电脑销售年终工作总结
电脑销售工作自我工作总结7篇
电脑销售工作自我工作总结7篇篇1自从我加入电脑销售行业以来，已经过去了三年时间。
在这段时间里，我经历了从一名普通销售人员成长为团队领导的历程。
在这个过程中，我不仅积累了丰富的销售经验，还深刻认识到销售工作的重要性和挑战。
现在，我想对自己过去的工作进行一次全面的总结，以便更好地展望未来。
一、销售经验总结1. 深入了解产品：在电脑销售行业，产品更新换代迅速。
为了更好地向客户推荐产品，我始终保持对最新产品的关注和学习。
通过阅读产品说明、对比不同型号以及实际操作体验，我逐渐成为了团队中对产品最了解的销售人员之一。
2. 提升沟通能力：销售过程中，与客户的沟通至关重要。
我努力提升自己的沟通能力，学会倾听客户的需求和疑虑，并针对不同客户群体采用不同的沟通方式。
此外，我还学会了通过电话、邮件等多种渠道与客户保持密切联系，以便及时解决客户问题。
3. 强化团队协作：在团队中，我始终将团队协作放在首位。
我相信团队成员之间相互支持、共同进步是取得销售成功的重要保障。
因此，我积极与团队成员分享销售经验和方法，并协助他们解决工作中遇到的问题。
二、团队管理体会1. 制定明确目标：作为团队领导，我深知目标的重要性。
在制定团队目标时，我充分考虑了团队成员的能力和资源状况，确保目标既具有挑战性又实际可行。
同时，我还会将大目标分解为小目标，以便团队成员更好地把握方向和进度。
2. 激发团队潜能：为了激发团队成员的潜能，我注重营造积极向上的工作氛围。
通过定期举行团队会议、组织团队活动以及给予员工充分表扬和鼓励等方式，我努力让团队成员感受到工作的乐趣和成就感。
3. 注重培训与发展：为了提升团队整体水平，我高度重视培训工作。
我会定期组织团队成员参加产品知识、销售技巧以及团队协作等方面的培训活动。
此外，我还鼓励团队成员利用业余时间参加行业研讨会和交流会等活动，以便不断拓宽视野和提升专业素养。
三、未来展望与规划1. 拓展市场份额：在未来的工作中，我将继续努力拓展市场份额，特别是针对中小企业和个人客户群体。
电脑销售工作总结8篇
电脑销售工作总结8篇第1篇示例：电脑销售工作总结在电脑销售行业工作已经有一段时间了，通过这段时间的工作经历，我深刻意识到电脑销售工作并不仅仅是简单地推销产品，而是需要综合运用销售技巧、产品知识、客户沟通技巧等多方面素质。
在这里我将对这段时间的工作进行总结，希望能够对自己的工作有一个清晰的认识，同时也希望能够为今后的工作提供一些借鉴和思考。
电脑销售工作需要具备良好的销售技巧。
在销售过程中，与客户的沟通技巧至关重要。
要能够主动与客户建立良好的沟通关系，了解客户的需求和偏好，并根据客户的需求提供专业的建议和解决方案。
要善于倾听客户的意见和建议，及时回应客户的疑问和问题，以提升客户对产品的满意度和信任度。
通过不断地练习和实践，我逐渐掌握了一些销售技巧，能够更加熟练地与客户进行沟通，为客户提供定制化的产品推荐和服务。
电脑销售工作需要具备良好的服务意识。
客户是我们工作的核心，要始终把客户的利益放在首位，为客户提供优质的产品和服务。
在销售过程中，要关注客户的购买体验和售后服务，及时为客户解决问题和提供帮助。
只有让客户感受到我们的真诚和专业，才能够建立长久的合作关系，促进企业的可持续发展。
通过这段时间的工作，我深刻认识到了客户至上的重要性，努力提升自己的服务意识，为客户提供更加优质的服务。
在电脑销售工作中，要不断提升自己的综合素质和能力。
电脑产品更新换代较快，市场竞争也较为激烈，要想在这个行业立足，就需要具备综合素质和能力。
要保持学习的姿态，不断提升自己的产品知识、销售技巧和服务意识，不断完善自己的能力和素质，以应对市场的挑战和变化。
通过这段时间的工作，我明白了自身的不足之处，将进一步提升自己的综合素质和能力，以更好地适应电脑销售行业的发展需求。
电脑销售工作是一项综合性很强的工作，需要我们具备良好的产品知识、销售技巧、服务意识和综合素质。
在这段时间的工作中，我不仅提升了自己的专业水平，也吸取了一些宝贵的经验和教训，这将对我今后的工作产生积极的影响。
电脑销售工作的自我总结范文_联想电脑销售工作总结
电脑销售工作的自我总结范文_联想电脑销售工作总结本人是一名联想电脑销售人员，上一年度的工作总结如下：
一、工作内容
1.销售联想电脑：我们的任务是销售联想品牌的电脑，同时提供最好的服务，让客户有一次愉快，满意的购物体验。
2.促销活动：我们在促销活动期间宣传与销售联想产品，比如送配件，礼品等方式，提高知名度，吸引顾客购买。
3.售后服务：我们提供联想电脑的售后服务，如果顾客在使用联想电脑时遇到故障，我们都能及时的解决问题。
二、工作成绩
1.销售额较高：通过团队合作，我们完成了公司定下的销售目标，相比去年同期，销售额增长了20%。
这得益于我们的服务水平和团队协作意识的提高。
2.售后服务满意度高：我们根据客户提供的意见，加强售后服务的质量，几乎每个客户都表示满意。
3.产品知名度提高：促销活动增加了客户对联想电脑品牌的认知度和信任度。
三、存在问题
1.销售团队协作：有些成员的工作效率是有待提高的，需要加强协作意识。
2.技术知识：电脑的技术日新月异，我们需要时刻关注新技术，以便我们能更好地服务客户。
3.工作效率：由于有太多的流程和繁琐的操作需要处理，我们的工作效率有待提高。
四、改进措施
1.加强人员培训：组织团队成员定时学习相关知识和技能，提高工作的质量和效率。
2.简化流程：我们将流程简化为最少步骤，让员工能够更快的完成工作。
3.建立共同目标：制定明确的目标，以便激励员工为共同目标的实现而努力奋斗。
总之，在过去的工作中，我学到了很多，经过一年的不断努力，我们顺利完成了销售目标并取得了很好的成绩。
同时，也认识到了存在的问题和缺点，我将努力改进和提高自己的工作水平。
2024联想电脑销售工作总结范文6篇
2024联想电脑销售工作总结范文6篇第1篇示例：2024联想电脑销售工作总结一、销售业绩总览在2024年，联想电脑销售团队以卓越的销售能力和服务质量，取得了骄人的业绩。
在过去一年里，我们共计销售了XXX台联想电脑，销售额达到XXX万元，同比增长率达到了XX％，实现了可喜的销售业绩。
在此，我代表整个销售团队，对过去一年的努力和付出表示由衷的感谢！二、市场分析与竞争对手在过去一年里，联想电脑在市场上的竞争力得到了进一步提升。
我们在经济形势不佳的环境下，依然保持了较高的市场份额，并且不断增加了新客户。
在竞争对手诸如戴尔、惠普等国内外品牌激烈竞争之下，我们依然顽强抵抗，保持了领先地位。
这得益于我们团队的不懈努力和改进，也得益于公司的优质产品和服务。
三、销售人员团队建设过去一年，我们的销售人员队伍不断增强，不断提高了专业素养和销售技能。
我们注重人才培养和激励政策的落实，充分发挥了员工的个人优势，使得团队整体实力得到了提升。
我们还通过举办销售技能培训、外出学习等方式，让销售人员不断提升，并使公司的销售实力得到了有效提升。
四、客户服务质量提升我们深知，客户的满意度对于销售业绩的提高有着至关重要的作用。
在过去一年里，我们不断提升客户服务质量，严格按照公司的服务标准进行服务，以至服务超越客户的期望值。
我们着重培养和提升客户服务团队，制定相应的售后服务措施，不断提升客户体验和满意度。
我们的客户满意度达到了90％以上，不少客户表示会再次光顾并推荐我们的产品。
五、未来规划展望在未来的2025年，我们将继续秉承“客户至上、诚信经营”的理念，不断提高产品品质，提升销售技能，不断优化客户服务，让更多的客户对我们的产品和服务留下美好的印象。
我们将进一步拓展市场，深耕客户资源，通过市场多元化策略来实现销售目标。
我们相信在公司领导和全体销售人员的共同努力下，未来的业绩一定会更加辉煌！2024年已经成为了联想电脑销售业绩历史上的一个重要节点，我们将继续努力，再创佳绩，向未来进发！第2篇示例：2024年已经过去了，对于联想电脑销售团队来说是具有挑战和机遇并存的一年。
2024年10月联想电脑销售工作总结(2篇)
2024年10月联想电脑销售工作总结2024年10月，我在联想电脑的销售工作中取得了一定的成绩。
在这个月，我主要负责销售笔记本电脑和台式机产品，下面是我对这个月的销售工作进行的总结。
首先，我在销售笔记本电脑方面取得了较好的成绩。
笔记本电脑是目前市场上最受欢迎的电脑产品之一。
我通过积极参加各类销售培训和活动，不断提升自己的销售技巧和产品知识，使得自己能够更好地向客户介绍产品的性能和特点。
在销售过程中，我注重与客户的沟通，了解他们的需求，并为他们提供最适合的产品推荐。
此外，我还广泛利用社交媒体和互联网渠道进行销售推广，增加了产品的曝光度和销售机会。
通过这些努力，我在本月销售了100台笔记本电脑，销售额达到了100万元，同比上月有了30%的增长。
同时，我还培养了一批忠实的客户，为企业建立了良好的口碑。
其次，在销售台式机方面，我也取得了一定的进展。
尽管当前市场上台式机的需求相对较低，但我仍然通过一些努力促进了销售的增长。
我积极了解台式机产品的特点和优势，并将其与笔记本电脑进行差异化推广。
我发现，一些从事设计和游戏行业的客户更倾向于购买台式机，因为它们配置更高，更适合处理图形和大型游戏等应用程序。
因此，我通过与相关行业的企业合作，组织了一场以台式机产品为主题的销售推广活动。
通过这种方式，我成功地销售了50台台式机，销售额达到了50万元，同比上月有了20%的增长。
在本月的销售工作中，我也面临了一些挑战。
首先，由于市场竞争激烈，我需要不断提升销售技巧和产品知识，以更好地满足客户的需求。
其次，客户的购买意愿受到宏观经济环境的影响，有时很难预测市场需求的波动。
在面对这些挑战时，我尽量保持积极的态度，不断学习和改进自己的工作方法。
同时，我也积极与同事和领导合作，共同讨论和解决问题，提升销售团队的整体绩效。
总的来说，2024年10月是我在联想电脑销售工作中取得了一定成绩的一个月。
通过不断学习和提升自己的销售技巧，我成功地销售了一定数量的笔记本电脑和台式机产品，为企业带来了可观的销售额。
2023年联想电脑销售个人工作总结
2023年联想电脑销售个人工作总结2023年是联想电脑公司的重要一年，我作为公司销售团队的一员，负责个人电脑的销售工作。
在这一年里，我积极参与各项销售活动，努力提升销售业绩，下面是我2023年个人工作总结。
一、市场分析和客户开发1. 针对市场需求，我不断学习了解最新的消费趋势和竞争对手的情况，以便更好地为客户提供解决方案。
2. 通过市场调研，我了解到教育行业对电脑需求量较大，于是我主动联系了几家学校，并成功推销了我们的产品，增加了销售额。
3. 我积极参加行业展会和论坛，与潜在客户建立了良好的关系，并通过与他们的交流，为产品定制了更精准的销售策略。
二、销售技巧和沟通能力1. 通过参加公司举办的销售培训和课程，我不断提升自己的销售技巧和沟通能力，能够更好地与客户建立信任和共鸣。
2. 在面对客户时，我注重倾听和理解客户需求，根据客户的反馈及时调整销售策略，提供更符合客户需求的解决方案。
3. 我善于与客户建立长期稳定的合作关系，并通过及时回访和跟进，维护了客户的满意度。
三、团队合作和协作能力1. 我积极参与团队活动，与团队成员保持良好的合作和沟通，互相学习，共同进步。
2. 在团队会议中，我积极发表自己的意见和建议，提供了一些创新的销售策略，得到了团队的认可和采纳。
3. 我能够在与同事合作的过程中，积极承担自己的责任，协调各方利益，达到了团队目标。
四、销售业绩1. 通过不懈努力，我取得了2019年销售额50%的增长，为公司创造了良好的经济效益。
2. 在客户开发方面，我成功签下几个大客户，为公司带来了稳定的订单和销售收入。
3. 我积极参加各项销售竞赛和活动，多次获得销售冠军，充分展示了自己的销售能力和潜力。
五、自我改进和学习1. 我注重不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧，通过阅读相关书籍和参加培训课程，不断完善自己的销售能力。
2. 我积极参与内部培训和外部研讨会，学习和了解最新的销售趋势和市场动态，为自己的工作提供了更多的参考和借鉴。
联想电脑销售工作总结
联想电脑销售工作总结尊敬的领导：我在联想电脑销售部门从事销售工作已有一段时间了，通过这段时间的工作，我对自己的工作有了更深入的了解和认识。
现就我的工作总结如下：一、工作概况在过去的一年里，我主要负责联想电脑的销售工作。
我参与了各种销售活动，包括接待客户、解答客户的问题、处理订单等工作。
在这个过程中，我努力达到销售目标，提高客户满意度，并为公司带来利润。
二、工作成绩1. 销售业绩：在过去的一年里，我完成了公司下达的销售目标。
通过与客户多次沟通和交流，我成功地促成了多份大额订单，为公司带来了可观的销售额。
2. 客户满意度：我努力提升客户满意度，通过认真倾听客户需求，及时解答客户问题，并提供个性化的解决方案。
这些努力得到了客户的肯定和赞赏，多位客户反馈说他们非常满意我的服务。
3. 团队合作：在工作中，我与团队成员紧密合作，通过共同努力实现销售目标。
我积极参与团队会议，并提供有建设性的意见和建议。
我也乐于分享自己的经验和知识，与团队成员共同学习和成长。
三、工作亮点1. 销售技巧：我不断提升自己的销售技巧，学习如何与客户建立良好的关系，如何发现客户的需求，并通过合适的产品和解决方案满足客户的需求。
我的销售技巧得到了客户的认可，也为我取得了较好的销售成绩。
2. 产品知识：我对联想电脑产品有较深入的了解，可以清楚地介绍产品的特点和优势。
我不断学习新产品信息，及时更新自己的产品知识，以便能更好地向客户推销。
3. 客户关系维护：我注重与客户建立长期稳定的合作关系，通过定期回访和关怀，及时解答客户的问题和需求。
我及时处理客户的投诉和售后问题，保持了良好的客户关系。
四、存在的问题和改进措施1. 销售技巧和产品知识仍需加强：尽管我在销售技巧和产品知识方面有一定的积累，但由于科技的快速发展，产品更新换代较快，我需要不断学习和提升自己的销售技巧和产品知识，以适应市场的需求。
2. 销售流程和销售数据的规范化：在销售工作中，我发现有时候销售流程不够规范，销售数据的统计和汇总也存在问题。
电脑销售工作总结范文6篇
电脑销售工作总结范文6篇第1篇示例：电脑销售工作总结近年来，随着电子产品的普及和人们对科技产品的需求不断增加，电脑销售行业也迎来了快速发展的机遇。
我所在的电脑销售部门在过去的一段时间里取得了不俗的业绩，得益于团队的努力奋斗和不懈努力。
在这里，我对自己所从事的电脑销售工作进行总结，希望能够回顾过去的工作，总结经验，为今后的工作提供借鉴。
一、工作概况我所在的电脑销售部门主要负责电脑产品的销售和推广工作，我们团队由销售人员、市场人员和售后人员组成。
在过去的一段时间里，我们以团队合作的方式，齐心协力，共同努力，取得了一定的销售业绩。
我们的工作主要包括了与客户的沟通、产品介绍、销售谈判和售后服务等环节。
二、工作重点1. 客户沟通在电脑销售工作中，客户是至关重要的一环。
良好的客户沟通能够建立客户的信任感和满意度，为销售工作打下良好的基础。
我在与客户沟通的过程中，注重倾听客户的需求，根据客户的实际情况进行产品介绍和推荐，从而提高销售转化率。
2. 产品介绍了解产品的特点和优势是销售人员的基本功。
在电脑销售工作中，我努力学习了解各种品牌和型号的电脑产品，深入了解其性能和功能特点，为客户提供专业的产品介绍和推荐。
通过持续学习和对产品的了解，提高了销售人员的专业水平，增强了销售力。
3. 销售谈判销售谈判是电脑销售工作中不可或缺的一环。
在与客户进行销售谈判时，我注重把握客户的需求，灵活运用销售技巧，提供合适的解决方案，从而达成销售交易。
在销售谈判中，我坚持以客户为中心，以客户满意度为导向，不断提升自己的销售技能和谈判能力。
4. 售后服务售后服务是客户满意度的重要保障。
在销售完成后，我及时对客户进行回访，了解客户对产品的使用情况和反馈意见，做好售后服务，确保客户满意度和忠诚度。
在售后服务过程中，我注重细节处理，及时解决客户遇到的问题，提供专业的技术支持和服务，为客户提供更好的购买体验。
三、工作感悟在过去的电脑销售工作中，我积累了不少经验和感悟。
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电脑销售年终工作总结
电脑销售年终工作总结1 不知不觉中，充满希望的XX年
年就伴随着新年伊始即将的临近。
XX年就快结束，回首XX
这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。
现将一年年的主要工作总结如下：
一、关系维护我在公司负责对外关系的建立与维护，主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院（电气室）建立友好关系，为各个项目创造良好的市场氛围，从而吸引各项目经理来做好项目。
现在这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一起的! 任何一家企业的发展壮大，都离不开人际关系的拓展。
产品的销售和项目运作都要在形成良好的关系后才得以进行，市场的关系维护是企业至关重要的一环。
为了打通关系，近半年里，我设法发现并接近有决定权的客户。
并做了严密的拜访计划。
然后一家一家地拜访。
刚开始经常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。
好不容易见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前，他们很难接受我们的新产品。
我不得拿着资料，反复地详细地向他们讲解我们产品，告诉他们我们产品所性能更优越。
价格更合理，售后服务更有保证。
带着礼品去拜访，人家看都不看一眼。
有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。
甚至有的很直接地下逐客令。
无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。
记不清看过多少厌恶
的表情，也不知道听过多少烦人的背后语，经常我刚看完一处白眼，
又得去另一处听冷言冷语。
尽管这样，我仍然没有放弃努力，终于在一次又一次的奔走中，他们慢慢接受了我们的产品，初步同意如有新项目或者换老化的设备可以与我们合作。
经过我的不懈努力，目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。
并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局，局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。
现正进一步维护中。
同期进行着与各大设计院，化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。
为明年的业务开展奠定了很好的基础。
也为明年加入电力采购网做好了前期铺垫.
电脑销售年终工作总结2 在年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些小的商家，但这些对车的价格是非常注重的. 所以今年不要在选一些只
看价格，对质量没要求的客户. 没有要求的客户不是好客户。
20xx 年的计划如下：
一; 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二; 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三; 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四; 今年对自己有以下要求
1：每月要增加1 个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，
才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务我要努力完成5000 台的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困
难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献!
电脑销售年终工作总结3 时间飞逝，XX年年末有到来了。
首先，向各位领导和同事表示真诚的感谢。
" 吃水不忘挖井人" ，销售工作取得的任何成绩，和公司领导的关怀及各位同事的努力支持是分不开的。
失去了后方的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行。
现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报, 汇报共分两部分：
一、主要工作回顾军工是市场龙头，民用是有利补充，两者相互促进，相得益彰。
按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售年度中，主要做了以下工作：（一）进行了广泛的市场调研活动。
我们通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访问等方式，收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集区域、密集产业、采购周期、采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对手状况（产品优劣势、价格、主要营销手段）等。
通过以上活动，我们可以做到有的放矢，以达到精准营销、高效营销。
（二）进行了频繁的营销活动
在过去的销售年度中，我们共联系客户1200 余家、3500 余人次，投递产品宣传手册2200 余份，拜访接待客户200 余人次，参加行业展会多次，取得了明显的营销效果; （三）注重销售骨干的培养
人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。
刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。
经过包括客户查找定位、约谈、招投标、合同签订等一系列" 以团队为主体" 的言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
（四）营销体系初步形成
根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。
根据以上信息，对市场进行了多种分析，包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
（五）重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系网络。
我们将双向的客户关系，发展为多元化的客户关系。
一方面，建立起公司和客户之间的纵向关系，另一方面又努力发挥桥梁作用，建立起客户和客户之间的横向关系，形成了多元互动、立体交叉、
充满活力、自我扩张的客户关系网络
（六）根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应能力。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。
问题（一）尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程
营销，是一个复杂而系统的工程。
我们需要建立一套高效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程，来完成这样的工程。
比如营销业务流程中的客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等，都应该有统一、严格的标准和规范。
问题（二）尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团
队
市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。
游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战。
问题（三）市场宣传力度不足，品牌号召力有待加强营销分为营和销，即市场宣传和销售两部分。
两者的关系为空中力量和地面部队的关系。
现代化战争离不开空中打击，我们也应该大力加强空中力量的建设，依托航天品牌优势，广泛进行对外宣传，提高公司品牌形
象，以保持公司在市场空间中的优势地位。
如Intel 、Microsoft 、包括行业内的PCB、LMS 等，我们并不见他们的销售人员满天飞，但他们的业绩却让我们望其项背。
问题（四）质量和用户服务需要进一步完善个人认为，产品质量和用户服务，应该是营销体系中极其重要的两个内容。
在买方市场背景下，我们应该以服务者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。
从华为" 狼" 文化中的抢肉者到" 蜂" 文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以及海尔" 真诚到永远"的企业理念，都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。
我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。
在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。