天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档3篇
天猫2023年双十一活动策划书（精选5篇）
天猫2023年双十一活动策划书（精选5篇）天猫2023年双十一活动篇1针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。
比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。
那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款。
也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。
所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
第二，活动价格计算。
淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。
正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。
你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三，店内营销策划。
好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。
虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。
但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
第四，调货。
既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。
第五，活动上线后的客服管理。
天猫双11活动方案（三篇）
天猫双11活动方案活动目的：打造明星产品缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，最终达到提升销售额的目的。
双11打造明星产品一、明星产品的目的明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。
明星产品对于店铺来说的意义极为总要。
中闽弘泰，____元买一送一的明星产品占总成交额的____%，占总流量的____%(免费流量____%);宏源馨，____元买一送一的明星产品占总成交额的____%，占总流量的____%(免费流量____%);因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。
通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量____件以上(刷单200-300单右---为____元销售额)。
二、利用双十一打造明星产品1.选款根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫____元买一送一，中闽弘泰，____元买一送一，森舟____元，香友____元买一送二。
通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。
2.内页根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。
3.炒作数据调查显示：消费者在购买产品的时候，____%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。
双十一促销活动策划方案范文(三篇)
双十一促销活动策划方案范文一、活动背景及目标双十一购物狂欢节是中国最大的网购活动，每年11月11日举行，吸引了大量消费者参与。
本次活动的背景是为了利用双十一购物狂欢节，提升公司品牌知名度、销售额和用户粘性，并增加新用户的获取。
活动目标主要包括：1. 提升品牌知名度：通过活动宣传，使更多的目标用户了解公司品牌，并将其记忆深刻。
2. 增加销售额：通过促销活动，吸引更多消费者购买公司产品，提升销售额。
3. 增加用户粘性：通过个性化的促销策略，引导消费者成为公司的忠实用户。
4. 增加新用户获取：通过推广活动和精准营销，吸引更多新用户加入。
二、活动内容及策略1. 优惠券发放策略在活动期间，为用户提供一定金额的优惠券，根据不同用户等级、消费金额等进行发放。
优惠券可在活动期间使用，但只能在指定日期内有效，以增加用户的购买积极性。
2. 限时特价商品推荐精选部分商品，在双十一当天设置限时特价，吸引用户抢购。
活动前需进行精准的市场调研与竞争情报收集，以确定推荐商品和价格策略，并通过灵活的供应链管理确保库存充足。
3. 社交媒体互动营销通过社交媒体平台，开展互动营销活动。
例如：- 在社交媒体平台上发布抽奖活动，要求用户分享指定内容，参与抽奖并有机会获得优惠券等奖励。
- 发起话题讨论，鼓励用户在社交媒体平台上分享自己购物心得、晒单等内容，增加用户参与度。
- 邀请知名网红或大V合作，共同推广公司产品，并通过合作方提供的优惠码或链接追踪销售业绩。
4. 捆绑销售策略将一些相互关联的产品进行捆绑销售，给予一定的折扣或礼品赠送。
例如，购买指定产品A，可获得产品B的免费赠送，或享受折扣优惠。
5. 新品首发促销推出全新产品，在双十一当天进行首发促销，为用户带来新鲜感和购买冲动。
利用新品独特性和品牌影响力，吸引用户购买，并加大宣传力度。
6. 定制化推荐根据用户的浏览记录、购买历史等，利用人工智能技术推荐个性化商品，并提供相应的折扣优惠。
天猫双十一活动方案【5篇】
天猫双十一活动方案【5篇】天猫双十一活动方案篇1一、活动背景：“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
__年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。
单日成交额9.36亿！二、活动目的：由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。
但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三、活动内容：全场满2元减1元（相当于全场五折）拍下即减！还全场包邮哦！四、活动分析：目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。
五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。
所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。
我们的目标是达到平均值5000元。
五、团队配合：美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。
修改部分商品价格。
发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
天猫双十一活动方案篇2一、店铺简介X时装店，由__时装店服饰有限公司全资经营。
X时装店品牌创立于20--年，X时装店是国内知名的互联网快时尚品牌，截止20__年9月，X时装店下设X个业务部门，员工人数超过X00人，有超过X00万的会员，是X电子商务的代表企业。
二、品牌故事X时装店是韩风快时尚第一品牌，旗下有四大品牌，设计师品牌：__。
双十一活动策划方案范文（三篇）
双十一活动策划方案范文一、客户服务部：1. 旺旺催付策略：实施实时催付机制，即在顾客下单后半小时内，通过旺旺平台发送个性化信息，告知其订单进展及商品热销情况，以激发其购买欲望。
示例：“尊敬的顾客，您好！您在本店选购的宝贝尚未完成付款。
双十一大促一年仅此一次，由于销售异常火爆，我们仓库将严格依据付款时间顺序发货。
请您尽快完成付款，以便我们及时为您发货。
感谢您的支持与理解！^_^”2. 短信催付优化：在短信催付模板中融入用户个性化信息，如订单号、商品名称及顾客姓名，以增强信息的专业性和公信力。
示例：“尊敬的[顾客姓名]，您在本店购买的[商品标题]等商品尚未完成付款。
鉴于活动商品数量有限，请您尽快完成支付，以免订单失效造成不便。
如有任何疑问，请随时联系我们的旺旺客服。
[店铺名称]敬上”3. 电话催付规范：针对大额订单及高价值用户，采用电话催付方式。
在拨打电话时，需避开常规休息时间（如凌晨0:00至上午9:00，中午11:30至14:00，晚上21:00至24:00）。
催付专员应直接表明身份，以专业态度回应客户疑问，促进付款。
示例：“您好，我是[店铺名称]的客服代表[姓名]，致电是因为您在本店购买的商品因销售火爆已接近售罄。
我们特为您保留所选商品[具体时间]分钟，请您及时完成付款，以便我们为您安排发货。
”4. 退换货与投诉处理：制定详尽的客户退换货流程及话术方案，并设立维权投诉处理预案，确保客户问题得到及时有效解决。
二、物流部：1. 货品管理：确保货品及时入仓并进行科学盘点，爆款商品集中存放，便于快速发货。
2. 预打包准备：根据双十一预估销量，提前进行商品预打包，并明确数量及明细。
3. 标准化作业：制定订单处理、拣货、打包、打单、贴单、出库等各环节的标准化操作流程。
4. 流水线优化：规划小组流水线作业方案，通过培训临时或兼职人员，提高作业效率。
5. 快递合作：与快递合作商紧密联动，确保双十一期间发货能力充足，签订协议保障按期发货。
双十一促销狂欢节活动策划方案
双十一促销狂欢节活动策划方案双十一促销狂欢节活动策划方案（通用5篇）双十一促销狂欢节活动策划方案篇1据天猫“双十一活动”还有近一个月的时间，但是商家的促销活动已经开始大张旗鼓了。
作为国际上知名的快时尚品牌，优衣库也不甘落后，在近日推出了“双11预售活动”，精彩内容不容错过。
1、优衣库“双11预售”活动时间：10月15日—10月31日。
2、活动内容：在活动期间，预交一定的定金，便可以在11月11日当天以低价购买优衣库服饰，此外，还可以享受满额减钱的优惠。
3、满额减活动细则：在优衣库天猫旗舰店“双11预售”活动页面，提供了10元、50元面值的优惠券，可在购物满200、500元时使用。
优衣库天猫旗舰店表示，参加预售活动，需要遵守一些规则：1. 定金下单后，请在30分钟内付款，超时将自动关闭订单。
2. 定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》和客服判定为准)。
定金怨不退还。
3.预售结束时，请至“已买到的宝贝”内付尾戴。
支付尾款时限为11月11日6时-11月11日23:59:59(实际时间可能提前或延后2小时。
)。
除了这3条规则外，还有其他5项规则，可登陆其旗舰店详细了解。
双十一促销狂欢节活动策划方案篇2一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。
在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。
双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。
光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。
1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。
而一般光棍节则指11月11日。
国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。
据推算，到20__年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
双十一促销狂欢节活动策划方案（三篇）
双十一促销狂欢节活动策划方案双十一，不管是网购，还是实体店，都是是旺季来临的标志，是全年营销的第一场大战役。
____公司建议双十一节的促销不仅不能错过，且要重视并搞好。
继三四月销售低迷后，双十一节迎来了消费者消费欲望的复苏。
随着春深夏至，季节性消费、换季消费开始抬头。
我们综合多年的经验及数据分析认为，双十一节的主力消费群体集中在以下几个方面。
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)2、长假旅行消费(箱包旅行包、摄影器材、旅行用品)3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、)(户外用品、运动用品、园艺用品)4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季)(夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品)5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费)我们促销始终应围绕一个理念，“促销不仅是卖我们可卖的商品，更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的消费心理才能成功。
基于此，我们要依据双十一节主要消费群体的需求，挖掘供应商潜力，合理组织相应的促销商品群。
一、确定促销期间，双十一节相对其它大节来讲消费规模较小，商品需求面窄，所以双十一的促销期间不益太长，我们建议在____天之间。
考虑到部分顾客双十一出游，及信息传递至顾客所需的时间，所以促销期应安排在____月____日起至____月____日止为益。
二、确定促销目的虽说促销就是为了促进销售，但精确的讲其中还是有一定的区别。
因为促进销售一般来讲主要有两个途径，一是以现有顾客群体为基础，促销重客单价的提升;二是以提升客流量为目的，意在扩大超市影响力。
再有其它的如和对手竞争、积压库存变现、新品系列推广等。
双十一节关系到超市全年营销的影响力，所以我们建议应以扩大超市当地影响力为出发点，以此为目的组织此次促销，也就是说要以提升客流量为主。
在促销商品的选择上要注意其对顾客的影响力和降价的力度，并且要重视宣传面的广度要有所扩大。
同时组织好换季商品及应季商品的备货和店面展示，客单价相应会有所增加。
天猫双十一活动策划方案（精选5篇）
天猫双十一活动策划方案（精选5篇）天猫双十一活动策划方案双十一双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。
双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。
天猫双十一活动策划方案（精选5篇）为有力保证活动开展的质量水平，常常需要提前制定一份优秀的活动方案，活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么大家知道活动方案怎么写才规范吗？以下是小编精心整理的天猫双十一活动策划方案（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
天猫双十一活动策划方案1一、活动背景：天猫“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。
而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。
20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!20xx年的天猫“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。
提供更多就业岗位的同时开业。
20xx11“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。
二、活动目的：在天猫“双11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方：主办方：天猫承办方：xx市、xx市天猫有限责任公司协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度吧、大漠户外、号角户外等。
四、活动时间：20xx年11月11日开幕五、活动地点：xx市天猫中心广场六、参会单位：七、活动造势：宣传造势新闻发布会免费开设电子商务创业培训班;后续服务。
八、活动流程：1、准备流程活动展示平台：xx万众商城、xx智慧城市WIFI、微网址商家报名时间：活动启动时间：20xx年11月11日09:30主持人致开场白20xx年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞20xx年11月11日10:30狂欢节启动仪式20xx年11月11日10:40狂欢节正式开始九、活动内容：1、你来我就送。
天猫双十一活动策划方案3篇
天猫双十一活动策划方案3篇方案一：主题：双11狂欢时光活动内容：1.限时秒杀：各大品牌优质商品在特定时间内开启秒杀抢购，抢购成功用户可获得大幅度优惠。
2.优惠券领取：用户可通过签到领取优惠券，同时也可以在活动页面领取各类优惠券，用于狂欢购物。
3.拼团活动：用户可组队参加拼团活动，通过团购享受超低价格，同时也能增加用户互动和购物乐趣。
4.线上直播：天猫邀请明星和达人进行直播，与用户互动，用户可以在直播过程中获得更多购物提示和推荐，同时也有机会获得明星签名商品。
5.积分兑换：用户在购物过程中可以通过参加各种活动和推广活动获得积分，积分可用于兑换各类实物奖品，为用户提供更多的优惠。
6.品牌推荐：天猫为用户推荐不同品牌的优质商品，涵盖各种生活场景的需求，确保用户能够在双11狂欢时光中满载而归。
方案二：主题：双11全民狂欢购活动内容：1.全场低价：所有商品都享有超低折扣，让用户在购物中获得最大化的收益。
2.满减活动：用户可以根据订单金额享受满减优惠，同时还可获得不同等级的赠品，增加购买的实惠性。
3.优惠券领取：除了平台提供的各类优惠券外，天猫还联合各品牌商家提供大量优惠券，用户可在活动页面领取。
4.抽奖活动：用户在购物时可以参加各种抽奖活动，获得各种实物奖品，增加购物乐趣。
5.电子礼品卡：用户可以购买天猫电子礼品卡，用作给好友和家人的礼物，同时也能获得不同比例的返利奖励。
6.团购活动：用户可以和好友组团进行购物，参加多人团购活动，享受组团价格优惠。
方案三：主题：双11全线优惠品牌直降活动内容：1.商品直降：天猫联合多个品牌商家，优惠力度最高可达到9.9折，让用户享受到极大的优惠福利。
2.品牌限时购：各品牌商家在活动期间推出限时购，用户可在特定时间内享受超低价格购买商品。
3.特别推荐：天猫精选各品牌在双11期间推出的优质商品，供用户关注和购买。
4.品牌汇聚：天猫双11期间吸引各大知名品牌商家入驻，在平台汇聚海量商品，同时还有各类奖品等你来拿。
天猫双十一主题活动策划方案（精选3篇）
天猫双十一主题活动策划方案（精选3篇）天猫双十一主题活动篇1一、促销的目的:销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。
网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。
天猫商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群1)、确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。
促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2)、要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。
促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定:1会员、积分促销2折扣促销3赠送样品促销4抽奖促销5红包促销6拍卖7积极参与淘宝主办的各种促销活动会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!折扣促销:折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。
由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣:找个借口，进行打折销售。
优点:符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。
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天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档3篇Tmall double 11 shopping Carnival activity planning do cument编订：JinTai College天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档3篇小泰温馨提示：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。
撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。
本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档2、篇章2：2020天猫双十一活动策划方案文档3、篇章3：2020天猫双十一活动策划方案文档篇章1:天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档双十一不仅仅是我们的光棍节，也是我们的购物狂欢节，下面小泰整理了天猫双十一购物狂欢节活动策划书，欢迎阅读!天猫双十一购物狂欢节活动策划书一1.序言之所以策划本次活动，是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。
2. 双十一营销俯瞰2.1.光棍节的由来光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。
光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。
1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。
而11月11日是大光棍节。
国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界最高。
据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节（One's Day）。
于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2 双十一所面对的主要人群a.与日剧增的庞大网民群体b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体c.追求更多实惠的居家群体2.3 双十一购物节促销实际成果20xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。
刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城交易额突破33.6亿元，为20xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总交易额则突破52亿元。
这一天是网民的购物狂欢日，据统计，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有微博）。
魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。
无线支付超过171万笔。
淘宝商城的手机版当天突破1亿。
双十一当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。
2.4 双十一宣传传播途径双十一不仅在线上，更在线下做了大量推广。
有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。
淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使双十一成为了一个真正的节日。
3.产品市场定位分析3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。
b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。
c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城双十一购物节的重视。
d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。
因此对于20xx年进行史上最为疯狂的双十一 5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
3.2产品在市场上的优劣势随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢双十一、双十二圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。
xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。
xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。
因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。
有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。
但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。
本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。
4.目标设定可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。
要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。
由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
5.商品准备兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。
我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品（200件以上）进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
6.系统准备6.1物流此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。
去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。
今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。
物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。
6.2客服我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。
9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配天猫双十一购物狂欢节活动策划书二一、目的（一）发扬、提升酒店文化知名度，促进酒店总体发展的实现。
（二）借中国传统佳节――中秋节，对过组织一活动，吸引顾客光临，扩大酒店知名度和美誉度，促进酒店营销业绩的提升。
二、活动主题“迎中秋，庆团圆，共赏月”，强调对中国传统文化的回归，突出亲情和团圆的气息。
三、活动安排1、喜庆婚宴服务可为婚礼全程提供免费服务项目，包括公共联络、司仪等，还可以提供具有中国传统文化情趣的助兴项目――贺喜礼品、室内花轿等。
2、具体执行部门为营销部、餐饮部，配合部门为行政部。
（二）就餐送月饼活动1、在中秋节的前一天、中秋节当天和中秋节的第二天，到酒店用餐、住宿的客人根据其消费额的不同赠送三种不同价格档次的月饼。
2、对一家三代同时就义的客人除赠送月饼外，另赠送一份价值为30元的酒店传统菜肴。
（三）迎中秋抽奖活动1、在每一餐桌上发放一份关于酒店发展历史和特色菜肴的宣传材料。
2、酒店工作人员在酒店一楼大厅东侧搭建的临时舞台上抽取桌位号。
3、被抽到桌号的客人可到舞台上回答与酒店发展历史和菜系有关的问题。
4、回答正确的客人可抽取奖品。
奖品的中奖率控制在30%左右。
5、舞台搭建由市场营销部和工作部负责，办公室协助。
所需物品的采购由采购部负责。
（四）慰问与本酒店有关的名人，借助他们提高酒店的知名度。
四、费用安排（一）本次营销策划活动预计总费用支出在8万元，最高不超过10万元。
其中第1项活动支出控制在3万元;第2项活动支出控制在1.5万元;第3项活动控制在3万元;第4项活动控制在0.5万元。
（二）费用控制由财务部负责，各项活动所需物品的采购均由相关部门报到采购部，采购部统一进行汇总，经财务部审核后实施采购。
五、宣传方式（一）街头宣传册的发放客人凭宣传册可享受9折到9.5折的优惠。
宣传册的印数初步定在5000册。
选择和联系酒店所在地区影响面较广的平面媒体进行文化营销宣传。
主要宣传广告语为“**洒店，真情无限”。
借助旅游网、管理网等媒体发表信息，针对不同的消费群体最大程度地造势，以进一步提高酒店的知名度和美誉度。
将每个主题活动分解落实到相关部门具体制订执行和实施计划。
每个活动的新闻报道文章也由对应部门撰写，由市场营销部联系媒体，争取及早发表。
（五）宣传费用控制在5万元。
由市场营销部做出详细的预算和计划，经财务部审核同意后，由营销部组织实施。
六、活动总结此次文化活动营销结束后，由营销部根据此次营销活动的情况文化营销活动报告，对此次营销活动做出评价和总结，活动总结报酒店总经理审阅，分发到各部门进行传阅。
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