收单系统产品介绍

•重打最后一笔 •重打任意一笔 •打印交易明细 •打印交易汇总
•重打上批结算
正常交易 冲正交易
交易流程
1
2
收单行
发卡行
4
3
1
3
收单行
发卡行
2
4
POS对账 文件
发卡行 对账文件
交易流程-对账
POS端对账多
差
发卡行对账多
错
处
理
平
台
卡号、金额不符
管理子系统
概述 商户管理子系统是面向客户（商户）和银行内部 管理的管理系统，采用基于工作流的技术对外可 以向客户提供“一站式”服务，实现服务形式的 一口对外，提高了服务质量和效率。对内实现了 流程化办公，提高了工作效率，增强了对业务各 个环节的监管力度。所有的与客户相关业务和内 部业务都是由工作单的形式发起后，按照业务种 类的不同在相关的各个岗位进行流转。
▪ 操作系统 AIX/HP-UX
▪ 数据库 ORACLE/INFORMIX/DB2
▪ 中间件 CICS/TUXDEO/MQ
▪ 双机软件 HACMP
系统平台
运行平台
运行平台提供业务无关的系统运行环境。 为整个系统运行提供稳定高效的技术平台。
任务管理器
事件管理器
节点管理器 文件管理器
运行 平台
管理子系统
管理子系统
设备 管理
客户
综合
客户
服务
查询
管理
系统 维护
管理子系统
客户管理
客户管理模块是整个管理子系统的核心，此模块负责所有 与客户相关业务流程的发起、处理和归档。
业务发起
•新装类业务 •变更类业务 •销户类业务 •服务类业务
业务处理
•资料审核 •领导审批 •收费处理 •现场安装/拆回 •培训 •维修 •清偿 •追索
页1
管理子系统
客户服务
客户服务模块主要对用户提供主动式的服务，并对其他部 门人员的服务质量进行监督。包括客户回访及服务监督、 定期巡检、客户清偿和追索等功能。
回Te访xt In
巡检
客户
清 追偿索
管理子系统
综合查询
综合查询模块中包含了收单系统中所有相关信息的查询和 统计功能，并可以根据用户的需求进行定制。
监控管理子系统
▪ 交易监控 交易监控采用UDP的通讯模式，将交易情 况实时的反馈给监控客户端。交易监控可 以与“预警系统”进行联动。
THANKS
10、现场安 装
9、设备领用
销户业务流程
管理子系统
1、开始
2、客户提交 销户申请
否
清偿业务
3、资料审核
是
4、申请审批
是
5、费用结清
6、设备回收
否
7、设备检查
8、归档 9、结束
监控管理子系统
▪ 概述 监控平台对系统运行提供监视，随时发现 系统存在隐患，做到防患于未然。包括“ 系统资源监控”、“进程监控”和“交易 监控”。
生产厂家、设备型号、商户类型、各种国标等
新装类业务流程
管理子系统
1、开始
14、结束
2、客户提交 新装申请
否
协议
3、资料审核
是
4、申请审批
是
5、签署协议
13、归档
是 否
12、客户验收
培训 不合格
11、客户培 训
安装 不合格
10、现场安 装
6、收费处理
否
7、现场工程 项目管理
是
9、设备领用 8、工程管理
监控管理子系统
▪ 系统资源监控 对系统运行过程中所有的服务器及网络设 备进行监控，并将设备运行情况实时的反 馈在客户端，以各种图形的方式直观的反 映给监控人员。当出现问题时通过各种途 径“图形”、“声音”、“短信”等形式 进行报警。
监控管理子系统
▪ 进程监控 进程监控只要针对运行平台的各种服务进 程进行监控，保证系统的稳定运行。当出 现问题时（进程死锁、处理超时等）进行 自动干预处理并记录日志，如无法解决则 通过各种手段通知监控管理人员。
管理子系统
变更类业务流程
1、开始
17、结束
否
补充协议
2、客户提交 POS变更申请
相关资料
16、归档
是
3、资料审核
是
否
15、押金退回
4、申请审批
是
5、签署变更
协议
减少
新增
6、收费处理
7、现场工程 项目管理
是Fra Baidu bibliotek
14、设备检查 13、设备回收
否
8、工程管理
12、客户验收
培训 不合格
11、客户培 训
安装 不合格
MK密文
对MK解密 密钥下载
POSP中 POS
下载 密钥
保存的是明文
加密机
MK根据终端号分散 加密
POSP中
签到请求
WK密文
POS 签到
POS
工作密钥WK 包括PIN加密工作密钥PIK 和MAC加密工作密钥MAK
MK解密工作密钥
交易平台-金融类交易
消费 类
转账 类
授权 类
查询 类
消费 消费撤销 退货
创新迎接挑战 -新一代收单管理系统
二O一O年九月
1. 公司简介 2. 产品简介 3. 成功案例
目录
▪ 产品简介
系统的总体架构、网络架构、软 件架构和平台介绍
总体架构
网络架构
软件架构
监控 管理 子系统
界面
交易
资源
平台
监控
交易 监控
运行 平台
进程 监控
系统 平台
POS
EPOS
手机支付
任务管理器 节点管理器
预授权 追加预授权 预授权撤销 预授权完成 预授权完成撤销
卡卡转账 财务转出 财务转入 绑定 绑定取消
自动冲正 批结算
交易平台-非金融类交易
柜员管理
参数管理
查询
打印
•柜员签到 •柜员签退 •增加柜员 •删除柜员 •密码修改 •查询柜员
•终端参数 •商户参数 •通讯参数 •交易参数 •密钥参数
•余额查询 •查询交易明细 •查询交易汇总 •按凭证号查询 •查询绑定信息
资料归档
•资料归档 •客户回访
管理子系统
设备管理
设备管理模块是对所有相关设备从采购、使用、维修到最
终报废整个生命周期的管理，所管理的设备包括“设备” 、“配件”、“耗材”等。
各级库存流转
一级库
二级库
新机库
维修库
整机库
报废库
设备领用申 请单
新机库
维修库
整机库
报废库
配件库 耗材库
设备出库单
配件库
耗材库
邮箱管理器 文件管理器
数据库：ORACLE/INFORMIX/DB2 服务器：IBM SYSTEM P/HP
MIS
事件管理器 安全管理器
客户 管理 子系统
商户 管理
设备 管理
统计 分析
系统 维护
操作系统：AIX/HP-UX 中间件：CICS/MQ/TUXEDO
▪ 硬件服务器 IBM SYSTEM P/HP
综合查询
查询
•客户档案查询 •资产情况查询 •业务流程查询 •收费情况查询
统计
•客户统计 •资产统计 •业务统计 •收费统计
管理子系统
系统维护模块对系统中的公共信息进行 维护，一般由系统管理员进行维护。功能 如下：
▪ 机构维护 ▪ 岗位维护 ▪ 角色维护 ▪ 人员维护 ▪ 业务流程维护 ▪ 数据字典维护
邮箱管理器 安全管理器
POS终端 ATM终端 其他终端
运行平台-处理流程
中国银联
本行核心
其他渠道
通讯系统
procmgr
CommBroker
系
统
管
消息路由
理
Ut_bus
交易处理 Sysproc
交易控制 Atm_loop、pos_loop
数据库
运行平台-密钥管理
输入加密密钥KEK
加密机 母POS
主密钥MK 加密