淘宝规则测试
淘宝考试练习题48.doc
淘宝考试练习题48问题1：商家店铺主营女装，近期发布了一款韩版A字裙，因一件都未售出，商家在主图中添加了“原价118元，打折之后 99元”的描述刺激消费者购买。
则该商品是否涉嫌违反《价格法》？答案：是问题2：商家店铺主营动漫手办预售类商品，近期他发布了一款商品，标题为“预售商品专用定金链接”，类目为“模玩/ 动漫/周边/cos/桌游手办/扭蛋/人偶/BJD/兵人人偶/ 摆件/硬体公仔”，请问该商品是否存在“品类不一致”的违规？答案：存在问题3：若选择人工优先，客服下班全部挂起后，不需要手动开启店小蜜，店小蜜可以自动开始接待买家。
以上这种说法是否正确？答案：是问题4：若卖家短期内进行大规模虚假交易，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣几分答案：48问题5：若商家在商品页面中使用了“最后一小时”的营销词描述商品价格，但价格在一小时后并未变更，则这种行为属于“价格欺诈”。
该说法是否正确？答案：正确问题6：商家店铺主营女装，因生意火爆每天都有全国各地的消费者购买，于是商家发布了一款商品专门用于补运费，标题为“邮费补差专用订单”，类目为“女装/女士精品半身裙”。
请问该商品是否存在“品类不一致”的违规？答案：存在问题7：若商家同意为消费者提供退换货等售后服务，则应于收到/上门取回货物后—小时内（以物流签收时间为准）明确给出售后处理意见；答案：B. 48；问题8：商城积分发票的要求是什么类型的答案：销售发票（普通发票或增值税发票均可）问题9：商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？答案：违反正品保障服务规则行为问题10：商家店铺中的商品主要都为定制类商品，经常需要补差价或补运费，为了方便补价，商家发布了一款商品，标题为“补差价专用万能链接”，类目为“女装/女士精品半身裙”。
请问该商品是否存在“品类不一致”的违规？答案：存在问题11：商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？答案：店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天问题12：商家发布了一款标题为“童装女童白色打底衫T恤长袖新品中大”的商品，类目为“童装/婴儿装/亲子装T 恤”。
淘宝打标测试题答案
淘宝打标测试题答案一、选择题1. 淘宝平台的主要功能是什么？A. 社交网络B. 在线购物C. 新闻资讯D. 视频娱乐答案：B2. 在淘宝开店需要满足以下哪些条件？A. 年满18周岁B. 拥有合法的企业或个体工商户资质C. 具备良好的信誉记录D. 所有上述条件答案：D3. 淘宝平台禁止销售的商品包括以下哪一项？A. 服饰B. 电子产品C. 假冒伪劣商品D. 食品答案：C4. 买家在淘宝购物时，遇到问题应该首先联系谁？A. 淘宝客服B. 卖家C. 物流公司D. 淘宝平台运营商答案：B5. 淘宝店铺的信誉等级是根据什么来评定的？A. 店铺的销售额B. 买家的评价C. 店铺的装修美观程度D. 店铺的成立时间答案：B二、判断题1. 淘宝平台只允许销售实物商品，不允许销售虚拟商品。
答案：错误2. 买家在淘宝购物时，可以通过支付宝进行安全支付。
答案：正确3. 淘宝店铺的开设是免费的，不需要支付任何费用。
答案：正确4. 淘宝平台对于销售的商品质量不进行任何监管。
答案：错误5. 买家在淘宝购物后，如果对商品不满意，可以无理由退货。
答案：正确三、简答题1. 请简述淘宝平台的主要特点。
答：淘宝平台是中国领先的在线购物网站，以其丰富的商品种类、便捷的购物流程、安全的支付方式和完善的售后服务体系而著称。
它为消费者提供了一个广泛的商品选择空间，同时也为商家提供了一个展示和销售商品的平台。
2. 淘宝店铺如何提升信誉等级？答：淘宝店铺可以通过提供优质的商品和服务，积极解决消费者的问题，鼓励买家留下正面评价来提升信誉等级。
此外，参与淘宝平台的各种促销活动，积极优化店铺和商品的展示，也能够吸引更多的买家，从而提高信誉等级。
3. 买家在淘宝购物时应注意哪些事项？答：买家在淘宝购物时应首先确认卖家的信誉和商品的评价，选择信誉好、评价高的卖家。
在购买前应仔细阅读商品描述，了解商品的详细信息。
在支付时，应选择安全的支付方式，如支付宝等。
收到商品后，应及时检查商品是否与描述相符，如有问题应及时与卖家沟通解决。
2023淘宝违规考试与答案50题
2023淘宝违规考试与答案50题1、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布蛋糕券放入蛋糕配送中答案：花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下2、户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？答案：高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目水壶发布在户外/登山/野营/涉水类目沙滩鞋发布在户外/登山/野营/涉水类目滑雪服发布在户外/登山/野营/涉水类目答案解析：宝贝错放在户外/登山/野营/涉水类目，应放在运动/游泳/健身/球迷用品3、下面是属于类目错放的是？答案：诺基亚5800 原装电池放在诺基亚5800 下诺基亚E63 放在诺基亚E66 下LGKF900 放在索尼w980 下索尼w508 放在索尼W508 下答案解析：发布商品与所选择的类目不一致，电池应放在3C 配件下。
4、以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？答案：本电影为原版拷贝本电影为原版本电影为正版本电影非私刻答案解析：任何侵犯他人知识产权的商品信息，如假冒商品信息，侵犯他人版权或者专利权的产品，非法复制品（如盗版、翻录、备份、盗录等）。
5、以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？旺旺聊天记录截屏答案：真人秀对比图片产品的主要成分对宝贝描述的信息无限制答案解析：普通食品严禁以真人秀的形式夸大功效。
6、办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？不同颜色的电子词典分别发布不同颜色的圆珠笔分别发布答案：不同颜色的笔记本分开发布同款电子词典带不同赠品答案解析：同款商品不允许以大小规格不同、不同组合、相同服务分开发布。
7、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下鞋盒放置在收纳类目下灯泡放置在灯饰灯具下答案：收纳凳放置在收纳/储存类目下答案解析："鞋柜"应该放在“家具/家具定制/宜家代购—橱/柜类"下；鞋盒应该放在“居家日用/厨房餐饮/卫浴洗浴—家居日用品—鞋用品”下：“灯泡”等配件应该放在大类目下“配件及其他”类目下8、下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况？答案：某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置某商品标题写AF卫衣，描述中写是only品牌某商品图片是半身裙，标题是七分裤某商品描述中无任何描述答案解析：某些卖家标题、图片、描述中经常出现不一致的情况，需要下架处理。
2024年淘宝开店规则考试题库及答案
2024年淘宝开店规则考试题库及答案1．店铺参加淘营销活动，要求近半年非虚拟交易的动态评分三项指标不得低于（）。
A.4.4。
B.4.5。
C.4.6。
(正确答案)D.4.7。
2．近一个月人工介人退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过（）。
A.0.1% 。
B.0.2% 。
C.1% 。
D.2%。
3．数码类卖家参加淘营销活动，近一个月人工介入退款成功笔数不得超过（）笔。
A.3。
B.4。
(正确答案)C.5。
D.6。
4．因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在（）内限制参加营销活动。
A.90天。
B.180天。
C.本自然年度。
D.屏蔽期。
(正确答案)5．淘营销平台活动报名，如进人页面之后“立即报名”按钮呈可点击状态（）,说明您符合所有招商资质要求，可立即报名。
A.红色。
(正确答案)B.绿色。
C.灰色。
D.蓝色。
6．参加淘营销活动，上传的商品图片大小要求为（）。
A.480×480像素。
B.480×640像素。
C.600×600像素。
(正确答案)D.400×400像素。
7．参加淘营销活动，要求店铺活动图片大小要求为（）。
A.480×480像素。
B.480×640像素。
(正确答案)C.600×600像素。
D.400×400像素。
8．报名参加淘营销活动，活动开始前（）小时至活动结束将锁定商品一口价和减库存，期间不能更改。
A.12。
B.24。
(正确答案)C.36。
D.48。
9．下列不属于淘营销平台活动报名入口的是（）。
A.营销活动。
B.类目帮派。
C.主题市场。
(正确答案)D.营销中心。
10．淘宝网卖家中心，以下不属于官方营销工具的是（）。
A.搭配套餐。
B.限时打折。
C.满就送。
D.购物车营销。
(正确答案)11．下列不属于购物车营销优惠方式的是（）。
A.行折方式。
B.满就送。
(正确答案)C.减价方式。
D.店铺优惠券。
12．淘营销活动开始前24小时到活动结束将锁定商品一口价和减库存，期间不能更改，当前活动审核通过后可撤销报名（）。
淘宝基础测试
淘宝基础测试（共100分）一选择题（每小题3分，共15分）1.如果买家在淘宝天猫商城购买了一件宝贝，收到货发现自己不喜欢，且没有质量问题。
如果造成退货，次运费由谁承担。
（D ）A：天猫商城B：快递C：卖家D：买家2.淘宝店铺处罚方式是以扣分来处罚。
那么累积多少分此店铺将永久屏蔽。
（B ）A：12分B：48分C：36分D：78分▲3.一般违规只扣分累计，根据扣分来进行一些处罚。
这些分数会在什么时候清零。
（D）A：一个月B：三个月C：每半年D：每年年底4.下列哪项不是淘宝卖家必须做的。
（C ）A：宝贝页面描述应该与商品一致B：遵守淘宝规则，遵守对买家的承诺C：每天重新发布商品D：出售的商品在合理期内不出现质量问题5.淘宝违规分为哪两种。
（A ）A：一般违规行为和严重违规行为B：普通违规行为和特殊违规行为C：少数违规行为和多数违规行为D：买家违规行为和卖家违规行为二填空题（每空题2分，15空共30分）1.天猫商城店铺类型分为：旗舰店、___________、___________哪几类。
2.自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起____3_____天内，买家___未付款______的订单，交易关闭。
3.买卖双方在支付宝交易成功后__15_______天内可以进行评价，评价的内容包括：对商品的评价、___服务______、__物流_______、_________、_________。
4.淘宝天猫商城积分可以_________、_________。
积分的使用期限____1年_____。
_________积分=1元钱。
5.聚划算商品拍下多久未付款___3______后淘宝会自动关闭交易。
6.交易成功后，___30______天内可以发起投诉维权。
三简答题（每小题5分，11题共55分）1.哪些类型商品不可以加入购物车？2.买家购买的宝贝不喜欢、不合适。
需要办理退货退款，买家需要如何操作。
3.淘宝都有哪些支付方式？4.天猫商城与集市店有哪些不同？5.天猫商城与集市店订单交易成功后评价有哪些不同？6.如何将支付宝中余额提现到银行卡？7.信用卡支付，如果申请退款，退款的实效、退款到哪里？8.买家申请退款后，分别有哪三种情况？针对每种情况应该如何处理？9.交易成功后，买家如何办理退换货？10.店铺优惠券与红包有什么不同。
淘宝考试练习题21
淘宝考试练习题21问题1：关于“商品”是指商家放入自己店铺中的产品称之为商品的说法是否正确？答案：正确问题2：关于【广告法】，以下说法是否正确：普通食品被处罚，违规文案提示不得使用“祛湿”，商品信息中“祛湿”可改成“除湿”。
答案：错误问题3：关于【广告法】，以下说法是否正确：：商品信息上存在“强力有效，一周见效”等，商品属于广告法违规。
答案：正确问题4：关键词最多可以设置几组答案：10组问题5：关于宝贝默认出价和类目出价，说法错误的是？答案：默认出价就是类目出价问题6：关于A、I、P、L，下列说法正确的是哪个？答案：Interest 兴趣是指参与了微淘互动（对微淘内容进行了评论、点赞、收藏、转发）；或浏览过大于等于2天品牌商品；或收藏加购过品牌商品的消费者等。
问题7：关于尺码区间读取规则，以下哪个选项是正确的？答案：每一个刻度区间都是【≥最小值，＜最大值】问题8：关于“活动专项-返现/免单”咨询量降低解决方案中，以下哪个是正确的？答案：禁止返现免单活动，平台严格管控；商品/活动页面严禁描述返现/免单字样问题9：关于【广告法】，以下说法是否正确：经过备案，拥有特妆字号的，可宣传所有的特殊用途化妆品功效，但仍不能过于夸大。
如：特妆商品备案成功有祛斑功效，商品可宣称去斑。
答案：正确问题10：关于”同行负面评价“的问题，以下哪项描述是正确的？答案：同行竞争者交易后给负面评价问题11：关于【广告法】，以下说法是否正确：商品被广告法处罚，违规文案提示商品信息上存在“无效退款”等，需要修改商品标题中相关或近似词语，包括商品其他信息上（包括图片、SKU、详情等）也必须修改。
答案：正确问题12：关于尺码表区间的读取规则，以下哪一个选项是正确的？，包含最小值答案：不包含最大值问题13：关于【广告法】，以下说法是否正确：经过备案，拥有特妆字号的，可宣传所有的特殊用途化妆品功效，且需在属性栏填写正确并有效的特妆字号。
答案：错误问题14：公安机关受理案件后的三个月后，仍未对案件给出调查结论或处理建议的，淘宝将恢复争议处理。
淘宝运营测试题库
淘宝运营考试试卷一、判断题1．群也可以进行二次营销.（A）A．正确B. 错误2.前后交叉布光使商品顶部受光,正面没有完全受光,适合拍摄外形扁平(de)小商品,不适合拍摄立体感较强且有一定高度(de)产品.（A）A．正确B. 错误3.催情咖啡在淘宝上是允许出售(de). （B）A．正确B. 错误4.当我们查看店铺(de)每日流量图时,橙色(de)线条代表(de)是访客数,而兰色(de)线条代表(de)是浏览量.（B）A. 正确B. 错误5. 小李认为,只要每天(de)UV足够多,店铺就一定能发展(de)很好（B）A. 正确B. 错误6.聚划算(de)宝贝必须要入仓（B）A. 正确B. 错误7.店铺危机中可怕(de)是顾客死缠烂打,不依不饶（B）A. 正确B. 错误8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中(de)排名顺序（A）A. 正确B. 错误9.直接转化是有效(de)下单行为,而间接转化不是有效(de)下单行为（B）A. 正确B. 错误10.微信不是二次营销工具（B）A. 正确B. 错误11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）A. 正确B. 错误12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面,也可以做成商品促销型页面（A）A. 正确B. 错误13.活动能给我们带来(de)好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A）A. 正确B. 错误14.直通车推广是烧钱(de),花费越多越好（B）A. 正确15.钻石展位是靠展现来扣费(de)（A）A. 正确B. 错误16.停留时间(de)含义是：用户打开本店最后一个页面(de)时间减去打开本店第一个页面(de)时间点（A）A. 正确B. 错误17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B）A. 正确B. 错误18、一般来讲一个优质(de)宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词.（A）A. 正确B. 错误19、关联营销(de)主要目(de)是为了提升客单价（A）A. 正确B. 错误20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多(de)销售（A）A. 正确B. 错误21、通过论坛推广可以直接发店铺(de)产品信息（B）A. 正确B. 错误22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A）A. 正确B. 错误23、衡量卖家通过网络投放广告(de)终极效果指标是带来(de)UV.（B）A. 正确B. 错误24、对于一家业务一般(de)中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变(de)手段（B）A. 正确B. 错误25、一个卖家,自己工厂生产(de)产品,由于知道淘宝流量很大,人气很旺,他们在淘宝上发布(de)产品,注明“5件起批”,这样是可以(de),客户很明确他们(de)最小起订量.（B）A. 正确B. 错误26、商品在接近下架(de)时候是流量最低(de)时候,所以这时候需要抓紧时间上架新(de)产品（B）A. 正确B. 错误27、为了避免分散买家(de)注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售(de)产品（B）A. 正确B. 错误28、在标题(de)优化中要迎合用户体验,按照客户(de)心理可以适当(de)夸大产品(de)功能,这样才能吸引客户,起到标题(de)作用（B）A. 正确B. 错误29、淘宝店铺(de)评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉.因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂.（A）A. 正确B. 错误30、在我们接待客户时,第一句话(de)回复非常重要,回复(de)不合适会降低我们(de)服务品质,影响成交率.（A）A. 正确B. 错误31、回访是最好(de)客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数.（A）A. 正确B. 错误32、电子商务是指通过包括互联网在内(de)计算机网络来实现商品、服务、信息(de)购买、销售与交换(de)商务活动.（A）A. 正确B. 错误33、炎热夏天,西瓜摊上切开(de)西瓜,主要(de)目(de)是让顾客看,不是让顾客吃（A）A. 正确B. 错误34、店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润(de)是促销品,更能帮我们带来流量(de)是新品.（B）A. 正确B. 错误35、新客户与老客户(de)购物过程是一样(de),都是只看样式、询价而已.（B）A. 正确B. 错误二、单选题1在买家签收之前,货物丢失或者损毁(de)风险,由谁承担（A）A、卖家B、买家C、物流公司2、宝贝三要素是指哪三个（A）A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺3、买家已付款后在交易生成(de)多少小时后提出退款申请（ C ）A、立即B、1小时C、 24小时4、评价(de)入口在哪里（B ）A、管理我(de)店铺B、评价管理C、钱掌柜5、店铺基本设置(de)入口在哪里（ C ）A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我(de)店铺6、买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程（C）A、5天B、10天C、15天7、淘宝网(de)评价是怎么计分(de)（ A ）A、一个好计一分,中评不计分,差评扣一分B、一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分C、一个好计二分,中评一分,差评零分8、如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张（ A ）A、 1张B、5张C、不限9、记分周期内单次违规扣满多少分,淘宝有权终止服务协议,且拒绝用户加入商城.（ B ）A、 6分B、12分C、 18分10、下列哪个公式是商城收取服务费用(de)公式（A ）A、交易额×扣点B、交易额×5%C、（交易额-成本）×扣点11、下列不属于快递发货好处(de)是（ D ）A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格最低12、下列哪些行为和言论在阿里旺旺上不是被禁止(de)( C )A、含有法律,行政法规禁止(de)其他内容B、未经用户同意,通过阿里旺旺散发传播广告信息C、未经许可,向陌生人发布咨询淘宝网商品(de)信息13、淘宝论坛发帖规则,一下那些不属于违规行为( B )A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像B、商盟会员以商盟(de)名义在论坛发帖和宣传C、在论坛发布广告或传播禁限销售商品信息14、在淘宝平台,一旦出现了交易争议或者纠纷,不可以提供哪些证据来进行举证( C )A、商品图片B、阿里旺旺交易记录C、支付宝交易记录15、“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除( C )A、7天B、6天C、30天16、以下哪一项不是淘宝(de)营销工具( C )A、满就送B、直通车C、光影魔术手17、“中评”和“差评”有几次修改和删除(de)机会( C )A、3次B、2次C、1次18、关于店铺营销工具,以下描述正确(de)是( C )A、搭配套餐是免费工具B、搭配套餐和满就送不能同时使用C、限时打折工具每月最多60小时19、对使用淘宝推荐物流(de)订单,如果买家还没有确认收货,那么卖家看到(de)订单状态是（ B ）A、等待发货(de)订单B、等待对方签收(de)订单C、等待物流公司(de)确认20、淘宝网倡导(de)网络交易文化不包括( C)A、诚信B、高效C、自由三、问答题1、什么是滞销宝贝,应该如何处理答：定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝(de)关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中(de)宝贝.自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间.处理：完全没有市场需求(de)宝贝直接下架或删；通过淘宝(de)系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等.2、什么叫PV,UV,展现量,跳失率答：简单说就是UV是指每一个独立(de)访客,PV指(de)是刷新次数,比如一个UV 访问了三个页面,那么就是3个PV,这两个概念对我们(de)参考意义在于,如果PV/UV(de)比例过低,说明我们(de)网店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV(de)比例至少应该在2到3比较正常；展现量指(de)是宝贝被买家看到(de)次数,我们想要转化,必须要有点击也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来(de)所有入店次数中,只访问了一个页面就离开(de)访问次数占比,跳失率越低越好3、你如何理解上下架时间对宝贝排名(de)影响答：越临近下架(de)宝贝搜索权重越高,排名越靠前；同时我们希望(de)是,当买家来访多(de)时候正好赶上我们(de)宝贝临近下架,这样(de)话我们(de)宝贝会尽可能多(de)展现在买家(de)面前了.4、你如何理解橱窗推荐对宝贝排名(de)影响答：橱窗推荐(de)宝贝淘宝会优先展示,这里(de)优先是指在其他因素同等(de)前提下相对于没有橱窗推荐(de)宝贝；我们要做(de)就是将临近下架(de)宝贝进行橱窗推荐,这样就可以对这个宝贝进行权重(de)叠加,排名会更加靠前.5、请举例说明你如何布局上下架答：比如我有30款宝贝,首先我需要平均分布在每一天（这里暂时不考虑竞争透视(de)因素,后面细讲）,一个周期为7天,那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝,假设我查出来(de)买家来访高峰期为下午14：00到15：00,下午17：00到18：00,晚上20：00到23：00,那么我会把每天需要上架(de)4个宝贝分布到每一个时间段(de)末端稍微延后一点,也就是说15：15,18：15,20：20,23：15,如果需要上架5个,就在22：00穿插一个,这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝(de)下架；这里说明一下,至于延后多少,这个不用纠结6、你认为比较重要(de)淘宝搜索违规都有哪些答：比较常见(de)主要有12种：1、超低价格2、超高邮费3、偷换宝贝4、标题滥用5、宝贝不符6、违规商品7、重复铺货8、宣传商品9、错放类目10、同样产品发布不同类目11、SKU作弊12、虚假交易7、你认为什么叫店铺权重和宝贝权重答：简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝(de)好感度,换句话说就是淘宝认为你(de)店铺和宝贝(de)重要程度,你(de)权重越高,淘宝给与你(de)排名越好.8、为什么有(de)时候紧密排列(de)词没有排名,而非紧密排列(de)词却有排名答：（1）第一关键词第二关键词第一关键词特殊字符第二关键词即紧密排列规律,搜索时特殊字符将被忽略,搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）.（2）第一关键词空格第二关键词第二关键词空格第一关键词,即顺序无关规律,用空格分割两个关键词搜索(de)结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连(de)情况）,关键词出现顺序和搜索时(de)顺序无关.例如搜索 ;特价女装文胸 ;,那么标题为 ;特价文胸女装 ;和 ;女装文胸特价 ;这两种情况都将被搜索到.同时无论搜索(de)结果含不含拆分,排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序.经过大量测试,淘宝基本没有对关键字排名进行干预.9、你怎么理解一类词,二类词,三类词答：我们所说(de)一类词、二类词、三类词、只是相对(de),就像我们找黄金关键词一样,没有绝对(de)黄金关键词,只是相对而已,所谓(de)一类词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松(de)带来流量(de)词,我们在宝贝权重低(de)情况下（比如我们刚上(de)新款）,在毫无能力(de)和其他竞争对手去竞争(de)情况下才选用(de)词,或者店铺流量实在少,实在做不上去,我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定(de)搜索（比如,男装皮衣里面(de)关键词,皮尤男外套,当天搜索1689宝贝竞争数200）二类词,也就是我们所说(de)精准长尾词,相对比一类词精准,转化和搜索流量整体趋势也比一类词大,但竞争度也相对大(de)词,这样(de)词也是我们后期主攻(de)词,三类词,这样(de)词竞争力度是超级大(de),宝贝竞争数也大,虽然数据上很可观但相对没有二类次转化率精准,（比如,连衣裙-3类词,雪纺连衣裙长袖-二类词,连衣裙包含了很多种它只是一个大概）这样(de)词我们一般在组合标题(de)时候不考虑,因为在做标题(de)时候一类词和二类次已经包含了三类词了.10、标题里(de)关键词位置变动对排名有影响吗答：位置(de)变动对搜索权重是没有影响(de),换句话说,当我们修改标题(de)时候,将某些关键词(de)位置进行变动对我们(de)权重是没有影响(de).11、标题打造出来之后多长时间需要修改,这段时间应该做什么答：一般情况下,一个周期到两个周期就需要修改了,这段时间我们要做(de)就是通过生意参谋里面(de)关键词监控这个宝贝,重点关注(de)是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量,哪些连展现都没有,观察一到两个周期之后,我们需要将没有带来展现(de)关键词删除,替换新(de)关键词,将能给我们带来流量(de)关键词保留,这就是以后优化工作,这个工作需要不断去做.12、两个不同(de)宝贝,用了很多相同(de)关键词,会不会违规答：不会(de),因为这两个宝贝(de)属性,主图,价格,描述都不一样,所有没有关系,不过提醒一句,为了买家更好(de)辨识宝贝,在组合标题(de)时候尽量避免一样.13、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理,你怎么理解答：一般七天修改一次,修改标题不要太过于频繁,最多7天内不要超过两次,因为你每修改一次标题,淘宝就要对你(de)宝贝进行重新收录,这相当于增大淘宝服务器(de)负担,如果修改得过于频繁,淘宝会不爽,这是其一,修改过于频繁会导致淘宝误认为你(de)宝贝有问题,这是其二.14、为什么参加活动(de)宝贝搜索权重会很低答：如果参加活动(de)话,可能会导致三个结果,第一,可能会带来很多不精准(de)流量,这些流量很多时候不精准,会降低转化率；第二,可能会带来销量(de)暴增,活动结束销量暴降,暴增暴降(de)销量淘宝是不喜欢(de)；第三,可能会带来中差评和低评分,尤其是低评分会严重影响搜索权重.15、什么样(de)点击才是对搜索权重有帮助(de)答：三个因素：停留时间长,无跳失,上下浏览；简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动,把描述浏览完,然后点击这个页面上(de)任何一个链接,包括购买,收藏,首页或者其他宝贝等；原理是,如果停留时间过短就关闭,淘宝会认为你(de)页面不吸引人；如果没有上下浏览(de)行为,描述页(de)图片不会被打开,淘宝会认为你(de)页面不吸引人；如果看了这页就直接关闭,淘宝还是会认为你(de)页面不吸引人.16、搜索一个关键词到A宝贝,然后点击B宝贝成交,A和B(de)搜索权重有什么帮助答：这种情况对于A来说是一个无跳失(de)点击而已,对A(de)搜索权重(de)影响仅限于这个点击质量还不错；对于B来说仅仅是一旦成交,没有任何搜索权重(de)直接提升.17、提升动态评分(de)策略都有哪些,你是怎么做(de)答：最常规(de)做法是好评5分返现或者送礼品,这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了,你需要在描述页上写明,包裹中写上一封感谢信进行说明,等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段；当然,最重要(de)核心就是用户体验,我们想(de)任何方法都是为了让客户满意.18、哪些收藏对搜索权重是有帮助(de),你为此做了哪些工作答：能够产生二次访问(de)收藏是对搜索权重有帮助(de),建议(de)做法是在全店做一个收藏送优惠券(de)活动,同时在宝贝详情页面上做一个这样(de)事情,就是给客户两个选择,第一,现在购买我(de)宝贝,可以享受什么优惠,第二,暂时不想购买,没关系,收藏我(de)宝贝,就送什么东西,比如我是做鞋子(de),收藏我(de)宝贝就送10元代金券,有效期为一个月,同时送一双袜子,等什么时候决定买(de)话,可以使用代金券省10元同时送上袜子.19、你对于新店扶持是怎么理解(de)答：淘宝为了扶持新店(de)发展,对新店是有很多扶持(de),其中搜索权重方面(de)扶持也是比较明显(de)；扶持阶段为从新开店到一钻以下,具体(de)扶持时间要看你(de)表现,店铺表现好可以一直扶持到一钻,表现不好一周可能就结束了；扶持对象为新开店(de)实物店铺,虚拟店铺是不享受扶持(de)；扶持标准为：专一(de)优质店铺,也就是说从始至终做一种类目宝贝(de)店铺,用户体验度好(de),重点是点击率和转化率；了解这些以后,我们知道,如果想要享受新店(de)扶持,第一,不要以虚拟起步,第二,不要到处找流量,重点做好点击率和转化率等内功,第三,不要轻易更换类目.20、关于销量对搜索权重(de)提升,你是怎么理解(de)答：销量对与搜索权重是有影响(de),最有好处(de)销量为持续稳定增长(de)销售额；这里有这么几点：1、稳定(de)销量趋势；2、增长(de)销量趋势；3、持续(de)销量趋势；4、销售(de)金额；21、修改宝贝标题,描述,主图,价格,会被降权吗,你如何理解答：这些东西不要同时修改,否则可能会让淘宝误判你为换宝贝,最安全(de)做法是一个一个(de)换,而且如果没有特殊需求,下架当天最好不要修改主图,描述,一口价。
淘宝考试练习题70
淘宝考试练习题70问题1：问：小李在网上购买了一条裙子，收到的时候发现裙子没有产品名称、没有生产厂家厂名，于是拍照发起维权表示商品是三无商品。
请问该商品是否属于三无商品？答案：是问题2:问：小明初次操作直通车，但是店铺产品每天访客很少，无法进行主推款选择，那么他前期通过直通车的智能计划可以达成以下哪一个需求？答案：测款导流问题3:问：小林向食药部门举报某商家出售的进口奶粉无中文标签，若商品问题属实，作为商家该如何处理？答案：积极配合行政部门调查取证，并及时改正问题4:问：小明的店铺是做家居用品的，主要销售收纳用品。
最近市场行情还不错，正值旺季，销量逐步超过了很多同行，于是他想提高推广的费用。
小明选择了提高关键词的出价，同时增加直通车日限额，在这个过程中他只是调整了关键词的岀价和日限额，但是他发现创意的点击率明显逐步上升了，对于这一现象的解释，以下哪个是错误的？答案：日限额的增加使得推广计划更有竞争力，能获取更多优质流量问题5:问：小林最近接到老板任务，需要提升店铺“淘内免费”流量, 请问以下哪个流量属于“淘内免费”流量？答案：手淘微淘问题6:问：小刘在网上购买电器商品发现无3C认证，于是向工商部门进行投诉举报，要求退一赔三，你作为商家该如何处理？答案：检查店铺库存商品及时整改，同时主动联系小刘协商退货赔偿事宜，并配合市场监督管理局的调查问题7:问：小李想新品破0,并且为了尽量减少花费，他想选择免费的破0方法，以下哪种破0方法不是免费的？答案：直通车推广产品问题8:问：小李是某店铺的内容运营实习生，他针对潮男养成渠道列出了以下4个特点，1 •潮男养成产品定位是高端有品质男性用品；2•潮男养成是面向高品质男性的渠道；3•潮男养成要求商品所在店铺DSR评分不低于4. 6； 4.潮男养成不能推美容护肤 /美体/精油等产品。
以上哪个说法是错误的？答案：4•潮男养成不能推美容护肤/美体/精油等产品问：小梅想计算”孕妇口红”这个关键词的竞争度，该词的在线商品数是：24, 967,搜索人气是：16, 596,计算保留小数点两位，得岀竞争度是66. 43%，请问对不对？答案：错误问题10:问：小明是店长，他们店铺马上周年庆活动了，他想监测活动期间每天实时客服的效果，可以在服务洞察什么模块查看？答案：实时监控问题11：问：小梦让商家代购了一个LV的新款包包（此商品不支持7 天无理由退货），商家按约定发货后，小梦拒签了包裹，表示最近手头紧，没钱还信用卡，要求退款。
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淘宝规则测试1、以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？A.伪造、变造的商品信息B.心理咨询、医药咨询商品信息C.代写论文D.移动充值卡2、彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？A.粉扑放在美容工具下B.CK香水放在其他类目下C.柔肤水放在爽肤水下D.双眼皮贴放在护肤下3、某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是？A.蓝魔MP3发布在索尼MP3下B.闪存卡下1G容量发布在3G下C.金士顿U盘发布在金士顿品牌规划D.MP3发布在MP4下4、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？A.3000B.100000C.30000D.3000005、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？A.狗B.个人闲置的两瓶酒C.1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品D.2007年发行的一张彩票6、您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？A.1元的q币B.发布纯信息C.限制买家购买数量的虚拟物品D.商品和商品的运费分开发布7、以下不是保健食品必要的索证证件？A.食品QS证书B.保健食品GMP证书C.保健食品的批准文号的扫描件D.委托加工备案登记表8、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？A.大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KGB.客户定单C.马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖D.大自然地板批发9、以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？A.电视B.QQ游戏作弊器C.二手家居D.光驱10、以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？A.代刷QQ游戏B.LVC.短裤D.牛仔裤11、以下哪种商品允许出售？A.改频B.上号C.烧号手机D.烧号12、以下商品不允许发布的是？A.股票B.QQ空间装扮C.代练游戏D.英语复习指导丛书13、硬币制作的“硬币戒指”是否允许出售？A.不允许出售B.不确定C.首饰都允许出售，不管是否为硬币材质的D.允许出售14、以下商品发布正确的是？A.西门子/TCL/梅兰日兰专用插座B.【淘宝最低价】衣橱C.标题为：“书架/餐桌/笔记本电脑桌/书柜”D.DISNEY迪士尼维尼熊靠垫15、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是？A.阿里多多店铺运费结账单B.海尔公司维修信息详情请拨电话C.定做MP3类商品D.张三店铺老板帅气照片16、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？A.鱼翅B.象牙制品C.玳瑁饰品D.鱿鱼丝17、依照《中华人民共和国进出口商品检验法》第三十六条：伪造、变造、买卖或者盗窃商检单证、印章、标志、封识、质量认证标志的，依法追究刑事责任。
以下哪类票证允许发布？A.商检证B.外贸核销单C.蛋糕店提货单D.报关单18、以下哪种商品在淘宝网上可以出售？A.三棱手刺B.冷刚AK-47C.瑞士军刀D.黑版钢鹰19、下列哪种行为不属于违反个人信息泄露的处罚规则？A.在评价解释中写对方的姓名，地址，电话，并辱骂B.在自己的淘宝个人空间中写文，表示对方如何不诚信，并写出了对方的真实地址，联系电话C.在自己的店铺公告中公布其他会员的会员名，真实姓名及和自己的交易纠纷情况D.在评价解释中写：交易时发生误会的情况20、下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？A.09新款男士POLO衫发布在“男装>T恤”类目下B.男士卫衣内置人造毛胆，发布在“男装>毛衣”类目下C.男士羊皮马甲发布在“男装 > 背心”类目下D.男士三枪白色吸汗背心发布在“男装 > 背心”类目下21、以下不属于淘宝网禁售的商品是？A.化肥B.易制毒化学品C.放射性药品D.毒品22、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？A.收纳凳放置在收纳/储存类目下B.灯泡放置在灯饰灯具下C.鞋盒放置在收纳类目下D.鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下23、以下哪类跑腿服务允许发布？A.提供粉末类快递服务B.陪聊天、逛街C.代买车票D.代送午餐、书信24、下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？A.在百度中搜到的图片，明显带有他人淘宝店铺的水印，直接使用B.自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片C.没有获得对方的同意，直接在宝贝描述中添加对方图片的url地址D.没有获得对方的同意，直接将对方的图片截部分使用25、我是买家，我的交易已经结束了，但是商品有问题，我已经退还给卖家了。
这时，以下的哪些操作是错误的？A.联系卖家协商，询问是否已经收到退货B.保留好退货时候的单据C.联系不上卖家，我就拍卖家的商品逼他出现D.在留言中发起投诉26、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？A.出售Q币0.65元一个ID只能购买一个B.出售二手闲置手机优惠低价7折让利500元C.移动/联通/小灵通50元D.旅游消费券20元一张27、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？A.以过高或过低的价格发布赠品或者店铺积分兑换的商品B.雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元C.魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布D.商品发布一口价为1元，但是却在宝贝描述中标注产品其它价格的28、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？A.以一口价和拍卖的方式分别进行发布B.一件商品每隔一天发布一次C.同一款手表以不同颜色分开发布D.相同的商品附带不同的赠品发布29、以下不属于禁售品的是？A.马坝牌烟丝B.一次性过滤嘴C.雪茄D.苏烟30、我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？A.等着投诉B.等待收货C.马上申请退款D.先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款31、为什么山寨机不能发布在品牌手机下？A.外形太花哨B.没有国家的入网许可C.功能太多D.价格太低32、虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？A.50W欢乐豆5元发布多次B.电信网通区分别发布征途游戏币C.游戏装备不同区不同服进行发布D.QQ红钻绿钻分别发布一次33、以下哪种情况属于属性错放？A.苏泊尔汤锅放在爱仕达品牌下B.爱仕达煎锅放在爱仕达品牌下C.双立人蒸锅放在双立人品牌下D.美的炒锅放在美的品牌下34、以下哪种商品不允许出售？A.防晒霜B.跳蛋C.催情咖啡D.充气娃娃35、如果想购买相机，以下标题哪个是正确的？A.相机存储卡1G/2G/3G/4G/5GB.媲美照相机的摄像机C.比SONY相机更好的摄像机D.佳能I90相机一口价2000元36、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？A.仅对星级卖家有限制B.无限制C.都有限制D.仅对钻石卖家有限制37、下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？A.男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下B.夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）C.隐形文胸发布在胸贴类目下D.黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能38、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？A.海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布B.蛋糕券放入蛋糕配送中C.花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下D.同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布39、以下不能发布在护肤品类目下的商品是？A.面霜B.香水C.面膜D.爽肤水40、以下那种情况属于类目错放？A.不锈钢蒸锅放在餐具类目B.碟子盘子放在餐具类目C.叉勺筷放在餐具类目D.碗放在餐具类目41、电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？A.高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用B.雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售C.罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售D.HP,DELL,SONY鼠标专卖42、下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的？A.使用旺旺给老客户发送关怀信息B.使用旺旺和朋友聊天C.侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的D.使用旺旺和卖家沟通43、火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？A.硝化棉B.麻绳C.脱脂棉D.淀粉44、以下哪项属于支付方式正确？A.Q币0.65一个批发，量大直接银行汇款B.征途180级法师号，先款后货C.游侠点卡批发，不支持支付宝D.500元梦幻点卡，支付宝交易45、下列游戏产品中哪个是不允许发布的？A.游戏外挂B.游戏帐号C.游戏装备D.游戏币46、保护动植物及其制品不得出售，以下哪类动物属于保护动植物？A.猫B.兔子C.狗D.梅花鹿鞭47、以下哪些商品不在延迟发货指定类目内？A.童装B.化妆品C.手机D.定制与预售类商品48、标题与实物图片描述的是一致的商品是？A.商品标题为：“12345”图片放的是一个可爱的卡通图片B.标题为“特价笔记本电脑桌”，但是商品图片是餐桌C.标题是法国餐桌但是放的是组合家具的图片D.标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯49、淘宝网禁止出售有毒化学物，下列不属于有毒化学物的商品是？A.老鼠药B.甲苯C.食用香精D.农药50、以下哪种配件属于淘宝禁售商品？A.木剑B.儿童玩具箭C.居家日用下的普洱茶刀D.用于制作弹弓用品的皮筋E.F.G.H.（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）I.J.K.L.M.N.。