品质部各岗位职责说明书(森普)
品质部岗位职责和岗位说明书
品质部岗位职责和岗位说明书
一、品质部岗位职责
1、负责组织质量、环境管理体系的实施、持续和改进工作。
2、负责公司管理体系文件和资源的控制。
3、负责组织、实施内部和外部审核工作。
4、负责其他与运作质量有关的事务。
5、负责每月对公司整体服务质量、满意度的运作情况出具汇总、分析报告，并上报主管。
6、负责相关记录的控制工作。
5、负责组织对管理体系文件进行不定期的修订或换版。
6、负责组织对环境因素识别与评价、更新，确定重要环境因素及管理方案和办法。
7、负责关于管理体系文件的咨询、审核等的对外联络。
8、负责分析业主对物业服务满意的程度，并监督相关部门改进工作的落实。
二、品质部人员编制
物业管理总公司品质部经理岗位说明书
物业管理总公司品质专员岗位说明书。
品质部各职位说明书
QD002
直属上级
品质主管
直属下级
薪酬类型
月薪
职等职级
晋升职位
品质主管
轮转岗位
定员
1
二、职位工作责任概述
对塑胶件，电器，元件，来料，装配，成品检验标准的制定及修订；对新产品的各项数据收集及整理，负
责对装配部关于不合格塑胶件/外来件的投诉跟进；协助品质主管对客诉退货的原因分析及改善跟进；支
援品质组长与QC对品质状况的控制；完成每周异常，投诉的统计并总结，统计报告上交主管审核以便做
工作任务
1、总结上个工作日的工作
2、检查各QC的工作进度
3、
考核重点：各QC当天的工作是否完成
职责表述:协助QC对品质异常的确认与处理
工作任务
1、对品质异常的特性判定
2、与相关部门沟通改善
3、跟踪改善效果
考核重点：QC发现品质异常是，是否能得到及时处理
职责表述：对新进QC的检验技能培训
工作任务
1、检验标准，检验规范的培训
2、对已培训人员进行考核，归档
3、
考核重点：培训考核
职责表述：处理质量管理体系认证事宜
工作任务
1、组织内审事宜
2、接待，处理外审人员在厂审核时的需要
3、处理内审和外审不合格项
考核重点：管理评审质量管理体系的有效性与符合性
品质部主管职位说明书
一、基本资料
所属单位名称
品管部
职位名称
QE工程师
所属部门
品管部
3、负责对车间退料的复检
4、负责检验仓存及车间的超期和积压物料的复查
5、仪表，仪器，工装夹具等设备的日常维护及保养工作
六、职位需要培训
培训时间
品质部岗位职责说明书
品质部岗位职责说明书品质部岗位职责说明书本部门的职责是负责企业的品质管理工作，保证企业产品和服务的品质达到一定的水平，满足客户的需求和期望。
具体职责如下：一、职责范围1. 研发制定品质标准和标准程序，确保产品和服务符合国家法律法规及行业标准要求；2. 参与产品设计过程，为产品质量提出建议和解决方案；3. 指导生产流程，确保生产过程符合品质标准要求；4. 计划和组织内部品质检查和现场审核，负责审核和审批产品和服务的合格与否；5. 建立品质档案，追踪和分析品质数据及质量问题，协调处理产品和服务投诉。
二、合法合规本部门所制定的品质标准和标准程序必须符合国家法律法规及行业标准要求，遵守企业从事的各项业务所涉及的法律法规和规定，确保企业的品质管理工作得到合法合规的评价。
三、公正公平1. 本部门所制定的品质标准和标准程序必须建立在公正公平、客观、科学的基础上；2. 对于产品和服务的品质评价必须是客观公正的，不允许私人订制或改变规定。
四、切实可行1. 本部门所制定的品质标准和标准程序必须考虑到企业的实际业务和生产能力；2. 涉及到生产、销售和服务的操作规程必须能被公司员工理解和执行；3. 当出现问题时本部门必须采取切实可行的处理措施。
五、持续改进1. 本部门必须建立并保持一套持续改进的管理体系；2.随着科技和企业发展，本部门必须跟进最新技术和市场需求，定期更新和提高品质标准和标准程序；3. 针对产品和服务投诉情况，本部门必须持续改进品质管理工作。
本部门的工作必须以上述职责明确执行，并保证职责范围、合法合规、公正公平、切实可行、持续改进等方面的全面贯彻，以实现企业品质管理工作的全面发展和不断提升。
品质部门职能及岗位职责说明书
具有很强的人际沟通协调能力，做事严谨，责任心、团队意识强。
考核指标
1.检验准确率2.数据统计准确率3.产品合格率4.客诉处理及时性
批准：
审核：
编制：
在职者：
年月日实施
品质部岗位职责说明书
岗位名称
品质部文员
隶属部门
品质部
直接上级
品质部经理
版 次
A/0
直接下级
无
页 次
共1页第1页
岗位目的
编制品质部各种报表，做好品质部后勤及公司文控相关工作。
2.对未及时上报检验中发现的不合格情况造成的后果负责。
3.对各类材料实验数据记录的准确性及实验报告提交及时性负责。
4.对实验室仪器的维护与保养负责。
任职资格
性 别
不限
年龄
22-35岁
教育背景
中专以上学历。
从业经验
从事品质组长岗位工作3年（含）以上。
技能技巧
熟练运用电脑办公软件。
其他要求
严谨、有责任心，有团队合作精神；工作认真负责，细致认真。
16.承办上级临时交付的其他工作。
主要权限
1.公司品质方针制定的参与权。
2.品质管理制度及标准的编制、执行权。
3.相关信息、资源的获取权及其他部门协同权。
4.供应商及外协厂品质管理权。
5.公司产品形成全过程各环节的品质检查、监督权。
直接责任
1.对原材料、制程、成品检验判定结果负责。
2.对公司产品质量事故处理及客诉处理的及时性负责。
5.对改善措施的有效性验证负责。
任职资格
性 别
不限
年龄
22-35岁
教育背景
初中以上学历。
品质部各岗位说明书
品质部各岗位说明书品质部是一个公司内非常重要的部门，因为他们对于产品的质量控制和管理至关重要。
品质部所涵盖的工作范围非常广泛，包括但不限于对产品的质量控制，安全评估和风险管理等等。
在品质部中又分为很多不同的岗位，每个岗位都有各自的职责和要求。
下面我将对品质部各岗位的说明进行详细解释，希望能让人们更好地理解品质部门所涉及的工作内容和职责。
品质部总监品质部总监是品质部门中最高级别的职位，他们负责督导、管理和监督品质团队的工作。
他们需要制定和实施品质控制和管理系统，并确保这些系统能够正常运行。
品质部总监还要负责与其他部门和利益相关者联络，协调对于产品质量的管理和控制事宜。
他们需要具备领导能力和适应性强的特点，能够在压力下处理复杂的问题和情况。
品质工程师品质工程师是品质部门中最重要的工作岗位之一，他们需要制定和实施适当的质量控制程序。
在整个产品生命周期中，品质工程师需要参与各种测试、分析和评估工作。
他们需要对测试记录和数据进行分析，以确保产品的质量目标得以实现。
品质工程师还需要维护和升级产品规范和标准，协助其他部门实现产品品质管理系统。
他们需要具备技术性强，独立思考和解决问题的能力。
品质检验员品质检验员是品质部门中支持性质的工作岗位之一，他们需要进行产品的质量检测和测试。
品质检验员需要对样品进行分析和评估，并记录测试数据和结论。
他们还需要协助品质工程师进行质量管理和控制方面的任务。
品质检验员需要具有细致的观察和解读能力，以及高度的耐性和恒心。
供应商质量供应商质量管理是品质部门中一个非常重要的岗位，他们需要跟踪供应商的质量控制体系，并与供应商协商解决可能出现的问题。
供应商质量管理需要研究并了解供应商的供应、质量、环境和安全方面的管理体系，确保供应商满足公司的质量要求。
他们需要具有协调和处理纠纷的技能，以及良好的沟通协调能力。
质量宣传员质量宣传员是品质部门中的公共关系岗位之一，他们需要推广、宣传公司的质量方针和标准。
品质部职位说明书
品质部职位说明书职位说明书：品质部一、岗位概述品质部是企业的重要组成部分，负责质量管理与控制，确保产品和服务的高品质。
本职位说明书旨在明确品质部的职责、要求以及相关工作内容，为各职位的招聘、岗位分工和绩效评估提供依据。
二、职位职责及要求1. 负责制定和监督企业的质量管理体系，确保产品和服务符合相关标准和法规要求；2. 编制并执行品质部的年度工作计划，并定期汇报工作进展和效果；3. 确保质量检查、测试和评估等过程的顺利进行，及时解决质量问题并提出持续改进方案；4. 协调品质部与其他部门的合作，促进跨部门沟通和协同工作；5. 指导和培训员工，提高他们的质量意识和技能水平；6. 管理供应商和合作伙伴的质量绩效，确保其符合公司的质量标准；7. 参与公司内部质量审核和外部认证评定工作。
职位要求：1. 本科及以上学历，质量管理、工程、制造或相关专业；2. 具备扎实的质量管理理论和方法知识，熟悉质量管理体系标准；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能有效协调各部门间的合作；4. 具备良好的问题分析和解决能力，能够迅速应对和解决质量问题；5. 具备一定的领导和管理经验，能够有效指导和培训团队成员；6. 具备较好的英文读写能力，熟悉质量文件的编写和审核。
三、工作流程1. 制定质量管理体系：在品质部负责人的领导下，制定适合企业的质量管理体系，确保产品和服务的高品质；2. 质量检查与测试：组织质量检查和测试，验证产品符合质量标准和法规要求；3. 质量问题解决：对于现场出现的质量问题，主动与相关部门协作解决，并提出持续改进方案；4. 过程监控与文件管理：定期监控企业各个环节的质量过程，并管理质量文件和记录；5. 供应商管理：评估和监控供应商和合作伙伴的质量绩效，确保符合公司的要求；6. 培训与发展：为品质部员工提供相关培训和发展机会，提升他们的专业素养和能力。
四、绩效评估1. 工作目标达成情况：评估品质部的工作目标是否按时完成，并考核结果是否符合质量管理标准和要求；2. 质量问题处理能力：评估品质部在处理质量问题时的应变能力和问题解决效果；3. 团队合作与协调能力：评估品质部与其他部门之间的协作和合作情况，团队精神和沟通效果；4. 管理能力和领导才能：评估品质部负责人对团队的指导和管理效果，能力影响力。
岗位说明书品质部
岗位说明书品质部岗位说明书：品质部一、部门概述品质部是公司产品质量的把控部门，负责建立和维护质量管理体系，确保产品和服务符合规定的标准和客户的要求。
品质部的工作对于公司的声誉、市场竞争力以及长期发展具有至关重要的作用。
二、岗位设置及职责（一）品质部经理1、制定品质管理计划和目标根据公司的整体战略和业务需求，制定品质管理的长期规划和年度计划，明确品质目标和关键指标，并将其分解到各个工作环节和岗位。
2、建立和完善品质管理体系组织建立和完善公司的品质管理体系，包括制定和修订品质管理制度、流程和标准，确保品质管理工作的规范化和标准化。
3、团队管理与培训负责品质部团队的组建、管理和培训，合理分配工作任务，评估员工绩效，激励员工提升工作能力和绩效，培养和发展团队成员。
4、品质监控与分析监督和指导品质检验工作，定期收集、分析品质数据，识别品质问题和潜在风险，采取有效的改进措施，以持续提升产品和服务的品质水平。
5、协调沟通与其他部门协调沟通，解决品质管理工作中的争议和问题，促进部门之间的合作与协同，确保公司整体目标的实现。
（二）品质工程师1、品质标准制定参与制定产品的品质标准和检验规范，确保品质标准的合理性和可操作性。
2、过程品质控制负责产品生产过程中的品质控制，对关键工序进行监控和检验，及时发现和解决过程中的品质问题，防止不良品的产生和流转。
3、品质改进项目组织和参与品质改进项目，运用品质工具和方法，分析品质问题的根本原因，制定并实施改进措施，跟踪改进效果，以提升产品品质和生产效率。
4、供应商质量管理协助采购部门对供应商进行评估和管理，审核供应商的品质体系和产品质量，推动供应商改进品质，确保原材料和零部件的质量符合要求。
（三）品质检验员1、进料检验负责原材料、零部件的进料检验工作，按照检验标准和规范进行检验，判定合格与否，对不合格品进行标识、隔离和报告。
2、过程检验在产品生产过程中，按照规定的检验频率和检验项目进行巡检和抽检，及时发现生产过程中的品质问题，并通知相关人员进行整改。
品质部人员工作职责（5篇）
品质部人员工作职责（5篇）第一篇：品质部人员工作职责IQC 是来料控制,也就是进货检验OQC 是出货检验也就是出厂检验 QC 是质量检验 QA 指质量测试 IPQC 制程控制 PE 指制程工程师 IE 指文件工程师品管人员职责说明书：一．品质经理：1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标.2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作.3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题.4.审核相关部门呈交的品质文件.5.对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等.6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估7.督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施.8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试9.对成品的品质进行最终判定, 10.协调IQC验货的各项工作.11.督导并审核品质周报、月报表.12.对下属进行考核、评定.二、品质保证主管：1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行.2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素.6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批.7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作.8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理.9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业.10.协助品质经理相关的品质管理工作11.对下属进行考核、评定三、QE主管：1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试2.制订品质计划.3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核.4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意.5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标.8.针对材料不良辅导供应商分析、改善.9.做好品质记录,以便追溯.10.稽核评估供应商,并做好相应记录.11.考核下属业绩.四、IQC主管遵照并执行公司的品质管理制度.并督导全体IQC人员确实执行;,尽最大能力完成任务.2对IQC的总体事物进行规划,制定IQC内部之品质检验计划、目标,并督导完成.3.工作的合理分配.合理分配IQC的日常事务至组长,并督促其完成.4.培训计划的执行.制定IQC年度、季度、月份的培训计划,并对实验员的指导考核.5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作.6.品质鉴定与判定.针对IQC进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与判定,并签署意见.7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核.8.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理IQC日常事务,对外与各供应商主动沟通,了解供应商品质状况,并督促其进行品质改善.9.每月协助品质经理定期召开三级供应商评审会议,督促供应商的品质改善。
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（9）负责公司仪器仪表以及计量体系管理；
（10）负责协助研发完成产前样板的测试确认，负责大货样品的测试确认；
（11）负责全程配合跟进客户在我司的验货工作，做好后勤保障；
编制
曾晓春
核准
蒋洪文
部门
品质部
职务
经理
直属上级
总经理助理
直属下级
主管、副主管
岗位工作范围与职责
3、来料检验差错率（在线发现来料错漏检批次/当月来料总批次*100%，月度）；
4、样品测试及时完成率（样品测试及时完成次数/当月样品测试需求总数*100%，月度）；
5、设备计量按计划达成率（实际完成校准设备数/计划完成校准设备总数*100%，年度）。
任职资格
性别
不限
年龄
不限
教育背景
大专或以上，机械、电子、计算机相关专业，对计算机及常用办公软件的运用较熟悉
负责公司来料检验、IPQC检验、QA检验、样品测试等工作的审核，确保检验过程的适用性及检验结果的正确性和可追溯性；
负责组织培训并提升生产质检队伍的专业技能；
从生产质检的角度，为公司产品的质量提升、生产工艺的改善提出合理化建议；
参与公司生产质量改善活动并承担关联责任；
协助生产质量事故的调查，并跟进事故防范措施的具体执行状况；
2.对部门人员招聘、解聘具有建议权、初审权；
3.对部门员工日常行为具有管理指挥权；对下属员工绩效具有考核权；
4.部门财务报销审核权；
5.公司领导授予的其他权力。
关键绩效指标
1、客户一次验货通过率（客户验货一次合格批数/客户验货总批数*100%，月度）；
2、顾客投诉处理及时率（客户反馈异常及时处理件数/客户反馈异常总件数*100%，半年度）；
（4）负责检验作业指导文件的编制；
（5）参与供应商选择、评估、考核、辅导和管理工作，参与供应商所提供产品的技术标准、工艺标准和检验标准的确认工作，督导供应商不断改善来料质量水平；
（6）负责定期向公司领导汇报公司的生产制造系统的质量管理状况和监控数据报表，确保生产系统质量管理信息顺畅地上传和下达；
（7）按照ISO13485、ISO9001标准建立生产制造过程的质量管理和控制流程；
具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。
其他要求
诚信、敬业，有较强的思维能力，良好的团队合作精神，具创新意识、较强的学习能力
编制
曾晓春
核准
蒋洪文
部门
品质部
职务
品质主管、副主管
直属上级
品质经理
直属下级
QE、质检组长、质检员、文员
岗位工作范围与职责
1、协助品质部经理制定年度质量计划，为重大质量管理决策提供建议和信息支持；
2、定期、准确向品质部经理和相关部门提供有关质量管理信息，为公司质量管理决策提供信息支持；
参与编制或完善公司质量管理体系文件、流程，保证其有效性；
主导生产制造系统相关质量体系文件的编制和修订；
组织编制或完善生产各工序检验规范及检验记录表；
负责保证涉及公司制造过程的质量管理体系文件、流程的有效运行；
对本部门质量管理体系有效运行进行组织和实施；
作为公司质量管理部门，参与组织进行对各部门的内审以及配合外审工作。
9、负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；
10、组织制定质量管理制度，监督检查制度执行情况；
11、负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系；
12、监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导；
13、完成品质部经理交办的其他工作任务。岗位权限来自1.公司年度质量计划制定的建议权；
2.最终产品检验标准制定的建议权；
3.产品质量检验的裁决权；
4.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权；
5.对所属下级的工作的监督、检查权；
6.对所属下级的工作争议有裁决权。
关键指标
KPI
1、产品质量检验标准的完善程度；
2、出厂产品合格率；
3、产品退货率；
4、产品质量投诉次数；
5、重要任务完成情况。
培训经历
有参加过ISO9001:2008或ISO13485:2003质量管理体系培训并获得内审员证书
从业经验
两年以上同行业生产型企业质量管理工作部门管理经验，有从事过生产质量工程师工作经验优先
技能技巧
熟练运用QC七大手法，有较强的组织能力，协调能力，能有效梳理优化生产流程体系，对设备制造业生产流程及一般生产工艺较熟悉
3、组织对新、老供应商的质量管理水平进行论证；
4、负责指导供应商建立相应质量管理体系，提供质量管理与质量技术支持与培训，确促公司质量目标实现；
5、负责对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定；
6、组织参与供应商生产过程质量控制；
7、参与质量事故分析，提出解决建议；
8、组织建立产品质量管理档案，提出产品质量改进方案；
负责对生产制造体系相关人员进行质量意识的培训和宣贯；
参与组织生产质量改善小组，并指导和协助小组开展活动。
建立良好的团队合作氛围，充分发挥组织、协调和监督职能。
拟订部门工作计划，设定工作目标，进行工作任务分配。
执行和完善本部门各项管理流程、业务流程及相关管理表格，并推动部门工作的标准化。
对下属员工进行行为规范管理、进行考评与激励。
任职资格
性别
不限
年龄
25-45岁
教育背景
大专以上学历。
培训经历
质量管理体系、标准化等相关知识的培训。
从业经验
1、五年以上相关工作经验；
2、产品检验标准和产品质检、质量管理相关知识；
3、具备机电专业知识、企业管理等方面的知识。
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识。
其他要求
品质部部门职责
（1）负责原材料、半成品和成品的监视与测量工作，负责解决产品检验过程中存在的技术问题并协调有关部门不断改进产品的质量；
（2）负责不合格品的控制、跟踪和再检验，负责品质问题改善研究工作，根据品质管理需要，制定必要的纠正措施和预防措施，并跟踪和验证；
（3）负责会同有关部门对质量事故进行问题调查、原因分析、跟踪处理与结果通报；
对下属员工进行定期与不定期的指导、培训。
负责落实本部门的5S管理工作，并进行检查管理。
参与对供应商的体系符合性考察及评审工作；
协助供应商改善来料质量，提升来料一次性合格率；
协助供应商建立、并提升和完善质量管理体系水平。
对工作流程中需要本部门配合的工作给予积极响应支持。
岗位权限
1.对部门工作任务具有分配权；