电子商务应用层
电子商务系统三层架构
1. 电子商务与电子商务系统有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？（1）电子商务与电子商务系统的区别以电子技术为手段的商务活动成为电子商务，而这些商务活动所赖以生存的环境则成为电子商务系统。
二者的主要区别在于目标不同，电子商务的目标是完成商务，而电子商务系统的目标是提供商务活动所需要的信息沟通与交流的软硬件环境及相关的信息流程，两者的区别见表1：（2）电子商务系统与传统的信息系统的区别电子商务系统是一个信息系统，与传统的管理信息系统相比，电子商务系统有着根本的不同。
从信息处理的方式和目的来看，传统信息系统重点在于“在正确的时间和正确的地点，向正确的人提供正确的信息”，主要目的是支持企业运作和管理决策；而电子商务系统的特点在于“在正确的时间和正确的地点，与正确的人交换正确的信息”，主要的目的在于信息交换。
电子商务系统不仅需要传统的管理信息系统的支持，更需要实现多个系统的有效整合。
两者的区别见表2：参考：张宝明,文燕平等,电子商务技术基础,清华大学出版社,20052. 利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户机和服务器结构有什么好处？（1）利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在的问题电子商务系统主要是利用Internet技术，系统应用范围扩张，用户数目和类型具有很大的不确定性，由此带来了一系列问题：1）维护困难。
由于表示部分和应用部分耦合在一起，因此，任何对于应用逻辑的变化，都将导致客户端软件的变化，需要不断地更新客户端系统，这不仅影响了系统的可扩展性，导致了工作量的增加，还可能导致错误的安装过程。
同时，客户机直接访问服务器端的数据库，对数据库的各种操作使系统安全性难以得到保障。
2）费用增加。
在电子商务等新的应用中，用户的数量和范围都在不断扩张，如果客户端需要复杂的处理能力，需要较多的客户端资源，必然会导致应用系统总体费用的增加。
3）培训困难。
在传统的客户机/服务器模式中，客户端通常由一些大的、复杂的软件包构成，提供的功能很多，需要对用户进行大量的教育培训。
第二章 电子商务框架结构及分类
4）B2B2C（Business to Business to Consumer）：企业对企业再对消费者。如 商店/商场对网站再对消费者。 如王府井集团 网上商城连锁 /
• 2.按服务内容的不同分为ISP、ICP、 ASP、ESP • 1）ISP（Internet Service Provider）： 网络服务提供商， • 一般指提供网络接入服务的提供商。 • 例如：“东方网景” • http：//
• 2）ICP（Internet Content Provider）：网 络内容提供商。 主要指咨询类的网站。 例如：“新浪网” • http：//
3） ASP（Application Service Provider）：应用服务提 供商。 主要指通过网络提供软件租赁服务商。 例如：北京拓网 /store/index.php 4） ESP（E-business Solution Provider）：电子商务解 决方案提供商。主要指为不同企业提供不同电子商务解 决方案的服务商。 例如：维音中国
/cn/cat.asp
3)ASP (Application Service Provider)
应用服务提供商
ASP并不是新的概念，实际是传统的专业外 包服务在网上的延伸。 例如：伟库网、用友网
4)ESP (E-business Soulution Provider)
三、电子商务的分层
四、 电子商务模式的发展
1、电子商务没有固定的模式
2、从长远来看，B to C 价值链将不断压缩 B to B 价值链
3、赢利空间是判断电子商务模式好坏的基本依据 4、移动电子商务具有广阔的发展空间 5、电子商务模式朝综合解决方案方向发展 6、市场定位与电子商务站，一般指某个行 业或某一领域的专业网站，可以提供咨询 或交易等各种专业服务。 例如：中国服装网、中国医药网
电子商务框架体系结构与交易模式
电子商务框架体系结构与交易模式一、电子商务框架体系结构电子商务的框架体系结构包括以下几个主要组成部分：1.基础设施层：基础设施层是电子商务系统的基础，包括硬件设备、网络设备和软件平台等。
其中，硬件设备主要包括计算机服务器、存储设备和网络设备等，用于提供电子商务系统的运行环境；网络设备包括路由器、交换机等，用于构建电子商务系统的网络环境；软件平台主要包括操作系统、数据库管理系统和中间件等，用于支撑电子商务系统的开发和运行。
2.应用服务层：应用服务层是电子商务系统的核心部分，包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等。
ERP主要用于管理企业的内部资源，包括物料管理、人力资源管理和财务管理等；CRM主要用于管理企业与客户之间的关系，包括客户开发、销售和售后服务等；SCM主要用于管理企业与供应商之间的关系，包括采购、供应和物流等。
3.门户服务层：门户服务层是电子商务系统的用户访问接口，通过门户网站向用户提供各种服务。
门户网站主要包括企业门户、B2B门户和B2C门户等。
企业门户主要用于向内部员工提供企业资源的访问和管理；B2B门户主要用于企业与企业之间的交易和合作；B2C门户主要用于企业与消费者之间的交易和服务。
4.安全服务层：安全服务层是电子商务系统的保障层，保护用户的信息和交易安全。
安全服务主要包括用户认证、数据加密和防火墙等。
用户认证主要通过用户名和密码等方式确认用户身份；数据加密主要通过加密算法对传输的数据进行加密保护；防火墙主要用于阻止非法入侵和攻击。
二、电子商务交易模式电子商务的交易模式主要有以下几种：1. B2C（Business to Consumer）：B2C模式是指企业与消费者之间的交易模式。
在B2C模式下，企业通过自己的网站或第三方平台向消费者提供产品或服务，消费者通过网上购物的方式进行交易，企业直接面向最终消费者。
2. B2B（Business to Business）：B2B模式是指企业与企业之间的交易模式。
电子商务的工作原理
电子商务的工作原理电子商务（Electronic Commerce，简称为EC）是指通过互联网和其他电子技术，进行在线商务活动的一种商业形式。
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为现代商业中不可或缺的一部分。
本文将探讨电子商务的工作原理，从电子商务的基本架构、交易流程以及安全性等方面进行阐述。
1. 电子商务的基本架构电子商务的基本架构包括三个主要组成部分：商务基础设施、应用层和支持层。
商务基础设施包括硬件、软件、网络和通信设施等，它们构成了电子商务平台的基本基础。
应用层是指各种电子商务应用程序，例如在线购物网站、在线支付系统等。
支持层包括安全技术、法律法规以及电子商务标准等，它们保障了电子商务交易的可靠性和安全性。
2. 电子商务的交易流程电子商务的交易流程主要包括五个步骤：信息发布、产品选择、订单确认、支付和配送。
首先，商家通过电子渠道发布商品信息和促销活动，吸引消费者的注意。
消费者在浏览商品后，选择心仪的产品，并将其加入购物车。
确认商品选择后，消费者提交订单并选择支付方式。
支付完成后，商家安排商品的物流配送，并提供订单跟踪服务。
最后，消费者收到商品并确认满意度。
3. 电子商务的安全性由于电子商务涉及到大量的个人信息和资金流动，安全性是电子商务非常重要的一环。
为了确保交易过程的安全性，电子商务采用了多种安全保障措施。
其中，加密技术是最常见的一种手段，通过对数据进行加密，保障了交易信息的机密性。
另外，身份验证、支付安全和网络安全等方面的措施也是不可或缺的。
总结：电子商务的工作原理涵盖了基本架构、交易流程和安全性三个主要方面。
电子商务的基本架构包括商务基础设施、应用层和支持层，这些组成部分相互配合，构成了一个完整的电子商务平台。
交易流程包括信息发布、产品选择、订单确认、支付和配送等环节，通过这些步骤实现了消费者与商家间的交互和商品的交付。
电子商务的安全性则通过加密技术、身份验证等手段，保障交易信息的机密性和交易过程的安全性。
1.4电子商务的总体构架
四个层次
网络基础设施层： 远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网 主要硬件：电话设备、调制解调器、集线器、路由 器、交换机及有线电视。
多媒体信息发布层： 根据一系列的传输协议来发布传输文本、数据、声 音、图像、动画、电影等多媒体信息； 常用的信息发布工具是HTML, HTTP, JAVA, EDI, E-mail等。
具有“中介人” 的商品交易式
由于一些专门机构的出现，资金流和物流分离，意味 着商品所有权的转换与物流的转换脱离开来，除此之外， 随着商流与资金流分离，信息流的作用日益重要起来。
二、商品交易的产生及发展
信息网络成为新 的“中介人”的 商品交易模式---
电子商务
电子商务中的四个基本流
电子商务活动是顺利实现 “四流”
四个层次
一般业务服务层： 为实现标准的商务活动服务； 主要包括：信息安全、身份认证、网上支付、目录 服务、商业信息安全传送、客户服务等
电子商务应用层： 如网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、信 息增值服务、供应链管理
两个支柱
国家政策、法律法规： 主要涉及：电子商务参与各方的法律关系、税收、 知识产权保护、隐私权保护、新技术、新应用（如 电子合同、电子签名等）在法律上的效力、社会诚 信体系、互联网络的市场准入管理、内容管理、电 信及互联网络收费标准的制定等；
商流
信用流
人员流
信息流
资金流
物流
二、经济视角的电子商务框架
商流
上层
信息流
资金流
物流
网站建立
网上支付 配送体系
宏观政策法规 技术支持 标准化建设
下层
思考：如果我想买一件羽绒服，要 经历哪些购买环节？
如果想要买一件羽绒服，可能要经历以下几个步骤：
电子商务系统的基本框架
网上分销系统网络结构图
功能模块结构
系统结构图
系统流程图
证券电子商务
• 证券电子商务的发源
• 技术的挑战
• 解决之道
• 增值服务 • 证券客户服务中心
证券Web站点系统结构图
客户关系管理系统(CRM)
• 客户关系管理系统特性 • 客户关系管理系统的作用 • 客户关系管理系统的构成 • 客户关系管理系统实施阶段
系统结构图
主要功能模块
网上交易市场
• 交易市场的交易环境 • 网上交易市场作用 • 网上交易市场的构架 • 交易市场特点 • 网上交易市场系统功能
电子商城网上购物流程
网上商户 网上消费者 1、浏览检索
7、商户执行
2、定单
组织发货
3、定单及支付 信息 3A、加密传输
6、通知商户
8、清算
支 付 服 务 器
Web
服务器
• Web服务器的分类 • Web服务器设计标准 • WEB服务器的设计
电子商务服务器
• PC服务器
• Unix服务器
• 电子商务服务器技术选型
代理服务器
• 代理服务器的功能
• 代理服务器的设置
• 代理服务器的软件
防火墙的构筑
• 防火墙的分类 • 防火墙构筑的结构
• 设置防火墙时应注意事项
电子商务系统的基本框架?电子商务系统社会环境层?电子商务系统基础层?电子商务系统基础层?电子商务系统服务层?电子商务系统应用层电子商务系统的基本组成?企业内部信息系统erperp的核心思想erp主要功能模块erp实施成功要素erp的优点erp的主要问题?网上银行erp模型armarmarmdssqasehrdefrm决策层管理层mrpii生产pdm研发业务层emrp营销erp构成营销资源计划管理系统mrpiimrpiiemrpbterp制造资源计划管理系统pdmehrd人力资源开发系统产品数据管理系统erp构成armefrm财力资源管理系统行政资源管理bterpqas质量保障系统决策支持系统ecommercedss电子交易系统erp的构成rdrd环节环节生产环节生产环节人力资源pdm产品数据管理数据管理投资决策环节投资决策环节行政资源dss决策支持mrp制造资源计划管理资源计划管理电子交易流通环节流通环节财力资源emrp营销资源计划管理电子交易品质保障电子商务系统的规划?什么是电子商务系统的规划?规划的基本层次?正确认识中国电子商务正确认识中国电子商务?构建电子商务系统的原则电子商务系统的总体设计?基础环境建设法律规范环境建设实施技术标准环境的建立网上身份认证系统网上支付与清算系统建设网上支付与清算系统建设工商税收监管系统建设电子商务培训和普及推广体系建设网络基础设施的完善建设?系统总体方案?企业的电子商务网络设计?系统集成系统总体结构网络结构拓扑图电子商务发展的三个阶段?第一阶段
电子商务的应用框架
电子商务的应用框架电子商务，作为一种基于互联网的商业模式，已经成为现代商业发展的重要趋势之一。
而要成功地开展电子商务，一个有效的应用框架是至关重要的。
本文将探讨电子商务的应用框架，并分析其在商业中的作用和优势。
一、电子商务的概述电子商务是指在互联网等信息技术的支持下，通过电子网络进行各类商业活动的过程。
它涵盖了电子支付、在线购物、电子市场、供应链管理等多个方面，是传统商业与信息技术相结合的产物。
二、电子商务应用框架的定义电子商务应用框架是指为了有效地实施和管理电子商务活动而设计的一套模型和规范。
它包括技术层面的架构，商业流程的规范以及相应的管理策略。
三、电子商务应用框架的组成1. 技术基础设施：电子商务的应用框架需要建立在稳固的技术基础设施之上，包括网络架构、服务器、数据库以及安全措施等。
只有具备了可靠的基础设施，才能保证电子商务的顺利运行。
2. 商业流程管理：电子商务应用框架需要明确商业流程的管理和规范，确保各个环节之间的协同和顺畅运作。
例如，订单管理、供应链管理、客户关系管理等，都是电子商务应用框架中至关重要的组成部分。
3. 数据分析和决策支持：电子商务应用框架需要具备数据分析和决策支持的功能，以便对商业活动进行监测和调整。
通过对用户行为、销售数据等进行分析，企业可以及时获得有关市场趋势和用户需求方面的信息，进而做出相应的决策。
四、电子商务应用框架的优势1. 提高效率：电子商务应用框架可以大大提高商业活动的效率。
通过自动化的流程管理和信息处理，企业能够快速响应市场需求，减少了人工操作的繁琐和出错的概率。
2. 扩大市场范围：电子商务应用框架打破了地域限制，使得企业可以跨越地域和国界进行商业活动。
通过互联网的全球化特性，企业能够拓展市场范围，获得更多的潜在客户。
3. 提供个性化服务：电子商务应用框架可以根据用户行为和偏好提供个性化的服务和推荐。
通过数据分析和用户画像等手段，企业可以更好地了解用户需求，进而为其提供更加精准和高效的服务。
电子商务网路架构
电子商务网络架构概述电子商务是指借助互联网和电子技术实现商务活动的方式，成为现代商业模式中不可或缺的一部分。
为了支持稳定、高效和安全的电子商务活动，建立一个可靠的网络架构是至关重要的。
本文将介绍电子商务网路架构的基本概念、重要组件以及设计原则。
网络架构的基本概念电子商务网路架构是指将不同的计算资源、系统和应用程序通过互联网连接起来，形成一个整体的系统。
它包含了多个层次的组件和服务，用于支持电子商务的各个环节，如用户管理、商品管理、订单管理、支付等。
下面是电子商务网络架构的几个基本概念：1.前端应用层：由用户界面和交互功能组成，用户可以通过浏览器或移动应用访问该层。
前端应用层负责接收用户的请求并将其转发到后端处理。
2.后端服务层：包含了各种服务和业务逻辑，负责处理用户请求、数据处理和存储管理。
该层通常由多个分布式服务组成，可以根据需要进行扩展以应对不断变化的业务需求。
3.数据库层：用于存储电子商务系统的数据，包括用户信息、商品信息、订单信息等。
数据库层通常采用分布式数据库来提高性能和可靠性。
4.安全层：负责保护电子商务系统的安全，包括用户身份认证、数据加密、防火墙和入侵检测等。
5.通信层：负责处理网络通信，包括数据传输、消息传递和网络协议。
通信层可以使用传统的互联网协议，如HTTP、TCP/IP，也可以采用更高效和可靠的通信协议，如消息队列或分布式消息传递系统。
重要组件用户管理组件用户管理组件用于管理用户的注册、登录和个人信息。
它包括用户界面、身份认证、用户数据库等。
用户界面提供用户注册和登录的界面，身份认证模块负责验证用户的身份，用户数据库存储用户的个人信息。
商品管理组件商品管理组件用于管理商品的发布、修改和查询。
它包括商品库存管理、商品信息管理和商品搜索引擎等。
商品库存管理负责管理商品的库存情况，商品信息管理负责管理商品的基本信息，商品搜索引擎负责根据用户的搜索条件快速检索商品。
订单管理组件订单管理组件用于处理用户的订单信息，包括订单生成、支付和配送等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务应用层：
1. 精通HTML语言，完全能够手写HTML代码。
2.精通Dreamweaver，Photoshop，Flash等网页设计和图象处理方面的技能,主要负责网站Web页面的开发与后台的技术支持。
3.精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台。
4.精通SQL Server、Access能够独立完成数据库的开发。
5.需要涉及界面设计（html、css、xml、javascript）方面的知识。
6.能够读懂常用于JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序。
如何学习
要成为一个优秀的程序员，不仅要掌握.NET框架，理解的原理，而且要对DHTML架轻就熟，甚至对各种浏览器之间的差异也要有所了解，所以做程序员是一件很有挑战的工作。
那么如何学习，并最终成为优秀的程序员呢？
我认为可以分为两个步骤来走：首先，熟悉各种标准控件的用法，了解工作原理。
接着，朝“内”和“外”两个方向扩展自己的知识和技能。
我们做程序的，要成为高手，“内外兼修”才能事半功倍。
内，指的是需求把握，设计思想，设计模式等。
外，指的是写代码时的规范，做界面时的严谨等。
在Visual Studio .NET这样优秀的IDE帮助下，我们使用各种 控件，掌握基本的工作原理应该是比较容易的。
如能辅以几个简单的项目练习一下比较复杂的GridView、DataList等数据绑定控件的话，基本掌握是应该没有多大问题的。
之后，我们就可以朝两个进阶方向前进了。
“修内”的话，深刻理解面向对象的编程思想是必修的，然后是各种的B/S框架的模式（比如MVC）的理解，最后是设计模式等等软件工程的概念和技术。
“修外”则更重实践。
首先，做项目时注意把一些可以实现在客户端的逻辑用DHTML在客户
端实现出来，以此掌握结合服务端、客户端技术的方法，加深对HTML的DOM 对象的理解，熟练常用的JavaScript技巧。
进而练习对Web界面的结构、数据、表现三者进行分离的规划、设计与实现。
如此看来，学习也并不是一件很难的事情，注意“为人写程序”，“内外兼修”，自然就能做出合格的应用程序
电子商务学生需要具备什么职业技能？
[中国企业电子商务网讯] 毕业的学生要满足社会需求才能够体现价值，对于电子商务专业毕业学生需要具备哪些能力和知识呢？电子商务岗位需要具备哪些能力要求呢?传统认为电子商务学生需要具备四个方面能力才能满足社会需要，但实际上传统的认为根本就是无稽之谈或者空中楼阁：第一层，传统课程认为电子商务学生需要学习网络硬件技术，所以在高校的电子商务专业里面都设置了网络技术这门课程，甚至研究生也设置了，学习了很多路由协议、IP/TCP协议等等，可是既便如此，这也不过是蜻蜓点水，在实际的工作中，网络维护是一项非常专业的工作，一个思科认证数年下来都是最顶尖的职业证书，说明什么？说明网络技术的专业性非常强，一点点皮毛功夫根本就不足以让电子商务专业的学生立足，懂了一点皮毛也未必能够维护庞大的服务器，要来何用？而且更普遍的情况是，电子商务专业学生几乎没有从事网络硬件维护的，这一传统认为的技能可以剔除了。
第二层，认为需要学习电子商务实施的软件平台，在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。
比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL server；电子商务应用有commerce server、content management Server；安全保证有ISA server等等。
但也不是电子商务专业学习的重点，这一层次只不过是实现了商务的IT基础，应该说属于计算机专业学生的从业领域，电子商务专业的学生不是天才，4年下来要混搭成为全能专家，是不现实的事情，不应该在这方面投入过多的经历，还有像安全技术等等，对于电子商务的学生而言，不懂更好。
第三层，电子商务应用层。
在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，这一层对于电子商务专业的学生或许显得弥足珍贵，但实际上在高等学校课程中，这方面的课程却不见得多，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能；或网络应用程序的开发。
在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。
网页设计和图像处理方面的技能，或网络应用程序的开发。
这个层次主要负责网站Web页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的要求；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL SERVER、ACCESS能够独立完成数据库的开发。
有1年开发经验；能够读懂常用于JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言，完全能够手写HTML代码。
在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。
像网站策划、网站编辑、网站开发等岗位都和这个层次有很大关联。
第四层，电子商务运营，管理层，这一层次是电子商务的核心，也是如今电子商务发展最迅猛的领域，也应该是电子商务专业学生大展拳脚的地方。
这一方面涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。
熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短\中\长期发展计划\执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。
这个层次适合的岗位有网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。
如此以上，可见第三层、第四层是最重要的，可是在实际课程中所占比重却最少，实在相当可惜，面对就业市场不成熟，课程又设置不合理的情况下，无数的电子商务学生只能沦入为“我兴趣”可是“我做不了”的困局。