结构化面试考核维度
面试考核维度及评分参考标准
面试考核维度及评分参考标准本文档旨在提供面试考核维度及评分参考标准，以帮助确保招聘流程的公正和透明。
考核维度1. 专业知识与技能（40%）专业知识与技能是评估面试者在相关领域的知识和技能水平的关键指标。
评分参考标准：- 具备相关学历和证书- 熟悉并掌握相关法律条款和案例- 能够应用专业知识解决实际问题- 具备良好的研究和分析能力2. 沟通能力（20%）沟通能力是评估面试者表达和交流能力的关键指标。
评分参考标准：- 能够清晰、准确地表达观点和想法- 能够有效地倾听和理解他人的观点- 能够与他人进行良好的沟通和互动- 能够应对意见冲突和沟通障碍3. 团队合作（15%）团队合作是评估面试者在集体工作环境中的合作能力和与他人合作的能力的关键指标。
评分参考标准：- 能够有效地与团队成员合作，共同完成任务- 具备良好的团队协作精神和合作态度- 能够与不同个性和背景的人建立良好的工作关系- 能够处理团队冲突和解决问题4. 创新思维（15%）创新思维是评估面试者在解决问题和提出新想法方面的能力和独特观点的关键指标。
评分参考标准：- 能够主动寻找创新解决方案- 具备敏锐的观察力和分析能力- 具备开拓进取和不断研究的态度- 能够独立思考和提出新颖的见解5. 个人素养（10%）个人素养是评估面试者的职业道德、自律性和责任感的关键指标。
评分参考标准：- 具备良好的职业操守和道德标准- 能够保护公司和客户的利益- 具备良好的时间管理和组织能力- 具备高度的责任感和自我驱动力评分参考标准说明评分参考标准中的各个维度所占比重仅供参考，具体比重可根据实际需求和岗位要求进行调整。
面试官在评分时应客观公正地根据面试者在各个维度上的表现进行评分，并记录详细的评价和反馈。
希望本文档能够为面试考核提供参考，确保招聘流程的公正和透明。
结构化面试14个维度
追问题，避免对方方夸夸其谈 你认为现在的工工作有什么需要改进的地方方？
如追求完美还是追求效率，或“对得起这份薪 水水”等一一般性回答，判断对方方的工工作特性
你对自自己己的工工作有什么要求？
追问题：你认为自自己己具备其中的哪些？ 你认为成功的决定性因素是什么？
对于管理者候选人人可追问：你有什 你怎样看待你部⻔门中应付工工作、混
假如你的主管平时不苟言言笑，一一天，你正和一一位同事 议论自自己己的主管，谈完一一转身身发现主管面面色色铁⻘青地就 站在你们旁边，对此你怎么办？
你有个朋友生生病了，你带了礼物去看他，路上正好碰 上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物 连连致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友 的，而而又又不伤领导的面面子子？
求职动机、态度
为什么选择来我们公司工工作？对这个行行 业、对我们公司你有什么了解吗？
求职者的了解程度反映了其对该职位的重视 程度，求职的态度，只为找一一根工工作糊口口而而 盲⺫目目求职的培养潜质不高高，但对公司的不了 解不应成为重点
你在选择工工作时候最看重的是什么？
了解请指示示的考虑因素；薪资福利、工工作环境、 置业意向、发展前景等
如果你调到了一一个新部⻔门，你会怎 样着手手适应新工工作？
你是否愿意与不同地位、职业、年 龄、经历、性格的人人打交道？还是 更偏向于哪一一类人人？举3个不同类的 朋友的例子子简单描述一一下
观察对方方阐述的是否切合实际
你怎样与你不喜欢的同事安然相 处，共同合作？
既是对过去情况的了解，又又是对自自 你是否认为自自己己是一一个比比较受欢迎
你的工工作很努力力，也有很多成绩，但你的收入入 总是没有别的同事高高，你怎么办？
自自知力力、自自控力力
结构化面试考核维度
3、你以前在日常工作中做得最多的是什么事情？
4、以你的经验判断，你所应聘的岗位的工作范围主要有哪些？
1、了解应聘者对岗位工作模式的认可度及反应能力
2、了解其实际工作能力能否满足岗位要求
3、了解对方对工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。
2、你如何看待超时工作，能接受周末加班吗？
3、如果有选择机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？
4、你对自己的工作有什么要求？
1、了解其职业发展和目标
2、工作态度
职业发展和工作责任心
结构化面试考核维度题
2、你认为自己适合什么样的工作：为什么想应聘此岗位？
3、您对工资收入有什么要求？您上一份工作的薪资结构是怎样的？
4、你喜欢什么样的领导和同事？
5、你喜欢什么样的工作模式？
1、了解工作经历和对企业文化的认同度
2、公司是否能够满足其工作动机及价值观与公司的吻合程度
3、了解其对薪资要求角色定位为女性医护人员，您会如何看待这个问题？和患者交流沟通过程中您觉得要注意哪些问题？
序号
考核问题
考核目的
考核维度
1
1、您可以介绍一下自己的个人情况和工作经历吗？
2、请谈一下你性格方面的优缺点，以及对你所应聘的工作有影响吗？
3、你平常的业余兴趣爱好？
1、为以对面试作简单了解，了解面试者的语言表达能力
2、了解自己优势、劣势
自我认识
2、
1、为什么会选择离开以前的公司？你以前的公司让你学到了什么？离开上一家公司的原因是什么？
岗位认可度工作经验
4
1、面对性格中的特点您如何扬长避短？如何根据不同人的性格特点确定不同的交际方式？
结构化面试评价
结构化面试评价办法根据面试通用题库面试结果，对于面试这各相关条件进行评价、描述，评价纬度根据面试者素质分为极佳、佳、一般、略差、极差。
一、考评项目个性1、仪表、风度2、语言表达能力（口头、书面、倾听）3、判断能力4、开发、创造能力5、兴趣、爱好以及业余交往6、自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力7、价值观8、自信心、应变反映能力9、计划、规划能力学习性1、事业心、进取心2、学习能力稳定性1、责任感、综合稳定性2、工作动机3、期望待遇职业性1、沟通、协调能力2、领导、统御能力3、法律知识4、职业兴趣5、职业生涯展望专业性1、专业技能2、电脑软件操作知识3、中文及英文打字4、营削知识5、会计能力6、机械操作能力二、面试考评办法Ⅰ、个性1、仪表、风度极佳：衣着得体，有专业素质，整体搭配合理，有品位，能突出个人特点，精神面貌极佳，并且举止间表现出十分地自信和从容，让人有赏心悦目的感觉，行、坐、立有规矩、素养，无口头禅，礼貌用语；佳：衣着得体，有专业素质，精神面貌佳，并且举止间表现出十分地自信和从容，行、坐、立有规矩；一般：衣着搭配一般，精神面貌一般，行、坐、立无规矩，经常变换姿势口头禅多；略差：精神面貌低靡，衣着搭配较符合专业要求，但无法突出个人特点，行、坐、立无规矩，并且举止夸张，姿势低俗，口头禅多；极差：精神面貌萎靡，衣着搭配混乱，无专业素质，无素养，行、坐、立姿势低俗，并且举止夸张，口头禅极多，2、语言表达能力（口头、书面、倾听）极佳：口齿伶俐，表达流利，语言表达详细、具体、系统，有条理、重点，便于了解，能够将所问问题阐述清晰，认真倾听，能够理解所问问题的理由与重点，积极介绍问题涉及内容；佳：语言表达流利、清晰、具体、系统，能全面阐述观点，能详细介绍所问问题，介绍有时有重点、条理，认真倾听，能对于问题进行分析、理解，积极介绍问题涉及内容；一般：能对于问题进行简单分析、介绍，但缺乏重点及系统化介绍，介绍不全面，能够认真倾听，能对于问题进行分析、理解，介绍时明显介绍一段，回忆一段，不连贯；略差：语言表达不流利，对于问题的介绍有明显抵触，阐述与介绍观点笼统，不具备重点、条理，倾听不认真，不能对于问题进行有效分析、理解，介绍问题时经常断截；极差：语言表达极不流利，思维混乱，对于问题的介绍有强烈抵触，阐述无头绪，不认真倾听或认真倾听但无法分析、理解；3、判断能力极佳：面试者能详细阐述问题所涉及方面，及忧、缺点对于工作的影响，并能够详细介绍其对于自身忧、缺点的应用、改善及学习、补充；佳：面试者能详细阐述问题所涉及方面，及忧、缺点对于工作的影响，并能够详细介绍其对于自身忧、缺点的应用，但学习、改善、补充计划不详细；一般：面试者能简单阐述问题所涉及方面，对于自身忧缺点认识不清晰，能简单介绍其忧、缺点对于工作的影响，有某方面忧、缺点学习、改善、补充的计划；略差：面试者对于自身忧缺点认识不清晰，对于其忧、缺点对于工作的影响无认识，无忧、缺点学习、改善、补充的计划；极差：面试者未认识到自身忧、缺点，无法详细阐述；4、开发、创造能力极佳：对于自身在以往工作中所做工作对于企业帮助认识到位，并能清晰阐述值得借鉴及改善方面，对于工作开展进展有全局化认识，清楚、了解其所从事工作前后的变化及改善，有创造性贡献，对于所服务公司相关业务有突出贡献，为企业某方面专业人才或专家；佳：对于自身在以往工作中所做工作对于企业帮助认识到位，并能清晰阐述值得借鉴及改善方面，对于工作开展进展有全局化认识，清楚、了解其所从事工作前后的变化及改善，有创造性贡献，对于所服务公司相关业务有明显贡献；一般：对于自身在以往工作中所做工作对于企业帮助有简单认识，对于工作开展进展有专业性认识，能简单介绍其所从事工作前后的变化及改善，有某方面简单贡献；略差：对于自身在以往工作中所做工作对于企业帮助缺少认识，对于工作开展进展有自身非专业性认识，能简单介绍其所从事工作前后的变化及改善，有某方面简单贡献；极差：对于自身在以往工作中所做工作对于企业帮助无认识，对于工作开展进展无认识，不能介绍其所从事工作前后的变化及改善，对于所服务公司相关业务无贡献；5、兴趣、爱好以及业余交往极佳：兴趣、爱好广泛且高尚，无不良嗜好，兴趣、爱好对于其工作有帮助，生活圈、朋友圈丰富，所接触对象、环境阳光；佳：有兴趣、爱好，且高尚，无不良嗜好，兴趣、爱好对于其工作有帮助，生活圈、朋友圈丰富，所接触对象、环境阳光；一般：有兴趣、爱好，无不良嗜好，兴趣、爱好对于其工作略有帮助，生活圈、朋友圈丰富，所接触对象、环境阳光；略差：有兴趣、爱好，有过不良嗜好，生活圈、朋友圈丰富，所接触对象、环境复杂；极差：无兴趣、爱好，有不良嗜好，生活圈、朋友圈丰富，所接触对象、环境复杂；6、自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力极佳：自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力极强，遇到困难和挫折能够采取相应的办法或手段克服，面对压力不气馁，勇往直前，能很快适应新环境，在困境、逆境中能够学习、适应，并能从中有深刻体会，且可总结阐述并加以改善、应用；佳：自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力较强，遇到困难和挫折能够采取相应的办法或手段克服，面对压力不气馁，勇往直前，能很快适应新环境，在困境、逆境中能够学习、适应，并能从中有某方面体会；一般：自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力一般，遇到困难和挫折能够采取某些的办法或手段努力克服，面对压力一般不气馁，能在教短时间内适应新环境，在困境、逆境中能够尽量学习、适应；略差：自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力较差，遇到困难和挫折采取的相应的办法或手段未能将其克服，讨厌面对压力，对于新环境需要一段时间熟悉、适应；极差：自我控制能力、协调能力、柔韧性及抗压能力较差，遇到困难和挫折采取的相应的办法或手段未能将其克服，讨厌面对压力，对于新环境短期内无法熟悉、适应；7、价值观极佳：应聘者个人的行为准则和道德规范意识高尚，所谈及内容或人物积极且健康，具备社会代表性，并有深刻体会，且在生活工作中有所应用；佳：应聘者个人的行为准则和道德规范意识较高尚，所谈及内容或人物积极且健康，备社会代表性，并有某方面深刻体会，且计划在今后生活工作中有所应用；一般：应聘者个人的行为准则和道德规范意识比较健康，所谈及内容或人物积极且健康，较具备社会代表性，但缺少认识、体会；略差：应聘者个人的行为准则和道德规范意识无规范，所谈及内容或人物混乱，缺少社会代表性，且缺少认识、体会；极差：应聘者缺少个人的行为准则和道德规范意识；8、自信心、应变反映能力极佳：能够详细阐述问题的原因及内容，思维敏捷、机敏灵活、处乱不惊、而且从容自若，并且能够言简意骇表达意图，在认识到困难与错误时，有勇气与自信通过沟通、交流或其他手段，向上级领导阐述观点，并对于今后的工作开展有很大的改善及帮助，在得到否定回答时，能够积极有效应变、解释，且具有条理性与系统性；佳：能够详细阐述问题的原因及内容，在认识到困难与错误时，有勇气与自信通过沟通、交流或其他手段，向上级领导阐述观点，并对于今后的工作开展有明显的改善及帮助，在得到否定回答时，能够有效应变、解释，且具有条理性与系统性；一般：能够阐述问题的原因及内容，但回答问题时较紧张，并且需要用很多语言和时间才能够表达出自己的意图和能力，或者言不由衷，在认识到困难与错误时，能够向上级领导简单阐述观点，并对于今后的工作开展有某些改善及帮助，在得到否定回答时，能作出某些解释；略差：阐述问题的原因及内容时，较模糊，不能详细阐述，回答问题十分紧张，需要用很多语言和时间才能够表达出自己的意图和能力，或者言不由衷，在认识到困难与错误时，未能向上级领导简单阐述观点，对于今后的工作开展无改善及帮助，在得到否定回答时，较失落，未作出积极应变，应变能力驽钝；极差：阐述问题的原因及内容时，不能详细阐述，答非此问，回答问题十分紧张，言不由衷，对于工作中的困难与错误无认识，在得到否定回答时，比较气愤，拒绝再进行交流，应变能力极差；9、计划、规划能力极佳：做事有计划、规划，时间利用率高，对于自身能力了解清晰、深刻，在开展工作之前有计划、规划的习惯；佳：做事有计划、规划，时间利用率较高，对于自身能力了解较清晰、深刻，在开展工作之前有计划、规划的习惯；一般：做事有一些计划、规划，时间利用率较普通，较宽松，对于自身能力有了解，在开展工作之前有时有计划、规划；略差：做事经常缺少计划、规划，时间利用率较底；极差：做事无计划、规划；Ⅱ、学习性1、事业心、进取心极佳：对于所问问题认识深刻，表达清晰、详细，对本职工作所需能力、资格有清晰认识，有详细职业生涯发展规划，并有具体目标及实现计划，对于自身不足认识深刻，且有系统学习改善的计划，有强烈的事业心与进取心；佳：对于所问问题认识深刻，表达清晰、详细，对本职工作所需能力、资格有清晰认识，有详细职业生涯发展规划，并有具体目标，对于自身不足有较详细的认识，且有系统学习改善的计划，有强烈的事业心与进取心；一般：对于所问问题认识清楚，能够进行全面阐述，对本职工作所需能力、资格有认识，有职业生涯发展规划，有具体目标，但缺少具体行动计划，对于自身不足有认识，缺少系统学习改善的计划，有部分事业心与进取心；略差：对于所问问题认识不够清楚，不能够进行全面阐述，对本职工作所需能力、资格缺少认识，有发展目标，但无职业生涯发展规划，对于自身不足缺少认识，缺少系统学习改善的计划，有部分事业心与进取心；极差：对于所问问题缺少认识，无法进行全面阐述，对本职工作所需能力、资格缺少认识，无发展目标，无职业生涯发展规划，对于自身不足缺少认识，无学习计划，缺少事业心与进取心；2、学习能力极佳：学习能力极佳，在以往的工作、学习中有较深的体会，且能够应用在实际的工作改善、提高中，清楚、了解自身能力中的不足，且有学习、补充计划，在短期内有培训、学习计划，并已有所开展；佳：学习能力较强，在以往的工作、学习中有明显体会，且能够应用在实际的工作改善、提高中，清楚、了解自身能力中的不足，且有学习、补充计划，在短期内有培训、学习计划，且计划在短期内开展；一般：学习能力一般，在以往的工作、学习中有所体会，能对于工作有改善、提高，对于自身能力中的不足有部分认识，但缺少学习、补充计划，在短期内无培训、学习计划；略差：学习能力略差，在以往的工作、学习中缺少详细体会，对于工作无有效改善、提高，对于自身能力中的不足缺少认识，无学习、补充计划，在短期内无培训、学习计划；极差：学习能力极差，在以往的工作、学习中缺少体会，对于工作无有效改善、提高，对于自身能力中的不足缺少认识，无学习、补充计划，在短期内无培训、学习计划；Ⅲ、稳定性1、责任感、综合稳定性极佳：能清晰、全面、客观描述原服务单位企业文化，并可结合自身介绍企业文化的具体内涵、意义，以及现实表现形式等；对于责任，勇于承担，不推脱，不隐瞒，能够及时改正过失；在团队中能够起到核心领导者或精神鼓舞者的角色，在团队中有不可替代的位置，能够带领或引导团队积极、有效、保质、保量地完成任务；对于家庭，不离不弃；能够详细、客观介绍其离职具体原因，并客观分析各方面的不足或欠缺，择业有目标，有选择，不盲目求职，有明确的发展方向及定位，有奉献精神，具备团队意识、合作意识，有明确事业发展方向；佳：能清楚描述原服务单位企业文化，并可介绍企业文化的具体内涵、意义，以及现实表现形式等；对于责任，勇于承担，不推脱，不隐瞒，能够及时改正过失；在团队中能够起到领导者或鼓舞者的角色，在团队中能够起到活跃气氛、鼓舞士气的作用，能够起到引导团队积极、有效、保质、保量地完成任务的作用；对于家庭，不离不弃；能够详细、客观介绍其离职具体原因，并客观分析各方面的不足或欠缺，择业有目标，有选择，很少盲目求职，有明确的发展方向，有奉献精神，具备团队意识、合作意识；一般：能简单描述原服务单位企业文化，了解企业文化的具体内涵、意义，以及现实表现形式等，但不能详细、具体介绍；对于责任，敢于承担；在团队中积极、活跃，在团队中能够起到活跃气氛、鼓舞士气的作用，能够起到参与、配合团队积极、有效、保质、保量地完成任务的作用；能够简单描述其离职具体原因，但缺少客观；择业目标、选择较明确，有时盲目求职，有发展方向，但不十分明确，较有奉献精神，在一定条件下具备团队意识、合作意识；略差：能原服务单位企业文化有简单认识，但描述不清，对于原服务单位企业文化的具体内涵、意义，以及现实表现形式等有印象；对于责任，缺少敢于承担精神；在团队工作、活动中表现较平庸，能够参与、配合团队完成任务；离职具体原因不明，或描述不清；择业缺少目标、选择不明确，经常盲目求职，发展缺少明确方向，缺少奉献精神，团队意识、合作意识；极差：能原服务单位企业文化有简单认识，但描述不清，对于原服务单位企业文化的具体内涵、意义，以及现实表现形式等有印象；对于责任，缺少敢于承担精神；在团队工作、活动中表现较平庸，能够参与、配合团队完成任务；离职具体原因不明，或描述不清；择业缺少目标、选择不明确，经常盲目求职，发展缺少明确方向，缺少奉献精神，团队意识、合作意识；2、工作动机极佳：工作动机清晰、明确，且具体；对于职业生涯发展有铺垫或承前启后的作用，有全局观念，能够发展地看待问题；对于期望服务行业类型、企业类型、职业类型、岗位类型清楚、了解；明白、了解工作中的得失对于自身职业发展的帮助；佳：工作动机较清晰、明确，且具体；对于职业生涯发展有帮助，较有全局观念，能够发展地看待问题；对于期望服务行业类型、企业类型、职业类型、岗位类型有较清晰的认识；明白、了解工作中的得失对于自身职业发展的帮助；一般：工作动机较清晰、明确，且具体；对于职业生涯发展有帮助，较有全局观念，能够发展地看待问题；对于期望服务行业类型、企业类型、职业类型、岗位类型有较清晰的认识；明白、了解工作中的得失对于自身职业发展的帮助；略差：工作动机不清晰、明确，缺少具体内容；对于职业生涯发展没有明显帮助，缺少全局观念，看待问题缺少全局观念；对于期望服务行业类型、企业类型、职业类型、岗位类型缺少认识，择业目标不明确；不清楚工作中的得失对于自身职业发展有何帮助；极差：工作动机不明确；对于期望服务行业类型、企业类型、职业类型、岗位类型无认识、选择标准，择业目标不明确；不清楚工作中的得失；3、期望待遇极佳：高薪高就，高职高就；其期望待遇略高于本公司支付范围，在行业中属于行业薪酬范围略高水平，且与其能力相适应，但经过协商其接受范围可在我公司薪酬范围之内，并同意通过自身努力在得到企业认可后逐渐提高薪酬；其所期望薪酬与原服务单位薪酬有阶梯性增长，并可详细阐述其之所以要求阶梯性增长的原因；佳：平稳过渡；其期望待遇略在本公司支付范围之内，在行业中属于行业薪酬范围中等水平，且与其能力相适应，并愿意通过自身努力在得到企业认可后逐渐提高薪酬；其所期望薪酬与原服务单位薪酬略有阶梯性增长，并可详细阐述其之所以要求阶梯性增长的原因；一般：高薪低就，高职低就；其期望待遇略在本公司支付范围之内，在行业中属于行业薪酬范围略低水平，且与其能力不十分相适应，不利于其能力的发挥、增长，并同意通过自身努力在得到企业认可后逐渐提高薪酬；其所期望薪酬与原服务单位薪酬略有阶梯性增长，并可详细阐述其之所以要求阶梯性增长的原因；略差：低职低就；其期望待遇略在本公司支付范围之内，在行业中属于行业薪酬范围略低水平，与其能力相适应，但不利于其能力的发挥、增长，不十分同意通过自身努力在得到企业认可后逐渐提高薪酬，期望通过重新择业实现薪酬增长；其所期望薪酬与原服务单位薪酬略相近，不能够阐述其薪酬之所以要求增长的依据；极差：低职高就；其期望待遇略在本公司支付范围左右，在行业中属于行业薪酬范围内，与其能力极不相适应，对于其将来欲从事岗位工作职责、内容不了解，不利于其应聘岗位工作的展开，不同意通过自身努力在得到企业认可后逐渐提高薪酬，期望通过重新择业实现薪酬增长；其所期望薪酬与原服务单位薪酬略相近，不能够阐述其薪酬之所以要求增长的依据；Ⅳ、职业性1、沟通、协调能力极佳：佳：一般：略差：极差：2、领导、统御能力极佳：佳：一般：略差：极差：3、法律知识极佳：佳：一般：略差：极差：4、职业兴趣极佳：佳：一般：略差：极差：5、职业生涯展望极佳：佳：一般：略差：极差：Ⅴ、专业性1、专业技能极佳：佳：一般：略差：极差：2、电脑软件操作知识极佳：佳：一般：略差：极差：3、中文及英文打字极佳：佳：一般：略差：极差：4、营销知识极佳：佳：一般：略差：极差：5、会计能力极佳：佳：一般：略差：极差：6、机械操作能力极佳：佳：一般：略差：极差：。
新编结构化面试提纲个维度选拔考查
3
离职后的这一段时间都在做什么？
是否为未来的新工作做了必要的准备
6．岗位了解
No.
题目
面试要点参考
1
以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？
对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答
2
对这份工作，你有哪些可预见的困难？
2
在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？
3
假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和一位同事议论自己的主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边，对此你怎么办？
4
你有个朋友生病了，你带了礼物去看他，路上正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？
价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远
7
你为什么喜欢这种工作？
了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位
4．职业规划
No.
题目
面试要点参考
1
能谈谈你的职业规划吗？
个人职业目标、职业规划
2
接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？
公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间
只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级
4
在您主管的部门遇到过什么困难？您是如何处理的？
解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
5
请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况？
从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力
结构化面试测评标准
结构化面试测评标准
结构化面试是一种标准化的面试方法，它根据特定的岗位要求和能力素质，对候选人进行全面、系统、科学的评估。
以下是结构化面试测评标准的一些常见方面：
1. 岗位匹配度：评估候选人的专业知识、技能和经验是否与岗位要求相匹配。
2. 沟通能力：考察候选人的语言表达、倾听和理解能力，以及在团队合作和客户沟通中的表现。
3. 分析和解决问题能力：通过询问候选人在工作中遇到的问题及解决方法，评估其分析问题、制定解决方案和执行的能力。
4. 团队合作能力：了解候选人在团队中的角色和贡献，评估其与他人合作、协调和领导团队的能力。
5. 学习能力：询问候选人对新知识和技能的学习态度和方法，评估其适应新环境和快速成长的能力。
6. 自我管理能力：了解候选人的时间管理、压力管理和工作计划能力，评估其在工作中的自律性和效率。
7. 职业态度和价值观：了解候选人对工作的热情、职业目标和对公司文化的认同，评估其是否适合公司的发展。
8. 面试表现：综合评估候选人在面试中的态度、形象、自信心、应变能力等方面的表现。
这些方面的评估可以通过多种方式进行，如提问、案例分析、模拟场景等。
在制定测评标准时，应根据具体岗位的要求和公司的价值观进行调整，确保评估结果的准确性和有效性。
销售岗位结构化面试维度
“√”
语言表达清晰，组织能力强，普通话标准， 能够准确回答面试问题，不言不达意。
“√”
对工作拥有疯狂的热爱，享受成功后带给自 己的自豪感和满足感。 为自己制定具有挑战性的目标，理智地分析 完成目标的可能风险因素，进而实施具体行 动去逐步实现。 有不服输的信念，不自甘落后或承认失败。 主动为自己制定短期的目标，明确衡量自己 进步的具体标准。 表现出把工作做好的愿望，对既往浪费时间 和低效率的工作或者事件感到不满和沮丧。 （胜败无所谓即为0分） 寻找支持自己观点并能对客户真正产生影响 的人物，使用连环套的方式对客户施加影 响，如：借助专家说法，游说客户中的关键 决策人物，利用人际关系网络进行间接影响 善于换位思考，能够根据客户的兴趣点和关 注点，并通过满足其要求来显示对客户的重 视和理解，从而获得客户的信任。 预先考虑到不同客户的可能反应，提前做出 应对预案。 采用单一、直接的方法或论据说服客户进行 购买（如：摆事实讲道理等），通常强调产 品本身的优势。 关注和了解客户的潜在需求，提出符合客户 需求的产品开发或服务建议。 花费时间了解客户的需求，为客户提供个性 化的产品和服务。 担当起顾问的职责，针对客户的需求、经济 能力推荐适合他们的高性价比的产品，积极 参与帮助客户进行决策。 耐心倾听客户的咨询、要求，甚至抱怨，并 做出及时的回应，能够解决客户提出的常规 性问题。 愿意与他人合作，协调能力强，人事记忆力 好，对他人感受敏锐，为他人着想，理解他 人。主动与他人建立联系，人脉关系广。 能够根据需要与他人友好交往，妥善处理好 他人和自我的关系，少有矛盾发生。
素质维度
评价 项目
仪表
通用素质 品质 维度 性格
表达
定义
略 略 略 略
销售人员录用及评价标准
结构化面试评估表及评分标准
结构化面试评估表及评分标准1. 引言面试是企业招聘流程中的重要环节之一，而结构化面试是一种常用的面试形式。
在结构化面试中，面试官根据面试评估表和评分标准，对应聘者的综合能力进行评定。
本文将介绍结构化面试评估表的设计思路和常用的评分标准。
2. 结构化面试评估表的设计结构化面试评估表是对面试过程中需要评估的不同维度和指标进行系统化的记录和评定的工具。
设计一个有效的评估表需要考虑以下几个要素：评估指标是评价应聘者能力的关键要素。
在设计评估表时，需要明确评估的是哪些维度和指标。
常见的评估指标包括：专业知识、技能掌握程度、表达能力、人际交往能力、问题解决能力等。
根据招聘职位的不同，评估的指标也可能有所不同。
2.2 评估维度的建立在确定评估指标后，需要将其划分到不同的评估维度中。
评估维度可以根据所评估的能力维度或面试过程中的不同环节进行划分。
常见的评估维度包括：专业能力、通用能力、人际能力、领导力等。
2.3 评分项的设定评分项是评估表中具体的评分细则，分别对应评估指标的不同程度或等级。
在设定评分项时，可以采用定量或定性的方式，将不同指标的不同表现形态进行具体描述和定义，并为其设定相应的分数或等级。
评分标准是对评分项的综合解释和说明，用于帮助面试官在评估过程中准确判断应聘者的能力水平。
评分标准应简明扼要地描述评分项的不同表现形态和对应的分数范围。
3. 常用的评分标准在结构化面试中，常用的评分标准包括：3.1 专业知识评分标准：•优秀：应聘者对相关专业知识掌握深入，并能够流畅地应对复杂的专业问题。
•良好：应聘者对相关专业知识有一定掌握，并能够理解并回答大部分专业问题。
•一般：应聘者对相关专业知识了解一般，并能够回答一些基础的专业问题。
•不合格：应聘者对相关专业知识了解较少，并不能够回答基础的专业问题。
3.2 技能掌握程度评分标准：•熟练：应聘者能够熟练地操作相关工具和软件，并能够快速解决问题。
•掌握：应聘者能够熟练地操作相关工具和软件，并能够解决大部分问题。
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序号
考核问题
考核目的
考核维度
1
1、您可以介绍一下自己的个人情况和工作经历吗
2、请谈一下你性格方面的优缺点，以及对你所应聘的工作有影响吗
3、你平常的业余兴趣爱好
1、为以对面试作简单了解，了解面试者的语言表达能力
2、了解自己优势、劣势
自我认识
2、
1、为什么会选择离开以前的公司你以前的公司让你学到了什么离开上一家公司的原因是什么
2、如果让你来做这份工作，你会通过哪些渠道或方式来积累客户资源
3、你以前在日常工作中做得最多的是什么事情
4、以你的经验判断，你所应聘的岗位的工作范围主要有哪些
1、了解应聘者对岗位工作模式的认可度及反应能力
2、了解其实际工作能力能否满足岗位要求
3、了解对方对工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。
岗位认可度工Βιβλιοθήκη 经验2、你认为自己适合什么样的工作：为什么想应聘此岗位
3、您对工资收入有什么要求您上一份工作的薪资结构是怎样的
4、你喜欢什么样的领导和同事
5、你喜欢什么样的工作模式
1、了解工作经历和对企业文化的认同度
2、公司是否能够满足其工作动机及价值观与公司的吻合程度
3、了解其对薪资要求
工作动机、态度
3
1、如果工作角色定位为女性医护人员，您会如何看待这个问题和患者交流沟通过程中您觉得要注意哪些问题
4
1、面对性格中的特点您如何扬长避短如何根据不同人的性格特点确定不同的交际方式
2、从一个熟悉的环境转入一个陌生的环境，你会怎么努力去适应大概需要多久
3、你怎么与你不喜欢的同事安然相处，共同合作
1、了解其对客户心理的把握能力
2、主动与人际能力
人际沟通
5
1、你未来3年职业发展计划是什么如何一步一步实现
2、你如何看待超时工作，能接受周末加班吗
3、如果有选择机会，你最有兴趣做的工作是什么为什么
4、你对自己的工作有什么要求
1、了解其职业发展和目标
2、工作态度
职业发展和工作责任心
结构化面试考核维度题