如何做银行网点的早夕会培训PPT课件

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银行网点晨会召开要点与流程

银行网点晨会召开要点与流程学习导航通过学习本课程，你将能够：●明确晨会召开的目的；●掌握晨会召开的要点；●了解晨会召开的一般流程。

银行网点晨会召开要点与流程一、召开晨会的目的一般来说，银行网点召开晨会主要有六个目的：1.调整员工的状态当员工早上从家里到达单位时，还处于一种生活状态，所以晨会就是一个很好的将员工从生活状态快速调整到工作状态的手段。

2.总结前日的工作通过晨会把员工的状态调整到工作状态后，网点管理者还要总结昨天工作的情况。

3.明确今天的目标网点管理者总结前天的工作后，还要让员工清楚地知道当天的工作目标、工作重点。

4.学会分享经验在晨会中，既要分享团队中的成功经验，也要分享失败的经验，要让员工在一个开放、积极、分享、创新的团队文化中，相互借鉴、相互提醒，杜绝不好的行为。

5.学习知识晨会时间虽然很短，但是如果规划得当，也可以在晨会上学习业务知识、产品知识、营销知识等。

6.创造好心情尽管晨会是一件非常严肃的事情，但完全可以以非常轻松的方式展开。

因为开完晨会后，员工一般就要回到自己的工作岗位上做工前准备工作。

所以，晨会结束前，可以通过一些小互动，让员工带着好心情回到自己的工作岗位上很重要。

二、晨会的召开要点1.晨会时间晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同而有所差异，标准时间为开门营业前半小时。

晨会召开的时间一般是10到15分钟，要避免晨会时间过长或过短。

2.参会人员晨会不是员工是否想参加就可以选择参加或不参加的事情，最好是当天在网点当班的岗位职员全部参加。

同时，网点管理者也要不定期参与。

3.晨会主持网点管理者一定要找一个主持人主持晨会，只有这样晨会才会显得很正式，而不是在走形式。

晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，以增加参与感，要求厅经理/值班经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人。

需要注意的是，管理者还要帮助晨会主持人与第二天需要分享经验或公布业绩的人进行沟通协调，网点负责人对晨会进行监督。

早夕会经营[1]

会议经营的目的和功能会议经营关注的要素会议流程会议内容的策划会议的组织
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早夕会经营[1]
会议经营的目的和功能
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自我成长激励同仁给业务伙伴销售的理由和信心学习知识，提升技能提高员工参与团队经营的积极性营造好的团队氛围
早夕会经营[1]
会议经营关注的要素
时间
早夕会经营
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2020/11/16
早夕会经营[1]
授课大纲
一、早夕会总论二、大早夕会的经营
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早夕会经营[1]
早夕会总论
早夕会经营是以差勤管理为基础的，差勤管理是以早夕会经营为推动力，他们之间是相辅相成，一体两面的关系，运作早夕会要有持续运作的能力，形成一个意识，一个流程，一个标准，一个组织体系。
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早夕会经营[1]
事前的准备
1. 确定一个分享的主题（服务于我们的主题）；
2. 确定分享人(1至3人)；
3. 分享人的肯定式沟通；
4. 分享人的包装；
5. PPT文档演模板可能影响效果的因素.
早夕会经营[1]
分享流程
1. 感谢公司和推荐人[营造感恩文化氛围] 2. 自我介绍 3. 业绩和客户背景
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早夕会经营[1]
各层级人员在早夕会推进中的职责
分公司银代培训部 ——早夕会运作整体规划、推进与追踪 ——培养团队骨干，组织功能小组
督训 ——执行、落实团队安排，组织早夕会 ——检查、督导各分部的项目或方案推进情况，及时反馈信息 ——协助早会功能组进行对理财经理的专项训练
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1. 观察(听众)；
2. 呼应分享人；

网点早会模式8.22

网点早会操作手册早、夕会经营1.目的规范网点早、夕会的操作流程，提升营业部早、夕会的运作水平。

2.适用范围适应于网点早、夕会的操作与管理。

3.早夕会经营的重要性3.1对于网点团队是基础性的但又是核心的经营环节，具有（但不限于）如下作用：3.1.1日常性的学习、训练和交流；3.1.2活跃团队氛围、鼓舞团队士气；3.1.3基础性的业务推动和管理；3.1.4政令宣导与实施；3.1.5平安文化和价值观在团队中的传导与渗透；3.2 早夕会经营对网点特殊的重要性：3.2.1早夕会是公司联系网点团队的主要桥梁，是平安文化和价值观在网点团队中传导与渗透的主要渠道；3.2.2网点人员少，人员纪律性相对差。

只有高质量的早夕会经营，才能吸引网点人员积极参加早夕会经营活动，并配合相关工作的开展。

否则，如果早夕会经营水平低，气氛冷清，网点就会缺乏生气和活力，很难快速发展。

4.职责4.1.网点负责人确定网点月度早会主题，并负责审核《早夕会行事历》，并报备机构。

4.2.早会功能小组负责制订网点《早夕会行事历》，确定早、夕会时间主持人、主讲人、主题、流程以及晨迎人员。

4.3.早会功能小组长负责提前通知早、夕会主持人和主讲人。

4.4.早、夕会主持人负责主持早、夕会的流程。

4.5.早、夕会主讲人负责早、夕会主题的准备与主讲。

4.6.网点助理准备好早夕会上所需物品，将每月《早夕会行事历》张贴于职场并存档，并协助完成功能组交待的其它任务。

4.7.业务员准时参加早夕会，并对早夕会提出反馈意见。

5.程序5.1.网点早、夕会的制定5.1.1. 按月度做好早会计划。

早会计划根据工作重点和业务计划及进展情况拟订，每周可根据最新情况和问题对下周早会计划进行适当调整。

5.1.2.早会功能组根据网点所确定的月度早会主题，在每个月末制定出下月《早夕会行事历》（ZH—FJ01），以确定早、夕会时间、主持人、主讲人、主题与流程。

5.1.3.每周至少需要确保一天产品主题、一天主顾开拓主题、一天增员主题。

银行保险早夕会经营

辅助工具
1.周经营启动投影片 2.激励方案宣导投影片
早会
夕会
1.业绩金榜及相关报表
操作重点
周二开局决战星期一周三拉动周四加速
重点追踪
周日假日经
周五
查缺补漏
周六
假日经营
假日经营
策划
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早夕会运作流程
周三——拉动
流程
1.前日业绩回顾 2.重点人员目标、任务达成追踪 3.方案达成追踪 4.氛围炒作
周四——加速
流程
1.前日业绩回顾(主持人) 2.重点人员目标、任务达成追踪 3.方案达成追踪 4.加速总动员（主管领导）
1.当日业绩播报（主持人） 2.当日目标达成检视 3.出单人员分享（主持人） 4.阶段性成果展示 5.第一阶段经营总结、点评 6.营业部夕会 7.渠道管理会议，渠道内部总结及相关问题反馈 8.挂零人员夕会
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
辅助工具
1.业绩金榜 2.周单元经营日报
早会
夕会
1.当日业绩播报 2.当日目标达成检视 3.当日经营总结、点评 4.重点人员、单位销售技能补缺培训
1.业绩金榜及相关报表 2.培训课件
操作重点
决战星期一周四加速
加速动员
阶段总结
周日假日经
周五
周六
假日经营
假日经营
策划
检讨反馈
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早夕会运作流程
周六
假日经营
41
早夕会运作流程
周六、周日——假日经营
周六流程周日
根据需要机构自行决定
早会

《晨夕会培训讲义》课件

04 晨夕会技巧
时间管理
时间管理
合理安排晨夕会时间，确保会议高效进行，避免拖延和浪费
时间。
优先级排序
在晨夕会中，根据紧急性和重要性对任务进行优先级排序，确保会议内容重点突出。
时间提醒
使用时间提醒工具，如计时器或倒计时，来控制每个议题的讨论时间，避免会议偏离主题。
时间意识
培养团队成员的时间意识，让他们意识到时间的重要性，从而在晨夕会中更加专注和高效
晨夕会培训讲义
contents
目录
• 晨夕会概述 • 晨会流程 • 夕会流程 • 晨夕会技巧 • 晨夕会案例分享 • 晨夕会常见问题与解决方案
01 晨夕会概述
晨会的定义与目的
定义
晨会是指在每天早晨上班时，由公司组织召开的小型会议，用于总结前一天的工作情况、安排当天的工作任务和进行团队建设。
02 晨会流程
开场白
01
02
03
问好
向全体成员问好，营造团队氛围。
确认出勤
确认团队成员的出勤情况，了解人员动态。
明确晨会目的
简明扼要地说明晨会的意义和目的，确保成员了解晨会的重点。
昨日工作总结
亮点回顾
总结前一天的工作亮点，表扬优秀表现和成果。
问题反馈
对前一天工作中出现的问题进行反馈，提出改进意见和建议。
。
有效沟通
明确目标
在晨夕会开始前，明确会议的目标和议程，让参会者了解会议的目的和讨论的重点。
倾听与表达
在晨夕会中，鼓励团队成员倾听他人的意见和建议，同时清晰、准确地表达自己的观点和想法。
非语言沟通
注意非语言沟通的技巧，如眼神交流、肢体语言和面部表情，确保信息传递的准确性和有效性。

高效晨夕会经营教材(PPT49页).ppt

对没有完成工作量的人员提出严肃批评、警告；
注：店面中如果有些经纪人经常性的没有完成量化的，要进行面谈，一般来说，这样的经纪人多少都是有些问题，要么是方法不对，要么是心态不好，此外，这也是某些经纪人离职前的预兆；
关注资源
房源：由专人进行新增房源的详细讲解；（房屋物理属性、法律属性、房主售房动机、房主个人需求、房主售房备件、落实房屋取暖、物业、水、电、煤气等相关费用、看房合理时间、带看路线、与该房源相似其他房源性价比分析等）；
；对店长的安排让经纪人对店长的工作时间了解，便于及时与店长取得联
系；目的：合理的掌握时间管理对经纪人的活动掌握让经纪人对我们时间的掌握，便于需求帮助。
工作部署表（目标管理）
姓名
10-12点
是否完成
13-15点
是否完成
15-17点
是否完成
17-19点
是否完成
19-21点
、业务推动、经验分享的重要契机，也是门店经营管理的重心，对每一天的销售例会，员工都充满着期待，期待获得更有价值的资讯，期待更具实效的辅导，期待更鼓舞人心的激励！同时，也期待着更丰富多彩的会议形式，以改变一人主讲众人旁听的基本模式。变是唯一的不变。谨以<高效晨夕会经营>，献给辛勤拼搏在营销一线所有店经理、经纪人及每一位早会主持人。愿我们的经营的房地产事业更加辉煌，愿链家地产的明天会更好！
政令宣导
对公司文件、制度学习；近期公司资讯掌握；晋降级提前提醒；明日值班提醒竞赛阶段性公布、本月目标达成阶段性公布 5S管理要求：本环节由分店助理完成；
早间新闻
对近期报纸、电台、电视等媒体热门话题，简单通报；对百姓关注及对本行业话题讨论；对天气、环境做友情提示；

组训班课程：如何经营早、夕会.pptx

二次早会
夕会
•准备充分 •资料充实 •方法灵活
•小组全员参与 •多表扬，少批评 •避免流于形式
•提前规划 •解决问题
•经常更新内容 •主题鲜明
•充分交流
•不断更新内容与形式
•活泼有力
•主持者可掌控局面
2
2、早、夕会经营
（1）事前筹划
●确定主题：主题的来源：单位计划目标人力、业绩分析针对展业当中出现的问题
2
二. 早、夕会组织
1、主题的确定
早会主题
永恒主题
每日主题
1、市场营销 ●开拓客户
●知识教育与信息交流 ●树立正确的工作态度
●服务客户
●技巧训练与辅导
2、工作习惯
●士气的激励、公司政
●昨日拜访（绩效检查）令宣导
●今日目标与计划
●成功的分享
●考勤的管理
2
1、主题的确定
早会主题
每周主题
●周一：相互激励
2
2、早、夕会经营
（4）改进措施
●每月底在拟订下月早、夕会计划前与营业部、组骨干一起研讨并提出具体改善措施 ●将改善措施定期公布并请属员作回馈
2
2、早、夕会经营
（5）注意事项
早、夕会经营中应避免以下问题的出现： ●目的不明确、主题不清晰 ●主管唱“独角戏”，组员无从参与 ●结果无可操作性 ●“裹脚布”式的早、夕会 ●缺少团队精神、纪律松散 ●形式单调、内容呆板
●周二：丰富学习内容 ●周三：面谈技巧 ●周四：险种组合与卖点 ●周五：专题讲座
每月主题
第一周：有效拜访,奖励出单第二周：卖点回顾,时间管理第三周：市场分析,调整心态第四周：自我激励, 压力释放
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3
早夕会培训的内容和形式
针对柜员：强调开口的重要性，给他们开口话术，反
复演练开口话术。
针对理财经理：加强一对一的产品卖点提炼，销售话术银
行人员自己会总结。
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3
早夕会培训的内容和形式
非正式培训的内容：重点是故事性、娱乐性，可以每次分享一
两个保险故事，或者是讲笑话、做游戏。也可以是看相、美容、教育、花花草草等等杂项知识。
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2
如何邀约早夕会培训
在银行工作人员看来，参加培训是一种负担。银行人员也需要激励和鼓励，需要在开始工作前有欢乐，也需要在结束工作时能纾解疲惫。
我们不培训的时间，早夕会就是“娱乐时间”、 “笑话时刻”、“游戏时间”、“晨操时间”、 “轻松十分钟”等等，让我们成为银行气氛的调度者。
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目录
1
如何做好银行网点的早夕会培训
.
1
目录
1
网点早夕会培训的重要性
2
如何邀约早夕会培训
3
早夕会培训的内容和形式
4
如何跟进培训的效果
2
1
网点早夕会培训的重要性
保监会和银监会的监管新政下，什么方式是银保业绩来源的有利“抓手”？
“培训”
3
1
网点早夕会培训的重要性
对银行的培训有哪些方式？ 1、网点的早会和夕会日常培训； 2、分行或支行组织的集中培训； 3、一对一的随机培训； 4、行员生日或聚餐时的随意培训； 5、短信及电话的隔空培训。
4
1
网点早夕会培训的重要性
同业竞争从“现场控制”转为“非现场控制”，银行主导销售的模式下，保险公司之间的竞争就是“产品与私交”的竞争。
私交的竞争，包括请客吃饭送礼帮忙，最简单的是——混个脸熟。
不能时常在工作时间待在网点，又不能总是请客吃饭，与网点人员最好的熟悉方式就是做好早夕会的经营。
8
2
如何邀约早夕会培训
邀约的重点：
表达要深度合作的意愿，愿意配合银行做好保险销售、提高中间业务收入、完成各项考核指标。
陈述持续培训的重要性，强调培训是产能的保障。简要介绍培训的主体内容。
注意：每周占用早夕会培训不超过三次。
9
2
如何邀约早夕会培训
思考题：除了培训，我们该怎么占着早夕会的时间？
非正式培训的形式：不拘一格，可根据自己的个性特征或开放、
或内敛，也可以同事之间交叉到别人的网点客串培训。
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目录
1
网点早夕会培训的重要性
2
如何邀约早夕会培训
3
早夕会培训的内容和形式
4
如何跟进培训的效果
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电话
短信
面对面
内容
关心、鼓励、认同、评价、反馈、
简分单享、的及事时情解重决复疑做问、迅速反应
网点早夕会培训的重要性
2
如何邀约早夕会培训
3
早夕会培训的内容和形式
4
如何跟进培训的效果
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早夕会培训的内容和形式
正式培训的内容：产品特色、卖点，销售逻辑，推动方案
正式培训的形式：以座谈为主。
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早夕会培训的内容和形式
正式培训的重点：
演练。
正式培训的关键：
奖励。
注意培训前准备、培训中的应变等细节。
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网点早夕会Leabharlann 训的重要性网点的早会和夕会是培训持续产生效益的主要平台，占领早夕会，等于占领网点。
占领的意思就是，哪怕你什么都不做，也要把那个位置占住不让别人上去。
6
目录
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网点早夕会培训的重要性
2
如何邀约早夕会培训
3
早夕会培训的内容和形式
4
如何跟进培训的效果
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2
如何邀约早夕会培训
邀约前的准备：谁决定早夕会流程？谁主持早夕会？早夕会几点开始？开多长时间？什么人参加？做好一个月的培训计划，有详细的培训重点。
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