专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》一、 (共51题,共150分)1、中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的就是() (2分)A、80年代初——1986年B、1987年——1993年C、1993年——2000年D、2000年——2010年、标准答案:D2、以下选项中,不属于公共关系构成要素的就是() (2分)A、社会组织B、个人C、传播D、公众、标准答案:B3、评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标就是() (2分)A、美誉度B、知名度C、信誉度D、与谐度、标准答案:A4、将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者就是() (2分)A、亚里士多德B、卡特赖特C、霍夫兰D、麦圭尔与帕帕乔吉斯、标准答案:A5、主体性社会关系的历史形态包括() (2分)A、政治关系、经济关系与文化关系B、个人形态、组织集团形态与国家民族形态。
C、亲缘关系、地缘关系、业缘关系与泛缘关系D、原始状态、异化状态与自由状态、标准答案:D6、现代公共关系产生的文化条件就是() (2分)A、由“理性”转向“人性”B、民主政治取代专制政治C、市场经济取代小农经济D、大众传播超越个体传播、标准答案:A7、以“制造神话”而闻名的就是() (2分)A、艾维李B、伯尼斯C、巴纳姆D、卡特利普、标准答案:C8、依据格鲁尼格的观点,通过组织与公众的沟通来处理、协调双方的关系与冲突,并与目标公众增进理解,实现双向的交流指的就是() (2分)A、新闻代理模式B、公共信息模式C、双向不平衡模式D、双向平衡模式、标准答案:D9、沟通的S-M-R模型,当中的S指的就是() (2分)A、信息源B、信息C、信息接收者D、反馈、标准答案:A10、宣传一般被认为就是开始于() (2分)A、中世纪B、美国独立战争C、第一次世界大战D、第二次世界大战、标准答案:C11、以下对公共关系的表述,正确的有() (4分) A、公共关系的目的就是为了塑造良好的组织形象B、公共关系的主体就是公众C、公共关系的客体就是社会组织D、公共关系就是一种认知管理、标准答案:A,D12、针对组织的知名度与美誉度而言,以下描述错误的就是 (4分)A、组织的知名度高,美誉度就高B、组织的知名度高,美誉度不一定高C、组织的知名度低,美誉度就低D、组织的知名度低,美誉度不一定低、标准答案:A,C13、以下内容,属于组织外在形象的就是() (4分)A、组织精神B、组织哲学C、组织名称D、组织典礼、仪式、标准答案:C,D14、依据希拉·克拉夫·克里弗斯的观点,公共关系的职能包括() (4分)A、研究B、目标C、策略D、执行E、评估、标准答案:A,B,C,D,E15、针对“诉诸幽默”,马基沃兹曾经提出的理论就是() (4分)A、“学习”理论B、“认知不与谐”理论C、“预防接种”理论D、“分心”理论、标准答案:A,D16、如何正确认识对公共关系的各种误解？ (5分)标准答案:最为常见的对于公共关系的错误认识就是,认为公关=攻关。
此外,提到公共关系,人们往往把它与拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起,甚至混为一谈。
原因主要就是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目,于就是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。
实际上,公共关系与庸俗关系有着本质的区别。
另外,还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等,这些虽然与公共关系有着千丝万缕的联系,但如果把它们与公共关系强画等号,就无异于就是对公共关系的一种误解与歪曲。
17、简述评价组织形象的基本指标。
(5分)标准答案:评价组织形象的最基本的指标有两个,也即为知名度与美誉度。
所谓的知名度,就就是一个组织被公众所知晓、了解的程度,就是衡量一个组织“名气‘大小的尺度;所谓的美誉度,则就是指一个组织获得公众信任、赞许的程度,这就是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。
知名度与美誉度分别从量与质两方面来评价组织形象。
针对组织的知名度与美誉度而言,需要注意的有以下几点:首先,组织在公众中的良好形象就是有知名度与美誉度构成的,缺一不可,但二者并不一定能够同步形成与发展。
知名度与美誉度分别从量与质两方面来评价组织形象,一个组织的知名度高,美誉度不一定高,知名度低,美誉度并不一定低。
因此,一个社会组织要想追求良好的组织形象的话,则必须同时提高知名度与美誉度。
其次,知名度需要美誉度作为客观基础,才能产生正面的积极效果;美誉度则需要以一定的知名度为前提条件,才能够充分展示其社会价值。
第三,组织的知名度与美誉度不能脱离组织的实际需要。
就一个组织公关工作的本质而言,组织更需要的就是与目标公众取得与谐,在目标公众的心目中树立良好的形象,在公关实践当中,社会组织不能脱离自己的目标公众去单纯的追求知名度与美誉度。
18、中国公共关系发展的“徘徊成长”阶段在时间上指的就是() (2分)A、80年代初——1986年B、1987年——1993年C、1993年——2000年D、2000年——2010年、标准答案:B19、公共关系的主体、客体、手段分别指的就是() (2分)A、公众、社会组织、传播B、社会组织、公众、传播C、社会组织、传播、沟通D、传播、公众、社会组织、标准答案:B20、将公关视为“代理客户所实施的一种劝服性的传播行为”就是()的观点。
(2分)A、形象派B、传播派C、协调派D、劝服派E、管理派、标准答案:D21、以被说服者的心理反应作为理论起点,就是()的说服模式。
(2分)A、伯尼斯B、霍夫兰C、卡特赖特D、亚里士多德、标准答案:C22、主体性社会关系的组织形态包括() (2分)A、个人形态、组织集团形态与国家民族形态B、原始状态、异化状态与自由状态C、亲缘关系、地缘关系、业缘关系与泛缘关系D、政治关系、经济关系与文化关系、标准答案:A23、现代公共关系产生的技术条件就是() (2分)A、由“理性”转向“人性”B、民主政治取代专制政治C、市场经济取代小农经济D、大众传播超越个体传播、标准答案:D24、“讲真话”就是()的公关思想 (2分)A、伯尼斯B、艾维李C、巴纳姆D、卡特赖特、标准答案:B25、依据格鲁尼格的观点,通过单向的新闻宣传来制造轰动效应来吸引公众的注意指的就是() (2分)A、新闻代理模式B、公共信息模式C、双向不平衡模式D、双向平衡模式、标准答案:A26、沟通的S-M-R模型,当中的R指的就是() (2分)A、信息源B、信息C、信息接收者D、反馈、标准答案:C 27、新闻策划的基本原则就是() (2分)A、时效性B、真实性C、科学性D、艺术性、标准答案:B28、以下对公共关系的表述,错误的有() (4分)A、公共关系的目的就是为了塑造良好的组织形象B、公共关系的主体就是公众C、公共关系的客体就是社会组织D、公共关系就是一种认知管理、标准答案:B,C29、针对组织的知名度与美誉度而言,以下描述正确的就是 (4分)A、一个组织的知名度高,美誉度不一定高,知名度低,美誉度并不一定低。
B、知名度需要美誉度作为客观基础,才能产生正面的积极效果。
C、美誉度需要以一定的知名度为前提条件,才能够充分展示其社会价值。
D、组织的知名度与美誉度不能脱离组织的实际需要。
、标准答案:A,B,C,D30、以下命题,属于亚里士多德说服模式的有() (4分)A、说服者应该给对方以可信赖的印象。
B、说服者期待对方所采取的行动必须要有助于对方实现自己的目的。
C、必须考虑对方的某种情绪特点D、说服的成功有赖于论点本身的可信度高。
E、以被说服者的心理反应的规律作为理论起点。
、标准答案:A,C,D31、以下关于新闻策划的理解,正确的有() (4分)A、新闻策划的基本原则就是真实性。
B、只要能够帮助组织赢利的新闻策划,就应当算就是成功的策划。
C、新闻策划最重要的就是“要有独创性与新奇性”。
D、一项成功的新闻策划应既注重了组织行为,又注重了组织的社会价值,能够很好地将两者结合的策划,才就是成功的策划。
、标准答案:A,D32、依据霍夫兰的观点,针对信息的说服力,以下命题正确的有() (4分)A、若对方本来就赞同说服者的意见,那么只讲正面的理由可以坚定其原有的态度。
B、若对方反对说服者的主张,那么只讲正面的理由可以改变其原有的态度。
C、对于教育程度低的人说出两个方面的理由更加有效。
D、对于教育程度比较高的人说出两个方面的理由更加有效。
、标准答案:A,D33、简述公共关系的内涵。
(5分)标准答案:所谓的公共关系,乃就是英文“Public Relations”的中文翻译,其英文缩写为PR,中文简称“公关”,这个词最早就是1882年由美国律师多尔曼、依顿所提出的,也有人认为就是1802年由美国第三任总统托马斯、杰斐逊在《议会宣言》中,最早提出“公共关系”这一概念。
按照字面含义来理解,Public一词,有“公共的”“公众的”意思,而Relation一词,则有关系的意思,两者合在一起,就就是“公共关系”,也有人把它翻译为“公众关系”,其实质,指的就就是一个社会组织,比如企业、公司、社团等如何处理好其与内外公众的关系。
34、简述CIS(组织形象识别系统)的内涵及要素。
(5分)标准答案:所谓的CIS就是英文“Corporate Identity System”的缩写,在中文当中可以翻译为“组织形象识别系统”,也可以翻译为“企业识别系统”或者就是“企业标识系列”。
所谓的CIS,也就就是组织形象标识系统主要指作为一个组织以及产品、劳务标志名称、招牌、徽记、标志、商标、门面装潢、建筑物形状、产品包装、员工制服式样、代表色、企业经营哲学、行为规范、厂歌、组织历史等,这些内容为该组织所独有,合起来就组成了可以让人们据此将该组织与其她组织相区别的组织系统。
简单来说,就就是指一个企业区别于其她企业标志与特征所构成的系统。
一个企业的识别系统为这个企业在社会公众心目中树立独特的企业形象。
35、公共关系的英文缩写就是( ) (2分)A、PBB、PRC、MID、PM、标准答案:B36、以下关于公共关系内涵的表述,正确的一项就是 (2分)A、公共关系的主体就是公众B、公共关系的主体就是个人C、公共关系的客体就是社会组织D、公共关系的手段就是传播、标准答案:D37、将公共关系定义为“同意的工程”的学者就是() (2分)A、格鲁尼格B、卡特利普C、伯尼斯D、艾维李、标准答案:C38、一个组织区别于其她组织标志与特征所构成的系统指的就是() (2分)A、PRB、MIC、CISD、CS、标准答案:C39、在组织形象地位图中,C区指的就是() (2分)A、高知名度,高美誉度B、高美誉度,低知名度C、低美誉度,低知名度D、低美誉度,高知名度、标准答案:C40、现代公共关系产生的政治条件就是() (2分)A、由“理性”转向“人性”B、民主政治取代专制政治C、市场经济取代小农经济D、大众传播超越个体传播、标准答案:B41、“现代公共关系之父”就是() (2分)A、艾维李B、伯尼斯C、巴纳姆D、格鲁尼格、标准答案:A 42、依据格鲁尼格的观点,公关人员通过调查研究搜集公众的信息,再采取各种方法来有针对性的策划并传播最有可能影响公众行为的信息,以提高传播的效果指的就是() (2分)A、新闻代理模式B、公共信息模式C、双向不平衡模式D、双向平衡模式、标准答案:C43、接收者理解编码信息,对编码者所要表达的含义意义重现的过程指的就是() (2分)A、信息B、反馈C、编码D、译码、标准答案:D44、《世界大战中的宣传技巧》的作者就是() (2分)A 、哈罗德拉斯韦尔B 、爱德华伯尼斯C 、约瑟夫克拉夫特D 、贾斯特伯格、标准答案:A45、针对组织的知名度与美誉度而言,以下描述正确的就是 (4分)A、一个组织的知名度高,美誉度一定高,知名度低,美誉度一定低。
公共关系学 (专升本)A卷
《公共关系学(专升本)》期末试题A卷一、单选题（每小题5分，共20分）1. 亚里士多德的（A ）一书，被称为历史上最早的公共关系著作。
A.《修辞》B.《每日记闻》C.《高卢战记》D.《论语》2.( A )被称为公共关系之父。
A.艾维.李B. 巴纳姆C. 伯内斯D. 格鲁尼格3.( A )年中国公共关系职业道德准则正式通过.A.1992B.2000C.1998D.19974. 公安安全机关属于（A ）A.公益性组织B.互益性组织C.营利性组织D.服务性组织二、多选题（每小题3分，共60分）1. 构成组织的三要素包括（ABC ）A. 组织的主体B. 组织的基础C. 组成组织的规范2.组织形象的特性包括( ABCD )A.主客观两重性B.多维性C.相对性D.相对稳定性3. 社会组织具有以下基本特征（ ABC ）A. 目的性B. 整体性C. 适应性4.社会组织形象的作用包括（ABC ）A.良好的形象是组织立足于社会的基础B.良好的形象是组织生存与发展的动力C.良好的形象是组织受益无穷的效益源泉5.公关人员的职业心理素质要求包括( ABCD )A.自信乐观B.热情真诚C.开放进取D.坚定自律6. 公共关系从业人员的职业能力要求包括（ABCD ）A.书面、口头及形体表达能力B.组织协调能力C.社交能力D.自控应变能力7. 对公众分类的必要性包括：（ABCD）A.科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围B.科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公共关系方案明确方向C.科学的公众分类为公共关系活动的组织和运行打下基础D.科学的公众分类为科学评审公共关系工作的效果提供依据8.按公众对组织的态度分类包括（ABC ）A.顺意公众B.逆意公众C.独立公众9. 按公众的发展过程分类包括（ABCD）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众10. 处理与公众的关系应坚持的原则有（ABCD ）A.以事实为基础的原则B.持之以恒的原则C.对社会负责的原则D.以真情沟通的原则11. 赞助的意义包括（ ABC ）A.可以树立组织关心、倡导社会公益事业的良好形象，培养组织和公众的良好感情B.是激烈社会竞争中的一种较好的促销方式C.是创建品牌的绝佳途径12. 新闻发言人的条件一般应有以下几个方面(ABC)A.有效传播与沟通能力是第一位的要求。
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》试卷答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A解析：“公共关系”常见的英文表述为“Public Relations”。
2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A解析：社会组织是公共关系的主体，它是公共关系活动的发起者、组织者和实施者。
3、被称为“公共关系之父”的是（）A 艾维·李B 伯尼斯C 卡特里普D 格鲁尼格答案：A解析：艾维·李开创了公共关系职业实践的先河，被称为“公共关系之父”。
4、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B解析：公众是公共关系的客体，是公共关系工作的对象。
5、以下不属于公共关系传播媒介的是（）A 语言媒介B 实物媒介C 组织媒介D 大众传播媒介答案：C解析：组织媒介不属于公共关系传播媒介的常见分类。
常见的传播媒介包括语言媒介、实物媒介、大众传播媒介等。
6、公共关系工作的第一步是（）A 公共关系策划B 公共关系调查C 公共关系实施D 公共关系评估答案：B解析：公共关系调查是公共关系工作的起点和基础，通过调查了解相关情况，为后续工作提供依据。
7、以下不属于公共关系调查方法的是（）A 观察法B 实验法D 猜测法答案：D解析：猜测法不是科学的公共关系调查方法，公共关系调查通常采用观察法、实验法、文献法等。
8、公共关系策划的核心是（）A 目标B 创意C 策略D 预算答案：B解析：创意是公共关系策划的核心，独特、新颖的创意能使公共关系活动更具吸引力和影响力。
9、公共关系实施的关键是（）A 组织协调B 选择时机C 排除障碍D 反馈调整解析：在公共关系实施过程中，组织协调各方面的资源和力量是关键，确保活动顺利进行。
公共关系学自考真题及答案202210
2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 公共关系的行为主体是A. 相关公众B. 沟通媒介C. 组织机构D. 顾客2. 侧重从传播属性认识公共关系的学者是A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯C. 詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋3. 公关意识的核心是A. 服务意识B. 互惠意识C. 沟通意识D. 形象意识4. MIS是指A. 行为识别系统B. 视觉识别系统C. 理念识别系统D. 心理识别系统5. 将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A. 经营方式B. 内部业务C. 人员组成D. 工作范围6. 首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A. 法约尔B. 马斯洛C. 布林D. 麦格雷戈7. 能够为思维提供感觉信息的心理因素是A. 性格B. 态度C. 需要D. 知觉8. “随大流”指的是A. 从众心理B. 逆反心理C. 抗拒心理D. 自卑心理9. 根据卢斯契和基斯的分类，交警的指挥手势属于A. 行动语言B. 标记语言C. 物体语言D. 书面语言10. 人类传播发展史上第二座重要的里程碑是A. 语言B. 印刷术C. 文字D. 电子技术11. 公关策划的生命力在于其A. 灵活性B. 程序性C. 时机性D. 创造性12. “人的一切行为，都是为了利益的获取”出自A. 马克思B. 恩格斯C. 列宁D. 毛泽东13. 整合营销的最高阶段是A. 形象的整合B. 关系管理的整合C. 功能的整合D. 协调的整合14. 承担广告费用的是A. 广告媒介B. 广告代理商C. 广告受众D. 广告主15. 最正规、最庄重的展览会形式是A. 博览会B. 纵向展览会C. 露天展览会D. 横向展览会16. 根据接受者的范围，组织形象可分为A. 主导形象和辅助形象B. 正面形象和负面形象C. 直接形象和间接形象D. 内部形象和外部形象17. 决定组织总体目标和组织形象基本定位的阶层是A. 决策阶层B. 员工阶层C. 行政和技术业务管理阶层D. 监督阶层18. 较为稳定、安全的组织形象管理状态是A. 高美誉度/高知名度B. 低美誉度/低知名度C. 高美誉度/低知名度D. 低美誉度/高知名度19. 将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A. 赫尔曼B. 英文韦氏词典C. 乌里尔·罗森塔尔D. 巴顿20. 公关危机决策在本质上是A. 确定性决策B. 不确定性决策C. 科学决策D. 常规决策二. 多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
公共关系自考本科试题
公共关系自考本科试题一、选择题1. 下列哪个不属于公共关系的基本特征？A. 双向性B. 长期性C. 高度规划性D. 公正性2. 以下哪个不是公共关系管理的基本原则？A. 开放性原则B. 互动性原则C. 社会责任性原则D. 利益最大化原则3. 公共关系管理的目标是什么？A. 增加销售额B. 维护良好的企业形象C. 扩大市场份额D. 促进员工福利4. 公共关系活动的主要对象是谁？A. 员工B. 上级领导C. 媒体及公众D. 竞争对手5. 以下哪个不属于公共关系的四个阶段？A. 探索阶段B. 策划阶段C. 实施阶段D. 总结阶段二、简答题1. 请简要解释公共关系的定义。
公共关系是指组织与其内外部公众之间建立良好关系的管理活动和沟通过程。
通过公共关系的管理，组织可以增强公众对其的认同感和支持度，提高组织形象，促进组织的可持续发展。
2. 请列举公共关系管理的基本原则。
- 开放性原则：公共关系管理应该建立在透明和开放的基础上，及时向公众传递信息，并善于倾听公众的意见和反馈。
- 互动性原则：公共关系是双向的，组织应积极与公众互动，倾听他们的需求和关切，并提供相应的回应和解决方案。
- 社会责任性原则：公共关系管理应注重社会责任，尊重公众利益，积极履行社会义务，推动社会进步。
- 利益最大化原则：公共关系管理应综合考虑组织利益和公众利益，通过提供有价值的信息和服务，实现组织和公众的双赢。
3. 请简要描述公共关系管理的核心任务。
公共关系管理的核心任务是建立和维护组织与公众之间的良好关系，以实现以下目标：- 塑造和维护良好的组织形象。
- 增强公众对组织的认同感和支持度。
- 促进组织与公众的有效沟通和互动。
- 解决公众的关切和问题，维护公共利益。
- 促进组织的可持续发展和良好的社会形象。
4. 请说明公共关系管理的策划与执行过程。
公共关系管理的策划与执行主要包括以下几个步骤：- 确定公共关系目标：明确所要达到的目标和效果。
公共关系学(专升本)阶段性作业1
3. 亚里土多德的___(3)___ 被西方的一些公共关系学者称为最早问世的公共关系理论著作。(5分 ) (1). 参考答案: 《修辞学》
4. ___(4)___ 是开创公共关系职业的先驱。(5分) (1). 参考答案: 艾维·李
三、多选题
1. 公共关系的构成要素包括_______。(5分)
(A) 主体
(B) 客体
参考答案：A,B,C
(C) 传播
(D) 利益要素
2. 1900年,_______在波土顿创办了美国第一个公共关系公司——新闻宣传办事处。(5分)
(A) 乔治·迈克尔利斯 (B) 托马斯·马文
(C) 乔治·F．帕克 (D) 艾维·李
10年5月我国出版发行的国家职业分类大典收入了公关职业的名称定义等并根据职业要求实行资格认定和准入制度标志着国家正式承认了公关这一职业
[2015年春季]
姓名 学号 学习中心 专业 年级 考试时间
公共关系学(专升本)阶段性作业1
总分： 100 分 得分： 0 分态，又是一种主观意识的活动。(5分)
正确 错误 参考答案：正确 解题思路：
2. 在公共关系的三大要素中，社会公众处于主体地位，具有主导性。(5分)
正确 错误 参考答案：错误 解题思路：
3. 通过18世纪中叶至19世纪初美国“报刊宣传活动”的酝酿，“清垃圾运动”的催化，公共关系逐渐 成为一门职业。(5分)
正确 错误 参考答案：错误 解题思路：
参考答案：A,B
3. 公共关系之父艾维·李的公共关系思想包括_______。(5分)
公共关系学自考试题
公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是：A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，其目的是：A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是：A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是：A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，旨在增加公众对组织的理解和支持，提升组织形象，促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动，包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先，良好的公共关系可以树立组织的良好形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者和投资者。
其次，公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动，建立起信任和合作的基础，促进组织的可持续发展。
再次，公共关系能够帮助组织应对危机事件，有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度：组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息，保持对公众的公开和透明。
例如，某医药公司在推广新药时，应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息，以增加公众对新药的信任。
诚信：组织应该始终遵守承诺，诚实守信，不欺骗公众。
例如，某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率，但在实际使用中发现远不如承诺。
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》＿试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A3、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B4、公共关系的本质属性是（）A 组织与公众之间的传播管理B 组织与公众之间的信息交流C 组织与公众之间的关系协调D 组织与公众之间的形象塑造答案：C5、组织形象的基础是（）A 产品形象B 管理形象C 人员形象D 环境形象答案：A6、以下哪项不是公共关系的特征（）A 人情性B 双向性C 广泛性D 整体性答案：A7、公共关系活动的首要环节是（）A 公共关系调查B 公共关系策划C 公共关系实施D 公共关系评估答案：A8、公共关系策划的灵魂是（）A 创造性思维B 目标性C 灵活性D 可行性答案：A9、以下哪项不是公共关系传播的原则（）A 真实性原则B 双向性原则C 系统性原则D 随意性原则答案：D10、公共关系评估的最后一个程序是（）A 设立评估标准B 撰写评估报告C 收集分析资料D 评估结果运用答案：B二、多项选择题（每题 3 分，共 30 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 形象E 关系答案：ABC2、社会组织的基本特征包括（）A 目的性B 整体性C 变动性D 适应性E 稳定性答案：ABCD3、公众的基本特征包括（）A 同质性B 相关性C 多样性D 可变性E 群体性答案：ABCDE4、公共关系传播的类型包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播答案：ABCDE5、公共关系调查的内容包括（）A 组织形象调查B 公众舆论调查C 社会环境调查D 公共关系活动效果调查E 传播效果调查答案：ABCDE6、公共关系策划的程序包括（）A 确定目标B 设计主题C 分析公众D 选择媒介E 预算经费答案：ABCDE7、公共关系实施的原则包括（）A 目标导向原则B 控制进度原则C 整体协调原则D 反馈调整原则E 选择时机原则答案：ABCD8、公共关系评估的意义包括（）A 改进公共关系工作B 开展后续公共关系工作C 增强公共关系意识D 提高公共关系人员素质E 激励内部公众士气答案：ABCDE9、以下哪些是公共关系的职能（）A 采集信息B 咨询建议C 参与决策D 协调沟通E 塑造形象答案：ABCDE10、公共关系危机的特征包括（）A 突发性B 危害性C 紧急性D 可变性E 关注性答案：ABCDE三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义及其基本内涵。
专升本《公共关系学》_试卷_答案68063
专升本《公共关系学》一、（共51题,共150分）1.中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分）A.80年代初——1986年B.1987年——1993年C.1993年——2000年D.2000年——2010年标准答案：D2.以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分）A.社会组织B.个人C.传播D.公众标准答案：B3.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分）A.美誉度B.知名度C.信誉度D.和谐度标准答案：A4.将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分）A.亚里士多德B.卡特赖特B.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系是一种认知管理标准答案：A,D12.针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分）A.组织的知名度高，美誉度就高B.组织的知名度高，美誉度不一定高C.组织的知名度低，美誉度就低D.组织的知名度低，美誉度不一定低标准答案：A,C13.以下内容，属于组织外在形象的是（）（4分）A.组织精神B.组织哲学C.组织名称D.组织典礼、仪式标准答案：C,D 14.依据希A.研究B.目E.评估标准答案：15.针对“诉A.“学习”理C.“预防接标准答案：16.如何正标准答案：往往把它和走后门时为和庸俗关系些虽然和公系的一种误17.简述评标准答案：个组织被公个组织获得分别从量和首先，组织形成和发展不一定高，必须同时提其次，知名为前提条件第三，组织需要的是和不能脱离自18.中国公A.80年代C.1993年—标准答案：19.公共关A.公众、社C.社会组织标准答案：20.将公关A.形象派E.管理派标准答案：21.以被说A.伯尼斯标准答案：22.主体性A.个人形态B.原始状态C.亲缘关系D.政治关系标准答案：23.现代公A.由“理性C.市场经济标准答案：24.“讲真话A.伯尼斯标准答案：25.依据格鲁尼格的观点，通过单向的新闻宣传来制造轰动效应来吸引公众的注意指的是（）（2分）A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向不平衡模式D.双向平衡模式标准答案：A26.沟通的S-M-R模型，当中的R指的是（）（2分）A.信息源B.信息C.信息接收者D.反馈标准答案：C27.新闻策划的基本原则是（）（2分）A.时效性B.真实性C.科学性D.艺术性标准答案：B28.以下对公共关系的表述，错误的有（）（4分）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系的主体是公众标准答案：所谓的公共关系，乃是英文“PublicRelations”的中文翻译，其英文缩写为PR，中文简称“公关”，这个词最早是1882年由美国律师多尔曼.依顿所提出的，也有人认为是1802年由美国第三任总统托马斯.杰斐逊在《议会宣言》中，最早提出“公共关系”这一概念。
公共关系学试题及答案
第1—3章作业试卷总分：102 第1大题单选题（总分30.00)1。
被誉为“公共关系之父”的是（ A ).（2。
00分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2。
公共关系可直接称为( B ).（2。
00分）A。
人群关系B. 人际关系C。
社区关系D。
公众关系3。
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ B ）。
（2.00分）A。
单向管理B。
双向交流C. 双向管理D。
单向交流4。
公共关系的英文是（ C ）。
（2。
00分）A. Publication relationsB。
Public relationC. Public relationsD. publication relation5。
组织公共关系活动的出发点应当是（ D ) 。
（2.00分）A。
从利益出发B. 从理想出发C。
从专家意见出发D。
从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( A ）。
（2.00分）A。
1955年B。
1903年C. 1948年D。
1987年7。
1906年，艾维·李发表的著名文件是( A ).（2.00分）A. "原则宣言”B。
"公众與论之形成”C. "公共关系学”D. "有效的公共关系”8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( B ) .(2.00分)A. "公共关系学”B. "有效的公共关系”C. ”原则宣言”D。
"公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是（ D )。
（2。
00分）A. 大众传播B. 人际沟通C. 與论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ A ）。
(2.00分）A. 揭丑运动B。
便士报C。
报刊宣传运动D。
民主政治运动11.组织形象的基础是（ B ）.(2。
00分）A。
管理形象B. 产品形象C。
机构形象D。
成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案
成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案一、单选题（共30题，共60分）1、美国学者卡特利普和森特认为公关是一种A.管理功能B.传播职能C.一门艺术D.形象职能正确答案：A2、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念正确答案：B3、公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的A.中国B.美国C.英国D.德国正确答案：B4、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.《公共关系学》B.《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》正确答案：D5、民主政治取代专制政治．这是公共关系产生的A.文化条件B.历史条件C.政治条件D.经济条件正确答案：C6、影响产品形象最关键的因素是A.产品价格B.产品包装C.产品质量D.产品性能正确答案：C7、论题处理又称作A.问题管理B.危机处理C.环境管理D.协调关系正确答案：A8、公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识正确答案：B9、要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是A.从众心理．即与大众的想法要保持一致B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案：B10、公共关系传播工作的生命线是A.保密B.公正C.负责D.真实正确答案：D11、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织正确答案：B12、社区关系也可称作区域关系、地方关系和A.环境关系B.组织关系C.团体关系D.睦邻关系正确答案：D13、关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.次要公众正确答案：C14、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要正确答案：D15、舆论学者艾尔贝格认为意见是A.态度形成的基础B.行为的准备状态C.心理向行为过渡的临界点D.态度的语言表达正确答案：D16、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象正确答案：A17、在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是A.“P”B.“D”C.“C”D.“A”正确答案：B18、组织要与社会名流沟通，可以通过A.举办宴会邀请社会名流B.完善产品质量C.拓展系列性服务项目D.开产品发布会正确答案：A19、当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A.建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关正确答案：C20、传播学研究中的“五W”模式的提出者是A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.保尔·拉扎斯菲尔德D.哈罗德·拉斯韦尔正确答案：D21、在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是A.广播B.电视C.电影D.通俗杂志正确答案：B22、Internet开始于____，前身是美国国防部的ARPAnetA.1932 年B.1964 年C.1953 年D.1969 年正确答案：D23、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样正确答案：A24、组织进行新闻传播的方式不包括A.召开公众代表座谈会B.撰写新闻资料或新闻稿C.策划新闻媒介事件D.召开新闻发布会正确答案：A25、公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是A.言语沟通B.身体语言C.非言语沟通D.情态语言正确答案：A26、“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段正确答案：C27、企业广告诉求的基点是A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格正确答案：C28、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。