一切电源开关。
大型商场管理制度
目录 第一章商场超市组织结构与责权 第一节商场超市组织结构 一、商场组织结构 二、超市组织结构 第二节商场超市各部门责权划分 一、总经理办公室责权划分 二、拓展部责权划分 三、企管部责权划分 四、采购部责权划分 五、营运部责权划分 六、收银部责权划分 七、财务部责权划分 八、安保部责权划分 九、客服部责权划分 十、电脑部责权划分 十一、工程部责权划分 十二、行政部责权划分 十三、人力资源部责权划分 第二章总经理办公室规范化管理 第一节总经理办公室岗位职责 一、总经理办公室组织结构 二、总经理岗位职责 三、总经理助理岗位职责 四、店长岗位职责 五、办公室主任岗位职责 第三节总经理办公室管理表格 一、内部发文表 二、总经理办公室会议表 三、会议提案表 四、总经理日程表 五、重要客人预报表 第四节总经理办公室管理流程 一、收文管理流程 二、发文管理流程 三、会议组织流程 四、接待管理流程 第三章拓展部规范化管理 第一节拓展部岗位职责 一、拓展部组织结构 二、拓展部经理岗位职责 三、拓展部主管岗位职责
第三节拓展部管理表格 一、市场调查表 二、商圈分析表 三、选址登记表 四、备选地址分析表 五、特许加盟申请表 第四节拓展部管理流程 一、拓展规划流程 二、拓展选址流程 三、市场调研分析流程 第四章企管部规范化管理 第一节企管部岗位职责 一、企管部组织结构 二、企管部经理岗位职责 三、招商主管岗位职责 四、企划主管岗位职责 五、市场调研主管岗位职责 六、促销主管岗位职责 七、公关主管岗位职责 第三节企管部管理表格 一、销售预算表 二、市场调研表 三、促销计划表 四、促销评估表 五、竞争对手分析表 第四节企管部管理流程 一、招商管理工作流程 二、销售预算管理流程 三、信息收集分析流程 四、促销管理流程 五、促销评估管理流程 第五章采购部规范化管理 第一节采购部岗位职责 一、采购部组织结构 二、采购部经理岗位职责 三、采购主管岗位职责 第三节采购部管理表格 一、采购计划表 二、商品采购预算表 三、商品请购明细表 四、日进货记录表 五、供应商选择表 六、供应商考核表 第四节采购部管理流程
商场消防安全管理制度
商场消防安全管理制度 商场消防安全管理制度?防火安全制度 第一章总则?第一条本制度根据《中华人民共和国消防条例》及公安消 防机关颁布的有关消防法规，结合本商场具体情况制定。 第二条本制度旨在加强本商场的防火安全工作，保护通信设备、企业财产及工作人员生命安全，保障各项工作的顺利进行。?第三条本商场的防火安全 工作,实行＂预防为主，防消结合"的方针,由防火安全领导小组负责实施。?第二章防火安全的组织与机构?第四条商场、分商场及各部门均实行防火 安全责任制，设防火责任人。本商场的防火责任人由总经理担任?第五条为确保各项防火安全措施的落实，商场成立防火安全领导小组，负责本商场的防火安全工作，此外，各部门和要害工作部位设负责抓消防工作的兼职防火安全员。第六条各商场要建立义务消防队，以防在万一发生火灾而专业消防队未到达前，能起到控制火势蔓延或把火扑灭在初起阶段的作用. 第三章防火安全职责 第七条商场全体员工都应增强消防意识并安全防火的责任和义务。 第八条商场防火责任人和对本商场的防火安全负责.?第九条各级防火安全责任人的职责。 １.贯彻上级的消防工作指示,严格执行消防法规。 2．将消防工作列入议事日程，做到与生产经营同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。? 3。执行防火安全制度，依法纠正违章行为。 4.协助公安机关调查火灾原因，提出处理意见。 第十条防火安全领导小组的职责。 1。处理本商场防火安全工作。 2。制定商场的防火安全制度。 3.组织防火安全检查，主持整改火险与事故隐患. ４.组织交流经验,评比表彰先进。 第十一条各部门和要害工作部位的兼职防火安全员在防火安全领导小组领导下，落实本工作部门的防火安全措施。 第十二条义务消防队接受防火安全领导小组的指挥调动，认真履行消防职责.第四章防火安全措施 第十三条商场的防火安全工作,要本着以”预防为主，防消结合"原则,防患于未然。 第十四条各部门在工作中,均须严格执行国家和市消防机关颁布的有关防火规定，并根据自己的实际情况,采取具体措施。 第十五条防火安全领导小组应经常对全体员工进行防火安全教育,并组织义务消防队进行消防训练; 第十六条各部门、要害部位的兼职防火安全员，应在每日下班和交接班前，对
商场DP点管理规定
商场D P点管理规定 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
XXXX购物中心DP点 使用管理规定 XXXXDP点管理规定 一、DP点的使用目的 1、支持商户对品牌的宣传及商品的推广，更好的让顾客对品牌和产品有更深入的 认识，更好的提高销售业绩。 2、可以美化商场公共区域的环境，使公共区域的展示更加丰富。吸引顾客驻足。 二、点位规划及申请流程 1、点位规划详见图纸，各点位适用范围、适用尺寸及适用方式详见《XXXXDP点 规划详表》。 2、商场分别在各楼层设有DP点，除F1楼层外，其余各楼层经理负责本楼层DP 点的申报流程，审批及排期管理等工作由企划部负责；审批通过后由楼层经理负责通知租户及物业部进场及摆放时间。 3、各楼层南北连廊部分DP点不可同时申请。 4、DP点使用的申报期限最长为2周（最短期限不少于1周），如2周后仍需使 用的，须在使用期结束前3日重新提交申请。 5、DP点如需收取费用的，由营运部牵头联系租户与企划部签订相关合同；费用 由租户直接交至财务部，企划部保留收费单（或审批单财务联）予以备案。 6、DP点由企划部管理，依据公司需要，企划部随时有权收回DP点使用权；如 有缴费的，剩余费用由企划部出具证明，财务部退还。（此条适用DP点审批周期超过1月以上的，除租户违反相关DP点管理要求外，企划部取消DP点需在5日内提前通知营运部告知租户）。 三、设计尺寸要求 圆形：直径不超过2400mm；须配以基座，基座高度不超过150mm 方形：长宽不超过2400mm 长方形：长不超过3200mm，宽不超过1600mm 特殊DP点以效果图为参考，最终以企划部审核通过为准。 同一DP点模特放置在两个及以上的，要求形态各异。 四、管理及维护 1、DP点的更换布置时间必须在周一至周四之间进行，必须安排在非营业时间。 如有特殊情况须通知企划部，但必须在1个小时内完成。 2、DP点只能单一品牌使用，不得多品牌共用，陈列展示的商品必须是新品，不 允许出现过季或特价的商品。 3、陈列的展示必须按照申请书执行，不得随便更改。 4、DP点由取得使用权的租户自行设计和布置。效果由企划部统一把握，未经企 划部审核的效果图，租户不得自行布置。如租户需企划部协助设计、制作的，租户需提供相关资料和要求，并交纳相关费用，企划部2天内出样，租户验稿后签字，然后企划部于DP点使用生效期前完成。
浅谈大型商场的消防安全管理策略(通用版)
( 安全论文 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 浅谈大型商场的消防安全管理 策略(通用版) Safety is inseparable from production and efficiency. Only when safety is good can we ensure better production. Pay attention to safety at all times.
浅谈大型商场的消防安全管理策略(通用 版) ［摘要］本文通过分析大型商场的消防安全管理的现状，并且根据理论研究和实际工作经验探讨了大型商场的消防安全管理的重点，总结了大型商场的消防安全管理的策略。 ［关键词］大型商场消防安全现状安全管理重点安全管理策略 随着社会经济的高速发展，我国大型商场如雨后春笋般迅速增长，数量越来越多。不断增长的大型商场极大的满足了人民物质文化生活的需要，但同时，由于种种原因，大型商场在消防安全管理上还存在一些问题，从而导致大型商场在营运过程中频频发生火灾，不仅造成了极大的财产损失，也严重的威胁到了人民的生命安全。因此，加强大型商场的消防安全管理工作势在必行，是商场管理工作的重中之重。本文首先分析了我国大型商场在消防安全管理工作
中存在的一些问题的基础上提出大型商场安全管理工作的重点，并由此对大型商场消防安全管理策略提出相关建议。 一、大型商场的消防安全管理的现状 1.建筑防火设计不符合国家技术标准 许多大型商场是在原有建筑的基础上进行改建或扩建的，在改建或扩建时，没有严格执行现行的国家工程建设技术标准，不能达到《建筑设计防火规范》以及《高层民用建筑设计防火规范》等相关技术标准的要求，往往在选址、建筑材料、防火间距、消防车通道、防火分区、安全疏散、应急照明等方面的设计都存在着问题。例如：有些商场安全出口数量少而且宽度也不够，疏散通道不畅，而大型商场往往人员都比较密集，一旦发生火灾，就比较容易因人员疏散不及时而导致重大的人员伤亡；建筑商为片面的追求利润，大量使用不规范的建筑材料，或擅自改造装修，任意超负荷的增加用电设备，从而大大的增加了火灾负荷，给消防安全管理留下了隐患。 2.未对建筑消防设施进行妥善的维护及管理
大型商场巡场管理制度--
现场管理巡场管理办法 第一章总则 第一条：现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制定本条例。 第二条：制定本管理办法的原则： 1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应积极协调配合作，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。 2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。 第三条：公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。 第四条：现场管理人员为现场工作的第一责任人，必须坚守岗位。 第五条：现场管理为走动式管理与定台管理相结合。 第六条：现场管理人员应熟知公司的各项规章制度，作为开展工作的依据。 第七条：本条例由总则、巡场管理办法、巡场管理办法奖惩附则共计三章组成。
第二章巡场管理办法 第一条：为了实施规范管理，各楼层主管须实行走动管理，每班的平时巡场时间不低于七次（每次至少45分钟），在办公室停留时间不可超过15分钟，如有接待投诉、处理突发事件等除外，巡场时须随身携带《巡场记录表》、《员工处罚通知单》，以保证处理问题的及时性。 第二条：巡场人员应时刻注意自己的仪容仪表，保持良好的精神面貌，使用对讲机呼叫时应使用文明礼貌用语，要时刻注意维护商场的良好形象。 第三条：营业过程中各楼层主管及督导应对卖场进行以下综合巡查，内容应包括： 1）商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。 2）检查晨、午会的召开及员工的考勤、外出、就餐等情况，检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。 3）商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。 4）专柜内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、员工用品、杂物杂品的摆放及试衣间等的清洁是否符合我司标准，发现问题及时整改。 5）检查保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作 6）检查保洁员和营业员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。 7）巡视商场内外展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的使用情况，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。 8）按照企划部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，对卖场内外的宣传物品进行检查，规范宣传品不得随意发布。
大型商场物业管理制度
大型商场物业管理制度． 第一部分物业部职责 一、物业部部门职责 负责商场物业管理的实际操作；
1、细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。 2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。 按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、3、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。 4、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。、 5紧急事故的应急协调与处理。、6 年度物业费用收入和支出的预算及监控。、 7各项中、长期及短期
物业工作计划。8、 周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。9、 10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理 11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导 二、物业部部门经理职务说明：物业部经理职务说明书 基本资料
、直接上级职位：职务名称：物业部经理 21、物业部总经理 3、所属部门：、部门、直线下级：电工主管、保安主管、保洁主管 54人 1 6 人、定员人数：人数： 岗位职责描述 编权备注工作职责绩效号限制 定部门的基本管理下属无违反公严格按照 公司的制度，司规章制度如监督、各项管理制度与操作期完成工作任执行 1 规程，监督
部门执行各务项任务部门年度预算的制定预算方案科与实施，部门年度的工工作计划、监督学，作计划方案的制定与 2 整体绩效显著实施负责监督完成商场的物业管 理工作任务，执监督、行各方案的操作完成，执优质高效完成 3 拟定各阶段的工作任行 务并下达给本部门 细分现场管理工作（维护、清洁、安全等），将工作落实到监督并计划和安排合适人部门负责人 4 选和人数负责部门各项工作。 负责商家进场装修申确保商场装修执行请的审核安全 5 提高员工的工负责物业部人员培训执行 人工作能力工作 6
商场消防安全管理规定
商场消防安全管理规定 Revised by Jack on December 14,2020
消防安全管理制度为了维护商场正常的经营秩序，保障商场各方的利益，消除安全 隐患，根据有关政策法规商场规定，特制定《消防安全管理制 度》，制度内容如下： 第一条，各商户应严格遵守《中华人民共和国消防法》、《机 关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规及《商 场防火、治安、车辆安全责任书》，同时必须贯彻“预防为主、消防 结合”的方针，注意消防安全，提高防火意识，人人做到“四会”，即 会报警、会使用灭火器材、会疏散、会逃生自救，切实保障商场的 财产、人身安全。商户及其员工要严格遵守《商场防火、治安、车 辆安全责任书》。若有违反，按本制度第十一条处理； 第二条，商铺内须按规定自行配置有效的灭火器，并置放于明 显位置；商铺内商品摆放及装修不得阻挡消防箱、消防栓等消防设 施，不得乱拉乱搭电线； 第三条，各商户应根据商铺租赁面积按消防管理部门的要求自 行配置合格的消防器材，对已配置的消防器材若有过期、失效、损 坏或不能正常使用的，要及时处理以达到正常使用标准，并放置到 商铺显着、便于使用的位置。同时商户及其员工应自觉接受配合商 场及消防管理部门监督、检查，主动接受商场工作人员进行的消防 安全检查和培训工作； 第四条，商户应爱护商场内的公共消防设施、设备，若发现有 过期的、失效的应及时报告商场工作人员更换。如有破坏、移动、
遮挡消防设施、设备的，一经发现或查获，将按设备原价的两倍给予处罚，并由当事人承担由此造成的损失和责任； 第五条，为了保证商场内消防通道的畅通，所有通道内严禁堆放杂物、车辆不得停放。装扮商场气氛所需的彩虹门、气柱、帐蓬等在保障消防安全的前提下除外。 第六条，商场内除必要的值班保安人员外，严禁其他人员在商铺内居住。 第七条，严禁在商场内吸烟、生火、做饭、烧香、点蜡烛、使用汽灯、燃放烟花爆竹，严禁携入、存储、使用、销售易燃易爆等危险物品及有害物质； 第八条，商场内严禁动用明火及进行电焊操作，涉及动用明火及电焊等作业，报商场保卫部门审批，在落实消防安全监护措施，确保安全的前提下，方可进行。 第十一条，违反本章规定者，商场将视情节轻重给予50-200元的罚款。造成商场损失或发生意外的，所造成的任何损失和责任由违规者承担。情节恶劣者，商场有权解除租赁合同收回商铺并交由有关部门依法处理。
商场管理规章制度(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 商场管理制度 一、商场服务承诺 1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。 2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。 3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。 4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。 5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。 7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。 二、商场交易须知 1、遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理。 2、本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。 3、本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。 4、自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动。 5、认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。 6、自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。 三、评选“文明商铺”条件 1、经营者符合法定经营资格，依法领取《营业执照》或《经营许可证》，亮证经营，经营人员、范围与证照相符，悬挂证照规范。 2、经营者没有制造经营销售假冒伪劣产品和禁品。明码标价率100%。 3、经营者按时照章交费、纳税，服从工商人员管理，维护和遵守商场各项规章制度，爱护商场各项设施，在商场内起模范带头作用，没有违法经营行为。主动协助商场管理人员维护商场秩序。
4、经营者能遵守商场管理规定，公平交易，礼貌服务，守法经营，无价格欺诈和哄抬物价，不强买强卖，不欺行霸市。 5、经营者无打架斗殴、赌博、吸毒等行为。 6、经营者热情接待消费者，该评选年度没有客商投诉发生及该年度没有受到商场内部的书面警告处分或者累计200 元以上的罚款处罚。 四、商场管理条例 为树立商场的品牌形象，建立良好的经营秩序，保护各商户及广大消费者的正当权益，特制定本管理条例，望广大商户严格遵照执行。 1、依法经营、文明经商的规定 ⑴、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。 ⑵、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。 ⑶、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。 ⑷、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。 ⑸、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。 ⑹、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。 ⑺、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，
商场工作流程及管理制度
文档收集于互联网，已重新整理排版.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 1文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑. 商场 ——日常工作流程及管理制度 【1】总值班管理制度 一．总值班人员 运营经理（含）以上职务人员 二．总值班岗位职责 1. 当日整个营业时间内商场的正常运作工作；掌握商场动态；及时协调解决商场在经营过程中 出现的各种问题。 2. 熟悉商场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。 3. 严格开闭店制度，检查开闭店情况，组织指挥收市期间顾客的离店清场工作，收市时和保安 部组成清场小组，自上而下逐层清场，确保商场安全。 4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处 理，确保营运正常秩序。 5. 检查各部门防火，防盗，防抢，防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情况，保证商场安全经 营。 6. 认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好 交接工作。 7. 如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向项目总经理汇报。 8. 周末总值班必须全天在店内值班，并不定时巡场；非周末行政班后必须在店内巡场（巡场内 容附后）。 9. 解决好当日的突发事件，并将事件的过程和处理结果报公司领导。 三．总值班工作流程 1. 立总值班记录本。总值班必须认真履行岗位职责，做好当日值班记录。当日未能处理完成的 事务，必须在值班记录中向下班交代清楚。 2. 总值班记录本的交接，于次日将记录本交总经理审阅。 3. 商场闭店清场结束后，总值班人员必须在防损清场登记本上签字。 4. 周日总值班实行打卡考勤，不得无故迟到，早退，脱岗。 5. 总值班不得自行调班，特殊情况需经总经理批准。
商场消防安全管理制度
商场消防安全管理制度 为加强商场消防安全管理， 保护商场人员生命财 产安全， 消除事故隐患，努力控制经营过程中的安全 事故隐患发生， 场安全经营培训教育管理制度 。 （一） 消防安全教育、培训制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式 , 提高全体员工的消防安全意 识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度 , 做到依法治火。 3、各部门针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训 , 经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 （二） 防火巡查、检查制度 1 、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制 , 落实巡查检查制度。 2、消防工作岗位管理职能部门每日对商场进行防火巡查。 每月对单位进行一次防火检查 并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患 , 检查人员填写检查记录。 4、检查部门负责人将定期消防安全检查情况汇总并及时整改 , 若发现本单位存在火灾隐 患, 应及时整改。 （三） 安全疏散设施管理制度 1、保持疏散通道、 安全出口畅通 ,严禁占用疏散通道 , 严禁在安全出口或疏 散通道上安 装栅栏等影响疏散的障碍物。 2、按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 3、保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事 故广播 等设施处于正常状态 , 并定期组织检查、测试、维护和保养。 4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 （ 四） 消防设施、器材维护管理制度 1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责 , 专职管理员每日检查消防设施 的使用 状况 , 保持设施整洁、卫生、完好。 2、消防设施及消防设备的技术性能的保养和定期技术检测由消防工作岗口管 理部门 负责 ,设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。 查看运行记录 ,听取值班人员意 见, 发现异常及时安排维修 , 使设备保持完好的技术状态。 3、消防设施和消防设备定期测试 : 加强商场安全管理工作， 及时 结合本商场实际情况， 制订 商
商场(购物中心)运营物业管理制度
商场（购物中心）运营物业管理制度 1装修管理 （1）目的 规范经营户二次装修管理工作，降低经营户二次装修违规率，保障商场公共设施的正常使用。 （2）适用范围： 适用于分公司经营户二次装修管理工作. （3）职责： A、综合部负责经营户装修申请的审批及重大装修事故的处理. B、综合部负责经营户装修申请装修手续的办理 C、综合部负责依照本规程实施装修施工检查.验收工作. D、综合部负责核查、收取装修管理费用. E、天骄物管处保安部负责装修施工人员安全监督管理. F、天骄物管处的工程维修部负责装修期间施工临时用水用电监督管理. G、天骄物管处的保洁部负责装修垃圾的清洁监督管理. （4）程序要点. 1）装修的申请与审批. A、申请:经营户向综合部提出装修申请(租户必须持业务部进场通知书、业主必须持售房合同与业主身份证): B、经营户填写<装修申请表>各项内容,并附装修设计方案; C、经营户聘请的施工队,须附装修公司营业执照复印件一份及装修公司资质证书复印件一份;
D、装修较大商铺（S大于100M2.）娱乐场所时,需提供城市消防部门提供的装修审核意见书. 2）审核与审批: A、综合部接到装修申请当日,依据“装修管理规定”的条款给予审核: ●尺寸是否合理，有无影响邻近经营户； ●平面布置是否合理，符不符合区域的流通特点； ●相邻商铺视觉通透性有没有被遮挡； ●样式风格与产品特性是否协调； ●用电量有无超出区域承受度； ●有没有遵守图纸审批规范； ●设置内仓须提出申请，原则上商铺内不得设内仓； ●灯箱尺寸、颜色、数量及设计经过管理公司批准，并一定要设检修孔、散热 孔； ●店铺内有机电设备、设施，一定注意设计装修方案，不能妨碍其功能发 挥，更不能任意加改； ●装修设计是否对房屋结构,外墙立面,公共设施设备造成改动,破坏. ●装修设计是否有严重的消防隐患. ●是否有其它违章情况. ●不宜审批情况 涉及有拆改承重墙的 涉及有消防隐患的 涉及有破坏外墙体立面的
消防安全管理规范大型商场
消防安全管理规范 一、消防主管负责单位各阶段消防安全工作的计划编制、检查落实和总结并定期向消防安全责任人、消防安全管理人汇报。 二、专兼职消防员严格认真做好交接班工作，填写交接班记录（交接班记录应用黑水笔填写且不得潦草）。 三、专兼职消防员坚持对责任区进行巡回巡视检查，每小时巡视检查次数不得少于1次，同时配合安全员做好治安防范工作；夜班须对单位内部和外围进行消防巡查1至2次。 四、消防主管每日(公休时必须指定专人负责)对重点部位的设备、电、水路等进行消防安全监督检查，每班次监督检查不少于3次（接班以后和班中及下班以前）。 五、专兼职消防员严格按照巡查五要素(嗅、听、看、帮、说)及巡查规范做好单位巡查工作，专兼职消防员可单独或在安全员的配合下进行消防监督检查和巡查。 六、专兼职消防员巡查过程中不得任意离开本单位，在班前二小时内和班中不得饮酒，任何时间不得在禁烟场所吸烟。 七、消防主管在巡视和检查工作过程中，对发现的火灾隐患、治安隐患等必须追查到底，同时在应急处理过程中上报有关部门和人员，不得隐瞒和草率处理。 八、为确保单位消防安全和规范有序的工作环境，应着重对本单位重点防火部位及相关责任区进行如下各项的日常性消防监督检查：
1、防火间距是否占用，消防通道是否畅通； 2、防火卷帘门运行状态是否良好，其下有无放置物品； 3、灭火器材是否完好，有无被挪作他用； 4、消火栓被家具或杂物遮挡情况，是否影响使用； 5、责任区内是否有人吸烟，员工及厂商驻场人员劝阻义务是否尽到； 6、有无私拉乱接电线或违反电器安装、使用规定的现象； 7、装修厂家是否有违反有关安全管理规定及装修管理制度的行为； 8、责任区是否有违章动火用火现象； 9、下班后用电器是否关闭，电源是否切断； 10、责任区内有无非使用中的易燃易爆化学危险物品存放； 11、防火安全隐患死角存在情况； 12、毗邻商场外部有无搭建临时建筑物，是否存在防火隐患； 13、毗邻商场的垃圾场中的可燃垃圾一旦着火有无对商场造成危害的可能； 14、商场建筑内外各种消防安全标志、标识等是否有损毁或缺少的情况； 15、违反消防安全的其他行为及现象。 九、专兼职消防员对发现存在的违反消防法规和防火安全规定的行为有权责令当即改正；对当即不能改正的，要下发《防火安全隐患整改通知书》，并督促责任单位（或责任人）限期改正，并在整改期限内督促检查整改落实情况。 十、对火灾隐患进行及时、有效的整改是防止火灾发生的重要手段之