物业收费系统需求书(1)
物业管理系统软件开发合同7篇
物业管理系统软件开发合同7篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（开发方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行物业管理系统的软件开发事宜，达成如下协议：一、项目概述2. 项目目标：开发一套功能完善、操作简便、安全稳定的物业管理系统，以满足甲方物业管理需求。
3. 项目内容：包括但不限于业主信息管理、物业费用管理、设备设施管理、报修投诉管理等功能模块的开发。
二、合同双方1. 甲方为软件开发的委托方，负责提供开发需求、测试验收及支付开发费用。
2. 乙方为软件开发的服务提供方，负责按照甲方需求进行软件开发工作。
三、开发周期与进度1. 开发周期：自合同签订之日起计算，共______个月。
2. 进度安排：甲乙双方共同制定详细的项目进度表，包括需求分析、设计、编码、测试等阶段的时间安排。
四、开发费用及支付方式1. 开发费用：人民币______元整（大写：______元整）。
该费用包括软件设计、编码、测试等费用，不包含软硬件设备费用。
2. 支付方式：甲方按照以下比例支付开发费用：①合同签订后______个工作日内支付______%；②项目验收合格后______个工作日内支付剩余款项。
五、知识产权及保密条款1. 乙方开发的软件著作权归甲方所有。
乙方不得将软件转让给第三方使用或进行反向工程。
2. 甲乙双方应对涉及本合同的所有技术资料和信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
六、质量要求与验收标准1. 乙方开发的软件应符合甲方的需求说明及功能要求。
2. 验收标准：按照甲方的需求说明书及双方共同确认的测试方案进行验收。
软件功能完善、操作简便、安全稳定即为验收合格。
3. 验收合格后，乙方应根据甲方要求提供必要的技术支持和服务。
七、违约责任与解决方案1. 若甲方未按合同约定支付开发费用，乙方有权终止开发服务，并保留追究甲方违约责任的权利。
小区物业管理系统需求分析报告详细过程
一、需求分析1、系统需求功能概括经过调研与可行性分析,出于对人们生活住房考虑,设计了这套小区物业管理系统,本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求,小区物业管理系统主要包括：<1>、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现,在基于这些小区的房产资源对小区进展管理.<2>、对小区内住户的详细资料的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现,这些也是一个小区的根本资源,毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的.<3>、在具有了所有的根本资料信息后,需要实现实质性的物业管理.主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表〔水、电、气表〕数据管理、收费管理.<4>、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理.括增、删、改、查询等功能的实现.这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体.<5>、对小区各部门负责人的资料、限权的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现.2、系统操作设计内容根据以上的操作需要研究设计内容如下：<1>、模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以与先进的管理系统开发方案,从而达到充分利用现有资源,提高系统开发水平和应用效果的目的.系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定,满足对房产信息与住户信息、仪表信息管理等工作需要,并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求.通过调研情况进展需求分析,进展模块的划分和功能的界定,并对各个模块的具体管理流程进展控制和编码实现.<2>、完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要,在查询根底上应具备一定的统计功能.<3>、后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法,收到既便于系统功能的各种组合和修改,又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果.以上是对本信息管理系统进展的根本的需求分析,也就是本系统所要实现的根本功能.但是,这并不是整个系统的全部需求,对系统不断出现的新需求,需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现.这样,断的完善,功能更加强大,与用户的交互性更强.二、功能分析根据系统功能的要求,小区物业系统分为七个主要模块.即住户与房产信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、缴费管理、停车场管理、小区仪表管理,新闻管理.可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计.如图1图1 功能模块对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面.所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,如此进入相应的功能页.<1>、系统用户的添加,包括用户名、密码、、限权等信息.<2>、系统用户密码的修改.2. 小区住户信息管理功能<1>、住户根本信息的录入,包括住户编号、住户某某、物业地址、使用面积、入住时间等信息.<2>、住户根本信息的修改.<3>、住户根本信息的删除.<4>、住户根本信息的查询.3. 小区房产信息管理功能<1>、房产根本信息的录入,包括小区名称、单元设置、房间编号、物业地址、.<2>、房产根本信息的修改.才能使系统得到不<3>、房产根本信息的删除.<4>、房产根本信息的查询.<1>、仪表根本信息的录入,包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息.<2>、仪表设备根本信息的修改.<3>、仪表设备根本信息的删除.<4>、仪表设备根本信息的查询.<1>、停车场根本信息的录入,包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期、备注信息.<3>、停车场根本信息的删除.<4>、停车场根本信息的查询.6. 小区收费管理功能<1>、其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入,包括收费名称、上次数值、本月数值、收费项目、应收总额、已交金额等信息.<2>、收费根本信息的修改.<3>、收费根本信息的删除.<4>、收费根本信息的查询.<1>、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<2>、住户投诉根本信息的修改.<3>、住户投诉根本信息的删除.<4>、住户投诉根本信息的查询.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员、完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<2>、住户报修根本信息的修改.<3>、住户报修根本信息的删除.<4>、住户报修根本信息的查询.<1>、新闻根本信息的录入,包括报作者、发表时间、题目、内容等信息.<2>、新闻根本信息的修改.<3>、新闻根本信息的删除.10. 退出<1>、退出小区物业管理系统.〔1〕、用户注册功能、根据后台录入的某某某某等信息注册〔2〕、登录功能、查询数据库中用户密码和账户判断用户是否合法〔3〕、新闻列表显示.显示新闻标题.〔4〕、个界面超〔5〕、显示用户欠费情况<1> 、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员,并显示处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员,并显示完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<1>、显示住户各项欠费项目、金额、车位提前七天通知.<1>、退出小区物业管理系统三、数据流图顶层：第一层：二层图：住户投诉管理：住户报修管理：停车场管理：第8 / 12页缴费管理：第9 / 12页新闻管理：第10 / 12页仪表管理：住户与房产信息管理：第11 / 12页。
小区物业管理系统项目开发计划书
小区物业管理系统项目开发计划书目录1引言 (1)1。
1编写目的 (1)1。
2背景 (1)1。
3定义 (2)1。
4参考资料 (2)2项目概述 (2)2。
1工作内容 (2)2.2主要参加人员 (2)2。
3产品 (3)2。
3。
1程序 (3)2.3.2文件 (3)2。
3。
3服务 (3)2.4完成项目的最迟期限 (3)3实施计划 (3)3。
1工作任务的分解与人员分工 (3)3。
2进度 (3)3.3预算 (4)4支持条件 (4)4.1计算机系统支持 (4)4。
2需由用户承担的工作 (4)1引言1。
1编写目的编写本文档的目的主要是为了给开发《小区物业管理系统》做主要的规划和整合，对用户需求进行了全面细致的分析，深入描述软件的功能和性能与界面，确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求，对开发计划进行了总体的规划1。
2背景随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的.用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。
因此,开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,为了完成该软件，在此制定出相应的详细计划。
该系统采用功能强大的ASP。
NET进行开发设计。
1.3定义文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下：1。
4参考资料黎明小区物业管理系统2项目概述2。
1工作内容《小区物业管理系统》针对小区内的用户和管理者，一个完整的物业管理系统应该具有以下功能：系统用户管理；管理使用该系统的用户信息，包括系统用户的添加、修改、删除楼盘信息管理：管理小区中楼盘的基本信息，包括楼盘信息的添加、修改、删除、查询住户信息管理：管理小区住户的各种信息，包括住户信息的添加、修改、删除、查询停车场管理：管理停车场的各种信息，包括停车场信息的添加、修改、删除、查询物业收费管理：管理小区内的各种收费项目，比如水费、电费、物业费等，包括收费项目的添加、修改、删除、查询住户报修管理：管理住户报修信息，包括住户报修信息的添加、修改、删除、查询住户投诉管理：管理住户投诉信息，包括住户投诉信息的添加、修改、删除、查询2.2主要参加人员参加本项目开发的主要人员：王彦。
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广，由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。
伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难！二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标（1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；（2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理；（4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理；（5）、实现对小区各种设施个规范化管理；（6）、实现对小区重大事件的管理；（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求（1）项目开发规范统一：模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性；（3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
物业管理服务费报价单(1范本)
物业管理服务费报价单1. 服务范围本报价单所述物业管理服务包括内容：•安全管理：确保物业安全，包括监控设施维护、安防设备检修等；•公共区域维护：负责公共区域的清洁、绿化养护、设备维修等；•环境卫生：负责物业内部环境卫生的维护；•绿化管理：负责物业绿化区域的养护和美化；•门禁管理：管理小区或物业的门禁系统；•巡查和监督：负责巡查物业区域，保持秩序和安全；•维修与抢修：负责物业内部设备和管道的维修和抢修；•投诉处理：负责处理住户的投诉与纠纷；•业主委员会服务：协助业主委员会处理相关事务；•其他相关服务：根据实际需要提供的其他物业管理服务。
2. 服务费用计算方式物业管理服务费根据几个方面进行计算：2.1 建筑面积服务费根据物业的建筑面积进行计算，单位为平方米。
具体的计算公式如下：服务费 = 建筑面积 × 单价其中，单价根据不同物业的特点进行制定，可以根据市场行情和竞争情况进行调整。
2.2 项目需求根据不同的物业项目需求，可能需要提供额外的服务，例如物业保安、保洁等。
针对这些额外服务，根据实际需求制定相应的收费标准。
2.3 物业等级物业的等级也会对服务费用产生影响。
高级物业管理服务费用相对较高，因为它可能需要提供更多的服务和更高的管理水平。
2.4 其他因素其他因素如物业所在地区的物价水平、管理公司的规模和信誉等也会对服务费用产生一定影响。
3. 报价单示例是一个物业管理服务费报价单的示例：物业信息•建筑面积：10000平方米•物业等级：中等•项目需求：提供物业保安服务、保洁服务•其他因素：物业所在地区物价水平较高报价单服务项目数量单价（元/平方米）金额（元）安全管理1550000公共区域维护1880000环境卫生1330000绿化管理1440000门禁管理1220000巡查和监督1660000维修与抢修1550000投诉处理1330000业主委员会服务1550000其他相关服务1550000物业保安服务110100000保洁服务1880000管理费用400000总费用： 400000元4. 结论是一个物业管理服务费报价单的示例，具体的费用根据物业的实际情况和需求而有所差异。
小区物业管理系统详细说明书
详细设计说明书一、引言1、编写目的随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。
住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。
除住宅外还应包括公寓、别墅等。
2、背景小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。
而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，非但麻烦，还时常出错，给泛博用户带来不少不便。
为了更好的为泛博住户服务，我们决定开辟一套小区物业管理系统，匡助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。
说明：A. 软件系统的名称： xx 小区物业管理系统B. 任务提出者：张宁开辟者：张宁用户： xx 小区小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开辟的系统。
3、定义B/S：Browser/Server(浏览器/服务器)结构SQL 语言：用于数据库控制的标准语言JSP：全称为 Java Server Pages，是一套由微软公司开辟的服务器端运行的脚本平台，可用于开辟动态网页4、参考资料本系统的可行性研究报告(GB8567——88)、软件需求说明书(GB856T——88)《软件工程导论》 (第四版) 张海藩清华大学出版社《UML 和模式应用》 (原书第三版) Craig Larman 著李洋等译机械工业出版社《UML 基础与 Rose 建模案例》吴建郑潮汪杰人民邮电出版社《实用软件工程》 Leszek Bruc Lee Liong 著机械工业出版社《SQL Server 2000 数据库开辟》作者：杜军平黄杰主编机械工业出版社《网络数据库实用教程： SQL Server 2000 快速版》作者：王恩波主编高等教育出版社《网络数据库应用系统开辟实用教程》作者：尹会滨北京清华大学出版社《UML 建模实例详解》作者：范晓平编著清华大学出版社《SQL Server 2000/2005 数据库开辟实例入门与提高》余金山, 林慧编著电子工业出版社a) 项目名称XX 小区物业管理系统b) 开辟背景随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
小区物业管理系统需求分析(全面完整版)
小区物业管理系统需求分析(全面完整版)(可以直接使用，可编辑全面完整版资料，欢迎下载）小区物业管理系统需求分析目录摘要---------------------------------------------------------------------------第一章概述1.1 引言-----------------------------------------------------------1.2 开发背景-----------------------------------------------------开发时间-----------------------------------------------开发小组----------------------------------------------1.3 目的-----------------------------------------------------------第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------2.1 系统的总体结构----------------------------------------------2.2 运行环境-------------------------------------------------------硬件环境------------------------------------------------软件环境------------------------------------------------第三章设计方法与实施方案---------------------------------------------3.1 开发工具--------------------------------------------------------3.2 数据库-----------------------------------------------------------第四章系统需求分析------------------------------------------------------- 4.1系统功能描述--------------------------------------------------4.2数据库功能描述-----------------------------------------------4.3系统流程分析---------------------------------------------------4.4体系结构说明----------------------------------------------------第五章参考文献------------------------------------------------------------------第一章概述1.1引言本软件使用SQL Server、C#进行的系统编写。
物业管理服务采购用户需求书
物业管理服务采购用户需求书说明投标人须对本项目的用户需求进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效响应。
《用户需求书》中打“★”号条款为实质性条款，投标人如有任何一条负偏离则导致采购无效。
第一部分项目概况一、广州市天河区人民检察院检察业务技术大楼位于广州市天河区龙口西路19、21号大院内。
该大楼由两栋建筑物组成，龙口西路19号大楼（简称南楼）1栋，龙口西路21号（含会议楼）大楼（简称北楼）1栋。
大楼总建筑面积约11094.88平方米，地下车库建筑面积约1171平方米，广场面积约920平方米。
二、本项目的主要设备设施：北楼一楼变压器房1个，配电房1个；南楼变压器房1个，配电房1个；各楼层均有控制室；龙口西路7、9、11号小区内的高压开关电房1个；储水池3个、供水设备2套；北楼广场地下的机械停车设备1套。
其他设备详见《附件一》。
三、本项目包括清理化粪池、隔油池。
其中，化粪池3个，隔油池1套。
四、本大楼集办案用房和专业技术用房以及办公用房于一身，设有设备用房、会议室、档案室、接访室、办案区等，设施设备较为先进、齐全，智能信息化程度较高。
检察院是国家司法机关，安全性、保密性、规范性要求严格，对安全服务／物业管理服务要求较高。
第二部分，投标人的资格一、投标人应当具有企业法人资格。
二、投标人应当提供以下材料：（一）法人的营业执照、组织机构代码证和税务登记证（或三证合一证明）证明文件。
（二）2016年或2017年财务报告；投标人为新注册的，提供成立至今的月或季度财务状况报告复印件。
（三）2018年1月至6月（任意一个月）缴纳税收和社会保险的凭证。
如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明。
（四）提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
（五）法律法规及其他规范性文件规定及本用户需求书要求提供的其他材料。
第三部分范围、期限、人数、条件及报酬一、服务范围中标人为广州市天河区人民检察院检察业务技术大楼提供物业管理服务，具体包括清洁卫生、设备设施的维护、水电管理、机械停车库设备管理、简单绿化等。
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4、客户关系管理
支持对业主、租户和住户的全面管理，通过房产客户关系一览表清晰 反映房间对应业主、租户或住户的信息。 支持批量的快速迁入迁出操作，可以直接从Excel数据源引入客户资 料。 业主入伙时，支持开发商代缴。 可以设置客户的银行账号，实现以银行托收方式收取费用。 投诉管理，针对业主投诉进行管理，通过未处理，已处理等状态区分 是否对业主的投诉进行了处理，通过浏览，灵活的统计出各时间段的 投诉单情况。 报事报修
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四、售后要求
1、培训：在项目实施前期、中期和后期，根据项目实施进度分别组织不 同类型的培训。 2、验收：按功能、易用性、可靠性、性能和可维护性，共五个维度来进 行验收。 3、售后：要求售后为7*24小时进行服务，服务的内容涵盖技术支持、功 能调整、版本升级、定期交流。响应时间紧急状态下4个小时达到现 场，重要状态下1个工作日内到达现场解决，一般状态下2个工作日内 到达现场并解决。
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3、财务管理
收费标准支持公式自定义，并且每个管理处可以定义自己的收费标准。 支持多种模式的违约金计算。 支持总表、公摊表两种类型的公共仪表，并且能够根据设置好的公式 自动进行复杂的公摊计算。 支持水电充值卡的收款管理。 抄表数据支持从Excel数据源中导入。 支持预算核销、现金缴款时支持余额转预收。 支持批量减免或者红字单据冲减。 提供保证金（押金）管理功能。 催费单据的导出批量打印。
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2、基础管理
新增（修改、删除）楼盘、楼阁、单元、楼层、房屋、业主、住户、 外协单位资料，根据需要自定义房屋、业主资料，从EXCEL表中导入 房屋、住户资料，减少手工录入操作，提高工作效率。 通过基础资料的录入，进行快速统计，如房屋建筑面积，已接房数， 装修房数，空置房数，住户信息清单。并能方便的导入EXCEL表中， 进行二次编辑。 快速查找房间、住户资料，非收费人员也能方便的查看住户所有的财 务情况，包括应收、实收、未收、预收及所有的抄表记录。
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谢 谢！
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物业收费管理系统需求书
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尊敬的各位合作方： 根据我公司对物业收费软件的需求，结合公司目前的实际情况， 这次购买的物业管理软件应该是集团版的。具有前瞻性、先进性、稳
定性的一个物业收费系统，对我司的后续发展有很大的帮助或者可以
拓展相关的业务。具体需求如下：
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二、软件基本功能要求
1、报表查询功能 2、基础管理 3、财务管理 4、客户关系管理 5、工程管理 6、物料管理 7、电话呼叫管理（短信平台）
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1、领导报表查询功能
灵活自定义各种查询和报表，自主控制报表的数据范围和查询条件。 对报表数据提供图表分析功能。 提供报表输出的自动校验功能。 可灵活进行树状查询，并满足数据的同比和环比等实操性的查询。 可设置多条件组合的条件查询，并灵活分配权限，满足组织中的权限 管理和对信息的保密。 提供查询方案保存功能。
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5、工程管理
设备清单可以记录每个设备的详细信息，包括基本属性、图片、文档 附件等信息，同时还可以记录每个设备的附属设备及配件和附件信息， 以及设备的技术参数、设备的检测参数。 每个设备档案对应一个设备类别，设备类别可以定义常规的保养项目， 可以帮助用户在编制设备保养计划的时候进行快速复制，以提升操作 效率。 设备保养计划支持变更和提前终止等操作，保养计划的完成情况可以 实时跟踪。 设备保养、检测、维修既可以实现对设备的过程管理，同时可以记录 过程中对物料成本的消耗，为工程预算提供了准确的自维成本数据来 源。
目 录
一、投标要求
二、软件基本功能要求
三、服务器硬件的要求
四、售后要求
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一、投标要求
1、投标时间：月日上午10:00时； 投标地点：蓝湖彼岸销售部会议室； 2、要求投标文件一式三份，完全密封并按照需求板 块进行报价，投标文件涵盖公司资质证明； 3、投标方产品介绍时间不能超过10分钟，投标过程 询问时间不能超过20分钟； 4、投标评分为技术评分和商务评分；置：需要一台专用服务器。服务器的硬件配置为：2颗四核CPU、 16G的ECC内存、2个146G SAS硬盘、100M或1000M 网卡。 2、软件配置：服务器的操作系统均为Windows Server 2008 R2 标准版， 数据库服务器还需要Microsoft SQL Server 2008作为数据库系统， 数据库的版本为标准版。 3、网络带宽：服务器需要接入到互联网，无需固定IP，网络带宽为2M。 4、以上服务器配置参数支持80个并发用户数。如果并发站点数超过80个 或者物业项目管理处数据超过10个，则应增加一台应用服务器或提升 服务器的配置。 5、服务器品牌为联想或戴尔。
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6、物料管理
支持按物料档案上指定的计价方法进行出库核算。 支持物料保质期管理，支持物料库存预警。 领料时可以指定成本项目或者物料用途，从而可以按成本项目或者物 料用途进行成本分析。 支持结账操作，每个月的期初、期末数据系统都保存在数据库中，并 可以作为历史数据进行查询。 新增(删除、修改、审核)物品类别、物品同级类别、物品子类别、物 品资料，物品查找（可根据物品编号和物品名称模糊查找），具备采 购单、入库单、出库单、库存盘点等功能，及打印或预览物品资料。
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7、电话呼叫管理（短信平台）
客户来电：当来电分配到座席时，该座席的计算机屏幕上会自动弹出 呼入来电的用户信息，高效、准确地提供个性化服务。 流程化管理：接听到客户关于服务派工申请或投诉意见之后，能够通 过与业务模块的集成应用，启动服务派工流程或投诉处理流程，快速、 高效地处理相关业务。 短信平台：生日、节日、停水电气、催费短信（能生成欠费房号、姓 名、时间段、金额），有相应模板选择，字数不限，。