农行员工工作心得体会【精选】

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农行员工工作心得体会【精选三篇】

农行员工工作心得体会【精选三篇】

农行员工工作心得体会【精选三篇】【一】随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。

我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。

每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。

接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,2003年我个人没有发生一次责任事故。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。

当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。

只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。

不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。

因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。

我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。

在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。

也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。

就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。

常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。

不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。

好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。

农业银行心得体会(通用7篇)

农业银行心得体会(通用7篇)

农业银行心得体会农业银行心得体会(通用7篇)农业银行心得体会篇1对于ISO9000其实我们在早几年前就有听说,比如:日本某汽车公司完成ISO9000质量达标,某钢铁公司完成ISO9000质量达标。

这些企业为什么要搞ISO呢?其实很多人都知道ISO就是国际质量的一种标准,或者说某企业通过ISO认证就是对他的产品质量的一种认可。

但是,ISO针对的不一定都是有形的东西,不一定是某产品要证明质量合格,它要通过ISO。

其实它也针对很多无形的东西,比如服务问题,环境问题等等。

我行在中国加入WTO后,面对各种外界各种经济压力,各种挑战的同时,总行决策性的决定,农行要想在,未来各种挑战中站稳,就一定要通过ISO9000的质量认证,服务搞好了,制度明确了,风险控制了,这就是未来农行要发展的根本中的根本,重点上的重点,难道说,我行各项服务水平都是一流的,制度非常严明,能为客户提供各种一流的服务,能让客户把他的所有都寄托给你,他都能放心。

那么他还会选择其他的银行吗?其实说这些大家都能明白ISO就是抓管理,抓质量。

不错,但是在我们中间很多人都还没有认识到ISO真正的重要影响,在现代社会发展来看,银行企业化改革势在必行,我行作为企业要某发展,要控制风险,才能长期稳定的发展,银行不再是在国家的保护伞(宏观调控)下运行的金饭碗,现在要承担的是各种风险,破产,倒闭等等。

危机其实就在我们的眼前。

实行ISO管理体制,其实就是锻炼我们的体格,加强我们的体质。

通过ISO管理体制,大家能够按造作业指导书上所规定的,一步一步的做,可以减少差错,降低风险,也就是能够更好的保护好我们自己。

在我行现在深入开展各种ISO的学习的同时,我看到很多地方上写着,要完全按ISO9000的标准办事,让每个人知道在某岗位,就该办某事,其实,我对这句话的理解并不是这样的,对于ISO来说,它所表达的并不全是,在某岗位,就办某事,或是办好某事,应该是不论在某岗位,都能办好某事。

农行心得体会(精选20篇)

农行心得体会(精选20篇)

农行心得体会(精选20篇)农行心得体会篇1为期一个多月的省封闭式培训就要结束了,这也意味着我真正地要踏进职场了。

说真的,要从一名学生向一名职业人转变,我还真的有点不适应,可能是我还没有准备好的缘故吧!不过无论怎样,我都要快速地进入现阶段的角色,争取早日适应并投入到工作中去。

通过这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解,并且对一些基本业务能操作外,我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的。

如:为人处事方面,交际能力的提高,未来的职业规划等等。

作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说,这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔,指明我以后的前进方向,让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。

而在这次培训的过程里,我也深深地体会到,如果我们把在大学里学到的知识与更多的实践结合在一起。

这样,我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识,这能使我们成为一名真正的专业性人才。

我想,这也是我们这次培训的真正目的吧!这次培训,我真的学会了许多东西,可以说受益匪浅。

首先,我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是,进入社会后,我们必须要有强烈的责任心,在工作岗位上,我们要用我们强烈的责任感来对待每一项工作,必须做到对自已的岗位负责,对自已办理的业务负责。

还有就是,在银行,职员的工作态度是尤为重要的,如:对待客户的态度,我们要用敬语,如:您好,请签字!您好,请慢走!其次,与客户传递资料时必须要起立并且双手接送,最后,对于客户的一些问题和咨询,我们必须耐心地解答。

其次,我觉得工作后,每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕职业素养。

正所谓做一行就要懂一行的行规。

这一点,是我从给我们培训的老师那里体会到的。

比如:有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自已认识的人,我们也会要求对方出示证件,但当对方有所微词时,我们也要耐心地去解释为什么,并且我们必须要这样做。

还有,我还学到了,在真正的工作中,我们一定要有严谨细致的工作态度,这样,我们才能在我们的工作岗位上有所发展。

2024年农行员工作心得体会范文(三篇)

2024年农行员工作心得体会范文(三篇)

2024年农行员工作心得体会范文随着年龄与经验的积累,我对在____岗位上的工作标准持续提升。

作为农行服务窗口的一份子,我的言行直接反映了本行的形象。

任何的疏忽和懈怠在我的工作中都是不可接受的。

众所周知,朝阳支行的两个储蓄所中,我所在的便是业务量最大的其中之一。

平均每天每位同事需要处理二三百笔业务,接待约二百位顾客。

这样的工作环境敦促我时刻保持专注,严格遵守行内制定的各项规章制度。

过去的一年中,我始终以高标准要求自己,确保零责任事故的发生。

同时,我乐于分享我在储蓄工作中的经验,对于同事提出的任何问题,我都耐心解答。

面对业务技能,我秉持着自我提升的原则:每个人都有值得我学习的地方,我致力于消除自己的知识盲点,以提高自己的业务素质,从而在工作中更好地帮助他人。

我对于新知识的渴望无比强烈。

每当单位需要有人加班处理新业务时,我总是第一个挺身而出,无论加班到何时,我都毫无怨言,因为这是领导对我的信任。

我充分利用每一次学习新业务的机会,全力以赴地进行各项测试工作,确保不拖支行的后腿。

我的工作表现也得到了同事们的认可。

我所在的长营储蓄所被誉为分行级的青年文明号,贾琳同志形容它是一个充满互敬互爱的大家庭。

外部的评价普遍认为,我们的团队关系和谐,如同一家人一样,即使在工作上有分歧,也是为了提升工作水平。

我相信我的性格特质使我非常适合在储蓄所工作,我的耐心和随和的脾气使我能够始终提供优质的客户服务。

我以青年文明号的标准自我要求,努力让每一位客户在这里感受到关怀与温暖。

我们所处的地理位置位于城乡结合部,服务对象包括多所大学和科研所的多元化人群。

我始终注重细节,将行里的指导精神融入日常工作中,使之更接地气,更贴近生活,让每一位客户都能在这里体验到温馨。

对于不熟悉汇款流程的外地务工人员,我会耐心地指导他们填写凭条,直到他们完全掌握。

每次成功帮助他们完成汇款,我都会收到他们的感谢。

尽管个人汇款业务并不直接增加所内的存款额,但我坚信,真诚地帮助每一位客户是我们的职责所在。

农行心得体会怎么写(范文10篇)

农行心得体会怎么写(范文10篇)

农行心得体会怎么写(范文10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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农行个人心得体会(通用9篇)

农行个人心得体会(通用9篇)

农行个人心得体会(通用9篇)农行个人心得体会(通用9篇)农行个人心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的农行个人心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【农行个人心得体会(通用9篇)】,供你选择借鉴。

农行个人心得体会篇2随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。

而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。

每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。

农行青年员工工作心得五篇

农行青年员工工作心得五篇

农行青年员工工作心得五篇工作心得是对这一年的工作,进行一次全面系统的检查、评价、分析以及商量,从而分析缺乏,得出可供参考及改进的阅历。

下面我给大家整理的农行青年员工工作心得范文五篇,希望大家宠爱!农行青年员工工作心得范文120_年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,进取服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自我的工作任务,取得了必需的成果,获得客户的满意。

现将20_年工作情景具体总结如下:一、认真学习,提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必需认真学习,提高自我的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。

为此,我进取参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户供给提议和处理方法,用自我的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的进展。

二、细致入微,努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问,要经过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。

我做到在全面把握银行业务和银行产品学问的基础上,充分了解客户的基本情景,针对不一样客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。

由于把握了客户的基本情景,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会依据产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户供给差异化,独特化的服务。

我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,并且也赢得了客户由衷的赞许。

2021年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。

三、真诚服务,做好大堂管理工作我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,清扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终坚持大堂的洁净,给客户一个礼貌高雅的感觉。

农业银行员工个人工作自我总结5篇

农业银行员工个人工作自我总结5篇

农业银行员工个人工作自我总结5篇第1篇示例:我是一名农业银行的员工,在过去的一年里,我经历了各种工作挑战和成就。

在此,我想对自己过去一年的工作进行总结,并提出未来的工作计划和目标,希望能够在工作中不断成长和进步。

在过去的一年中,我在农业银行的工作主要包括客户服务、理财规划、贷款审核等方面。

通过不断的学习和努力,我在这些方面取得了一定的成绩。

我在客户服务方面,通过良好的沟通能力和耐心细致的工作态度,成功地处理了许多客户的问题和投诉,赢得了客户的信任和好评。

在理财规划方面,我积极参加银行组织的培训和学习,掌握了一定的理财知识,成功为一些客户提供了专业的金融建议和服务。

在贷款审核方面,我认真仔细地审核了许多贷款申请,确保了贷款资料的完整性和准确性,为客户提供了快速高效的贷款服务。

在过去的一年中,我也遇到了一些困难和挑战。

工作压力较大,需要处理大量的客户请求和事务,常常加班加点才能完成工作任务。

客户的需求和问题多种多样,需要具备较强的综合素质和业务能力才能很好地解决。

市场竞争日益激烈,需要不断提升自己的技能和能力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

在未来的工作中,我将继续努力,提升自己的综合素质和专业能力,不断学习和进步,以更好地为客户提供更优质的金融服务。

我将加强对金融理财知识的学习,不断提升自己的专业水平,提供更专业化、个性化的金融规划服务。

我将不断加强与客户的沟通和交流,了解客户的需求和意见,不断改进提升自己的服务质量和水平。

我将不断磨炼自己的意志和毅力,保持良好的工作态度和团队合作精神,为实现银行的发展目标和客户的利益不懈努力。

第2篇示例:近年来,我作为农业银行的员工,一直在不断提升自己,学习新知识,做好本职工作,为客户提供优质的金融服务。

在经历了一段时间的工作后,我意识到了自己的不足之处,并在工作中不断总结经验,提高能力,下面就是我对自己工作的自我总结。

我在工作中不断学习、努力进取。

在金融行业,知识更新较快,只有不断学习,才能跟上行业的发展步伐。

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中国农业银行是四大国有银行之一,作为一名农行员工,要积极学习金融知识,不断提高自己的工作能力。

接下来就跟一起去了解一下农行员工工作心得吧!近年来,我以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。

勤奋学习,加强理论武装有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。

能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。

从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真学习“大”精神,努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。

金融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。

农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。

为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。

除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。

严于律己,乐于奉献在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。

春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。

从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。

牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。

坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。

善于总结,做好领导工作的参谋和助手在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。

根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。

在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。

立足本职,争创一流业绩银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。

为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。

我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。

有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

实习内容在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。

通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。

当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。

刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。

除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。

银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业点进行前台的第三方存管业务处理。

每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。

"第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。

对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。

在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。

我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。

介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。

不过这样的"亲民"实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会-该如何做好一个银行人员。

实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。

在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。

如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。

在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。

任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

为期一个多月的省封闭式培训就要结束了,这也意味着我真正地要踏进职场了。

说真的,要从一名学生向一名职业人转变,我还真的有点不适应,可能是我还没有准备好的缘故吧!不过无论怎样,我都要快速地进入现阶段的角色,争取早日适应并投入到工作中去。

通过这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解,并且对一些基本业务能操作外,我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的。

如:为人处事方面,交际能力的提高,未来的职业规划等等。

作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说,这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔,指明我以后的前进方向,让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。

而在这次培训的过程里,我也深深地体会到,如果我们把在大学里学到的知识与更多的实践结合在一起。

这样,我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识,这能使我们成为一名真正的专业性人才。

我想,这也是我们这次培训的真正目的吧!这次培训,我真的学会了许多东西,可以说受益匪浅。

首先,我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是,进入社会后,我们必须要有强烈的责任心,在工作岗位上,我们要用我们强烈的责任感来对待每一项工作,必须做到对自已的岗位负责,对自已办理的业务负责。

还有就是,在银行,职员的工作态度是尤为重要的,如:对待客户的态度,我们要用敬语,如:您好,请签字!您好,请慢走!其次,与客户传递资料时必须要起立并且双手接送,最后,对于客户的一些问题和咨询,我们必须耐心地解答。

其次,我觉得工作后,每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕职业素养。

正所谓做一行就要懂一行的行规。

这一点,是我从给我们培训的老师那里体会到的。

比如:有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自已认识的人,我们也会要求对方出示证件,但当对方有所微词时,我们也要耐心地去解释为什么,并且我们必须要这样做。

还有,我还学到了,在真正的工作中,我们一定要有严谨细致的工作态度,这样,我们才能在我们的工作岗位上有所发展。

最后,在这次培训中,我觉得在以后的实际工作中,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力也是很重要的,如果这两项能力得到发展,那么,也许会使我们以后的工作会更顺利些。

通过这一个多月的培训,我深感自已怕不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,虚心求教。

我相信,自已会在以后的工作中更加地得心应手,表现得更加地出色。

不管在什么地方,任何岗位,我都会努力工作,努力实现自已的梦想。

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