走进万科--质量成就未来设计管理篇
万科管理体系
万科管理体系万科管理体系：实现卓越的企业管理范例引言：在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的重要性不言而喻。
作为中国房地产业的龙头企业，万科以其独特而成熟的管理体系赢得了广泛的赞誉。
本文将以“万科管理体系”为中心，探讨其独特之处，以及如何实现卓越的企业管理。
一、万科管理体系的核心思想万科管理体系的核心思想可以概括为“以人为本、科学决策、持续改进、结果导向”。
万科始终将员工视为最重要的资产，注重建立人性化的工作环境和激励机制，以激发员工的创造力和潜力。
同时，万科注重科学决策，通过数据和事实为决策提供支持，最大程度地减少主观因素的干扰。
与此同时，万科不断追求卓越，通过持续改进和学习，不断提高管理水平和工作效率。
最终，万科管理体系的目标是以结果为导向，实现可持续的企业发展。
二、万科管理体系的关键要素1.战略规划与执行力：万科注重战略规划的制定和执行，并通过明确的目标和指标来衡量战略的实施情况。
同时，万科注重团队合作和良好的沟通，以确保战略能够顺利执行。
2.优秀的人力资源管理：万科以人为本，注重员工的培养和发展。
他们通过建立完善的培训体系和晋升机制，激励员工不断学习和进步。
此外，万科还注重员工的福利和关怀，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
3.客户至上的服务理念：万科始终坚持客户至上的服务理念，注重与客户的沟通和反馈，以满足客户的需求。
他们通过建立有效的客户关系管理系统和质量控制体系，提供优质的产品和服务。
4.创新与持续改进：万科鼓励员工创新思维，不断探索新的管理方法和业务模式。
他们注重学习和知识分享，通过建立创新平台和项目推动机制，培养创新的文化氛围。
三、万科管理体系的运作机制1.沟通与协作：万科注重团队合作和信息共享，通过定期的会议和沟通渠道，保证各部门之间的协调和合作。
此外，万科还注重跨部门的协作，以打破壁垒，提高工作效率。
2.知识共享与学习：万科倡导知识共享和学习的文化，通过内部培训和外部合作，提高员工的专业水平和综合素质。
万科详尽的工程质量管理要点(干货)
万科详尽的工程质量管理要点(干货)第一篇：万科详尽的工程质量管理要点（干货）万科详尽的工程质量管理要点（干货）第一部分质量管理要点1.1各施工单位需按照国家相关施工工艺、工法、质量验收等开展工程建造活动，下列仅指明万科的一些质量关注点和做法要求，这是万科地产在长期地产开发过程中积累的一些经验和教训，各施工单位需执行，同时这也是监理公司检查的重点；1.2广州万科质量管理中涉及到检验批、检验程序等可能会高于国家规定，监理公司和各承包商监理公司需按照此管理办法中规定执行；1.3乙方进场后应按照甲方要求在约定时间内编制详细的可供监理检查的切实可行的质量控制、施工安全管理、文明施工管理、施工测量控制、施工人员安排及管理架构（有管理人员及特殊工种上岗证、资格证）、施工材料设备进场计划（含分包及甲供材料）、总包单位与甲方指定分包单位现场配合事项、成品保护措施等的施工组织设计，并报送监理、甲方审批；开工后30天内，乙方提交砌筑抹灰工程专项保质方案（含构造节点大样图）报送监理、甲方审批；乙方在收到甲方提供的防渗漏体系文件后30天内，根据该文件结合本工程实际，编制详细而具体的防渗节点深化设计图及专项保质方案报送监理、甲方审批。
乙方未按时提交上述内容，乙方支付甲方违约金1000元/天*项，并按甲方、监理指定要求提交上述内容及整改措施。
1.4工程实行周报和月报制度。
工程周报在每周工程例会前一天报送甲方和监理，周报包括本周计划和上周完成工作、未完成情况说明（包括拟采取措施、最终完成时间）；工程月报由乙方在每月25日前向甲方及监理报送，主要内容包括《本月完成工程月报》和《下月施工计划》，《下月施工计划》必须具体、详细，包括人力安排、增加人力的来源、工程量等。
乙方应准时报送以上资料，否则甲方有权不予支付本期进度款或顺延支付时间。
1.5凡由甲方提供临设用地的，乙方的临设搭建需提供临设搭设计划及临设平面布置图，经甲方审核在指定位置或指定范围内搭建；第二部分万科材料控制2.1材料控制是施工质量的前提，所有进场材料必须按照国家相关程序报监理检验并形成相应记录，另砌筑材料、砌筑抹灰砂浆配比控制、防水材料、铝合金门窗、成品烟道必须按照万科相应表格重点检查验收；2.2钢筋：钢筋品牌必须征得监理和万科项目管理部的同意后方可采购进场；钢筋进场后监理公司必须见证送检，按照国家《钢筋混凝土用热轧带肋钢筋》和当地质检部门的规定抽取试件作力学性能检验；钢筋必须分类码放，材料标识齐全，不同级别钢筋须做好标识，严禁混放；2.3混凝土。
专业物业,万科管理成就美好生活
专业物业，万科管理成就美好生活作为一名专业的物业管理人员，我一直致力于为万科的业主提供高品质的物业服务，以实现美好生活的愿景。
万科作为我国房地产行业的领军企业，一直秉承着“以人为本，诚信经营”的企业理念，而我作为万科的一员，也深感责任重大。
我所在的物业管理团队，拥有一支高素质、专业化的服务团队，我们通过不断的学习和实践，掌握了丰富的物业管理经验，可以为业主提供全方位的物业服务。
我们始终坚持以业主需求为导向，以提高业主满意度为目标，努力创新服务模式，提升服务质量。
在物业服务过程中，我们注重细节，精益求精。
从公共设施的维护保养，到绿化保洁、安全保卫，我们都制定了严格的标准和流程，确保各项服务工作的顺利进行。
同时，我们还积极倾听业主的声音，定期开展业主满意度调查，及时了解业主的需求和期望，不断改进和提升我们的服务水平。
为了给业主创造一个和谐、舒适的居住环境，我们注重社区文化的建设。
我们定期组织各类社区活动，如亲子活动、老年人活动、节日庆典等，旨在增进业主之间的交流与沟通，营造出一个温馨、友爱的社区氛围。
同时，我们还成立了业主委员会，建立了有效的沟通机制，让业主参与到物业管理中来，共同维护和管理好我们的家园。
在安全管理方面，我们始终绷紧安全这根弦，严格落实安全管理制度，确保小区的安全稳定。
我们配备了专业的安保人员，24小时全天候巡逻，时刻保持对小区的安全监控。
同时，我们还定期对小区的设施设备进行检查维护，确保设施设备的安全运行。
一直以来，我都深信，专业的物业管理和万科的企业精神是创造美好生活的关键。
身为万科的一名物业管理人员，我深感自豪，同时也深知自己肩负的责任重大。
在万科，我们追求的是一种全面的生活品质提升。
这不仅仅是提供一处居住空间，更是营造一个温馨的家园，一个充满活力的社区，一个和谐共处的社会。
我们始终坚持以人为本，把业主的需求放在首位，全力以赴地为业主提供最优质的物业服务。
我们的团队，是一支充满活力、专业素质过硬的队伍。
上海万科设计质量管理(全流程要求)
销售及客服配合
问
题
分
析
对
策
设计部的“新设计”
管理维度 图纸质量 标准化 管理工具 《设计成果检查表》 《建筑统一构造做法》 《设计部品决策一览表》 《标准化部品图集》 《设计单位名录》 《标准设计任务书》 《设计资源服务任务书》 《设计资源考核评估制度》 《销售培训标准模板》 《缺陷反馈标准流程》 应用范围 设计全过程 施工图 设计全过程 施工图 设计前期 设计方案 设计全过程 设计全过程 设计后期 设计后期
析
对
策
这些工作的目标？
设计 前期
确定设计单位
选择了一家好的设计单位，---50%项目成功
明确设计要求
让设计单位知道清晰的目标与标准
问
题
分
析
对
策
这些工作的目标？
设计 中期
方案设计 (全程控制思路) 扩初设计
把图纸中的问题消灭到最少
(标准化思路)
施工图设计
问
题
分
析
对
策
这些工作的目标？
设计 后期
确认部品定样
•《统一做法》对“砌体”“地下室”“外墙”“屋面”“楼地面”“内 墙”“坡道”等七个方面进行了统一规定
•《统一做法》的规定以满足国家现行规范为基础，结合项目施工经验及 客户反馈进行制定；
《统一做法》不定期进行更新。
明确设计要求
统一关键部位节点做法，提高效率和质量
问
题
分
析
对
策
《上海万科建筑构造统一做法》
资源管理
其他
、
后续工作
持续性的缺陷反馈分析--------------解决错误越来越少
示范区综合控制标准------------------解决不再出现城花示范区 部品标准化-------------------------------解决材料快速确定 设计资源评估标准----------------------解决资源与我们一起进步 景观与室内配合流程-------------------解决报建图与景观图不一致
万科工程项目质量管理(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，建筑行业已经成为国民经济的重要支柱产业。
工程项目质量管理作为建筑行业的重要组成部分，直接关系到工程项目的质量和安全。
万科作为中国领先的房地产企业，始终坚持以质量为本，严格遵循工程项目质量管理原则，确保每一项工程都能达到预期的质量标准。
本文将从万科工程项目的质量管理体系、质量管理制度、质量控制措施等方面进行详细阐述。
二、万科工程项目质量管理体系1. 质量管理理念万科工程项目质量管理始终坚持“以人为本、质量第一、持续改进”的理念，将客户需求放在首位，不断提升工程质量，为客户提供满意的产品。
2. 质量管理体系万科工程项目质量管理体系包括以下几个方面：（1）组织架构：设立质量管理部，负责工程项目质量管理工作；各部门设立质量管理人员，负责本部门质量管理工作。
（2）质量目标：制定年度质量目标，明确各阶段质量目标，确保工程质量达到预期标准。
（3）质量管理流程：建立从项目立项、设计、施工、验收到售后服务全过程的质量管理流程，确保每个环节都有严格的质量控制。
（4）质量培训：定期对员工进行质量管理培训，提高员工的质量意识，增强质量管理能力。
三、万科工程项目质量管理制度1. 设计阶段质量管理制度（1）设计质量要求：严格按照国家相关法律法规和标准进行设计，确保设计质量。
（2）设计变更管理：对设计变更进行严格控制，确保变更不影响工程质量。
（3）设计审查制度：设立设计审查小组，对设计文件进行审查，确保设计质量。
2. 施工阶段质量管理制度（1）施工质量要求：严格按照施工图纸、施工规范和施工工艺进行施工，确保施工质量。
（2）施工过程控制：对施工过程进行全程监控，及时发现并解决质量问题。
（3）施工验收制度：设立施工验收小组，对施工质量进行验收，确保工程质量。
3. 验收阶段质量管理制度（1）验收标准：严格按照国家相关法律法规和标准进行验收，确保验收质量。
（2）验收流程：建立验收流程，确保验收工作有序进行。
万科设计管理制度模板
万科设计管理制度模板一、总则1. 目的：为规范设计流程，提高设计质量和效率，确保项目顺利实施，特制定本管理制度。
2. 适用范围：本制度适用于万科集团所有设计相关的工作流程和人员。
二、组织结构与职责1. 设计管理部门：负责统筹设计管理工作，制定设计标准和流程。
2. 设计团队：负责具体设计任务的执行，确保设计质量符合标准。
三、设计流程管理1. 设计需求分析：明确项目需求，包括功能、风格、预算等。
2. 设计方案制定：根据需求分析，制定设计方案，并进行内部评审。
3. 设计方案审批：设计方案需提交上级管理部门审批。
4. 设计实施：审批通过后，设计团队按照方案进行设计实施。
5. 设计成果验收：设计完成后，进行成果验收，确保设计符合要求。
四、设计质量管理1. 设计标准：制定并遵守国家及行业相关设计标准。
2. 质量控制：定期对设计质量进行检查，确保设计质量。
3. 质量改进：根据检查结果，不断优化设计流程和提升设计质量。
五、设计成本管理1. 成本预算：在设计前制定详细的成本预算。
2. 成本控制：在设计过程中严格控制成本，避免超支。
六、设计文档管理1. 文档编制：设计过程中产生的所有文档应规范编制。
2. 文档存档：设计文档应按照规定进行归档保存。
七、设计团队管理1. 团队建设：构建专业、高效的设计团队。
2. 培训发展：定期对设计团队进行培训，提升设计能力。
八、风险管理1. 风险识别：定期识别设计过程中可能存在的风险。
2. 风险应对：制定风险应对措施，减少风险对项目的影响。
九、监督与考核1. 设计进度监督：定期检查设计进度，确保按时完成。
2. 设计质量考核：对设计质量进行考核，与团队绩效挂钩。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由设计管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经过设计管理部门审批。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据万科集团的实际情况和需求进行调整和完善。
万科设计管理篇-文档资料
质量成就未来——作品案例
兰乔圣菲 ： 东南亚风格 度假建筑
27
质量成就未来——作品案例
重庆悦府：
万科悦府为重庆万科倾力打造的美式大宅。别墅汲取了美国建筑大师赖特的建筑理念和 女性景观设计先驱卡罗.约翰逊景观设计特色，打造出与自然有机结合、具有独特气质 的别墅。
Байду номын сангаас28
29
景观设计
➢可研报告 ➢项目定位
➢规划草案 ➢产品定位 指标
➢规划方案 ➢产品户型
➢立面方案
室内设计
➢政府认可 ➢可施工的图纸
➢销售资料 ➢项目施工 ➢采购招标
➢客服投诉
项目过程设计管理阶段 5
质量成就未来——设计流程与计划管理 产品研发阶段流程控制：
CP
CP CP
CP CP
概念设计评审
规划设计评审 详细规划评审 单体户型评审 立面设计评审
u基本工作------在市场、运营、成本的指导下把各单项设计 （建筑、景观 、室内等）整合成项目设计的有机部分； u价值提升------帮助、引导、鼓励专门机构把工作做好,实现 产品价值提升； u过程控制------项目设计、实施过程中的控制,实现质量、进 度、成本的共赢； u配合工作------销售、现场施工等配合。
不做简单的二传手！
3
质量成就未来——设计管理定位与职责
万科设计管理与设计院的区别：
地产建筑师
VS
设计院建筑师
食客
点菜的； 品质计划管控； 双赢
大厨
做菜的； 提供高品质产品
4
质量成就未来——设计流程与计划管理
1投资分析 2设计前期
3实施方案
4施工图
5设计配合
万科地产设计管理阶段实施方案设计成果标准
万科地产设计管理阶段实施方案设计成果标准清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在了我的书桌上，伴随着一杯热咖啡的香气，我开始构思这个方案。
万科地产，一个响亮的名字，它的设计管理阶段实施方案设计成果标准，应该怎样去描绘呢？一、项目背景与目标我们要明确项目的背景和目标。
万科地产作为一个有着深厚历史底蕴的房地产企业，它的设计管理阶段实施方案设计成果标准，既要体现出企业的特色，又要符合市场需求。
这个方案的目标，就是为万科地产打造一套完善的设计管理流程，确保项目在设计阶段的成果达到预期。
1.1项目背景万科地产成立于1984年，是一家以房地产开发为主的大型企业。
在设计管理阶段，万科地产始终坚持以人为本，注重细节，追求卓越。
为了更好地提升设计品质，我们制定了这个方案。
1.2项目目标本项目旨在为万科地产设计管理阶段提供一套科学、合理、高效的实施方案，确保设计成果符合市场需求，提高项目品质。
二、设计管理阶段划分2.1概念设计概念设计阶段，主要是对项目进行初步规划，明确设计方向。
在这个阶段，设计成果标准如下：（1）明确项目定位和设计理念；（2）提出创新的设计思路；（3）绘制概念设计图；（4）编写设计说明。
2.2方案设计方案设计阶段，是对概念设计的深化和完善。
设计成果标准如下：（1）细化设计理念，形成方案设计；（2）绘制方案设计图，包括总图、平面图、立面图、剖面图等；（3）编写方案设计说明，阐述设计亮点；（4）提供项目预算。
2.3初步设计初步设计阶段，是对方案设计的进一步深化。
设计成果标准如下：（1）完善方案设计，形成初步设计；（2）绘制初步设计图，包括总图、平面图、立面图、剖面图等；（3）编写初步设计说明，阐述设计细节；（4）提供项目预算。
2.4施工图设计施工图设计阶段，是对初步设计的具体化。
设计成果标准如下：（1）根据初步设计，绘制施工图；（2）施工图应包括建筑、结构、设备、电气等专业图纸；（3）编写施工图说明，阐述施工要求；（4）提供项目预算。
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走进万科·质量成就未来
设计管理篇
广州市万科房地产有限公司设计管理部
目录
一、定位与职责
二、流程与计划管理
三、方案品质管理
四、图纸质量管理
五、现场控制管理
六、经验成果转化
七、标准化、工业化与绿色建筑
八、作品案例
万科地产设计师的要求：
专业+ 管理
u基本工作------在市场、运营、成本的指导下把各单项设计（建筑、景观、室内等）整合成项目设计的有机部分；
u价值提升------帮助、引导、鼓励专门机构把工作做好,实现产品价值提升；
u过程控制------项目设计、实施过程中的控制,实现质量、进度、成本的共赢；
u配合工作------销售、现场施工等配合。
不做简单的二传手！
万科设计管理与设计院的区别：
点菜的；
品质计划管控；双赢
做菜的；
提供高品质产品
食客大厨
地产建筑师
设计院建筑师
VS
1
Ø
Ø项目定位Ø产品定位
指标
Ø产品户型
Ø立面方案
Ø可施工的图纸Ø项目施工
Ø采购招标
Ø客服投诉
产品研发阶段流程控制：
规划设计评审
详细规划评审
单体户型评审
立面设计评审
景观方案评审
图纸实现和项目实施阶段流程控制：
景观方案确认
材料部品评审
施工图会审
室内设计评审
设计管理的评审：三级评审，八个控制节点
评审节点
一级评审概念设计规划设计
二级评审详细规划单体户型立面确定
三级评审示范区综合控制景观方案确认
材料部品
设计评审：
由项目设计负责人发起，会后两个工作日内完成《设计评审记录》；各评审阶段按表中要求组织相关人员参加。
“●”表示必选。
三级计划管理：
一级计划：集团、公司运营计划（里程碑）二级计划：项目群工作计划
三级计划：设计小组工作计划
优秀设计资源供方选择：
全球选择
供方选择评估
集团优秀资源库平台
合适的单位做合适的事
美国贝尔高林
新加坡WOW香港吕元祥
美国D+P
方案品质评审要求：
图纸审控前置、技术审控（内审+外审）：
整合公司内、外部专业资源，对设计成果、重点技术问题把关，并对设计质量定期进行评估。
设计管理技术平台建设：
《万科住宅建筑构造图集》、《设计质量手册》、
《广州万科施工图指导书》、《广州万科建筑防水防裂体系》
图纸质量管控工具：
各阶段各专业审控清单（30张表格、检控各专业近千处重点问题）集团施工图联合审控平台
集团制定《万科集团产品设计质量客户标准》
集团开工审批：
有图施工、励精图治
质量成就未来——图纸质量管理
材料部品库与实体样板----样板先行
现场实体内部验收：
不符合设计品质要求的部位，坚决砸掉重做。
质量成就未来——经验成果转化客户回访与客户意见反馈：
质量成就未来——经验成果转化定期进行经验总结和成果转化：
平面:
区域黑匣子标准化户型库
立面:
集团标准化立面
户型标准装修:
区域A 、B 、C 三种装修标准
部品：
标准化栏杆、百页、铝合金等
标准化（平面、立面、部品）：
质量成就未来——标准化、工业化和绿色建筑
工业化、绿色建筑、预制楼梯：
2010年10月，广州万科府前花园A组团成为了广
州市首个获得住建部绿色二星认证的住宅项目。
2011年7月，广州万科府前花园F组团成为了广州
市首个获得住建部绿色三星认证的住宅项目。
同
时，C组团获得绿色二星认证。
2011年广州万科南沙第一个工业化项目开始吊装。
万科.金域华庭：
在户型方面, 全新洋房设计,配搭豪华装修；
外立面融入ArtDeco装饰艺术风格,与沙面一带的爱群大厦、南方大厦隔江呼应。
万科.爱地社区：
提供专属年轻人的户型空间，独创性的2.5房设计，包括主人卧室、多功能阳光房以及衣帽间，充分考虑年轻人对居住的想法和需求，量身定造FCE服务模式，提供酒店式管理，家居式服务。
让生活充满
乐趣和创意,该户型获国家专利产品。
兰乔圣菲：东南亚风格度假建筑
重庆悦府：
万科悦府为重庆万科倾力打造的美式大宅。
别墅汲取了美国建筑大师赖特的建筑理念和女性景观设计先驱卡罗.约翰逊景观设计特色，打造出与自然有机结合、具有独特气质的别墅。