银行卡调查报告
银行卡调研报告
银行卡调研报告银行卡调研报告一、调研目的本次调研旨在了解人们对银行卡的使用情况、满意度以及存在的问题，通过对调研结果的分析，为银行提供有针对性的改进建议，提升银行卡的服务质量。
二、调研方法我们采取了问卷调查的形式，通过面对面访谈的方式，向受访者提出一系列关于银行卡的问题，并记录答案。
三、调研结果1. 人们对银行卡的了解程度调研结果显示，大部分受访者对银行卡的类型和功能有一定的了解，68%的受访者知道银行卡可用于存款、取款和转账等基本操作，但只有32%的受访者知道银行卡还可以用于消费、投资和理财等更多功能。
2. 银行卡的使用频率近80%的受访者表示每天都会使用银行卡，其中超过一半的受访者每天使用银行卡三次以上。
这反映了银行卡在人们日常生活中的重要性，被广泛应用于各个领域。
3. 银行卡的满意度根据调研结果显示，大约60%的受访者对银行卡的使用感到满意，其中39%的受访者非常满意，21%的受访者比较满意。
然而，也有约30%的受访者对银行卡的使用感到不满意，主要原因是存在一些问题。
4. 对于现有银行卡存在的问题，受访者主要提出以下几点：（1）手续费过高：超过40%的受访者认为现有银行卡的手续费偏高，特别是在跨行转账和取现等方面的手续费费用较高。
（2）安全性：约25%的受访者担心银行卡的安全问题，包括密码泄露、盗刷和虚假交易等。
（3）服务质量：约20%的受访者认为银行卡的服务质量有待提升，包括办卡速度慢、柜台服务不周到等问题。
四、改进建议1. 降低手续费：银行可以适当降低跨行转账和取现等手续费，以提高客户满意度，减轻客户的负担。
2. 提升安全性：银行应加强风险控制，加强对客户账户信息的保护，提高密码设置和交易验证的安全性。
3. 提高服务质量：银行可以优化办卡流程，提高柜台服务质量，增加自助服务设备以减少客户排队时间。
4. 拓展银行卡的功能：银行可以开发更多便捷的银行卡功能，例如优化理财产品和电子支付功能，以满足客户多样化的需求。
银行调查报告范文3篇(Word最新版)
银行调查报告范文3篇近日，天津市消费者协会发布银行卡格式条款的调查报告，多个银行正在运用的银行卡格式条款涉嫌侵害消费者的合法权益。
据了解，天津市消费者协会于去年年底成立了包括高校教授、律师、法律探讨生等专业人士在内的课题组，通过征集材料、走访调查、实际办卡等形式，对部分银行在办理银行卡业务中供应的格式条款进行了专题探讨，发觉其中多项条款涉嫌侵害消费者的合法权益。
主要体现在以下10个方面：银行涉嫌免除自身责任、加重消费者的责任的问题;银行侵害消费者的知情权的问题;银行侵害消费者的隐私权的问题;银行侵害消费者的自主选择权的问题;银行单方变更合同的问题;银行单方解除合同的问题;银行对不行抗力的扩大说明问题;诉讼管辖权问题;送达方式问题;银行供应的格式条款形式不符合法律规定的问题。
炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银td开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具天津市消协相关工作人员介绍，在分析探讨的基础上，天津市消协共梳理出125条相关建议，于3月初向涉及到的16家银行总行致函，就该行格式条款中存在的问题、法律事实、完善建议等进行沟通。
截至目前，相关银行总行均向市消协进行了专函反馈，感谢天津市消费者协会对银行业的监督和点评看法，表示将借此契机，对所运用的协议、章程等进行分析排查，切实维护广阔金融消费者的合法权益。
在各银行的反馈看法中，33%的天津市消协建议条款被相关银行接受，承诺将会修改相关格式条款;31%的建议条款被相关银行表示理解，从实际操作层面进行了说明;各银行对市消协提出的其他建议条款也都表示将会更进一步的探讨。
天津市消协表示，去年3月15日实施的修订后的消费者权益爱护法明确将证券、保险、银行等金融消费者纳入消费者爱护体系，使金融消费者能够基于消费者权益爱护法得到与其他市场领域的消费者同等的法律爱护。
当下，我国并不存在一部特地针对格式条款的立法，规制格式条款的一般法律主要有消费者权益爱护法、合同法、民法通则等，它们作为普遍性规范对于格式条款的规制供应了支持，但是无法涉及专业性的问题。
银行卡使用情况调研报告
银行卡使用情况调研报告银行卡使用情况调研报告一、引言随着网络和移动支付的发展，银行卡在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
为了了解银行卡的使用情况，我们进行了一项调研。
通过这项调研，我们希望能够了解到不同人群对于银行卡的认知和使用情况。
二、调研方法我们通过发放问卷的方式，对1000名来自不同年龄、职业、收入等背景的人进行了调研。
三、调研结果1. 银行卡的普及率根据我们的调研数据显示，99%的受访者都拥有至少一张银行卡，这意味着银行卡在当今社会已经变得非常普及。
2. 银行卡的使用频率在我们的调研中，超过80%的受访者表示他们每天都会使用银行卡进行消费。
其中，年轻人和高收入人群的使用频率更高。
这可能是因为他们更加注重效率和便利，同时也更加善于利用科技手段。
3. 银行卡的用途绝大多数受访者使用银行卡进行消费。
其中，超过60%的受访者使用银行卡进行线上购物，50%的受访者使用银行卡进行日常消费，30%的受访者使用银行卡进行投资理财。
此外，还有部分受访者将银行卡用于转账汇款、缴纳水电费等操作。
4. 银行卡的安全性超过90%的受访者认为银行卡是安全的支付工具，并且信任银行系统的风控能力。
然而，仍然有一部分受访者担心支付密码被盗取、银行卡被冒刷等问题。
对于这些担忧，他们希望银行加强安全防护措施，提高用户的支付安全感。
5. 对于其他支付工具的接受程度尽管银行卡在我们的调研中表现出了较高的普及率和使用频率，但受访者对于其他支付工具，如移动支付、扫码支付等的接受程度也在不断上升。
超过40%的受访者使用过移动支付工具，并对其便捷性和创新性给予了积极评价。
四、总结通过这项调研，我们了解到大多数人拥有银行卡，并且使用频率也相对较高。
银行卡成为人们日常消费的主要支付工具，并且得到了广大群众的认可和信任。
然而，随着科技的不断进步，其他支付工具的接受程度也在不断提高。
银行应该不断提升自身的竞争力，为用户提供更加安全、便捷的支付服务。
银行卡调研报告
银行卡调研报告1. 引言银行卡是一种广泛应用于日常交易中的支付工具。
它的出现极大地方便了人们的生活，使得资金的流通更加便捷。
本报告旨在对银行卡的现状和使用情况进行调研，并分析其发展趋势。
2. 调研方法本次调研采用了两种主要的数据收集方法：问卷调查和实地访谈。
我们在市中心和商场等人流密集的地方，对随机走过的行人进行了问卷调查，并请教一些商家和银行工作人员进行实地访谈，以获得更全面的信息。
3. 调研结果3.1 银行卡的普及程度根据问卷调查结果显示，银行卡的普及程度非常高。
约90%的受访者表示拥有至少一张银行卡，其中借记卡占比最高，达到68%；信用卡次之，占比为23%；其他类型卡共占比9%。
这显示了银行卡在日常支付中的重要地位。
3.2 银行卡使用频率调研结果显示，绝大部分受访者（约95%）每天都会使用银行卡进行支付。
其中，借记卡和信用卡的使用频率相当，分别占比51%和49%。
3.3 银行卡使用场景根据调研结果，支付和取款是使用银行卡最主要的场景。
约80%的受访者表示更喜欢使用银行卡进行支付，而只有20%的受访者更倾向于使用现金。
此外，银行卡也广泛应用于ATM机取款（86%）和POS机刷卡支付（79%）等场景。
3.4 银行卡支付习惯绝大多数受访者（约85%）表示每次支付时都会检查卡内余额，以确保支付的顺利进行。
此外，为了减少交易风险，约63%的受访者会设置支付密码，并采取其他安全措施，如使用动态验证码等。
3.5 银行卡的问题与建议在实地访谈中，我们了解到一些受访者对银行卡存在一些问题和建议。
其中，部分受访者认为银行卡的手续费相对较高，建议银行在这方面做出一些调整。
此外，一些商家表示银行卡支付出现的网络延迟问题也需要加以解决。
还有一些受访者对银行卡的安全性提出了一些疑虑，希望银行能加强对卡务安全的保护。
4. 发展趋势根据调研结果和行业发展情况，我们对银行卡的发展趋势进行了分析。
4.1 移动支付渗透率上升随着智能手机的普及，移动支付正变得越来越方便。
银行信用卡调查报告
银行信用卡调查报告银行信用卡调查报告随着现代社会的发展，信用卡已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为一种方便快捷的支付方式，信用卡在我们的日常消费中发挥着重要作用。
然而，信用卡的使用也存在一些问题和隐患。
为了更好地了解银行信用卡的使用状况和用户满意度，我们进行了一项调查研究，以下是我们的调查报告。
一、信用卡使用情况根据我们的调查数据显示，信用卡的普及率逐年增加。
超过80%的受访者拥有至少一张信用卡，其中有近50%的人表示拥有两张以上的信用卡。
这说明信用卡已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。
另一方面，我们也发现信用卡的使用频率有所增加。
超过60%的受访者表示每月使用信用卡的次数超过5次，其中有近30%的人表示每月使用信用卡的次数超过10次。
这表明信用卡在人们的消费中占据了重要地位。
二、信用卡透明度和费用调查显示，信用卡的透明度和费用是用户最为关注的问题之一。
超过70%的受访者表示他们希望银行能够提供更加清晰明了的信用卡费用信息，以便他们更好地了解自己的消费情况。
此外，近60%的受访者表示他们对信用卡的各种费用感到困惑。
其中，年费、利息和逾期费用是用户最为关注的费用项目。
用户希望银行能够提供更加详细的费用解释和计算方式，以便他们更好地规划自己的消费。
三、信用卡安全性在调查中，我们也关注了信用卡的安全性问题。
近80%的受访者表示他们对信用卡的安全性非常重视。
其中，网络支付安全和信用卡盗刷是用户最为担心的问题。
为了提高信用卡的安全性，用户希望银行能够加强安全措施，例如采用更加安全的支付技术、提供实时监控和通知服务等。
同时，用户也愿意主动学习和采取一些措施来保护自己的信用卡安全，例如定期更换密码、不随意透露信用卡信息等。
四、银行信用卡服务在调查中，我们也评估了不同银行的信用卡服务质量。
根据用户反馈，我们将银行信用卡服务分为四个维度进行评价：申请办理流程、客户服务质量、信用卡额度和优惠活动。
结果显示，用户对不同银行的服务质量有所差异。
银行卡调研报告
银行卡调研报告《银行卡调研报告》调研背景随着现代社会的发展，银行卡已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随之而来的问题是，人们对于银行卡的使用和需求也在不断变化。
因此，对银行卡使用情况进行调研，对于银行和相关机构来说十分重要。
调研目的本次调研的目的是了解人们对于银行卡的使用习惯、需求以及对于服务的满意度，为银行和相关机构提供更好的服务和产品。
调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，共发放了1000份问卷，覆盖了不同年龄、职业和地域的人群。
问卷内容主要包括银行卡的使用情况、对服务的满意度、对新功能和服务的需求等方面。
调研结果经过统计和分析，得出了以下几点主要结果：1. 银行卡的普及率很高，几乎所有被调查者都有使用银行卡的习惯，其中以借记卡使用最为普遍。
2. 大部分被调查者对于银行卡的安全性和便利性较为满意，但也有一部分人对于部分服务和功能提出了改进的建议。
3. 在新功能和服务方面，被调查者普遍对于移动支付和网上银行等服务有较高的需求，希望银行能够加大相关功能的推广和改进。
4. 对于不同年龄、职业和地域的人群来说，对于银行卡的需求和满意度也略有不同，需要针对性地提供服务和产品。
调研结论通过本次调研，我们了解到了人们对于银行卡的使用和需求情况，为银行和相关机构提供了一定的参考和建议。
银行和相关机构可以根据调研结果，调整和改进相关产品和服务，满足人们不断变化的需求。
同时，对于银行卡的安全性和便利性也需要不断加强和改进，以提高人们的使用体验。
通过本次调研，我们也意识到了调研的重要性，只有深入了解人们的需求和意见，才能更好地提供服务和产品，赢得人们的信赖和支持。
希望银行和相关机构能够重视调研结果，持续改善和提高服务水平，更好地满足人们的需求。
关于大二学生银行卡使用情况的调查报告
关于大二学生银行卡使用情况的调查报告第一篇：关于大二学生银行卡使用情况的调查报告关于大二学生银行卡使用情况的调查报告为深入了解当前大二学生银行卡使用情况，我们于这个学期对周边大学以及本校的大二学生进行了调查，取样对象涉及整个高教园区的在校学生。
现将有关情况报告如下：一、调查目的：重点了解大二在校大学生使用银行卡的概况，让中国的下一代充分运用信用卡带来的便利，也能了解相应的社会责任。
大学生是促进未来社会发展的主要力量, 让他们熟知理财知识, 以保护他们现在和未来的信用和资产，是一件非常有意义的事情。
学生需要明白如何做预算并根据预算进行支出，如何负责任的使用信用卡，如何读信用报告以及如何防止身份盗窃或盗用。
二、调查方法：此次调查总体上系描述性调研，所使用方法主要是现象观察法，访问法，问卷调查法，旨在通过对不同调查对象在不同发银行卡使用进行客观观察，驻点访问，对问卷进行归类分析，最终得出结论和建议。
调查对象的取样，我们重点以高教园区的几个网点进行取样，分别分布在立志园内的民生银行和中信银行，艺术学院前的工商银行和农业银行，机电学院前的农业银行和工商银行，中医药大学前的浦发银行，警察学院前的工商银行，以及垃圾街的联合银行和农业银行。
对在等待取钱的同学的进行调查。
三、调查结论如今，信用卡走进了高校，据悉，国内80%的大学生已经拥有信用卡或认为有必要申请自己的信用卡。
信用卡，正在成为必需的生活用品。
在迅速成长和成熟中的高校信用卡市场，学生的纯消费性、生活的时髦性、毕业的不确定性，都给高校中的信用卡市场增添了丰富的色彩。
从抽样调查结果中可以看出：滨江高教园区大学生使用的银行卡种类总共包括工商银行卡、农业银行卡、建设银行卡、农村合作银行卡、浦发银行卡、中信银行卡、民生银行卡，以及少数的中国银行卡、招商银行卡等等。
其中工商银行占最大比例。
目前，大学生使用信用卡的人数越来越多学校更是和银行合作全权代理新生入学时信用卡的办理。
2023年银行卡行业市场调查报告
2023年银行卡行业市场调查报告随着经济的发展和人们生活水平的提高，银行卡已成为现代社会中不可或缺的支付工具之一。
在这个行业里，各个银行之间竞争激烈，市场变化也极其迅速。
下面是一份关于银行卡行业市场调查的报告，以期为相关企业提供参考和指导。
一、现状分析1. 银行卡的普及率不断提高，美国、英国、德国等发达国家的银行卡普及率已经接近100%。
而在我国，随着移动互联网技术的发展，第三方支付的兴起已导致银行卡的使用率有所下降，但银行卡的安全、稳定、服务等方面的优势仍然使其在不同场景下具有广泛的应用价值。
2. 自2000年后，中国银行卡市场进入高速发展阶段，截至2019年末，我国的银行卡持卡人数已突破10亿，达到10.65亿人，银行卡拥有量保持着稳定增长，市场规模逐年扩大。
特别是近年来，随着银行卡支付业务和金融业务的深入发展，互联网金融、大数据、人工智能等新型技术的应用，银行卡业务的转型升级也在快速进行。
3. 其中，借记卡和信用卡是我国银行卡业务中的两大主力，借记卡是银行卡的主要品种，拥有70%以上的市场占有率。
而信用卡则是近年来快速发展的品种之一，拥有更高的信用额度和更丰富的消费特权，被越来越多的消费者所青睐。
二、市场趋势分析1. 移动支付与银行卡的融合：移动支付作为互联网金融的重要组成部分，已经成为互联网时代的主流支付方式。
但是，在很多场景下，银行卡仍然是不可或缺的支付工具。
随着移动支付与银行卡的相互融合，可以实现不同层次、不同场景的支付需求，满足消费者个性化的支付需求。
2. 金融科技创新推动银行卡业务升级：随着人工智能、大数据、区块链等新技术的发展应用，银行卡业务的转型升级将会更加深入。
例如，智能风控、个性化服务等方面的应用，将有助于提升银行卡业务的智能化水平，为用户提供更好的体验。
3. 信用卡市场竞争依然激烈：信用卡的市场潜力仍然巨大，各大银行或非银机构也加大了信用卡业务的推广和营销。
而且，随着消费结构的不断升级，信用卡的应用场景也不断拓宽。
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银行卡调查报告篇一：银行卡调查报告银行卡调查报告摘要：以安徽省蚌埠市XX县XX镇XX小区居民为调查对象，在进行金融知识宣讲的同时，通过问卷调研等方式，对该地银行卡使用情况进行调研，主要了解居民对银行卡相关知识的掌握情况，及银行卡的使用情况，并分析其中问题，了解银行卡业务自身存在的问题以及居民对银行卡改进的期望，并提出解决当前银行卡所存在的一些问题的对策建议。
关键词：银行卡，现状，发展1、中国银行卡业的发展现状简要分析银行卡是由银行发行、供客户办理存取款业务的新型服务工具的总称。
银行卡按性质不同分为借记卡和信用卡。
而信用卡又分为贷记卡和准贷记卡。
而银行卡，作为一种金融工具，逐渐走到了百姓的家中。
手中有卡，已经早已不是什么新鲜事物了。
银行卡，以其使用方便、安全时尚、小巧玲珑等诸多特点，越来越受到大家的关注与青睐。
1.1银行卡发卡数量快速增长1985年3月，中国银行珠海分行第一张中银卡——珠江卡问世，这也标志着我国银行卡业的开端。
从第一张银行卡至今不过26年的时间，它以迅雷不及掩耳之势活跃在我生活生产的角角落落，银行卡成为我国居民使用的最广泛的非现金支付工具。
1.2银行卡用卡环境明显改善一是，各发卡机构的PoS机和aTm机具布放数量增加，特约商户数快速增多。
20XX年举行的中国银联股份有限公司黑龙江分公司的成立仪式上，中国银联总裁许罗德说，经过中国银联和各商业银行5年多的努力，国内在最初的20多万台PoS刷卡终端、4万多台aTm和不到20万户特约商户的基础上，分别发展到今天的104万台PoS刷卡终端、联网aTm11.2万台和65万特约商户。
中国人民银行统计数据显示，截止20XX年底，PoS机达到了333.4万台，特约商户已经有218.3万户。
二是，对于银行卡的安全使用，各个银行都作出相应努力。
银行对部分或全部原有aTm机具布放场地进行改造，增加安全设施，aTm机加装防护雨罩、密码防窥罩、防孖卡喉，采用抖动进卡技术，安装防火墙和实时管理监控软件；工行、建行对aTm 机加装防护雨罩、密码防窥罩等装置。
修订和落实aTm机安全管理制度，安排保安人员值班，每天对aTm机定时巡检。
1.3银行卡交易笔数和金额大幅提高由于发卡量增加，银行卡使用环境改善，商户受理银行卡和持卡人用卡积极性提高等原因，银行卡交易笔数和金额大幅提高，单笔交易金额增大，跨行交易金额也大幅度提高。
中国银联统计数据显示,20XX 年境内银行卡跨行交易笔数和交易金额分别达到69.4亿笔和7.7万亿元，同比20XX年分别增长21.7%和66.8%，同比20XX年分别增长74.4%和100.4%。
1.4银行卡品种增加，支付领域扩大，服务功能不断完善银行卡除了传统的存取款、消费、转账功能外，又增加了缴费、网上支付、理财等功能。
除商业、餐饮等服务业之外，逐步扩展到电力、通信、交通、医疗、保险等与人民群众生活密切相关的支付领域。
银行卡已成为居民最频繁使用的非现金支付工具。
2、银行卡产业发展中存在的主要问题2.1人均持卡量低，持卡消费少据统计，20XX年末全国人均持卡1.36张，城镇人口人均持卡2.97张，北京、上海、天津人均持卡量分别为6.24张、4.93张、4.32张，而XX县地区人均持卡量仅有0.68张。
20XX年全国银行卡持卡消费额在社会消费零售总额中占比为24.2%，而XX县同期刷卡消费额为110036万元，仅占社会消费品零售总额的2.6%。
无论是人均持卡量，还是持卡消费占比，都明显低于全国平均水平，更是远远落后于发达城市。
2.2银行卡品种结构不合理，应用结构失衡一是贷记卡占比低。
工、农、中、建4家国有商业银行发放借记卡和贷记卡，且贷记卡发卡量少，而徽商银行、农商行和邮储等3家金融机构只发放借记卡。
截至20XX年6月末，全市共发贷记卡240267张，仅占银行卡发卡总数的4.69%。
二是消费金额占比低。
在银行卡的使用中，基本以存取现金和银行转账业务为主，20XX至20XX年蚌埠地区银行卡业务中存、取现及银行转账业务结算金额占比分别达92.1%，93%，96.9%，97.9%，而消费结算占比仅有7.8%，7.0%，3.1%，2.1%。
银行卡实际上仅担负了储蓄和结算户的功能，没有真正发挥银行卡的消费功能，非现金支付工具的电子货币功用没有得以体现，影响着银行卡市场的整体协调发展。
2.3银行卡受理市场环境建设相对滞后1.PoS机和aTm机布放数量不足。
一是每万人拥有的银行卡受理机具少。
截至20XX年末，蚌埠地区每万人平均拥有PoS机5台，aTm机0.75台。
而北京、上海、天津每万人平均拥有aTm机的数量分别为6.39台、5.32台、2.73台，PoS机和aTm机布放数量与经济发达城市相比还存在着很大的差距。
二是aTm机及PoS机增长速度大大低于银行卡发放速度。
截至20XX年6月末，发放银行卡5124764张，比20XX年9月末增加了3894424张，增长316％，同期PoS机增加2536台，增长169％，aTm机增加329台，增长120％。
三是每台PoS机、aTm机服务银行卡的数量明显增加，服务任务加重。
20XX年6月末，每台aTm机平均服务8499张银行卡，比20XX年6月末增加了4008张，增长89.3%；每台PoS机平均服务1271张银行卡，比20XX年6月末增加了449张，增长54.6%。
2.PoS机和aTm机布放结构不合理。
一方面，在市区、繁华商业区的大型商场和星级宾馆酒店，aTm机相对较多，PoS机重复摆放现象严重，违背了“一柜一机”的原则，造成无序竞争和资源浪费。
例如，蚌埠市百货大楼某收银台同时摆放了5台PoS机。
而另一方面，与公众日常生活紧密相关的居民密集区、中小商户、天然气等服务网点却缺乏甚至没有银行卡受理机具，给持卡消费带来了诸多不便。
农村地区的银行卡受理机具量则几乎为零，持卡消费根本不可能。
3.PoS机特约商户业务操作不规范。
一是部分商户PoS机利用率低，存在拒刷现象。
由于商家需支付刷卡的手续费而使其所获利润减少，所以一些商家虽然安装了PoS机，却时常以机具维修、线路故障或其他理由拒绝持卡人刷卡消费。
二是人为拒绝受理银行卡跨行交易。
个别发卡机构为了扩大市场份额而不计成本，降低扣率搞恶性竞争，与商户签订较低的扣率协议，这些商户受利益驱动，只受理该发卡机构的银行卡，拒绝受理其他发卡机构的银行卡，既扰乱了银行卡市场秩序，又损害了发卡行利益。
三是存在对刷卡消费实行价格歧视现象。
个别商家对刷卡消费和现金消费采取不同的让利方式，对于商品的折扣、返券等让利活动也仅限于现金消费，刷卡消费则不能享受相应折扣。
四是收银员不核对签名，存在较大的安全风险。
3、调查地区银行卡使用情况3.1走访调查总体状况虽然银行卡业在中国发展迅速，但由于地区发展不平衡的现象依然存在，中小城市银行卡产业发展水平较为落后，直接影响着我国银行卡产业的发展水平和进度。
为了进一步了解银行卡在中小城市发展现状，我们利用暑假时间对蚌埠市XX县居民就银行卡使用情况这一问题进行调查。
此次调查在XX县XX镇XX居民小区发放并回收调查问卷50份。
调查对象涉及公司普通员工，学生，教师，公务员，个体工商户老板等多种类型的客户。
调查过程中，主要针对以下六个方面内容进行调查：1.使用银行卡居民的年龄及教育程度、月收入情况2.银行卡发卡银行、所办银行卡的类型及银行卡获得源渠道情况3.对于银行卡功能的需求和使用情况4.在使用银行卡过程中遇到的其他问题3.2针对调查结果进行数据分析，并总结其中的问题3.2.1使用银行卡居民的年龄及教育程度、月收入情况图1（1）如图1，在经济相对落后的中小城市，年轻人是银行卡消费的主要带动者。
图2（2）如图2大专及本科教育背景者为银行卡使用的主要人群。
图3（3）如图3，银行卡的首要功能是存取现金和刷卡消费，对于低收入水平的客户，不会总是把钱放在银行卡里，更不会进出高档的消费场所，也谈不上刷卡消费，因此居民的月收入是是否选择使用银行卡的关键。
同时，月收入水平直接影响银行对客户的授信额度，月收入高的客户可以得到更高的透支额度，透支额度又直接影响客户使用信用卡的积极性。
3.2.2银行卡发卡银行、所办银行卡的类型及银行卡获得源渠道情况篇二：银行卡调查报告(1)中国银行卡业的发展现状及主要问题对招商银行宁波分行银行卡调查报告一．背景介绍银行卡，作为一种金融工具，逐渐走到了百姓的家中。
手中有卡，已经早已不是什么新鲜事物了！银行卡，以其使用方便、安全时尚、小巧玲珑等诸多特点，越来越受到大家的关注与青睐！银行卡是由银行发行、供客户办理存取款业务的新型服务工具的总称。
银行卡按性质不同分为借记卡和信用卡。
而信用卡又分为贷记卡和准贷记卡。
而银行卡，作为一种金融工具，逐渐走到了百姓的家中。
手中有卡，已经早已不是什么新鲜事物了。
银行卡，以其使用方便、安全时尚、小巧玲珑等诸多特点，越来越受到大家的关注与青睐。
1985年3月，中国银行珠海分行第一张中银卡——珠江卡问世，这也标志着我国银行卡业的开端。
从第一张银行卡至今不过26年的时间，它以迅雷不及掩耳之势活跃在我生活生产的角角落落，银行卡成为我国居民使用的最广泛的非现金支付工具。
二．目前我国银行卡用卡环境及产品种类一是，各发卡机构的PoS机和aTm机具布放数量增加，特约商户数快速增多。
20XX年举行的中国银联股份有限公司黑龙江分公司的成立仪式上，中国银联总裁许罗德说，经过中国银联和各商业银行5年多的努力，国内在最初的20多万台PoS刷卡终端、4万多台aTm和不到20万户特约商户的基础上，分别发展到今天的104万台PoS刷卡终端、联网aTm11.2万台和65万特约商户。
中国人民银行统计数据显示，截止20XX年底，PoS机达到了333.4万台，特约商户已经有218.3万户。
二是，对于银行卡的安全使用，各个银行都作出相应努力。
银行对部分或全部原有aTm机具布放场地进行改造，增加安全设施，aTm机加装防护雨罩、密码防窥罩、防孖卡喉，采用抖动进卡技术，安装防火墙和实时管理监控软件；工行、建行对aTm机加装防护雨罩、密码防窥罩等装置。
修订和落实aTm机安全管理制度，安排保安人员值班，每天对aTm机定时巡检。
银行卡除了传统的存取款、消费、转账功能外，又增加了缴费、网上支付、理财等功能。
除商业、餐饮等服务业之外，逐步扩展到电力、通信、交通、医疗、保险等与人民群众生活密切相关的支付领域。
银行卡已成为居民最频繁使用的非现金支付工具。
三．调查的主要内容（一）银行卡种类及功能“一卡通”是招商银行向社会大众提供的、以真实姓名开户的个人理财基本账户，它集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡,多次被评为消费者喜爱的银行卡品牌。
是国内银行卡中独具特色的知名银行卡品牌。