平安城市维保技术方案设计
平安城市维保与方案
项目概述本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据安徽省地方标准DB 34/T 2134-2014《安防视频监控维保规范》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。
编制依据：《安防视频监控维保规范》（DB 34/T 2134-2014）《安全防范工程技术规范》（GB 50348-2004）《防雷及接地安装工艺标准》（322-1998）《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-94）《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》（533-1996）《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000）《金属线槽配线安装工艺标准》（313-1998）本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在**本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻**维护站将配置专业维修工程师8名、维修车辆2部及其他专业施工工具并建立完善的备品备件库。
建立完善的服务体系更细、更好的为**县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。
一、安防视频监控设备日常维护保养标准：1．维保作业应具备以下条件：①维保人员应佩戴维保单位的标识。
②维保作业中，现场维保人员应不少于 2 人。
作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业安全和人身安全。
③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。
④维保人员应遵守安全保密工作规定。
2．维保作业应符合以下流程①全系统的维保每年至少进行10 次以上，并输出检测报告，内容应包括“前端巡检表、传输巡检表、后端巡检表及检测报告和维修建议表”。
②维保巡检时发现异常情况应及时向建设/使用单位通报。
③进行断电维保前，应提出申请并征得建设/使用单位同意方可操作。
④维保作业每次都有记录，并应有现场维保人员签字和建设/使用单位人员签字确认。
⑤维保记录应使用钢笔或签字笔填写，1 式2 份，分别由建设/使用单位和维保单位各保存 1 份，保存期限至系统服务年限结束为止。
平安城市监控维护方案
平安城市监控维护方案1. 简介平安城市监控维护方案是为了确保城市内的监控设备正常运作和安全可靠地进行维护而制定的方案。
本文档将详细介绍监控设备的基本维护要求、维护流程和维护周期，以及维护过程中需要注意的事项。
2. 基本维护要求在维护监控设备时，需满足以下基本要求： - 定期检查监控设备的硬件和软件状态，确保其正常运行； - 及时处理设备故障和异常情况，确保监控系统的稳定性和可靠性； - 按照要求备份监控设备的数据，确保系统数据的安全性； - 进行系统更新和升级，保障设备的功能完善和安全性； - 配备专业技术人员进行维护，提供及时有效的技术支持。
3. 维护流程平安城市监控设备的维护流程可分为以下几个步骤： ### 3.1 设备巡检 - 定期对监控设备进行巡检，包括摄像头、录像设备、存储设备等； - 检查设备的运行状态、接线是否正常、设备是否受损等； - 检查设备的供电是否正常，电源线是否插好； - 记录巡检结果，发现问题及时进行处理。
3.2 数据备份•定期对监控设备的数据进行备份，包括录像文件、配置文件等；•备份数据保存在独立的存储设备上，并定期检查备份数据的完整性和可用性；•确保备份数据的安全性，采取加密措施，防止数据泄露。
3.3 故障处理•及时处理设备故障和异常情况，包括设备无法启动、画面模糊、存储设备故障等；•根据故障情况进行维修或更换设备；•在维修或更换设备时，及时通知相关人员，安排临时监控措施，确保监控系统连续运行。
3.4 系统更新和升级•定期更新监控设备的软件和固件，确保设备具有最新的功能和安全性；•升级设备的驱动程序和固件，提升设备的性能和稳定性；•在更新和升级前，备份设备数据，防止数据丢失。
3.5 技术支持•为监控设备配置专业技术支持人员，提供及时有效的技术支持；•监控设备发生故障时，及时响应用户反馈，并提供解决方案；•定期进行维护人员技术培训，保持其技术水平的更新。
4. 维护周期平安城市监控设备的维护周期可根据实际情况进行调整，但建议按照以下周期进行维护： - 设备巡检：每月一次； - 数据备份：每周一次； - 故障处理：及时处理，不延误； - 系统更新和升级：每季度一次； - 技术支持：随时提供技术支持。
平安城市施工方案
平安城市施工方案随着城市的发展，人们对于城市的安全性要求也越来越高。
平安城市施工方案是指通过科技手段和物质建设来提升城市的安全性。
首先，平安城市施工方案需要加强城市的智能化建设。
通过建设智能化系统，包括智能交通系统、智能安防系统等，提高城市的管理和监控能力。
例如，引入智能监控摄像头，实现对城市各个角落的实时监控，以便及时发现和处理安全隐患。
另外，通过智能交通系统，实现交通信号的自动调控和车辆的智能导航，减少交通堵塞和事故发生的可能性，提高道路交通的安全性。
其次，平安城市施工方案需要加强城市的物质基础设施建设。
包括加强城市的供水、供电、供气等基础设施建设，确保基础设施的安全可靠。
例如，在供水系统方面，可以采用远程监控和自动报警系统，及时发现和处理供水管道的漏水和故障。
在供电系统方面，采用智能电网技术，实现对电网的智能监控和远程控制，提高供电的稳定性和安全性。
再次，平安城市施工方案还需要加强城市的防灾减灾建设。
例如，加强对城市的地质灾害和自然灾害的监测和预警能力，及时发现和应对灾害风险。
同时，加强城市的应急救援能力，建立健全的应急预案和应急救援体系，提高城市应对突发事件的能力。
最后，平安城市施工方案需要加强城市的社会管理和公共服务。
例如，加强社会治安管理，提高警务水平和社区管理能力，减少犯罪发生的可能性。
加强公共服务设施建设，包括加强医疗设施和教育设施的建设，提高居民的生活品质和幸福感。
综上所述，平安城市施工方案需要通过智能化建设、物质基础设施建设、防灾减灾建设以及社会管理和公共服务等方面的提升，来保障城市的安全性和稳定性。
这需要政府和各相关部门的共同努力和投入，才能实现一个安全、稳定、和谐的城市环境。
平安城市智能化运维管理项目-实施方案
平安城市智能化运维管理项目实施方案目录第 1 章概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目建设范围 (4)1.3 主要参考依据 (5)第 2 章建设模式与范围 (9)2.1 建设目标 (9)2.2 建设模式 (9)2.3 建设范围 (9)2.3.1 运维管理中心建设 (10)2.3.2 运维管理中心平台建设 (10)第 3 章系统建设 (13)3.1 总体框架设计 (13)3.1.1 运维管理中心平台拓扑 (14)3.1.2 运维管理中心平台架构 (16)3.1.3 运维管理中心平台软件架构 (17)3.1.4 运维管理中心平台分布式部署 (19)3.1.5 运维管理中心平台工作流程 (21)第 4 章实施方案 (22)4.1 实施组织 (22)4.2 实施进度安排 (22)第 5 章资金概算 (23)5.1 概算汇总 (23)5.2 建设概算 (24)5.2.1 服务器设备概算 (24)5.2.2 运维管理中心平台概算 (26)5.2.3 监测大厅配套设施概算 (30)5.2.4 声音、灯光及辅助系统概算 (39)第 1 章概述1.1 项目背景围绕市委、市政府建设“低碳经济、智慧城市、幸福生活”的总体目标，根据《平安城市智能化视频系统建设规划》(2015—2019 年)及实施方案的工作要求，按照“管理、业务、服务”的三个层面进行建设，建立一种以流程为导向，以业务为中心、注重服务意识的管理模式，提高系统维护效率、减低运维成本、完善系统建设和运维历史档案管理、监督系统维护工作、评估系统运行绩效、优化系统设计和保障系统持续良好运行，实现专业化、智能化、实时在线的运维管理系统，提高我市视频资源整体的运营效率，提供具有针对性和科学性的运行维护服务解决方案。
提高智能视频系统应用，提高社会面管控及维稳处突能力，提高城市现代化管理水平，为建设“智慧城市、幸福城市、平安城市”打下坚实的基础。
此次项目的建设规模是把我市目前约 4.2 万路摄像头、未来 4 年加入的 1.7 万路摄像头和 1 万个IT 设备资源统一管控起来，由我市社会治安和城市管理智能化视频系统建设运维中心进行统筹、分析、分配运行维护事件。
平安城市运维管理服务方案
《平安城市运维管理服务方案》摘要：乙方负责收集故障件，并负责故障件更换服务，故障件维修/更换的双向运输费、保险费由乙方承担，在甲方进行与网络系统相关的工程施工时，按照甲方的工程实施安排，乙方应按甲方提出的时间要求提供现场技术支持服务，出具相关方案，手机：平安**一期运维管理服务方案**区平安城市综合监控管理平台建设工程一期建设高清点位160个，以项目协议、投标文件及验收报告为依据，为了保障整个监控系统能正常运行，特制定**区平安城市一期运行维护方案如下:1、责任主体建设方：**区公用事业管理局(甲方）主要职责：1、建设方负责建设期内所有验收准备工作，共整理所有相关施工文档、技术资料等相关资料，并完成与承建方验收及交接工作。
2、验收合格后，建设方与管理方进行验收及管理交接工作。
3、验收完成后，每年按与承建方签订的项目协议及管理方与使用方的反馈意见拨付平台使用租金。
管理方：公共服务中心(甲方）主要职责：1、在满足管理方运维管理要求的情况下（即达到平安城市系统标准建设要求的情况下），管理方负责平安**一期的日常运维管理工作，包含使用方故障及问题收集整理，协助承建方维修维护等工作，并监督承建方运维效率及统计故障率，作为年底考核（按公安局要求系统有效率高于95%为合格）及付款依据。
2、如果系统没有满足正常使用及运维要求，管理方负责监督承建方运维管理工作，承建方需派遣常驻人员负责系统一起运维及协调工作。
（无设备硬件故障监测、软件平台服务监测、故障统计及报表等运维管理监测平台）使用方：**区公安分局(甲方）主要职责：1、负责上报使用中损坏摄像头、传输中断等引发的图像视频无法正常使用故障。
2、负责二、三级平台（公安局及派出所）的日常维护管理监督工作，协助管理方监管承建方运维管理工作。
承建方：中国移动通信集团**分公司(乙方）主要职责：1、负责项目中线路传输及相关设备的日常维护、维修，保证传输信号的畅通。
2、按照与建设方签订的项目协议及投标文件对平安**一期进行维护，维护期为验收合格之日起5年。
宇视平安城市建设技术方案
宇视平安城市建设技术方案背景随着城市化进程的加快和城市人口的不断增加，城市治理面临着越来越多的挑战。
其中，城市安全问题已成为城市治理中不可忽视的一部分。
利用先进的技术手段提升城市安全管理水平已经成为各级政府高度关注的重点。
宇视平安城市建设技术方案简介宇视科技股份有限公司是国内领先的智能安防企业之一，其推出的“平安城市建设技术方案”可为城市安全管理部门提供全面、高效、精准的技术支撑，实现城市安全防控的智能化升级。
该技术方案采用大数据、人工智能等先进技术，依托物联网、移动互联网等现代通信技术，可以有效改善城市治理中的安全环境，提升城市治理水平。
下面从几个方面详细介绍具体的技术方案。
摄像监控系统摄像监控系统是城市治理中常见的一项技术手段。
通过人工智能、大数据等技术的应用，宇视平安城市建设技术方案的摄像监控系统可以实现自动抓拍、人脸识别、车牌识别等功能，大大提高了监控的效率。
同时，该技术方案还引入了热力图功能，可以在城市治理中发挥更强大的作用。
智能交通系统交通管理是城市治理中的一个重要方面。
宇视平安城市建设技术方案的智能交通系统可以实现多个车道的车辆识别、车速测量、车道占用监测等功能，方便城市交通管理中的车辆管理和固定收费站管理。
人员智能管理系统城市安全管理中的人员管理也是一个重要环节。
宇视平安城市建设技术方案的人员智能管理系统可以实现通过人脸识别技术来进行门禁进出、考勤打卡等安全管理，同时该系统还可以根据城市治理管理需要进行相应扩展和增强。
数据分析与管理城市治理中的数据管理也是一项很重要的工作。
宇视平安城市建设技术方案的数据分析与管理系统可以对监控数据等相关数据进行存储、分析和管理。
在数据分析和处理方面，利用大数据分析和人工智能等技术手段来快速响应和处理城市安全事件，有着非常大的优势。
技术应用效果在一些城市的试点中，宇视平安城市建设技术方案已经取得了相当好的效果。
例如在山东省淄博市的创智园区，该技术方案已经实现了园区内车辆进出口和人员进出口的全覆盖，有效提升了整个园区的安全等级。
平安城市 施工方案
平安城市施工方案1. 引言随着城市的不断发展和人口的快速增长，城市治理和安全成为一个重要的议题。
为了建设平安城市，需要实施一系列的施工措施来优化城市的安全性和治理效率。
本文将介绍一个具体的平安城市施工方案，旨在提供一个全面、细致的规划，以保障城市居民的安全和福祉。
2. 基础设施建设平安城市的基础设施建设是实现城市治理和安全的基石。
以下是一些重要的基础设施建设措施：2.1 视频监控系统建立视频监控系统是确保平安城市的关键措施之一。
该系统将在城市的关键区域和公共场所安装高清晰度的监控摄像头，以监视和记录各项活动。
监控中心将收集并分析来自各个摄像头的数据，及时发现任何可能的安全威胁和犯罪活动，并采取相应的措施。
2.2 公共安全通信网络建立一个高效且安全的公共安全通信网络是保障城市居民的安全和紧急救援的关键。
该网络将整合各个公共安全机构的通信系统，并利用现代化的技术，如4G、5G等，以确保快速、稳定的通信和信息传递。
2.3 智能交通系统智能交通系统是建设平安城市的另一个重要组成部分。
通过利用先进的技术，如摄像头、传感器、智能信号灯等，该系统可以监测和控制交通流量，提高交通安全性和效率。
同时，该系统还可以提供实时的交通信息，为市民和交通管理部门提供决策支持。
3. 数据采集与分析在平安城市中，数据采集与分析发挥着重要的作用。
通过收集和分析各种数据，可以获取有关城市治理和安全的宝贵信息。
以下是一些重要的数据采集与分析措施：3.1 大数据分析平台建立一个大数据分析平台是进行全面数据分析的重要手段。
该平台将整合各种数据源，如监控摄像头、传感器、社交媒体等，通过数据挖掘和分析技术，提取有价值的信息，为城市的治理和安全决策提供科学依据。
3.2 社交媒体监测系统社交媒体在现代社会中的角色日益重要。
建立一个社交媒体监测系统可以实时监测和分析市民在社交媒体上的言论和行为，发现并应对可能的安全威胁和社会矛盾。
该系统将采用自然语言处理和机器学习等技术，以实现高效、精准的信息筛选和分析。
平安城市维护方案
平安城市维护工作方案1.现况描述银川市公安局城市综合监控报警联网系统建设工程于2009年7月23日开始进场施工，经过近一年的施工，于2010年5月15日竣工。
该项目质保期自合同签订之日起三年：2009年7月10日——2012年7月10日。
本次工程共完成新建点位建设588处，原有点位改造178处，共计766处点位。
经此次项目建设，应上传图像1011路图像。
为了保障整个监控系统能正常运行，集成公司于2010年9月组织专业维护队伍开始进行平安银川外场专项维护工作，维护范围覆盖兴庆区、金凤区、西夏区所有建设点位，其中原有治安监控改造点位54处、新建治安监控点位441处，电子警察、卡口、测速、道路监控及诱导屏共计271处。
1.1. 维护内容（一）外场维护内容：外场除以上内容外还包含平安永宁的5处卡口及29个治安点位的维护工作。
（二）内场维护内容：内场除以上平安银川设备外还包含永宁的交换机、服务器、DVR、光端机、矩阵、电脑等设备以及两个平安城市平台软件的维护。
1.2. 维护人员现况外场维护人员情况：现施工队共有维护人员3名，26*8小时/月，维护费用15750元/月。
若以此标准维护剩余15个月的维护期，则维护费用=15750*15=236250元=23.625万元。
2011年3月第三方维护队考虑以上费用在维护中已远不能满足正常维护，在保持现有3人，维护车1辆，无高车的情况下再次报价为30547元/月（报价详单见附件：平安银川维护预算），若后期15个月以新价格计算，则维护费用=30547*15=458205元=45.8205万元内场维护人员情况：软件平台我公司维护人员1名；内场硬件我公司无专人维护（1）厂家银川本地有工程师：●易华录厂家工程师1名●天地伟业有本地技术服务人员1名●大华厂家技术服务人员1名（2）厂家电话联系工程师：●公安部一所电话联系人1名●诱导屏厂家为电话联系，如有需要则由我公司提供照片等相关资料，厂家人员到现场●北京文安电话联系人1名1.3. 维护机具现况1.第三方及我公司均没有升降车，如需上杆则采用绞手架方式，致使维护效率低，安全系数差。
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项目概述本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据省地方标准DB 34/T 2134-2014 《安防视频监控维保规》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。
编制依据：《安防视频监控维保规》 (DB 34/T 2134-2014 ) 《安全防工程技术规》 (GB 50348-2004 ) 《防雷及接地安装工艺标准》 (322-1998 ) 《民用闭路监视电视系统工程技术规》 (GB50198-94 ) 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》(533-1996 ) 《智能建筑设计标准》 (GB/T50314-2000 ) 《金属线槽配线安装工艺标准》 (313-1998)本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在** 本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻** 维护站将配置专业维修工程师8 名、维修车辆2 部及其他专业施工工具并建立完善的备品备件库建立完善的服务体系更细、更好的为**县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。
一、安防视频监控设备日常维护保养标准：1维保作业应具备以下条件：①维保人员应佩戴维保单位的标识。
②维保作业中，现场维保人员应不少于2人。
作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业安全和人身安全。
③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。
④维保人员应遵守安全保密工作规定。
2 •维保作业应符合以下流程①全系统的维保每年至少进行10次以上，并输出检测报告，容应包括“前端巡检表、传输巡检表、后端巡检表及检测报告和维修建议表”。
②维保巡检时发现异常情况应及时向建设/ 使用单位通报。
③进行断电维保前，应提出申请并征得建设/ 使用单位同意方可操作。
④维保作业每次都有记录，并应有现场维保人员签字和建设/ 使用单位人员签字确认。
⑤维保记录应使用钢笔或签字笔填写， 1 式 2 份，分别由建设/ 使用单位和维保单位各保存1 份，保存期限至系统服务年限结束为止。
3．前端：维保工作至少每季度1 次。
①对前端探测设备是否依据图纸位置（或系统中标定的位置）存在，对拆装、挪移应及时反映至系统中，设备安装部件是否齐全，安装是否牢固，有无明显破损情况，周围有无影响探测效果及对设备正常工作造成影响的因素，发现异常情况的应及时调整或处置。
②根据系统需要调整前端探测设备的相关参数，比如摄像机的镜头、光圈、焦距、监控围、修复清晰度、校对图形的颜色及亮度等，确保设备处于良好的运行状态，发挥其最佳探测效果。
③对前端相关探测设备，比如：摄像机/防护罩/云台/辅助照明装置的安装支架/立杆等设备进行加固、除锈、防腐、防潮等养护；采取专业的方式方法进行必要的清洁；检测其相关配套设备的工作状态（包括电源、风扇、加热、雨刷、辅助照明灯等）；采用相应的仪器/ 仪表测量相关设备性能指标并做相应调整。
4．后端：维保工作至少每6 个月1 次。
①根据系统构成模式及安装方式，制定检测方案，重点检查处理/控制/ 管理设备、显示设备安装柜/ 箱和结构件是否牢固，设备外壳及部件有无异常变化和破损迹象，设备部件和接线、接地是否完好；对于发现的问题应在维保过程中及时处理；除视频显示设备外，还应包括LED 显示屏等字符显示装置。
②通过观察设备显示灯、测量设备电压/电流等方式，检测设备运行状态；应确保设备运行指标正常，排查明显故障隐患。
③采用适当的方式，对设备、箱/柜及结构件、显示屏等进行必要的清洁和除尘。
④应按照GB/50348-2004 中7.2.2 的要求，并结合原设计方案和使用管理要求对系统的功能/性能、参数进行测试/ 评估和调整。
⑤根据系统运行情况及使用/管理要求，调整系统的相关设置参数，提高和优化系统性能。
系统优化的重点在于提高系统工作效果、延长视频录像保存时间、提高视频回放效果、缩短报警视频联动时间等；对系统进行校时系统的主时钟与规时间偏差应满足相应规规定与使用/管理要求。
⑥对系统信息、设置数据及其他有助于保证系统安全，有助于系统快速回复的数据资料进行备份；备份文件应存储在专门的介质上，并注明备份时间、打开密码（如有）、恢复数据注意事项等信息；维保工作要求的备份容不包括视频/报警/ 工作记录等数据信息，建设/使用单位特别要求除外。
⑦监控录像、记录录像达不到标准规和使用/管理要求或设备破损/ 污损严重，且已经不能满足系统需要时，应提出处置建议，征得建设/ 使用单位同意后，采取相应的措施进行解决。
⑧软件系统或平台，系统供配电、防雷接地及机房环境，应按照GA/1081 的规要求。
比如：监控中心机房温湿度、消防报警功能、照明、视频服务器、存储、网络设备、带宽、IP 地址、显示系统、管理电脑/ 服务器及视频管理软件、防病毒库等是否正常工作，并根据需要进行优化。
5．传输：维保工作至少每6 个月1 次。
①传输设备、线路、路由检查：传输设备、线缆、端子驳接安装应牢固，安装部件应齐全，标示应清晰，工作状态应正常；使用电池供电的无线发射/接收/ 中继设备应根据具体要求定期更换电池；线缆有无破损/破坏/氧化、信号是否衰减等情况；检查线管管口封堵情况，接地连接情况，查找有无异常现象。
②对传输设备、管线、手井/手孔等设备/ 设施或配套装置进行必要的清洁和清理。
根据现场情况和需要，调整电缆、光缆的捆扎方式。
③根据检测结果和系统需要调整传输设备的相关参数。
调整后，应保证信号传输衰减满足规或原设计要求。
在本着一流的技术部门负责对客户进行全方位的技术支持和服务，从咨询、传真、，到为客户维修更换产品服务，我们会以最快的速度响应客户的请求，处理客户产品使用过程中出现的各种问题和故障，以保证客户产品的正常运行。
在质保期实行免费维修，对容损产品准备了备品备件，及时定期的更换和检查；维保期外，实行终身提供技术服务和维修，只收材料费。
并承诺每季度对系统进行定期检查一次，能够提前发现和预防不必要的故障和问题，并及时做出解决方案。
无论在正常工作期间或非工作时间，在收到业主故障通知后当即给予技术解答；对于设备故障，我方将立即响应，我公司在市设立有分公司，在项目所在地设有长期“协议联保网点”，在接到故障通知可保证在1小时派技术人员到达现场，2-4小时给出合理的措施并解决问题，关键设备未能及时解决的，能够给用户提供备用设备。
在接至U故障通知后，如果我方在应该至U达现场的情况下而未能在2个小时到达现场，业主有权要求我方给予赔偿。
遇到特殊情况我公司将提前派经验丰富的技术工程师到达现场进行技术支持，防止意外情况发生。
自本工程智能化施工启动之日起，我方的电脑管理信息系统中和客户文档里都建立了相应的档案，并由售后服务中心和责任工程师及时更新。
1.1、保修容及计划21世纪的服务方式已经不再是传统的当用户系统出了故障后，工程师赶到现场救火的被动方式，而是全新的以预防为主的主动服务方式。
这样就要求支持服务体系不但要有快速的维护队伍，还要有远程支持中心。
我方根据客户的实际需求，对本项目中由我方所提供的安全管理系统平台提供维护服务，我方将定期和客户进行联系，向用户了解系统平台和软件系统的运行情况，对用户的问题和要求提供技术支持，提供预防性的维护。
1.1.1、维护计划容：由于质保期的设备正处于磨合期，合理的保养对稳定设备的性能有十分重要的意义。
保养主要指整机和某些部件定期调整、清洁等常规性护理。
我公司每月至少一次的系统检查及护理。
设备在保修期及供货商的保修期限，在正常的工作环境和正常操作运行情况下所出现的设备损坏全部由我公司免费负责保修。
在征得业主同意的前提下，通过网络远程诊断安全管理系统的运行情况，做到能及时发现问题、解决问题；密切与产品供应商联系，把产品的更新情况向业主反映，随时做好硬件升级的准备；编制客户系统维护服务方案；指派专门的服务人员对系统依照服务方案进行维护；提供定期巡访服务，每季度进行例行访问及设备预防性维护保养服务并提交服务报告；定期进行备件库存核查；技术专家不定时支持，以掌握服务质量；加强性系统软件服务。
质保期的维护方式主要包括预防性维修和突发性维修，系统维修的重点应放在预防性维修上，做好预防性维修可以保证系统稳定运行，减少突发性故障的发生。
系统备品备件维护也是一个重要组成部分，备品备件不仅要满足系统维修的需要，同时也要考虑成本因素，尽可能减少库存。
另外对业主运维人员的良好技术也是做好维护工作的一个很重要的环节。
• 日常检修日常检修是最常规也是最重要的检查工作。
其工作容包括系统的日常检查、维护和保养，系统的状态监视等，这些由系统操作员完成。
通过日常检修可以消除故障隐患，一旦发现问题，常驻人员就必须到现场了解情况，协调操作员排除故障及隐患。
• 预防性维修预防性的维修是通过制订维修工作计划，对系统（子系统）进行全面的维护维修工作，以保证系统正常运行，包括系统检查，功能测试，系统部件更换等。
• 一般故障维修对于一般系统故障，先了解故障情况，通知派出的维修人员赶到现场，做好有关的现场记录，及采取可能的应急措施，将故障的影响减至最低。
排除故障后应与业主共同对维修工作进行认可，并评估服务质量。
• 紧急抢修如遇到系统出现重大故障，在接到业主通知之后应派足够的技术人员到现场抢修，力争在最短的时间恢复合同设备和系统的正常运行。
并对出现的故障进行详细分析，提出来预防措施和整改方案。
在每次维修结束后的8小时送交买方一份维修报告，标明报修时间、维修工程师到场时间、故障原因、采取的维修措施及系统恢复时间。
1.2、超过保期维修服务收费标准我方承诺提供质保期满后使用的易损部件的备用备件，以后供应易损件和备件的最短时间参见以上响应时间表，只收备件成本费用，不收取服务费。
1.3、支持方式（备品备件）本公司常年设有专门的备品备件仓库，最大努力地缩短对整个弱电系统的维护维修时间，且满足系统出现紧急情况或者变更的需要。
系统开通运行的一周将派出有经验的工程技术人员现场协助用户进行管理。
我方承诺：系统开通运行的一月回访用户，以后每季度回访用户，检查整个弱电系统的运行情况，征询用户的意见，并及时做出调整，以方便用户。
1.4、服务报告我公司技术支持工程师将根据用户系统的要求，对重要故障处理，给出现场技术支持服务总结报告及技术分析总结报告，以利于用户系统管理中心分析系统运行状态，总结问题产生的原因及预防方法。
2015年04月20日备品备件库维保单位设立备品备件库，对于常见故障的设备和易损坏的材料进行储备，应满足及时维修的需要。
1.1 维保单位资质1.2签订维保合同。
系统保合同至少应包括以下容:1.2.1维护保养和维修期限；1.2.2维护保养和维修容；1.2.3维护保养和维修要求；1.2.4故障响应时间和维修处理时间限定；1.2.5维修质量要求和维修所需配件供应方式的确定;1.2.6维护保养和维修记录及验收的标准；1.2.7维护保养和维修资金支付方式和时间；1.2.8合同双方具体负责人的姓名、联系；1.2.9 安防视频系统竣工资料，包括但不限于设计方案、工程合同或器材设备清单、系统原理图、平面布防图、点位分布图、系统供电图、线槽管道示意图、监控中心布局图、主要设备和器材的检测报告（认证证书）、使用说明书、系统操作手册、隐蔽工程图纸资料、验收报告、验收资料等；1.2.10 合同双方的责任、权利和义务；1.2.11 争议、违约及违约责任的处理方式。