洗衣房布草工工作使命.doc
洗衣房各岗位职责
洗衣房洗衣房组织架构主管1人水洗领班1人干洗领班1人水烘平分干工洗干烫捡洗服技整折工熨收工理叠 3 烫发2 工工人工员人 3 3 6 3人人人人洗衣房管理规定（1）按照规定时间提前上班，换好工服，整理好仪容仪表符合酒店标准.（2)按规定时间到岗，不准无故迟到、早退、私自调班、缺勤、旷工等。
(3）服从领导安排,不折不扣的执行，各岗位员工接收工作指令时服从分配,不推托,不挑，主动积极。
(4）在工作时间严禁玩手机、阅读刊物、吃零食、扎堆聊天、打闹、大声喧哗、故意偷懒等行为。
（5）工作中要坚守岗位，不准串岗、擅自脱岗、缺勤、如因此类行为给酒店带来损失或造成后果的，将根据情况的严重性进行相对应的处理。
（6）工作中未经许可不准干私活、办私事，严谨班中睡觉、班中洗澡等与工作无关的事。
（7)各岗位做好班中记录,工作表格要填写清楚，准确、无疏漏. （8)注意工作区域内的设备状态,随时清理障碍，保持工作环境卫生，保证工作正常运行.（9）按时交接班，交接事项清楚、准确、无遗漏,如因交接班工作未交接清造成了后果，将根据情况的严重性作出相对应的处理。
（10）提供服务要严格遵守约定时间，不误时、不失约，快速准确、保证质量。
（11)不准私自挪用物品，化料等酒店财物，工作中发现的物品、金钱等要及时上交直接领导，要有良好的道德观念，道德情操和道德风尚，时刻约束自己的行为。
（12）在工作中对布草、衣服等织物有人为故意损坏的按原价赔偿。
（13）爱护设施设备，严格遵守操作规程使用，不准违章使用.如果因为人为违规使用对设施、设备造成损坏的按原价赔偿。
(14）各岗位要对自己管辖范围内的所有设施设备、工作质量及突发事件，及时准确的向上级领导汇报，如有责任心不强没发现事故或发现事故谎报、误报、漏报等现象的，一律根据实际情况的严重性作出相对应的处理。
（15)在厂房里严禁吸烟，有亮火、水、电、气、化料等一定要安全使用。
（16）工作时间不准无故浪费水、电、气、化料等能源物品，要节约成本。
洗衣房人员岗位使命1.doc
洗衣房人员岗位职责1洗衣房人员岗位职责一、收发岗位职责1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。
2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。
3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。
4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。
5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。
6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。
7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。
二、洗涤岗位职责1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题应及时报修并监督修理。
准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。
2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。
3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫（折叠）人员。
4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。
5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。
6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。
7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
三、平烫（折叠）岗位职责1、将洗涤好的布草进行分类熨烫，操作时避免布草造成二次污染。
2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全运行；开启烫平机，打开蒸气阀进行预热（一般情况是十五分钟），做好准备工作；根据不同布草设定熨烫速度及温度。
布草 布草岗位职责(优秀12篇)
布草布草岗位职责(优秀12篇)在发展不断提速的社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
制度到底怎么拟定才合适呢？以下是勤劳的小编帮助大家收集的布草岗位职责【优秀12篇】，欢迎参考，希望能够帮助到大家。
布草管理制度篇一一、布草交接管理1、酒店根据各包房按固定数量将所有布草分配到每个包房；2、楼层有指定的布草管理员管理该楼层的布草，并对布草的数量及洗涤质量负责，如有遗失，先追究该楼层布草管理员的责任。
3、各包房的布草分开管理，分别计数。
如包房之间发生布草借用，须做好记录并及时归还。
4、洗涤部门人员分别到各楼层收取脏布草，按包房分开清点，并单独填写收取数量；洗涤部门人员根据各楼层送洗的脏布草数量，配送相同数量的干净布草到各楼层。
如洗涤部门有部分布草未能及时返还，应清晰注明布草拖欠数量及归还期限，并有双方签名确认。
5、每天上早班后由布草管理员组织早班服务员清点的所有包房布草，认真记录并核对数量是否与固定配备数相符。
如有差异，及时查找原因，并报告酒店主管。
6、每周由酒店主管清点或抽查一次布草数量。
7、脏布草回收袋装好，不可直接堆放在地上。
二、布草送洗管理1、洗涤部门收送布草须避开酒店营业高峰期。
注意洗涤部门人员在酒店范围内活动须严格遵守酒店规章要求。
2、清点脏布草时应避开客人的视线，用垫布垫好，不可直接在走廊清点脏布草。
3、收取布草时，各楼层分开点数。
负责清点布草的服务员先将服务员工作表上记录的布草使用情况汇总，协同洗涤部门人员一起分拣布草并现场清点、记录，服务员将清点数量与汇总情况一一核对，看是否相符。
数量及状况确定后，双方责任人签名确认。
4、布草有严重污迹的打个结做标记并单独存放，告知洗涤部门做特别处理，并做好记录。
三、布草收回管理1、根据洗涤部门送回干净布草的时间，安排各包房服务员固定配备数补充布草。
酒店任何员工不能以任何理由占用客用布草。
2、洗涤部门送回的布草，由酒店派人按双方约定的验收及质量标准进行检查；如发现有质量问题要及时退洗或要求赔偿，并做好记录。
洗衣房岗位职责十篇
洗衣房岗位职责十篇洗衣房岗位职责十篇洗衣房岗位职责篇11、洗衣房工作人员要时刻树立以员工为本的`理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。
2、洗衣房工作人员工操作时不得擅自离开工作岗位，工作时间不准做与工作无关之事。
3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与酒店员工或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。
4、保质保量完成酒店的洗涤任务。
5、发生丢失损坏(非机械性的)要按使用时间，对直接责任者进行处罚。
6、洗涤用品实行定量专人负责，按洗涤物品的多少每天定量供应，衣架统一管理，如有遗失，按价赔偿。
7、收取布草检查是否完整，有无破损，且布草要按照数量记数，要求准确无误。
尽量避免事故，出现人为过失，责任自负。
8、遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水，电，洗涤用品等。
洗衣房岗位职责篇21、直接对总务部主任负责，承担洗衣房经营管理责任。
2、制定工作计划，合理安排人力、物力，尽量降低成本，减少费用，提高经济效益。
3、每天巡视洗衣房区域，监督指导领班完成本职工作，确保洗衣房按操作流程和服务标准运行。
4、负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员。
5、接受和调查对洗衣房业务的投诉，负责处理洗烫、收发差错和损坏的赔偿。
6、做好业务统计和报告，写工作日记。
7、做好消防、保卫工作，确保员工人身和国家财产安全。
8、检查员工的考勤情况。
9、关心员工的思想和生活，加强员工的'业务技术培训，提高员工素质。
10、完成上级交办的其他任务。
洗衣房岗位职责篇31、洗衣房工作人员要时刻树立“以店为家”的理念，积极努力做好工作，不断提高洗涤质量，降低洗涤成本。
2、按时上下班，不迟到不早退，不擅自离开工作岗位，工作时间不准做与工作无关之事。
3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与同事或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。
4、按照标准的.各项操作程序，保质保量完成各个部门的布草洗涤任务。
5、发生丢失损坏（非机械性的）要按使用时间，对直接责任者进行处罚。
洗衣房岗位职责
洗衣房岗位职责一、领班工作职责1、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。
2、经常巡视所辖范围的设备情况，有问题应及时报修并监督修理。
3、组织所辖组别员工擦拭保养设备，搞好环境卫生工作。
4、教育带领员工遵守饭店各项规章制度，洗衣部纪律和岗位工作规程。
5、向主管汇报每个星期的洗涤化学用品的消耗量，并按月定期领取工作用品。
6、工作完毕，检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况。
7、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。
8、处理布草的洗涤、干燥问题。
9、协调好与其他工作组别的工作联系。
10、不断完善操作流程，岗位工作规程，设备操作规程。
11、做好员工思想工作，培养团队精神。
12、执行主管的其他工作指示。
责任：有效的组织生产，保质保量完成任务。
要求：1、熟悉布草水洗的流程及洗涤化学用品。
2、熟悉所辖范围内的设备性能与使用技术。
3、熟悉织物的性能与洗涤、干燥技术。
4、良好的管理能力和处理人际关系的能力。
5、不以公谋私。
6、对新进员工进行培训（岗前）。
二、机手工作职责1、责任负责按质按量完成布草的洗涤工作。
2、要求①熟悉洗衣机的工作原理,使用技术。
②熟悉布草的洗涤流程。
③熟悉洗涤化学用品的性能。
④身体健康，体能优良。
⑤责任心台，好学上进。
3、工作岗位职责①每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备。
下班时，也按操作规程关闭设备。
②各种布草洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类并决定洗涤的程度与洗涤用品的使用。
③布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤。
④每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录（按规定表格填写清楚）。
⑤洗衣机工作期间，应作巡视察看，注意设备有否异常情况发生。
⑥对于不合质量标准的布草应汇报领班，并调查原因，采取适当措施进行重洗。
⑦经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。
⑧协助领取洗涤用品。
⑨执行领班、主管的其他工作指示。
三、客衣洗涤工职责1、责任负责按质按量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。
布草员工、仓库员工岗位说明及岗位职责
布草员工、仓库员工岗位说明及岗位职责
工作职责：
1.负责已洗涤的布草及制服的数量、质量检查。
2.负责布草及制服的整理分类和检查修补、钉扣、上
架等日常管理工作。
3.负责客衣的收发及送还工作，同时检查客衣的洗涤
质量及有无破损，核实送交及送还时的数量。
4.尽可能修补尚可穿用的员工制服。
5.尽可能修补尚可使用的布草。
6.补钉洗掉的制服纽扣。
7.修补酒店破损的装饰布草织物及沙发家具的织物
面套。
8.按照上级指令修补客衣或完成其他工作。
9.负责制服（含工鞋、帽、袜）的定期收旧发新和登
记。
10.遵守员工守则和劳动纪律。
保证礼貌、热情、快
速、准确地服务。
11.负责本班室内卫生和安全消防等工作。
12.遵守员工守则和劳动纪律，保证服务质量。
13.保证工作场地清洁、安全和设备完好。
14.完成上级交派的其他工作。
素质要求
1.基本素质：个性开朗、有凝聚力、工作仔细、乐于
助人、责任心强。
2.自然条件：年龄18—35岁，身体健康、仪表端庄、
气质高雅、身高女1.58米以上。
3.文化程度：高中以上、懂得仓库管理，以及财务制
度，会电脑打字。
4.语言能力：国语。
略有英语基础，文字书写整洁，
语言流利。
5.工作经验：不作要求。
洗衣房 洗衣房岗位职责(优秀5篇)
洗衣房洗衣房岗位职责(优秀5篇)在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，作者整理了5篇洗衣房岗位职责，希望您在阅读之后，能够更好的写作洗衣房。
洗衣房岗位职责篇一(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的'洗涤任务。
(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
(3)填报生产记录。
(4)对本组的员工进行指导与培训。
(5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作洗衣房岗位职责篇二1.在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。
2.树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、资平、折叠等任务。
3.认真执行《洗衣房工作制度》，做好被服的下收下送，及时满足临床的`需要。
4.教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。
5.抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。
6.做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗漆剂。
7.掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。
8.及时完成科长交办的临时任务。
洗衣房岗位职责篇三一、洗衣房主管岗位职责1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。
2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。
3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。
安全保障措施和制定培训计划。
5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。
7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。
布草员-岗位职责
布草员
岗位代码
110021552
岗位序列
生产
岗位层级
十五
直接上级
房口领班
工作目的
在客房主管的领导下 ，主要负责客房布草的收集和点收工作。
工作描述
职责任务
职责：客房布草的收集和点收工作
工作任务
1.检查和接受脏布件和制服，负责运送到洗衣房
2.对收发的布件进行分类、记数、保管，并做好登记造册
3.在紧急需要棉织品和制上
3.内部员工满意度达80％以上
4.突发事件处理及时率达100％
工作难点
各种布草的收集和保管知识的掌握
工作禁忌
1.工作欠认真
2.责任心不强
职业发展
客房领班
任职资格
知识技能能力
教育水平
初中及以上
专业要求
无
工作经验
１年以上布草工作经验
职业资格
无
专业技能
熟练掌握布草工作技能、洗涤技能
职责：熟悉酒店各种布草的特性
工作任务
1.熟悉制服和布件的交换程序
2.了解各部门对棉织品的基本要求
3.熟悉酒店各级人员、不同工种的制服标准
职责：掌握酒店常用棉织品的规格、品种和质地知识
工作任务
1.了解棉织品、制服和贮存保管知识
2.懂得棉织品和制服的洗涤熨烫质量标准
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.工作及时率达95%以上
能力要求
身体健康，能承担体力劳动，一定的表达沟通能力
其他要求
无
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洗衣房布草工工作职责
一、领班工作职责
1、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。
2、经常巡视所辖范围的设备情况，有问题应及时报修并监督修理。
3、组织所辖组别员工擦拭保养设备，搞好环境卫生工作。
4、教育带领员工遵守饭店各项规章制度，洗衣部纪律和岗位工作规程。
5、向主管汇报每个星期的洗涤化学用品的消耗量，并按月定期领取工作用品。
6、工作完毕，检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况。
7、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。
8、处理布草的洗涤、干燥问题。
9、协调好与其他工作组别的工作联系。
10、不断完善操作流程，岗位工作规程，设备操作规程。
11、做好员工思想工作，培养团队精神。
12、执行主管的其他工作指示。
责任：有效的组织生产，保质保量完成任务。
要求：
1、熟悉布草水洗的流程及洗涤化学用品。
2、熟悉所辖范围内的设备性能与使用技术。
3、熟悉织物的性能与洗涤、干燥技术。
4、良好的管理能力和处理人际关系的能力。
5、不以公谋私。
6、对新进员工进行培训(岗前)。
二、机手工作职责
1、责任
负责按质按量完成布草的洗涤工作。
2、要求
①熟悉洗衣机的工作原理,使用技术。
②熟悉布草的洗涤流程。
③熟悉洗涤化学用品的性能。
④身体健康，体能优良。
⑤责任心台，好学上进。
3、工作岗位职责
①每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备。
下班时，也按操作规程关闭设备。
②各种布草洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类并决定洗涤的程度与洗涤用品的使用。
③布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤。
④每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录(按规定表格填写清楚)。
⑤洗衣机工作期间，应作巡视察看，注意设备有否异常情况发生。
⑥对于不合质量标准的布草应汇报领班，并调查原因，采取适当措施进行重洗。
⑦经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。
⑧协助领取洗涤用品。
⑨执行领班、主管的其他工作指示。
三、客衣洗涤工职责
1、责任
负责按质按量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。
2、要求
a熟悉洗衣机的工作原理和使用技术。
b熟悉衣物的洗涤流程。
c掌握洗涤用品的性能。
d熟悉纺织品的性能与鉴别技术。
e能识别英文洗涤说明和各种洗涤标志。
f责任心强，体能优良。
3、工作规程
a每天上班时，，按洗衣机的操作规程开启试验设备，下班时也按操作规程，关闭设备。
b检查客衣是否有破损、褪色、搭色、纽扣是否完整，若有问题，应通知主管，再由主管征求客人的意见。
c对易损的饰物及纽扣应拆下、洗烫后再装回。
d按衣物的不同质地、颜色、洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序的洗涤用品。
e衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。
f对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。
g衣物若有污渍，所有易脏部位，应作预去污处理，以减小返洗率。
h对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定了解其耐水性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。
i衣物需要作漂白处理时，应按其具体要求处理。
j衣物放入洗衣机，满足水位启动后，才投稿洗涤用品。
k衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。
l每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留小件物品。
m洗衣机工作期间应作巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。
n每一机次衣物的洗涤和干燥，应做好工作记录。
o对于不合质量标准的衣物，应向领班汇报并分析原因采取适当措施再作处理。
p经常擦拭洗衣机，保持环境卫生。
q执行领班、主管的其他工作指示。
四、干洗工职责
1、责任
负责保质保量地洗涤需干洗的衣物及布草。
2、要求
a熟悉干洗机的工作原理和使用技术。
b熟悉干洗溶剂与各种洗涤去污剂的性能。
c掌握纺织物的性能和鉴别技术。
f能识别英文的洗涤说明和各种洗涤标志。
e责任心强，反应敏捷。
3、干洗工岗位职责
a每天上班时，按干洗机的操作规程开启并试验设备，下班时，也按操作规程关闭设备。
b认真检查衣物，看是否适合干洗，是否有褪色、破损、染色、特殊饰物，特殊污渍及遗留物品。
若有，应通过主管征得客人同意后再处理。
c若衣物有污渍，应作预去污处理。
d衣物的分类按颜色、质地、厚薄和耐洗牢度进行。
e取下衣物上不宜干洗，易脱落的纽扣、饰物、塑料或金属扣环等。
f衣物上若有橡胶、仿草、氯纶等，不宜干洗。
g对于一些罕见面料，应取其边角料，用干洗溶剂进行试验处理。
h对于易串毛的织物，纤细的衣物等，不宜与其他衣物同批处理。
i干洗的顺序是先浅色，其次中色，后深色分别进行。
j干洗后衣物应检查，洗涤效果是否良好。
k衣物洗好后，应用衣架悬挂待烫。
l易串毛织物洗后，应清理纤毛过滤网。
m每一机次衣物的干洗，应做好工作记录。
n对于不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取适当措施再作处理。
o干洗白色织物应使用蒸馏处理后的干洗溶剂。
p衣物放进干洗机前应称取重量，不能超负荷洗涤。
q蒸馏缸内残污厚度目测超过1厘米，应作清理。
r干洗溶剂低于50%透明度应作蒸馏处理。
s干洗机工作期间，应密切注意其各部分的工作状况。
t经常擦拭、保养干洗机，保持环境卫生。
u执行主管、经理的其他工作指示。
五、熨烫工的岗位责任和规程
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洗衣房岗位制度64
华地王朝华美达广场酒店管家部管理手册Housekeeping Department of Ramada Plaza Chongqing West Hotel SOP
政策和程序POLICY & PROCEDURES (PRE-OPENING)
部门：
客房部
Housekeeping
主题：
洗衣房各岗位规
章制度
编号HK-P&P-006部门经理：
版本号：No.006
总经理批准：
生效日期：2010年7月1日页数：第1 页，共2 页目的：规范部门各岗位的管理规章制度
规章制度
（1）上班前要认真检查仪容仪表，着装要整洁，工号牌要佩戴在左胸处。
（2）当班时不准到处游逛、闲聊以及喧哗、打闹等。
（3）当班时不准接打私人电话，和洗涤私人衣物。
（4）按规定程序操作设备，及时发现设备隐患，并立即上报和报修。
（6）仔细检查每一件衣物，根据每件衣物的特性确定洗涤方式、程序。
（7）积极完成客衣、工衣的洗烫工作，做到热情周到，保证质量，及时准确。
（8）搞好设备和环境卫生，坚持随时清理日小扫、周大扫，下班后，把用具摆放整齐，保持设备的环境清洁。
（9）洗涤、熨烫操作时，合理使用能源、原材料做到节约成本。
（10）洗烫衣物时须小心，不得乱抛、乱扔，要挂放整齐、干净的与未洗衣物明显分开。
（11）洗烫衣物时要集中精力，全神贯注地操作各类设备。
（12）对本组的工具用品要摆放整齐，妥善保管
（13）随时执行上级领导的其它工作指示。