人际交往与沟通教案
人际关系与沟通课教案提高人际交往与沟通技巧
人际关系与沟通课教案提高人际交往与沟通技巧人际关系与沟通课教案：提高人际交往与沟通技巧一、引言在现代社会，人际交往与沟通技巧已经成为一项重要的生存能力。
良好的人际关系能够帮助我们更好地与他人合作、解决问题，并促进个人的成长与发展。
本课将从理论和实践两个方面，以提高学生的人际交往与沟通技巧为主要目标，帮助学生构建良好的人际关系，实现个人价值的提升。
二、认识人际关系与沟通1. 人际关系的定义与重要性人际关系是指个体之间通过相互作用形成的社会联系，对个体的影响十分重要。
良好的人际关系能够带来快乐、帮助、支持和合作机会，而糟糕的人际关系则可能带来压力和不良影响。
2. 沟通的定义与要素沟通是信息传递与理解的过程，在人际交往中起到至关重要的作用。
沟通包含语言沟通和非语言沟通两个方面，其中包括言语表达、肢体语言、眼神交流等。
三、认识自我与他人1. 自我认知与自我表达能力学生通过了解自己的兴趣爱好、性格特点、优缺点等，增强自我认知能力，并学会用恰当的方式表达自己。
2. 他人与情感洞察力学生要学会关注他人的需求、情感，并通过观察和倾听，增强对他人的理解与同理心。
四、积极的人际交往技巧1. 倾听技巧学生应当学会主动倾听他人，包括使用肯定回应、提问等技巧，以展现对他人的尊重和关注。
2. 语言表达技巧学生应当学会使用积极的语言表达，包括正面评价、鼓励和感谢等，增强与他人的亲和力和信任感。
3. 非言语表达技巧学生应当学会运用肢体语言、眼神交流等非言语方式，以增强与他人的交流效果。
五、解决冲突与协商技巧1. 冲突解决技巧学生应当学会有效地解决冲突，包括不以攻击为目的的沟通、寻求妥协、倾听他人的观点等。
2. 协商技巧学生应当学会通过协商寻求解决问题的方法，包括双方让步、以事实为基础的讨论等。
六、实践与反思1. 角色扮演活动学生分组进行角色扮演练习，在模拟情境中实践人际交往与沟通技巧。
2. 反思与总结学生在实践活动结束后，进行反思与总结，分享心得体会，并提出改进的建议。
人际交往与沟通教案
人际交往与沟通教案教案：人际交往与沟通教学目标：通过本课学习，使学生了解人际交往与沟通的重要性，并能够运用合适的沟通技巧进行有效的人际交往。
教学重点：人际交往与沟通的概念、重要性及相关技巧的学习。
教学难点：如何运用合适的沟通技巧进行有效的人际交往。
教学准备：投影仪、PPT、教材、学生手册、实例材料。
教学过程：一、导入（5分钟）1.教师通过一个小游戏或实例引导学生思考人际交往的重要性和沟通的作用。
2.提出问题：“你们在日常生活中有没有遇到过因为沟通不良而产生的困扰或问题？”3.引导学生进行思考和简短讨论，帮助学生意识到有效的人际交往和沟通的重要性。
二、知识讲解（20分钟）1.教师通过PPT向学生介绍人际交往与沟通的概念和重要性。
2.通过一些实例和案例，讲解人际交往和沟通在不同场合的重要性和作用。
3.分析不良沟通的原因及其带来的后果，引导学生思考沟通技巧对人际交往的影响。
三、沟通技巧的学习（30分钟）1.引导学生学习和总结常用的沟通技巧，如积极倾听、表达清晰、尊重他人等。
2.借助PPT，以小组形式让学生进行角色扮演，模拟不同的交往场景，并组织学生讨论合适的沟通技巧。
3.引导学生总结和分享有效沟通的体会和经验。
四、案例分析与讨论（25分钟）1.教师给出一些具体案例，让学生进行分析和讨论，引导学生运用之前学习的知识和技巧，提出合适的处理方法。
2.结合案例，教师进一步解释并强调合适的沟通技巧，并引导学生深入思考。
3.让学生以小组形式进行讨论，并进行展示和分享。
五、小结与作业布置（10分钟）1.教师对本课的重点内容进行小结，并提醒学生注意所学知识的运用。
2.布置作业：要求学生选择一个实际生活中的人际交往问题，并运用课堂所学知识和沟通技巧进行分析和解决方案的提出。
3.教师解答学生提出的问题，并鼓励学生在日常生活中积极运用所学的沟通技巧。
教学反思：通过本节课的教学，学生对人际交往与沟通的重要性有了更深刻的认识，并学会了一些有效的沟通技巧。
小学心理健康教育人际交往教案
小学心理健康教育人际交往教案在教学工作者实际的教学活动中，可能需要进行教案编写工作，编写教案助于积累教学经验，不断提高教学质量。
那要怎么写好教案呢？以下是店铺帮大家整理的小学心理健康教育人际交往教案（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
小学心理健康教育人际交往教案1教学目的：把握中学生的心理特点，帮助学生明确如何正确处理交友这一重要人际关系的问题，了解交朋友的意义和重要性，明确交朋友的原则和态度。
教学过程：一、导入我国著名青年歌唱演员臧天朔曾经唱过一首名叫"朋友"的歌，其中有两句歌词是这样的：朋友，如果正享受幸福，请你离开我；朋友，如果你正面临痛苦，请你告诉我。
真挚朴实的歌，使我们对真正的朋友有了深刻的认识。
今天的班会课，就让我们一起来讨论中学生该如何交友这一重要人际关系的问题。
二、青少年交友的心理需要1、学生讨论：青少年为什么十分渴求青年朋友？a、学校生活越发重要，朋友在学生的人际关系中成为一种重要的关系。
b、对独立的渴望，希望有更多机会发表自己的意见，而朋友是最好的听众。
c、与父母在沟通上存在困难，同龄人之间易产生共鸣。
2、教师小结：青少年社会生活的中心从家庭转到学校，这是走向独立的一种表现，青少年需要认识自我，肯定自我，希望有更多的机会表达自己的意见、想法，也希望有人倾听自己的话。
而这种需要较少能从父母那里得到满足，所以他们只能去寻找与他们有更多共同语言的青年朋友。
三、同龄朋友的影响作用学生分组讨论，每组发表至少一个代表性观点。
各组观点提出后，有异议者可要求讨论，展开辩论。
1、朋友可帮助你增进对自我的了解。
2、朋友可以帮助你肯定自我的价值。
3、与朋友相处，还可以使你得到情绪上的缓解。
4、学习处理人际关系，是青少年学习适应社会的一个过程。
四、青少年交朋友的原则1、每个人的性情爱好不同，但是，真正的朋友都应该能够相互帮助，以诚相待，这是交朋友的首要原则（讨论）。
2、如果抱着功利主义的目的，为了某种实际好处而去结交朋友，这种关系是不会持久的。
人际交往的教案
人际交往的教案教案标题：人际交往的重要性与技巧教学目标：1. 了解人际交往的概念和重要性。
2. 掌握人际交往的基本技巧。
3. 培养积极的人际交往能力，提升个人沟通能力和人际关系。
教学内容：1. 人际交往的概念和重要性。
2. 人际交往的基本技巧包括：- 积极倾听和表达思想- 尊重和关心他人- 克服冲突和解决问题- 合作与协商- 非语言沟通技巧- 社交礼仪和谈话技巧教学过程：第一课时：1. 介绍人际交往的概念和重要性（15分钟）。
2. 分组讨论：参与人际交往对个人和社会的意义（15分钟）。
3. 小组展示讨论结果，并进行课堂总结（10分钟）。
第二课时：1. 介绍人际交往的基本技巧（10分钟）。
2. 分组活动：选择一个技巧进行角色扮演练习（25分钟）。
3. 角色扮演活动回顾与讨论（15分钟）。
第三课时：1. 分析人际关系中出现的问题和冲突案例（15分钟）。
2. 小组讨论：如何解决人际关系中的问题和冲突（20分钟）。
3. 分组展示讨论结果，并进行总结（15分钟）。
第四课时：1. 介绍非语言沟通技巧、社交礼仪和谈话技巧（15分钟）。
2. 分组活动：模拟情境实践（30分钟）。
3. 分组展示实践结果，并进行总结（15分钟）。
教学资源：1. PPT演示。
2. 分组讨论和角色扮演活动的教师指导手册。
3. 案例分析材料。
4. 包含非语言沟通技巧、社交礼仪和谈话技巧的教学手册。
评估方式：1. 平时参与度和课堂表现。
2. 分组讨论和展示成果的质量。
3. 角色扮演和模拟情境实践的表现。
教学延伸：1. 培养学生的情商和自信心。
2. 组织校内外的交际活动，提升实践能力。
3. 推荐相关的阅读材料和培训课程，拓宽知识面和技能水平。
教学反思：在教学过程中，应注重理论与实践相结合，通过丰富的活动形式帮助学生建立自信和技能。
同时，鼓励学生开展自主学习，并及时引导和辅导。
大学人际交往教案20篇
大学人际交往教案20篇1. 理解人际交往的概念与重要性目标：- 了解人际交往的定义和意义- 掌握人际交往对大学生个人和学术发展的重要性2. 发展积极的人际交往技巧目标：- 掌握积极的沟通技巧，如倾听、表达和非语言沟通- 学会处理冲突和解决问题的技巧3. 建立良好的人际关系目标：- 学会建立友谊和信任的基础- 掌握与他人合作和协作的技巧4. 处理人际关系中的挑战目标：- 了解人际关系中可能遇到的问题和挑战- 学会处理人际冲突和解决人际问题的方法5. 培养自信与自尊目标：- 学会增强自信和自尊心- 掌握面对挫折和压力时的正面心态和应对策略6. 大学生择友的原则和注意事项目标：- 了解健康友谊的特征和标准- 学会选择适合自己的朋友和交往圈子7. 社交礼仪与规范目标：- 掌握社交场合的常规礼仪与规范- 学会在不同场合中合适表达自己和尊重他人8. 处理网络人际关系的技巧目标：- 学会在虚拟社交网络上建立和维护良好人际关系- 掌握处理网络冲突和隐私保护的方法9. 功能性沟通技巧目标：- 掌握在大学生活和研究中常用的功能性沟通技巧- 学会有效地表达需求和表达意见10. 人际交往与职业规划目标：- 了解人际交往对职业生涯发展的影响- 学会在人际交往中塑造个人形象和发展人脉11. 如何处理友谊与爱情的关系目标：- 学会在友谊和爱情之间把握距离与平衡- 掌握维护友谊和爱情关系的技巧12. 加强自我认知与人际交往目标：- 学会通过自我认知提高人际交往的质量- 掌握了解自己和他人的方法和技巧13. 积极参与学术和社交活动目标：- 学会积极参与学术和社交活动的重要性- 掌握参与学校组织和社团活动的方法和技巧14. 沟通技巧在团队合作中的应用目标：- 学会在团队合作中合理运用沟通技巧- 掌握团队合作中的协作和领导技巧15. 以尊重和包容为基础的人际交往目标：- 学会尊重和包容不同价值观和文化背景的他人- 掌握跨文化交往和沟通的技巧16. 人际交往中的情绪管理目标：- 掌握情绪管理对人际交往的重要性- 学会情绪调控和冷静思考的方法17. 建立有效的人际网络目标：- 学会建立强大的人际关系网络- 掌握发展人脉和社交技巧18. 增强自我宣传和表达能力目标：- 学会自我宣传和表达自己的能力- 掌握有效演讲和公众演讲的技巧19. 学会感恩和回报他人目标：- 学会感恩和回报他人的重要性- 掌握感恩和回报的方式和方法20. 不良人际关系的处理策略目标：- 学会处理不良人际关系的策略和方法- 掌握避免和解决人际问题的技巧。
中班人际交往教案40篇
中班人际交往教案40篇人际交往教案1主题：认识朋友年龄：3-4岁目标：帮助幼儿认识朋友并学习正确的交往方式。
教学步骤：1. 介绍朋友的概念，告诉幼儿朋友是一起玩耍、帮助和分享的人。
2. 组织幼儿进行认识朋友的活动。
让每位幼儿选择一个伙伴，互相介绍自己的名字和喜欢的事物。
3. 提示幼儿正确交往的方式，比如说话要互相尊重、不打闹等。
通过角色扮演和讨论的方式，让幼儿学习这些礼貌规则。
4. 给予幼儿积极的鼓励，让他们感受到友善和积极交往的乐趣。
5. 结束活动时，鼓励幼儿互相道别并说出下次见面的愿望。
人际交往教案2主题：理解他人情感年龄：3-4岁目标：帮助幼儿理解他人的情感，并学会关心和安慰他人。
教学步骤：1. 通过图片和故事，向幼儿展示不同情绪的表情，比如开心、生气、伤心等。
引导他们说出自己的情感并理解他人的情感。
2. 组织幼儿进行情感表达的活动。
让每位幼儿选择一张卡片，描述上面的情感，并与其他幼儿分享。
3. 引导幼儿学习关心和安慰他人。
通过角色扮演和讨论的方式，让幼儿体验如何安慰和关心他人。
4. 制作情感日志，让幼儿每天记录自己和他人的情感，并与家长分享。
5. 鼓励幼儿在日常生活中观察和理解他人的情感，并尽力为他人提供帮助和支持。
人际交往教案3主题：分享与合作年龄：3-4岁目标：帮助幼儿理解分享和合作的重要性，并培养他们的分享和合作能力。
教学步骤：1. 通过故事和游戏介绍分享和合作的概念。
引导幼儿讨论分享和合作对于友谊和团队合作的重要性。
2. 进行分享活动。
组织幼儿带来自己喜欢的物品，让他们分享给其他幼儿，并解释为什么愿意分享。
3. 进行合作游戏。
例如，给幼儿分发拼图，让他们团队合作完成拼图。
在游戏过程中引导幼儿沟通合作，共同解决问题。
4. 讨论合作的重要性。
引导幼儿回顾合作游戏的经验，分享合作的好处以及如何克服困难。
5. 鼓励幼儿在日常生活中积极分享和合作，并给予他们积极的反馈和鼓励。
人际交往教案4主题：解决冲突年龄：3-4岁目标：帮助幼儿学习解决冲突的方法，并培养他们的沟通和妥协能力。
人际交往教案
人际交往教案一、教学目标1.了解人际交往的概念和重要性。
2.掌握有效的人际交往技巧。
3.培养积极的沟通和合作能力。
二、教学内容1.人际交往的定义和意义。
2.建立良好的人际关系的重要性。
3.沟通技巧和表达方法。
4.解决冲突的途径和策略。
5.培养积极的心态和良好的合作能力。
三、教学重点1.人际交往的定义和意义。
2.沟通技巧和表达方法。
3.解决冲突的途径和策略。
四、教学难点1.培养积极的心态和良好的合作能力。
五、教学步骤及教学内容1.导入（5分钟）通过举例子和提问的方式引入人际交往的概念和意义。
2.讲解人际交往的定义和意义（10分钟）向学生介绍人际交往的定义和它对我们生活的重要性。
3.分享人际交往技巧（20分钟）分析人际交往中常见的问题，然后介绍相应的解决方法和技巧，如积极倾听、表达尊重、诚实坦率、关注他人等。
4.讨论建立良好人际关系的重要性（15分钟）学生分组讨论并分享他们对良好人际关系的看法，引导他们意识到良好的人际关系对个人的成长和生活的影响。
5.解决冲突的途径和策略（20分钟）介绍解决冲突的不同途径和策略，如沟通、妥协、寻求第三方帮助等，并引导学生进行角色扮演，锻炼他们解决冲突的能力。
6.培养积极的心态和良好的合作能力（15分钟）通过启发式问题和小组活动，培养学生积极乐观的心态和合作能力，强调团队合作的重要性。
7.总结和展望（10分钟）对本节课的学习内容进行小结，并展望将来在人际交往中可以运用的技巧和策略。
六、教学评估通过学生的参与度和讨论质量，以及角色扮演和小组活动的表现，评估学生对人际交往的理解和掌握程度。
七、教学延伸1.要求学生在日常生活中多加练习人际交往技巧，如主动与他人交流、尊重他人等。
2.布置相关的作业，如写一篇关于良好人际关系的作文或者观察身边人际交往问题并写一份解决方案。
八、教学资源1.教学PPT：人际交往教案。
2.角色扮演的道具和小组活动所需的材料。
九、教学反思本教案通过讲述概念、分享技巧以及有趣的活动等多种形式，能够激发学生的兴趣，提高他们对人际交往的认识和理解。
教案(人际交往学会沟通)
教案(人际交往学会沟通)一、教学目标1. 让学生理解沟通的重要性，认识到良好沟通在人际交往中的作用。
2. 培养学生倾听、理解、表达和反馈的能力，提高他们的沟通技巧。
二、教学内容1. 沟通的重要性介绍沟通在人际交往中的作用，举例说明不良沟通导致的误会和冲突。
分析良好沟通的好处，如增进了解、解决问题、促进合作等。
2. 沟通技巧教授倾听技巧，如关注对方说话内容、保持眼神交流、避免打断等。
指导表达技巧，如清晰表达观点、使用恰当语气、避免误解等。
强调反馈的重要性，示范正确反馈方式，如肯定对方观点、提出建议等。
三、教学过程1. 导入：通过一个发生在校园里的沟通误会案例，引发学生对沟通的思考，激发学习兴趣。
2. 新课导入：介绍沟通的重要性，引导学生认识到良好沟通在人际交往中的作用。
3. 课堂互动：分组进行角色扮演，模拟不同场景下的沟通情景，让学生亲身体验并学习沟通技巧。
4. 案例分析：分析具体案例，让学生了解沟通不畅的原因，并思考如何改进沟通方式。
5. 总结提升：总结本节课所学内容，强调尊重他人、倾听理解、表达反馈等沟通要点。
四、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况，评估他们的参与程度。
2. 角色扮演：评价学生在角色扮演中的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等。
3. 课后作业：布置相关作业，让学生结合所学内容，分析现实生活中的人际沟通情况，提出改进措施。
五、教学资源1. 教案、PPT等相关教学材料。
2. 角色扮演道具、情景模拟工具等。
3. 案例素材、参考书籍等。
六、教学活动1. 小组讨论：将学生分成小组，讨论在日常生活和学习中遇到的沟通难题，以及如何解决这些问题。
2. 分享经验：邀请几名学生分享他们在沟通中的成功经验和感悟，让其他学生从中学习。
3. 观看视频：播放一段关于沟通技巧的视频，让学生学习并模仿视频中的沟通方法。
4. 沟通游戏：设计一个沟通游戏，让学生在游戏中锻炼沟通技巧，增强团队合作。
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省民政学校授课教案(20172018 学年第二学期）课程名称：人际交往与沟通任课教师：丁穗专业班级：16051606周学时数： 42018 年4 月4日省民政学校教案首页注：1、表中（）选项请“V”2、教案按授课章节填写，重复班级授课可不另填写教案。
省民政学校备课纸备注导入：人际交往中包括哪几个方面人际交往丄工作往来丿要求：认真感受、用心体会、自我评价，学有所获目标观念：了解人际关系的重要性，明白交往过程中人们所处的位置。
态度：明确与人交往的积极态度，同时在与人交往中充满自信方法：懂得如何提供给别人需要的东西。
成果：在与人交往中体会快乐和幸福。
」、认识交往（一）交往需要是交往的原动力亲情友情爱情社会交往（二）交往动机对交往行为的影响极其结果交往最基本的动机在于希望从交往对象哪里得到自己需求的交往需要精神性知识传授与被人需要, 交流受人尊重 爱与被爱生物性（个体生存 种族延续）社会性（生产劳动 伦理规知识传授与交流） 精神性（被人需要受人尊重爱与被爱）生产劳动 生物性备注省民政学校备课纸省民政学校教案首页注：1、表中（）选项请“V”2、教案按授课章节填写，重复班级授课可不另填写教案。
省民政学校备课纸谁说我这个帅哥不能演美女他抱着吉他流浪到厦大女生宿舍里，意外受到穿着小碎花裙的厦大女生崇拜，还谈了一场风花雪月的不赖的恋爱。
又因《奇葩说》、《晓松奇谈》走红。
俊俏的外表、显赫的地位和出众的才华对提高人格魅力有什么作用?、认识人格魅力人格魅力的具体特征表现：第一，在对待现实的态度或处理社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情，友善等。
第二，在理智上，表现为感知敏锐，在思维上有较强的逻辑性，第三，在情绪上第四，在理智上。
二、人格魅力的涵与外延。
（一）诚信之人君王体恤将行刑的死囚，死囚最终甘愿守信伏法以回报君王信任。
（二）仁爱之人善良，仁厚做慈善，辛德勒的。
辛德勒为他的救赎行动已竭尽自己一切所省民政学校备课纸备注省民政学校备课纸省民政学校备课纸备注 省民政学校教案首页（4 ）勇于承担责任所造成的损失。
七：涵（1）学习各方面的知识，虚心观察周围的事物。
眼界宽阔。
（2） 了解自 己，培养属于自己正确的审美观。
（3）笑对生活。
懒惰要不得。
培养健康的生活习惯。
（4）不要盲目的做任何事。
要有目标。
（5）不仅仅只关 注在美，外在美也很重要。
（6）不要整天的对着电脑，玩着无聊的东西。
（7）理智的判断，学会控制情绪注：1、表中（）选项请“V”2、教案按授课章节填写，重复班级授课可不另填写教案。
省民政学校备课纸备注一人际关系的定义二影响人际关系的因素提问导入（一）地理距离的远近远亲不如近邻，留守儿童，相恋男女不辞辛苦奔波交通工具的便捷以及沟通方式的变化改变了这种模式。
同床异梦。
（二）人际交往的频率交往的容比交往的频率有着更为重要的意义和门房每天的打招呼，冋事的点头之交，每天早餐店的交流（三）情感态度的异同共同的喜好和厌恶（四）需要和性格的互补一个愿打一个愿挨依赖性人格和照顾性人格愿意诉说和愿意倾听对人如何之好都不如让自己变成一个被人需要，有用的人措施：缩短地理距离，加大交往频率，寻求情感沟通，增强需求互补三青少年人际关系特点自我意识强烈感情色彩浓厚注重个性扬注重网络人际交往人际交往理想化这些关系特点无所谓好坏，努力发挥其好的一面，抑制其不好的一面。
四人际的基本关系（一）血缘关系直系亲属，旁系亲属，宗族家庭是教育的根本。
出身起跑线是由父母决定的，不是所有人都出身显赫，但是家庭教育很大程度上影响了孩子的发展。
古今中外，莫过于此，不是凭借地位，权势给孩子找出路。
而是本身的见识与视野在培养孩子上就有过人之处。
巴菲特8岁参观纽约证交所是由于他父亲是美国国会众议员，于巴菲特12岁时当选。
比尔盖茨母亲不是IBM董事，但是是个社会活动家，华盛顿大学董事会成员，慈善机构的重事，也曾向IBM的部分咼管介绍过自己儿子。
纪录片七年英国BBC电视台拍摄了纪录片，采访来自英国不同阶层的20个七岁小孩，每隔七年，都会重新采访当年的孩子，倾听梦想，畅谈生活，一直到他们56岁。
很少人能跨越阶层，都是在原生的阶层成长。
之所以富人的道路比穷人要光明，是因为享有优先资源，有人告诉他或者有很多机会了解正确的方向，而穷人则会在经历了一段又一段的尝试后蔡发现什么是属于自己的正确轨道。
而这期间，大多数穷人已经被经历的事情打乱了节奏，只有很少一部分不忘初心的强者才能逆袭，从而彻底改变命运。
省民政学校备课纸备注奥巴马母亲培养总统儿子的秘诀。
宗族观念（二）友情关系在家靠父母，出门靠朋友。
畏友密友昵友贼友（二）婚恋关系（四）职场关系学习成长，干活拿钱负责的工作推动有力，落实有效新人更好完成工作的一种沟通协调技巧第一点，建立自己的职场人格初入职场的人际关系，是你在适应别人的冋时，别人也正在适应你。
给自己划定底线，原则。
慢慢建立自己的做事风格。
学习对象。
学会观察，模仿，看看如何与兄弟部门沟通，如何应对上司，如何对待同事，极端情况如何应对第二点学会控制情绪情绪失控是职场大忌，发泄之后的后果。
目标是要完成工作，调动一切办法去促成配合。
第三点学会利用手中的牌正向拓展人际关系链条，反向突破人际关系障碍。
学会利用已建立的人际关系，解决职场中与人交往的矛盾问题，学会更有策略地运用其他人的资源工作。
与客户的关系与竞争对手的关系五当代人际关系的发展趋势（一）人际关系单一性逐渐弱化，复杂性快速增强（二）人际关系的客观性减弱，主观性增强（三）人际关系的功利性增强，情感性减弱（四）人际关系的个性化增强，群体性减弱（五）平等性增强，等级性减弱省民政学校教案首页注：1、表中（）选项请“V”2、教案按授课章节填写，重复班级授课可不另填写教案。
省民政学校备课纸备注课程介绍导入，获取这一章篇章结构及容安排。
提问引入：一为什么需要获取交往对方的信息答案是否都请回答为什么由书上案例引出卖和尚梳子的故事，同学们看看，第一个人受传统观念的束缚太厉害，用常理去考虑销售，是不适合做销售的。
第二个人是在卖冋情心，这是最低级的销售方法，叫“叩头营销”，是不能长久的。
三、四人为客户着想，可以说是“顾客满意战略”，自然会有好的效果。
第五人不仅能够让顾客满意，还能迎合顾客心理，自然就会不会差。
第六人就已经达到了物我两重天的境界，不是在卖梳子，而是在卖护身符，把顾客的价值最大化，自然也就不足为奇了。
前五个人都回去给经理报到了，第六个人没有回去，他去找更多的寺院，他发掘到了一个市场，他要自己干。
自然，他成功了，他成千上万的向一个一个寺院卖梳子，掘到了第一桶金。
马云之所以敢说把梳子卖给秃子就是骗子，不过是从常识来认定的一个道理，最终是想告诉经营者不要虚构夸大事实，忽悠，欺骗消费者，无论经营者使用何种神奇的营销技巧，都要做到诚信经营为本，守住经营者不可以逾越的底线，这才是们社会愈来愈文明进步的根本保证。
翟欣欣案例我的前半生中的罗子君案例获取对象的信息，才能实现沟通和合作；获取对象的信息，才能宽容与欣赏；获取对象的信息，才能发现最有价值的容；获取对象的信息，才能建立良好而持久的关系。
获取对象的信息，才能在与人相处中注意自己的言行举止，表达什么，如何表达，以及各种细节，才能更好地达到自己的目标。
二需要获取对方那些信息1•姓名一一在每一个人的心目中，世界上最动听的语言莫过于自己的姓名，在交往中要有记住对方信息的意识。
（受尊重，被重视）老师记住学生。
2.兴趣一一打动人心的最佳方式是找准对方兴趣的话题；言逢知己千句少，话不投机半句多。
共同话题：地域，相似的经历和共同认识的人，喜好等等3•需求一一有些交往因双方需求而发生，事成则毕，有明确的目的。
（人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
）4.社会关系一一作为一个现实的人，不能脱离坏境、脱离社会、必然与自然环境发生关系的同时，也与他人存在社会关系。
六度人脉省民政学校备课纸省民政学校教案首页注：1、表中（）选项请“V”2、教案按授课章节填写，重复班级授课可不另填写教案。
省民政学校备课纸省民政学校备课纸备注(1)正确理解人际交往的“互利”著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。
人们在交往中总是在交换着某些东西，并且，都是依据一定的价值尺度来衡量人际交往是不是值得。
互利性越高，双方的关系越稳定和密切；互利性越低, 双方的关系越容易疏远(2)启示：让别人觉得与你交往值得①无论怎样亲密的关系，都应该注意“投资a.物质互利。
“来而无往非礼也”。
b.精神互利。
支持和理解，自我表现。
c.物质精神兼利。
②积极“投资”，但不要急于获得回报。
“吃亏是福”。
③不要过多的付出。
过多的付出，对对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力。
4.信用原则信用即指一个人诚实.不欺骗.遵守诺言，从而取得他人的信任。
交往离不开信用。
以诚相待，言而有信之人，才可能取得别人的信赖省民政学校备课纸备注“言而有信”，要做到：①以“诚”为立身之本。
——嘉诚：诚信就是资本②不要轻易许诺。
自己办不到的事情要讲清楚，以赢得对方的理解。
③答应别人的事情要说到做到省民政学校教案首页注：1、表中（）选项请“V”2、教案按授课章节填写，重复班级授课可不另填写教案。
省民政学校备课纸备注1•人际关系的关键一一沟通我们要与任何人建立任何关系，都必需透过沟通。
沟通，是指不同个体间信息的有效传递与接收。
2•沟通与人际关系相互影响（1）沟通与人际关系“相生”（2）沟通与人际关系“相克”相生沟通良好有利于改善人际关系互相影响相克良好的人际关系有利于促进沟通沟通不良破坏人际关系人际关系不好增加沟通困难—智慧小语一越会沟通.越擅长沟通，我们与人建立的关系就越好。
若是想要与人建立良好的人际关系，先得要知道如何与人有美好沟通。
人际关系与沟通，简称为“人际沟通”，它是我们日常生活中不或缺的活动。
1•沟通的过程（1 ）对沟通过程的认识误区对沟通的错误认识：省民政学校备课纸备注省民政学校教案首页① 沟通就是“你听我说”； ② 沟通就是“我听你说” ③沟通就是“你听我说”+ “我听你说”“沟通”其实是一个比较复杂的过程。
沟通，是指不同个体间信息的有效传递与接受。
(2)沟通模型 “有效”是指：第一，你能正确的/准确的把信息传递出去； 第二，别人能正确的/准确的接收你的信息。
真正的沟通，应该是传送正确.渠道畅通•解读正确•反馈 效的。
三大“沟通含义”：沟通是一种交换：有“发方”也有“收方 沟通是分享意义：不在“讲”而在“通” 沟通是双向互动：随时注意“反馈”注：1、表中（）选项请“V”2、教案按授课章节填写，重复班级授课可不另填写教案。
省民政学校备课纸备注听：倾听的技巧1.倾听的重要性交谈的重点不是让你“谈”，而是让你“听”。