房地产基础知识培训新员工专用
房地产销售基础知识(新员工)
房地产销售基础知识(新员工)1. 房地产销售的概述房地产销售是指将房地产产品推销给消费者以获得利润的活动。
随着人口的增长和城市化的加速，房地产备受关注，成为一个重要的产业。
因此，房地产销售人员的角色就变得更加重要。
2. 房地产销售的目标房地产销售人员的主要目标是销售房产产品，实现销售目标。
在销售过程中，他们还需要考虑符合法律法规要求、自我形象的维护以及与客户关系的处理。
3. 房地产销售的必备技能和素质房地产销售人员需要具备以下几项技能和素质：3.1 良好的沟通能力房地产销售人员需要以积极的方式与客户沟通，关注他们的需求，提供最佳解决方案。
3.2 行业知识和专业技能房地产销售人员需要熟悉自己所负责的产品和地区的市场情况，对不同类型的客户有清晰的了解。
3.3 自我管理能力房地产销售人员需要规划和管理工作时间，以保证最大化地满足客户需要并实现销售目标。
3.4 团队合作精神房地产销售人员需要团结协作，共同实现销售目标。
3.5 诚信和道德规范房地产销售人员需要保持高度的诚信和道德规范，在销售中维护自己和所在公司的形象。
4. 房地产销售的流程房地产销售人员的工作流程一般包括以下几个步骤：4.1 客户拓展和筛选房地产销售人员要拓展自己的客户网络，寻找有购房需求的潜在客户。
通过咨询和提供信息，筛选出愿意购买房产的潜在客户。
4.2 客户维系和管理房地产销售人员要深入了解客户需求，并使用各种技巧和方法与客户建立良好的关系。
4.3 产品宣传和介绍房地产销售人员要向客户宣传自己所负责的产品，在介绍中强调其优势和特点，并主动解答客户提出的问题。
4.4 产品销售和谈判房地产销售人员需要完成最后的销售过程，在谈判中寻找双方的共同点，寻求满意的购房解决方案。
4.5 售后服务和跟进房地产销售人员需要在购买后提供售后服务，积极跟进客户的反馈和需求。
5. 业务知识和技巧房地产销售人员需要了解一些基本的业务知识和技巧，以更好地推销房产产品。
2024年度(内训)房地产开发基础知识培训
2024/3/23
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THANKS.2024来自3/2330案例二
某旅游地产项目的失败。该项目在选址、规划和建设等方面存在严重问题，无法满足市场 需求和客户期望，最终难以维持运营。
教训总结
失败案例的教训包括缺乏市场调研、定位不准确、规划设计不合理、建设质量差、运营管 理不善等。这些教训提醒我们在进行房地产开发时要谨慎决策，注重市场需求和客户体验 ，加强项目管理和风险控制。
定义
房地产开发指在依法取得国有土 地使用权的土地上，按照城市规 划要求进行基础设施、房屋建设 的行为。
特点
涉及面广、周期长、资金投入大 、风险高。
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房地产开发的重要性
01
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经济贡献
房地产开发是国民经济的 重要组成部分，对经济增 长、就业、财政收入等有 重要贡献。
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社会效益
提供住房、商业设施等， 满足人们生活和工作的需 要，提高生活质量。
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房地产市场分析与预测
房地产市场概述
介绍房地产市场的类型 、特点、参与主体等基
本概念。
2024/3/23
市场分析方法
讲解房地产市场分析的 基本方法，如市场调查 、市场细分、市场定位
等。
市场预测技术
介绍房地产市场预测的 主要技术，如时间序列 分析、回归分析、神经
网络等。
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市场趋势与机遇
分析当前房地产市场的 发展趋势及未来可能的
组织设计单位向施工单位进行设计交 底，明确设计意图和施工要求。
报建审批
将规划设计成果提交给相关部门进行 审查，获得规划许可证、施工许可证 等审批文件。
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施工建设与竣工验收
1房地产新员工培训
房地产新人培训教材第一张房地产基本知识介绍从今天起，你的一言一行不单单只代表你白己，你所展现在客户或同行面前的是整个物业和公司的形象，所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求白己，特别对一个新进入行的新人来讲，专业知识的学习由其重要，了解专业常识是你成为专家的第一步。
第一节专业名词术语1. 房地产可分为(1) 一级市场指被国家垄断的土地市场，发展商从国家手中取得的土地，称之为一级市场。
(2) 二级市场：发展商在所取得土地上盖起房子，第一次出售、出租, 称之为二级市场。
(3) 三级市场：卖给个人后的再次转卖、出租及抵押。
2. 生地，只是一块土地，未达到可盖方的要求(水、电、煤都没有) 。
3. 熟地，达到三通一平的称为熟地，三通一平只是达到施工要求。
4. 何为“三通一平”“三通”指通电、通水、通路，“一平”指土地平整。
5. 何为“七通一平”达到了人口居住的要求，“七通”是指通电、通热气、通煤气、通讯、通下水、通上水、通道路，“一平”指土地平整。
6. 什么是内销房、外销房、平价房内销房、外销房的根本区别在于土地的特质。
⑴外销房的土地是批租或出让的，是按照容积率来计算楼面价的，针对的客源是外籍人士、港澳台或本地人，土地是有年限的。
⑵内销房的土地是没有年限的，针对的客源是本地人或外地人。
从98年开始内销房也实行土地批租，一般来讲批租的住宅土地年限为70年，内销房的类型有外资内销、内资内销、高标准内销（侨汇房）⑶平价房，土地便宜，价格便宜，政府用来解决特困户，五年内不准上市交易。
上述三类住宅房2001年8月1日起统一土地年限为70年取消内外销等交易对象限制。
7. 计算公式：容积率：总建筑面积/土地面积X 100%建筑密度：建筑占地面积/土地面积x 100%绿化率：总绿化面积/土地面积x 100%集中绿化率：集中绿化面积/土地面积x 100 %得房率：套内使用面积/建筑面积X 100%建筑面积=套内使用面积+公共分摊面积= 套内建筑面积x分摊数公共分摊面积包括：小公共面积（所处的楼层的公共面积）和大公共面积（低层的大堂、设备层）。
金地房地产基础知识培训新员工专用
05 金地社会责任与可持续发展
CHAPTER
企业社会责任实践
社区服务
金地积极参与社区服务，为社区 提供必要的支持和帮助，促进社
区的和谐发展。
公益事业
金地热心公益事业，关注弱势群体， 通过捐赠、义卖等方式为社会做出 贡献。
环保行动
金地注重环保，积极参与环保行动， 推动绿色建筑和可持续发展。
绿色建筑与环保理念
绿色建筑设计
节能减排
金地采用绿色建筑设计理念，注重节 能、环保和可持续发展。
金地积极推广节能减排技术，提高能 源利用效率，减少碳排放。
建筑材料
金地优先选择环保、可再生的建筑材 料，减少对环境的破坏和污染。
社区共建与公益活动
社区共建
金地注重与社区居民的互动和沟通，积极参与社 区共建活动，共同打造美好社区。
房地产市场分类
根据不同的分类标准，如 物业类型、交易方式、市 场主体等，可以将房地产 市场细分为多个子市场。
房地产市场特点
房地产市场具有地域性、 周期性、政策依赖性等特 点，受经济、社会、政策 等多种因素影响。
房地产开发流程
前期策划
包括市场调研、项目定 位、产品规划等环节， 旨在为项目开发提供决
策依据。
房地产开发贷款
房地产投资信托基金（REITs）
介绍房地产开发贷款的申请条件、用途和 风险管理等方面的知识。
介绍REITs的概念、运作方式和投资策略等 知识，以及在房地产金融中的重要地位。
03 金地房地产业务特色
CHAPTER
金地产品线介绍
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04
金地产品线一：高端住 宅系列
金地产品线二：商业地 产系列
公司文化与价值观
房地产基础知识培训(全)
房地产基础知识培训(全)一、教学内容本节课的教学内容来自于《房地产基础知识》教材的第三章，主要内容包括房地产的定义、分类、特性以及房地产市场的构成和运行机制。
具体内容包括：1. 房地产的定义和分类：土地、地上建筑物、附着物和房地产权益。
2. 房地产的特性：位置固定、寿命长久、价值较大、流动性差。
3. 房地产市场的构成：供给、需求、价格、交易。
4. 房地产市场的运行机制：供求关系、价格机制、竞争机制。
二、教学目标1. 让学生了解房地产的定义和分类，理解房地产的特性和权益。
2. 让学生掌握房地产市场的构成和运行机制，能够分析房地产市场的发展趋势。
3. 培养学生的实践能力，能够运用房地产知识解决实际问题。
三、教学难点与重点重点：房地产的定义、分类、特性和权益，房地产市场的构成和运行机制。
难点：房地产市场的运行机制，如何分析房地产市场的发展趋势。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、房地产基础知识PPT。
学具：笔记本、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：以我国房地产市场的发展为背景，让学生了解房地产市场的现状和发展趋势。
2. 知识点讲解：通过PPT，讲解房地产的定义、分类、特性和权益，房地产市场的构成和运行机制。
3. 例题讲解：分析具体的房地产案例，让学生理解房地产市场的运行机制。
4. 随堂练习：让学生根据所学知识，分析房地产市场的现状和发展趋势。
5. 课堂讨论：让学生分享自己的观点，讨论房地产市场的未来发展。
六、板书设计板书内容：房地产基础知识1. 房地产的定义和分类2. 房地产的特性3. 房地产权益4. 房地产市场的构成5. 房地产市场的运行机制七、作业设计作业题目：1. 请简述房地产的定义和分类。
2. 请说明房地产的特性。
3. 请解释房地产权益的含义。
4. 请分析我国房地产市场的构成和运行机制。
5. 请根据所学知识，预测我国房地产市场的未来发展。
答案：1. 房地产的定义：指土地、地上建筑物、附着物和房地产权益。
房地产置业顾问新人培训教材精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版第一章房地产基本知识介绍从今天起，你的一言一行不单单只代表你自己，你所展现在客户或同行面前的是整个开发商的形象，所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己，特别对一个新进入行的新人来讲，专业知识的学习由其重要，了解专业常识是你成为专家的第一步。
第一节房地产业与房地产市场一、房地产的涵义1、“房地产”顾名思义是房产和地产的总称，在法律上一般叫不动产。
它主要是相对于不动产而言，其要求特点就是不能移动位置，具有长时期的稳定性，正因此房地产经常作为公司或个人投资保值或升值取利的主要方式。
在我国房地产的所有及买卖行为主要指房产产权的转移及土地使用权的转让，土地产权是我国所有，至高无上不可以买卖的。
2、“房地产业”，房地产业属于第三产业的范畴，是指从事房地产经营、开发、销售、租赁等活动而取得经济效益的行业，在高速发展的国家中房地产业总是扮演着国民经济中极其重要的角色。
第二节房地产相关业基础知识一、建筑业基础知识1、房屋建筑分类：按使用功能分为生产性建筑、非生产性建筑，即工业建筑和民用建筑。
按建筑高度可分为：7层以下为多层建筑，8～11层为小高层建筑，12～16层为中高层建筑，16层以上为高层建筑，30层以上为超高层建筑。
2、房屋建筑结构分类：按建筑结构材料材质分类：(1) 钢结构用于厂房、超高层(2) 钢和钢筋混凝土结构(3) 钢筋混凝土结构(4) 混合结构(5) 砖木结构房屋建筑按结构受力和构造特点分类：(1)框架结构传力路线：楼板—梁—柱—基础—地基，用于办公楼和宾馆。
(2) 剪力墙结构，优点：侧向变形小，承载力高，整体性抗震性好，室内平整美观；缺点：灵活性不够。
用于15层～40层高层住宅建筑，施工方法大部分采用滑模和大模板施工方法。
(3) 框架—剪力墙结构，框剪结构可发挥框结构和剪力墙结构的长处，克服它们的缺点，使建筑平面灵活，是较好的结构形式。
(4) 简体结构，用于超高层。
2024版房地产基础知识培训(全)
房地产基础知识培训(全)目录•房地产概述与基础知识•房地产开发流程与关键环节•房地产交易与权属登记•房地产金融与投资理财•房地产估价与税收制度•物业管理与服务提升01房地产概述与基础知识Part房地产定义及分类房地产定义房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。
房地产分类根据不同的标准，房地产可分为不同类型，如按用途可分为居住房地产、商业房地产、工业房地产等；按开发程度可分为生地、毛地、熟地、在建工程和现房；按是否产生收益可分为收益性房地产和非收益性房地产。
房地产市场构成与特点房地产市场构成房地产市场由市场主体、客体和中介组成。
市场主体包括房地产开发商、购房者、租赁者等；市场客体即房地产商品，包括土地、房屋及其相关权益；市场中介包括房地产评估机构、经纪机构、金融机构等。
房地产市场特点房地产市场具有区域性、不完全竞争性、供给滞后性、高风险性和政府干预性等特点。
房地产相关法律法规土地管理法规包括《土地管理法》、《城市房地产管理法》等，规定了土地的所有权、使用权、转让、抵押等方面的法律制度。
合同法规包括《合同法》、《商品房销售管理办法》等，规定了房地产交易合同的签订、履行、变更和解除等方面的法律制度。
房屋管理法规包括《城市房屋拆迁管理条例》、《物业管理条例》等，规定了房屋拆迁、物业管理等方面的法律制度。
税收法规包括土地增值税、契税、房产税等相关税收法规，对房地产交易中的税收问题进行了规定。
02房地产开发流程与关键环节Part土地获取及前期规划土地获取方式了解土地出让、转让、划拨等获取方式及其特点。
土地规划条件熟悉土地用途、容积率、建筑密度等规划条件。
市场调研与定位进行项目市场调研，明确目标客户群体和项目定位。
项目立项与报批报建项目建议书与可行性研究编制项目建议书，进行项目可行性分析。
报批报建流程熟悉项目立项、规划许可、施工许可等报批报建流程。
相关费用与税费了解土地出让金、城市基础设施配套费等费用及税费标准。
房地产公司新员工培训内容—房地产入门基础
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
公用建筑面积分摊系数
将建筑物整栋的公用建筑面积除以整栋楼各 套套内建筑面积之和，得到建筑物的公用建 筑面积分摊系数。即公用建筑面积分摊系数 ＝公用建筑面积／套内建筑面积之和
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
实用率
实用面积
它是"建筑面积"扣除公共分摊面积后的余 额。
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
居住面积
住宅的居住面积是指住宅建筑各层平面中直 接供住户生活使用的居室净面积之和。所谓 净面积就是要除去墙、柱等建筑构件所占有 的水平面积（即结构面积）。一般作为衡量 居住水平的面积指标。
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
套内面积
俗称"地砖面积"。它是在实用面积的基础上扣 除了柱体、墙体等占用空间的建筑物后的一 个内容空间的概念。 动既有章可循，也有利 可图，吸引居民和机构投资住房租赁市场。
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
公摊面积
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
3．房地产术语
概念篇
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
期房
期房是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取 得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为 期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合 同。期房在港澳地区称做为买"楼花"，这是当前房 地产开发商普遍采用的一种房屋销售方式。购买期 房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。 而在成都市通常对期房的理解是未修建好，尚不能 入住的房子。
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城市规划常用术语及指标
用地红线 经城市规划行政主管部门批准的建设用地范围的界 线。 容积率 一定地块内，总建筑面积与建筑用地面积的比值。 建筑密度 一定地块内所有建筑物的基底总面积占用地面积的 比例。 道路红线 规划的城市道路路幅的边界线。 建筑红线 城市道路两侧控制沿街建筑物（如外墙、台阶等） 靠临街面的界线。又称建筑控制线。 城市绿线 是指城市各类绿地范围的控制线。
房地产基础知识培训新员工专用房地产基础知识 Nhomakorabea训新员工专用
房地产基础知识培训新员工专用
第二章 城市和城市规划知识
基本资料：总用地面积：5288.33平米
容积率的计算？
总建筑面积：41780平米其中：
计容积率建筑面积：36330平米
不计容积率建筑面积：7480平米（地下车库及设备用房）
建筑物占地面积：2040平米住宅建筑面积：21090平米商业建筑面
附件：深圳容积率计算的详细规定
房地产基础知识培训新员工专用
地面 地下室
地面
1/2线
地下室:房间地平面低于室
外地平面的高度超过该房间 净高的1/2者为地下室。
地面
地下室
半地下室:房间地平面低于
地面
1/2线 室外高度超过该房间的净高
的1/3,且不超过1/2者为半
1/3线 地下室。
在室外地面以上部分的高度大于1.50米的半地下层，其 房地产基础层知数识计培入训新地员面工以专上用层数，面积计入地面以上建筑面积中
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第一章 房地产价格及估价
房地产估价的三种基本方法：比较法、成本法、收益法 成本法适用于哪些即无收益又很少发生交易的房地产估价。 房地产的成本构成：1）土地取得成本、2）开发成本；3） 管理费用4）投资利息；5）销售费用6）销售税费；7） 开发利润
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营销中心培训系列
房地产基础知识培训
房地产基金础地知识置培业训营新销员工中专心用
2007年7月
培训的结构主线
做为一个房地产从业人员，我们需要具备哪些 方面的基本知识？ 一、房地产价格和估价知识 二、城市和城市规划知识 三、房地产建筑知识 四、房地产测绘知识 五、房地产统计指标
房地产基础知识培训新员工金专用地置业营销中心编于2007年07月
• 剪力墙结构有较好的抗震性能，其不足之处是结构自重大， 预应力剪力墙结构常可以做到大空间住宅布局，剪力墙结构 形式是高层住宅采用最为广泛的一种结构形式
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第三章 房地产建筑知识 建筑物的分类
• 框架-剪力墙结构也称框剪结构，这种结构是在框架结构中布置 一定数量的剪力墙，构成灵活自由的使用空间，满足不同建筑 功能的要求，同样又有足够的剪力墙，有相当大的刚度，框剪 结构的受力特点，是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结 构组成的新的受力形式，所以它的框架不同于纯框架结构中的 框架，剪力墙在框剪结构中也不同于剪力墙结构中的剪力墙。
积：12550平米
容积率：6.87
覆盖率：41%
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第二章 城市和城市规划知识
深圳容积率的计算规定？
➢建筑容积率=（地面以上建筑面积+半地下室建筑面积）/建设 用地面积
➢当半地下室在室外地面以上部分的高度不超过1.5米的，在建筑 容积率计算时，半地下室建筑面积不计入容积率。即：建筑容积 率=地面以上建筑面积/建设用地面积
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第三章 房地产建筑知识 建筑物的分类 ⑶按建筑结构分类
➢砖木结构建筑 ➢砖混结构建筑 ➢钢筋混凝土结构建筑：框架结构、框架剪力墙结构， 剪力墙结构、简体结构、框架简体结构和筒中筒等。
房地产基础知识培训新员工专用
第三章 房地产建筑知识
建筑物的分类
• 剪力墙其实就是现浇钢筋混凝土墙，主要承受水平地震荷载， 这样的水平荷载对墙、柱产生一种水平剪切力，剪力墙结构 由纵横方向的墙体组成抗侧向力体系，它的刚度很大，空间 整体性好，房间内不外露梁、柱楞角，便于室内布置，方便 使用。
楼面地价又称为单位建筑面积地价， 是平均到每单位建筑面积的土地价 格。
楼面地价=土地总价/总建筑面积
金地以4.5888亿拿下，楼面地价 5338元/平米。 如果去除15%的返还面积，楼面地 价高达6281元/平米 。
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第一章 房地产价格及估价
房地产估价的三种基本方法：比较法、成本法、收益法 比较法适用于在同一供求范围内存在着较多的类似的房地 产交易。 比较法估价一般可分为七个步骤：1）收集交易信息、2） 选取可比实例；3）建立价格可比基础4）进行交易情况 修正5）进行交易日期影响修正 6）进行房地产状况影响修正；7）求取比准价格
第一章 房地产价格及估价
➢房地产价格概述 ➢房地产价值和价格的种类 ➢房地产价格的影响因素 ➢房地产估价的基本方法
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楼面价
交易方式:
类型: 地块位置: 地块面积: 地块用途: 建筑面积: 容积率 覆盖率: 年限：
挂牌 (交易份 额:100%) 政府出让 宝安区龙华街道 30697.50 平米 居住用地 85953 平米 2.8 ≤ 30% 70年
第三章 房地产建筑知识 ➢建筑物的概念和分类 ➢建筑识图 ➢建筑工程造价
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第三章 房地产建筑知识
建筑物的分类
⑴按建筑物使用性质分类：
居住建筑、公共建筑、工业建筑、农业建筑
⑵按建筑物层数或总高度分类：
住宅按层数分：低层住宅（1—3层）、多层住宅（4—6层）、 中高层住宅（7—9层）和高层住宅（10层以上） 公共建筑及综合建筑，总高度超过24M的为高层，但不包括总 高度超过24M的单层建筑 建筑总高度超过100MR，不论是住宅还是公共建筑、综合性建 筑，均称为超高层建筑。
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第二章 城市和城市规划知识
1、用地性质 2、用地面积 3、用地红线 4、容积率 5、建筑控制高度 6、建筑密度 7、道路红线 8、建筑红线后退距离 9、建筑线 10、绿地率 11、交通出入口方位 12、停车泊位 13、建筑间距 14、日照标准 15、日照间距系数 16、城市绿线
第一章 房地产价格及估价
房地产估价的三种基本方法：比较法、成本法、收益法 收益法是预测估价对象的未来正常净收益，选用适当的 资本化率将其折现后累加，以此估算估价对象的客观合 理价格或价值的方法。 收益法适用的对象是有收益或潜在收益的房地产，如商 铺、写字楼等； 收益法的基本计算公式： 房地产的价格=房地产净收益/房地产的资本化率或折现 率