别克汽车营销策略
别克车营销策划方案
别克车营销策划方案一、目标市场分析1.1 目标市场描述别克车的目标市场以年收入较高的中产阶级和高收入阶层为主，他们具有一定的经济实力，注重品质和舒适性。
目标市场主要集中在城市一二线，同时也可以考虑在部分三线城市布局。
1.2 目标市场需求目标市场对于别克车的需求主要包括以下几个方面：- 舒适性和豪华感：目标市场消费者对于汽车的舒适性和豪华感有较高的要求，注重车内空间、座椅舒适度、音响设备和驾驶体验等方面。
- 安全性能：目标市场消费者注重汽车的安全性能，包括主被动安全配置、碰撞试验表现和智能驾驶辅助系统等。
- 环保性能：目标市场消费者越来越重视环保意识，对于汽车的排放性能、油耗和电动化程度有一定的要求。
1.3 目标市场竞争分析别克车的主要竞争对手包括奥迪、宝马、奔驰等豪华车品牌，以及大众、丰田等主流车品牌。
这些竞争对手在品牌知名度、产品线多样性、技术先进性和销售网络等方面具有一定的竞争优势。
二、产品定位2.1 品牌属性别克车的品牌定位为“豪华、舒适、质感”，注重提供高品质、高舒适度的驾驶体验，同时追求豪华感和质感。
2.2 产品线划分为满足不同目标市场消费者的需求，别克车可以根据价格和配置的差异分为以下几个产品线：- 别克CXS系列：以豪华感为主打，定位于高端消费者群体；- 别克CXV系列：以SUV为主打，注重产品的多功能性和越野性能；- 别克CXG系列：以电动车为主打，注重产品的环保性能和节能性能。
三、市场推广策略3.1 品牌推广3.1.1 品牌形象塑造：利用大规模广告投放，通过创意的广告语和形象广告片展现别克车的品牌印象，强调别克车的豪华、舒适、质感属性。
3.1.2 品牌赞助：与高端时尚、艺术文化活动等进行合作，通过赞助活动提升别克车在目标市场中的知名度和形象。
3.1.3 网络营销：利用互联网和社交媒体平台进行品牌推广，通过官方网站、微博、微信等渠道与消费者进行互动和传递品牌价值。
3.2 产品推广3.2.1 产品展示会：定期在一二线城市的商业中心或高档购物中心举办产品展示会，展示别克车的新款产品和技术亮点，吸引目标市场消费者的关注。
汽车营销策划书（精选9篇）
汽车营销策划书（精选9篇）汽车营销策划书（精选9篇）时间稍纵即逝，辛苦的工作已经告一段落了，我们又将迎来新的希望，新的工作内容和目标，这时候，最关键的策划书怎么能落下！相信大家又在为写策划书犯愁了吧！以下是小编精心整理的汽车营销策划书，欢迎阅读与收藏。
汽车营销策划书篇1一、营销背景该博览中心占地面积达6000平方米,条件得天独厚,管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。
为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施，受其委托，特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。
二、市场分析1.市场环境优势分析A.东风日产汽车博览中心位于解放公园路旁，交通十分便利快捷，本中心以东风日产汽车为中心，辐射武汉、襄樊、十堰、黄陂、荆州等周边镇区，地理环境非常优越。
B.东风日产汽车博览中心位于居住很集中的地方。
周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，东风日产汽车的经济将会飞速的发展，为其他汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
C.随着经济的进一步增长，人民生活水平的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及，而汽车的消费将更加的贴近大众化，这些都为东风日产汽车博览中心的今后发展创造良好的市场机会。
2.自身优势分析A.现十堰及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，东风日产汽车博览中心是十堰机器周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。
别克汽车营销策略
别克汽车营销策略产品战略及时补位迅速占位从1999年市场占有率3%，排名第七，进展到2002年市场占有率超过10%，成为紧次于上海大众、一汽大众之后的第三轿车生产集团，上海通用每年都以100%的速度超常规进展。
专门是2001年才上市的赛欧，销量差不多突破了5万，成为细分市场上的领跑车型。
进入中国市场只有三年的通用汽车，目前差不多形成三大系列的车型，分别为别克系列、多功能商务车——陆地公务舱和赛欧系列。
通用刚进入中国走的是高端路线。
在当时的中国轿车市场上，桑塔纳、捷达和雪铁龙富康差不多占据中档车的要紧市场，经济型轿车的竞争也比较猛烈，只有中高档轿车市场依旧以进口车为主，市场存在较大的空间。
因此通用把旗下成熟的别克车型引进中国市场，上市的第一年就推出了三款轿车：别克新世纪、GLX和GL，成为当时在中国市场生产的最高档的车型，几乎领先更高档的奥迪A6半年多时刻，从而在市场上处于主动地位。
2000年上海通用分别推出具有驾驶乐趣的别克CS和中国第一辆多功能公务车别克GL8，紧接着又针对20多万元的市场推出排量比较小的别克G，形成从30多万到20多万如此一个梯级排列的中高档轿车的格局。
随着别克在中国的成功，一汽大众和广州本田也先后从德国大众和日本本田引进了与别克同一级的奥迪A6和本田雅阁，其中奥迪A6更是占据国产顶级轿车的楚翘；本田雅阁则是当今最畅销的车型，全球销量超过800万辆，最新引进的是雅阁第六代产品，具有专门强的竞争力；接下来，上海大众又从德国大众集团引进更先进的帕萨特B5，也是一款在国际上多次获得大奖的车型。
如此一来，在25万～45万这一级的市场上就有了奥迪A6、别克系列、本田雅阁和帕萨特四大品牌的竞争，高档车市场竞争开始白热化，别克系列轿车受到来自一汽大众、上汽大众和广州本田的挑战，市场受到一定挤压。
为了寻求突破，上海通用把眼睛盯向了经济型轿车市场，向低端市场延伸。
应该说，通过了将近两年的市场运作和品牌传播，别克轿车在中国差不多有了专门高的知名度和认知度，凭借着别克的品牌号召力完全能够进行品牌延伸；在2000年往常的经济型轿车市场上还没有一款完全意义上的进口轿车，尽管价格廉价，但给消费者的印象是低质低价，缺乏一种具有竞争力的车型，这时通用将在海外市场上的一款欧宝车引进中国，取名赛欧，俗称小别克。
别克新款君越策划书3篇
别克新款君越策划书3篇篇一《别克新款君越策划书》一、项目背景别克君越作为别克品牌的中高端车型，一直以来都以其豪华的品质和舒适的驾乘体验受到消费者的青睐。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，推出新款君越成为了提升品牌竞争力和满足消费者期待的重要举措。
二、目标市场1. 年龄在 30-50 岁之间，具有一定经济实力和对品质生活追求的消费者。
2. 企业中高层管理人员、商务人士等。
3. 注重车辆舒适性、安全性和科技感的消费者。
三、产品定位1. 时尚大气的外观设计，展现优雅与尊贵。
2. 宽敞舒适的内部空间，提供极致的驾乘体验。
3. 先进的科技配置，如智能驾驶辅助系统、智能互联系统等。
4. 高效强劲的动力系统，兼具燃油经济性和动力性能。
四、市场推广策略1. 线上推广建立官方网站，展示新款君越的详细信息和特色亮点。
利用社交媒体平台进行宣传推广，发布产品图片、视频等内容，吸引消费者关注。
与汽车相关的网站和论坛合作，进行广告投放和口碑营销。
2. 线下推广举办新车发布会，邀请媒体、经销商和潜在客户参加，展示新款君越的魅力。
参加各类汽车展览会，设置展台，展示车辆并提供试驾体验。
在主要城市的商业中心、高档社区等地进行户外广告投放。
3. 促销活动推出购车优惠政策，如现金折扣、贷款利率优惠等。
提供额外的售后服务保障，如延长质保期、免费保养等。
举办试驾活动，让消费者亲身感受新款君越的优势。
五、销售渠道1. 加强与现有经销商的合作，提供培训和支持，提高其销售和服务能力。
2. 拓展新的经销商网络，覆盖更多的地区和市场。
六、售后服务1. 建立完善的售后服务体系，提供快速、高效、专业的维修保养服务。
2. 设立 24 小时客户服务，及时解决消费者的问题和投诉。
3. 定期开展客户回访和满意度调查，不断改进服务质量。
七、预期效果1. 在新车上市后的一定时间内，达到一定的销量目标。
2. 提升别克品牌在中高端轿车市场的知名度和美誉度。
3. 巩固和扩大别克君越的市场份额，增强品牌竞争力。
别克汽车营销策略
别克汽车营销策略别克汽车是一家以美国为基地的汽车品牌，始创于1903年。
多年来，别克汽车一直坚持以高品质、豪华、可靠和创新为核心价值观，不断提升产品和服务质量，赢得了广大消费者的青睐。
本文将探讨别克汽车在市场营销方面的策略。
首先，别克汽车注重产品质量和创新。
别克汽车始终以提供高品质的产品为目标，采用国际领先的技术和先进的制造工艺，不断推出具有创新设计、高性能和丰富配置的汽车。
同时，别克汽车注重安全性能和环保性能的提升，以满足消费者对于车辆安全和环境保护的需求。
其次，别克汽车注重品牌形象和品牌推广。
别克汽车通过与顶级赛事的战略合作和赞助，如NBA、奥运会等，提高了品牌知名度，增强了品牌形象。
此外，别克汽车还通过在电视、电台、报刊等大众媒体上的广告和宣传，以及在社交媒体上的推广，扩大了品牌的影响力和市场份额。
再次，别克汽车注重销售渠道和售后服务的建设。
别克汽车在全国范围内建立了广泛的销售网络和服务体系，为消费者提供便捷、高效的购车和售后服务。
此外，别克汽车还通过推出包括延长保修期限、免费保养等优惠政策，提高了消费者的购车动力和满意度。
最后，别克汽车注重市场的细分和定位。
别克汽车在中国市场分别推出了不同系列的汽车，如GL6、昂科雷、凯越等，满足了不同消费者的需求。
同时，别克汽车还推出了电动汽车和混合动力汽车，迎合了环保和节能的趋势，并满足了消费者对于绿色出行的需求。
总之，别克汽车通过注重产品质量和创新、品牌形象和推广、销售渠道和售后服务的建设以及市场细分和定位等策略，赢得了消费者的信任和喜爱，提升了市场竞争力。
随着汽车市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，别克汽车应不断优化营销策略，以满足消费者日益增长的需求。
别克汽车-DOS解析和案例分享LM
目录别克DOS升级的方法概述客户对别克销售服务的基本期望销售服务各环节的客户期望和服务标准解析别克经销商服务营销建议别克DOS的精髓：以客户为中心在汽车市场激烈竞争的今天，别克经销商怎样在竞争中站稳脚跟，完善并提高自己的管理体系和管理水平，同时经过不断学习、改进、创新来适应市场竞争变化的局势，形成自己的核心竞争力是当前最主要的发展方向“以顾客为中心”这一理念一直是上海通用的核心价值观，同时也是别克经销商的生存之道。
从客户关系入手，通过售前、售中、售后的服务理念来实现与顾客之间的“伙伴关系”，从而建立最忠实的客户群体是“以顾客为中心”这一理念最好的诠释在以运作标准（DOS）为核心的管理过程中如何把销售顾问的利益和顾客的利益结合在一起使销售顾问和顾客的关系从“交易关系”演变成“伙伴关系”是“运作标准”的关键所在。
在这一过程中销售顾问能否不遗余力地执行下去，经销商要对销售顾问进行利益驱动，这样才会把公司、员工、顾客三者的利益结合在一起，形成利益共享最终达到运作标准的真正目的基于科学的流程和方法DOS 正式文本写作DOS 辅助文本写作第一阶段第一阶段第二阶段第三阶段4深入理解消费者的需求深入理解竞争状况生成需求点和利益点对需求点、利益点排序和分类（可选）312• 了解经销商运营规范中MOT• 了解目标客户对在MOT 上的具体需求点• 了解竞争对手在DOS 中的先进做法• 了解行业中的一些基本线• 生成需求点、利益点长单• 对需求点、利益点清单初步整理• 需求点的重要性排序、利益点的Kano 分类• 经销商运营成本的初步考量第四阶段5基于科学的流程和方法（续）Step 1Step 2Step 3•消费这需求研究（MOT）•竞品经销商访谈•生成利益点/需求点清单•CLT测试•别克经销商访谈Step 4•文本撰写有丰富的访谈资料和数作为支撑与消费者的焦点小组座谈会，6个城市，共计12场竞争品牌经销商负责人深访，27个人（销售经理或销售主管）对竞争品牌的经销商作神秘顾客拜访，18次与别克的客户或潜在客户做深入访谈，确认他们对销售服务的期望，样本量达到400个与别克的经销商总经理访谈，确认对销售服务升级的建议，并做成本分析，样本量达到30个 别克团队与咨询公司的头脑风暴、讨论很多次尤其注重了解客户的需求及其变化品类认知购买动机/消费心理口碑相传客户预期客户感知的服务经销商的实际执行情况转化为的服务管理日常规范管理者对于顾客期望的认知与顾客的沟通跨越信息鸿沟，帮助SGM管理者了解客户的预期预期-服务鸿沟客户满意度=f(服务水平，客户的预期)以往经历品牌认知执行鸿沟：SGM制定的规范得到严格执行了吗？规范鸿沟：SGM制定规范符合客户的预期吗？沟通鸿沟：SGM制定的服务管理规范，对消费者具有吸引力吗？在市场上有竞争优势吗？兼顾成本和收益的务实态度成本收益本次调研中别克DOS升级的特色以客户需求为中心的理念贯穿全程以科学方法和扎实的调研为基础兼顾成本和收益的务实态度目录别克DOS升级的方法概述客户对别克销售服务的基本期望销售服务各环节的客户期望和服务标准解析别克经销商服务营销建议在本章您将了解到客户为什么会选择这家经销商购买别克汽车？客户希望别克汽车经销商服务体现出什么样的特色？客户看重汽车经销商的服务吗？客户为什么购买别克品牌的汽车？63%52%38%37%37%33%27%19%11%8%8%7%2%8% 0%20%40%60%80%总体小车型大车型安全性高车辆外形设计吸引我车子品质好/耐用性高舒适性佳内部空间大价格便宜亲戚/朋友推荐容易操控之前购买/使用该品牌的经历保养费用低科技含量高省油/经济提供优惠的贷款方案或利率其他别克车主选择别克品牌考虑因素中，提到最多的是“安全性高”，该比例高达63%其次是车辆的“外形设计”（52%）客户会在不同的别克经销商间比较51%55%48%49%45%53%0%25%50%75%100%总体小车型大车型是否用户在购买车辆时，会比选经销商的比例为50%通常，他们会在2家经销商中选择1家作为最终购买的经销商I9. 您是否还比选过其它别克的经销商？客户选择经销商的理由？55%32%27%22%19%16%7%6%5%2%6% 0%20%40%60%80%总体小车型大车型位置便利离家近销售顾问热情，态度好亲戚朋友推荐价格便宜对它的售后服务放心销售顾问专业知识丰富，可信有促销活动以前就在这买过车看见该经销商的广告仅此一家，没有其他选择其他 别克车主选择经销商的主要标准是“位置便利/离家近”，该比例达到55%其次，“销售顾问热情，态度好”、“亲戚朋友的推荐”以及价格也是主要的考虑因素客户选择经销商的理由？（续）6%15%51%29%位置因素（位置便利/离家近）服务因素（销售顾问热情/态度好，亲朋好友推荐，对售后服务放心，销售顾问专业知识丰富、可靠、以前在这里买过车）价格因素（价格便宜、有促销活动）其他因素（如看过这家经销商的广告等）Q1. 请问您希望别克经销商的整体感觉应该是怎样的？Q2. 您最希望的别克经销商的整体感觉是：稳重贴心主动大气严谨专注重视我温馨注重细节实在可靠以人为本热情周到高效专业最关注/希望特色(Q 2)总体提及率(Q1)低高高别克总体“专业”、“周到”、“高效”和“热情”是别克经销商应该体现出的主要服务特色Q1. 请问您希望别克经销商的整体感觉应该是怎样的？Q2. 您最希望的别克经销商的整体感觉是：稳重贴心主动大气严谨专注重视我温馨注重细节实在可靠以人为本热情周到高效专业最关注/希望特色(Q 2)总体提及率(Q1)低高高小车型稳重贴心主动大气严谨专注重视我温馨注重细节实在可靠以人为本热情周到高效专业大车型小车车主（凯越）的要求较为单一，对”专业“更高，”可靠“的关注程度相对也更高，这可能与这批用户多数为第一次购车有关大车车主相对而言更看重“高效”，这是两类用户在接受经销商服务时的细微差别别克14%12%11%10%8%7%6%6%4%4%3%3%3%2%1%1%1%1%1%1%0%0%0%0%0%0%5%10%15%20%专业周到高效热情以人为本可靠实在注重细节温馨大气贴心稳重主动严谨重视我随意其它精致商务专注尊贵时尚气派豪华低调顾客眼中的竞品销售服务特色本田-9%-4%-4%5%-6%-4%-1%-2%5%-1%-1%0%9%0%0%0%0%2%2%0%1%3%0%2%-10%0%10%一汽丰田-10%-8%-6%-1%-6%-3%-2%-1%3%1%0%0%5%0%3%-1%2%4%0%1%3%4%3%4%-20%-10%0%10%东风日产-6%-4%-9%3%-6%-7%-3%-3%1%2%1%-2%7%-2%3%6%0%-1%2%0%2%4%2%4%-10%0%10%N=162N=159N=93N=414N=414N=89N=78N=32别克14%12%11%10%8%7%6%6%4%4%3%3%3%2%1%1%1%1%1%1%0%0%0%0%0%5%10%15%20%专业周到高效热情以人为本可靠实在注重细节温馨大气贴心稳重主动严谨重视我随意其它精致商务专注尊贵时尚气派豪华福特-7%-6%-6%3%-7%-4%-2%-4%2%-3%-1%3%6%-1%2%3%4%2%6%2%0%3%2%0%-10%-5%0%5%10%北京现代-11%-5%-7%5%-6%-7%-1%-3%6%-2%1%-3%10%0%5%0%0%0%5%1%0%6%1%1%-20%-10%0%10%20%马自达-14%-8%-11%2%-5%-4%6%-3%-4%-1%-3%-3%0%-2%2%17%5%2%2%-1%3%6%3%3%-20%0%20%N=414N=85N=60N=51别克14%12%11%10%8%7%6%6%4%4%3%3%3%2%1%1%1%1%1%1%0%0%0%0%0%0%5%10%15%20%专业周到高效热情以人为本可靠实在注重细节温馨大气贴心稳重主动严谨重视我随意其它精致商务专注尊贵时尚气派豪华低调大众-4%-9%-7%2%-5%-5%5%-1%2%0%-3%1%2%2%0%1%3%3%7%2%1%0%2%0%-20%-10%0%10%上海大众-9%-7%-9%-2%-8%-4%0%-6%4%0%-1%2%9%3%0%0%9%-1%9%-1%0%0%5%1%-20%-10%0%10%一汽大众-9%-2%-11%0%-8%-1%-2%0%-2%4%-3%7%15%0%-1%-1%1%1%3%1%0%2%2%0%-20%-10%0%10%20%¾特色：豪华、卓越、高档¾先对顾客服务，然后通过服务来卖车¾雷克萨斯要求把当天来的人当成今天就要买车，今天就买，在我这买¾特色：主动、热情、温馨¾顾客永远是对的，工资是顾客发的，我们的时间都是顾客的¾特色：尊贵、商务、低调、内敛¾用细节说话¾特色：主动、精致/惊喜、时尚¾卖了车，还要让顾客感谢你。
汽车营销专业毕业论文
10级汽车营销专业毕业论文摘要目前汽车营销服务领域从研究我国汽车市场营销的现状出发，在分析我国与国际先进汽车市场营销水平的差距以及发展机会的基础上，比较详细的研究和实践汽车营销、汽车营销产品策略、汽车营销品牌策略、汽车营销渠道策略、汽车营销促销策略、汽车营销公共关系策略等内容。
本论文旨在对该问题收集资料进行研究探讨，希望能找出相关原因和解决之道，为企业提供有实用价值的参考资料。
关键词汽车营销、汽车文化.一、上海协通（别克）汽车销售服务有限公司1、于2006年4月18日,在上海市嘉定区曹安路3908号的上海协通别克汽车销售服务公司成立。
上海协通别克汽车销售服务公司是上海通用汽车授权的集“整车销售、维修服务、纯正零配件、诚新二手车认证置换业务、”于一体的别克4S专营店，分别为上海通用授权4星级销售服务中心和3星级特约售后服务中心。
2、上海协通别克汽车销售服务公司以现代化的管理、高效率的运营，充分发挥个人与团体的创造性，依靠优良的业绩积累的资金实力、不断完善的企业经营理念、良好的客户服务及销售体系，成为在上海较具行业经验和实力的专业公司。
公司集新车展示、整车销售、特约维修、零配件供应、信息反馈，别克诚信二手车认证、保险及理赔、休闲赏车等多种功能，并设立免费检测、上门维修、代办年检、技术指导咨询、预约维修、质量跟踪服务等多项服务项目。
公司拥有一套完整的电子化服务规范和流程。
从选购,签约，保险，上牌，装潢到最后成交可全部在公司内完成。
在严格执行SGM顾问式销售服务规定与售后服务动作标准的同时,强化“门对门，户到户，服务在心中"的服务理念，正是协通人发自内心的呼声。
“关怀客户，使客户满意"是公司永恒的目标！在服务过程中推行“人无我有，人有我精”的服务理念,以抓住机遇，体现价值，抢占市场，沉着应变的意识奋发开拓.二、上海协通汽车销售有限公司的主打品牌——美国通用别克1、别克Buick品牌1900年创始于美国密歇根州底特律市。
别克汽车营销策划文案
别克汽车营销策划文案一、市场分析随着中国汽车市场的不断发展和消费者需求的不断升级，别克汽车在中国市场上的竞争也日益激烈。
与其他汽车品牌相比，别克汽车在品质、工艺、舒适性和安全性方面都有着独特的优势，深受消费者喜爱。
然而，随着汽车市场越来越竞争，别克汽车需要不断提升市场营销策略，以保持竞争力并获得更多消费者信任和支持。
二、目标群体分析1.目标群体：高端消费者、有一定消费能力和品位的中高端消费者、追求品质生活的消费者。
2.消费心理：注重品质、舒适性、安全性和环保性能。
3.消费行为：偏好购买高品质、高性能的汽车，追求独特的品牌体验和服务。
4.消费场景：适用于商务人士、家庭用车、旅行出行等多种场景。
三、市场定位别克汽车以“驰骋典雅，至臻品质”为品牌核心理念，致力于为消费者提供高品质、舒适、安全的驾乘体验。
在市场上，别克汽车定位于中高端市场，打造独具风格和品质的汽车产品，满足消费者不同需求。
四、营销策略1.产品策略别克汽车将不断优化产品结构和产品线，推出更多适合中国市场需求的汽车产品。
通过引进先进技术和研发创新，加强产品品质和性能优势，提升别克汽车在消费者心目中的品牌形象和美誉度。
2.价格策略别克汽车将根据市场需求和竞争情况灵活调整价格策略，确保产品价格合理、符合消费者预期。
同时，别克汽车将通过推出优惠政策、赠送礼品、提供金融方案等方式，吸引消费者购买，增加销量。
3.渠道策略别克汽车将加强线上线下渠道建设，与各大汽车经销商合作，建立完善的销售网络和服务体系。
通过开展线上促销活动、线下体验活动等方式，增强消费者购车体验，提高渠道效益和销售额。
4.促销策略别克汽车将通过多种促销活动，提升品牌知名度和美誉度。
例如，打造品牌形象广告、参加汽车展览会、举办新车发布会等方式，吸引消费者关注和参与，增加销售机会。
5.服务策略别克汽车将加强售后服务品质和客户满意度，建立完善的服务体系和服务标准。
通过提供贴心服务、售后保养、延保服务等方式，增加客户忠诚度，促进二次购车和口碑传播。
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别克汽车营销策略
一、别克背景介绍
1.别克品牌
别克汽车的创始人大卫〃别克(David Buick)在1899年前就开始研制汽油发动机，并于1900年研制出第二辆汽车，但直至1903年别克汽车公司才正式成立。
该公司以技术先进著称，曾首创顶臵气门、转向信号灯、染色玻璃、自动变速器等先进技术。
别克旗下包括众多知名车型：凯越、英朗、君威、GL8及雷昂达等。
别克在美国的汽车历史中占有相当重要的地位，它是美国通用汽车公司的一大台柱，带动了整个汽车工业水平的进步，并成为其他汽车公司追随的榜样。
1908年，凭着8000多辆的生产总量，别克成为美国汽车业的一匹“黑马”。
在别克成功的基础上，杜兰特于当年创立了一个集团公司，这就是当今世界最大的汽车工业公司--通用汽车公司。
2.上海通用别克发展记事
在1908年9月16日，在Billy Durant的领导下，通用汽车公司（General Motors Company）成立并合并了别克汽车公司（Buick Motor Company）。
1929年，别克buick在上海设立了第一家销售办事处。
今天，同样在这个城市，别克buick亦成立起新的公司上海别克。
1997年6月12日，总投资约为15.2亿美元的上海通用汽有限。