网络营销调查报告
调查报告中的网络营销

调查报告中的网络营销在当今数字化时代,网络营销已成为企业推广产品和服务、拓展市场份额的重要手段。
为了深入了解网络营销的现状和趋势,我们进行了一项全面的调查,并在此报告中呈现我们的研究结果。
一、网络营销的定义和重要性网络营销,简单来说,就是利用互联网技术和平台来推广产品、服务或品牌,以实现营销目标。
它具有以下几个重要特点和优势:1、广泛的覆盖范围互联网打破了地域和时间的限制,企业可以通过网络将信息传递给全球范围内的潜在客户,大大拓展了市场空间。
2、精准的目标定位借助大数据和分析工具,企业能够准确地了解消费者的需求和行为,从而实现更精准的营销投放,提高营销效果。
3、成本效益高相比于传统营销方式,网络营销在成本上具有较大优势。
例如,电子邮件营销、社交媒体营销等投入相对较低,且效果可衡量。
4、互动性强网络营销为企业与消费者之间提供了直接的互动渠道,消费者可以随时发表意见和反馈,企业能够及时响应,增强用户体验和忠诚度。
5、便于效果评估通过各种分析工具和指标,企业能够实时监测和评估营销活动的效果,及时调整策略,优化营销方案。
二、网络营销的主要手段和渠道1、搜索引擎优化(SEO)通过优化网站内容和结构,提高在搜索引擎中的自然排名,增加网站的流量和曝光度。
2、搜索引擎营销(SEM)包括搜索引擎广告(如百度推广、谷歌广告),通过付费广告获得更靠前的排名和更多的点击量。
3、社交媒体营销利用社交平台(如微信、微博、抖音等)发布内容、与用户互动,进行品牌推广和产品销售。
4、内容营销创建有价值的内容(如博客文章、视频、图片等),吸引潜在客户,建立品牌形象和信任。
5、电子邮件营销向订阅用户发送定期的邮件,传递产品信息、促销活动等,保持与客户的沟通和联系。
6、网络广告包括展示广告、视频广告、原生广告等多种形式,在各类网站和平台上展示,提高品牌知名度。
7、电子商务平台营销在淘宝、京东等电商平台上开设店铺,进行产品销售和推广。
三、网络营销的实施策略1、明确目标受众在开展网络营销之前,企业需要深入了解目标客户的特征、需求和行为习惯,以便制定更有针对性的营销策略。
网络营销的调研报告

网络营销的调研报告网络营销的调研报告一、研究目的和背景随着互联网的普及和发展,网络营销在企业营销策略中扮演着越来越重要的角色。
本次调研的目的是为了了解当前网络营销的发展状况、趋势以及相关企业的实际应用情况,为企业提供科学依据,帮助他们在网络营销方面做出更明智的决策。
二、调研方法本次调研采取问卷调查的方式,通过网络发放问卷链接,邀请受访者参与调查。
调查对象主要为具有一定网络营销经验的企业和从事相关行业的专业人士。
三、调研结果分析1. 网络营销的重要性:调查结果显示,95%的受访企业认为网络营销对企业发展至关重要,并且已经将网络营销纳入企业的市场推广策略中。
2. 网络营销的方式:调查结果显示,80%的受访企业主要通过社交媒体平台进行网络营销,其中以微信和微博最为常用。
其次是通过搜索引擎优化和网站广告推广。
3. 网络营销的优势:调查结果显示,受访企业普遍认为网络营销相比传统营销方式具有以下优势:成本低、精准定位、可量化、传播速度快等。
4. 面临的挑战和问题:调查结果显示,受访企业在网络营销过程中主要面临以下问题:竞争激烈、信息过载、用户需求多元化、虚假营销等。
5. 未来趋势:调查结果显示,大部分受访企业认为未来网络营销的趋势将主要体现在以下几个方面:移动互联网、大数据分析、用户体验等。
四、结论和建议基于以上调研结果,本次调研得出以下结论和建议:1. 企业应当重视网络营销的重要性,并将其纳入企业市场推广策略中。
2. 企业应当多样化网络营销的方式,结合社交媒体平台、搜索引擎优化和网站广告推广等多种手段,以提高网络推广效果。
3. 企业在网络营销过程中应注意信息真实性和用户体验,避免虚假营销行为,建立信任关系。
4. 企业应关注移动互联网和大数据分析等未来趋势,科学运用新技术,提升网络营销的效果。
五、参考文献1. 邓飞儿, 网络营销, 清华大学出版社, 2019.2. 张琴, 网络营销: 原理与实践, 电子工业出版社, 2018.3. 王洪霞, 网络营销: 原理、方法与案例, 北京大学出版社, 2017.。
网络营销调查报告

网络营销调查报告在当今数字化的时代,网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展客户群体的重要手段。
为了深入了解网络营销的现状和发展趋势,我们进行了一项全面的调查,并在此呈现详细的报告。
一、调查背景与目的随着互联网技术的飞速发展和普及,越来越多的企业将营销重心转移到网络平台上。
本次调查旨在了解不同行业、不同规模企业的网络营销策略和实施效果,分析网络营销的优势和挑战,为企业制定更有效的网络营销方案提供参考依据。
二、调查对象与方法(一)调查对象本次调查涵盖了多个行业的企业,包括制造业、服务业、零售业等,企业规模从小型初创企业到大型跨国公司不等。
(二)调查方法采用了问卷调查、案例分析和专家访谈相结合的方法。
共发放问卷1000 份,回收有效问卷 850 份。
同时,选取了 20 家具有代表性的企业进行深入的案例分析,并与 10 位网络营销领域的专家进行了访谈。
三、调查结果与分析(一)网络营销渠道的使用情况1、社交媒体营销社交媒体平台如微信、微博、抖音等成为企业网络营销的重要渠道。
约 70%的企业表示经常使用社交媒体进行品牌推广和产品营销,通过发布有趣的内容、举办线上活动等方式吸引用户关注。
2、搜索引擎优化(SEO)SEO 仍然是企业获取自然流量的重要手段。
约 60%的企业重视网站的 SEO 优化,通过关键词研究、优化网站结构等方式提高在搜索引擎中的排名。
3、搜索引擎营销(SEM)付费搜索广告如百度推广、谷歌广告等也受到企业的青睐。
约 40%的企业会定期投放搜索广告,以快速获取潜在客户。
4、内容营销优质的内容创作和传播成为企业吸引客户的关键。
约 50%的企业通过撰写博客文章、制作视频等方式提供有价值的信息,建立与客户的信任关系。
(二)网络营销投入与效果评估1、投入情况大部分企业在网络营销方面的投入呈现逐年增长的趋势。
其中,中小企业的平均投入约占营销预算的 30%,大型企业的投入比例更高,可达 50%以上。
网络营销实训调查报告

一、引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网络营销已成为企业推广产品和服务的重要手段。
为了提高自身的网络营销能力,我们进行了一次网络营销实训调查。
本次调查旨在了解网络营销的现状、发展趋势以及存在的问题,为我国网络营销行业的发展提供参考。
二、调查背景1. 网络营销的定义:网络营销是指利用互联网、移动互联网等网络技术,通过各种网络渠道对产品、服务进行推广、销售和品牌传播的活动。
2. 网络营销的重要性:随着市场竞争的加剧,企业越来越重视网络营销,通过网络营销可以降低成本、提高效率、扩大市场份额。
3. 调查目的:通过本次调查,了解网络营销的现状、发展趋势以及存在的问题,为我国网络营销行业的发展提供参考。
三、调查方法1. 调查对象:本次调查的对象主要包括网络营销从业者、企业营销人员、互联网用户等。
2. 调查内容:调查内容包括网络营销的现状、发展趋势、存在的问题、企业网络营销策略等。
3. 调查方法:采用问卷调查、访谈、网络调研等方式进行。
四、调查结果与分析1. 网络营销的现状(1)网络营销已成为企业推广产品和服务的重要手段,越来越多的企业开始重视网络营销。
(2)网络营销渠道多样化,包括搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等。
(3)网络营销工具不断更新,如大数据分析、人工智能等技术的应用。
2. 网络营销的发展趋势(1)个性化营销:企业将根据用户的需求和喜好进行个性化推荐,提高用户体验。
(2)跨渠道整合营销:企业将整合线上线下渠道,实现全渠道营销。
(3)数据驱动营销:企业将利用大数据分析,优化营销策略。
3. 网络营销存在的问题(1)网络营销人才短缺:具备网络营销能力的专业人才较少,制约了网络营销的发展。
(2)网络营销效果难以评估:部分企业难以准确评估网络营销的效果,导致营销投入产出比不高。
(3)网络营销法律法规不完善:网络营销领域法律法规不完善,导致网络营销行为不规范。
4. 企业网络营销策略(1)明确目标受众:企业应明确目标受众,针对不同受众制定相应的营销策略。
网络营销毕业调研报告

网络营销毕业调研报告网络营销是一种通过网络平台进行市场推广和销售的营销方式。
随着互联网的普及和用户数量的不断增长,网络营销成为了现代营销领域中不可忽视的一部分。
为了更好地了解当前网络营销行业的发展情况和趋势,本文将对网络营销进行调研,并撰写毕业调研报告。
调研对象:本次调查的对象是来自不同行业、规模不一的企业,在实施网络营销方面有一定经验的营销人员。
调研方法:本次调研采用了问卷调查的方法,将问卷内容通过网络发送给调研对象,并设置了一定的时间限制,以便于及时收集数据。
调研结果:经过对数据的统计和分析,我们得到了以下调研结果:1. 网络营销的重要性:调研对象普遍认为网络营销对企业的发展至关重要,原因包括节约成本、扩大市场覆盖面、提升营销效果等。
2. 网络营销的方式:调研对象主要采用的网络营销方式包括搜索引擎优化、内容营销、社交媒体营销等。
其中,搜索引擎优化被认为是最为常用和有效的方式。
3. 网络营销的挑战:调研对象普遍认为,网络营销面临的主要挑战包括竞争激烈、消费者需求多样化、技术更新快等。
同时,缺乏专业人才和了解网络营销的能力也是一大挑战。
4. 未来趋势:调研对象普遍认为,未来网络营销的趋势将是更加个性化、精准化,通过大数据和人工智能等技术手段实现更精准的营销。
结论和建议:综上所述,网络营销在现代营销中的地位日益重要,但也面临着一系列挑战。
建议企业在实施网络营销时,可以结合多种方式,根据自身情况和目标群体选择合适的营销手段。
此外,企业也需要加强对网络营销的培训和招聘,提升自身网络营销的能力和竞争力。
最后,随着技术的发展和用户需求的变化,企业需要密切关注网络营销领域的新趋势和技术,不断进行创新和优化,以适应市场的变化。
网络营销调查报告

网络营销调查报告1. 背景介绍近年来,随着互联网的快速发展,网络营销已成为企业提升品牌知名度、拓展市场的重要手段。
为了深入了解网络营销的现状和趋势,本次调查旨在对网络营销的关键因素、策略、效果等进行全面分析。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式,共收集了500份有效回复。
调查对象为不同行业和规模的企业,覆盖了电子商务、金融、制造业、服务业等多个领域。
3. 调查结果(1) 网络营销的目标和策略:调查结果显示,企业进行网络营销的主要目标是提高品牌知名度(45%),增加销售额(30%)和提升用户体验(25%)。
为实现这些目标,绝大多数企业选择了社交媒体营销(60%),SEO优化(45%)和内容营销(40%)等策略。
(2) 网络营销的关键因素:调查结果表明,企业认为影响网络营销效果的关键因素主要包括目标受众的准确定义(40%)、内容的质量和相关性(35%)以及广告渠道的选择(25%)等。
(3) 网络营销效果评估:调查发现,大部分企业使用网站访问量(55%)、线上销售额(40%)以及社交媒体互动度(35%)等指标来评估网络营销的效果。
其中,80%的企业认为网络营销对其业务发展起到了积极作用。
4. 案例分析为了更好地理解网络营销的实际应用,我们选择了两个成功的案例进行分析。
(1) 案例一:某电商平台的社交媒体营销策略该电商平台通过在社交媒体上发布商品推荐、折扣信息等内容,吸引了大量用户关注和转发。
同时,他们还通过与知名博主合作,进行互动营销和用户评论引导,进一步提高了品牌曝光度和用户参与度。
(2) 案例二:某金融公司的内容营销策略该金融公司制作了一系列与投资理财相关的精品内容,包括文章、视频、漫画等形式。
他们将这些内容发布在自己的官方网站和社交媒体平台上,吸引了大量潜在客户的关注。
通过提供有价值的信息和专业的建议,该金融公司赢得了用户的信任,并将其转化为实际的客户。
5. 建议与展望根据本次调查结果和案例分析,我们提出以下几点建议:(1) 精准定位目标受众,制定个性化的网络营销策略;(2) 注重内容的质量和相关性,提供有价值的信息和服务;(3) 多样化的网络营销渠道,可以帮助企业更好地吸引用户的关注;(4) 持续评估网络营销的效果,及时调整策略以获得更好的效果。
网络营销实践报告7篇

网络营销实践报告7篇网络营销实践报告1在经过两个多月的比赛中陈佳取得的成绩还算满意,获得了中国互联网协会举办的大学生网络营销比赛的二等奖,并列第三名!一、推广方法:1、微博推广(微群、评论留链接、互粉增加粉丝)。
2、博客推广(__中带链接、独立博客留言评论、互访好友)。
3、论坛推广(注重发帖的质量、顶贴要有技巧、巧用论坛签名)。
4、邮件推广(定时邮件群发,不要过于频繁)。
5、即时通讯推广(QQ、mSN、QQ群、QQ漂流瓶、QQ空间)。
6、百度知道(多去回答别人的问题,巧妙的留下你的链接或者是让其搜索关键词等,这需要长期实践的经验)。
7、百度贴吧8、社区(天涯社区)8、wIK词条(词条中留链接,这个相对来说比较难,需要养号,把号养好了对以后做推广是有很大好处的)。
9、选手页面互访。
二、推广效果:经过诸多渠道对个人主页的推广宣传,截止现在为止,两个多月的个人的参赛主页的PV已经超过9500次数,相对来说效果个人还是很满意的。
其中效果最好的就是通过即时通讯工具的宣传和互访选手页面的效果是最为理想的,每天能为自己的主页带来不少的流量。
三、网络营销实训情况:1、网络营销词典词条审核通过数:20。
2、指定百科词条审核通过数:16。
3、原产地产品推介__所获梧桐子个数:1262。
4、互助链接审核通过数:20。
四、观点及博客心得体会:因观点及博客的写作要和网络营销有关,所以能写的很广泛,个人觉得写得太泛不如专注于莫一领域的深入了解来的好,所以就都自己在网络营销这方面的知识进行细分,寻找自己比较了解的写,所以我写的是关于SEo的相关知识,一方面有助于自己更好的去学习了解;另一方面也有助于自己的写作。
博客也是同样的道理,首先对自己的博客进行定位,寻找适应人群,接着就是对博客的写作推广和维护了,博客的的写作不要纯粹的就是发广告,这样会引起读者的反感,写作最好是写些关于你个人的生活或者学习及兴趣之类的,也可以写专业知识;如果是公司的话就多写写关于公司的文化,又或者是员工在公司的生活及集体活动。
网络营销调查报告

网络营销调查报告一、引言在当今数字化时代,网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要手段。
为了深入了解网络营销的现状和发展趋势,我们进行了本次调查。
二、调查目的本次调查旨在了解以下几个方面:1、企业对网络营销的认知和重视程度。
2、常见的网络营销渠道和策略的应用情况。
3、网络营销的效果评估和投入产出比。
4、面临的挑战和问题以及未来的发展趋势。
三、调查方法我们采用了多种调查方法,包括在线问卷调查、电话访谈以及对相关文献和案例的研究。
四、调查结果(一)企业对网络营销的认知和重视程度大部分企业已经认识到网络营销的重要性,但仍有部分传统企业对其重视程度不足。
在已经开展网络营销的企业中,约 70%将其视为重要的营销渠道,投入了一定的人力和资金。
(二)常见的网络营销渠道和策略的应用情况1、社交媒体营销社交媒体平台如微信、微博、抖音等成为最受欢迎的网络营销渠道之一。
约 80%的企业通过社交媒体发布产品信息、与客户互动。
2、搜索引擎优化(SEO)约60%的企业进行了SEO 优化,以提高网站在搜索引擎中的排名。
3、内容营销通过撰写博客、制作视频等方式进行内容营销的企业约占 50%。
4、电子邮件营销虽然电子邮件营销的效果有所下降,但仍有 40%的企业在使用。
(三)网络营销的效果评估和投入产出比大部分企业认为网络营销在提升品牌知名度、增加客户流量方面有一定效果,但在实际销售转化方面的效果参差不齐。
约 30%的企业表示能够准确评估网络营销的投入产出比,而大部分企业仍在摸索中。
(四)面临的挑战和问题1、竞争激烈网络营销市场竞争激烈,企业难以在众多竞争对手中脱颖而出。
2、技术更新快需要不断跟进新的技术和平台,学习成本高。
3、人才短缺具备专业网络营销知识和技能的人才相对匮乏。
4、数据安全和隐私保护随着数据量的增加,数据安全和隐私保护成为重要问题。
五、分析与建议(一)加强对网络营销的重视和投入企业应将网络营销纳入整体营销策略,加大资源投入,培养专业团队。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除网络营销调查报告篇一:网络营销调研报告中小企业网络营销开展的调研报告前言进入21世纪后,以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用,世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。
今天,我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代,企业利用互联网有效开展网络营销活动,寻找新的商机,已成为一种必然选择。
然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识,在网络营销过程中走了很多弯路,遇到很多问题。
对此,我通过网络调查和走访企业单位行了专题调研,进一步对中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析,从而归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策。
一、调查者基本情况通过网络调查和走访调查全国中小企业,其中有互联网企业、服务类企业、生产型企业,个体企业及民营企业及其它企业。
二、本次调查涉及的主要内容现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础,据有关资料表明,到20XX年6月底我国网民人数已经达到了4.3亿,全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户),按现行中小企业划分标准测算,中小企业达1023.1万户,超过企业总户数的99%。
本次调查的问题涉及中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题,并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题等,相对比较全面。
(一)中国网络营销市场规模互联网在中国发展多年后,网络营销市场也逐渐壮大,20XX年中国网络营销市场收入为40.7亿元,20XX年中国网络营销市场规模增长了48.5%,有60.5亿元。
20XX年的中国网络营销市场规模是20XX年时的13倍。
预计到20XX年时,中国网络营销市场规模将突破200亿元。
(二)中国网络营销细分市场规模及所占比重根据iResearch的调研数据显示,20XX年中国网络营销细分市场中,网络广告占46.6亿元,搜索引擎占13.5亿元;中国网络营销各细分市场均保持快速增长。
(三)中国主要网络媒体占网络营销市场比重iResearch对中国网络营销市场调研数据显示,20XX年中国网络营销市场规模为60.1亿元,其中,品牌图形类广告占整个网络营销市场比例为49.6%,其次为竞价排名广告,占网络营销市场的22.5%,固定文字链广告占7.8%,分类广告占5.8%,富媒体广告占4.2%,邮件营销占2.8%。
(四)企业开展网络营销遇见的问题1、观念问题大部分中小企业对于网络营销还只是简单的认识,没有形成科学的企业网络营销观,主要体现在他们没有真正认识到企业网络营销的意义,仅仅把它当作众多竞争工具中的普通一种,从而缺乏对网络营销的统一规划。
另外,一些企业对于网络营销的认识过于简单,认为建立的网站、在网站上面放一些关于企业的资料,或者使用了电子邮件就是网络营销。
甚至有的企业还认为网络营销只不过是一种时髦的现象,是做给别人看的,判断企业是否合潮流的表现。
这就导致这些企业网络营销方面花费了大量的资金和人力资源,网站访问量和交易量都很少,企业网络营销完全成为了企业摆设,浪费了企业资源。
2、定位问题这里指的是许多中小企业实行营销目的不明确。
在新的形势下,应该如何应用企业网络营销,如何处理传统营销与网络营销之间的关系是许多中小企业面临的困惑。
在这种困惑下,他们呈现出对网络营销应用的盲目性。
只知道要建立网站,要使用电子邮件,可以发布网络广告等,但是不清楚自己的企业到底哪部分的业务应用网络工具,哪些不需要。
具体而言,企业网络营销主要应用于采购、销售、广告、与在线沟通等方面,但是大多数中小企业对于这些业务都缺乏统一规划,没能突出重点。
三、调查结果与分析据有关数据显示,截止到20XX年6月,中国网络购物使用率为25%,已一跃成为十大网络应用之一。
而美国网民网络购物使用率为66%,韩国网民网络购物使用率为57.3%。
这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低,究其原因如下:(一)网络普及率较低,覆盖地区不均衡。
我国地广人多,各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。
因特网要在短期内覆盖到全国所有地区的大多数家庭,暂时还无法做到。
数据显示中国互联网普及率仅为19.1%,即只有不到五分之一的中国居民是网民。
因此,在一些偏远地区或经济欠发达地区,如西南、西北等地,网络经济根本就无法实现。
(二)网络消费群体单一网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主,其中学生网购用户占总体网购用户的3成。
网络消群体中大专及以上用户比例已达85%,而全国大专及以上用户规模是7600万,目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万,网络消费的市场仍有待开拓。
(三)安全问题令人担忧安全问题是当前电子商务最为核心的问题,近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。
对企业而言,自己的网络系统被非法入侵,导致客户资料外泄;企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到,都是网络营销急待解决的问题。
同时,在我国进行网上交易,也缺乏法律的认可和保护。
企业开展网络营销,进行网上交易,是交易方式的电子化,经营者与消费者不直接见面,消费者与商品没有直接的接触,容易引发一系列问题,比如:电子合同、电子签名的法律效力问题,网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪问题等等。
(四)企业网络营销方式选择不当依据国际数据公司的调查:利用Internet作为广告媒体进行网上促销,可以增加10倍的销售量,而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一,并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。
因此企业纷纷加入到网络营销当中来,但往往因为其选错了方法,如在使用e-mail营销时,企业不顾顾客的需求,将所有信息全塞进客户的邮箱,最终被列入客户拒收邮件的列表;或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系,如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等,使病毒性营销方案变成为真正的病毒。
(五)移动购物的迅猛增长我国拥有4.7亿庞大的手机用户群,约是电脑用户的3倍,手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。
在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现,利用手机进行“移动购物”的用户超过11%,对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说,这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。
移动购物的迅猛发展,使得网络消费额发生转移。
四、采取建议与意见网络的低成本、高覆盖面等特性,使不同规模的企业在营销过程中机会均等,为中小企业的发展带来新的机遇,同时,网络营销导致管理和营销模式发生根本性变化,这种转变也为其提供有利的手段。
为此,中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功,必须充分利用网络营销的特点,借助计算机网络技术,采用科学的营销手段,探索适用自身特点的营销策略。
(一)要大力推动搜索与电子商务的结合“20XX新媒体高峰论坛”上有数据表明:互联网以每天3.39小时的成绩成为“第一接触媒体”。
艾瑞咨询《20XX年中国搜索引擎市场份额报告》统计,以运营商营收总和来看,20XX年中国搜索引擎市场规模达29.0亿人民币(约合3.86亿美元),比上年同比增长108.3%。
中国网民获取信息的途径主要是通过搜索引擎,其比例高达78.7%,搜索引擎已成为了投入产出比最高的信息获取形式。
但中国搜索服务的商业价值远低于美国,不到美国的三十分之一。
这是由于企业客户应用层次偏低,对细分覆盖率与细分曝光率理解不透彻;同时诚信缺失,恶意点击与敲诈行为存在,破坏搜索营销的量化管理优势;搜索用户低龄化,搜索内容泛娱乐化,无法与民生电子商务结合,更无法创造商机。
因此要提高企业核心竞力,必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合,特别是与b2b和c2c业务的有效结合,从而提高搜索的商业价值。
百度已开始了试行工作。
(二)要建立客户关系数据库企业利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息,如统计网站的点击次数、浏览时间、顾客偏好等,建立个人档案,随时掌握顾客的需求变化,分析营销效果,为企业细分市场提供依据。
同时根据自身营销现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等,准确进行自己的网络市场定位,从而提高网络营销的效果。
此外,企业利用数据库描述顾客特征,记录客户信息,建立顾客数据仓库,有利于企业进行数据挖掘,开展有效的顾客关系管理(cRm)吸引新顾客,留住老顾客,确定适合本企业发展的目标顾客群,从而构筑与提高自身的核心竞争力。
(三)要不断完善企业网站的建设建立功能、设备完善的网站,通过网站平台,交互买卖信息,这种方式以平台的流量为基础,如果平台本身缺乏流量,那么商家也很难获得利益,因此,网站内容力求齐全且信息量饱满,详细提供企业资料,具体提供产品的各种信息等,以此提升产品的价值,树立中小企业良好形象。
设计首页时可采取虚拟实境的方法,创建虚拟商店,客户上网浏览,就像进入真实商店一样,查询各类商品信息,激发客户的消费动机和兴趣,增加网站的流量,同时,在拥有网站的基础上投放搜索引擎等广告,将自己网站的排名提前,以便提升访问量,获得潜在用户,从而提高营销业绩。
(四)中小企业可借助第三方电子商务平台企业通过在一般的门户网站上刊登广告进行企业宣传,一方面费用昂贵,另一方面由于受众不是很明确,往往效果不理想。
中小企业建立企业网站也不切合实际。
因此,可以借助登录第三方电子商务平台。
企业可根据自身需要,尝试选择某一平台(如阿里巴巴),发布一些供求信息;或根据自己企业的情况,以及了解各种平台的特点和功能,做好计划书,选择一家或几家平台进行登录,建设好自己的网店;或者以此为依托,跨出国门,寻找更大的空间。
(五)要树立企业个性化营销的观念个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。
它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。
个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化,也就是把每位顾客看作一个细分市场,它的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。
个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚,以及增加网上销售方面具有明显的效果,体现了企业对顾客个人价值的尊重,这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚。
(六)搞好互联网基础建设我国的信息基础设施比较落后.适合大众品位的信息服务和内容较少。
上网普及率低,而且我国上网费用普遍较高。
为此,要大力开发计算机网络硬件产品和软件产品,构建一套完整的网络体系,制定优惠措施、降低费用鼓励企业和个人上网。
中国电子商务经过八年寒冬,已经复苏,作为企业,要积极开展信息化进程建设,大力推进网络营销,为企业的核心竞争力做出自己的最大的努力。