店长月末工作总结报告
店长月工作总结报告7篇
店长月工作总结报告7篇第1篇示例：店长月工作总结报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX店的店长，经过一个月的努力工作，现在我将向大家做一份关于店铺工作的月度总结报告。
本月工作重点主要集中在提升销售业绩、提升服务质量、团队管理和协调等方面。
在销售业绩方面，我们通过推出新品、打折促销等活动，成功提高了销售额。
特别是在节假日期间，我们采取了多种措施，如增加员工配备、提前备货等，使得销售额较上月有了明显提升。
在服务质量方面，我们着重加强了客户服务意识培训，使得员工在面对客户时更加热情周到。
我们还针对客户反馈提出的问题，加强了售后服务，争取达到客户满意度较高的水平。
团队管理和协调是店长工作中的重要组成部分。
我们开展了多次员工培训，提升了员工的业务水平和团队凝聚力。
在协调方面，我们加强了和其它部门的沟通合作，使得店铺内外各方面工作更加有序。
在本月我们还确立了更多的目标和规划，如制定了下月的销售计划、员工培训计划等，以及加强了店内管理措施，提高了店内的整体效率。
本月我们在各项工作中均取得了一定的进展，但也存在一些不足之处，比如促销活动的执行不够到位、部分员工工作积极性不高等。
在未来的工作中，我们将进一步改进和完善这些问题，努力为客户提供更优质的服务，为店铺的发展创造更好的条件。
感谢领导和同事们的支持和配合，让我们能够在这个月的工作中取得一定成绩。
我相信在大家的共同努力下，我们的店铺一定能够走向更好的未来。
谢谢大家！此致XX店长敬上第2篇示例：店长月工作总结报告为了更好地总结过去一个月的工作，评估工作的成果与不足，为未来的工作制定更有效的计划，特将店长的工作情况进行总结如下：一、工作概述本月，店长主要围绕着店铺运营管理展开工作。
包括人员管理、销售业绩、库存管理、客户服务等方面。
在各项工作中，店长积极参与、认真指导、及时跟进，确保店铺的正常运作。
二、人员管理店长本月着重对员工进行培训和激励，提升员工的服务意识和销售技巧。
店长月度总结报告7篇
店长月度总结报告7篇篇1一、引言本月，作为店长，我带领团队克服了诸多挑战，完成了各项任务目标。
在此，我将对本月的工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进方案。
二、工作总结1. 销售额与利润本月，店铺销售额相较于上月有所增长，但利润增长有限。
主要原因是销售额增长主要集中在低利润率的商品上，而高利润率的商品销售不佳。
此外，人工成本和租金成本也有所上涨，对利润产生了一定压力。
2. 库存管理本月，店铺库存周转率有所下降，部分商品出现了积压现象。
经过分析，主要原因在于市场需求变化较快，而我们的库存更新速度相对较慢。
此外，部分商品采购量过大，导致库存成本增加。
3. 团队建设本月，店铺员工流动率有所上升，部分核心岗位出现了人员空缺。
虽然我们已经及时进行了人员补充和培训，但仍然对店铺运营产生了一定影响。
在团队建设方面，我们需要进一步加强员工沟通和团队协作能力。
4. 营销活动本月，我们开展了一系列营销活动，包括优惠券发放、满减活动等。
这些活动在一定程度上提高了店铺知名度和销售额。
然而，在活动策划和执行过程中，我们仍然存在一些不足，需要进一步加强活动策划能力和执行力。
三、问题与改进方案1. 销售额与利润问题针对销售额和利润问题，我们可以通过优化商品结构、提高商品附加值和降低运营成本等方式来改善。
具体措施包括：调整商品采购策略，优化库存结构；加强市场营销力度，提高品牌知名度；推行节能降耗措施，降低运营成本。
2. 库存管理问题针对库存管理问题，我们可以通过加强市场需求预测、优化库存结构和加快库存周转速度等方式来改善。
具体措施包括：建立完善的市场需求预测机制，及时调整库存结构；推行先进的库存管理方法，如ABC分类法、安全库存法等；加强与供应商的沟通协调，确保供货稳定性和及时性。
3. 团队建设问题针对团队建设问题，我们可以通过加强员工沟通、提高团队协作能力和完善员工激励机制等方式来改善。
具体措施包括：定期组织员工座谈会和团队活动，加强员工之间的沟通和信任；推行绩效考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力；提供员工培训和发展机会，提高员工的综合素质和业务能力。
店长月末工作总结6篇
店长月末工作总结6篇篇1本月，在忙碌与充实中度过，在上级领导的关心与指导下，在各部门同事的协作与配合下，我们取得了丰硕的成果。
现将本月工作总结如下：一、销售额情况本月，我们店铺的销售额达到了预期目标，同比增长了XX%，环比增长了XX%。
其中，新客户的数量也有所增加，为我们带来了更多的销售机会。
在销售过程中，我们注重服务质量和客户体验，通过提供优质的产品和贴心的服务，赢得了客户的信任和满意。
二、商品管理情况在商品管理方面，我们加强了商品的进货和销售记录，确保了商品的安全和库存的准确性。
同时，我们也注重商品的陈列和展示，通过精美的陈列和吸引人的展示方式，吸引了更多客户的目光。
此外，我们还加强了与供应商的沟通和协作，确保了商品的供应稳定性和及时性。
三、员工管理情况在员工管理方面，我们注重员工的培训和激励，通过定期的培训和考核，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，我们也建立了完善的激励机制，通过合理的薪酬和晋升制度，激发了员工的工作积极性和创造力。
此外，我们还加强了与员工的沟通和协作，建立了良好的团队氛围和企业文化。
四、营销活动情况在营销活动方面，我们开展了一系列丰富多彩的活动，如打折促销、满减优惠等，吸引了更多客户的参与和关注。
同时，我们也注重社交媒体的宣传和推广，通过微信、微博等平台，扩大了品牌的影响力和知名度。
此外，我们还加强了与客户的互动和反馈，及时了解客户需求和意见，为后续的产品改进和服务提升提供了有力支持。
五、不足之处及改进措施虽然本月我们取得了丰硕的成果，但仍然存在一些不足之处。
例如，在商品管理和员工培训方面仍需进一步加强和完善。
为此，我们计划在后续工作中采取以下改进措施：一是加强商品的进货和销售记录管理，确保商品的安全和库存准确性；二是定期组织员工培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质；三是建立更加完善的激励机制和考核制度，激发员工的工作积极性和创造力。
综上所述，本月我们在销售额、商品管理、员工管理和营销活动等方面取得了显著成果。
门店店长月工作总结8篇
门店店长月工作总结8篇第1篇示例：门店店长是门店管理的中坚力量，他们负责管理和协调店内的各种工作，确保店铺运营顺利。
每个月结束之际，门店店长都会进行一次工作总结，为下个月的工作制定计划。
接下来，就让我们一起来看一份关于门店店长月工作总结的范文。
一、本月工作总结本月是门店新开业的第一个月，整个工作任务繁重而紧张。
为了保证门店的正常运营，我做了以下工作：1. 人员管理：全面负责门店员工的招聘、培训以及工作安排。
并定期进行员工绩效评估，及时发现问题并加以解决。
2. 财务管理：负责门店的资金管理、账目核对及每日销售数据的统计工作。
确保门店的财务状况良好。
3. 商品管理：负责商品的采购、陈列以及库存管理工作。
根据销售情况及时调整商品结构，提高销售额。
4. 顾客服务：保证门店服务质量，解决顾客投诉并及时回馈，提高顾客满意度。
5. 营销推广：制定门店的促销活动计划，吸引更多顾客前来消费。
6. 管理创新：不断探索新的管理模式和工作方法，提高工作效率。
二、存在的问题在本月的工作中，我也发现了一些问题：1. 人员培训不足：由于时间紧迫，员工的培训工作没有做得很充分，导致工作效率不高。
2. 商品管理不够精细：由于工作量大，商品管理方面存在一些疏漏，需要加强监督力度。
3. 营销策略不够灵活：在促销活动方面，需要更多地创新和尝试。
三、下月工作计划为了更好地开展下个月的工作，我制定了以下计划：1. 员工培训：加大员工培训的力度，提高员工的工作技能和服务意识。
2. 商品管理：建立更为完善的商品管理制度，严格把控库存，避免产生滞销现象。
3. 营销推广：与市场部门密切合作，优化促销活动策略，提升门店的知名度和影响力。
第2篇示例：门店店长月工作总结近一个月以来，作为门店的店长，我认真履行职责，努力工作，全心全意为门店的发展和经营做出了努力。
在这段时间里，经过我和团队的共同努力，门店取得了一些进展和成绩，也遇到了一些挑战和问题，我将在这里进行总结和反思。
店长月末工作总结8篇
店长月末工作总结8篇第1篇示例：亲爱的店长大家好，又到了一个月的结束，工作总结的时候到了。
在过去的这一个月里，我们一起经历了很多，取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在这里，让我们一起来回顾一下这一个月的工作情况，总结经验教训，为下个月的工作做好准备。
让我们来看一下这一个月的业绩表现。
在过去的30天里，我们店铺的销售额比上个月同期增长了10%。
这是一个值得骄傲和庆祝的成绩。
这得益于我们整个团队的共同努力，包括店员的积极销售，店内环境的整洁美观，以及我们的营销活动的策划执行。
这也离不开每一位顾客的支持和信任。
在这里，我要特别感谢每一位员工和顾客，是你们的付出和支持，才让我们取得了这样的成绩。
让我们来分析一下这一个月的经营状况。
从盈利情况来看，我们店铺的利润略有增加。
不过，我们也要看到一些问题，比如部分商品的库存周转率较低，导致了资金的闲置；另外一些商品的毛利率偏低，导致了销售额的增长未能完全转化为利润的增长。
这些问题需要我们在下个月的经营中予以重视，采取一些措施来加以改善，提高盈利水平。
让我们来总结一下这一个月的管理情况。
在过去的30天里，我们店铺的管理运转比较顺利，没有出现过大的纰漏。
店铺的员工纪律比较好，工作积极主动，我在这里要特别表扬一下大家的努力和配合。
不过，也有一些细节上的问题需要我们改进，比如进货流程的优化，库存管理的精细化等等。
这些问题虽然不是很大，但是如果得以改善，可以提高店铺整体的运作效率和管理水平。
让我们来展望一下下个月的工作。
在即将到来的30天里，我们将继续努力，争取再创佳绩。
我们会加大一些热销商品的进货量，提高库存周转率；我们会针对一些低毛利率的商品进行调整，优化价格结构，提高盈利水平；我们会对一些管理细节做进一步的优化，提高店铺整体的管理水平。
希望在下个月的工作中，我们能够取得更好的成绩，迎接更多的挑战。
过去的一个月里，我们取得了一些成绩，也遇到了一些问题。
在今后的工作中，我们要巩固成果，改正问题，争取再创佳绩。
店长每月工作总结范文（精选5篇）
店长每月工作总结范文（精选5篇）店长每月篇1今年二月份，我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。
我把自己重新做了定位，将自己的行业经验和卖场经验重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。
我认为，过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。
临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
一、两个多月的工作情况我是二月份进入我们公司的。
入职以前，我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。
我发现王府井商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。
主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。
另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。
还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。
基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。
主要是从以下方面做出努力1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。
我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。
店长月工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了月底，作为店长，我深感责任重大。
在过去的一个月里，我们团队在大家的共同努力下，取得了一定的成绩，也面临了一些挑战。
现将本月的各项工作进行总结，以便更好地为下月的工作做好准备。
二、工作回顾1. 销售业绩本月，我店销售额较上月同比增长了15%，完成了销售目标。
这主要得益于以下因素：（1）强化市场调研，精准把握市场动态，调整产品结构，满足顾客需求。
（2）加强团队培训，提高员工销售技巧和服务水平。
（3）开展各类促销活动，吸引顾客关注，提高客单价。
2. 顾客满意度本月，顾客满意度较上月提升了10%，顾客投诉率下降了20%。
主要措施如下：（1）优化门店环境，提高门店整体形象。
（2）加强员工服务意识培训，提高服务质量。
（3）建立完善的顾客投诉处理机制，确保顾客权益。
3. 库存管理本月，我店库存周转率较上月提高了5%，库存积压现象得到有效控制。
具体措施如下：（1）加强库存数据分析，合理控制采购量。
（2）优化库存结构，提高库存周转速度。
（3）加强库存管理，确保库存准确无误。
4. 人员管理本月，我店人员流动率较上月下降了10%，员工满意度有所提升。
主要措施如下：（1）加强员工培训，提高员工综合素质。
（2）关注员工身心健康，开展团队建设活动。
（3）完善薪酬福利体系，提高员工待遇。
5. 营销活动本月，我店成功举办了3场大型促销活动，吸引了大量顾客关注。
具体成果如下：（1）活动期间销售额同比增长20%。
（2）活动期间新增会员300人。
（3）活动期间顾客满意度提升5%。
三、工作亮点1. 优化产品结构，满足顾客需求。
2. 加强团队培训，提高员工综合素质。
3. 优化库存管理，提高库存周转速度。
4. 开展各类促销活动，提升顾客满意度。
5. 关注员工成长，提高员工满意度。
四、工作不足1. 部分员工服务意识仍有待提高。
2. 营销活动策划和执行能力有待加强。
3. 库存管理仍有待优化。
4. 员工培训体系不够完善。
店长月工作总结(6篇)
店长月工作总结(6篇)店长月工作总结1光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就了。
感谢公司我这么好的平台、这么好的机会，让我熬炼、学习，也感谢各位和各位同仁对我工作上的支持和关心，能学到以前学到的学问，使我受益匪浅。
我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，xx一店的店长，xx 一店的工作。
有苦也有乐。
学历，也专业技能的我，使一店各的工作不落后，我要边学边干，还要比别人花更多的来努力工作，来回报雇主。
除了公司直接培训外，还参与了长安高校的教授的培训，，舍命工作才是我最好的选择。
在大家庭里，以前管理阅历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最的是和员工一起学习，沟通心态等的问题。
让大家上班的目的和公司对的要求，要大家除了能学到技能外，更的是学习做人的道理。
要鼓舞员工人人做优秀员工，个个最棒的。
详情确定事业的，要注意详情，里上班，主要目的销售。
怎样去销售，是工作的，在销售的过程中，会各样的问题，而等待我的怎样去解决问题。
我给的任务是不怕问题，了问题要学会怎样去解决问题。
在年里里，今年的销售比去年，当然也有各的缘由，比起公司的其它门店，毛利很抱负。
有待在经营过程中把握好毛利。
一店一特别的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也。
俗话说，养兵千日，用兵一时，将加倍努力，为门店的销售最大的。
一、盘点工作a、雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、对雅柏超市的整改工作，店长整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班支配等;整改后的交接工作。
c、帮助代店长严建平对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d：对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员状况、资金状况的交接手续等。
e、对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及四周消费状况的评估，在尽量差异化经营的状况下，商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
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店长月末工作总结报告
连锁经营已经成为我国商业企业经营的主要模式之一,一个门店经营的成功与否在很大程度上取决于其店长的素质与能力,店长胜任力模型的建立至关重要。
店长月末工作总结范文一首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于201x年3月从xx四店调入xx一店，作为xx 一店的店长，全面负责xx一店的工作。
其中有苦也有乐。
对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。
除了接受公司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。
让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。
怎样去做好销售，是
我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。
所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。
所以有待在经营过程中把握好毛利。
一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。
俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。
一、盘点工作
a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题
我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。
大型促销活动每次都是一昧地特价促销
活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。
d：新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了华联超市商品都是新的这一经营理念。
e：自营商品返修高，一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响华联超市业绩及对外信誉度。
f：顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。
g：人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体
系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。
店长月末工作总结范文二在即将过去的xx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理：
一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子，我要做到以下几点：
一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在xx 年再创佳绩!
店长月末工作总结范文三充满机遇与挑战的20xx 年已经过去，回首往事，20xx年通过上级领导的帮助和指导，加上全年员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。
盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。
对于20xx年的工作进行反思和总结如下：
一、盘点20xx年的工作
A、加强XXX超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对XXX超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题
超市在公司领导下，全年01-12月合计销售：*******RMB,全年平均每天客单价：***RMB，平均每天来客数：***位，超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：A：大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因XXX店的主要消费层次为中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
B：促销场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。
大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。