2021年质量年终工作总结范文6篇
年终总结开头和结尾范文6篇
年终总结开头和结尾范文6篇第1篇示例：年终总结开头：一年又要过去了，时间过得真快啊！回顾这一年的工作和生活，不禁感慨万千。
在这一年里，我们经历了成功和挫折，取得了不少成就，也学到了不少经验和教训。
作为团队的一员，我十分荣幸地参与感受到了团队的力量和凝聚力。
现在让我们一起来回顾这一年的工作和成就，为新的一年做出更好的计划和准备。
在过去的一年里，我们取得了不少进步和成功。
面对各种困难和挑战，我们团结一心，共同努力，最终克服了重重困难，取得了一次又一次的胜利。
每个人都发挥了自己的优势和特长，为团队的发展和进步做出了贡献。
通过大家的共同努力，我们成功完成了一系列重要任务，为公司的发展和壮大打下了坚实的基础。
除了取得的成绩和进步，我们也遇到了一些挑战和困难。
在工作中，我们也曾面对过不少挫折和困难，但是我们团结一心，共同努力，最终战胜了一切困难，迎来了胜利的曙光。
这些挑战和困难锻炼了我们的意志和毅力，也让我们更加珍惜胜利的喜悦和成就的满足。
在新的一年里，我们一定要继续努力，坚持不懈，不断提高自己的素质和能力，为团队的发展和进步贡献更大的力量。
在即将过去的这一年里，我们经历了欢笑和泪水，收获了成果和教训，取得了胜利和失败。
回顾这一年的工作和生活，我深深感到自豪和幸运，能够成为这个团队的一员。
在未来的日子里，让我们继续携手合作，共同努力，不断提高自己的素质和能力，为团队的发展和壮大做出更大的贡献。
让我们共同祝愿新的一年充满希望和梦想，工作顺利，生活幸福，事业有成。
愿我们团队的每一个成员都能在新的一年里取得更大的进步和成就，成为自己和团队的骄傲！让我们携手并肩，共同努力，开创更加辉煌灿烂的明天！愿我们的团队越来越强大，事业越来越成功，让我们携手并肩，共同努力，共同成长，共同前行！愿新的一年充满希望和梦想，一起创造更加美好的未来！第2篇示例：年终总结开头：时间如白驹过隙，眨眼间一年又过去了。
2020年注定是不平凡的一年，我们面对疫情、面对挑战，经历了许多困难和挫折，但也收获了成长和进步。
2021年最新质量月活动总结范文(通用6篇)
2021年最新质量月活动总结范文（通用6篇）最新质量月活动总结1又到了每年一度的质量月，今年的质量月让人尤感不安。
__事件的发生，让人触目惊心，其造成的后果让人产生心理恐惧，其造成的社会影响和给企业带来的影响将是可怕的。
所以，我们该如何应对__最近讲的“我们不能以牺牲质量来换取社会的发展、换取企业的效益”，我们应在工作中始终确保质量，把每年一个质量月变成每年12个质量月，天天讲、时时讲，始终坚持清醒的头脑，少一点花架子，多一点实实在在的行动，让我们的质量意识，体此刻工作的每一分钟中去。
我们公司的第一个质量月已经过去了，质量月是我们今年的经营目标“精耕细作，稳步增长”的一个重大举措，提高了全员质量意识，促进公司产品质量再上一个新台阶。
回顾这个月，我有以下深刻体会：1、__知识的培训，使我们更加清楚化妆品行业的法规知识和生产的基础知识，让我们在以后的工作中能做得更好、更正确无误。
2、经过参加外部培训机构关于ISO质量体系换版和内审员的培训，让每一个人都充分体会到质量体系对生产和质量工作的重要指导作用，并能经过不断学习逐步制定、完善一套适合我们公司的管理体系文件，同时也为我们公司培训了一批优秀的内审员。
3、品质管理基础的培训，不仅仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段，且让每一个员工清楚认识到自我工作岗位的重要性，让自检、互检做得更好、更到位，减少质量事故，做到五大满意。
4、经过自查自纠，发现问题且提出解决问题方案，让我们每一个对自我工作岗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且对不贴合事实的工作流程作进一步的完善及改善。
5、三个考试及竞赛，使我们享受到学与考的欢乐，让我们回到学校时的感觉，将学到的知识更加巩固，并应用到我们实际工作中。
质量是企业的'生命，它不仅仅是质量管理部的事，是我们每一个员工的事。
不要认为质量月只是一个月，所以此次活动不是流入形式，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态。
2021年年终述职报告范文（5篇）
【导语】述职的⽬的意义在于总结⼯作经验和教训，汇报⼯作成绩，陈述⼯作存在的问题以及今后发展⽅向。
为领导评估⼯作，掌握情况，制定措施提供依据。
本篇⽂章是为您整理的《2021年年终述职报告范⽂（5篇）》，供⼤家阅读。
1.2021年年终述职报告范⽂ 尊敬的领导： ⼀年来，在xx股份公司各级组织和领导的关⼼和帮助下，在各兄弟单位的理解和⽀持下，物业公司经营班⼦和全体员⼯经过不懈的努⼒，实现了年初预定的⽬标。
现将物业公司xx年各项⼯作总结： 1、本职⼯作： 时刻紧记⾃⼰的岗位职责，有责任⼼，指导并协调管理处员⼯相互⼯作关系，掌握各个⼩区最新的基本情况，指导各主管⽇常⼯作事务，上报管理处⽇常⼯作情况，对xx物业公司和⽂峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、⽇常管理： 我在⽇常的管理⼯作中，加强内部管理，进⼀步提⾼服务质量，对各主管统⼀指挥、督导及协调，合理调配⼈员，尽可能发挥每⼀名员⼯的能⼒。
严格制定各主管的⼯作规范和规程，主持每周的例会，总结本周⼯作，发现不⾜，及时改正。
制定下步⼯作⽅向，各主管每⽇、每周、每⽉制定⼯作计划，并检查落实，监督各个主管的⽇检，做好管理处的周检，协助公司的⽉检。
对员⼯的⼯作做到奖罚分明，统⼀对待。
对不合格服务进⾏检查和纠正，及时追踪。
各项⼯作做到层层把关，杜绝管理漏洞。
对⼩区已装修业主发⽣房屋渗漏的，安排⼈员积极联系施⼯单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。
同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责⼈，达成与业主的意见统⼀。
今年x⽉份、x⽉份在公司的正确领导下，我安排对各⼩区电表进⾏了全⾯排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近xx户，克服重重阻⼒，最终为公司挽回直接经济损失x万多元。
3、加强与业主的沟通和交流： 经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。
我从⾃⾝出发，从⼩事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主⼤会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也⾃我反省⼯作的不⾜，做出整改。
qa年度工作总结范文6篇
qa年度工作总结范文6篇第1篇示例：2021年已经接近尾声，回顾这一年的工作，不仅可以总结经验，也可以检讨不足，为明年的工作提供参考。
下面就让我们来一起看一份QA（Quality Assurance）部门的年度工作总结。
一、总体工作情况2021年，QA部门在公司中的工作重要性日益凸显。
作为质量保证的重要部门，QA同事们秉持着严谨、负责的态度，积极参与产品研发、测试、上线等环节，保障公司产品质量达到最佳水平。
在过去的一年中，QA部门紧密围绕公司的核心业务展开工作，开展了一系列的测试活动。
通过全方位、多层次的测试，QA部门成功发现了一些潜在的Bug，及时提出解决方案，避免了一些潜在风险。
QA 部门还将精力集中在自动化测试方面，优化测试流程，提高了工作效率。
二、主要工作成果1. 完成了一系列项目的测试工作，包括产品功能测试、性能测试、安全测试等，保障了产品质量。
2. 及时发现并修复了一些潜在的Bug，保证了产品的稳定性和可靠性。
3. 建立了自动化测试框架，提高了测试效率，缩短了测试周期。
4. 参与了产品上线前的全面测试工作，为产品的顺利上线提供了重要保障。
5. 不断学习新的测试技术和工具，提高了团队的整体水平。
三、存在的问题和不足1. 在项目进度较紧时，有时测试工作可能会受到一些影响，导致测试质量不够高。
2. 自动化测试覆盖率还有待提高，部分场景仍需要手动测试。
3. 部分同事在新技术和工具的学习上存在一定困难，需要加强能力培训。
四、未来的工作计划1. 进一步提升团队整体水平，加强团队合作意识和沟通能力。
3. 加强产品性能和安全性方面的测试工作，及时发现并解决问题。
5. 加强项目管理和进度控制，保证测试工作的质量和效率。
QA部门在2021年的工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，需要在未来的工作中加以改进。
希望在接下来的日子里，QA 同事们能够继续努力，为公司的产品质量提供更好的保障，共同为公司的发展做出更大的贡献。
2021万能个人年终工作总结8篇
2021万能个人年终工作总结8篇时光飞逝，一年的时光马上就要结束了，又要开始写个人年终总结了。
下面是由小编编辑为大家整理的"2021万能个人年终工作总结8篇"，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
2021年弹指间已过半年。
总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识(二)加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!自2021年分配到xx乡政府工作以来，我始终坚持努力工作，积极进取。
质量安全监督的年终工作总结（精选13篇）
质量安全监督的年终工作总结（精选13篇）质量安全监督的年终工作总结（精选13篇）时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，回顾过去一年，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
想必许多人都在为如何写好年终总结而烦恼吧，以下是小编为大家整理的质量安全监督的年终工作总结（精选13篇），希望能够帮助到大家。
质量安全监督的年终工作总结篇120xx年，在县委、县政府的正确领导下和上级部门具体指导下，我们按照县《产品质量安全和质量振兴工作实施方案》的安排部署，以规范市场经营秩序为重点，坚持“突出重点、全面推进、标本兼治、着力治本”的总要求，从源头抓质量、深入打假、扶优治劣，使我县产品质量、服务质量和食品质量有了一定程度的提高，较好地完成了县政府下达的各项目标责任。
我们的主要做法是：一、落实组织机构、强化领导责任为了确保我局开展产品质量安全和质量振兴工作取得成效，及早成立了由局长任组长，分管领导任副组长，各股室负责人为成员的质量振兴工作领导小组，并下设办公室。
指定了专门的质量工作人员，初步形成了有效的质量管理长效机制，为质量工作的开展和提高提供了有力的组织保证。
做到了质量工作有人抓，质量事件有人管。
二、狠抓质量管理，改善经营环境坚持整治与规范并举，打击与帮扶并重的原则，采取联合执法，集中整治的方式，我们积极协同公安、农牧、工商，质检，卫生，文化、环保等部门深入开展生猪屠宰、酒类及各类专业市场的专项整治活动，以落实酒类商品备案登记管理为中心，以规范酒类市场秩序为重点，1—10月份，全县共新办酒类零售备案登记152户，并对检查过程中发现的过期零售许可证，全部进行了更换，共办理换证173户。
通过开展备案和换证工作，我县酒类流通备案登记工作实现了规范化管理，全县目前共有酒类生产和零售企业1730户，其中生产企业2户，批发企业54户，零售1465户，餐饮业193户，娱乐业16户，企业和门店台账资料健全，分类装订，专人保管，酒类内业资料及日常服务工作整体上了一个新的台阶。
教师年终总结范文(精选6篇)
教师年终总结范文(精选6篇)1.2021年我的年终总结尊敬的领导、家长和同事们：2021年已经悄然而至，我想在此与大家分享一下我的年终总结。
这一年，我作为一名教师，在教学和管理方面都得到了很大的提高和进步。
一、教学方面1. 制定了详细的教学计划，提高了教育教学质量。
2. 加强了课堂教学效果，以生动、有趣的方式来讲课，使得每位学生都能够积极参与其中。
3. 增加了教学科技手段，利用多媒体、动画等技术手段，使得学生更加深入地理解了课程内容。
二、管理方面1. 建立了良好的班级管理制度，加强了对学生的管理和教育。
2. 每月举行班级会议，加强班级之间的联系和沟通。
3. 在教育教学中，注重培养学生的创造力和实践能力。
总的来说，2021年的工作是充实而有成果的。
接下来，我将继续努力提高自己的教学水平，努力为孩子们的未来发展创造更好的教学条件。
一、教学方面1. 制定了详细的教学计划，提高教育教学质量在教学计划方面，我深入分析学生的学习情况，结合教学大纲，研究制定出一份详细的教学计划。
这份计划中包括每个阶段的教学目标、教学方法、评价标准等。
在实施教学计划的过程中，我发现这个计划对于提高教育教学质量起到了至关重要的作用。
2. 加强了课堂教学效果，让每个学生积极参与其中在教学过程中，我注重穿插互动环节，让学生在课堂上积极参与，提高了课堂教学效果。
我认为在课堂上不仅要注重灌输知识，更要促进学生思维的开发，通过问题解决、案例分析等方式，激发学生的学习兴趣，提高学生的学习成效。
3. 增加了教学科技手段，提高课堂教学效果在教学科技手段方面，我结合物理学知识的特点，采用多媒体、动画等技术手段，将抽象的知识变得具象化、形象化，使学生更加深入地理解了课程内容，提高了课堂教学效果。
二、管理方面1. 建立了良好的班级管理制度，加强了对学生的管理和教育班级管理是教育教学工作中的重要组成部分，一个良好的班级管理制度可以帮助老师充分协调学生的学习、生活和互动关系。
2021年医疗质量工作总结（通用6篇）
医疗质量工作总结2021年医疗质量工作总结（通用6篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？这时候，最关键的工作总结怎么能落下！为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编精心整理的2021年医疗质量工作总结（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
20XX年，新医改方案出台，基本药物目录的实施，对医疗质量管理突出了更高的要求。
在这一年我院继续监测以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。
现将20XX年医疗质量管理工作总结如下：一、继续加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。
1.坚持对医院及下属的社区医疗机构的定期的医疗质量和医疗安全检查，并每季度进行医疗质量情况的汇总、分析。
减少医疗缺陷，及时排查消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当做重中之重。
2.认真做好执法管理工作。
对无职业医师资格人员和护理人员调离原工作岗位。
3.严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制。
疑难病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在守卫，坚决杜绝事故发生，增强责任意识，做好各种防范措施，防范于未然。
4.继续加强医疗质量、医疗安全教育，组织全院职工学习《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等相关法规。
5.加强全院医务人员的素质教育，树立正确的人生观、价值观、职业观、职业道德规范。
要以病人为中心，医疗质量为核心，改善服务态度，提高医疗质量，减少医疗差错和医疗事故发生，继续做好继续教育工作。
有计划的安排人员到上级医院进修、培训及参加学历教育，定期开展业务学习，对全院医技人员进行急诊应急知识、技能培训，对西医人员进行中医四大经典培训，抓好各类医疗文书常规书写及记录。
二、优化医疗服务流程我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。
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质量年终工作总结范文6篇一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是精心的质量年终工作总结6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、项目部为了建立健全质量管理体系和质量保证体系的有效运行，配备了较高素质管理人员，组成了优秀的管理机构，并且高标准的完成了项目质量体系（质量手册）、16个程序文件、5个管理规定、检验试验计划和创优计划等体系文件的编制工作，从而保证质量管理有章可循。
2、项目部和各施工分包单位的资质资料已全部报验合格，符合施工要求。
3、项目部已多次组织项目内部各部门及施工分包单位进行体系贯标培训。
4、项目部已多次对项目部相关部门和施工分包单位的质量体系运行情况进行检查，督促其持续改进。
1、严格按照项目质量计划、相关程序文件、检验试验计划执行。
进行单位工程、分部工程、分项工程划分。
工作中采取以下措施，加强现场的质量监控和对施工资料的检查力度，保证工程实体质量，保证资料与施工同步，使总体质量受控。
（1）实行施工组织设计、施工方案会审制度：项目施工技术部、QA/QC部、HSE部三部门分别进行内容审核，提出修改意见，使方案更合理可行。
（2）实行技术交底制度：保证施工人员清楚施工技术要求、注意事项、验收标准等。
（3）实行工序交接制度：保证上道工序未合格验收，不进行下道工序施工。
（4）实行质量控制点验收制度：通过制定项目检验试验计划，明确质量控制点，按照控制点类别，通知相关方进行验收检查。
已进行A级控制点报验289次，一次报验合格率100%；B级控制点报验352次，一次报验合格率100%；停必监点报验326次，一次报验合格率100%。
（5）实行现场巡检制度：每日安排专人深入现场各施工区域，随机进行人员、实体、资料的检查，发现问题及时纠正。
（6）实行周质量联合检查制度：通过对现场工程实体和施工资料的检查，对发现的各类问题下达整改通知，限期整改，加以纠正。
项目部已组织周检24次，查出问题867项，已全部整改完毕。
（7）实行周质量例会制度：通过周例会，通报各单位存在的质量问题，使问题发生单位及时整改质量问题，同时引起各单位重视、消除类似质量隐患。
（8）实行月度质量例会制度：通过召开质量例会，明确质量管理要求、总结分析存在的问题、及时纠正或采取纠正措施、部署下阶段重点管理工作及各单位存在的质量问题。
（9）对特殊过程进行控制：挤压造粒厂房及污水池混凝土浇筑得到了有效控制。
（10）实行焊工准入制度：进入施工现场的焊工必须经过资格审查和实际操作，合格者方可进入，从根本上保证了焊接施工质量。
（11）实行第三方无损检测监督机制：项目通过实行无损检测第三方监督，可以规范无损检测工作，提高无损检测工作质量，使违规行为得到纠正，从而保证整个工程质量。
焊接一次合格率96。
2%以上。
（12）实行标准计量更新及校验工作：对工程所用的标准进行更新工作，使工程无过期标准，对工程用计量器具进行校验，工程所用器具全在检定日期内。
达到标准覆盖率100%，计量器具检定100%。
（13）材料验收与报验情况：我们对到场的所有材料都已验收，不合格的材料绝对不允许进场，材料在使用前必须进行报验，没有报验的材料绝对不允许使用。
2、加强现场质量督察，保证工程质量。
项目部通过日常巡检和联合周检，对发现的质量问题及时下达整改通知，对严重问题进行经济处罚，有效的保证了工程质量。
对施工优秀单位给与奖励，发出奖励通知单2份。
连续得到总包6个月质量评比第一名，得到总包质量评比优胜单位称号。
3、质量问题整改情况：项目部对所收到的质量监督站、总包、监理整改通知单及不符合项通知单已全部关闭。
1、项目部已编制完成项目创优计划，并经业主和总部批准下发执行。
2、项目部已成立创优领导小组，正在积极有效的开展创优工作。
3、项目部已组织项目各部门及施工单位召开了创优动员会，要求相关部门和单位积极配合项目部做好创优过程管理。
进行影像收集，此工作已基本完成。
1、通过召开质量例会，布置开展任务，要求各单位做好准备工作，加大宣传力度，提升质量管理水平。
2、通过制作悬挂标语条幅，加强宣传力度。
4、积极开展自查自改活动，及时发现存在的问题和不足，并加以改正。
5、配合总包进行质量大检查，积极整改存在的问题，使质量管理水平得到提高。
公司技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系工作认真贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约束机制，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较好的效果。
目前公司内外部工程已有40项通过了竣工验收，一次验交合格率10xxxx，分项工程优良率93.8 %，其中已有5项工程申报了局和油田优质工程，创业广场、乘二广场拟申报省优质工程，已完成了年初确定的质量目标。
下面就一年来的技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系运行等工作总结如下：今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。
明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人;确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案;同时，制定了外部工程技术质量管理办法和技术质量管理工作要点;修改了公司QHSE管理体系文件，明确了职责，落实了责任。
外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。
一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。
为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。
特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺;人、机、设备不符合要求不摊铺;油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。
为达到用户满意，征求业主 ___，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。
今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。
公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了8xxxx万元的摊铺任务。
在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。
为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主(物业管理公司)的高度赞扬。
以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。
特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。
在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置1xxxx，进行广场砖的铺装指导和质量监督。
对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。
今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小Ⅰ-Ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。
对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。
为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。
今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。
狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。
主要手段有：1)对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会;2)每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施;3)自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。
根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于20xx年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。
共修改了xxxx程序文件的3xxxx条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。
通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。
公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。
各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了QHSE管理体系的有效运行。
今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关1xxxx部室、各分公司(项目部)进行了内审，共发现了3xxxx不符合项。